電子商務(wù)管理制度范文

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篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);稅收制度;應(yīng)對策略

中圖分類號：F81 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2015年12月1日

在世界范圍內(nèi)，對電子商務(wù)的征稅有著比較大的分歧。就主流趨勢看，大致可以分為兩種：一種是以美國為典型的免稅制策略，主張不對附加稅進(jìn)行征收，避免了對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的干預(yù)，也使得網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展不受局限;另一種是以歐盟為典型的擴(kuò)大稅制策略，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是未來經(jīng)濟(jì)趨勢的必然發(fā)展，必須要對電子商務(wù)履行納稅的義務(wù)，并要強(qiáng)化原有稅種的征稅范圍。我國應(yīng)該充分結(jié)合電子商務(wù)的實際情況，重新審視稅收管理制度，并創(chuàng)建電子信息形式下的稅收新模式。

一、電子商務(wù)的特點

（一）交易主體、活動和商品的虛擬性。在電子商務(wù)中，整個交易體系完全建立在虛擬的市場之中，在這一類市場中沒有具體的銷售人員、商場等名詞概念，企業(yè)只需通過自己的商務(wù)網(wǎng)站就能夠與消費(fèi)者完成對接，實現(xiàn)交易。在這樣的情況下，傳統(tǒng)的稅收機(jī)構(gòu)無法對電子商務(wù)進(jìn)行有效地制約和管理，這就使得我國的稅收制度受到了一定的沖擊。同時，我國在全國范圍內(nèi)所設(shè)的辦事機(jī)構(gòu)與分支機(jī)構(gòu)逐年減少，而在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的交易數(shù)額急劇上升，這就加大了區(qū)域稅收的差異化，對整個國稅以及地稅的收入產(chǎn)生了深刻的影響。而在整個國際貿(mào)易迅速發(fā)展的趨勢下來看，源于本國的非個人企業(yè)將會實現(xiàn)收入的急劇增加，但對于其相關(guān)所得稅的認(rèn)定將會更加困難。此外，大量的實體商品被網(wǎng)絡(luò)化，比如電影、音樂、電子圖書等。隨著這些數(shù)字化的商品不斷增多，相應(yīng)的稅收擬定也就越來越棘手。而相較于傳統(tǒng)的商品，數(shù)字商品通過下載、訂購等方式進(jìn)行交易，更具傳播性和推廣性。在這樣的虛擬特征下，使得我國稅率及稅種的認(rèn)定更加邊緣化、模糊化。

（二）電子商務(wù)活動的全球性和開放性。電子商務(wù)活動的全球性和開放性表現(xiàn)在數(shù)字商品在國界上并無本質(zhì)區(qū)別，交易的整個過程都處于信息化和網(wǎng)絡(luò)化的模式中。如網(wǎng)絡(luò)中的音樂、書籍、軟件、游戲等都可以直接越過海關(guān)進(jìn)行交易和消費(fèi)，而在交易中產(chǎn)生的費(fèi)用則是通過網(wǎng)銀結(jié)算。因此，電子商務(wù)的活動具有全球性，并且交易程序更為自由。而在傳統(tǒng)的貿(mào)易體系中，本身就沒有了海關(guān)的安檢，關(guān)稅就無法獨(dú)立作為一門征收稅款，這也在一定程度上激化了電子商務(wù)與征稅方的潛在沖突。對此，以歐盟為代表的主張擴(kuò)大稅收的派別提出了將電子商務(wù)作為勞務(wù)稅征收的觀點，通過對勞務(wù)稅的征收規(guī)避納稅義務(wù)方逃稅的行為，使得稅源由高向低流動，有效減少了各國財政的損失。

（三）電子商務(wù)活動的隱蔽性。在計算機(jī)的賬戶中，同一臺計算機(jī)的IP地址能夠動態(tài)分配，因此可以擁有不同的網(wǎng)絡(luò)地址。而不同的電腦也能夠在動態(tài)的分配中擁有相同的網(wǎng)絡(luò)地址，這就使得各用戶之間可以利用匿名信箱以及匿名昵稱等掩藏網(wǎng)絡(luò)地址、郵箱地址、ID身份等網(wǎng)絡(luò)信息。在實際的納稅中，所針對的納稅對象在電子商務(wù)的隱蔽性中被模糊化了。納稅人及納稅地?zé)o法確定，使得納稅工作開展更為艱難。在對外貿(mào)易中，電子商務(wù)的隱蔽性遮掩了用戶的真實信息，交易的發(fā)生時間和輸出地點也變得更加靈活，納稅體系中的關(guān)口稅也失去了真正的意義。再加上納稅人本身所采用的授權(quán)、加密等保護(hù)手段，使得交易信息不斷被掩藏，導(dǎo)致傳統(tǒng)的稅收稽查和管理失去了追蹤審查的憑證。

（四）電子商務(wù)活動的流動性。在電子商務(wù)的具體活動中還有著流動性的特征，只需要在一個交易主體的前提下（比如手機(jī)、電腦），就能夠靈活地開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易活動。在信息化不斷發(fā)展的今天，手機(jī)、筆記本等數(shù)碼產(chǎn)品的普及，使國家的互聯(lián)網(wǎng)體系更加完善。而在電子商務(wù)活動中，這些條件在很大程度上推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，并賦予了電子商務(wù)靈活操作的流動性特征。傳統(tǒng)的稅收制度在進(jìn)行納稅地登記時，由于無法準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)交易位置，使得貨款來源和貨源途徑的查清也更為困難，無形中增強(qiáng)了對我國稅收體系的沖擊。

二、電子商務(wù)對傳統(tǒng)稅收管理制度的挑戰(zhàn)

（一）稅源流失問題。電子商務(wù)本身快速發(fā)展使稅務(wù)管理部門在應(yīng)對策略上缺乏了及時的研究，更缺少了系統(tǒng)規(guī)范的制度對電子商務(wù)活動進(jìn)行約束，從而導(dǎo)致了嚴(yán)重的稅源流失問題，尤其表現(xiàn)在消費(fèi)稅、海關(guān)征收稅以及增值稅的流失。電子商務(wù)在其自身的交易活動中會不斷縮小各交易主體在區(qū)域上的差距，從而大幅提升了跨國交易的數(shù)額，這就逐漸變化了商務(wù)交易的形式。當(dāng)企業(yè)中的交易形式轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人消費(fèi)與企業(yè)的分散交易時，就加大了對進(jìn)口商品征收勞務(wù)稅的難度，導(dǎo)致商品稅源不斷流出。

（二）應(yīng)稅行為和所得無法界定。在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易銷售活動中，商品本身的性質(zhì)受數(shù)字化的影響，在界定時缺乏一定的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，而商品交易的性質(zhì)直接決定稅收政策在商品中的運(yùn)用。對網(wǎng)絡(luò)交易活動中所存在的信息供給行為，如郵箱免費(fèi)提供、軟件免費(fèi)下載等服務(wù)，這些信息服務(wù)是否應(yīng)該納入征稅行列，就成了我國傳統(tǒng)稅收政策中所含混不清的因素。根據(jù)現(xiàn)有稅法明確規(guī)定，貨物抵債、贈送、以物換物等行為都應(yīng)該被認(rèn)定為“銷售”，并要進(jìn)行有關(guān)應(yīng)稅。但在電子商務(wù)活動中，卻沒有對網(wǎng)絡(luò)商品的性質(zhì)做出有效判別，導(dǎo)致無法有效實現(xiàn)依法征稅。

（三）導(dǎo)致稅收管轄權(quán)出現(xiàn)問題。稅收的管轄權(quán)是政府對個人納稅實施管轄的權(quán)利，明確稅款征收與管理的分工職責(zé)，能夠填補(bǔ)管理上的漏洞，使征稅機(jī)構(gòu)的功能得到有效的彰顯。在目前，各國政府以屬人與屬地兩種原則將稅收的管理權(quán)限分為了兩種：一種是居民管轄權(quán)，而另一種是來源地管轄權(quán)。在現(xiàn)行的稅法政策中，又利用居住地、常設(shè)機(jī)構(gòu)等概念將納稅人的活動聯(lián)結(jié)起來，同時以此執(zhí)行稅收的實際管轄。但在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易活動中，因為其虛擬的性質(zhì)使常設(shè)機(jī)構(gòu)的概念變得非常模糊。企業(yè)在活動的過程中只要通過網(wǎng)站的設(shè)立就可獲得收入來源，其經(jīng)營活動擺脫了固定營業(yè)場所，變得更加靈活。這也就使得稅收管轄部門在進(jìn)行稅收的有關(guān)管理時，工作變得更為復(fù)雜。

（四）稅務(wù)稽查弱化。稅務(wù)機(jī)關(guān)要進(jìn)行稽查征管，就必須要先了解納稅人實際情況，并掌握應(yīng)稅事實的證據(jù)和信息，以此作為稅務(wù)機(jī)關(guān)稽查稅務(wù)數(shù)據(jù)的有效依據(jù)。從目前各國的稅制結(jié)構(gòu)上看，發(fā)展中國家大部分以流轉(zhuǎn)稅為稅務(wù)主體，而發(fā)達(dá)國家則是以所得稅為稅務(wù)主體。電子商務(wù)稅務(wù)納收的有效執(zhí)行，對發(fā)達(dá)國家的影響較小，但卻對發(fā)展中國家的整個稅務(wù)結(jié)構(gòu)起到了巨大的沖擊。因此，面對電子商務(wù)時代的到來，我國整個稅務(wù)稽查體系受到了嚴(yán)峻考驗。

三、電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)稅收管理制度應(yīng)對策略

（一）構(gòu)建電子商務(wù)稅收優(yōu)惠制度?；谖覈幕緡楹妥畲罄妫陔娮由虅?wù)活動發(fā)展的初級階段，應(yīng)該給予實時征稅優(yōu)惠政策。網(wǎng)絡(luò)商品的稅率要小于實際商品稅率，以此保障我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易的健康發(fā)展。同時，要鼓勵企業(yè)加大投資，推進(jìn)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的有效建設(shè)，并不斷將生產(chǎn)型的增值稅轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)型。而在所得稅方面，應(yīng)該實行產(chǎn)業(yè)稅相關(guān)的優(yōu)惠政策，并解除在工資扣除以及投資抵免上的限制，使企業(yè)的稅收制度更為合理。

（二）建立健全電子商務(wù)稅務(wù)登記制度。電子商務(wù)稅務(wù)登記的主要功能在于對從事電子商務(wù)活動的納稅人身份進(jìn)行判別，并依法實施稅務(wù)管轄權(quán)。納稅人在進(jìn)行電子商務(wù)活動之前，必須要進(jìn)行稅務(wù)登記，并提交相關(guān)的電子郵箱、EDI代碼、企業(yè)網(wǎng)址、服務(wù)器地址、支付方式以及清算銀行等具體的資料。而稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該對納稅人所提供的資料進(jìn)行嚴(yán)格審查和記錄，并要求電子商務(wù)納稅人將登記號碼長期展示在網(wǎng)站中。另外，還要對納稅人數(shù)字信息加以確定，保證納稅人真實身份，以便于納稅部門有效管理。

（三）加強(qiáng)稅收協(xié)調(diào)。電子商務(wù)的開放性和全球性決定了其在國際稅收問題中的作用，這些問題主要表現(xiàn)在跨國偷稅、漏稅、逃稅等方面。要有效解決電子商務(wù)這一問題，就必須加強(qiáng)各國之間稅收的協(xié)調(diào)合作，進(jìn)行稅收信息交流，并積極參與國際征稅稽查。這樣才能有效解決全球性電子商務(wù)的稅收問題，為國家利益起到保駕護(hù)航的作用。

（四）加強(qiáng)對數(shù)字化商品的分類和界定。數(shù)字化商品的性質(zhì)模糊是制約我國稅法管理的一個重要因素，為此必須加強(qiáng)對數(shù)字化商品的有效分類和界定。首先，要規(guī)范消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，杜絕產(chǎn)品復(fù)制;其次，對于網(wǎng)絡(luò)中的信息服務(wù)，要將其視為勞務(wù)易活動。而電子商務(wù)中相關(guān)合同、訂單等需要有效的銷售憑證;最后，稅務(wù)機(jī)關(guān)還應(yīng)加強(qiáng)稅收體系的信息化建設(shè)，掌握各電子銷售的特點，并對電子訂單、電子支付等網(wǎng)絡(luò)手段實施有效監(jiān)控，最大化適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的稅收管理需求。

四、結(jié)語

電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展下的產(chǎn)物，也是未來商品交易形式的趨勢走向。對電子商務(wù)中稅收管理進(jìn)行研究，有利于保護(hù)我國稅收經(jīng)濟(jì)利益。在這個過程中，我國的稅法管理需要立足于基本國情，充分吸收發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗，推動我國電子商務(wù)健康發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]邢丘丹，史國麗.電子商務(wù)對傳統(tǒng)稅收制度的沖擊與對策研究[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2010.5.

[2]張中帆.我國電子商務(wù)稅收管理體系面臨的挑戰(zhàn)及對策研究[J].時代金融，2015.11.

篇2

（一）移動電子商務(wù)市場的定義

移動電子商務(wù)是指依靠收集、掌上電腦等無線終端，不受時間空間限制的一種商務(wù)活動，完成商務(wù)活動中的交易、支付等所需過程均通過移動終端。

（二）移動電子商務(wù)的發(fā)展

移動電子商務(wù)到目前為止經(jīng)歷了三次革新。第一次是移動電子商務(wù)的出現(xiàn)，表現(xiàn)為以短信為基礎(chǔ)，開展查詢、收費(fèi)等業(yè)務(wù)。這種方式的電子商務(wù)存在著很大的缺陷，其中最大的問題就是響應(yīng)速度太慢，因此很難滿足大部分商貿(mào)的需求。第二次是在WAP出現(xiàn)之后，移動終端（主要是手機(jī)）可以訪問WAP網(wǎng)頁，實現(xiàn)了實時查詢，這是第一代所不能做到的，但是這一訪問技術(shù)不夠便捷靈活，還存在巨大的安全漏洞，也逐漸被革新取代。第三次革新就是在SOA架構(gòu)基礎(chǔ)上，通過結(jié)合3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能移動手機(jī)等多種技術(shù)的移動商務(wù)，這就是目前我們廣泛使用的通過手機(jī)APP完成的查詢、支付、反饋商務(wù)活動。

（三）移動電子商務(wù)市場的分類

目前，根據(jù)市場主體，大概可以將移動電子商務(wù)市場分為無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、系統(tǒng)平臺、應(yīng)用平臺和應(yīng)用服務(wù)四類。無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是中國移動、聯(lián)通、電信等通信運(yùn)營商，系統(tǒng)平臺是移動終端的系統(tǒng)，如安卓、ios等，應(yīng)用平臺即傳統(tǒng)的電商平臺，如商城、社交網(wǎng)絡(luò)等，而應(yīng)用服務(wù)則是數(shù)量最為眾多的APP終端服務(wù)。

（四）移動電子商務(wù)市場特點

移動電子商務(wù)市場發(fā)展到第三代，相比之前已經(jīng)覆蓋了幾乎所有的人群和所有的行業(yè)，其影響范圍之廣前所未有，涵蓋的信息量也是十分巨大，并且實現(xiàn)了24小時不間斷使用，移動終端也越來越智能。這就意味著安全性還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，未來發(fā)展前景也會越來越廣闊。

二、電子商務(wù)市場的監(jiān)督管理多維機(jī)制

（一）電子商務(wù)市場的監(jiān)督管理的重要性

隨著電子商務(wù)市場的發(fā)展，隨之帶來的不只是經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展、使用上的便利，同時還有很多亟待解決和加以預(yù)防的問題。

1.安全性受到挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)的可連接性強(qiáng)同時也帶來了眾多安全方面的隱患，不法分子可以利用這些端口非法傳播不良信息，盜取用戶隱私，竊取用戶財產(chǎn)，并且將這些信息進(jìn)行收集散布，侵犯到用戶的個人隱私和個人財產(chǎn)安全。而在使用過程中，用戶又不可避免的需要使用到這些信息，這就對使用的安全性提出更高的要求，如何在方便用戶使用的前提下又能夠最大程度的組織不法分子的從數(shù)據(jù)庫中竊取信息，這就需要有關(guān)部門的有效監(jiān)管能夠跟上。

2.內(nèi)容的積極性需要核查

在第一代移動電子商務(wù)運(yùn)維模式下，對于有害垃圾信息，在匯總和傳送階段，可以直接將其屏蔽或者刪除，在到達(dá)用戶終端時的信息能夠保持準(zhǔn)確健康，能夠完全阻斷不良信息的傳播。而到了第三代，交互性的提高，傳播空間變得更加寬廣，管理的難度也在加大，這些垃圾信息的傳播會危害社會安全，影響青少年的健康成長，因此十分需要建立一個監(jiān)管的體系，來控制這些不良信息對社會大眾造成不良影響。

我國對于這種移動電子商務(wù)的監(jiān)管還非常薄弱，一方面由于市場的自由性，監(jiān)管存在不便利之處，另一方面，由于起步較晚，我國相關(guān)的法律法規(guī)還不夠完善，再者，由于技術(shù)方面與發(fā)達(dá)國家相比還有不足，這也使得我國監(jiān)管采用的一些手段是比較落后低效的。種種因素使得市場監(jiān)管還需要更加完善，來保障用戶的利益和安全。

（二）電子商務(wù)市場監(jiān)管的幾種類型

縱觀全球的電子商務(wù)市場，市場監(jiān)管主要可以劃分成三種類型。

第一，不把經(jīng)營一方當(dāng)作特殊主體進(jìn)行監(jiān)管，但是針對電子商務(wù)本身進(jìn)行專門立法。比如美國、德國、澳大利亞、中國香港、菲律賓、印度等國，就是頒布了一些的法律法案，來對交易的進(jìn)行了規(guī)則制定，但是政府卻盡可能的不進(jìn)行干預(yù)，而是依賴市場的自我調(diào)節(jié)對經(jīng)營者進(jìn)行無形克制。一旦發(fā)生問題，通過消費(fèi)者協(xié)會和各種自發(fā)組織進(jìn)行調(diào)節(jié)教育，對于其他的出格行為上報法院制裁。

第二，經(jīng)營一方設(shè)立專門的法規(guī)監(jiān)管，同時也對電子商務(wù)或電子交易專門立法。比如韓國、英國、新加坡、中國臺灣等，就在對電子商務(wù)做出管控要求之外，還設(shè)立了一系列的法規(guī)，來規(guī)范經(jīng)營一方的合理合法性。通過立法來對經(jīng)營主體的資質(zhì)進(jìn)行了審查，確保經(jīng)營主體有合格的條件來進(jìn)行電子商務(wù)活動，并且對于交易活動中的種種情況負(fù)責(zé)。

第三，完全不區(qū)分電子商務(wù)經(jīng)營主體和非電子商務(wù)經(jīng)營主體，全部按照某一法律法規(guī)進(jìn)行管控和約束。如瑞士、日本等，這些國家按照電子商務(wù)平臺的完成的整個過程對每個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)定，嚴(yán)格審查各個服務(wù)點。

（三）國內(nèi)外監(jiān)管機(jī)制的差異

1.國外的監(jiān)管機(jī)制

發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的電子商務(wù)監(jiān)管體系具有顯著的特點。首先，這些地區(qū)的政府沒有設(shè)立專門的管控機(jī)構(gòu)，而是將警察局、稅務(wù)局、法院等部門機(jī)構(gòu)進(jìn)行資源整合；第二，這些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)把電子商務(wù)經(jīng)營個人的監(jiān)管放在較為重要的位置，有著非常強(qiáng)大的信用審查體系，通過信用來控制市場行為，而很少去對市場準(zhǔn)入門檻進(jìn)行特別規(guī)定；最后，對于在市場中出現(xiàn)的違法行為，是“零容忍”的態(tài)度，對于這些行為的制裁十分嚴(yán)格，起到了一定震懾作用。

國外對電子商務(wù)市場的治理主要依靠行業(yè)自律的原則，一方面政府出臺明確的法律法規(guī)，另一方面通過市場的力量使電子商務(wù)市場發(fā)展不斷優(yōu)化，如美國的Apple、Google、Facebook等公司在自由競爭推動了移動電子商務(wù)的良性發(fā)展。同時，第三方主體在網(wǎng)絡(luò)安全和企業(yè)身份、信用等級的認(rèn)證等方面促進(jìn)了電子商務(wù)的行業(yè)自律。

2.國內(nèi)的監(jiān)管機(jī)制

國內(nèi)的電子商務(wù)監(jiān)管模式主要是通過法律法規(guī)和行業(yè)自律來實現(xiàn)。

2004年頒布的《中華人民共和國電子簽名法》是我國商業(yè)行為立法的開始，2005年以后，各種法律法規(guī)也不斷出臺，并且根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了不斷修訂。立法立規(guī)是我國對市場監(jiān)督的重要手段之一。另一方面，由于近年來移動電子商務(wù)的運(yùn)營平臺發(fā)生轉(zhuǎn)移，很難再通過運(yùn)營商來監(jiān)管整個市場，因此，監(jiān)管的中心逐漸下放到各個互聯(lián)網(wǎng)平臺，采用了層級管理制度，電子商務(wù)平臺對其所運(yùn)營的各個業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范監(jiān)管，這樣一來盡管在整體上得到了一定的管控，但是對于下一層級的具體內(nèi)容卻無法繼續(xù)深入，因此還是會有很多垃圾信息的存在得不到及時的清理。

行業(yè)自律也是重要的管理機(jī)制之一。最具代表性的表現(xiàn)就是各個系統(tǒng)平臺的審查，一些應(yīng)用商店對所上架的應(yīng)用進(jìn)行審查，將一些不良應(yīng)用排除在外，這要求這些應(yīng)用平臺能最大程度上保持公正自律，不因為一時的利益就放寬要求，讓不良應(yīng)用進(jìn)入市場，進(jìn)行傳播。

三、針對管理機(jī)制的建議

（一）完善前期的市場法律法規(guī)

1.借鑒國外優(yōu)秀的立法經(jīng)驗，完善法律條款。在我國現(xiàn)有的法律條文基礎(chǔ)上，對法律法規(guī)進(jìn)行細(xì)化要求，可以借鑒發(fā)達(dá)國家的法律條文，結(jié)合我國的國情，對現(xiàn)有的法律進(jìn)行完善和重編寫，使立法更加完善、具體。同時還可以借鑒立法的過程，推進(jìn)立法機(jī)構(gòu)的工作效率，確保所有行為都有法可依。

2.加強(qiáng)監(jiān)管力度，規(guī)范審核標(biāo)準(zhǔn)。在電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)設(shè)立監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加大監(jiān)管力度，實時監(jiān)控調(diào)整，建立完備的體系。對應(yīng)用商城、移動終端、傳播途徑進(jìn)行審核，提高規(guī)定準(zhǔn)入門檻，建立完備的檢測認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，及時更新監(jiān)管信息，防止經(jīng)營主體通過軟件升級等修改信息，編著不良信息。

（二）加強(qiáng)經(jīng)營主體的自律

良好的市場需要經(jīng)營主體的自我約束。加強(qiáng)經(jīng)營主體的自律，不只是要求對經(jīng)營一方的自律，更有用戶方的自我約束。

1.提高用戶自身對市場監(jiān)督的積極性。移動電子商務(wù)最核心的還是用戶，用戶是連接經(jīng)營者和監(jiān)管部門的一條紐帶，經(jīng)營者需要根據(jù)用戶需求來進(jìn)行推廣，監(jiān)管部門也需要根據(jù)用戶反饋來調(diào)整監(jiān)管措施。用戶在市場監(jiān)督中起著極為重要的作用，他們是發(fā)現(xiàn)市場監(jiān)管漏洞的重要來源，加強(qiáng)溝通，能夠讓市場監(jiān)管更加完善。

2.大力培育與扶持社會化專業(yè)化第三方機(jī)構(gòu)。第三方機(jī)構(gòu)在監(jiān)管環(huán)節(jié)中是重要的輔助，他們?nèi)绻麚?dān)負(fù)起市場監(jiān)管的責(zé)任感，不僅能夠減輕政府監(jiān)管負(fù)擔(dān)，更更能夠幫助確立完善的市場監(jiān)管體系。他們由于第三方監(jiān)管的身份，也容易為用戶接受，與經(jīng)營方和用戶的溝通會更順暢。

3.建設(shè)移動電子商務(wù)的信用環(huán)境。明確信用在移動交易中的重要地位，鼓勵個體和平臺進(jìn)行信用認(rèn)證，同時加強(qiáng)信用審查制度，防止假信用的出現(xiàn)，樹立群體對于信用交易的認(rèn)可，并且自覺維護(hù)信用建設(shè)。在信用環(huán)境下的交易會更加便捷，也更加安全。

4.強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任。移動電子商務(wù)市場是在一定的平臺上建立起來的，那么對于這些基礎(chǔ)平臺的建設(shè)和管控則更為重要，加強(qiáng)這個基礎(chǔ)平臺的社會責(zé)任感，讓這個基礎(chǔ)的運(yùn)營商擔(dān)負(fù)起旗幟作用，保障源頭的公正透明，傳播優(yōu)秀的文化，并能夠為市場負(fù)責(zé)。

（三）對各個環(huán)節(jié)的進(jìn)行審查和管控

除了上述的對基礎(chǔ)平臺的和交易個體的約束之外，也要防范一些不良競爭導(dǎo)致的不良信息，因此對各個環(huán)節(jié)的審查和管控是尤其不能放松的。特別是應(yīng)用商城的審核和管控，所上架的應(yīng)用是否包含不良信息，程序是否盜用用戶隱私，是否存在不良廣告等等，均應(yīng)該納入審查范圍，應(yīng)用的每一次更新也不可以放松審查，只有這樣才能最大程度保證市場的安全性和公平性。

（四）設(shè)立市場管控底線

1.保障公平競爭

市場競爭是不可消除的，要想使市場能夠持續(xù)發(fā)展，在管控之內(nèi)，鼓勵市場多樣化發(fā)展，鼓勵良性競爭，豐富市場內(nèi)容，消除壟斷，不僅能夠帶來更高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時也促進(jìn)電子商務(wù)的不斷改進(jìn)和優(yōu)化。

2.確保安全底線

市場安全是市場監(jiān)管的最后底線。它包括用戶的信息安全，經(jīng)營主體的經(jīng)營安全，基礎(chǔ)平臺的通信安全等眾多方面，其中最重要的是用戶的信息安全。移動電子商務(wù)企業(yè)獲取了大量的用戶隱私信息，用于開展盈利性的商業(yè)分析，一方面為用戶提供了個性化的便捷的商業(yè)服務(wù)，促進(jìn)了移動電子商務(wù)市場的繁榮與發(fā)展；另一方面也形成了巨大的用戶信息安全隱患。用戶信息安全的保護(hù)，不僅需要市場本身來強(qiáng)化經(jīng)營主體的對用戶信息安全的保護(hù)，更需要監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管力度，來對用戶信息安全提供保障。

四、結(jié)語

移動電子商務(wù)市場在發(fā)展的同時，監(jiān)管也是我們值得注意的重要方面，完善市場管理機(jī)制，提高市場自律，未來的電子商務(wù)市場將會獲得更科學(xué)、更合理、更有益的發(fā)展。

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（作者單位：湖北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院；深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會光明市場監(jiān)督管理局）

篇3

近幾年來，我國電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展對人才的實踐能力提出了更高的要求。通過建設(shè)多功能電子商務(wù)實訓(xùn)基地，以培養(yǎng)能滿足時代的發(fā)展需求的具有較強(qiáng)動手能力的電子商務(wù)專業(yè)人才。要求學(xué)生既要有動腦能力，更要有動手能力，經(jīng)過實訓(xùn)基地中得到實踐鍛煉，以培養(yǎng)高技能電子商務(wù)人才。實踐基地的建設(shè)直接影響到電子商務(wù)專業(yè)課的教學(xué)質(zhì)量，因此，如何充分發(fā)揮多功能電子商務(wù)實訓(xùn)基地的培養(yǎng)能力，迫在眉睫。

1 電子商務(wù)多功能實訓(xùn)基地建設(shè)過程中存在的問題

在建設(shè)電子商務(wù)多功能實訓(xùn)基地的過程中還存在著諸多問題，使得電子商務(wù)專業(yè)人才不能滿足實際項目的開展要求，阻礙了學(xué)生電子商務(wù)實踐能力的提高。

1.1 電子商務(wù)實訓(xùn)基地設(shè)備老化

一方面，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度極快，導(dǎo)致大多數(shù)電子商務(wù)實訓(xùn)基地的計算機(jī)配置較低，且缺乏實訓(xùn)模擬教學(xué)軟件，軟件的更新速度較慢，不能與時代接軌，使得在培養(yǎng)電子商務(wù)實踐技能時，條件不足，直接影響了電子商務(wù)專用的發(fā)展。另一方面，基地的建設(shè)需要大量的經(jīng)費(fèi)投入，而學(xué)校缺乏建設(shè)實訓(xùn)基地的經(jīng)費(fèi)籌資途徑，導(dǎo)致不能及時更新設(shè)備或購買新教學(xué)軟件。

1.2 實訓(xùn)基地缺乏健全的管理制度

以往傳統(tǒng)的電子商務(wù)實訓(xùn)基地院、系分級管理體制已不能滿足學(xué)生對電子商務(wù)知識學(xué)習(xí)的需求。過時的管理制度極大地降低了實訓(xùn)基地的利用率，造成大量的資源浪費(fèi)。由此可見，缺乏完善的實訓(xùn)基地管理制度，不利于多功能電子商務(wù)實訓(xùn)基地的建設(shè)工作，進(jìn)而影響到電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。

1.3 實訓(xùn)內(nèi)容不能與活動的實際要求接軌

校內(nèi)的實訓(xùn)基地主要承擔(dān)兩個實訓(xùn)內(nèi)容，分別是各門課程的實踐以及校內(nèi)專業(yè)綜合活動的實踐。這兩者在一定程度上存在內(nèi)容與實際要求相脫節(jié)的問題，阻礙了學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)工作。

一方面，各科課程之間缺乏實踐環(huán)節(jié)的銜接。長久以來，各課程在實訓(xùn)過程中均是相互獨(dú)立進(jìn)行的，導(dǎo)致各個項目之間缺乏連貫性，使得學(xué)生的專業(yè)技能受到影響，無法實現(xiàn)將各個專項技能靈活運(yùn)用到電子商務(wù)實踐中，實訓(xùn)效果不佳。各課程之間的實訓(xùn)項目設(shè)計的緊密度不夠，導(dǎo)致實訓(xùn)項目內(nèi)容跟不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。另外，大多數(shù)課程的實訓(xùn)開展只注重學(xué)生的理論基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，而缺乏科學(xué)合理的實踐運(yùn)用，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，導(dǎo)致實訓(xùn)效果不佳。

另一方面，校內(nèi)電子商務(wù)綜合實踐活動尚且不能滿足項目的實際發(fā)展需求。而電子商務(wù)專業(yè)卻大量引進(jìn)真實的經(jīng)營項目，例如在校內(nèi)開展相關(guān)電子商務(wù)活動、開展網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)業(yè)務(wù)等，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合實訓(xùn)能力。盡管這兩種方式豐富了學(xué)生的實訓(xùn)內(nèi)容，但是原有的實踐教學(xué)體系卻不能適應(yīng)這一真實性項目經(jīng)營活動。由此可見必須加強(qiáng)改革相關(guān)實訓(xùn)內(nèi)容，才能確保多功能實訓(xùn)基地的順利建設(shè)。

2 電子商務(wù)實踐基地的具體建設(shè)措施

為提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐動手能力，以下對實訓(xùn)基地硬件的建設(shè)、實訓(xùn)基地的管理制度以及實訓(xùn)內(nèi)容的建設(shè)等方面進(jìn)行探討。

2.1 申請建設(shè)實訓(xùn)基地的經(jīng)費(fèi)，以解決硬件資金問題

向教育主管部門申請相關(guān)實訓(xùn)場地和建設(shè)所需的經(jīng)費(fèi)，以確保學(xué)生能夠在良好的培訓(xùn)環(huán)境下完成教育過程。通過參加高職教育建設(shè)項目的立項申報活動，并對實訓(xùn)基地的功能進(jìn)行可行性規(guī)劃分析，對項目的建設(shè)進(jìn)行效益預(yù)期分析，最終確定立項的建設(shè)經(jīng)費(fèi)。通過申請相關(guān)實訓(xùn)場地，建成有助于促進(jìn)學(xué)生電子商務(wù)實踐動手能力的訓(xùn)練室，比如商品攝影工作室、電子商務(wù)實訓(xùn)機(jī)房、業(yè)務(wù)洽談室以及產(chǎn)品展示中心等。目前，已建成了相關(guān)電子商務(wù)實訓(xùn)中心，并加大了對其的資金投入力度。此外，通過向具有合作關(guān)系的電子商務(wù)企業(yè)申請相關(guān)設(shè)備和實訓(xùn)材料的供給，在確保實訓(xùn)項目和設(shè)備齊全的情況下，促進(jìn)電子商務(wù)多功能實訓(xùn)基地的順利建設(shè)工作。例如，由相關(guān)企業(yè)提供手機(jī)、平板電腦、微信推廣等服務(wù)；還可搭建相關(guān)網(wǎng)店、裝修店鋪等。

2.2 完善相關(guān)管理制度，以提高實訓(xùn)基地的利用率

一方面，通過建立相關(guān)電子商務(wù)實訓(xùn)基地管理團(tuán)隊，確保學(xué)生能夠在管理人員的管理下進(jìn)行業(yè)余時間的培訓(xùn)；還可由該團(tuán)隊開展相關(guān)電子商務(wù)活動，并在活動開展過程中充分發(fā)揮其管理能力。

另一方面，可適當(dāng)整理原有的相關(guān)制度，明確各個部門人員的職責(zé)，確保實訓(xùn)基地的設(shè)備能夠正常運(yùn)行，并促進(jìn)實訓(xùn)項目的順利開展。通過結(jié)合專業(yè)的實訓(xùn)體系，明確各課程的教學(xué)任務(wù)，使得實訓(xùn)基地能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2.3 加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)的合作，以改革實訓(xùn)內(nèi)容

電子商務(wù)實訓(xùn)基地的建設(shè)主要是為了提高學(xué)生的職業(yè)技能。因此，合理的實訓(xùn)內(nèi)容能夠使得學(xué)生明確自身的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，最大限度地提高實訓(xùn)效果。

一方面，通過分析市場環(huán)境、競爭關(guān)系以及目標(biāo)市場環(huán)境等，確保能夠制定出與現(xiàn)實環(huán)境相符合的實訓(xùn)課程。在實訓(xùn)課程的實踐過程中，通過將各個學(xué)科進(jìn)行相互銜接，最大限度地避免實訓(xùn)項目不連貫等問題的

發(fā)生。

另一方面，通過與電子商務(wù)企業(yè)相互合作，共同促進(jìn)對學(xué)生的實訓(xùn)工作的順利完成。企業(yè)可為學(xué)生提供必要的實訓(xùn)崗位，以培養(yǎng)學(xué)生動手能力，學(xué)生在有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升自身的電子商務(wù)能力。然而提供實習(xí)的崗位是有限的，因此在一定程度上又加大了培訓(xùn)學(xué)生電子商務(wù)技能的難度，加強(qiáng)建設(shè)多功能電子商務(wù)實訓(xùn)基地的力度，能夠有效保證每位學(xué)生完成電子商務(wù)崗位的實習(xí)，比如由有經(jīng)驗的學(xué)生指導(dǎo)其他學(xué)生的實踐工作。電子商務(wù)企業(yè)可通過提供相關(guān)電子商務(wù)項目，以便學(xué)校能夠培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)能力，確保在教師與企業(yè)的共同指導(dǎo)下完成校內(nèi)實訓(xùn)工作，以提高學(xué)生的電子商務(wù)實踐技能。

篇4

論文摘要：電子商務(wù)安全問題已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的重要問題，安全問題包括電子商務(wù)交易安全、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全等顯性的問題，還包括管理、法律和標(biāo)準(zhǔn)等方面的隱性問題。通過對電子商務(wù)安全體系的分析，研究電子商務(wù)安全策略，建立一個安全電子商務(wù)環(huán)境，將促進(jìn)電子商務(wù)健康快速地發(fā)展。

電子商務(wù)是一個跨國界，跨地區(qū)，跨行業(yè)的多種技術(shù)綜合集成與不同社會經(jīng)濟(jì)文化背景形成的各種習(xí)俗不斷沖突，不斷協(xié)調(diào)和不斷統(tǒng)一的綜合性社會系統(tǒng)工程。電子商務(wù)安全策略保障電子商務(wù)各個主體的切身利益。電子商務(wù)安全策略是以人為本，從各主體的角度思考，綜合協(xié)調(diào)了各個市場主體的行為，從根本上保障了消費(fèi)者、企業(yè)、電子商務(wù)網(wǎng)站等市場主體的切身利益，它為實現(xiàn)電子商務(wù)提供了統(tǒng)一的基礎(chǔ)平臺和安全屏障。

一、電子商務(wù)安全技術(shù)保障策略

安全技術(shù)保障技術(shù)是電子商務(wù)安全體系中的基本策略，目前相關(guān)的信息安全技術(shù)與專門的電子商務(wù)安全技術(shù)研究比較普遍和成熟。電子商務(wù)中常用到的安全技術(shù)有以下幾種：

1.密碼技術(shù)。密碼技術(shù)包括加密技術(shù)和解密技術(shù)。加密是將信息經(jīng)過加密密鑰及加密函數(shù)轉(zhuǎn)換，變成無意義的密文。而解密則是將密文經(jīng)過解密函數(shù)、解密密鑰處理還原成原文。密碼技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的基礎(chǔ)。

2.身份驗證技術(shù)。電子商務(wù)主體向系統(tǒng)證明自己身份，并由系統(tǒng)查核該主體的過程，是確認(rèn)真實有效身份的重要環(huán)節(jié)，這個過程叫作身份驗證。常用的驗證技術(shù)有報文鑒別、身份鑒別和電子簽名。

3.訪問控制技術(shù)。訪問控制是指對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種資源訪問時的權(quán)限確認(rèn)，防止非法訪問。它包括有關(guān)的策略、模型、機(jī)制的基礎(chǔ)理論與實現(xiàn)方法。

4.防火墻技術(shù)。防火墻是用一組網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來加強(qiáng)一個網(wǎng)絡(luò)與外界之間的訪問控制。防火墻整體可以分為三大類：分組過濾、應(yīng)用、電路網(wǎng)關(guān)。

二、企業(yè)電子商務(wù)安全運(yùn)營管理制度保障策略

企業(yè)電子商務(wù)安全運(yùn)營管理制度是用文字的形式對各項安全要求所做的規(guī)定，是保證企業(yè)取得電子商務(wù)成功的基礎(chǔ)，是企業(yè)電子商務(wù)人員工作的規(guī)范和準(zhǔn)則。這些制度主要包括人員管理制度，保密制度，跟蹤審計制度，系統(tǒng)維護(hù)制度、數(shù)據(jù)備份制度等。

1.人員管理制度人員管理制度主要從人員的選拔，工作責(zé)任的落實和安全運(yùn)作必須遵循的基本原則制定相應(yīng)的工作制度。

2.保密制度電子商務(wù)系統(tǒng)涉及企業(yè)的市場、生產(chǎn)、財務(wù)、供應(yīng)鏈等多方面的機(jī)密，這些方面都是需要很好地劃分信息安全級別，并確定安全防范重點，提出相應(yīng)的保密措施。

3.跟蹤審計制度跟蹤制度就是要求企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)交易的日志機(jī)制，來記錄網(wǎng)絡(luò)交易的全過程。而審計制度是對系統(tǒng)日志的經(jīng)常檢查、審核，及時發(fā)現(xiàn)對系統(tǒng)有安全隱患的記錄，監(jiān)控各種安全事故，維護(hù)和管理系統(tǒng)日志。

4.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)包括硬件的日常維護(hù)和軟件的日常維護(hù)，硬件維護(hù)主要是對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器和客戶機(jī)以及通信線路進(jìn)行定期規(guī)范地巡查、檢修；軟件維護(hù)主要是規(guī)范地對支撐軟件的定期清理和整理、監(jiān)測、處理特殊情況以及對應(yīng)用軟件的升級等。

5.數(shù)據(jù)備份制度數(shù)據(jù)備份主要是利用多種介質(zhì)對信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲，定期為重要信息備份、系統(tǒng)設(shè)備備份，并定期更新，以減少安全事故發(fā)生時造成的損失。

三、電子商務(wù)立法策略

電子商務(wù)安全得到法律保障，首先必須完善電子商務(wù)安全相關(guān)的法律。如何構(gòu)建一個有針對性的健全的法律體系是擺在我們面前的迫切問題?？梢詮牧⒎康?、立法原則、立法范圍和立法途徑上分析。

1.立法目的電子商務(wù)安全立法的目的主要是要消除電子商務(wù)發(fā)展的法律障礙；消除現(xiàn)有法律適用上的不確定性，保護(hù)合理的商業(yè)行為，保障電子交易安全；建立一個清晰的法律框架以統(tǒng)一調(diào)整電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2.立法范圍電子商務(wù)安全方面需要的法律法規(guī)主要有：市場準(zhǔn)入制度、合同有效認(rèn)證辦法、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息保密防范辦法，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、以及廣告的管制、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容過濾等；電子商務(wù)調(diào)整的對象是電子商務(wù)中的各種社會關(guān)系。

3.立法途徑電子商務(wù)法律仍然是調(diào)整社會關(guān)系，所以應(yīng)當(dāng)繼承傳統(tǒng)立法的合理內(nèi)核，尤其是基礎(chǔ)價值觀。具體的立法途徑主要是兩種：第一是制定新的法律規(guī)范。對于傳統(tǒng)法律沒有規(guī)定的，即由電子商務(wù)帶來的新的社會關(guān)系，應(yīng)盡快制定法律規(guī)范；第二是修改或重新解釋既定的法律規(guī)范。對于傳統(tǒng)法律的規(guī)定不明確，或與電子商務(wù)新型社會關(guān)系有沖突甚至存在缺欠的，可以修改或重新解釋既定的法律規(guī)范。

四、政府監(jiān)督管理策略

電子商務(wù)本質(zhì)是一種市場運(yùn)作模式，市場的正常健康有序地發(fā)展，必須有政府宏觀上的監(jiān)督與管理，以協(xié)調(diào)和規(guī)范各市場主體的行為，宏觀監(jiān)督與管理電子商務(wù)運(yùn)行中的安全保障體系。

1.計算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理計算機(jī)信息系統(tǒng)，是指“由計算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。”計算機(jī)安全保護(hù)規(guī)范主要有計算機(jī)安全等級保護(hù)制度，計算機(jī)系統(tǒng)使用單位安全負(fù)責(zé)制度，計算機(jī)案件強(qiáng)行報告制度，計算機(jī)病毒及其有害數(shù)據(jù)的專管制度與計算機(jī)信息安全專用產(chǎn)品銷售許可證制度。對計算機(jī)信息系統(tǒng)安全的保護(hù)，有利于保障國家的安全和社會安定，促進(jìn)電子商務(wù)的安全交易過程，有利電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)管理由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，自由性等特征決定了網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管的難度，虛假廣告、廣告充斥著網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)發(fā)展成為一個社會問題。網(wǎng)絡(luò)廣告管理應(yīng)該從三個方面入手：第一，網(wǎng)絡(luò)廣告組織的管理，必須對網(wǎng)站廣告經(jīng)營主體資格進(jìn)行管制，第二，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容，確保廣告內(nèi)容的真實性、合法性和科學(xué)性。第三，需要有具體的廣告審查管制、評估與監(jiān)測部門。

國家針對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)用戶管理已經(jīng)頒布了《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，其中提出了詳細(xì)具體的限制條件。但是，網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，面對網(wǎng)絡(luò)中的新問題，還必須進(jìn)一步深入全面地研究。

3.認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理認(rèn)證機(jī)構(gòu)是電子商務(wù)活動中專門從事頒發(fā)認(rèn)證證書的機(jī)構(gòu)，對電子商務(wù)交易活動順利進(jìn)行，電子商務(wù)活動中交易參與各方身份和信息認(rèn)定，維護(hù)交易安全具有重要作用。對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理主要是通過對設(shè)立的條件、撤消或者頒發(fā)許可證等營業(yè)資格而進(jìn)行審批監(jiān)督；同時，還要針對其資產(chǎn)和財務(wù)狀況定期審查，以免發(fā)生財務(wù)危機(jī)，對其信息披露與保密情況、安全系統(tǒng)運(yùn)行情況等方面進(jìn)行不定期或定期監(jiān)督檢查。

4.加強(qiáng)社會信用道德建設(shè)，構(gòu)建和諧安全電子商務(wù)電子商務(wù)安全問題其中有很大部分是由電子商務(wù)用戶或從業(yè)人員的信用道德問題引發(fā)的，在我國尤其嚴(yán)重，甚至大家感嘆電子商務(wù)在我國“水土不服”。對于新型的商業(yè)運(yùn)作模式，必然存在不少漏洞，這需要廣大電子商務(wù)市場主體有良好的電子商務(wù)道德意識。除了從法律上采取措施，更重要的是政府要加強(qiáng)電子商務(wù)市場主體自身的道德建設(shè),加強(qiáng)輿論監(jiān)督和企業(yè)自律，充分利用網(wǎng)絡(luò)新聞輿論監(jiān)督，消費(fèi)者輿論監(jiān)督和行業(yè)協(xié)會的管理監(jiān)督。

五、結(jié)束語

電子商務(wù)安全不僅涉及到電子商務(wù)公司、企業(yè)、消費(fèi)者的利益，而且更加廣泛地涉及經(jīng)濟(jì)、政治、國防、文化等諸多方面，關(guān)系到國家的安全、和社會的穩(wěn)定。電子商務(wù)安全策略確保電子商務(wù)的快速、健康地發(fā)展。電子商務(wù)安全是目前電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，只有解決了電子商務(wù)安全，保障了市場主體的利益，才能得到網(wǎng)絡(luò)用戶的認(rèn)可和參與，電子商務(wù)自身也才能得到快速、健康地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]林寧，吳志剛.我國信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀[J].中國標(biāo)準(zhǔn)化，2007（4）

[2]胡艷春.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中的安全問題研究[J].商場現(xiàn)代化，2006，（10）

篇5

物流業(yè)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，近年來電子商務(wù)的快速發(fā)展給物流業(yè)帶來了良好的發(fā)展環(huán)境和條件。文章介紹了電子商務(wù)發(fā)展對物流經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用和實現(xiàn)物流企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的對策，說明電子商務(wù)的發(fā)展是未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，物流行業(yè)只有不斷適應(yīng)信息化時代的要求，建立標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式才能適應(yīng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；物流發(fā)展；對策

一、引言

電子商務(wù)是近年來我國發(fā)展最為迅速的行業(yè)之一，已經(jīng)深刻的改變了人們的生活方式和企業(yè)的經(jīng)營理念，物流行業(yè)作為電子商務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)性組成部分，承擔(dān)著虛擬經(jīng)濟(jì)與人們實際消費(fèi)之間的橋梁作用，其發(fā)展水平關(guān)系著電子商務(wù)未來的發(fā)展?jié)摿彤a(chǎn)業(yè)競爭力。國家已經(jīng)將電子商務(wù)列為優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的變化，加速我國物流業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，建設(shè)具有現(xiàn)代化設(shè)施和管理水平的新型物流企業(yè)來進(jìn)一步完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，已經(jīng)成為物流企業(yè)必須面對的問題。

二、電子商務(wù)發(fā)展對物流經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用

（一）電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的物流觀念電子商務(wù)的興起改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式，也改變了企業(yè)舊有的生產(chǎn)方式和思維觀念，隨著網(wǎng)上購物的興起和新型電子商務(wù)平臺的不斷完善，作為電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的物流行業(yè)也經(jīng)歷了深刻變化，物流企業(yè)無論是企業(yè)規(guī)模、管理模式、設(shè)備的現(xiàn)代化程度都有了很大的提高，物流行業(yè)所涉及的運(yùn)輸、存儲、配送等各個環(huán)節(jié)都發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的物流觀念早已被現(xiàn)代的綜合性物流企業(yè)的理念取代。在實際的電子商務(wù)運(yùn)行過程中，最容易受到影響的也是物流行業(yè)，每年的節(jié)假日和網(wǎng)絡(luò)購物高峰期，物流倉庫中的貨物堆積如山，在遞送的過程中貨物出現(xiàn)問題時有發(fā)生，這說明我國的物流行業(yè)在規(guī)范化和現(xiàn)代化方面還存在很多問題，隨著電子商務(wù)對整個社會經(jīng)濟(jì)和人們生活的影響作用日益顯著，整個行業(yè)的發(fā)展迎來的新的機(jī)遇，加速物流行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，使物流業(yè)的發(fā)展跟上人們生活模式和電子商務(wù)的發(fā)展，打造低成本、高效率的物流體系，對促進(jìn)整個電子商務(wù)的發(fā)展具有重要意義。

（二）電子商務(wù)發(fā)展促進(jìn)傳統(tǒng)物流模式改變電子商務(wù)的不斷發(fā)展使物流行業(yè)無論在倉儲和運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)設(shè)施環(huán)節(jié)，還是在人才培訓(xùn)和設(shè)備采購等環(huán)節(jié)都發(fā)生了重要變化。在電子商務(wù)發(fā)展的推動下，物流基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)管理模式都發(fā)生了巨大改變，物流企業(yè)不斷改進(jìn)現(xiàn)行的內(nèi)部管理制度和工作程序以適應(yīng)市場發(fā)展的要求。電子商務(wù)的不斷發(fā)展必然要求物流行業(yè)的不斷提高效率和降低成本來加強(qiáng)應(yīng)對市場變化的能力，這些都促進(jìn)了物流行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。從中國物流行業(yè)的現(xiàn)狀來看，物流系統(tǒng)效率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的發(fā)展水平，很多物流企業(yè)內(nèi)部管理制度比較松散，企業(yè)規(guī)章制度不嚴(yán)密，運(yùn)營成本很高。從外部技術(shù)上來看，很多企業(yè)機(jī)器設(shè)備不足，還在采取人工搬運(yùn)等最原始的倉庫管理模式，庫存清理緩慢，在運(yùn)輸過程中貨物破損導(dǎo)致顧客投訴的情況仍時有發(fā)生，種種現(xiàn)象說明我們的物流企業(yè)在改進(jìn)管理制度和降低成本等方面仍有很大的改進(jìn)空間。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和電子支付手段的普及，人們對效率的要求越來越高，如果物流行業(yè)不能適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展和客戶的要求，必然會遭到市場淘汰。

（三）電子商務(wù)提升了物流經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，物流在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中的基礎(chǔ)性地位得到了人們的一致肯定并顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿?。電子商?wù)是信息化產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快和潛力最大的部分，隨著電子商務(wù)的興起和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，物流行業(yè)作為實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最為重要的一部分，作用也在不斷強(qiáng)化。信息化社會的逐步成熟和人們對電子商務(wù)模式的認(rèn)可使電子商務(wù)活動成為現(xiàn)代社會發(fā)展的大趨勢，而物流行業(yè)作為網(wǎng)上虛擬經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)的橋梁，承擔(dān)著將商品迅速送到消費(fèi)者手中的重任，物流業(yè)的發(fā)展已經(jīng)直接影響到了人們的購物意愿和買賣雙方的溝通與交流。電子商務(wù)對推動物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化發(fā)展起到了推動作用，在電子商務(wù)推動下物流行業(yè)在整個國民經(jīng)濟(jì)中所占的地位也越來越重要。

三、以電子商務(wù)促進(jìn)物流發(fā)展的對策

（一）鼓勵民間資本投資物流行業(yè)物流行業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)是信息化時展最快的兩大行業(yè)，其發(fā)展水平不但關(guān)系著電子商務(wù)未來的發(fā)展?jié)摿腿藗儗W(wǎng)絡(luò)購物等新興消費(fèi)模式的態(tài)度，也關(guān)系著國家未來的產(chǎn)業(yè)競爭力，國家只有開放市場競爭，鼓勵民間資本投資物流行業(yè)，才能夠使有實力的企業(yè)不斷在市場競爭中發(fā)展壯大。物流業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長點已經(jīng)成為我國的重要產(chǎn)業(yè)政策，促進(jìn)現(xiàn)代化物流行業(yè)的發(fā)展除了企業(yè)自身不斷完善管理制度外，國家產(chǎn)業(yè)政策的支持和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的推動作用也是不可缺少的，只有通過完善的制度和充分的市場競爭，才能讓民間資本看到物流行業(yè)的巨大潛力，才能有更多的民間資本進(jìn)入這個行業(yè)從而進(jìn)一步推動行業(yè)的發(fā)展。

（二）倡導(dǎo)實施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化物流電子商務(wù)的不斷發(fā)展對物流行業(yè)的運(yùn)輸效率、安全性和成本等方面提出了更高的要求，物流行業(yè)只有通過不斷完善管理制度，減少中間環(huán)節(jié)才能夠有效降低成本，只有通過規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作才能夠保證貨物的安全，這也是現(xiàn)代物流企業(yè)所必須具備的條件。我國物流行業(yè)要趕上世界先進(jìn)水平，也需要借鑒發(fā)達(dá)國家的成熟經(jīng)驗，不斷完善的內(nèi)部管理制度和組織結(jié)構(gòu)，通過更新設(shè)備等手段降低物流成本。物流企業(yè)的現(xiàn)代化需要企業(yè)勇于創(chuàng)新，通過規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作實現(xiàn)成本的降低和效率的提高，成本和效率是現(xiàn)代物流企業(yè)所追求的目標(biāo)，只有不斷滿足市場需要，才能夠在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大。物流企業(yè)作為電子商務(wù)虛擬經(jīng)濟(jì)與客戶終端消費(fèi)的橋梁，承擔(dān)著倉儲、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的任務(wù)，對可能出現(xiàn)的問題必須提前采取防范措施，才能真正做到讓顧客滿意，完善的物流也會促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展壯大。

（三）加快物流組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變物流業(yè)發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，我國物流企業(yè)發(fā)展的時間較短，很多企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不完善，企業(yè)管理人員和層級很少，這種靈活分散的企業(yè)結(jié)構(gòu)在市場發(fā)展初期具有決策效率高、信息傳播速度快等優(yōu)點。但隨著市場的不斷成熟和企業(yè)的不斷發(fā)展，這種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)所帶來的決策失誤和效率低下等問題也越來越突出。因此加快物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變是我國物流企業(yè)今后發(fā)展需要認(rèn)真面對的問題。物流企業(yè)未來的發(fā)展可以采用國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗，減少管理層級，在節(jié)假日和其他一些物流高峰期提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，盡量做到零庫存，未來的物流競爭是如何將電子商務(wù)中的產(chǎn)品最快捷送到消費(fèi)者手中的全產(chǎn)業(yè)鏈競爭，加快物流組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成為實現(xiàn)企業(yè)最快捷和成本最低經(jīng)營目標(biāo)的發(fā)展方向。

四、結(jié)語

電子商務(wù)和物流經(jīng)濟(jì)作為信息時代的兩大支柱行業(yè)發(fā)揮著重要的作用，對整個經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。電子商務(wù)和物流行業(yè)二者相互促進(jìn)、共同發(fā)展。電子商務(wù)作為信息時代的新興產(chǎn)業(yè)，也是國家最為重視的產(chǎn)業(yè)之一，在整個經(jīng)濟(jì)社會中發(fā)揮著重要的作用。作為電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，物流經(jīng)濟(jì)的巨大作用已經(jīng)得到政府和社會民眾的一致認(rèn)可。通過電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)物流行業(yè)改善工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，使物流行業(yè)在與電子商務(wù)行業(yè)的密切合作中提升自身的實力，對整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)，已經(jīng)成為時代對物流行業(yè)的發(fā)展要求。

參考文獻(xiàn)：

[1]張寧,陳晴旖.電子商務(wù)發(fā)展對物流經(jīng)濟(jì)促進(jìn)作用實證研究[J].價格月刊,2013(3)

[2]范兵.電子商務(wù)發(fā)展對物流經(jīng)濟(jì)促進(jìn)作用實證研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2014(17)

篇6

    [論文摘要]隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,信用風(fēng)險已成為參與電子商務(wù)企業(yè)所面臨的最主要風(fēng)險之一。針對電子商務(wù)活動中的誠信缺失行為和信用危機(jī)現(xiàn)象,應(yīng)通過制定電子商務(wù)風(fēng)險監(jiān)控和管控措施,建設(shè)一個高效、規(guī)范的企業(yè)電子商務(wù)信用風(fēng)險管理制度與內(nèi)部控制體系,建立健全電子商務(wù)社會信用保障體系。構(gòu)筑全方位、全過程的電子商務(wù)信用風(fēng)險預(yù)警、監(jiān)測、轉(zhuǎn)移、防范和信用違法行為懲戒記錄機(jī)制。 

    隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)成為人們從事商務(wù)活動的新模式。與傳統(tǒng)商品交易方式相比,電子商務(wù)的優(yōu)勢明顯。但由于網(wǎng)絡(luò)信息本身具有虛擬性和不穩(wěn)定性,電子商務(wù)信息易被修改、毀壞與丟失,加之參與電子商務(wù)的主體誠信問題及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的局限,使得電子商務(wù)信息的真賣性與安全性難以得到保障。因此,電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商品交易方式相比對信用風(fēng)險管理的要求更高。如何取得并維持顧客的信任是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵所在,欲發(fā)展電子商務(wù)必須先加強(qiáng)電子商務(wù)中的信用風(fēng)險管理制度建設(shè),建立社會信用保障體系。 

    一、信用機(jī)制建設(shè)成為我國電子商務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急 

    2010年一季度,中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民新增2000萬人,網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.04億人。伴隨網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的持續(xù)增加,網(wǎng)上購物等電子商務(wù)活動逐漸被我國公眾所接受,電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展階段,這為企業(yè)提供了廣闊的電子商務(wù)機(jī)遇。但是,由于我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對較低,有關(guān)市場經(jīng)濟(jì)制度的法律法規(guī)尚不完善,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的社會信用保障體系尚未建立起來;企業(yè)的市場行為隨機(jī)性大,不少企業(yè)的誠信度還不高;市場信用交易不發(fā)達(dá),社會普遍缺乏現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識和信用道德規(guī)范,誠信缺失行為盛行,“三角債”、假冒偽劣商品泛濫等信用危機(jī)現(xiàn)象隨處可見。這些誠信缺失行為和信用危機(jī)現(xiàn)象無疑嚴(yán)重制約了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,并且也成為我國電子商務(wù)發(fā)展的絆腳石。 

    目前,我國社會信用保障體系僅在少數(shù)行業(yè)開始建立,不少企業(yè)尚未建設(shè)內(nèi)部信用管理制度,大多企業(yè)根本就沒有設(shè)置信用管理部門。人們在電子商務(wù)活動中不重視對客戶信用狀況進(jìn)行調(diào)查與評估,時常錯誤地選擇交易對象,從而導(dǎo)致違約或不履行合同等情況的發(fā)生。因此,發(fā)展我國電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是加快建設(shè)企業(yè)信用風(fēng)險管理制度,建立電子商務(wù)社會信用保障體系。 

    二、企業(yè)電子商務(wù)信用風(fēng)險管理制度的建設(shè) 

    信用風(fēng)險是指商品交易主體不能按事先達(dá)成的協(xié)議履行其義務(wù)的潛在可能性。信用風(fēng)險會使商品交易主體因未能獲得預(yù)期的商品交易收益而承擔(dān)財務(wù)上的損失。因此,信用風(fēng)險管理的目標(biāo)就是通過采取將信用風(fēng)險限制在可以接受范圍內(nèi)的措施而獲得最高的風(fēng)險調(diào)整收益。目前,信用風(fēng)險的定量化工具、技術(shù)及模型等理論研究都還沒有形成一個比較完善的體系?；诖?對電子商務(wù)的信用風(fēng)險以及信用風(fēng)險管理的研究顯得尤為重要。 

    1、建立健全企業(yè)電子商務(wù)信用風(fēng)險管理與內(nèi)部控制體系 

    借助貫徹執(zhí)行國資委頒發(fā)的《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》和財政部制定的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的強(qiáng)大東風(fēng)。優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制體系,制定電子商務(wù)風(fēng)險監(jiān)控和管控措施,構(gòu)建一個全方位、全過程的高效、規(guī)范的電子商務(wù)信用風(fēng)險管理與內(nèi)部控制體系,預(yù)防并降低電子商務(wù)信用風(fēng)險。電子商務(wù)信用風(fēng)險管理與內(nèi)部控制體系應(yīng)該包括信用風(fēng)險管理組織體系、決策體系、評價體系等內(nèi)容,其中尤其是要加強(qiáng)信用風(fēng)險管理組織體系建設(shè)。建立高效并目相互監(jiān)督的信用風(fēng)險管理組織體系是提高電子商務(wù)信用風(fēng)險管理效率的關(guān)鍵。 

    加強(qiáng)電子商務(wù)客戶檔案管理,根據(jù)客戶信用信息的變化,及時調(diào)整電子商務(wù)交易品種與規(guī)模,建立合理的應(yīng)收賬款回收機(jī)制。為了防止壞賬,當(dāng)賬款逾期在3個月以內(nèi),由企業(yè)內(nèi)部的信用部門進(jìn)行追收;對于超過3個月的應(yīng)收賬款,應(yīng)尋求外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量協(xié)助追收;對于超過半年的應(yīng)收賬款就必須作為壞賬處理,應(yīng)采取法律行動追討逾期賬款。對于前任領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營中產(chǎn)生的逾期賬款不能繼續(xù)作為應(yīng)收賬款保留在賬上,而應(yīng)將這部分應(yīng)收賬款作為壞賬處理。 

    在企業(yè)內(nèi)部培育良好的風(fēng)險管理文化,倡導(dǎo)和強(qiáng)化風(fēng)險意識,樹立全方位電子商務(wù)信用風(fēng)險管理理念,實行事前預(yù)測、事中管理、事后處置的全過程電子商務(wù)信用風(fēng)險管理行為。通過建立這一電子商務(wù)信用風(fēng)險管理文化,使員工以誠實守信、審慎務(wù)實的態(tài)度來對待每一次電子商務(wù)業(yè)務(wù),建立一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、技術(shù)精湛的電子商務(wù)信用風(fēng)險管理隊伍。 

    2、建設(shè)具有電子商務(wù)信用風(fēng)險預(yù)警、監(jiān)測、轉(zhuǎn)移和防范功能的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 

    加快電子商務(wù)風(fēng)險管理的信息化建設(shè),建立一套具有電子商務(wù)信用風(fēng)險預(yù)警、監(jiān)測、轉(zhuǎn)移和防范功能的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。各相關(guān)電子商務(wù)的網(wǎng)站都應(yīng)發(fā)揮自身掌握的信息技術(shù)優(yōu)勢,建立起功能強(qiáng)大的電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫和電子商務(wù)信用風(fēng)險管理信息系統(tǒng),開展信用風(fēng)險的定量化工具、技術(shù)及模型等研究。采用適當(dāng)模型計量信用風(fēng)險,實行電子商務(wù)信用風(fēng)險的量化分析與控制,從而降低電子商務(wù)參與企業(yè)信用風(fēng)險管理的成本,提高電子商務(wù)信用風(fēng)險管理的時效性和準(zhǔn)確性。在電子商務(wù)信用風(fēng)險管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,做好重點電子商務(wù)客戶的信用風(fēng)險內(nèi)部評級,建立電子商務(wù)客戶的信用風(fēng)險識別管理系統(tǒng)。 

    3、借鑒國際先進(jìn)的信用風(fēng)險管理經(jīng)驗,開發(fā)電子商務(wù)信用風(fēng)險管理模型 

    傳統(tǒng)的信用風(fēng)險管理量化分析方法主要有信用風(fēng)險因素評估的“6C”法和信用評級法等?！?C”法是指根據(jù)商品交易主體的品德(character)、能力(capacity)、資本(capital)、擔(dān)保(conater-a1)、經(jīng)營環(huán)境(condition)和經(jīng)營連續(xù)性(continuity)等六個因素評定其信用程度(履行商品交易責(zé)任的能力及其可信任程度)。信用評級法主要采用z值模型對體現(xiàn)參與商品交易企業(yè)的贏利、營運(yùn)等能力的財務(wù)指標(biāo)(銷售利潤率、資本金利潤率、成本費(fèi)用利潤率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和營業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等)進(jìn)行加權(quán)計算進(jìn)行信用風(fēng)險等級評分。 

    近年來,伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,信用風(fēng)險度量模型已成為國際先進(jìn)的信用風(fēng)險管理的重要手段。針對電子商務(wù)特點研發(fā)信用風(fēng)險度量模型,通過信用風(fēng)險度量模型計算電子商務(wù)的違約概率和違約損失,識別和量化電子商務(wù)的信用風(fēng)險,為防范電子商務(wù)信用風(fēng)險提供了強(qiáng)大武器。在構(gòu)筑電子商務(wù)信用風(fēng)險度量模型時,應(yīng)采用通用信用語言,注意電子商務(wù)過程中的信用許可范圍。 

篇7

1.1電子商務(wù)競價采購的基本特點

1.1.1改變了傳統(tǒng)的買賣雙方博弈模式傳統(tǒng)的采購模式需要采購方與供應(yīng)商之間面對面地進(jìn)行真實的談判。而隨著電子商務(wù)的發(fā)展及電子競價系統(tǒng)的運(yùn)用，采購方與供應(yīng)商之間避免了價格上的談判，由此帶來的是供應(yīng)商之間相互競爭的加劇，而采購方則成為整個游戲規(guī)則的制定者和結(jié)果的裁決者。

1.1.2使得商品采購由傳統(tǒng)的價格談判變?yōu)椤皟r格發(fā)現(xiàn)”價格談判對于商品采購工作至關(guān)重要，電子競價采購不再是傳統(tǒng)的信封式投標(biāo)一錘子買賣，而是利用現(xiàn)代電子競價系統(tǒng)進(jìn)行連續(xù)多次報價，這不僅給供應(yīng)商提供了平等競爭的機(jī)會，促使競價程度加深，而且能夠使采購方獲得最優(yōu)的市場價格，節(jié)約采購方的相關(guān)費(fèi)用。

1.1.3可以實現(xiàn)商品采購由傳統(tǒng)的現(xiàn)場投標(biāo)向異地投標(biāo)轉(zhuǎn)變借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托電子商務(wù)競價系統(tǒng)平臺進(jìn)行投標(biāo)，省去了供應(yīng)商舟車勞頓地趕赴招標(biāo)現(xiàn)場進(jìn)行投標(biāo)的時間，供應(yīng)商只需通過相應(yīng)的系統(tǒng)平臺進(jìn)行電子投標(biāo)即可，這一方面節(jié)約了買賣雙方的成本，另一方面也增加了招標(biāo)行為的便捷性和保密性。

1.1.4改變了傳統(tǒng)商品采購商談判周期過長的狀況電子商務(wù)競價采購模式下，供應(yīng)商的考慮和商談時間有限，供應(yīng)商必須在規(guī)定時間內(nèi)提交價格，進(jìn)行競爭，否則就會在競爭中失去機(jī)會。當(dāng)供應(yīng)商失去競爭力的時候，談判過程自然結(jié)束。另外我們可以同時進(jìn)行多個項目的電子競價。

1.2電子商務(wù)競價采購的應(yīng)用價值

電子商務(wù)競價采購技術(shù)是采購技術(shù)領(lǐng)域的一項重大變革。它以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，針對傳統(tǒng)采購方式的局限性進(jìn)行革命性的變革。電子商務(wù)競價采購技術(shù)的應(yīng)用順應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)最大限度降低采購成本、提高自身產(chǎn)品競爭力和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的要求。為了提高采購效率、降低采購成本、規(guī)范采購行為、鼓勵充分競爭，企業(yè)就要借助物資采購商務(wù)平臺開展電子商務(wù)競價采購。

2電子商務(wù)競價采購規(guī)則及注意事項

電子商務(wù)競價是現(xiàn)代企業(yè)采購工作中一項十分嚴(yán)肅的形成雙方買賣契約關(guān)系的工作，供應(yīng)商一旦報價成功并被選定中標(biāo)，就意味著契約成立。一方面供應(yīng)商必須信守報價承諾，不得單方面違約，也不得通過申購用戶變更報價結(jié)果；另一方面申購用戶也必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的競價規(guī)則，否則應(yīng)負(fù)責(zé)由此導(dǎo)致的一切后果。企業(yè)在電子競價采購過程中，無論是采購方還是供應(yīng)商都要時刻注意競價剩余時間、報價間隔時間、當(dāng)前價格的變化。在競價結(jié)束后,要根據(jù)競價系統(tǒng)規(guī)則,最終確定最后一次點擊降價的供應(yīng)商中標(biāo),此外中標(biāo)供應(yīng)商要對中標(biāo)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)回復(fù),采購員查看競價結(jié)果確認(rèn)無誤后編制競價結(jié)果并給參與競價的各個供應(yīng)商。

3電子商務(wù)競價采購存在的相關(guān)問題

3.1所需品牌單一化

電子商務(wù)競價系統(tǒng)在設(shè)計之初都是為某單一品牌競價，采購方再根據(jù)當(dāng)時自己生產(chǎn)的需要，提出產(chǎn)品需求。明確地指定了一個品牌和型號來需求，要求由能夠提供該品牌型號的供應(yīng)商在指定時間內(nèi)進(jìn)行報價，最后按最低價的原則由采購方選擇供應(yīng)商。由于此種采購品牌的單一化，使得具有相關(guān)資質(zhì)供應(yīng)商的參與度減少，不利于不同品牌之間的充分競爭。

3.2參與的供應(yīng)商不夠多，大的供應(yīng)商積極性不高

首先，電子商務(wù)競價采購雖然能夠提升零星采購的競爭性，增強(qiáng)供應(yīng)商的競爭參與度，在某些競價系統(tǒng)中入網(wǎng)的供應(yīng)商也比較多，但是具體到經(jīng)營某種產(chǎn)品設(shè)備的供應(yīng)商卻又相對比較少，而且競爭性也不夠強(qiáng)。其次，雖然當(dāng)前某些供應(yīng)商了幾個品牌的銷售，但是卻滿足不了采購方自選品牌的自由度需求，最終使得競價的結(jié)果達(dá)不到三家供應(yīng)商來競價導(dǎo)致競價失敗。此外，電子商務(wù)競價采購的產(chǎn)品零星的單一性，對那些只關(guān)注大額單子的供應(yīng)商的吸引力不大。

3.3缺乏相應(yīng)的管理制度的約束，品牌的充分競爭受到制約

電子商務(wù)競價采購雖然在企業(yè)采購領(lǐng)域取得了一定的成績，但是由于采購品牌的單一性，在實踐的過程中，難免有時會出現(xiàn)供應(yīng)商向原廠商報備的情況。雖然企業(yè)通過此種采購方式，獲得了最優(yōu)惠的結(jié)果，但是最終供應(yīng)商卻無法及時供貨。究其主要原因，就是其中有個別參與競價但報價高的供應(yīng)商通過“優(yōu)先登錄制”讓原廠商只提供其有資格，導(dǎo)致中標(biāo)供應(yīng)商拿不到貨。另外，還有一些廠商按銷售區(qū)域，只授權(quán)一家或幾家供應(yīng)商來銷售其產(chǎn)品，并采用最低限價方式，這種限制充分競爭的情況在一些專業(yè)產(chǎn)品的競價采購過程中經(jīng)常出現(xiàn)。

4正確實施電子商務(wù)競價采購的相關(guān)措施

4.1加強(qiáng)相關(guān)供應(yīng)商庫建設(shè)，不斷開拓供應(yīng)商渠道

對于企業(yè)而言，如果物資采購得不到滿足，就不能進(jìn)行正常的生產(chǎn)。因此，這就要求相關(guān)物資采購部門加強(qiáng)重視自身供應(yīng)商庫的建設(shè)，以現(xiàn)代電子商務(wù)平臺為依托，加大宣傳力度，讓更多的供應(yīng)商加入供應(yīng)庫。首先，企業(yè)要鼓勵本企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商積極參與網(wǎng)上競價。其次，企業(yè)相關(guān)物資采購部門要加大宣傳力度，真誠邀請更多、更廣泛的其他供應(yīng)商加入。此外，企業(yè)還可以邀請當(dāng)?shù)刂?yīng)商或者已經(jīng)入圍政府采購協(xié)議資格的供應(yīng)商加入，不斷拓寬供應(yīng)商渠道。

4.2采用多品牌需求報價，實現(xiàn)品牌的充分競爭

企業(yè)要分析自身生產(chǎn)需求，結(jié)合消耗規(guī)律，科學(xué)合理地制訂采購需求計劃，科學(xué)安排采購批次和采購數(shù)量。企業(yè)的采購系統(tǒng)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的需求設(shè)計理念，采用多品牌需求報價，實現(xiàn)品牌的充分競爭。通過多品牌需求，確保通用物資供應(yīng)商達(dá)到三家以上，專用物資兩家及以上，同時設(shè)置合理的物資報價上限，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)品牌的充分競爭，更好地體現(xiàn)采購的原則，對競價采購具有廣泛的實踐指導(dǎo)意義。

4.3規(guī)范電子商務(wù)競價采購的相關(guān)管理制度

規(guī)范電子商務(wù)競價采購的相關(guān)管理制度，盡量避免報備情況的發(fā)生，鼓勵充分競爭。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。鑒于當(dāng)前電子商務(wù)競價采購中存在的各種違規(guī)問題，要想正確實施電子商務(wù)的競價采購，更好地規(guī)范網(wǎng)上競標(biāo)，保證網(wǎng)上競價的順利運(yùn)行，就必須嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)上競價管理制度，加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，盡量避免對供應(yīng)商向廠商報備、指定商中標(biāo)、選用特配機(jī)型等一系列限制充分競爭的行為的發(fā)生。同時要加大相關(guān)處罰力度，建立網(wǎng)上競價采購評價制度，使得電子商務(wù)的競價采購過程公平、公正。

5結(jié)語

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關(guān)鍵調(diào)：電子商務(wù)；風(fēng)險分析；控制對策

中圖分類號：TP393　交獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1672-3198(2009)14-0240-02

1 電子商務(wù)風(fēng)險分析

1.1　互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開放化帶來的數(shù)據(jù)破壞風(fēng)險

電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為平臺的貿(mào)易新模式，它的一個最大特點是強(qiáng)調(diào)參加交易的各方和所合作的伙伴都要通過Internet密切結(jié)合起來，共同從事在阿絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)電子化應(yīng)用。在電子商務(wù)環(huán)境下商務(wù)交易必須通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP／IP協(xié)議，它以廣播的形式進(jìn)行傳播。容易受到計算機(jī)病毒、黑客的攻擊，商業(yè)信息和數(shù)據(jù)易于搭截偵聽、口令試探和竊取，給企業(yè)的數(shù)據(jù)信息安全帶來極大威脅，如遭破壞或泄密，將會給電子企業(yè)、商戶造成巨大的損失。

1.2　系統(tǒng)軟件安全漏洞帶來的風(fēng)險

由于現(xiàn)階段廣泛應(yīng)用的主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是從國外引進(jìn)直接使用的產(chǎn)品。核心技術(shù)還是使用引進(jìn)的版本。這些系統(tǒng)安全性存在系統(tǒng)漏洞等不少危及信息安全的問題，例如：Windows操作系統(tǒng)中存在著的漏洞和陷門，就不斷引起世界性的“沖擊波”和“震蕩波”，存在極大風(fēng)險。系統(tǒng)軟件安全漏洞帶來的風(fēng)險主要來自操作系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件的安全漏洞。操作系統(tǒng)軟件處于硬件和上層應(yīng)用的中間環(huán)節(jié)，可以提供對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件、用戶的認(rèn)證管理等，提供全方位的保護(hù)。沒有作系統(tǒng)的保護(hù)，就不可能有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，也不可能有應(yīng)用軟件信息處理的安全性。由于操作系統(tǒng)是唯一緊靠硬件的基本軟件，其安全職能是其他軟件安全職能的根基；另外，數(shù)據(jù)庫作為信息的聚集體，是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心部件，由于數(shù)據(jù)庫的安全在很大程度上依賴于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，而數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)在操作系統(tǒng)下都是以文件形式進(jìn)行管理的。因此入侵者可以直接利用操作系統(tǒng)的漏洞竊取數(shù)據(jù)庫文件，或者直接利用操作系統(tǒng)工具來非法偽造、篡改數(shù)據(jù)庫文件內(nèi)容，從而危及到電子商務(wù)交易的數(shù)據(jù)安全。

1.3　來自社會的外來入侵風(fēng)險

電子商務(wù)容易被來自社會上的不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)非法入侵，主要表現(xiàn)形式是黑客和病毒等對電子商務(wù)系統(tǒng)的文件和數(shù)據(jù)的篡改和破壞，是一種社會道德風(fēng)險。黑客通過闖入他人計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行破壞，這些人利用電子商務(wù)系統(tǒng)和管理上的一些漏洞，進(jìn)入計算機(jī)系統(tǒng)后，破壞或篡改重要數(shù)據(jù)，盜取機(jī)密與資源，控制他人的機(jī)器，清除記錄。設(shè)置后門，給電子商務(wù)系統(tǒng)帶來災(zāi)難性的后果。而計算機(jī)病毒是人為編寫的一組程序，可以攻擊電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)區(qū)、文件和內(nèi)存，以致使計算機(jī)的硬件失靈，軟件癱瘓。數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)崩潰，給企業(yè)和商戶造成無法挽回的巨大損失。

1.4　電子商務(wù)本身內(nèi)部監(jiān)管漏洞帶來的風(fēng)險

電子商務(wù)本身如果缺乏約束機(jī)制，責(zé)權(quán)不明，管理混亂、安全管理制度不健全等是引起電子商務(wù)系統(tǒng)安全風(fēng)險的頭號風(fēng)險根源。如果沒有嚴(yán)格的可操作性的內(nèi)部管理制度，容易造成當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)攻擊行為或受到其它一些安全威脅時(如內(nèi)部人員的違規(guī)操作等)，無法進(jìn)行實時的檢測、監(jiān)控、報告與預(yù)警，而且，當(dāng)事故發(fā)生后，也無法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據(jù)，即缺乏對系統(tǒng)的可控性與可審查性。

2　電子商務(wù)交易運(yùn)行的風(fēng)險

2.1　信用風(fēng)險

傳統(tǒng)商務(wù)交易一般使用以紙為介質(zhì)形式的手寫簽名或證明文件等方式來證明或確認(rèn)商務(wù)的交易，應(yīng)該說比較容易辨認(rèn)真?zhèn)?，操作顯得比較容易。而在基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為交易平臺的電子商務(wù)形式下，參與商業(yè)交易均在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，雙方并不存在與傳統(tǒng)商業(yè)模式的見面、磋商、談判、監(jiān)證、簽署文件等問題，這就需要通過一定的技術(shù)手段相互認(rèn)證，如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名、數(shù)字證書等技術(shù)來保證電子商務(wù)交易的安全。在電子商務(wù)環(huán)境下，由于電子報表、電子文件、電子合同等無紙介質(zhì)的使用，無法使用傳統(tǒng)的簽字方式，從而在辨別真?zhèn)紊洗嬖谛碌娘L(fēng)險，電子商務(wù)的成功與否取決于消費(fèi)者對網(wǎng)上交易的信任程度，電子商務(wù)的信任風(fēng)險實質(zhì)是由網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬化造成的，首先是買方信用風(fēng)險。在網(wǎng)絡(luò)中個人可以任意偽造信息，可以偽造假信用卡騙取賣方商品。從而給賣方帶來風(fēng)險。然后是賣方信用風(fēng)險，由于信息不對稱的原因消費(fèi)者不可能全部掌握商家商品信息。賣方商品信息不完全、不準(zhǔn)確或商家過分誘導(dǎo)消費(fèi)者從而誤導(dǎo)消費(fèi)者購買行為；另外，賣家單方面毀約。不履行交易，也會對買方造成損失。所以電子商務(wù)應(yīng)用過程中遇到的信用風(fēng)險問題，是值得關(guān)注的問題。

2.2　法律風(fēng)險

電子商務(wù)在交易過程中存在法律風(fēng)險，由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)間進(jìn)行的，電子商務(wù)交易可以看作是無紙貿(mào)易，是一個虛擬環(huán)境的交易，當(dāng)前對這些虛擬交易的法律監(jiān)管卻并不完善，這些問題使得電子商務(wù)認(rèn)證、交易會有不受法律保護(hù)的風(fēng)險。另外，電子商務(wù)貿(mào)易還存在知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)是個開放的平臺，資源在網(wǎng)絡(luò)中的傳播是暢通的。在網(wǎng)絡(luò)中資源的共享性使得有知識產(chǎn)權(quán)的資源受保護(hù)的力度被降低，因此可能帶來電子商務(wù)交易的知識產(chǎn)權(quán)糾紛等法律的風(fēng)險問題。

3　控制風(fēng)險的對策

3.1　加強(qiáng)技術(shù)保證，確保電子商務(wù)信息的安全

針對電子商務(wù)依靠互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺來開展的網(wǎng)絡(luò)開放性的特點，特別是要針對互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP／IP協(xié)議，給企業(yè)信息和數(shù)據(jù)安全帶來的極大威脅的安全隱患。對如何保障企業(yè)的信息數(shù)據(jù)和重大商業(yè)機(jī)密，是確保開展電子商務(wù)的企業(yè)的重要技術(shù)保障和前提條件，只有高度重視電子商務(wù)的信息安全，才能保證其運(yùn)行安全，這就需要有強(qiáng)大的技術(shù)安全保障措施，不但要制定完善的技術(shù)保障措施，更要嚴(yán)格執(zhí)行制度，才能確保電子商務(wù)信息的安全。例如：我們在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間要加一道防火墻，防止黑客或計算機(jī)病毒的襲擊。保護(hù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中的機(jī)密商業(yè)信息數(shù)據(jù)。另外，利用現(xiàn)有的信息新技術(shù)將數(shù)字簽名技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)的身份認(rèn)證，可以防止非法用戶假冒身份，從而保證電子支付的安全，增強(qiáng)電子商務(wù)信息的安全保障措施是電子商務(wù)順利開展的重要技術(shù)保障。

3.2　健全內(nèi)部控制制度

實行電子商務(wù)的商戶，在內(nèi)部管理制度上應(yīng)健全相應(yīng)的規(guī)章制度，例如：制定制度來規(guī)范和約束員工的行為，根據(jù)其工作的重要程度，確定該系統(tǒng)的安全等級。制訂相應(yīng)的機(jī)房出入管理制度對于安全等級要求較高的系統(tǒng)，要實行分區(qū)控制，限制工作人員出入與己無關(guān)的區(qū)域。對操作規(guī)程要根據(jù)職責(zé)分離和多人負(fù)責(zé)的原則，各負(fù)其責(zé)，不能超越自己的管轄范圍；制訂完備的系統(tǒng)維護(hù)制度，對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)時。應(yīng)采取數(shù)據(jù)保護(hù)措施。如數(shù)據(jù)備份等。另外制定人員激勵機(jī)制也很重要，應(yīng)建立人員雇用和解聘制度。及時對工作人員進(jìn)行評價，制定獎懲制度，調(diào)動工作人員的工作責(zé)任感和積極性。

篇9

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，隨之而來涌現(xiàn)出一條龐大的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，從此，一個新時代經(jīng)濟(jì)模式運(yùn)營而出，受到了全球經(jīng)濟(jì)的變化，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在提供商業(yè)信息的同時，可以進(jìn)行信息交換，對此，本文以“電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的作用”為題，進(jìn)行簡要分析。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；作用分析

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在電子商務(wù)中作用越來越大，電子商務(wù)指的是：企業(yè)利用電子產(chǎn)品，實現(xiàn)資源配置、管理、生產(chǎn)等，是一種創(chuàng)新型的戰(zhàn)略模式。目前，許多企業(yè)開始著手于電子商務(wù)合作模式，進(jìn)而完成相關(guān)商務(wù)交易，但隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使傳統(tǒng)企業(yè)受到了前所未有的挑戰(zhàn)，因此，必須改變商務(wù)發(fā)展模式，擴(kuò)大商務(wù)合作，進(jìn)而保障企業(yè)長久發(fā)展。

一、影響電子商務(wù)發(fā)展的因素

盡管互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，但電子商務(wù)在發(fā)展中，仍有一些問題，有待解決，而問題的解決，是一個長期漫長的過程，因此，電子商務(wù)的發(fā)展，在一定程度上存在較大的困難，筆者根據(jù)多年工作經(jīng)驗，對影響電子商務(wù)發(fā)展的原因，進(jìn)行總結(jié)。

1.外在因素

第一，筆者所說的外在因素，主要指的是：受國家、文化、經(jīng)濟(jì)、發(fā)展的影響，這是電子商務(wù)不能夠改變的。近幾年，中國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，令人擔(dān)憂，IT行業(yè)發(fā)展，缺少綜合實力，缺少健全的發(fā)展體制，加之，受傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展觀念影響，創(chuàng)新意識較低，因此，使電子商務(wù)在推廣上，具有較多制約因素，造成發(fā)展效率較低。第二，受中國人民的文化、思想意識、IT行業(yè)能力、網(wǎng)民比重等影響，束縛電子商務(wù)的發(fā)展模式。

2.內(nèi)在因素

其一，戰(zhàn)略定位。我國的電子商務(wù)在“十二五”期間，開始盛行，相對于其它國家，我國的電子商務(wù)起步較晚，因此，在一段時間內(nèi)，我國電子商務(wù)存在空白，并且在傳統(tǒng)的發(fā)展模式中，電子商務(wù)更多的是一種工具、方法，因此，造成電子商務(wù)在企業(yè)中，處于可有可無的狀態(tài)中，致使電子商務(wù)沒有起到真正的作用。其二，決策機(jī)制。有效的決策機(jī)制，在電子商務(wù)發(fā)展中，占據(jù)重要位置。在幾年前，我國設(shè)置國務(wù)院信息化辦公室，分別設(shè)置相關(guān)部門，這些部門也相繼頒布了相關(guān)文件、政策等，這在一定程度上，對電子商務(wù)的發(fā)展，具有促進(jìn)作用，但其中仍有一些決策機(jī)制，有待調(diào)整。其三，投資管理。隨著時代的進(jìn)步發(fā)展，21世紀(jì)的電子商務(wù)，也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，開始面向大眾、企業(yè)發(fā)展，因此，新的投資管理問題，隨之出現(xiàn)。其四，項目管理。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前只有少數(shù)企業(yè)，實行績效評估，但多是通過網(wǎng)絡(luò)途徑，因此，電子商務(wù)在發(fā)展上，缺少激勵、競爭。其五，組織保障。在管理制度方面，我國有待進(jìn)一步完善。電子商務(wù)的項目管理能力較低，在組織保障上，缺少綜合型人才。總而言之，影響電子商務(wù)的發(fā)展原因，是多樣化的。但在外部因素上，想要短時間內(nèi)超越，具有一定的困難，筆者建議，可以將管理創(chuàng)新作為出發(fā)點，將戰(zhàn)略定位、決策機(jī)制、投資管理、組織保障作為發(fā)展重點，進(jìn)而提升電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的作用。

二、電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的作用

電子商務(wù)的出現(xiàn)，為社會進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展，提供了較大的發(fā)展前景，另一方面，有助于社會結(jié)構(gòu)的變革。通常情況下，新型的科學(xué)交流方法，能夠為企業(yè)提供多種獲取信息的途徑，提高控制力，從客觀的角度而言，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展和普及，實現(xiàn)了資源共享，讓企業(yè)和客戶之間的信息交流模式，更近一步。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，使消費(fèi)者能夠更清楚企業(yè)的發(fā)展方向，原本客戶只知道商品的一種獲取途徑，致使企業(yè)營銷戰(zhàn)略模式，發(fā)生改變，傳統(tǒng)的權(quán)利平衡被取締，隨之而來的是新的獲取商品途徑和企業(yè)信息。

1.提升企業(yè)行政效率，降低成本

網(wǎng)絡(luò)模式的發(fā)展方法和工作技術(shù)，能夠幫助企業(yè)正確的判斷知識信息，進(jìn)而提升企業(yè)行政效率。創(chuàng)建“虛擬機(jī)構(gòu)”，利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬化，進(jìn)行交易、辦公、管理，與傳統(tǒng)工作模式相比，新型的辦公模式，顯得較為便捷，并且降低企業(yè)成本。同時，通過網(wǎng)絡(luò)化模式，也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理、會議、文件傳遞等，提升辦公效率，省去較多的人力、物力、財力。

2.電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和管理的作用

電子商務(wù)的發(fā)展，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)電子數(shù)字化、信息交流化發(fā)展模式，幫助企業(yè)實現(xiàn)管理方式變革。如今，大量的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息科技，逐漸的涌現(xiàn)出來，使企業(yè)管理和內(nèi)部機(jī)制發(fā)生改革，更為便捷、高效、利用互聯(lián)網(wǎng)增加企業(yè)的交流，實現(xiàn)企業(yè)整合，這也是實現(xiàn)信息化的首要任務(wù)。其次，通過互聯(lián)網(wǎng)，尋找較大的客戶，增加銷售途徑，進(jìn)而創(chuàng)建創(chuàng)新型管理制度。同時，進(jìn)行價值鏈整合，推動電子式管理模式的運(yùn)營，使企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變。最后，增加銷售規(guī)模，健全管理制度和管理模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高了企業(yè)競爭實力，開辟出一條新型機(jī)制，企業(yè)研究出一條具有特點的企業(yè)業(yè)務(wù)，進(jìn)而增加經(jīng)營范圍。

3.致力于人力資源培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要信息和金融的支持。新的技術(shù)出現(xiàn)，使勞動模式發(fā)生了翻天覆地的改變，如今，知識工人成為社會關(guān)注的焦點。企業(yè)想要提高競爭實力，不僅需要經(jīng)濟(jì)的支撐，更需要員工的知識能力，但在一些企業(yè)，缺乏這樣的員工，所以，提升員工的執(zhí)行力和網(wǎng)絡(luò)知識，才能更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展。

三、結(jié)語

現(xiàn)代的中國，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，全球一體化的變革，使這一時代特征更加明顯，同時，促使企業(yè)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，我國企業(yè)想要提高競爭實力，就要從戰(zhàn)略方面入手，跟上國際化發(fā)展模式，選擇融入電子商務(wù)發(fā)展模式，則是一條有效提高競爭實力的方法。

參考文獻(xiàn)：

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[2]程剛.淺析電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的作用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2013,（03）.

篇10

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；現(xiàn)狀；安全威脅；安全防范措施

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）05-0174-01

隨著近幾年計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，越來越多的信息可以通過國際互聯(lián)網(wǎng)傳送到各家各戶，真正實現(xiàn)了足不出戶看世界、了解世界，同時一個多元化的信息網(wǎng)絡(luò)平臺已呈現(xiàn)在大家面前。作為新興產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)，正是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動，是活動在網(wǎng)絡(luò)平臺上的、人作為主要操作對象進(jìn)行金融、信息等方方面面交易的系統(tǒng)。電子商務(wù)以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)載體，它包含大量重要的身份信息、會計信息、交易信息等，這些信息都需要在網(wǎng)上進(jìn)行傳輸，在這種情況下，安全問題成為了首要問題。

1 電子商務(wù)信息目前現(xiàn)狀

根據(jù)對近年網(wǎng)上交易信息的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我國在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的過程引起的經(jīng)濟(jì)犯罪高達(dá)200起，造成上億元的經(jīng)濟(jì)損失。我國網(wǎng)民對網(wǎng)上交易的最大擔(dān)心在于交易信息是否安全、支付信息是否安全，80%以上的民眾表示對網(wǎng)上交易存在一定的擔(dān)憂，10%的民眾表示不支持網(wǎng)上交易。因此解決信息安全問題已經(jīng)刻不容緩。

對于信息安全的研究我國起步較晚，目前已經(jīng)歷了通信保密、計算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)兩個發(fā)展階段，現(xiàn)在處于網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的研究階段。在不斷的學(xué)習(xí)、交流、研究的過程中，逐步掌握了部分的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和電子商務(wù)安全技術(shù)，對安全操作系統(tǒng)、多級安全數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了深入的探究。經(jīng)過努力和不斷實驗我國一些企業(yè)研制開發(fā)出一些安全產(chǎn)品，如防火墻、殺毒軟件、安全交易系統(tǒng)、安全路由器等，可是在現(xiàn)實使用過程中，這些產(chǎn)品又存在許多不足。整體來看我國對核心技術(shù)還沒有完全掌握，在借鑒國外技術(shù)時又有一些弊端，這就需要更長的時間和更多的實踐來完善和提高。

2 電子商務(wù)面臨的安全威脅

新生事物的產(chǎn)生和發(fā)展，勢必也會存在一些問題和不足，電子商務(wù)是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新生代交易平臺，在它發(fā)展壯大的同時也面臨著安全威脅。主要來源于以下幾種。

1）病毒。病毒是由一些不正直的程序員所編寫的計算機(jī)程序，它與其他合法程序一樣，是一段可執(zhí)行程序，但它不是一個完整的程序，而是寄生在其他可執(zhí)行程序上，它具有很強(qiáng)的破壞性，尤其是在目前網(wǎng)絡(luò)普及的情況下計算機(jī)病毒的傳播更加猖狂，不僅影響到人們正常的工作、學(xué)習(xí)和娛樂，甚至?xí)鸷驮斐芍卮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。

2）惡意破壞。一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)的便利條件，開發(fā)一些非法的程序，進(jìn)行惡意破壞。攻擊者利用非法手段進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，并對網(wǎng)絡(luò)中的信息進(jìn)行任意更改，當(dāng)竊取到網(wǎng)上的重要信息時，甚至可以潛入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，造成嚴(yán)重后果。

3）攻擊。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和各項技術(shù)的成熟，隨之出現(xiàn)了各種類型攻擊，比如：竊聽、黑客、病毒、有害信息等等。黑客進(jìn)行攻擊一般分為三個步驟，一是進(jìn)行信息收集，二是探測分析系統(tǒng)的安全弱點，三是實施攻擊。

4）數(shù)據(jù)阻截。只要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸，那么數(shù)據(jù)在傳輸過程中就有可能會被未經(jīng)授權(quán)的一方截取。當(dāng)黑客或非法軟件截取到這些數(shù)據(jù)，可以對它進(jìn)行修改、錯誤傳輸，甚至利用數(shù)據(jù)進(jìn)行非法交易。

5）信息的泄漏篡改。電子商務(wù)的信息傳輸是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，在進(jìn)行網(wǎng)上傳輸?shù)倪^程中很可能因為不良操作或病毒或黑客攻擊等，導(dǎo)致信息的泄漏，甚至被篡改，從而影響信息的可靠性、完整性，由此產(chǎn)生的結(jié)果將直接威脅交易雙方。

電子商務(wù)日益發(fā)展和普及，安全問題顯得異常突出，解決安全問題已成為我國電子商務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

3 電子商務(wù)的安全防范措施

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)交易在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的各種安全問題已經(jīng)突顯出來，那么如何保障電子商務(wù)過程安全、順利進(jìn)行，具體可采用如下措施。

1）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全措施。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是為了保護(hù)電子商務(wù)各方網(wǎng)絡(luò)端系統(tǒng)之間通信過程的安全性，它主要采取三個方面的保護(hù)措施，一是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，二是保護(hù)應(yīng)用安全，三是保護(hù)系統(tǒng)安全。

2）制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫取Ｗ鳛槠笫聵I(yè)單位來說，對于計算機(jī)的安全使用和維護(hù)應(yīng)用有一套完整而有效的制度，保障計算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證工作正常，確保重要機(jī)密信息安全。在條件允許的情況下，設(shè)立專門人員負(fù)責(zé)管理，制定行而有效的管理制度。

3）防火墻的應(yīng)用。安裝防火墻主要是為了抵御黑客的襲擊。通常我們所說的防火墻是指一種被放置在自己的計算機(jī)與外界網(wǎng)絡(luò)之間的防御系統(tǒng)，從網(wǎng)絡(luò)發(fā)往計算機(jī)的所有數(shù)據(jù)都要經(jīng)過它的判斷處理后，才會決定能不能把這些數(shù)據(jù)交給計算機(jī)，一旦發(fā)現(xiàn)有害數(shù)據(jù)，防火墻就會攔截下來，實現(xiàn)對計算機(jī)的保護(hù)功能，這樣就能有效地防止攻擊和入侵。個人使用的防火墻通常為軟件防火墻，如360防火墻和瑞星防火墻等。

4）數(shù)據(jù)加密技術(shù)的應(yīng)用。數(shù)據(jù)加密是防止未經(jīng)授權(quán)的用戶訪問敏感信息的手段，數(shù)據(jù)加密是其他安全方法的基礎(chǔ)。加密常用的方法有鏈路中密、端點加密和節(jié)點加密3種。

5）認(rèn)證技術(shù)的應(yīng)用。認(rèn)證技術(shù)主要作用是信息的認(rèn)證，它是用電子手段確認(rèn)發(fā)送者和接收者身份，并驗證其文件完整性的技術(shù)，即確認(rèn)雙方的身份信息在傳送或存儲過程中未被篡改過，包含數(shù)字簽名和數(shù)字證書等。

6）防病毒系統(tǒng)。建立良好合理的防病毒體系和制度，備份系統(tǒng)中重要的數(shù)據(jù)和文件，不隨意下載軟件，定期對計算機(jī)進(jìn)行殺毒，隨時注意計算機(jī)的運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)病毒入侵，采取合理有效的方法進(jìn)行處理，將被破壞的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、文件進(jìn)行修復(fù)，使病毒入侵造成的危害降到最低。

7）電子商務(wù)的安全協(xié)議。隨著時代的進(jìn)步和發(fā)展，電子商務(wù)也在逐步成熟起來，從最初的興起到迄今為止，電子商務(wù)自身也有了一套比較完整的安全協(xié)議。除此之外，在法律上也有了明確的法律法規(guī)，這對于電子商務(wù)來說收益頗多。

時代在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息傳播也在不斷發(fā)展，對于電子商務(wù)的安全無論是哪項技術(shù)都不可能保證萬無一失，這就需要我們不斷學(xué)習(xí)、完善、更新，同時要有良好的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，盡可能的避免損失。

4 結(jié)束語

隨著計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)是社會信息化和國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分之一，因此，保障電子商務(wù)的安全性是一項非常復(fù)雜和必要的工程。電子商務(wù)的安全問題是需要通過綜合運(yùn)用各類電子商務(wù)安全技術(shù)，不斷改進(jìn)和完善，建立健全電子商務(wù)的安全機(jī)制和相應(yīng)的法律法規(guī)，從而引導(dǎo)和促進(jìn)電子商務(wù)又好又快地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)