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導(dǎo)語：如何才能寫好一篇培訓(xùn)課程管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)體系培訓(xùn)管理培訓(xùn)課程培訓(xùn)師資培訓(xùn)評(píng)價(jià)

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)的快速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)越來越多，但經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得復(fù)雜多變，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，構(gòu)建知識(shí)型企業(yè)是大勢(shì)所趨。知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來了經(jīng)營(yíng)管理方式劇烈變化，企業(yè)管理也從單純的注重效率提升轉(zhuǎn)向了組織適應(yīng)能力的發(fā)展，從側(cè)重內(nèi)部流程轉(zhuǎn)向適應(yīng)外部環(huán)境。

隨著人力資本、終身教育、學(xué)習(xí)型組織等理論的傳播與發(fā)展，人力資源是第一資源已是共識(shí)。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境中處于不敗之地，需要不斷提高員工的知識(shí)和技能，挖掘員工內(nèi)在潛能，即不斷增加企業(yè)的人力資本存量，而這主要通過企業(yè)完善的培訓(xùn)體系和健全的培訓(xùn)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。如何結(jié)合先進(jìn)和科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展理論，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和員工成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵所在。

企業(yè)要基業(yè)長(zhǎng)青，育人非常關(guān)鍵，需要以使命感的方式去做人才工程，而完善的人才培養(yǎng)體系是人才工程的有效支撐。人才培養(yǎng)體系中培訓(xùn)體系是關(guān)鍵，在建立培訓(xùn)體系過程中，需要認(rèn)識(shí)并理解企業(yè)培訓(xùn)本質(zhì)，梳理并建立培訓(xùn)管理流程，打造良好師資隊(duì)伍并健全評(píng)估制度，以企業(yè)發(fā)展、崗位工作和員工需求三者為中心識(shí)別培訓(xùn)需求，最終建立起矩陣式的培訓(xùn)課程體系，幫助員工提升的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如何構(gòu)建企業(yè)的立體培訓(xùn)體系，在此以筆者公司的培訓(xùn)實(shí)踐為例，進(jìn)行相關(guān)分析和探討。

一、搭建企業(yè)培訓(xùn)體系架構(gòu)

打造好企業(yè)的立體培訓(xùn)體系，必須搭建好企業(yè)的培訓(xùn)體系架構(gòu)。培訓(xùn)體系應(yīng)來源于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，立足于員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。培訓(xùn)體系框架首先要建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)——培訓(xùn)管理體系，以制度、機(jī)制和流程規(guī)范培訓(xùn)的管理，對(duì)培訓(xùn)的相關(guān)環(huán)節(jié)形成保障；其次是搭建好培訓(xùn)體系的支撐：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)師資體系和培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，將各種培訓(xùn)資源落實(shí)到培訓(xùn)的四個(gè)環(huán)節(jié)：需求、計(jì)劃、組織實(shí)施和效果評(píng)估。以上述基礎(chǔ)和支撐建立的培訓(xùn)體系，才能構(gòu)成企業(yè)的人力資源開發(fā)系統(tǒng)工程，進(jìn)而支撐企業(yè)的人才戰(zhàn)略，并與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)切合。

二、建立規(guī)范、高效的培訓(xùn)管理體系

完善的培訓(xùn)體系應(yīng)使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化，使日常培訓(xùn)工作納入常態(tài)督察活動(dòng)中。根據(jù)培訓(xùn)體系大廈模型（見圖1），建立完善的、易理解和可操作的管理制度，包括：培訓(xùn)日常管理制度、培訓(xùn)流程與過程管理制度、培訓(xùn)考核與激勵(lì)制度、不同培訓(xùn)形式的管理辦法以及內(nèi)部培訓(xùn)師的管理制度等。

1.培訓(xùn)流程與過程管理制度

針對(duì)培訓(xùn)及管理過程中存在的各種問題，從培訓(xùn)需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施與執(zhí)行，直至培訓(xùn)效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，規(guī)范各環(huán)節(jié)的作業(yè)方法，以打造一個(gè)順暢、有效的培訓(xùn)管理流程，包括培訓(xùn)需求調(diào)查管理、培訓(xùn)計(jì)劃管理、培訓(xùn)實(shí)施管理、培訓(xùn)評(píng)估管理、培訓(xùn)積分管理、培訓(xùn)檔案管理、培訓(xùn)系統(tǒng)操作管理等多項(xiàng)管理制度。

2.培訓(xùn)考核與激勵(lì)制度

培訓(xùn)考核與激勵(lì)制度能對(duì)培訓(xùn)工作起到導(dǎo)航標(biāo)的作用。為做好培訓(xùn)工作，企業(yè)應(yīng)完善與培訓(xùn)相關(guān)的考核與激勵(lì)措施，在健全考核制度的基礎(chǔ)上，建立培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在工作中做出突出貢獻(xiàn)的各類人才實(shí)行優(yōu)先培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)。

培訓(xùn)考核與激勵(lì)制度可以分為員工層面和部門層面：第一，為了保證員工掌握崗位要求知識(shí)和技能以及對(duì)培訓(xùn)的參與，設(shè)計(jì)培訓(xùn)積分管理、培訓(xùn)考勤管理等管理制度；為了確保員工培訓(xùn)后在崗位中的能力與績(jī)效提升，設(shè)計(jì)崗位能力管理、晉職培訓(xùn)管理等管理制度；為了加大培訓(xùn)師的吸引力，完善企業(yè)的知識(shí)管理體系，設(shè)計(jì)內(nèi)部培訓(xùn)師管理、培訓(xùn)課酬管理等管理制度。第二，為了讓各部門的培訓(xùn)工作持續(xù)進(jìn)步，設(shè)計(jì)優(yōu)秀培訓(xùn)部門評(píng)選等管理制度。

3.不同培訓(xùn)形式的管理辦法

企業(yè)同時(shí)還應(yīng)鼓勵(lì)多元化的培訓(xùn)形式，建立適合行業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)方式和企業(yè)發(fā)展需求相符合的內(nèi)部培訓(xùn)模式，如OJT（在職培訓(xùn)）、外出培訓(xùn)、外請(qǐng)專家講授、出國(guó)考察，以及學(xué)歷教育等，并針對(duì)性設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)形式的管理辦法，如在職培訓(xùn)管理、入職導(dǎo)師管理、外訓(xùn)管理、內(nèi)訓(xùn)管理、出國(guó)培訓(xùn)管理、個(gè)人進(jìn)修管理等規(guī)章制度。

三、打造領(lǐng)域多元、實(shí)踐育人的培訓(xùn)師資體系

企業(yè)的培訓(xùn)師資體系一般由內(nèi)部和外部師資組成，內(nèi)、外師資結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

1.內(nèi)部培訓(xùn)師

企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師可以分為高級(jí)培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師和初級(jí)培訓(xùn)師，并對(duì)每個(gè)級(jí)別講師進(jìn)行定位和賦予相應(yīng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，除此以外，企業(yè)還需要培養(yǎng)大量的OJT培訓(xùn)員和一般培訓(xùn)員。在此基礎(chǔ)上需要建立優(yōu)秀課程評(píng)選、OJT優(yōu)秀培訓(xùn)員的評(píng)選以及其它優(yōu)勝劣汰機(jī)制，不僅可以使內(nèi)部師資的素質(zhì)和授課水平不斷提升，還可以成為員工職業(yè)發(fā)展與晉升的重要渠道。

2.外部培訓(xùn)資源

企業(yè)除了內(nèi)部培訓(xùn)師外，還需依托外部的培訓(xùn)資源。對(duì)外部講師的要求應(yīng)當(dāng)把握兩個(gè)基本思路，即拓寬選拔渠道和嚴(yán)格培訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)專業(yè)講師和教授是重要資源，而專業(yè)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)和行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)管理者等也是外部的理想資源。對(duì)于外部培訓(xùn)資源，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)評(píng)估其服務(wù)企業(yè)的相關(guān)性、課程教材的適合性及實(shí)戰(zhàn)性，而在與其共同設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)方案時(shí)，可與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理層探討經(jīng)營(yíng)與管理方向，以提升組織的能力，使外部培訓(xùn)師起到培訓(xùn)和咨詢的雙重作用。

3.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力

對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師，其選拔、管理是重點(diǎn)，而其具備的能力要求，則是其中的核心，應(yīng)重視培訓(xùn)師如下幾方面的能力要求：

（1）要有企業(yè)相關(guān)的經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識(shí)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備企業(yè)的管理相關(guān)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程，否則在講授課程時(shí)就很難把握知識(shí)運(yùn)用的重點(diǎn)，也很難跟學(xué)員進(jìn)行有效的溝通，降低培訓(xùn)效果。

（2）要有教授內(nèi)容的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。具備講授內(nèi)容的相關(guān)知識(shí)是必要的條件，外行指導(dǎo)內(nèi)行會(huì)有不小的問題，培訓(xùn)師必須要在所授課程的領(lǐng)域有資深的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

（3）對(duì)要培訓(xùn)的課程也應(yīng)該有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)的運(yùn)作不是紙上談兵，沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也許能在理論上能夠?qū)栴}解釋清楚，但對(duì)于具體業(yè)務(wù)的操作常常會(huì)缺乏實(shí)質(zhì)性或常識(shí)性的知識(shí)，所以在選擇培訓(xùn)師時(shí)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)是必要的。

（4）有講課的經(jīng)驗(yàn)和技巧。良好的表達(dá)和溝通技巧是調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍的重要方面，企業(yè)的學(xué)員是成人，大都具有一定的背景或經(jīng)驗(yàn)，更需要講師在此方面能夠吸引或讓學(xué)員快速進(jìn)入狀態(tài)。

（5）熟悉各種教學(xué)材料與工具。培訓(xùn)師要有編寫PPT能力，會(huì)使用投影儀等一些基本的教學(xué)工具。現(xiàn)代化的企業(yè)培訓(xùn)必須要使用現(xiàn)代化的培訓(xùn)設(shè)施，以使培訓(xùn)課程對(duì)學(xué)員更具有吸引力，培訓(xùn)效果更完美。

四、建立基于企業(yè)發(fā)展需求與員工職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程體系

為了能給人力資源開發(fā)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供充足的課程資源，企業(yè)需要進(jìn)行大量的課程開發(fā)和實(shí)施，并設(shè)置了矩陣式培訓(xùn)課程體系，合縱連橫，滿足了各個(gè)領(lǐng)域和不同層次員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展需求。企業(yè)培訓(xùn)課程體系示例見圖3所示。

為了提高培訓(xùn)課程設(shè)置的合理性和培訓(xùn)的有效性，筆者認(rèn)為在培訓(xùn)課程開發(fā)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：

第一，以能力為中心。企業(yè)培訓(xùn)的目的是改善目前行為，提高被培訓(xùn)員工的知識(shí)和技能，進(jìn)而提升最終績(jī)效，所以培訓(xùn)要以提高員工能力為中心。第二，相關(guān)性。所有培訓(xùn)課程開發(fā)必須要和組織的發(fā)展要求緊密聯(lián)系，和崗位及工作要求相關(guān)，并適度兼顧組織的發(fā)展戰(zhàn)略要求。第三，前瞻性。企業(yè)的發(fā)展要保持超前的思維和市場(chǎng)的前瞻性，員工的培訓(xùn)要跟隨企業(yè)的戰(zhàn)略，因此企業(yè)的培訓(xùn)必須要有一定的前瞻性，保證組織成員有新思想、新知識(shí)。第四，針對(duì)性。依據(jù)企業(yè)各部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)的不同，在不同時(shí)期由于其發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)不同而有不同的培訓(xùn)需求。不僅如此，對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象也要設(shè)計(jì)不同的課程，不同的培訓(xùn)目標(biāo)要采取不同的培訓(xùn)方式，這就是培訓(xùn)的針對(duì)性。第五，實(shí)效性。培訓(xùn)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，要求在較短的時(shí)間內(nèi)通過培訓(xùn)提高員工崗位工作能力，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)及組織的發(fā)展，這就要求在課程設(shè)置上突出強(qiáng)調(diào)實(shí)效性，使受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)之后有用、能用、會(huì)用，用后有效果。第六，經(jīng)驗(yàn)共享。每個(gè)受訓(xùn)者都是有一定知識(shí)和經(jīng)歷的個(gè)體，相互之間的交流和分享會(huì)使培訓(xùn)的效果發(fā)揮更大的作用。所以組織實(shí)施中一定要把受訓(xùn)者作為一種資源去開發(fā)，營(yíng)造開放寬松的氛圍讓學(xué)員之間得到更多分享。

五、多層級(jí)的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系

許多企業(yè)培訓(xùn)往往“重培訓(xùn)不重評(píng)估”，沒有將培訓(xùn)評(píng)估環(huán)節(jié)對(duì)于員工綜合素質(zhì)提升、績(jī)效改善方面的激勵(lì)作用發(fā)揮出來，也沒有重視培訓(xùn)評(píng)估環(huán)節(jié)對(duì)以后培訓(xùn)的促進(jìn)和完善作用，因而沒有形成良好的培訓(xùn)循環(huán)。在此以最常用和最經(jīng)典的柯式評(píng)估模型為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估體系。

培訓(xùn)評(píng)估的研究，最早是Kirkpatrick 1959年提出的四層次模型（簡(jiǎn)稱柯式模型）。這四個(gè)層次分別為：一級(jí)評(píng)估即反應(yīng)層評(píng)估，這是培訓(xùn)評(píng)估的最低層次，主要了解學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的看法和實(shí)施的主觀感受；二級(jí)層次即學(xué)習(xí)層次，主要評(píng)估學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)到了哪些新的知識(shí)、技能；三級(jí)層次即行為層次，一般由上級(jí)、同事、下屬、專家或客戶等觀察學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后，行為是否有所改善，以及是否將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作之中；四級(jí)評(píng)估即結(jié)果（績(jī)效、效益）層次，這是培訓(xùn)評(píng)估的最高層次，主要是對(duì)學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后，個(gè)人績(jī)效以及組織績(jī)效的提高程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

企業(yè)為保證培訓(xùn)實(shí)施后達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)缺點(diǎn)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案，多采用該評(píng)估模型進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)效果評(píng)估，同時(shí)還需要結(jié)合其它多種形式，如項(xiàng)目課題制、學(xué)習(xí)捆綁制、成果匯報(bào)等，將學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，以達(dá)到學(xué)以致用的根本目的。培訓(xùn)評(píng)估具體實(shí)施見表1：

除了對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行效果評(píng)估外，更需要從評(píng)估學(xué)習(xí)和發(fā)展系統(tǒng)整體有效性，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況、培訓(xùn)體系的完善情況進(jìn)行分析總結(jié)，結(jié)合員工、企業(yè)績(jī)效以及培訓(xùn)滿意度與各種培訓(xùn)效果，對(duì)培訓(xùn)方法與管理系統(tǒng)的有效性、適用性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并制定、實(shí)施改進(jìn)措施，從而不斷提高培訓(xùn)效果。

六、打造培訓(xùn)體系效果的保障

一個(gè)完善的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)和實(shí)施，可以將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實(shí)效。如果要使培訓(xùn)生根落地并長(zhǎng)久生效，就需要培訓(xùn)后的保障，那就是與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃銜接。

企業(yè)需要遵循“把合適的人放到合適的崗位上”的用人思想，需要建立良性的內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，每個(gè)員工都可以有機(jī)會(huì)根據(jù)自己的性格特點(diǎn)選擇更適合自己的崗位，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)的共贏發(fā)展。要想實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，需要培訓(xùn)來幫助，讓員工在選擇這些崗位前能夠通過培訓(xùn)讓自身具備相關(guān)的基本條件，而在進(jìn)入新崗位之后，也需要有培訓(xùn)去不斷提升自身知識(shí)和技能，進(jìn)一步勝任該崗位。同時(shí)，培訓(xùn)體系要落地，幫助員工通過培訓(xùn)提升達(dá)成職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)非常重要，因此從另外一個(gè)角度看，職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展，也是培訓(xùn)體系效果的最終保障。

篇2

基于有效性的人力資源培訓(xùn)模式的開發(fā)與構(gòu)建是現(xiàn)代人力資源管理與培訓(xùn)過程當(dāng)中的核心任務(wù)。衡量培訓(xùn)模式的優(yōu)秀與否，從一定程度上來講，可以概括為兩點(diǎn)，即為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的人力資源保障，另一方面是為企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)力、也正因?yàn)槿绱耍疚膶?duì)于人力資源培訓(xùn)模式的定義將在有效性的基礎(chǔ)上進(jìn)行，也就是說，在基于系統(tǒng)而全面的分析需求的基礎(chǔ)之上，同員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中的實(shí)際需要相聯(lián)系，制訂科學(xué)的培訓(xùn)課程，并嚴(yán)格培訓(xùn)制度，靈活選取各種培訓(xùn)模式，以最大程度確保企業(yè)對(duì)人員培訓(xùn)達(dá)到規(guī)范化、系統(tǒng)化的科學(xué)程序框架體系。

二、以具體實(shí)例說明基于有效性的現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)模式的分析與應(yīng)用

第一，實(shí)行人力資源培訓(xùn)的具體需求分析。也就是說，要對(duì)公司的整體戰(zhàn)略、內(nèi)外環(huán)境因素、員工發(fā)展規(guī)劃等進(jìn)行有針對(duì)性的分析，找到培訓(xùn)所需，進(jìn)而確定企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略與目標(biāo)。我們來看此公司詳細(xì)情況，在轉(zhuǎn)制之后，此公司對(duì)人員與機(jī)構(gòu)進(jìn)行了適時(shí)調(diào)整，對(duì)業(yè)務(wù)流程、管理辦法等進(jìn)行了重新制訂，也正因?yàn)槿绱耍芏嗦毠?duì)于新產(chǎn)品開發(fā)、基本技能都缺乏一定的了解，導(dǎo)致公司期望與員工現(xiàn)狀之間產(chǎn)生了一個(gè)狀態(tài)性缺口，而筆者認(rèn)為，為了不斷縮小這種缺口，必須對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)[2]。

第二，制訂人力培訓(xùn)計(jì)劃。在擁有了所需培訓(xùn)結(jié)果之后，就可以基于此需求之上結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀與部門工作計(jì)劃制定出合理的人力培訓(xùn)計(jì)劃。不僅員工需及時(shí)參與，管理人員也要積極響應(yīng)，并處理好成本及時(shí)間方面的預(yù)算。事實(shí)上，在進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制訂時(shí)，還必須將方案的科學(xué)性與可行性納入至考慮范圍之內(nèi)，有效整合各項(xiàng)培訓(xùn)資源，聽取各方意見，因?yàn)榧w的力量始終大于個(gè)人，基于集體智慧之上對(duì)公司培訓(xùn)計(jì)劃做一個(gè)正確的決斷。

第三，基于計(jì)劃的基礎(chǔ)之上確定人力培訓(xùn)具體課程。我們知道，在該企業(yè)進(jìn)行改制之后，傳統(tǒng)的體制、企業(yè)文化同現(xiàn)行企業(yè)價(jià)值與文化方面等都存在一定差異。也正因?yàn)槿绱耍谶M(jìn)行培訓(xùn)課程的安排時(shí)，就必須結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)期文化與價(jià)值作為培訓(xùn)內(nèi)容，最大程度上通過企業(yè)價(jià)值本身來實(shí)現(xiàn)全體職工的思想。一般來講，只有在具備科學(xué)培訓(xùn)理念的根基上才能進(jìn)一步發(fā)展職工自身的各項(xiàng)職業(yè)生涯，因此，可以遵循崗位知識(shí)技能與員工自身職業(yè)生涯等通道，打造出實(shí)用性、個(gè)性化的現(xiàn)代培訓(xùn)課程，最大程度確保在發(fā)展企業(yè)價(jià)值觀的情況之下，努力使員工行為、思維方式同企業(yè)發(fā)展相一致。在這里，個(gè)性化培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)就顯得尤為重要。所謂的個(gè)性化培訓(xùn)課程，實(shí)際上也就是等同于課程的量身定做，根據(jù)員工的崗位性質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等制定與其發(fā)展相一致的培訓(xùn)課程，并將這些課程劃分為選修與必修兩種。在這里必修課基本都可定義為涉及到企業(yè)文化理念及價(jià)值觀的一些培訓(xùn)內(nèi)容，而由于員工參加具有一定的選擇性，因而選修課基本都是一些專業(yè)類的培訓(xùn)課程，比如一些技巧層面的訓(xùn)練等。經(jīng)過一系列系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)后，才能夠?qū)T工專業(yè)要求同公司整體戰(zhàn)略做到有機(jī)結(jié)合，也才能讓改制之后的職工獲取到專業(yè)培訓(xùn)、體會(huì)到企業(yè)文化核心理念。

第四，培訓(xùn)形式的選擇。選擇培訓(xùn)形式是有效性的人力資源培訓(xùn)模式當(dāng)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。這不僅對(duì)于培訓(xùn)來講是這樣，任何行之有效的模式都不能缺乏對(duì)培訓(xùn)形式的有效借助。我們也可以認(rèn)為，培訓(xùn)效果的優(yōu)良與否事實(shí)上最終取決于培訓(xùn)方式的選擇。從一定程度上來講，人力資源自身的培訓(xùn)模式也具有多樣性，與此同時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)形式的不同，其優(yōu)缺點(diǎn)也是相對(duì)分明的。但從實(shí)踐來講，許多企業(yè)都是根據(jù)自身情況出發(fā)，選擇出了一種科學(xué)的培訓(xùn)手段或多種模式并行使用的培訓(xùn)模式。一般來講，關(guān)于培訓(xùn)方式的分類，大致包含以下模式：1.案例點(diǎn)評(píng)式。此種培訓(xùn)模式主要針對(duì)的是決策能力的培訓(xùn)，因此，于企業(yè)管理層而言，可以選擇此種模式；2.角色扮演式。如前所述，我們知道，在此公司當(dāng)中的人力資源管理當(dāng)中，短時(shí)間迅速與崗位要求相適應(yīng)并能產(chǎn)生一定效益的人才還相對(duì)缺乏，同時(shí)，由于年齡限制，有些新人都是剛出校門的大學(xué)生，也正因?yàn)槿绱耍麄兞⒓磩偃螌?shí)踐的幾率較小，因此，對(duì)于職工來講，可以選擇此種培訓(xùn)模式；3.論辯教學(xué)式培訓(xùn)方式。在這種模式當(dāng)中，將課堂形式有效引入進(jìn)來，比如網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等都屬于這種。

第五，制訂科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)管理制度。良好的培訓(xùn)管理制度上確保培訓(xùn)效果與時(shí)間的前提。因此，必須結(jié)合此公司現(xiàn)狀，制訂出規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理制度，最大程度上為培訓(xùn)管理進(jìn)行保障。筆者認(rèn)為，針對(duì)此公司現(xiàn)狀，在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)之時(shí)，不僅一線職工需要深入學(xué)習(xí)，作為管理層而言，也要起到良好的帶頭作用。將人力資源培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展置于同一高度，高度重視人力資源培訓(xùn)，只有從思想上得到重視，行動(dòng)上才能更好得到更好的落實(shí)。

篇3

服裝訂貨會(huì)期間的商培訓(xùn)往往受特殊因素的左右，其本身也會(huì)形成一定的特點(diǎn)與困境：

·時(shí)間短、課程緊；

服裝企業(yè)的訂貨會(huì)基本上在設(shè)定上多為2－4天的時(shí)間，其間交流、訂貨、講解及其它經(jīng)營(yíng)活動(dòng)居多，而期間的商培訓(xùn)大多會(huì)集中在其中一天進(jìn)行，時(shí)間也僅是幾個(gè)小時(shí)而已。這就造成了培訓(xùn)課程要求相對(duì)緊湊、有效，能夠在短時(shí)間內(nèi)將課程內(nèi)容進(jìn)行分化、深入。因此也就更加要求講師應(yīng)具有較高的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備能力以及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的把控能力。

·經(jīng)營(yíng)差異大，需求點(diǎn)過多；

商來自不同的經(jīng)營(yíng)地域及消費(fèi)環(huán)境，因此各體之間在面對(duì)本身的經(jīng)營(yíng)方式之中也會(huì)產(chǎn)生不同的培訓(xùn)需求，希望能夠在培訓(xùn)過程中增加適于自身經(jīng)營(yíng)的管理技能與執(zhí)行方法。但也正因如此，“眾口難調(diào)”是訂貨會(huì)培訓(xùn)的主要瓶頸，而講師在課程設(shè)置上的主觀臆斷往往會(huì)造成“文不對(duì)題”，場(chǎng)內(nèi)的受訓(xùn)者也自然會(huì)產(chǎn)生浮躁、無聊、注意力不集中等現(xiàn)象。

·素質(zhì)參差不齊，理解力不同；

作為省級(jí)或地區(qū)者，他們擁有非常豐富的實(shí)際操作經(jīng)營(yíng)與區(qū)域背景優(yōu)勢(shì)，但相對(duì)于品牌和渠道管理這類相對(duì)新穎性的課題，則需要一定的知識(shí)儲(chǔ)備與理解能力。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)上的壓力，使他們較少有機(jī)會(huì)進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充，因此也便形成了對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容與課題的理解力不同，受訓(xùn)之后在執(zhí)行中也往往得不到正確應(yīng)用，受訓(xùn)效果不明顯。

·品牌基礎(chǔ)管理能力相對(duì)薄弱；

大型的服裝商多是從批發(fā)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型而來，對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)這類工作要求更為精細(xì)、管理更為繁雜、執(zhí)行力要求更高的經(jīng)營(yíng)方式往往無所適從，在經(jīng)營(yíng)的過程中總會(huì)受到各種能力的限制，使得在品牌的基礎(chǔ)管理能力上略顯薄弱。因此，有必要在培訓(xùn)課程中增加商在此方面的知識(shí)傳輸，也是為了方便企業(yè)在品牌化運(yùn)作過程中信息傳輸與形象統(tǒng)一、管理協(xié)調(diào)的有效手段。

·更加注重終端效益的提升；

商是企業(yè)間接管理終端及從終端獲取利益的中間環(huán)節(jié)，而對(duì)于商而言，他所掌深的終端能否更加成熟與穩(wěn)健則成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最核心的砝碼。但事物總會(huì)有兩面性，如果懂得管理技能與管理方法的理論基礎(chǔ)，終端建設(shè)只會(huì)是一句空談。但無論企業(yè)還是商，對(duì)在培訓(xùn)過程中適當(dāng)增加一定量的理論課程卻較為反感，起因則是部分講師過于注重理論而不能與實(shí)踐相結(jié)合，使得課程顯得枯燥、乏味。

面對(duì)以上的問題，雖然筆者自認(rèn)并不能解決的盡善盡美，但可以通過培訓(xùn)前的課程調(diào)研以及課程之中的內(nèi)容設(shè)置而達(dá)成一種現(xiàn)場(chǎng)的平衡，如果能夠使50%的受訓(xùn)人員接受并理解課程內(nèi)的講授內(nèi)容，且能在執(zhí)行中達(dá)成真實(shí)的執(zhí)行力，則此次培訓(xùn)即是成功的。

培訓(xùn)前的課程調(diào)研：

筆者在與企業(yè)確定商培訓(xùn)之前，首先要了解兩方面的內(nèi)容，一方面是企業(yè)方在與商的合作、經(jīng)營(yíng)過程之中，企業(yè)方認(rèn)為商還欠缺哪方面的知識(shí)及能力；另一方面，在渠道的運(yùn)營(yíng)過程中，商經(jīng)常會(huì)反饋哪些方面的需求信息，以及商人群主要來自哪些地區(qū)。這樣操作的方法好處在于，不僅可以通過企業(yè)方了解更多的商信息，也能夠使得企業(yè)在培訓(xùn)之前完好的將商的需求信息進(jìn)行完整的收集與整理。而商反饋的需求信息則是從商的角度來分析經(jīng)營(yíng)中的問題，對(duì)于他們所處的消費(fèi)環(huán)境與來源區(qū)域則是能夠更加有針對(duì)性的提出區(qū)域經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)分析，便于講師進(jìn)行課程資料的匯集與整理工作。

其次，根據(jù)企業(yè)方的培訓(xùn)要求以及商的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，由講師制訂初步的培訓(xùn)大綱。此培訓(xùn)大綱的編寫需要參照企業(yè)方的部分資料：品牌的產(chǎn)品定位與消費(fèi)定位、商的經(jīng)營(yíng)形式與渠道層級(jí)關(guān)系、企業(yè)方對(duì)商管理的手冊(cè)及商的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)業(yè)規(guī)劃調(diào)查。這部分的資料是為了方便講師根據(jù)企業(yè)方的實(shí)際情況制訂培訓(xùn)題綱及講課內(nèi)容而提交的，另外，也通過這種方式能夠使講師方便尋找適合課程的案例，以便于能夠在培訓(xùn)過程中使受訓(xùn)者更加容易理解與記憶。

最后，將講師所提供的培訓(xùn)大綱在訂貨會(huì)之間1周發(fā)放到受訓(xùn)人員手中，由受訓(xùn)人員對(duì)講授的內(nèi)容及議題進(jìn)行討論，或根據(jù)自己的實(shí)際情況增刪課程內(nèi)容。在受訓(xùn)人員的反饋信息回到企業(yè)方后，由企業(yè)方與講師共同確認(rèn)最后的培訓(xùn)議題與培訓(xùn)形式。并由講師根據(jù)確認(rèn)后的培訓(xùn)內(nèi)容制作課程的講習(xí)題，以便于在培訓(xùn)之前發(fā)放到受訓(xùn)人員手中，即可以讓受訓(xùn)人員先期了解講授的內(nèi)容，也可以方便受訓(xùn)人員在培訓(xùn)授課之時(shí)的筆錄和訓(xùn)后的復(fù)習(xí)。

培訓(xùn)課程的內(nèi)容設(shè)置：

服裝企業(yè)的商不僅僅是貨品流通渠道中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是品牌向終端延伸以及對(duì)管轄地區(qū)進(jìn)行深入開發(fā)的環(huán)節(jié)，因此作為一個(gè)優(yōu)秀的商而言：即能夠合理的對(duì)終端店鋪進(jìn)行持續(xù)性經(jīng)營(yíng)，又能夠使品牌在管轄區(qū)域內(nèi)得到各方提升才是品牌企業(yè)所希望的。也正因如此，培訓(xùn)課程的內(nèi)容設(shè)置筆者認(rèn)為應(yīng)從兩個(gè)方面進(jìn)行：

1、商的渠道與終端管理；

商可以說是品牌企業(yè)在各個(gè)地區(qū)的分公司，是地區(qū)品牌經(jīng)營(yíng)的管理者。他們除了自身進(jìn)行直營(yíng)店的開設(shè)，也會(huì)在能力所不及之處選擇其它的加盟者共同合作經(jīng)營(yíng)。因此，如何對(duì)終端的加盟商進(jìn)行管理以及對(duì)這種小型渠道營(yíng)銷進(jìn)行規(guī)范與維護(hù)，成為了地區(qū)經(jīng)營(yíng)是否穩(wěn)健、長(zhǎng)久的關(guān)鍵。而更多的商卻缺乏大區(qū)域管理的技能與經(jīng)驗(yàn)，他們多是從加盟商做起，雖然非常熟悉終端店鋪的管理與運(yùn)作，但作為大區(qū)域的加盟管者而言卻很為頭痛，因此，增加渠道管理培訓(xùn)不僅提高他們管理技能與管理經(jīng)驗(yàn)的方法，也是為了適應(yīng)地位與身份轉(zhuǎn)變后企業(yè)運(yùn)作的合理與長(zhǎng)效性。

而終端管理除了豐富商的終端展示技巧，更多的是增加商為終端加盟者進(jìn)行服務(wù)理念灌輸?shù)倪^程。作為終端的加盟商，他們希望上游管理者不僅僅能夠提供更多、更好的產(chǎn)品，也希望上游的管理者能夠?yàn)樗麄儙砀嗟慕?jīng)營(yíng)服務(wù)，例如：針對(duì)終端店鋪中團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與指導(dǎo)工作、店內(nèi)各銷售季內(nèi)的促銷組合與策劃工作，以及提高他們銷售技能與服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)、管理工作。因此，合格的商最應(yīng)體現(xiàn)的便是在終端服務(wù)上的優(yōu)異性。

2、商的品牌運(yùn)營(yíng)與“企業(yè)”管理；

品牌的管理體系與形象體系制訂的再好，如果商不理解、不執(zhí)行一切也都是惘然。而強(qiáng)制執(zhí)行與嚴(yán)厲的懲罰制度不僅僅不能夠?qū)⑸痰钠放埔庾R(shí)增加，反而往往成為商不堪重負(fù)的累贅。商多是從批發(fā)型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變而來，對(duì)于品牌化的經(jīng)營(yíng)方式也多是眼見耳聞，未曾實(shí)際應(yīng)用，經(jīng)驗(yàn)與技巧更是無從談起。因此，能夠讓品牌企業(yè)對(duì)品牌化運(yùn)作的方式及理念，通過他們能夠了解的方式與方法進(jìn)行有效的溝通，并在培訓(xùn)課程之上利用講師的案例講解進(jìn)行深入，使商由“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥辈攀瞧放破髽I(yè)最想看到的結(jié)果。在訂貨會(huì)中的商培訓(xùn)只是將他們的興趣與經(jīng)營(yíng)中的利益點(diǎn)引導(dǎo)出來，更多的工作則要通過企業(yè)方與商之間進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通進(jìn)行制訂與完善。

而有了品牌運(yùn)營(yíng)的理念與熱情，缺乏必要的“企業(yè)”管理方法，也僅僅是有心無力之舉。正如上文中所述，各個(gè)商可以視為品牌企業(yè)在各地區(qū)的分公司，分公司的運(yùn)營(yíng)方法即可視為企業(yè)運(yùn)作，也許商的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)實(shí)力各有不同，但在對(duì)未來的發(fā)展同樣充滿了憧憬。所以筆者認(rèn)為，與其讓品牌企業(yè)與商之間在產(chǎn)品價(jià)格、廣告支援以及其它利益關(guān)系上“扯皮”不斷，不如增加他們獲取利益的手?jǐn)唷⒔淌谒麄冊(cè)黾訉?shí)力的方法，即：“授人以魚，不如授人以漁”。讓商知道，同品牌企業(yè)的合作不僅僅是金錢關(guān)系上的，而且還能夠通過與品牌企業(yè)的合作增加商在未來經(jīng)營(yíng)過程中的管理實(shí)力以及管理技能。因此，在培訓(xùn)課程之中增設(shè)關(guān)于服飾品牌企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理類的內(nèi)容，也同樣是協(xié)調(diào)品牌企業(yè)與商之間的經(jīng)營(yíng)關(guān)系，增加服務(wù)手段與支持體系的方法。

培訓(xùn)課程應(yīng)避免的內(nèi)容：

服裝訂貨會(huì)期間的商培訓(xùn)受時(shí)間緊、人員多、差異大等問題的影響，應(yīng)盡量講解集中、有效的課程，根據(jù)受訓(xùn)人員的要求增設(shè)不同的主題內(nèi)容，以貼近受訓(xùn)人員，并最大限度的獲得商關(guān)注。但同樣，以筆者的經(jīng)驗(yàn)來看，有些培訓(xùn)內(nèi)容是不適合訂貨會(huì)期間的商培訓(xùn)，包括：

1、過于貼近終端的銷售技巧培訓(xùn)與終端展示方法培訓(xùn)；

各區(qū)域的商更多的是協(xié)助品牌企業(yè)完成貨品在某一地區(qū)的中轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)、控制以及對(duì)終端加盟商的管理、輔助、服務(wù)與監(jiān)控的工作，因此也可以說每一個(gè)區(qū)域型的商除對(duì)本身所有的自營(yíng)店進(jìn)行直接銷售管理以外，更多的體現(xiàn)在終端與加盟商的管理上，他們所要關(guān)心的更注重于經(jīng)營(yíng)的“面”，而不是經(jīng)營(yíng)的“點(diǎn)”（或在某點(diǎn)內(nèi)某個(gè)人的銷售方法）。所以，這類內(nèi)容可以講給市場(chǎng)督導(dǎo)聽、講給店長(zhǎng)店員聽，及至可以講給終端加盟商聽，而商掌握了這些內(nèi)容即很少親自去指導(dǎo)、也不能夠親自去應(yīng)用，對(duì)商的經(jīng)營(yíng)起不到更多的幫助。

2、過于高深或無法應(yīng)用的品牌管理與展示方法的培訓(xùn)；

與第一部分相反的是，如果講師認(rèn)為商應(yīng)該更多的負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)事宜，而將高深的、理論的品牌管理方法進(jìn)行增設(shè)，也同樣是商無法應(yīng)用的。商畢竟是品牌企業(yè)的渠道合作商，他們無法左右品牌企業(yè)在品牌運(yùn)營(yíng)過程中的創(chuàng)建方法、維護(hù)方法及至提升手段，更多的是需要商理解并能夠完好的執(zhí)行。而這類培訓(xùn)內(nèi)容與其講給商聽，還不如單設(shè)一次培訓(xùn)講給品牌企業(yè)的營(yíng)銷部門和企劃部門的管理人員。

3、現(xiàn)場(chǎng)游戲與活動(dòng)的培訓(xùn)內(nèi)容；

有時(shí)，講師為了提高培訓(xùn)課的活躍程度、增加受訓(xùn)人員積極性，往往會(huì)在培訓(xùn)課程之內(nèi)增加一些現(xiàn)場(chǎng)的游戲或小活動(dòng)，即希望能夠讓大家的參與獲得現(xiàn)場(chǎng)氣氛的提升，也想通過相應(yīng)的游戲或活動(dòng)增加受訓(xùn)人員的認(rèn)知力。但在訂貨會(huì)期間的商培訓(xùn)課程之內(nèi)，這類的內(nèi)容卻往往事倍功半。一方面，受訓(xùn)的人員往往是商本人或是企業(yè)的高層人員，這種又動(dòng)又鬧的形式他們會(huì)認(rèn)為“有失身份”；另一方面，現(xiàn)場(chǎng)游戲與活動(dòng)需要相應(yīng)的場(chǎng)地來配合，也需要一定的時(shí)間進(jìn)行講解、安排，因此在資金成本及時(shí)間成本上會(huì)投入較大，而結(jié)果卻很難預(yù)估。

4、經(jīng)營(yíng)激勵(lì)型的培訓(xùn)；

品牌企業(yè)希望商能夠在訂貨會(huì)中訂購更多的貨品，也希望商能夠以最大的熱情、激情全身心的投入到與品牌企業(yè)的合作中去。因此，在一些訂貨會(huì)培訓(xùn)上希望講師能夠通過人生激勵(lì)、經(jīng)營(yíng)激勵(lì)及至職業(yè)規(guī)劃激勵(lì)的方法，調(diào)動(dòng)商的訂貨積極性與經(jīng)營(yíng)積極性。筆者認(rèn)為，雖然人是一種感情動(dòng)物，會(huì)因一時(shí)的環(huán)境與氣氛的影響左右自己的行為，但這種非理性的行為往往會(huì)造成事后的反悔或抱怨。經(jīng)營(yíng)激勵(lì)應(yīng)以品牌企業(yè)為核心，通過制度、方法、約定及至服務(wù)的方式來實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)課內(nèi)的激勵(lì)活動(dòng)只能是暫時(shí)的，并不能形成永久的動(dòng)力。

篇4

(1)制定部門年度工作計(jì)劃和階段工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。

(2)根據(jù)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員。

(3)負(fù)責(zé)部門下屬員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核和監(jiān)督管理，參與本部門關(guān)鍵崗位員工的招聘篩選工作。

(4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部門間關(guān)系。

2.組織制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪資制度、人事檔案管理制度、績(jī)效管理制度、培訓(xùn)體系等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源工作流程，并組織實(shí)施，監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查執(zhí)行情況。

3.根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織擬訂機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)和定員定編方案，對(duì)公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和人員調(diào)配提出合理改進(jìn)方案。

4.統(tǒng)籌監(jiān)控招聘工作，甄選合適的人員。

5.組織公司薪酬福利管理工作，監(jiān)督公司年度薪酬福利計(jì)劃及薪酬福利調(diào)整方案的編制，審核月度薪酬福利發(fā)放統(tǒng)計(jì)表。

6.組織公司員工的績(jī)效管理工作，審定績(jī)效考核結(jié)果。

7.統(tǒng)籌監(jiān)督制定公司員工的培訓(xùn)計(jì)劃，審定、監(jiān)督根據(jù)公司發(fā)展需要安排的培訓(xùn)課程。

篇5

一、目的：為了提高公司內(nèi)部講師培訓(xùn)的積極性，鼓勵(lì)員工獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)課程和實(shí)施公司內(nèi)部培訓(xùn)，完善公司的培訓(xùn)體系，全面提高公司的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，特制定本管理制度。

二、適用人員：公司所有被評(píng)選出的內(nèi)部培訓(xùn)講師。

三、內(nèi)部講師選拔流程

1、內(nèi)部講師甄選條件

1.1

已轉(zhuǎn)正員工（在本公司任職滿六個(gè)月以上者優(yōu)先），工作認(rèn)真、努力，績(jī)效顯著；

1.2

對(duì)所從事的專業(yè)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且有一定的理論水平；

1.3

有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)能力。

1.4

熱心培訓(xùn)工作。

2、甄選流程

2.1

行政人事部?jī)?nèi)部講師招募通知，員工可自愿報(bào)名或由部門領(lǐng)導(dǎo)推薦，并填寫《內(nèi)部講師申請(qǐng)表》（見附件1《內(nèi)部講師申請(qǐng)表》）

2.2

行政人事部安排組織內(nèi)部講師評(píng)選會(huì)，通過“申請(qǐng)者的5分鐘試講”對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估主要包括三個(gè)方面：語言表達(dá)能力（口語與肢體）、邏輯思維、授課技巧。評(píng)估達(dá)到80分聘為公司培訓(xùn)講師。（見附件2《內(nèi)部講師評(píng)選評(píng)估表》）

培訓(xùn)講師一經(jīng)錄用，都享受授課獎(jiǎng)勵(lì)，具體見獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

四、具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

1、內(nèi)部講師所開發(fā)的課程必須經(jīng)公司行政人事部及總經(jīng)理審核通過。

2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

3.1

講師獨(dú)立開發(fā)常規(guī)培訓(xùn)課程（常規(guī)培訓(xùn)指入職培訓(xùn)、產(chǎn)品技術(shù)、管理培訓(xùn)等），經(jīng)人力資源部審核后，并由人力資源部統(tǒng)一安排付諸實(shí)施的。每開發(fā)一門課程（包括書面培訓(xùn)資料和PPT培訓(xùn)資料），以每門課100元作為新課程的開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.3

在公司人力資源部的統(tǒng)一安排下，講師若給員工實(shí)施培訓(xùn)，公司將給予一定的課酬獎(jiǎng)勵(lì)：

培訓(xùn)課酬＝基本課酬×課時(shí)數(shù)×難度系數(shù)×考核系數(shù)×職位系數(shù)

＊基本課酬：

50元/小時(shí)

＊難度系數(shù)：首次講授時(shí)為1.2，重復(fù)講授時(shí)為1.0；

＊考核系數(shù)：優(yōu)秀1.5；良好1.2；合格0.9；不合格：0.5

＊職位系數(shù)：總經(jīng)理1.2；部門經(jīng)理、主管1.1；普通員工1.0

其中考核系數(shù)為學(xué)員對(duì)講師的評(píng)價(jià)

(占70%)+人事部對(duì)講師的評(píng)價(jià)（占30%）（見附件3《培訓(xùn)效果評(píng)估表》學(xué)員評(píng)分、附件4《培訓(xùn)效果考核表》行政人事部評(píng)分）

3.5講師外訓(xùn)后結(jié)合實(shí)際工作編寫成與工作相關(guān)的培訓(xùn)課程，經(jīng)相關(guān)部門和行政人事部的審核后，統(tǒng)一安排付諸實(shí)施的，也同樣可以享受培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.6每年年終根據(jù)所有講師的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)反饋對(duì)講師進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)選出優(yōu)秀講師，獲得優(yōu)秀講師稱號(hào)的講師將一次性給予其500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

3.7發(fā)放授課獎(jiǎng)勵(lì)的課程必須為行政人事部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程，發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個(gè)月內(nèi)由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)與支付。（具體見附件5《培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表》）

3.8行政人事部作為對(duì)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審起最終監(jiān)督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行訪談，了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為人力資源部講師績(jī)效考評(píng)的依據(jù)，同時(shí)也可為人力資源部進(jìn)一步開發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)。

附件1

內(nèi)部講師推薦表

填表日期：

姓名

部門

崗位

學(xué)歷

授課方向

特長(zhǎng)

描述

授課

經(jīng)歷

參加

培訓(xùn)

經(jīng)歷

個(gè)人

自薦

理由

部門

篇6

關(guān)鍵詞：電力集體企業(yè)；經(jīng)營(yíng)；規(guī)范化

一、前言

隨著電力體制改革進(jìn)程的不斷加快，電力集體企業(yè)的發(fā)展模式與運(yùn)行機(jī)制發(fā)生了很大的變化，電力集體企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該不斷的經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。電力集體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范化管理，能夠提高電力集體企業(yè)的創(chuàng)造力和經(jīng)營(yíng)管理水平，為社會(huì)提供更加安全、穩(wěn)定的電能服務(wù)，提高電力集體企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，由此可見經(jīng)營(yíng)規(guī)范化管理的重要性。

二、電力集體企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中存在的問題分析

1.缺乏完善的管理體制

管理體制問題是影響我國(guó)電力集體企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理的重要前提，但是，我國(guó)電力集體企業(yè)規(guī)范化管理體制起步相對(duì)較晚，并沒有創(chuàng)建完善的管理體制，在眾多因素的影響下，電力集體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理逐漸被邊緣化，企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、安全管理以及投資管理等存在許多問題。

2.缺乏科學(xué)的人力資源管理

電力集體企業(yè)的人員密度相對(duì)較大，職工數(shù)量眾多，職工的組成也相對(duì)復(fù)雜，主要包括勞務(wù)派遣人員、外聘人員、全民職工以及集體職工等。但是，我國(guó)電力集體企業(yè)的人力資源管理效率較低，企業(yè)職工的勞動(dòng)技能水平相對(duì)較低，并且缺乏自我發(fā)展、自主管理，影響電力集體企業(yè)規(guī)范化管理進(jìn)程。

3.缺乏有效的監(jiān)管

基于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的特點(diǎn)，集體經(jīng)濟(jì)具有一定的分散性、自發(fā)性，正是由于集體企業(yè)的該種特點(diǎn)，國(guó)家在進(jìn)行電力集體企業(yè)監(jiān)管時(shí)，為了不影響電力集體企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的自發(fā)性，并沒有創(chuàng)建完善、統(tǒng)一、規(guī)范的監(jiān)管制度，再加上電力集體企業(yè)的分散性，增加了規(guī)范化管理難度。

三、加強(qiáng)電力集體企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化管理的有效途徑

1.創(chuàng)建完善的管理制度

電力集體企業(yè)作為典型的集體企業(yè)，內(nèi)部利益主體眾多，為了企業(yè)永葆青春活力，應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)集體企業(yè)的規(guī)范化管理為重心、以民主為原則，創(chuàng)建完善的管理制度。因此，電力集體企業(yè)管理層、領(lǐng)導(dǎo)層在制定規(guī)范化管理制度時(shí)，應(yīng)該征求企業(yè)全體員工的意見和建議，企業(yè)的員工也應(yīng)該充分的發(fā)揮主人翁作用，積極、主動(dòng)的提出自己對(duì)企業(yè)規(guī)范化管理的意見，在此基礎(chǔ)上對(duì)電力企業(yè)既有的管理制度進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化。同時(shí)，在創(chuàng)建管理制度時(shí)，還應(yīng)該根據(jù)電力集體企業(yè)自身的實(shí)際狀況、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行改進(jìn)，最終創(chuàng)建一個(gè)健全的電力集體企業(yè)規(guī)范化管理制度。

2.創(chuàng)建以人為本的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展所形成的特有文化，是一個(gè)企業(yè)集體價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念的綜合，通過創(chuàng)建以人為本的電力集體企業(yè)文化，為企業(yè)的全體人員樹立正確的價(jià)值觀，對(duì)于實(shí)現(xiàn)電力集體企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化以及提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有非常重要的推動(dòng)作用。電力集體企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)建以人為本的企業(yè)文化，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：其一，應(yīng)該創(chuàng)建積極向上、健康的企業(yè)文化，為員工的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓員工在積極、健康的企業(yè)文化熏陶下，潛移默化的形成良好的、健康價(jià)值觀；其二，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念和企業(yè)文化的結(jié)合，將員工的行為規(guī)范、價(jià)值觀念等融入企業(yè)文化中，創(chuàng)建一套員工行為準(zhǔn)則，例如，在某電力集體企業(yè)中，創(chuàng)建了“四統(tǒng)一”電力集體企業(yè)文化，重點(diǎn)宣傳和強(qiáng)調(diào)“一個(gè)國(guó)家電網(wǎng)”概念，讓企業(yè)所有人員樹立“我國(guó)國(guó)家電網(wǎng)人”的觀念；其三，應(yīng)該加強(qiáng)和員工的溝通和交流，了解員工的各種需求，并盡可能的幫助員工解決工作和生活過程中的問題，讓所有員工感受到企業(yè)的關(guān)懷，以此調(diào)動(dòng)與激發(fā)全體員工的工作積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

3.提高監(jiān)管力度

通過對(duì)我國(guó)集體經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀與發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行分析，想要?jiǎng)?chuàng)建全國(guó)統(tǒng)一、規(guī)范的集體企業(yè)規(guī)范化管理主體是不現(xiàn)實(shí)的。為了幫助電力集體企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題，應(yīng)該創(chuàng)建以風(fēng)險(xiǎn)防范與規(guī)范化管理為中心的基層監(jiān)管制度，明確電力集體企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)，將電力企業(yè)企業(yè)作為監(jiān)管重心，創(chuàng)建電力集體企業(yè)監(jiān)管部門，配備專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子和成員，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程進(jìn)行全面的監(jiān)控，尤其是重大經(jīng)營(yíng)決策、管理策略，提高電力集體企業(yè)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管力度，為實(shí)現(xiàn)電力集體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范化管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.規(guī)范勞動(dòng)用工管理

通過規(guī)范勞動(dòng)用工管理，能夠?yàn)槠髽I(yè)職工創(chuàng)造良好的環(huán)境，提高電力集體企業(yè)職工的工作積極性、主動(dòng)性和潛力，將自身價(jià)值和電力集體企業(yè)的集體價(jià)值緊密的結(jié)合在一起。為了實(shí)現(xiàn)電力集體企業(yè)的勞動(dòng)用工規(guī)范化管理，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：其一，創(chuàng)建完善的勞動(dòng)用工管理制度，穩(wěn)定的勞工關(guān)系，為提高勞動(dòng)用工規(guī)范化管理水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其二，進(jìn)一步規(guī)范和完善勞動(dòng)用工合同管理。

5.加強(qiáng)培訓(xùn)

電力集體企業(yè)應(yīng)該制定健全的培訓(xùn)制度，定期或者不定期的對(duì)電力集體企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)和再教育，不僅能夠提高員工的綜合素質(zhì)水平，還能夠提高企業(yè)的凝聚力和向心力，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。此外，為了對(duì)企業(yè)培訓(xùn)水平進(jìn)行監(jiān)管，還應(yīng)該對(duì)員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查和分析，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，其一，在培訓(xùn)之前，對(duì)員工的專業(yè)技能水平、素質(zhì)水平進(jìn)行測(cè)試；其二，對(duì)培訓(xùn)課程的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，并調(diào)查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容或者培訓(xùn)課程的反映；其三，對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、培訓(xùn)效果或者專業(yè)技能水平進(jìn)行總結(jié)和分析；其四，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束之后，對(duì)于通過考核以及考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣能夠充分的激發(fā)員工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，以此提高自身的素質(zhì)水平，為實(shí)現(xiàn)電力集團(tuán)企業(yè)的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

總之，電力集體企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著至關(guān)重要的地位，在電網(wǎng)建設(shè)、電力行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。通過對(duì)電力集體企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題進(jìn)行分析，采取有效的措施進(jìn)行處理，能夠?qū)崿F(xiàn)電力集體企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化管理和良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]　吳佩莉.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)推動(dòng)集體企業(yè)規(guī)范化管理[J].管理世界，2014，（25）：105.

篇7

國(guó)內(nèi)的企業(yè)大學(xué)一般呈現(xiàn)較低的利用率和價(jià)值率。松散無針對(duì)性的人員培訓(xùn)及學(xué)習(xí)教育課程設(shè)計(jì),在企業(yè)人力資本投資的前提下,已無法通過企業(yè)大學(xué)獲得人員綜合素質(zhì)的提高。主要表現(xiàn)為:較差的培訓(xùn)力度。現(xiàn)有的企業(yè)大學(xué)在培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)上采用“無創(chuàng)新”覆蓋式課程,沒有針對(duì)企業(yè)文化特征、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行課程設(shè)計(jì),進(jìn)而不符合企業(yè)發(fā)展,不能解決企業(yè)存在的問題。松散的培訓(xùn)管理制度。一些國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)完成任務(wù)式的培訓(xùn)模式,導(dǎo)致沒有系統(tǒng)性的選擇內(nèi)、外聘老師,也沒有對(duì)老師進(jìn)行專業(yè)考核,隨意的授課方式使學(xué)員學(xué)而無用,與此同時(shí),也沒有完善學(xué)員行為、成績(jī)等激勵(lì)因素的管理制度。

2企業(yè)大學(xué)人力資本投資收益分析

企業(yè)大學(xué)如今突飛猛進(jìn)的成因離不開現(xiàn)代化競(jìng)爭(zhēng)、新事物發(fā)展及交替的推動(dòng),更離不開企業(yè)大學(xué)帶來穩(wěn)定、合理的收益,具體從個(gè)人動(dòng)因、企業(yè)層面和社會(huì)層面三個(gè)方面分析:第一,個(gè)人動(dòng)因。首先,人力資本的不斷投資影響個(gè)人收入的增加。其次,培養(yǎng)廣泛技能可提升個(gè)人終身任職能力。最后,技能提升充分發(fā)揮潛能有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。第二,企業(yè)層面。首先,一線人員掌握新技術(shù)運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,為企業(yè)提高生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)。其次,在人力資本的不斷投資中可提升整個(gè)組織的素質(zhì)能力,從而進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的人力資源,推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)。最后,員工通過培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度,傳播企業(yè)文化,強(qiáng)化組織凝聚力。第三,社會(huì)層面。各行各業(yè)人員在深造的過程中可通過企業(yè)大學(xué)吸納綜合的教學(xué)知識(shí)和技術(shù)技能,增加了就業(yè)和晉升的機(jī)會(huì),同時(shí)也為收入的提高帶來重要的影響,物質(zhì)方面的滿足也大大支持著精神層面的成就感,對(duì)社會(huì)地位的提高和建立平等的人際關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。

3淺析企業(yè)大學(xué)中人力資本投資如何產(chǎn)生收益

一般情況下,人的知識(shí)、技能和努力程度不同,產(chǎn)生的效益也是不同的。正如素質(zhì)能力強(qiáng)的銷售人員和普通的銷售人員所創(chuàng)造的銷售業(yè)績(jī)也是大相徑庭,作為接受企業(yè)人力資本投資的普通員工和管理者,他們兩者之間投資的成本差異,很大程度上影響兩者之間素質(zhì)能力、技能知識(shí)提高的程度,因而對(duì)企業(yè)帶來的效益也大不相同。

4如何提高企業(yè)大學(xué)投資收益

4.1轉(zhuǎn)變觀念的個(gè)人動(dòng)因

個(gè)人對(duì)教育的態(tài)度將直接影響到投資人力資本的收益。這就要求每個(gè)學(xué)員意識(shí)到自身的興趣點(diǎn)來學(xué)習(xí)新的技能技術(shù),充分利用企業(yè)大學(xué)的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自身的強(qiáng)化武裝,提高自身專業(yè)知識(shí)的同時(shí),跟進(jìn)創(chuàng)新的步伐,接受新知識(shí)的同時(shí),通過新知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新制造,對(duì)工作崗位的程序優(yōu)化、簡(jiǎn)化等做出自己的判斷和貢獻(xiàn),并培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

4.2企業(yè)投資方的嚴(yán)格把控

企業(yè)作為企業(yè)大學(xué)的投資方,希望把企業(yè)大學(xué)承辦為對(duì)企業(yè)有利的主體,想要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)大學(xué)在優(yōu)化人力資源、提高經(jīng)營(yíng)效益的優(yōu)勢(shì),就必須注意以下幾點(diǎn):①應(yīng)該采用自主創(chuàng)新,符合企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、時(shí)展、科學(xué)化管理的教學(xué)內(nèi)容,開發(fā)滿足不同人員部門、職位、特征的開放性課程,滿足公司人員的不同需要,開展跨部門幫扶教學(xué)等特殊課程,以滿足不同人員的興趣。②通過內(nèi)、外講師相結(jié)合的師資力量來實(shí)現(xiàn)課程專業(yè)度,企業(yè)中高層管理人員可以通過自發(fā)應(yīng)聘上崗或指定上崗的原則進(jìn)行系統(tǒng)性授課,企業(yè)內(nèi)部高管對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀都比較熟悉,可以將理論和實(shí)際相結(jié)合進(jìn)行授課,采用工作、培訓(xùn)的激勵(lì)措施,很大程度上增強(qiáng)了員工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。而具備豐富授課經(jīng)驗(yàn)及理論基礎(chǔ)的外聘教授、專業(yè)培訓(xùn)講師,為開闊員工理論知識(shí)視野及輕松接收課程精華提供了幫助。所以,采用內(nèi)、外聘講師的形式,可以讓教學(xué)、教育形式相輔相成、互動(dòng)互補(bǔ)。③電子視頻教學(xué)和面授課程相結(jié)合,可以豐富教學(xué)形式,把重點(diǎn)面授課程錄制視頻或現(xiàn)場(chǎng)播放,可滿足因工作或不同需求而不能參與面授課程的學(xué)員,也可以降低企業(yè)投資成本,并通過需求隨時(shí)更新課程,保持課程的專業(yè)度和前瞻性,并時(shí)刻方便學(xué)員根據(jù)自己的時(shí)間安排進(jìn)行學(xué)習(xí),最后通過適當(dāng)?shù)拿媸谡n程進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化。④企業(yè)大學(xué)課程專業(yè)化提升,通過相關(guān)認(rèn)證認(rèn)可教育機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)大學(xué)適當(dāng)引入全日制教學(xué)模式,規(guī)定課程學(xué)分,修滿頒發(fā)學(xué)位的方式,在企業(yè)內(nèi)部為學(xué)員頒發(fā)學(xué)位或者資格認(rèn)證證書,降低企業(yè)員工離職率的同時(shí),也發(fā)揮了企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)而對(duì)人力資本投資回報(bào)得以保障。

4.3政府職能的大力支持

首先,政府從經(jīng)費(fèi)上給予保證。1990年以來,美國(guó)政府在培訓(xùn)企業(yè)員工方面提供的預(yù)算每年超過70億美元。其次,從政府法律法規(guī)、管理制度上強(qiáng)調(diào)企業(yè)作為投資方應(yīng)該承擔(dān)的教育責(zé)任。根據(jù)中國(guó)的相關(guān)法律規(guī)定,國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該把員工每年工資總額的1.5%作為培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)費(fèi),也稱之為“教育基金”。在我國(guó)稅法制度中明確:教育基金可列支在企業(yè)減免稅費(fèi)的渠道中,以激勵(lì)企業(yè)提高對(duì)員工培訓(xùn)的力度。最后,政府需大力促進(jìn)企業(yè)大學(xué)與全日制大學(xué)之間的聯(lián)盟合作交流,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。

篇8

長(zhǎng)期以來，油田企業(yè)職工的培訓(xùn)工作相對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和對(duì)人才的需要來說，還存在著一定的問題和差距，不少企業(yè)對(duì)培訓(xùn)重視不夠，投入較少，而且油田企業(yè)的培訓(xùn)組織在培訓(xùn)管理思路、培訓(xùn)質(zhì)量管理、培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理以及培訓(xùn)配套制度、設(shè)施管理上存在很多需要改進(jìn)的地方。

二、為油田企業(yè)培訓(xùn)工作導(dǎo)入項(xiàng)目管理的重要性及必要性

企業(yè)的項(xiàng)目管理體系是以企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)項(xiàng)目管理體系化建設(shè)理論，從項(xiàng)目管理本質(zhì)著手，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理整體運(yùn)行進(jìn)行研究，保證體系的完整性、可執(zhí)行性和持續(xù)改進(jìn)性特點(diǎn)。在教育培訓(xùn)管理中引入項(xiàng)目管理制，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)管理模式的創(chuàng)新，是提升教育培訓(xùn)質(zhì)量、提高管理水平、提高培訓(xùn)工作者綜合素質(zhì)的重要手段。在油田企業(yè)培訓(xùn)中導(dǎo)入項(xiàng)目管理同樣具有非常重要的作用：在實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理系統(tǒng)化的同時(shí)，規(guī)范了培訓(xùn)管理流程，并且建立起一支卓有成效的培訓(xùn)管理隊(duì)伍。這樣不僅保障了培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，還為石油企業(yè)人力資源開發(fā)提供了有力保障。推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理正是中國(guó)石油根據(jù)企業(yè)多年培訓(xùn)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所做出的一項(xiàng)科學(xué)決策，它借鑒了企業(yè)工程項(xiàng)目管理的模式和經(jīng)驗(yàn)，集現(xiàn)代培訓(xùn)的理念、流程、方法于一身，更加符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。石油企業(yè)的培訓(xùn)工作是關(guān)系到石油企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題，以培訓(xùn)項(xiàng)目管理的方式開展培訓(xùn)工作，能夠切實(shí)為石油企業(yè)的發(fā)展做出一定的新的貢獻(xiàn)。

三、構(gòu)建油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系的思路

構(gòu)建思路主要包括三大體系：即培訓(xùn)體系、項(xiàng)目管理體系和培訓(xùn)項(xiàng)目的管理體系。那么下面，本文將具體分析油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理體系是如何在培訓(xùn)體系與項(xiàng)目管理體系的相互關(guān)聯(lián)作用下形成的。培訓(xùn)體系中的培訓(xùn)課程體系包括培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)對(duì)象選擇、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)的確定以及經(jīng)常容易被忽略掉的培訓(xùn)課程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。如果把培訓(xùn)課程作為一個(gè)項(xiàng)目來進(jìn)行管理，那么，培訓(xùn)課程體系與項(xiàng)目管理的項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)聯(lián)，而其中，培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)對(duì)象及時(shí)間確定、風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估是建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上的，同時(shí)，培訓(xùn)的具體課程、培訓(xùn)對(duì)象及時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估的內(nèi)容又會(huì)在詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃中有所體現(xiàn)，即培訓(xùn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間及風(fēng)險(xiǎn)管理，其實(shí)就是需要我們對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目需求進(jìn)行分析、制定培訓(xùn)計(jì)劃。同樣的道理，培訓(xùn)講師體系主要包括聘請(qǐng)培訓(xùn)講師的費(fèi)用和培訓(xùn)講師供應(yīng)商確定這樣兩方面內(nèi)容，即培訓(xùn)講師體系與項(xiàng)目管理的項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目采購管理相關(guān)聯(lián)。所以，培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用及采購管理其實(shí)就是具體的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作。而培訓(xùn)效果體系主要表現(xiàn)為對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的好壞進(jìn)行評(píng)估，它與項(xiàng)目管理的項(xiàng)目質(zhì)量管理相關(guān)聯(lián)，即培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理其實(shí)就是評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目效果的工作。至于項(xiàng)目管理當(dāng)中的項(xiàng)目人力資源管理則反映在培訓(xùn)成果與人力資源管理其他職能（例如：工作分析、績(jī)效管理、薪酬管理等等）的關(guān)聯(lián)上，也即如何將員工的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為日常工作張力凡楊洋中員工的工作情況、績(jī)效管理、薪酬管理、職務(wù)晉升等具體的事項(xiàng)上得到的反映。培訓(xùn)管理體系因?yàn)樯婕暗綄?duì)整個(gè)培訓(xùn)體系當(dāng)中其他三項(xiàng)內(nèi)容（培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估）進(jìn)行融合管理，所以，它與項(xiàng)目管理的項(xiàng)目溝通管理相關(guān)聯(lián)，即培訓(xùn)項(xiàng)目的溝通管理其實(shí)就是具體的培訓(xùn)項(xiàng)目溝通工作。最后項(xiàng)目整體管理其實(shí)指的就是培訓(xùn)體系當(dāng)中所包括的整體工作。而培訓(xùn)項(xiàng)目的管理體系其實(shí)就是從培訓(xùn)項(xiàng)目的管理角度進(jìn)行了概括總結(jié)，其中，將大多數(shù)企業(yè)都可能忽略的培訓(xùn)成果在企業(yè)人力資源管理其他職能上的轉(zhuǎn)化，以及培訓(xùn)溝通這兩個(gè)方面的內(nèi)容融入到了油田企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作當(dāng)中，以緩解油田企業(yè)培訓(xùn)工作存在的一些問題。即油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系包括：培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析、制定培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施；培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)價(jià)；培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；培訓(xùn)項(xiàng)目溝通這五個(gè)方面的內(nèi)容。

四、油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系包括的內(nèi)容

（一）油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析、制定培訓(xùn)計(jì)劃

第一，分析各類主要崗位的培訓(xùn)需求。包括特殊崗位的特殊需要、高層管理者的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、國(guó)際市場(chǎng)人才。第二，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)。第三，規(guī)避培訓(xùn)投資風(fēng)險(xiǎn)：嚴(yán)格選擇培訓(xùn)對(duì)象；合理運(yùn)用法律約束，降低流動(dòng)率、培訓(xùn)成本以及流失成本；完善企業(yè)人力資本激勵(lì)措施；建設(shè)良好的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)人力資本良性互通。第四，制定培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃書，包括以下內(nèi)容：需求分析；受訓(xùn)學(xué)員；培訓(xùn)目標(biāo)；課程設(shè)置；培訓(xùn)策略；培訓(xùn)教師；反饋評(píng)價(jià)；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；時(shí)間地點(diǎn)等等。

（二）油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施

1、估算油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的成本做具體進(jìn)一步分析的話，因?yàn)榕嘤?xùn)成本可分為直接成本，間接成本和機(jī)會(huì)成本三類，油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用估算可參考如下方法進(jìn)行預(yù)算：其總費(fèi)用=(培訓(xùn)人員平均工資+受訓(xùn)人員平均工資)×培訓(xùn)時(shí)間+培訓(xùn)教材設(shè)備等費(fèi)用+培訓(xùn)管理費(fèi)用+培訓(xùn)間接費(fèi)用+培訓(xùn)機(jī)會(huì)成本(計(jì)算時(shí)以實(shí)際發(fā)生額為準(zhǔn))。2、選擇油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目主持人。企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目主持人是實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，完成培訓(xùn)任務(wù)的指揮者與操縱者，其自身素質(zhì)的高低對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開展起著關(guān)鍵作用。我們?cè)谶x擇油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目主持人時(shí)應(yīng)關(guān)注該主持人是否具備以下這些素質(zhì)：良好的職業(yè)道德；以學(xué)員為本的服務(wù)意識(shí)；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力；較強(qiáng)的實(shí)施培訓(xùn)能力。

（三）油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目效果的評(píng)價(jià)

結(jié)合油田企業(yè)的具體情況，本文認(rèn)為，油田企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估體系可以分為三個(gè)層次：培訓(xùn)前評(píng)估即模型的背景和輸入層次，培訓(xùn)過程評(píng)估即模型的過程層次；以及培訓(xùn)后評(píng)估，也即模型四個(gè)層次的評(píng)估。

（四）油田企業(yè)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

油田企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)先確定其轉(zhuǎn)化的內(nèi)容，然后，建立組織機(jī)制、明確分工，最后采用一些激勵(lì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的方法促進(jìn)成果進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，例如：競(jìng)賽比武；精神激勵(lì)；媒體催化；成果展示等方法。

（五）油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的溝通

篇9

1.目的

通過加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，提高培訓(xùn)效果。

2.適用范圍

均豪公司全體員工。

3.職責(zé)

3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項(xiàng)目部助理級(jí)別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。

3.2各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部助理級(jí)別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作

4.術(shù)語

5.程序

5.1培訓(xùn)要求分類

5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，須在培訓(xùn)計(jì)劃"要求" 一欄中予以注明。

5.1.2按培訓(xùn)層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。

5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。

5.1.2.2熟悉：應(yīng)做到熟練清楚，在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運(yùn)用的課程。

5.1.2.3掌握：應(yīng)能充分支配或運(yùn)用的理論、原則和技術(shù)的課程。

5.1.2.4 "了解"的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進(jìn)行考核；"熟悉"、"掌握"內(nèi)容必須進(jìn)行考核。

5.2考核方式

5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。

5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則，由授課教師確定試題。

5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、實(shí)際操作六種，可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

5.3 考試實(shí)施

5.3.1筆試

5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成，逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。

5.3.1.2考試由培訓(xùn)組織部門實(shí)施，筆試試卷應(yīng)由授課教師出具，并指定監(jiān)考人。

5.3.1.3考試前，由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù)，并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。

5.3.1.4考試結(jié)束后，監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無誤后，送交閱卷人。

5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。

5.3.1.6試卷用紅色標(biāo)注錯(cuò)誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。

5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。

5.3.2口試及實(shí)操

5.3.2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。

5.3.2.2考核結(jié)果填寫在《考核成績(jī)單》上，并注明考核方式。

5.3.2.3主考人將《考核成績(jī)單》送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。

5.4成績(jī)登記

5.4.1各級(jí)培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績(jī)填寫筆試《考核成績(jī)單》，依據(jù)筆試、口試、實(shí)操的《考核成績(jī)單》進(jìn)行登記注冊(cè)。

5.4.3登記注冊(cè)按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理制度》執(zhí)行。

5.5資料存檔

5.5.1行政人事部、項(xiàng)目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績(jī)單》的歸檔工作。

5.6注意事項(xiàng)

5.6.1口試及實(shí)操的考核成績(jī)只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核，在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》的日常培訓(xùn)登記欄注冊(cè)。

5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi)，登記的必須為筆試考核成績(jī)，口試及實(shí)操的考核成績(jī)不用于崗位資格培訓(xùn)。

5.6.員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績(jī)記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。

6.監(jiān)督執(zhí)行

公司行政總監(jiān)

7.相關(guān)/支持性文件

《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》

《檔案管理規(guī)定》

8.質(zhì)量記錄及表格

篇10

說到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。

（一）項(xiàng)目工作總結(jié)

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運(yùn)作基本流程，更是學(xué)到了很多專業(yè)技能。

初始接觸的是某移動(dòng)傳媒公司的項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案；一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績(jī)效管理手冊(cè)。

在制作績(jī)效管理手冊(cè)中績(jī)效考評(píng)指標(biāo)一部分時(shí)，前期準(zhǔn)備需要做到以下三點(diǎn)：

1 對(duì)媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細(xì)深入的調(diào)查

2 熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)

3 熟練掌握績(jī)效管理制度及績(jī)效考核指標(biāo)體系的方法論

在制作績(jī)效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題：

1 制定部門kpi時(shí)，部門負(fù)責(zé)人的對(duì)抗，基于此我們與其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。

2由于媒介工作的特殊屬性，使得對(duì)節(jié)目制作編播人員的考核成為難點(diǎn)。對(duì)此我們將節(jié)目編播制作人員的績(jī)效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵(lì)作用。

3 由于對(duì)工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過程的準(zhǔn)確把握。對(duì)此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財(cái)務(wù)部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學(xué)習(xí)起來難度相對(duì)小些，對(duì)于業(yè)務(wù)部門有其獨(dú)特性，則需要認(rèn)真分析總結(jié)。

（二）培訓(xùn)課件制作

“工欲善其事，必先利其器” 培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器，因此培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)成為整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)課件制作過程中，我逐步總結(jié)出其基本流程。

1 前期準(zhǔn)備

在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清楚學(xué)員是誰；他們需要什么；希望通過此次培訓(xùn)達(dá)到什么樣的目的；解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓(xùn)的主題。

2 設(shè)計(jì)具體內(nèi)容

首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最后對(duì)課程潤(rùn)色，最后形成標(biāo)準(zhǔn)化課程。

3 注意事項(xiàng)

前期準(zhǔn)備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識(shí)完善，形成邏輯嚴(yán)密的系統(tǒng)；課件制作中的案例要豐富，多增加互動(dòng)游戲，使課程不枯燥，生動(dòng)有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機(jī)公關(guān)很好的案例；注意整個(gè)ppt的格式統(tǒng)一和標(biāo)題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。

（三）關(guān)于工作方法的問題

在公司實(shí)習(xí)期間除了工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，我還掌握了幾點(diǎn)工作的方法，以此來提高工作質(zhì)量和增加工作效率。

如聯(lián)想三問（why what how）,即領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)時(shí)要充分了解領(lǐng)導(dǎo)的目的，了解的越詳細(xì)，工作實(shí)施起來才會(huì)更加到位和順利。明白了為什么之后在做一個(gè)詳盡規(guī)劃，最后才去實(shí)施。這樣就可以避免很很多無效勞動(dòng)和重復(fù)工作。

二八原則：80%的產(chǎn)出來自20%最至關(guān)重要的行動(dòng)，所以每天首先要做的就是當(dāng)日工作計(jì)劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時(shí)間。

會(huì)議的基本程序：open(開場(chǎng)白) clarify(澄清觀點(diǎn)) develop(展開討論) facilitate(推動(dòng)達(dá)成一致) close(總結(jié))

要勇于承擔(dān)工作任務(wù)，不懂得地方盡快學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷的遇到新問題去面對(duì)和解決，才會(huì)迅速成長(zhǎng)。

還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級(jí)匯報(bào)工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力求做到更好。

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