新媒體運營與網絡營銷范文

導語：如何才能寫好一篇新媒體運營與網絡營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：電信業務；網絡營銷

1 精細化網絡營銷適合電信業務營銷的需要

1.1何謂精細化網絡營銷

精細化網絡營銷，就是以客戶為中心，通過網絡媒介，運用各種可利用的方式，在恰當的時間、恰當的場合，以恰當的價格。通過恰當的渠道，向恰當的顧客提供恰當的產品。

精細化網絡營銷強調“精確”和“準確”，要點在于“恰當”。

1.2精細化網絡營銷的形式

精細化網絡營銷通過對各種網絡媒介的組合、細分和關聯應用來實現，互聯網是實現精細化網絡營銷的最佳平臺，很多廣告運營商就從互聯網發展中找到了價值創新的機遇，電信運營商也同樣有著巨大的空間和前景。目前，精細化網絡營銷方式隨著互聯網技術的發展在不斷創新和豐富，如“目標關聯”、“在線對話”、“點告”、競價排名搜索等等。

1.3精細化網絡營銷理念的產生

新經濟催生精細化網絡營銷的理念和工具。當今的電信市場，消費者越來越成熟，產品差異越來越小，運營商的成本壓力不斷上升，各類新媒體尤其是網絡媒體的崛起，給運營商的營銷帶來了挑戰。團隊營銷、專人營銷、上門服務、電話營銷、推介會和前臺營銷等傳統的營銷手段日漸不足，特別是在產品傳播方面適應不了日新月異的產品更新換代和多元化的豐富內涵，20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰。然而，時代創造了與時俱進的傳播渠道和方法。互聯網的出現，為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺，不斷創新的運營商營銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競價排名搜索、互聯網廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時通信和手機等許多新營銷平臺陸續出現，由于其具有定制化、個性化特點和“一對一”服務能力，正成為運營商營銷的新寵。消費者不再面對單一的信息渠道，受眾開始分化，市場不斷細分，新的營銷傳播手段不斷衍生。精細化網絡營銷也在這種背景下應運而生。精細化網絡營銷方式幫助營銷者在新的傳播環境下應用新的傳播理念和傳播手段，“精密制導”和“一矢中的”的精細化網絡營銷讓產品的信息能準確到達受眾，使得市場投入有滿意的、可以衡量的回報，改變過去營銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法，營銷成本大幅下降，營銷效率極大地提高，市場競爭能力也極大增強。

1.4精細化網絡營銷的價值和意義

1.4.1精細化網絡營銷突破了傳統營銷的局限性

傳統營銷在空間、時間和受眾等要素方面存在著不足，例如，客戶細分后營銷隊伍包括人力、物力和時間上都跟不上，利用各種媒體包括網絡媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營銷帶來的針對性差和效率低下、可控性不強等不足，特別是由于不能和客戶實時對話使得營銷成功率很低。而精細化網絡營銷突破了這些局限性，它在空間、時間、受眾細化、精確傳遞、實時對話等方面都能得以滿足，針對性強、可控性好、效率低極高。

1.4.2精細化網絡營銷提高了營銷針對性

電視、雜志、廣播、報紙、互聯網、電影、公眾場合的廣告牌等傳統營銷傳播是以大眾媒體為導向的，由于不知道目標受眾所在，所以只能采用轟炸式投放，也就是按照時間或者版面來計算成本投入。這樣就造成了媒體經營商和運營商的利益分離，運營商關心有效顧客數量；媒體經營商卻相反，關心投放時間或位置。因此，傳統的營銷傳播是由媒體經營商主導，并且難以分眾與定向，無法滿足越來越細分的市場推廣需求；重表現，輕效果；缺乏科學的評估體系；缺乏個性化的服務，運營商的利益難以得到保障，往往營銷成本很高。而消費者卻感到被強行騷擾，營銷效果不佳。而精細化網絡營銷，通過準確地識別細分客戶，有針對性地投放溝通內容，提供成效可計量的評估手段等方法，效率大大地提高。

1.4.3精細化網絡營銷具有前瞻性

精細化網絡營銷能夠有效鎖定關注互聯網的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分，其特征是消費能力強(高消費)、文化程度高(高學歷)、網絡使用頻率高信息的整合能力強(高能力)和對新事物的接受能力強(高感度)。他們既是眾多產品和服務的目標消費群體，也是新產品、新服務的首期消費者，是消費和媒體使用的風向標，在消費的傳播鏈條中具有相當的影響力。

2　電信業務營銷引進精細化網絡營銷的理念與工具

目前，電信業務營銷渠道主要依靠電信營業廳、客服受理、電信商、網上營業廳等，營銷溝通或廣告主要通過傳統媒體傳播，如以廣播、電視、報紙為主要宣傳途徑。這種傳播模式的缺點在于針對性不高，沒有針對細分客戶市場，從而造成營銷成本高；缺乏與用戶的互動，是簡單的“推”式，而不是“拉”與“推”相結合的方式，輕易使用戶感到被打攪，從而影響溝通成效。

精細化網絡營銷溝通理念與工具的引入，有助于電信運營商快速找到目標客戶，進行針對性的營銷溝通，提高產品營銷的投入回報，降低營銷成本和營銷投入的風險。對于用戶來說，可以避免打攪式的營銷，便捷、快速地找到自己需要的服務。

因此，對于電信市場營銷者來說。必須學習新的營銷傳播理念。向新的傳播媒體挺進，牢牢吸引廣大互聯網用戶，充分利用“目標關聯”、“點告”、“在線對話”、分眾傳媒等新媒體傳播形式，根據客戶群的不同特征，通過精細化網絡營銷手段的應用，使產品營銷能夠達到精確的投放、實現可測量的效率以及產生高額的投資回報。

3　精細化網絡營銷的傳播模式分析

精細化網絡營銷從原來以媒體為導向轉向以受眾為導向，傳播模式發生了很大轉變。新模式提倡從傳播受眾者切入，研究受眾的行為、生活形態，從而理解用戶需求，并思考與受眾的接觸點，以及最有效的溝通渠道和方式，最終給受眾者以最精確的廣告內容。

3.1 當前的精細化網絡營銷溝通的模式

3.1.1“目標關聯”模式

把商品信息傳遞到特定的、想要傳遞到的受眾的營銷形式，其目標是“在合適的時間和地點，把合適的信息傳遞給合適的人”。通過運用網絡工具的語義分析技術，將網文與營銷關鍵詞進行匹配，將相關的信息投放到相關文章四周的聯盟網站的“目標關聯”廣告位上展示，極大地提高點擊率。

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英特互聯國際網絡整合營銷服務包括：網站現狀分析同行網絡競爭現狀及趨勢分析網站診斷及優化策劃、用戶體驗分析站點運營階段的網站管理及推廣網絡品牌整合推廣方案基于用戶體驗訪客行為分析的網絡媒介選擇與投放網絡廣告計劃CPC付費搜索方案設計及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網站運營維護網站、運營專業人員技術指導、培訓階段性營銷效果分析報表與改進

英特互聯整合網絡營銷效果體現：提升目標用戶體驗度及網站的專業度為服務企業節省廣告費用；提升通過搜索引擎優化自然檢索帶來的目標客戶訪問量；更系統更合理的管理網站運營過程；提升企業配備的網絡營銷團隊專業水平，為企業培訓指導專業人才。

整合式外貿網絡營銷是以目標客戶的需求為出發點，整合企業在多方面的網絡資源進行低投入、精準化網絡營銷活動。

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網購的興盛使得服裝行業的競爭更加激烈，要想在業內立穩腳跟，必須提升品牌知名度，使品牌得到更多消費者的認可。

服裝網絡推廣早已成為企業和商家的營銷手段之一。服裝網絡營銷作為一種新的營銷方法和經營理念已經被服裝領域所接受并迅速應用到服裝營銷實踐中來。目前，服裝企業開展網絡營銷已比比皆是，但如何更為有效地運用網絡營銷手段來提高服裝企業的經營效績，是服裝業內人士更為關心和不斷研究的主題。

一個優秀的網絡推廣團隊對于網絡營銷來說至關重要，服裝口碑營銷供應商西美互動是一家由網絡品牌專家和網絡營銷工程師組成的互聯網營銷團隊，對服裝行業的網絡營銷把握得非常精準，體驗和話題及事件營銷都非常獨到、細致，曾有過很好的案例。

服裝網絡營銷的需求

曾有人說，現在的網絡推廣公司有很多，要選一個利用網絡提升品牌、促進銷量、增強品牌忠誠度的公司才能真正幫助自己全面運營互聯網品牌。其實現在的網絡推廣有了很多的新理念，重要的是要跟得上網絡潮流。知音體和病毒式推廣對于西美互動來說可算是拿手好戲，但西美互動的強項不止與此，它善于捕捉當下網絡上的流行元素，并能通過制造話題、發揮創意等方式將這些元素與產品緊密結合起來，集合成軟文、漫畫、視頻flash等等形式到網上，吸引眼球的同時將產品或品牌很好地予以推廣，提升品牌知名度，令品牌獲得更多消費者信任。

對于服裝網絡營銷來說，品牌的推廣尤為重要。西美互動能夠結合品牌，根據客戶想表達的深層思路進行事件營銷策劃，同時在人物選擇和環境上能做到符合企業品牌的定位，對事件營銷的運作、節奏的把握也非常準確。

西美互動擁有良好的互聯網媒體和客戶資源，加上為互聯網公司服務，在互聯網營銷方法上處于頂尖行列。它早期為淘寶服務，專做服裝網絡營銷供應商，對網上用戶的購買行為十分了解，這方面的資源也非常充足。與西美互動合作能夠讓品牌提升一個層次，西美互動真誠地為客戶著想，會給客戶提出許多良好的建議，幫助企業達到很好的營銷效果。

西美互動的團隊成員包括傳統品牌公關策劃人員和網絡營銷管理人員。西美互動的網絡品牌顧問是由一批互聯網品牌管理和顧問專家組成，它的管理人員是由中國早期的博客紅人和論壇紅人通過專業的品牌策劃實踐轉型而來。

西美互動的網絡營銷從業背景

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[關鍵詞]網絡營銷　發展趨勢

一、對三網合一的理解

三網融合是指電信網、計算機網和有線電視網三大網絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業務。在現階段它是指在信息傳遞中，把廣播傳輸中的“點”對“面”，通信傳輸中的“點”對“點”，計算機中的存儲時移融合在一起，主要是指高層業務應用的融合。“三網融合”后，民眾可用電視遙控器打電話，在手機上看電視劇，隨需選擇網絡和終端，只要拉一條線、或無線接入即完成通信、電視、上網等。

三網融合不僅繼承了原有的話音、數據和視頻業務，而且衍生出了更加豐富的增值業務類型；三網融合應用廣泛，遍及智能交通、環境保護、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業監測、老人護理、個人健康等多個領域。

二、網絡營銷的優點

網絡營銷面臨著良好的發展機遇。不僅僅是三網合一帶來機會，2009年的金融危機對于網絡營銷來說，卻不啻為一次機遇。具體來講，網絡營銷具備以下的優點：

1.網絡營銷傳播不受時間和空間的限制：通過網絡營銷，信息可以24小時不間斷地傳播到世界各地。

2.互動性強：互聯網絡媒體不同于傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。

3.傳播形式多樣化：網絡營銷的載體是多媒體文件，可以融合文字、圖片、聲音、視頻、flash等等多種形式，全方位的傳送多感官的信息。

4.最具消費力的受眾。網絡的主要使用用戶是年輕人，根據分析結果顯示，網絡媒體的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強的群體，也就是黃金消費群。

5.傳播效果可量化。網媒可以統計訪客流量統計系統統計出每個的廣告被多少個用戶看過，以及這些用戶查閱的時間分布和地域分布，從而有助于客商正確評估廣告效果，審定廣告投放策略。

三、網絡營銷的趨勢

三網合一為網絡營銷提供了更大的空間，在各種終端中，網絡營銷的互動性都能得到很好的體現。

1.“三網合一”后視頻將成網絡主流。手機視頻與電視視頻的轉換。可以預測，未來，視頻將成為“三網合一”之后整個網絡的主流。

首先是三屏合一，電視、手機、PC電腦終端，都可以在終端上面實現無縫續接，通過三個終端直接互動，操作更加簡單、預覽內容更為豐富，上網門檻更為降低。

2.3G時代移動電子商務的崛起。三大移動通信運營商相繼推出了3G終端，手機和筆記本可以隨時隨地高速的暢游互聯網。2010年開始，個人上網行為從PC向3G手機傾斜，這種轉變帶來了巨大的發展契機：由于手機獨特的用戶精準鎖定、方便攜帶以及隨時在線等優勢，B2C和C2C商家可以隨時隨地和消費者保持溝通。

3.網絡營銷的內容在2010年中會愈發重要。網絡營銷從廣告投放的模式，變成了內容分發的模式。今年產生了濕營銷的概念，即基于的人和人之間的關系互動的營銷結構。

網絡營銷核心要義是注意力的競爭，那么網絡生態中的接觸點就是注意力爭奪得入口。把這些接觸點不是簡單地進行人和內容之間的360度的互動，而是更多地塑造接觸點互相之間的流轉。

4.搜索引擎“稱王”，精耕細作深發展。2010年搜索引擎使用率首次超過了網絡音樂，成為網民第一大應用。搜索引擎精細化趨勢凸顯長期領跑搜索服務業的網頁搜索增長乏力，各細分搜索服務則持續上升，其中，視頻搜索、其它垂直搜索、地圖搜索表現搶眼。搜索服務精細化方向發展，是中國網民日趨多樣、深入、專業的搜索需求體現。網絡搜索引擎行業在經歷了十余年的快速發展，形成一定用戶規模之后，將迎來一次結構性調整，而細分搜索就是其中最重要的變化點。與之對應的搜索引擎營銷層面，也會精耕細作。

5.微博發力“微營銷”，大笑江湖。微博已經當之無愧成為兵家必爭之地。隨著微博本身作為媒體的成熟，微博營銷成為重點。

從整體上看，目前國內企業借助微博營銷的步伐剛剛啟動，還處于試水階段。設置官方微博的企業也與日俱增，但真正做好的企業鳳毛麟角。現階段微博營銷多簡單、同質化，難以調動用戶參與積極性。效果評估、盈利模式等還在探索之中。

2011年，三網合一的試行使中國市場整個媒體的格局、傳播的環境發生了翻天覆地的變化，給網絡營銷帶來了更大的發展空間并加速網絡營銷的發展，在不久的將來網絡營銷會給營銷者帶來一個新的視角，更好地滿足消費者并實現效益最大化。

參考文獻:

[1]王步芳.在線就是市場,互動就是商機——盤點2010年中國網絡營銷發展趨勢[J].企業管理, 2011,(01)

[2]梁長志,魯霞.網絡營銷發展及策略淺談[J].消費導刊, 2008,(04)

[3]楊偉慶.網絡營銷新趨勢[J].互聯網周刊,2008,(01)

[4]王曉亮.論網絡營銷的現狀及其發展趨勢[J].硅谷,2008,(04)

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關鍵詞：網絡營銷；大數據；應用措施

中圖分類號：F719 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-01

前言

現代科技技術的發展催生了“大數據”，大數據的產生不僅變革了信息技術，還為人們提供了有效方法，極深遠地影響了社會經濟等各個生活領域，促使各個企業開始實行網絡營銷模式，開展網絡營銷業務，本文就這個方面開始探討網絡營銷中應用大數據的措施。

一、大數據和網絡營銷

大數據的意思簡而言之就是大量的數據，深層含義是使用現代化的先進計算機技術，處理非人力或常規處理技術所能處理的大量數據，傳統處理技術很難處理這些大量的數據資源，因此導致資源利用率低，鑒于現代化進程加快的背景，每天都會產生大量的數據，時間的推移只會讓這些數據以滾雪球的速度增長，資料顯示，互聯網每天產生的數據有40ZB，所以，現代網絡營銷中，依托大數據，很多企業往往擁有大量的數據資源，但數據處理技術卻不成熟，難以處理大量的數據。但企業在進行業務工作時，統計各個環節、統計分析客戶和市場數據都會產生大量的數據， 怎樣有效管理和利用這些大數據，對許多企業而言是一個比較嚴峻的問題。而進行網絡營銷又離不開這些大數據，因此，做好計算機大數據處理技術十分重要。

二、大數據下的網絡營銷模式更新

科技的發展促進了計算機技術的發展更新，網絡營銷中利用計算機技術，可以有效匯總大量的有用信息，創建一個基于大數據的網絡營銷模型。大數據之下，網絡營銷若想長久發展就必須不斷更新，利用新技術不斷摸索新方式。

（一）建立商品關聯挖掘網絡營銷模式

商品關聯挖掘營銷是指在某種特殊聯系的基礎上將兩種商品放在一起，進行營銷推廣，比如，美國的經典案例，啤酒和尿布，銷售商將這兩種商品放在一起銷售，表面看起來這兩種商品似乎并沒有什么聯系，但實際上卻大有門道，許多美國婦女由于做家庭主婦非常忙，沒有時間買尿布，所以往往讓愛人下班時去買，將尿布和啤酒放在一起，人們在購買尿布時就會順手買些啤酒，這就是尿布和啤酒之間的特殊聯系。這種商品關聯挖掘網絡營銷模式需要以大數據為基礎探索商品之間的聯系。

（二）建立基于大數據的社會網絡營銷模式

使用社會數據進行網絡營銷會產生大量的數據，具體案例有利用QQ、微信等社交媒體，在這些社交媒體上廣告，增加產品銷量，比如，紅米手機在QQ空間里廣告，通過大量轉發，達到了很好的宣傳效果，從而大大提高了紅米手機的銷售量，甚至超出了售前預期銷量，這就是利用大數據進行社會網絡營銷模式的優秀案例。

（三）建立基于大數據的用戶行為分析營銷

在大數據背景下建立用戶行為分析營銷模式意指通過記錄和分析用戶的上網數據，總結出用戶的喜好和經濟水平，篩選出有價值的潛在客戶，對其制定一對一的營銷計劃。這種營銷模式具有很強的針對性，目前基于這種營銷模式還開發出了一種新的社交工具――云信，它可以依據消費者發出的產品評價和社交歷史記錄自動分析消費者對產品的喜好程度，建立一個用戶系統，為網絡營銷提供大量的、潛在的、有購買欲望的客戶。

（四）建立基于大數據的個性化推薦營銷

網絡營銷模式中，基于大數據背景下的個性化推薦營銷模式是非常重要的模式，在目前的一些社交網絡平臺中，比如微信、微博、知乎等，用戶可以根據自己的喜好建立屬于自己的社交圈，在自己的社交圈中隨時隨地自己喜歡的信息，利用大數據，銷售者可以收集這些用戶喜歡的信息，分析消費者的心理需求，利用快速的網絡傳播速度和目前龐大的社交群體，進行個性化的商品推薦，這種營銷方式和用戶行為分析營銷方式有很大的相同點，也具有極強的針對性。

（五）建立現代通信的大數據分析營銷模式

現代通信數據分析營銷模式的運用在實際生活中的例子有很多，其中比較有名的有淘寶中量子恒道統計，它主要有兩種功能，一種是量子恒道網站統計，另一種是量子恒道店鋪統計，網站統計主要是統計客戶和第三方的一些數據和內容，比如網站訪問量，全面監控數據變化，同時通過分析收集的互聯網數據，歸納總結客戶的網絡使用規律，根據分析結果制定相關的網絡營銷策略，量子恒道店鋪統計通常是實時統計淘寶店鋪在運營中產生的數據，利用這些數據對店鋪作出相應修改，吸引客戶。

三、網絡營銷中應用大數據應注意的問題

以上是幾種基于大數據基礎的創新網絡營銷模式，利用大數據，網絡營銷可以實現無數種新型模式，但要達到高效利用大數據還需注意幾下幾點：第一，加強網站建設和運營管理，企業要進行網絡營銷首先是要建立一個公共網站平臺，通過網站平臺顧客可以對企業有一個初步的了解，能否給顧客留下好印象，使其對企業產品感興趣就看網站建設如何，所以，加強網站建設非常重要，建立好網站后還要對其進行運營管理，維護好網站，實時更新資訊，吸引受眾；第二，建設一支復合型網絡營銷人才隊伍。成功的網絡營銷離不開好的人才隊伍，人才隊伍是網絡營銷的基礎，企業應重視人才吸收，培訓現有人才，組間一支高素質、高技能的網絡營銷人才隊伍；第三，積極使用網絡營銷新手段。在現代社會，科技技術日新月異，企業要做好網絡營銷必須及時跟上時代潮流靈活使用網絡營銷新手段，比如利用最流行的通信軟件推廣企業品牌。

四、結束語

互聯網信息技術的不斷進步不僅產生、更是加速了網絡營銷的發展，網絡營銷與傳統營銷手段相比，它依托網絡平臺，減少了廣告宣傳費用，不僅可以為企業減少成本投入，更是增加了利益收入。

參考文獻：

[1]陳卓.基于大數據的中小企業網絡營銷問題及對策探討[J].中國市場，2016，09：21-22.

[2]韓松洋.大數據時代政治網絡營銷的本質研究[J].陜西行政學院學報，2014，02：88-91.

[3]張冠鳳.基于大數據時代下的網絡營銷模式分析[J].現代商業，2014，32：59-60.

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1、網絡營銷的終極目標是最大程度地增加利潤。

2、網絡營銷是基于網絡及社會關系網絡連接企業、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。

3、網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網絡營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段，營造網上經營環境并利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。

（來源：文章屋網 ）

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關鍵詞：網絡營銷模式；發展現狀；基礎環境分析；績效評價

基金項目：2015年度承德市社會科學發展研究課題（課題號 20152077）

網絡營銷模式泛指各企業巧妙運用于互聯網信息技術平臺而進行的營銷活動，目的是更好地實現企業營銷目標，為企業運營創造更高的效益。隨著互聯網等信息技術的發展和進步，網絡營銷模式也不斷向多元化方向推進，網絡營銷的手段、方法和工具的運用也逐步擴展開來，網絡商店、企業間網絡營銷模式、中立交易平臺、網上采購、招標投標模式、網絡拍賣模式、電子郵件營銷等模式，也不斷刷新著網絡營銷的范圍。不同的網絡營銷模式都有著自己獨特的優勢，對于大型企業來說，企業間的網絡營銷模式具有很大的優越性，將供應商、經銷商、運輸商等相關企業連成一體，提高信息的傳播速度、減少環節、提高運營的效率和經濟效益。對于個體經營的小型微型企業來說，網絡商店具有很強吸引力，因為這種模式能夠縮短與顧客的距離，消費者直接銷售產品、感受服務質量。網絡營銷模式已經成為各類企業的不二選擇。

一、企業的網絡營銷模式在國內發展條件分析

（一）企業的網絡營銷模式在國內發展的現狀

隨著人們可支配收入的增加以及信息技術和電子設備的普及，電子商務已逐漸走入人們的生活，尤其是對于生活節奏快的年輕人來說，網購已成為生活不可或缺的一部分。但是與起步早發展成熟的歐美發達國家相比，仍然存在很大的差距。我國占地面積廣闊，受到自然環境、交通等客觀因素影響，經濟發展水平和人口分布都呈現出不均衡的狀態，在網絡營銷模式上也體現得十分明顯，東部沿海地區電子商務的硬件設施比較齊全，發展速度也相對較快，而在西北部偏遠地區電子商務和網絡營銷都十分稀少，這直接影響我國各類企業的市場開闊。從企業的宣傳力度來看，大部分企業對其投入相對較少，知名度不夠高，沒有挖掘出市場和消費者的潛力。部分企業的網絡營銷意識不夠強烈，還未準確認識到網絡營銷對市場開拓的關鍵性作用，導致企業的市場占有率的提高受到限，綜上所述，我國的網絡營銷模式存在很大的提升空間。

（二）企業的網絡營銷模式在國內發展的基礎環境分析

我國具備人口多的明顯特質，消費者數量的增加成為企業進行網絡營銷的巨大動力。數據顯示，2014年“雙11”阿里巴巴的第二分鐘交易額已突破十億元人民幣，第三十八分鐘輕松突破一百億元人民幣，由此可以看出網絡營銷模式極具潛力。宣傳渠道單一，應該將天貓、淘寶、京東等網站作為標桿，將網站制作管理宣傳、優惠活動、短信提醒、簽到有獎、發紅包等多元化宣傳方式相結合，吸引更多顧客的目光，引起消費者的購物欲望，挖掘消費潛力，提高企業的經濟效益。

企業在擴大營銷范圍的同時需要對產品進行創新和改革，以更好地滿足人們對其使用價值的需求。年輕人是網購的主要群體，在產品設計上既要注重產品的實用性同時也要顧及年輕人對時尚個性的追求，迅速征服消費者的眼光，縮短購物時間。資料顯示，男性比女性更有網購的需求，因為男性對于逛實體店的興趣遠遠弱于女性，在條件允許的情況下，男性更大程度上享受網購帶來的便捷服務，而愿意將逛街購物的時間花費在其他事情上，所以在網站宣傳上和產品設計上將男性日常用品的地位不斷提高是很有必要的。

二、企業的網絡營銷模式的績效評價

企業的網絡營銷模式對于企業來說具有優越性，其中最重要的是能夠為企業節約成本，網絡的維護與管理花費相比起電視等媒體宣傳要少得多，而且可以靈活變換，同時也沒有時間的限制，網絡宣傳相對來說經濟實惠。在售后服務方面，網絡營銷也給企業帶來很大的便利，網絡將商家與消費者的距離拉得更近，可以通過網絡反映對產品質量和服務帶來的問題與困擾，更好地促進企業的進步，同時能夠為消費者及時解決問題，維護企業形象。網絡營銷更好地滿足消費者內心的需求，電子商務是消費者通過網絡對自己心儀的類似產品進行搜索和尋找，這一過程能夠讓商家更好地了解到消費者的需求，同時，也使消費者節約時間和體力，避免逛實體店帶來的疲倦，提高自己的購物效率，節約時間的同時也能夠提高自己的生活品質，把時間安排在更加有意義的活動中，給消費者提供便利才能實現市場占有率提高的要求。企業成功運用網絡營銷模式能夠為企業的發展帶來事半功倍的效用，所以，企業在營銷過程中需要根據自身情況篩選出適合企業本身的有效模式，更好地提高企業的經濟效益。

結論

網絡營銷模式已經成為時代的需求和企業運營的必然選擇，網絡營銷模式的高效性能夠幫助企業提高市場占有率，對于企業提高自身的經濟效益有著十分重要的意義。營銷模式的確立對于企業經營的成功十分關鍵，進行網絡營銷最重要的是根據企業的性質和營銷目標選擇合理的營銷模式，網絡商店、企業間網絡營銷模式、中立交易平臺、網上采購、招標投標模式、網絡拍賣模式、電子郵件營銷等模式的出現也擴大了企業的選擇，所以，企業網絡營銷模式的選擇與企業運營目標的確立對企業的生存與進步有著直接的影響，只有將二者結合在一起才能實現更好的經濟效益，在激烈的市場經濟競爭中占據有利的地位。

參考文獻：

[1]畢衛華.何青松.基于模糊綜合評價法的企業網絡營銷績效評價[J].中國商貿，2012（05）

[2]文燕平.史佳華.網絡營銷績效評價指標體系研究[J].情報雜志，2009（11）

[3]廖蘭秋.我國網絡營銷的現狀及發展建議[J].商業經濟，2009（11）

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網絡營銷職能的實現，需要通過一種或多種網絡營銷手段，常用的網絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有關鍵詞搜索、網絡廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息、禹含網絡整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、網上商店、網絡視頻營銷、論壇營銷、網絡圖片營銷等。

網絡營銷：21世紀的新營銷

網絡營銷的產生，是科學技術的發展、消費者價值觀的變革和商業競爭等綜合因素所促成的。計算機網絡的發展，使信息社會的內涵有了進一步改變。在信息網絡時代，網絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業也正在利用網絡新技術的快速便車，促進企業飛速發展。

網絡營銷產生于消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業經營永恒的核心。利用網絡這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優勢的重要途徑。網絡營銷還產生于商業的競爭，隨著市場競爭的日益激烈化，為了在競爭中占有優勢，各企業都使出了渾身的解數想方設法地吸引顧客，很難說還有什么新穎獨特的方法出奇勝。開展網絡營銷，可以節約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品資金占用，可使經營規模不受場地的制約，可便于采集客戶信息等等。

美國IDC公布的全球因特網普及情況調查結果顯示，雖然全球經濟正在衰退，但是因特網人口還是在穩步增加。全球因特網人口將超過6億人。其中每天上網的人數將近2億，這個數字每年還在以30％的速度增長。2006年中國網民就已經超過一億，并且正在快速的增長。巨大的上網人數，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90％以上的企業都建立了自己的網站；通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的產品，這已經成為了習慣。如果企業想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化，給網絡營銷提供了廣闊的空間。

隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出以下一些特點：跨時空、多媒體、交互式、個性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技術性。

企業紛紛利用網絡開展營銷

網絡營銷以低成本、易控制、互動性而為營銷人所狂熱。隨著網絡媒體、移動媒體等多種新媒體的產生，產生了眾多的營銷理論、思想和理念，如：整合營銷、深度營銷、一體化營銷、互動營銷、事件營銷等。這俘獲了一群浴血拼搏的營銷人，出現了大批研究新營銷的實戰家、理論家、企業家。網絡營銷也成了大家的寵兒。

去年，蒙牛在乳業信任危機發生后，獨創性地借用新浪平臺，通過網絡視頻進行“蒙牛安全生產24小時直播”。僅11月15日到12月3日，頁面總流量就達到549273，其中僅11月17日的“親歷蒙牛機器人運輸車體驗蒙牛真誠”視頻，播放量就達15127。毫無疑問，通過這次網絡營銷，蒙牛借助新浪的公信力、聚合性及用戶黏性，為自身品牌形象的正面引導起到了極大的提升作用。

另外，北京奧運會期間，耐克在新浪博客頻道投放了博客模板廣告。耐克利用自己的體育明星資源，將劉翔、陳中、易建聯的廣告寫真做成精美的模板，并將這些運動員各自的精神特質，例如劉翔的專注、陳中的歷練、易建聯的奮斗，作為模板主題激勵網民，為網民廣泛使用。而新浪博客頻道聚集的海量網民及其對博客使用的超強黏性，讓耐克品牌廣泛深入到網民中。

在這新思想、新理論百花齊放的環境中，能夠成功做好網絡營銷的企業非常多。如蘭蔻、歐萊雅成功的利用網絡營銷在中國的日化市場分了一塊大蛋糕，當然還有由一個帖子進入億萬人之口的王老吉，還有沃爾瑪、紅孩子、慧聰、PPG、BONO、當當網、卓越網等B2B、B2C等網上銷售和網上展銷企業。

近年來，國內的主流電子商務企業紛紛爭奪行業網，繼中國網庫在國內率先開創行業網營銷并獲得巨大成功后，銘萬、中搜等公司也相繼進入了行業網營銷市場。他們的服務包括：理解并整合委托企業的營銷核心、發掘和科學地管理營銷對象、多維立體地應用營銷工具、良好的反饋交互機制、降低營銷成本和提高營銷效益、大型網站廣告、精準電子郵件群發、網絡軟文、網絡品牌樹立等。

直銷不斷E化，銷售不再受限

正如互聯網對傳統媒體產生沖擊一樣，互聯網也對直銷這種現代銷售模式產生著巨大的沖擊。原來的直銷是人對人，今后E化的直銷可以說是隱性的點對點的營銷，是對“人到人”這種傳統直銷方式的變革。

直銷E化不僅包括電子商務，還包括了信息、管理等多個方面。直銷E化是企業的一個戰略和手段，直銷E化的外在主要表現形式是電子商務。中國互聯網業一直在探索，電子商務網站一直在開拓，網絡營銷的模式在不斷創新，其規模在不斷發展不斷壯大。從總體上看，國內的網絡營銷模式經歷了三個階段：第一代屬于網站型營銷，以自建網站、網絡廣告或搜索引擎等方式進行營銷；第二代屬于會員制營銷，通過加入B2B平臺開展營銷；目前的行業網營銷屬于第三代，是會員制營銷的升級和改良。與第一、二兩代網絡營銷模式相比，行業網營銷的優勢在于，傳統企業既是開發商，又是零售商，不僅跳出了第一代網絡營銷無休止投入的困境，而且不再為營銷信息沉沒、企業無法出頭而擔憂。

E化后的直銷企業可以通過網絡來銷售未被批準進入直銷渠道的產品，這已成公開的秘密，但是這也無可厚非，畢竟網上的生意是無明確限定的。雖然現在直銷產品的范圍亟待擴大，但是政府的文件中就是還沒有出臺。所以，對于正規的直銷企業來說，網絡則也能解決他們直銷產品限制的煩惱。

直銷E化后的企業產品營銷，對正規直銷企業來說能突破區域限制，對沒直銷通行證的企業來說可以大肆“賣東西”。現在的直銷在宣傳時經常宣稱，直銷減少了中間環節，從而降低了成本，可以為消費者帶來更多的消費剩余。

與此同時，通過網絡技術，可以方便地對顧客進行自動跟進、訪客跟蹤，進行精準性的營銷，這樣也可以節省大量成本。正因為看到了這一點，有些公司開盤時就采用E化直銷，根本不涉及“線下的直銷”。

大趨勢下網絡運營商助力網上直銷

“在網上賣東西”，的確是一件不錯的事情。有統計顯示，我國目前的網民中，僅在淘寶網上開有網店的就有幾百萬家，正常營業的有三分之一，月利潤在3000元以上的正常營業網店有1/20。

現在，已經有很多人通過淘寶網、慧聰網、晶品網、拍拍網等購物平臺，宣傳、銷售直銷產品了。比如，淘寶網作為國內最大的主流網上交易平臺，匯集了國內外眾多知名直銷品牌的眾多產品，這些直銷產品的銷售業績呈現一種很好的運營態勢，有些消費者一次性購買數十件、熱門產品一天銷售幾十件等的情況也比比皆是。

有調查統計發現，淘寶店鋪數量反應出來的直銷企業品牌流行程度與直銷市場基本類似，位列第一集團的完美、安利、雅芳和玫琳凱等四大品牌將其他品牌遠遠拋在身后，相較而言其交易指數及存活狀況也較為樂觀。而其中涉及完美店鋪以2340家的數量遙遙領先，表現驚艷。同時，這么多數量的店鋪中，除了新時代和月朗國際的部分店鋪大量摻和銷售其他渠道產品外，其余的都是以銷售相關公司主流產品為主的店鋪。可見直銷品牌已經在網絡交易平臺有了相當的品牌知名度，購買者也有了充分的品牌適應能力。

篇9

網絡營銷作為一個較新的營銷方式，同傳統的營銷方式比較具有非常鮮明的優勢。對于電信的運營商來講，新業務的營銷，要依靠客戶的體驗為基礎，只有不斷為客戶提供體驗機會，才可以觸動客戶購買新業務的欲望。由于網絡渠道具備了便捷性、互動性、可視性和免費的特殊性質，這為客戶提供了更加豐富的體驗空間，加大了客戶熟悉業務的機會，讓客戶不斷通過感性的方式認識新業務。并且，網上營業廳的操作模式還讓一些客戶建立的成就感。電子平臺是一項新鮮的事物，有的消費者非常喜歡探索新鮮事物，透過不斷的摸索后學會了如何操作平臺的技巧，會建立自身的成就感。并且，傳統的營銷方式因為受到交通和地域的限制，企業的商圈會被限制在一定的范圍里。而網絡營銷卻可以沖破時間和空間的限制。電信企業的網上營業廳不會因為地域、時間等原因而出現問題，客戶在辦理業務時，不需要再特意選擇時間，辛苦的跑到營業廳，再經過長時間的排隊等待才能辦理業務。網絡營銷這個新興的營銷方式，具備了較強的生命力，但同時也具有許多不足的地方。就網上辦理電信業務的技術與安全來講，一旦客戶透過電子銀行或者是信用卡等方式進行結款，只要這個密碼被人攔截，消費者將會遭受莫大的損失。而且，對于電信業務網絡宣傳的推廣以及電子方式業務的處理來講，各地區都較難統一，想要構成一個統一的企業網站是非常困難的。

2電信運營商網絡營銷策略的現狀及問題

1）網絡營銷的品種以及方法相對單一，企業將網絡作為一個便捷、廉價的通訊方式，并沒有將網絡對企業營銷的龐大優勢及潛力挖掘出來。網絡分銷以及網絡新品研發此類的活動涉及的很少。網絡對于企業營銷的龐大優勢及潛力的開發還遠遠不夠。2）網絡宣傳力度不充分，指引消費者透過網絡方式購買電信業務的積極性不夠，許多消費者依舊本著傳統的消費理念，針對電信運營商網絡渠道銷售的產品及服務了解的過少，還有很多互聯網客戶依舊是通過實體營業廳進行咨詢及辦理一些電信的業務，而沒有通過電信運營商的電子方式獲得便利的條件。3）網絡競爭意識不夠，企業將競爭的主要方面定位在實體營業廳，沒有真正意識到企業的未來能夠搶占到網絡信息是多么必要和緊迫的，網絡營銷一定要被高層及社會給予高度的關注。4）網絡渠道的構造非常復雜，規模龐大但卻逐漸遠離消費者。雖然新興業務產品線持續擴大，渠道也越來越多，可是作為門戶的聚焦作用來講卻逐漸降低。通過我國運營商營銷渠道可以看出，各類門戶逐漸增多，有手機郵箱網站、彩鈴網站、語音雜志網站、夢網、企業主頁等等。展現在用戶面前的是一項非常龐大、復雜、服務功能較為渙散的互聯網門戶群。

3電信運營商網絡營銷策略

3.1做好渠道營銷的管理策略

只要具備良好的渠道，就可以率先贏得市場。所以，作為營銷和客戶服務重要環節的渠道，已經變成運營商構成企業核心競爭力的主要因素。只有讓電信運營商做到不同營銷渠道的管理，才會滿足客戶的不同業務需求。

（1）通過容易進、不易出的渠道進出策略。將渠道的政策放寬，提升渠道流失門檻。要加強渠道的科學化管理，所有符合標準的渠道商內部都具有非常寶貴的客戶資源，如果將渠道流失，就表示企業的品牌以及信譽在逐漸降低。

（2）創建合理的評價制度。為了合理的管理營銷渠道，一定要針對所有渠道機構以及所有渠道體系的績效進行評價。評價渠道可以認定渠道的運轉是不是滿足預期的目標，一旦沒有達成，就要將改進的措施提出來。評價并非是最終目標，重點是透過評價看出營銷渠道的弱點，觀察實際情況是不是同目標相違背，之后進行改進，構成符合企業自身發展的渠道形式。

（3）持續強化渠道創新，開發渠道形式的多樣化。用戶群的不同表現出的渠道喜好也各有不同，電信運營商在執行渠道建設時要考量到目標客戶群喜歡的渠道形式，當業務在辦理、咨詢、服務時，要帶有針對性去設置渠道。

3.2采用差異化的營銷策略

差異化的營銷策略是以差異化客戶需求為基礎，所以采用差異化的營銷策略一定要仔細研究客戶的需求。透過科學的方式分析市場，運營商可以針對繁雜的客戶需求進行分類，進而認定目標市場，針對自己的重點客戶、潛在客戶、普通客戶通過差異化的營銷策略進行結合。目前，運營商差異化的營銷方法有以下幾種：

（1）辨別和掌握重點客戶，通過內部的差異化進行服務。實際來講，一個成功的企業都會有一批重點客戶群，有的叫做VIP客戶、大客戶，也有的叫做黃金客戶，而在本文中，我們將其統稱為重點客戶。使用高度細致劃分市場的方式，及時辨別出重點客戶，對于這部分客戶的消費特點進行差異化、個性化的服務，提升重點客戶對運營商的忠誠度。

（2）找對目標進行合理的市場定位，加快新業務的推廣速度。找對目標進行市場定位，尋找客戶群，通過上門演示服務、針對新產品召開新聞會、在媒體上建立新技術的論壇等方式，不斷擴大宣傳的力度，加快新業務的發展速度，讓客戶更加詳細的掌握電信運營商的網絡優勢，更好的為客戶提供服務。

（3）選對新的增長點，持續開發潛在的市場。隨著時代的不斷進步，我國作為全球最大的發展中國家，就電信網絡營銷而言，其新的增長點就是要依靠科技的發展，透過對整體電信市場的劃分，選對新業務的增長點，將過去那些通過資源求增長的方式剔除掉，這樣才能真正確保電信運營商的健康發展。

4結束語

篇10

從第一屆“打造良性網絡營銷環境”到第二屆“創新和精準營銷”主題的提出，作為國內最大規模的網絡營銷盛典，“金網獎”已不僅僅是成立初期對行業的肯定和鼓勵，而是在背負更大壓力的同時，期望成為日漸繁榮的網絡營銷的指明燈。專家認為，金網獎是創意的比拼、業績的盛會、是原創的舞臺、是交流的橋梁。“金網獎”的逐步成功，將讓更多的中國原創的網絡營銷作品完全展現在人們的面前，將極大程度推動整個數字營銷行業的快速發展。

在“金網獎”的指引下，網絡營銷市場也正日益走向正軌，其發展的巨大前景也逐步展現在人們的眼前。截止至2010年中旬，中國網絡廣告行業規模已突破200億元。而在與傳統電視、報紙、戶外廣告的競爭中，網絡營銷所占的份額也逐年增大，但比重也不超10%，這也表明了網絡廣告的市場潛力之大。

本屆“金網獎”，在肯定了一部分互聯網優秀創意營銷方案的同時，也對未來網絡營銷提出了更新的口號和更高的要求。雖然網絡營銷行業正處于突飛猛進的發展階段，但相比較傳統廣告總額，這還是一個微乎其微的小數字。通過“金網獎”人們可以發現，網絡營銷與傳統廣告是完全不同的兩種投放理念，傳統廣告，更注重的是“鋪天蓋地”，和大品牌曝光，效果難監測，過程難衡量;而網絡營銷則創意可挖掘、過程可引導，效果可衡量，當然必須遵循“創新、精準、互動”的營銷理念。

首要需求：創新

網絡營銷在中國的發展仍處于一個比較新的階段，這是毋庸置疑的事實，對此，中國互聯網協會副理事長高新民在“金網獎”致辭中表示：中國網絡廣告增長強勁，國內多于4億的網民造就了一個如今的網絡營銷時代，但網絡營銷總體上講還算一個比較新興的廣告形式。所以網絡營銷還需要不斷探索、總結，再創新一些模式。

高新民表示，包括網民和企業在內，所有人都應該在網絡營銷行業里不斷創新，不斷探索，不斷認識內在規律，做到能夠從網絡營銷的成功案例中汲取精華，并對之進行分析和交流加以創新，這對于網絡營銷行業，將有著巨大的積極影響。

而奇虎360公司總裁齊向東在參與“金網獎”高端論壇時表示：創新的產品是一切發展的基礎所在，獨到的價值再加上創新的網絡營銷，客戶就會得到雪崩式的效果。他認為，每一個產品都需要有跟別人不一樣的地方，這就是創新，通過對這些獨立的價值不斷創新，客戶就能夠得到獨到的服務，能夠得到獨到的價值，這個獨特的效果，就是利用創新網絡營銷的理念來達到的。

持續推進：精準

精準營銷是網絡營銷行業多年來持續推進的一個方向，只有精準才能避免無效投放。而這一理念在本屆“金網獎”上體現的更加明確，獲獎案例無一不是精準營銷的典范。

互聯網本身具有廣告投放前可精準定位的特點，在發揮出這一特點之后，廣告主就具備獲得自身對于營銷的事前分析定位以及事后跟蹤總結的能力，這都是精準營銷的天然優勢。相比較傳統媒體而言，廣告主更有可能在廣告投放和跟進的過程中隨時調整，隨時改變具體策略，不斷的優化廣告效果，從而以最少的回報獲得最大化的回報。

Intel中國區市場與渠道部市場運營部總監孫彥斌先生在“金網獎”高峰論壇上表示，如今，廣告主的用戶群體與互聯網的應用群體都發生了巨大變化，這些因素催生了網絡營銷的繁榮，同時也產生了精準定向的要求。

孫彥斌認為，隨著互聯網在國內尤其是二三級城市的逐步滲透，互聯網廣告在這些市場中所占到的影響和比重也越來越大，在這些新興市場中，除了傳統媒體之外，互聯網也成為新的宣傳工具。加之互聯網可以對于網絡的投放有更加精準的用戶行業分析，因此在這個市場中，網絡營銷的市場也將逐漸清晰。而控時代的網絡營銷，必須要有更好更精準的創意，在保證了創意的基礎上，一定要有精準定向的意識，畢竟，所有的廣告主都要看投資回報的。

效果可控：互動

除創新和精準營銷這兩種放之四海而皆準的理念之外，本屆“金網獎”還提出了“互動”的營銷理念。

天下互聯集團董事長張向寧先生認為，互聯網對媒體控制的能力很好，而用戶對媒體的可控性也是很強。他認為，目前大部分的廣告尤其是傳統媒體廣告還是在強迫受眾來觀看，而互聯網廣告要搶占更多的份額則需要改變這種理念。這就對網絡營銷提出了更高的要求，網絡營銷需要在投放與實施的過程與受眾進行互動，要發展順用戶意愿的廣告形式，達到效果可控的目的，不過，張向寧也認為，目前“互動”的理念仍舊還是處于一個初級階段。