文旅宣傳的重要性范文

導語：如何才能寫好一篇文旅宣傳的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1豐富產(chǎn)品市場供給，打造特色品牌形象

1.1做精做響文旅產(chǎn)品

入境游客更愿意選擇名氣更大、服務更好、文化價值更高的文化旅游品牌，因此，文旅品牌應立足和憑借分布在江蘇省的眾多“人無我有”的獨特條件和優(yōu)勢資源，培育一批特色鮮明、主題突出、具有國際水準的旅游產(chǎn)品，形成全國乃至世界范圍內(nèi)的知名度及美譽度，以精品產(chǎn)品引領(lǐng)全域旅游。

1.2做長做深文旅產(chǎn)業(yè)鏈條

當前，入境游的動機和訴求更趨多元，因此應在加強擴展“吃、住、行、游、購、娛”等傳統(tǒng)要素產(chǎn)業(yè)鏈的同時，積極研發(fā)“文、商、養(yǎng)、學、閑、情、奇”等新的旅游業(yè)態(tài)的差異化產(chǎn)品。例如，為滿足不同客源地游客的需求，可拓寬自然風光、紅色景區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品、主題公園、文化演出等產(chǎn)品類型，還可針對散客的特殊需求開拓定制化旅游服務和高端旅游服務。此外，還應努力開發(fā)不僅具有使用價值，更有紀念價值和欣賞價值的文化旅游特色商品，這些依托文化旅游帶來的附加價值是推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要動力。

1.3做特做亮文旅品牌視覺形象

文化旅游品牌形象是內(nèi)化為旅游者腦海中的品牌各要素的圖識與概念的集合體。提起紐約，人們能憶起“I?NY”的標志;提起故宮博物院，人們能憶起萌萌的皇帝人設(shè);提起日本熊本縣，那只呆萌的熊本熊便浮現(xiàn)在腦海中。由此可見，打造既文化內(nèi)涵深厚又沖擊力強的視覺符號之于文旅品牌的重要性。文旅品牌可從理念、行為、視覺等方面對其文化進行整合與包裝，塑造獨特的文化旅游品牌形象，從而增強其核心價值。

1.4做優(yōu)做強文化旅游服務團隊

隨著文化旅游融合程度的加深，文旅品牌需求的專業(yè)人才日益多元化，越來越需要具有交叉知識背景的人才。入境游客對景點、酒店、餐廳、交通和購物等提出更高的要求。文旅品牌需積極引進高層次文旅人才、專業(yè)技術(shù)人才、企業(yè)管理人才、文化表演人才，建立與國內(nèi)外文化藝術(shù)旅游類院校的聯(lián)絡機制，定期開展文旅人才培訓，重點做好導游人員分級管理和分類培訓。同時，應注意對稀缺人才進行保護，深入挖掘省內(nèi)非遺傳承基地，培育及支持一批縣級非遺傳承人和民俗工藝美術(shù)師。切實通過高質(zhì)量服務團隊的打造，提升文旅品牌的整體形象。

2樹立對外營銷意識，優(yōu)化對外營銷策略

2.1民間傳播與官方傳播相配合，打造立體化傳播渠道

目前江蘇省的文化旅游品牌海外市場推廣，主要是由政府和旅游主管部門在海外負責總體策劃和運作，傳播主體多元化的格局尚未形成。在文化全球化浪潮的推進下，不同地區(qū)不同國家間的非官方交流日益頻繁，民間主體在文化對外交流中發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，應發(fā)揮企業(yè)、民間組織、公民個體的獨特優(yōu)勢與作用，鼓勵他們以出國求學、旅行度假、商業(yè)往來、交流訪問等方式，加入江蘇文旅品牌對外傳播的陣營當中。例如，可利用海外孔子學院、孔子學堂、漢語考試機構(gòu)等教育文化渠道，宣傳營銷江蘇的文化和旅游資源;可在海外建立江蘇省留學生組織和交流平臺，強化留學生自覺傳播江蘇文化的使命感。

2.2講好文旅品牌故事，引導受眾協(xié)同創(chuàng)造

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的建設(shè)是對外交流中提升文化旅游品牌影響力的發(fā)力點，而文化則是旅游宣傳最核心的內(nèi)容。例如蘇州市文化廣電和旅游局在北美市場的推廣就將絲綢文化、碧螺春茶文化、昆曲表演、蘇幫菜以及古典園林、大運河、水鄉(xiāng)自然景觀等蘇州文化旅游資源，以有效、創(chuàng)新、即時的方式呈現(xiàn)給北美消費者，并取得了良好的效果。江蘇作為文化大省，需切忌將文化生搬硬套，要從豐富的優(yōu)秀文化源泉中把具有當代價值、世界意義的文化精髓提煉出來、展示出來，講好文旅品牌故事。此外，過去的旅游者多是“觀光客”，而現(xiàn)在的旅游者正逐漸變成“參與者”，因此文旅品牌應注重以用戶為核心，在自媒體平臺設(shè)置相關(guān)旅游話題，實現(xiàn)媒體與用戶共同生產(chǎn)內(nèi)容，增強對外傳播的趣味性和互動性，從而帶動品牌知名度和美譽度的提升。在傳播形式上，既要有鮮明的文化特色，同時也要兼顧到客源國常用的表達方式、話語體系和對江蘇文化的感受性，增強目標受眾的接受度和理解度;在內(nèi)容選擇上，要遵循人類共同的情感，注重人類共通的思維與經(jīng)驗，激發(fā)目標受眾在不同文化下的價值觀和審美觀上的共鳴。

2.3豐富對外傳播媒介，創(chuàng)新對外營銷手段

依靠手機終端和移動互聯(lián)網(wǎng)，游客的信息獲取方式迅速從傳統(tǒng)媒體過渡到新媒體，而閱讀方式也更多地轉(zhuǎn)變?yōu)樗槠妮p閱讀。因此，不僅要拓展和豐富政府主辦的對外交流媒體，更應當順應自媒體發(fā)展的時代潮流，跟進“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對外傳播的新技術(shù)，利用好網(wǎng)站、微信、微博、抖音、臉書、推特等自媒體平臺。例如，鑒于手機是目前覆蓋人群最廣、傳播信息最為快捷的一種媒介形式，可開發(fā)手機中英文應用程序，全面介紹江蘇文化旅游相關(guān)資訊;又如，可在文藝表演、民間技藝、非遺展演等傳統(tǒng)推廣手段的基礎(chǔ)上，引入網(wǎng)絡傳播新媒介，開展形式多元、互動感強、娛樂趣味和文化韻味兼具的線上線下綜合宣傳推廣;再如，YouTube、Facebook在國外擁有龐大的用戶，應鼓勵文旅品牌各關(guān)聯(lián)主體申請YouTube、Facebook等賬號，品牌活動相關(guān)信息，提升品牌影響力等。

2.4深入開展市場調(diào)研，增強對外傳播的針對性

中國旅游研究院的《2019中國入境游游客行為與態(tài)度分析報告》指出:不同大洲的游客對中國文化體驗也有偏重，亞洲游客期待感受現(xiàn)代的城市文化，歐洲游客對傳統(tǒng)中國歷史文化更有興趣。但目前文旅品牌的海外推廣仍以單純旅游景點或景觀類的宣傳為主，一是未針對目標客源地受眾進行針對性的旅游主題推廣;二是缺乏包含風俗、美食、住宿、特色體驗項目等內(nèi)容的捆綁式宣傳，導致游客體驗欠佳。因此，文旅品牌對外傳播要強化市場意識和受眾意識，找準資源與市場的結(jié)合點，開展更多針對目標區(qū)域市場的受眾調(diào)查，了解目標受眾的文化背景、需求喜好、民族心理、思維習慣和宗教信仰等，增強對外傳播的針對性和時效性。要抓緊建立海外受眾數(shù)據(jù)庫，建立互動和反饋機制，與客戶及時進行溝通和互動，并根據(jù)客戶建議改善產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，適時調(diào)整營銷計劃的方向，不斷提升客戶滿意度。

3政府加強頂層設(shè)計與科學管理，統(tǒng)籌謀劃文旅對外交流新路徑

3.1樹立品牌體系思維，構(gòu)建“水韻江蘇”文旅總體品牌

在目的地文化旅游品牌打造的過程中，需要政府高瞻遠矚，做響做亮總體品牌，要以“全域旅游”理念整合江蘇的休閑旅游資源，打造文化旅游總體品牌。近年來，省委省政府、省文化和旅游廳等政府機構(gòu)通過國際旅游交易會、新版“水韻江蘇”logo設(shè)計及宣傳片拍攝等方式精心組織了一批“水韻江蘇”品牌活動，“水韻江蘇”的整體形象日漸清晰。在此基礎(chǔ)上，政府還需要統(tǒng)籌各大文旅品牌關(guān)聯(lián)主體，對旅游線路進行規(guī)劃調(diào)整，構(gòu)筑資源、產(chǎn)品的規(guī)模優(yōu)勢，做好主題品牌、線路品牌、商品品牌、節(jié)慶品牌、企業(yè)品牌等支撐品牌，用一個絲絲入扣的文化旅游品牌體系吸引境外游客。

3.2遵循市場規(guī)律，重視市場主體建設(shè)和商業(yè)環(huán)境培育

要鼓勵和引導社會力量特別是商業(yè)機構(gòu)參與到旅游發(fā)展進程中來。產(chǎn)業(yè)是由廣大企業(yè)構(gòu)成的，品牌企業(yè)是其中的關(guān)鍵，也是新時代文化建設(shè)和旅游發(fā)展的基礎(chǔ)支撐，是國家文化軟實力、國際旅游競爭力的關(guān)鍵要素。政府應轉(zhuǎn)變文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，重視市場主體建設(shè)，加大對本地優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)、旅游飯店業(yè)的支持和培育。引導民間資本開發(fā)旅游項目，投資旅游企業(yè)，扶持小型文旅企業(yè)做大做強;鼓勵本地旅游企業(yè)開展國際旅游市場開拓和營銷;積極吸引國際旅行社落戶江蘇，同時加大與國際知名旅行商的合作力度，與穩(wěn)定客源國的旅行社建立合作伙伴關(guān)系;支持本地及國際知名酒店、餐飲、購物等相關(guān)企業(yè)進蘇發(fā)展等，切實培育一批有廣泛社會影響力和強大國際競爭力的文化和旅游融合發(fā)展新品牌。要持續(xù)改善商業(yè)環(huán)境，不斷提升服務水平。首先，改善景點景區(qū)乃至整個城市的衛(wèi)生條件，特別是餐飲場所和衛(wèi)生間的清潔度、供水保障和氣味管理，需按照國際標準來進行;其次，重點改善城市的公共交通服務系統(tǒng)，如增加城市道路旅游交通多語種語音提示系統(tǒng)和景區(qū)多語種指示牌，完善自駕游線路引導系統(tǒng)和自駕游服務體系，在景區(qū)和各大交通樞紐投放具有多語導航和導游功能的自助旅游車，完善旅游網(wǎng)點和交通樞紐的咨詢服務網(wǎng)絡建設(shè)，鼓勵商家開拓多種對外支付收款方式等。

3.3實現(xiàn)全域信息共享，建立資源共享的文化旅游營銷系統(tǒng)

為達到營銷信息的暢通和效益最大化，政府應建立一個資源共享的文化旅游營銷系統(tǒng)。一是要做到平臺共享，地方文化旅游目的地的活動要盡量借助國家、省(市)文化旅游部門的平臺;二是要做到渠道共享，省(市)文旅部門開辟和搭建的營銷渠道，可以為各地區(qū)文旅營銷宣傳共享;三是要做到信息共享，省(市)文旅部門可建立起包括內(nèi)部分析系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、市場調(diào)研評估系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)在內(nèi)的文化旅游營銷信息系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)的定期機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)常態(tài)化供給，與基層文旅部門和旅游企業(yè)共享最新市場信息。

篇2

論文摘要:旅行社在我國發(fā)展非常迅速，市場競爭空前激烈。但我國旅行社業(yè)存在規(guī)模小、市場集中度低、品牌意識薄弱等問題，需要通過加強品牌建設(shè)，實行差異化經(jīng)營戰(zhàn)略等，提升我國旅行社的市場競爭力。

1 引言

旅 行社在我國作 為一個新 興行業(yè) ．經(jīng)過改革開放 以來的發(fā)展 。從無到有 、從小到大，已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模形態(tài) 。近年來．國內(nèi)旅行社的數(shù)量不斷增加 ．旅游市場競爭 日益激烈 ．為了爭奪市場份額都把降價作為爭奪客源的主要手段．甚至是唯一手段 一些旅行社 以低價格吸引旅游者和打擊競爭對手 ．其競爭對手則以更低的價格為手段進行報復．致使旅游市場 上的旅行社產(chǎn) 品價格越來越低 ．各家旅行社競相削價 ．走進 了削價競爭的誤區(qū) ．造成旅行社行業(yè)處 于無序競爭的惡性循環(huán) 無論 國內(nèi)旅游還是 國際旅游 ．價格惡性競 爭的現(xiàn)象非 常普遍 ．甚至 出現(xiàn)了“零團費”、“負 團費”。旅行社在削價競爭的漩渦 中利潤率越來越低 據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計 ．2000年全國旅行社的平均利 潤率不到 3％．到 2002年竟 出現(xiàn)了全行業(yè)虧損的現(xiàn)象．直到現(xiàn)在旅行社業(yè)仍然是 “微利”行業(yè)

我 國已成為名副其實 的旅 游大 國 ．但相當多的旅游社 日子卻并不好過 ．一個重要原 因就在于過度價格競爭使得 大多數(shù)旅行社始終在低層次 徘徊 而積重難返 。旅行社業(yè) 的經(jīng)營管理者也 已看到 了低價競爭的弊端 ：旅行社為維持經(jīng)營 ，只能采用降低餐標 、減少景 點 、壓 縮游覽時 間、增加購 物次數(shù)等 “縮水式 ”經(jīng) 營方 法 。或者靠各種 回扣和人頭費來填充利潤 這種 “拆東墻補西墻”的行為使游客投訴 明顯增多。也就不足為奇 針對 目前旅行社業(yè)普遍存 在著 “苦于此 、痛 于此 ，卻 難 以擺脫此 ”的低價競爭怪圈的問題 ．需要從旅游市場環(huán)境 、旅游 產(chǎn)品特 性及 旅行 社業(yè) 市場 結(jié)構(gòu) 等方 面進 行分析。

2 我國旅行社市場結(jié)構(gòu)分析

我 國的旅行社同歐美等旅游發(fā)達國家相比，其市場結(jié)構(gòu) 還處于混亂和不成熟階 段 。導致旅行社紛紛采取低價競 爭的手段 作為其市場行為 總體來說 ．我國旅行社業(yè) 的市場結(jié)構(gòu)具有以下特征

2．1 規(guī)模普遍“散、小、弱” 我國旅行社大致分三種類型：第一類是國際化 的大型旅游運營商 ．全 國大概不 會超 出 10家 ：第二類是專業(yè)化的旅行社專注于某一個市場 或某一類 消費群體 ：第三類是社 ．與第一類旅行社建立起上下游的商業(yè)關(guān) 系。其中除 了國旅 、中旅 、青旅等大企業(yè) 以及一些初露端倪 的旅行社集團之外 ．大多數(shù) 的旅行社從規(guī)模及實力上都較差。為了能夠搶 占更多的市場份額．各家旅行社紛紛降低價格 而旅游產(chǎn)品本身的易于模仿 ．使得各家旅行社經(jīng)營的旅游產(chǎn)品易于趨同．所 不同的只是線路的微小差異及價格的高低。這樣 ，價格“讓利 ”便成為策 略首選 小 規(guī)模旅 行社靠 自身實力固然難 以抵御長期 的低價競 爭 ．而且 以質(zhì)量為犧 牲的削價競 爭也會大 大損 害其聲譽 ，但其管理成本低 、經(jīng)營負擔小 、經(jīng)營規(guī) 劃缺乏長遠 。在短期的低價競爭 中并不吃虧。而規(guī)模較大的旅行社或集 團．雖然長期 的低價競爭會 耗損其實力 ．但憑借規(guī)模效益及產(chǎn)品成本的絕對優(yōu)勢．并不懼怕低價競爭的威脅

2．2 市場集中程度低 ．產(chǎn)品創(chuàng)新成本大

旅行 社規(guī)模“散、小 、弱 ”，勢必造 成市場集 中程度低 ．基本處于分散競爭狀態(tài) ．真正有實力 ．進行長期經(jīng)營和品牌戰(zhàn)略的企業(yè)不多 ，中 、小 型旅行社 仍然是市場 主體，難 以有 足夠 的能力 進行 產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新 。對其而言 ．與其高代價去研發(fā)新產(chǎn)品，還不如循規(guī)蹈 矩．憑借管理成本低之優(yōu)勢與大旅行社在低價 中一爭利潤 加之我國目前關(guān)于旅游產(chǎn) 品創(chuàng)意這一無形資產(chǎn)的保護乏力 。產(chǎn)品同質(zhì)化、創(chuàng)新難 。因此 ．研發(fā)不易、保護更難 ．使得眾多旅行社開發(fā)新 產(chǎn)品積極性不高。在 目前 的市場條件下 ．靠 產(chǎn)品創(chuàng)新 和差異化競爭成本 高、風險大 ．便 只有選擇低價這一相對簡單又最為直接的競爭手段 。

3．3 旅行社 之間存在 “不平等 ”．品牌 競爭意識淡 ‘

我國旅游業(yè)發(fā)展之初 ．旅行社作 為國外旅 游者來華 的接待組織而存在 ．是依靠國家行政命令建立起來的 而且在行政命令支持下 ．又出現(xiàn)了很多以政府 機構(gòu) 為背景的旅游企業(yè)集團 ．甚 至保持著 一種 松散的合作關(guān)系 這種同是企業(yè)的“不平等”。在很 大程度上 造成 了 目前我 國旅 行社 業(yè) 的“全國性準完全競爭 ．地域性準寡頭競爭”的不成熟市場格局 。對此．大多數(shù)旅行社雖然也能意識到 品牌競爭的重要性 ．但是 由于 自身能力 和行業(yè)現(xiàn)狀所 限 ．卻極少真正去規(guī)劃和實施 而有實力進行品牌競爭的旅行社．因其行業(yè)優(yōu)勢地位 ．并無 品牌競爭的緊迫感 ．最終導致整個旅行社業(yè)很少有企業(yè)能夠舉起品牌競爭的大旗 。

3 旅行社競爭力存在的問題

旅行社的核心競爭能力是通過旅行社發(fā)展戰(zhàn)略決策、品牌營造、現(xiàn)代信息技術(shù)的運用、人力資源的有效配置 、企業(yè)文化的樹立等各種經(jīng)營和管理手段的整合而使旅行社獲得可持續(xù)發(fā)展的能力。在 目前的狀況下．我國的旅行社企業(yè)在核心競爭力方面存在著很多問題 ．主要表現(xiàn)在：

3．1 旅行社 之間惡性削價競爭嚴重

近年來 ．在旅游市場做大的同時。越來越多的旅行社加 入了競爭的行列，在特色不 明顯 、產(chǎn)品差異性不大的情況下，旅行社之 間的分工不明確．各旅 行社從開發(fā)踩線到外聯(lián)接待 全方位 出擊 。在這種情況下，為了爭奪客戶．旅行社之間競相壓價．導致了旅游市場秩序的混亂．部分 旅行社 違反承諾，擅自更改線路 、降低食宿標準等欺詐行為屢有發(fā)生．旅 行社 成為了消費者投訴的熱點 同時，價格戰(zhàn)打薄了行業(yè)的利潤，使旅行社整體進入 了微利時期。

3．2 旅行杜品牌意識薄弱

國內(nèi)旅行社 對品牌 經(jīng)營 重視不夠 ．眾多旅行社特別是 中小旅行社 至今沒有 自己的品牌 這一方面是因為 國內(nèi)旅游業(yè)保 持著較高的增長速度 ．旅行社 的利潤相對 豐厚。在這種市場環(huán)境下 ，不少旅 行社 缺乏 品牌建設(shè)的緊迫感：另一方面，行業(yè)自身的特點也決定 了旅 行社 的品牌 經(jīng)營難 度較大 不僅旅行社提供的無形產(chǎn)品本身難 以品牌化．而且旅行社 經(jīng)營活動 中對大量公共物品的倚重使其創(chuàng) 立自主品牌 比較困難 此外 ．旅游活動分 布的廣泛性 和地域性也使單個旅行社壟斷某一旅游項目的設(shè) 想很 難實現(xiàn) 但 隨著市場競爭加劇 ，越來越多的旅行社已經(jīng)意識到了品牌經(jīng)營是確立 長期競爭優(yōu)勢的必然選擇

3．3 旅行杜產(chǎn) 品廣告促銷投入不夠

隨著市場競爭加劇 ．各種廣告促銷 活動 已經(jīng)成 為旅行社爭奪 客源 的重 要手段 但是大旅行社普遍承認企業(yè)的廣告投入較少．廣告投入在營業(yè)額中所 占比重 最高的旅行社 ．其廣告投入只占營業(yè)額 的 1％．其中．國內(nèi)旅游產(chǎn)品的廣告投入在整 個旅 游廣告 中所 占比例更少 此外 ．國內(nèi)旅行社 采取的廣告方式過于簡單 ．沒有 自己的特色缺乏吸引旅游者注意的構(gòu)思和創(chuàng)意 ．而且旅行 社 的廣告促 銷還 存在 著渠 道 相對 分散 、季節(jié)性強 、少有大 手筆 、影響力大 的廣告投放等一系列問題

3．4 旅行杜信息技術(shù)不強

現(xiàn)階段對旅行社業(yè)影 響最大 的是信息技術(shù)。但從信息技術(shù)的應用 深度 和應用效果上看 ，我 國旅行社信息 技術(shù)普及 程度 低 ．只有為數(shù)不 多的旅行社采用 信息 技術(shù) ：旅行社 與飯店業(yè) 、交通運輸業(yè)等相關(guān)部門和旅行社之間的聯(lián) 網(wǎng)系統(tǒng)尚不發(fā)達 ：旅行社與世界上影響巨大 的計算機 系統(tǒng) 缺乏足夠的聯(lián)系 ，聯(lián) 網(wǎng)工作也只是剛剛起步 這有旅行社企業(yè) 自身的原 因．也有產(chǎn)業(yè)關(guān)系 和宏觀制度環(huán)境方面的原 因．比如在線付款難以實現(xiàn) 、網(wǎng)絡價格不透明、預期收益與現(xiàn)實收益之間存在差距等 ．這些都嚴重地影響到旅行社核心競爭力的提升 ．影響到我國旅游市場的正常成長。

4 提升我國旅行社競爭力的對策思考

核心 競爭力是持續(xù) 競爭優(yōu) 勢的源 泉旅行社永續(xù)發(fā)展的最好手段是提高旅行社自身的競爭力

4．1 產(chǎn) 品差異化策略

目前我 國旅行社產(chǎn)品比較單 一．長期以來形成 了團體 、全包價觀光旅游一統(tǒng)天下 的局面 ．各旅行社擠在 團體觀光業(yè)務獨木橋上大打價格戰(zhàn) ．已走進了死胡同。但可 以預見 ．觀光旅游 比重將會 下降 ．度假旅游 、特種旅游 的比重將會上升。即便是觀光旅游，那種半軍事化 、拉練式的旅游也將會受到排斥，旅游追求舒適性 、文化性的趨勢將會越來越 突出。旅行社要想有所發(fā)展，必須要加大創(chuàng)新力度 ，對休憩性度假旅游、商務旅游、購物旅游 、農(nóng)業(yè)旅游 、修學旅游 、探險旅游等市場前景廣 闊的旅游 產(chǎn)品加快 開發(fā) ．不斷推出新產(chǎn) 品 ．在競爭 中不與 同行擠一條獨木橋 ，而是另辟蹊徑 ．以異致勝 。

4．2 加強 品牌建設(shè)

品牌是信息化時代旅行社的核心競爭力 的表現(xiàn) ．是強化旅游產(chǎn) 品差異化 的有力手段 ，是贏得競爭優(yōu)勢 的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 加強 品牌建設(shè) 要注重品牌設(shè) 計。品牌的設(shè)計要簡潔 、得體 、清新 、高雅 。同時 ．要提高旅行社品牌宣 傳功效 ．比如設(shè) 置公共 關(guān)系部門或廣告部 門 ，配備業(yè)務熟練 、精明強干的人員從 事宣傳 ；各種 媒體搭 配使用 ，優(yōu)勢互 補并 注意信息 的強度 和頻度 ：宣傳 內(nèi)容做 到真實性和刺激性相結(jié)合 ：配置靈敏 的信息系統(tǒng) ，掌握 市場 動向．不斷研究改革宣傳手段等。

4．3 網(wǎng)絡營銷策略

“不能上網(wǎng)的企 業(yè)將面 臨倒 閉 的危險”，這是英 國首相布萊爾巡視劍橋科技 企業(yè)時發(fā) 出的警告。也許這些話現(xiàn)在看來還有些危言聳聽 ，但在以信息技術(shù)為基礎(chǔ) 的21世紀將成為一個不爭的事實 尤其旅行社行業(yè)這樣遠距 離、多批次 的小額交易 ．特別需 要借 助電子商務 高速度 、高精確度和低運行成本 的優(yōu)勢 。 目前我 國許 多旅行社仍 固守著一部傳真 、兩部 電話 做生意 ．仍然在翻著商情廣告，發(fā)著傳真報價．其管理層還沒有完全意識到網(wǎng)絡對旅行社所產(chǎn)生的巨大影響，所 以沒有花 太多的精 力去搞網(wǎng)絡建 設(shè)。而新世紀 的中國旅 游市場需 要旅行社 高效 、準確地滿足 中國以至世界各地游客的需求 ，旅行社要在很短 的幾分鐘 內(nèi)就能為散居千里 、萬里之外 的游客提供咨詢 、售票 、組 團 、出游等服 務 ．沒有電腦 ．旅行社 的運作就將成為一句空話 。旅行社 經(jīng)營手 段 的網(wǎng)絡化 已提到 重要議 事 日程 上來 ，不 管食 、住 、行 、游 、購 、娛 ，也不管 大 、中、小型旅行社 ，以至兩三人 的小型代售處都必須將 網(wǎng)絡化作為刻不容緩 的一種基本設(shè)施 建設(shè) 如果將 網(wǎng)絡 營銷策略運用于旅行業(yè) ，必將 節(jié)約促銷 費用 ，減少 銷售 中介擴大市場覆蓋 面．提升 品牌 的深度和影響力 ．提 高工作效率 ，擴大利潤空間。

4．4 建立行 業(yè)自我保 護機制 ．發(fā)揮行業(yè)協(xié) 會的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、引導作用 政府對行業(yè) 的監(jiān)督成本高 ．不可能面面俱 到 最 了解情況的始終是 同行 ．可考慮 成立行業(yè)價格協(xié)會 ．政府賦予其相應價格管理職權(quán)．幫助其建立 同行業(yè)價格協(xié)議 制度 。協(xié)會及時收集行業(yè)價格信息，確定相應 的價格浮動標準 ．供 同行參照執(zhí)行。同時，可實行降價申報制度 ．對一次性降價幅度較大 的定價行 為經(jīng)協(xié)會批準 后方可實施 協(xié)會定期的價格 信息可促 進企業(yè) 間的溝通與合作 ．使企業(yè)實現(xiàn)合作博弈 ．達到收益最優(yōu)化

4．5 積極拓展旅行社業(yè)務范圍

積極拓展旅行社業(yè)務 范圍．開 發(fā)高端旅游產(chǎn)品如商務旅游，由于它具有高消費、高回頭率和沒有淡旺季的特征 ．使其 已經(jīng)成 為了旅行社利潤大幅提升的重要部分。

參考文獻

l 范保 寧．提高旅行社核心競爭力對策研究．中國旅游報 ．2006—08—3l

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一、干群聯(lián)動，齊心合力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)

（一）領(lǐng)導干部有擔當、統(tǒng)籌部署扶貧工作。為凝聚脫貧攻堅合力，發(fā)揮組織領(lǐng)導作用，我局領(lǐng)導班子統(tǒng)一思想，結(jié)合單位實際，把脫貧攻堅工作與“”、主題黨日活動結(jié)合起來，做到扶貧工作與職能職責同步推進、合理安排。全年利用黨組議事會傳達區(qū)脫貧攻堅會議精神1次；學習關(guān)于扶貧工作重要論述、扶貧工作講話精神，省市領(lǐng)導關(guān)于扶貧工作講話精神及扶貧政策，傳達區(qū)級脫貧攻堅相關(guān)工作方案共計12次；結(jié)合單位例會，統(tǒng)籌部署扶貧走訪任務9次，不斷提升幫扶干部對脫貧攻堅工作重要性的認識，切實加強黨員干部的責任意識。領(lǐng)導班子以高要求、嚴標準，對扶貧工作常抓不懈，對發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，認真落實好春夏秋冬四季攻勢，做好脫貧攻堅工作。

（二）扶貧干部有干勁、精確落實扶貧工作。扶貧干部嚴格落實“干部包幫到戶”責任。2名優(yōu)秀干部分別前往和平村、五樓村駐村幫扶，并全力配合村里工作開展。全局局包保干部共計34人，包保范圍涵蓋5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道6個村社，合計包保174戶。包保干部在全面踐行好“1號工程”的基礎(chǔ)上，開展貧困戶走訪排查工作，包保干部入戶與貧困戶深入交流，認真核查相關(guān)信息，詳細了解政策落實情況、資金到位情況以及脫貧成效等情況，幫助解決存在的問題和訴求。疫情期間，包保干部積極主動電話聯(lián)系貧苦戶，溝通慰問貧困戶家中生產(chǎn)生活、外出就業(yè)、身體狀況等問題，掌握貧困群眾及家庭切實存在的實際問題，開展力所能及的幫扶。包保干部入戶認真核查統(tǒng)計農(nóng)副產(chǎn)品，積極主動幫助推廣宣傳，幫助貧苦戶解決銷路難問題，助力脫貧攻堅。

（三）貧困群眾有動力、積極響應扶貧工作。脫貧攻堅重在扶志，幸福是不是伸手張嘴要來的，而是靠自己奮斗爭取來的。貧困戶積極響應產(chǎn)業(yè)扶貧，發(fā)展種植養(yǎng)殖業(yè)，提高家庭收入，助力脫貧攻堅，很多貧困戶積極發(fā)展養(yǎng)豬、養(yǎng)牛、養(yǎng)羊、養(yǎng)雞、養(yǎng)鴨、養(yǎng)鵝等項目，發(fā)展重點的特色產(chǎn)業(yè)，種植桃、梨等。貧苦戶積極響應就業(yè)扶貧政策，疫情過后就業(yè)扶貧車間復工復產(chǎn)，共有11位貧苦戶積極參與就業(yè)；文旅體局開發(fā)旅游環(huán)境提升工程，也有10人參與其中；113人到區(qū)外務工，享受區(qū)外就業(yè)補貼。貧困戶積極就業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步提升家庭經(jīng)濟收入，全面助力進入小康。

二、精準施策，脫貧攻堅工作取得顯著成效

（一）基礎(chǔ)建設(shè)工作全面完成。一是住房改造，有安全住房。對全村所有建檔立卡戶進行了全覆蓋的民房安全排查，確保所有貧困人口都住上了安全穩(wěn)固住房。二是日常保障，水通電通。全村貧苦戶用水用電難的問題都已全部解決，用水用電不在犯愁。三是重點工程項目完成，生活更美好。新建污水處理設(shè)施一處，亮化綠化道路15公里，“八小水利設(shè)施”17處，實施大橋重建項目，“廁所改造”任務全面完成。

（二）產(chǎn)業(yè)、就業(yè)大力發(fā)展，經(jīng)濟收入快速增長。全村共有111戶均發(fā)展符合自身實際的種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，通過政府支持部分貧困群眾雞苗等生產(chǎn)資料，戶均增收1000元以上。先后引進家庭農(nóng)場、合作社、農(nóng)業(yè)股份有限公司22家，種植晚秋黃梨和春雪紅桃等6100多畝，薄殼山核桃900畝，油茶600畝，華農(nóng)科技、億萬牧業(yè)已經(jīng)成為“市級龍頭企業(yè)”。就業(yè)扶貧車間復工復產(chǎn)后，解決20人就業(yè)，其中貧困群眾就業(yè)11人，3月初村級開發(fā)公益崗位41人，區(qū)文旅體局開發(fā)旅游環(huán)境提升工程10人，全年申報區(qū)內(nèi)就業(yè)補助84人次，申報區(qū)外一次交通補貼113人次，參加技能培訓7人次，有力解決貧困群眾就業(yè)，穩(wěn)步提升家庭經(jīng)濟收入。

（三）教育醫(yī)療得到保障，群眾獲得幸福感。教育資助落實到位，完成雨露計劃補貼發(fā)放10人，貧困戶子女教育資助66人。醫(yī)療保障方面，簽約家庭醫(yī)生，全村實施低保55戶120人，五保集中供養(yǎng)及分散供養(yǎng)17戶21人，精神藥補10戶11人，重度殘疾人生活求助70人，殘疾人護理補貼37人，為我村141戶貧困戶（423人）全額代繳了醫(yī)療保險，4人享受了“351”政策。

（四）包保單位出謀劃策，著力解決實際問題。6月17日，聯(lián)合黨委到為貧困戶協(xié)調(diào)房屋修繕使用砂石問題，幫助爭取企業(yè)捐助資金共計19000元整。結(jié)合消費扶貧工作，采取單位內(nèi)部購買和向部分企業(yè)推介的方式幫助和平村銷售扶貧桃共2780斤，合計金額10500元。開展節(jié)日慰問。聯(lián)合黨委本年度結(jié)合春節(jié)、七一等重點節(jié)日開展慰問困難群眾、黨員20戶，合計金額5000元。主動認領(lǐng)扶貧項目，認領(lǐng)和平村“新風愛心超市”運營項目，金額1萬元，加強愛心超市商品質(zhì)量監(jiān)管，確保愛心超市產(chǎn)品質(zhì)量。

篇4

[關(guān)鍵詞] 高職心理健康教育體系；建構(gòu)；實踐

[作者簡介]陳文娟（1983—），女，學士，江西旅游商貿(mào)職業(yè)學院思想品德教學部講師，研究方向為思想與心理健康教育；李昭華（1981—），男，碩士，江西旅游商貿(mào)職業(yè)學院心理健康教育中心講師，研究方向為思想與心理健康教育。 （江西南昌 330100）

本文系江西省教育廳2012年度教改課題《基于項目教學的課程建設(shè)研究》的成果。[項目編號？押 JXJG-12-34-6]

江西旅游商貿(mào)職業(yè)學院歷來重視大學生心理健康教育，一直把大學生心理健康教育和咨詢工作納入學院思想政治教育重要議事日程。2004年就設(shè)立了“心理咨詢中心”，并安排心理學專業(yè)教師專職從事心理健康教育。2009年9月，心理健康教育中心下發(fā)了《關(guān)于各班設(shè)立心理保健委員的通知》，在全院7個分院設(shè)立了7個心理干事和156位班級心理保健委員。至此，學院構(gòu)建了以心理健康教育中心為第一級，輔導員為第二級，班級心理保健委員為第三級的心理健康教育工作網(wǎng)絡。

一、構(gòu)建了心理健康教育工作三級網(wǎng)絡

工作網(wǎng)絡第一級依托心理健康教育中心，對學院心理健康教育進行前瞻性規(guī)劃，調(diào)研、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)全院心理健康教育工作。充分發(fā)揮心理協(xié)會的作用，廣泛開展心理知識宣傳。組織心理輔導與咨詢、心理健康普查與建檔、專題講座等；第二級根據(jù)學院安排組織所在分院的心理健康知識宣傳、有針對性地開展專題講座，關(guān)注特殊學生并建檔，并對第三級網(wǎng)絡的建設(shè)起引導和監(jiān)督的作用；第三級在班級開展心理知識宣傳，在同學中開展朋輩互助，為心理健康教育發(fā)展營造廣泛的學生基礎(chǔ)和氛圍，加強學生與輔導員之間的信息流通。以上三級心理教育網(wǎng)絡分工合作，整合各方面的有效資源，構(gòu)建了覆蓋全程、全方位、多層面的心理健康教育系統(tǒng)。

二、完善了心理健康教育機構(gòu)設(shè)置

從2006年下半年開始，江西旅游商貿(mào)職業(yè)學院心理健康教育中心確定了構(gòu)建布局合理、富有特色、效果顯著的大學生心理健康教育大課程體系的目標。心理健康教育中心從教學過程中心理健康教育知識的滲透、心理健康知識的宣傳、主動和學生心理社團溝通等多角度開展工作。2007年，江西旅游商貿(mào)職業(yè)學院接受教育部高職高專人才培養(yǎng)工作水平評估，本著“以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)”的指導方針，學院正式成立了以全體在校大學生為主要研究對象，為院思想政治工作和心理健康教育提供理論支持及決策依據(jù)的科研機構(gòu)。至此，學院層面建立了比較完善的心理健康教育的機構(gòu)，同時，學院院（系）輔導員也已配備完成。2008年3月，學生工作處根據(jù)心理健康教育縱深發(fā)展的實際需要，在各班班委會增設(shè)心理委員，負責在本班大力宣傳心理健康知識，積極配合心理咨詢中心、院（系）輔導員和心理助理開展工作，特別是學生心理健康普查、心理檔案建設(shè)和心理主題班會。

三、開展了心理宣傳周實踐活動

2007年 5月，心理咨詢中心組織、心理咨詢社承辦了院第一屆大學生心理健康宣傳周活動，廣大學生對心理健康有了全新的認識。展板宣傳、心理測試、心理咨詢引起了大學生的廣泛關(guān)注，特別是心理咨詢社組織的心理游戲，廣大同學熱情參與，起到了意想不到的效果。

2008年5月，隨著院心理健康教育工作三級網(wǎng)絡的建設(shè)，心理咨詢中心組織了聲勢浩大的第二屆心理健康教育宣傳周活動。本次活動不僅由院系制作了宣傳展板，學生工作處開辟了心理健康教育宣傳欄，開設(shè)了校園心理咨詢點，開始團體心理輔導嘗試，進行了心理委員培訓，還開展了院首屆心理運動會。2007級71個班級、426名學生參加了鏈接加速、背靠背、心連心、合力吹氣球、推車送貨、編花籃等七個項目比賽，賽場上歡呼聲、加油聲此起彼伏。這些活動培養(yǎng)和訓練了同學們的競爭意識和合作意識，通過活動使他們懂得了團體協(xié)作的重要性，相互配合的關(guān)鍵性。同年10月，組織了“世界精神衛(wèi)生日”宣傳活動。

2009年5月，在保持了第二屆心理健康教育宣傳周活動精神的基礎(chǔ)上，增加了兩項內(nèi)容：一是進行“直面壓力，放飛理想”為主題的大學生心理健康教育征文活動，活動結(jié)束后編輯出版了征文集。二是為調(diào)動心理委員工作積極性，開展了優(yōu)秀心理委員評選活動。實踐證明，這些活動極大地調(diào)動了學生的參與熱情，引導他們關(guān)注心理、關(guān)注健康、挖掘潛力。

四、創(chuàng)辦了心理健康教育刊物

院心理健康教育中心注重心理健康教育的普及性，2009年創(chuàng)刊了心理健康教育刊物——《旅商心語》。《旅商心語》是以全院大學生為主要對象，以普及心理健康知識，解析心理現(xiàn)象，介紹增進心理健康的途徑，傳授心理調(diào)適方法為目的。旨在幫助大學生消除心理困惑，增強克服困難、承受挫折的能力，珍愛生命、悅納自我、善待他人，提高心理健康水平和心理素質(zhì)。同時為大學生創(chuàng)建一個和諧的溝通方式和交流平臺。《旅商心語》已經(jīng)成為院心理健康教育的重要載體。

五、通過調(diào)查研究解決現(xiàn)實問題

我院心理健康教育中心注重調(diào)研和成果的積累。先后申報了《高職生心理健康的誤區(qū)和對策》、《高職學生心理健康狀況調(diào)查及教育對策研究》、《基于項目教學的課程建設(shè)研究》、《高職學生心理健康狀況調(diào)查及教育對策研究》、《高職生不同依戀風格、社會支持與主觀幸福感的相關(guān)性研究》等省級教改和人文社科科研項目，其成果《高職心理健康教育的誤區(qū)與對策》、《探討高校畢業(yè)生就業(yè)心理問題現(xiàn)狀分析及對策研究》、《高職院校心理健康教育工作途徑與方法》、《高職院校心理健康教育平臺建設(shè)》、《班級心理保健委員在高職院校心理教育中的地位探析》、《某高職院校課程教學現(xiàn)狀的調(diào)查研究及對策分析》等先后發(fā)表于《城市建設(shè)》、《老區(qū)建設(shè)》、《中國成人教育》、《人民論壇》、《湘潮》、《考試周刊》等刊物。

六、注重營造氛圍與學術(shù)交流

院心理健康教育中心注重講座和學術(shù)交流。多次參與學工處組織的輔導員培訓，心理保健員培訓。院心理健康教育中心成員為提高工作能力和水平，先后參加了中國社會心理協(xié)會專業(yè)培訓、高校心理咨詢案例研討會等。部分成員已獲得國家心理咨詢師證書。

七、將心理健康教育課程列入教學計劃

2009年，心理健康教育被列入院教學計劃，正式以課程的形式開展知識普及與教育。從2009級學生開始，利用兩年時間，在全體學生中開設(shè)環(huán)境適應、生涯規(guī)劃、學習心理、情緒管理、人際交往、挫折心理、學生戀愛心理、求職擇業(yè)心理等八個主題的心理健康教育課程。開設(shè)心理健康教育課程，就是要幫助大學生處理好環(huán)境適應、自我管理、學習成才、人際交往、交友戀愛、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面的困惑，提高健康水平，促進德智體美等全面發(fā)展。

院心理健康教育中心歷時三年，進行理論探討與實踐研究，逐步構(gòu)建了課堂教學、宣傳教育、常規(guī)咨詢、特色活動、科學研究五大模塊的大學生心理健康教育的大課程體系。實踐證明，這種全員、全程、全方位的“大心理健康教育”體系富有特色，符合實際，具有很高的推廣價值。希望“大心理健康教育”體系在實踐過程中不斷發(fā)展、完善，并能在高職院校深根、開花、結(jié)果。

[參考文獻]

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[2]趙云華.高職生心理健康教育工作體系研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2005，（29）.

篇5

一、文化建設(shè)對旅游發(fā)展的重要性

㈠深化文化內(nèi)涵是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的客觀要求。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游者的需求正逐步由滿足“觀光休閑”向享受“文化洗禮”方向轉(zhuǎn)變，是一種高層次的精神需求和審美享受，文化逐漸成為旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的重要推力和強力支撐，二者緊密結(jié)合，必定會實現(xiàn)互利雙贏、共同繁榮。因此，要激起旅游者的旅游“沖動”，旅游目的地必須具有魅力無窮、獨具特色的民族、地方文化，滿足人們對科學、史學、文學、藝術(shù)和社會學等多方面、多層次的需求。提高旅游景點和旅游資源的文化內(nèi)涵和品位，已經(jīng)成為我縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的當務之急、重中之重。因此，必須注重用文化的理念提升旅游業(yè)，深度挖掘文化、民俗文化、茶文化和生態(tài)文化，豐富旅游文化內(nèi)涵。

㈡文化旅游的交融是建設(shè)社會主義精神文明的重要抓手。現(xiàn)代旅游非常強調(diào)參與性，旅游者已不滿足于走馬觀花式的一般觀賞，更多地祈求融入旅游地的人文環(huán)境中，深度體驗地域文化的“真、趣、味”。許多自然景觀和人文景觀，既是旅游的載體，又是精神文明建設(shè)的載體和窗口，是一個地方的“精神形象”。旅游者在欣賞自然風光、名勝古跡的同時，最大限度地獲得當?shù)貧v史文化、民族傳統(tǒng)和文學藝術(shù)等方面的知識，可以進一步開闊視野、陶冶情操和接受教育。從這個意義上說，加強旅游的文化內(nèi)涵開發(fā)，有利于提高人們的文化素養(yǎng)，有力推動精神文明建設(shè)。

㈢加強文化建設(shè)是提高旅游知名度、美譽度和競爭力的有效舉措。旅游文化一般都具有地域性、民族性、傳承性等特點，往往為一個國家和地區(qū)所獨有，具有唯一性、差異性和獨特性，很難模仿和復制。因此，獨具魅力的文化差異，在旅游客源競爭中將處于優(yōu)勢地位，易形成強有力的“排它性”競爭能力，易于創(chuàng)造特色和名牌效應。可通過極具特色的文化，推出一系列人無我有的旅游文化活動，以獨特的民俗風情、地方特色和民間文化去吸引外地游客，提高旅游的知名度、美譽度以及綜合競爭力。

二、文化的獨特魅力

民族民間文化底蘊深厚，山川秀美、民風淳樸，這些都是發(fā)展旅游得天獨厚的文化優(yōu)勢和文化基礎(chǔ)。

㈠“古文化”遺存底蘊厚重。的人類居住活動歷史悠久，可上溯到新石器時代，民族民俗文物，歷史文物及革命文物極為豐富。據(jù)初步統(tǒng)計，僅散存在民間的各類有征集收藏價值的文物近3萬件，其中國家級文物17件，標本文物62件。漢土疆界碑、百順橋碑、興文塔、乃見天日坊、青龍寺碉堡、白溢寨土司帥府遺址、湘鄂西邊區(qū)五縣黨代會會址、中國工農(nóng)紅四軍軍部舊址、漁洋關(guān)市蘇維埃政府舊址、晚清漁洋關(guān)古民居建筑群被納入省、市級文物保護單位，這些都是文化的無價之寶。

㈡“生態(tài)文化”蘊涵豐厚。由山得名，森林覆蓋率高達81%，位居全省縣市區(qū)之首，被認定為第六批國家地質(zhì)公園。境內(nèi)國家4a級風景區(qū)柴埠溪大峽谷風景區(qū)以“幽峽百里、奇峰三千”而美名遠揚;后河國家級自然保護區(qū)，有3萬余畝原始森林，珍稀動植物、原始生態(tài)令人神往，被稱為“中國鴿子花的故鄉(xiāng)”、“珍稀動植物基因庫”，是世界“人與生物圈計劃”組織保護地之一，即將成為華南虎野外放養(yǎng)地;白溢古寨的高山絕壁、土司遺跡、“世界之謎”暑天冰穴，給人無限神秘和向往，是國際洞穴聯(lián)合會考察研究基地;名茶歷史悠久，源遠流長，特色茶文化資源得天獨厚，豐富多彩。巍巍山，不僅養(yǎng)育了這方水土的居民，而且積淀了深厚的人文底蘊，這些正是都市人的向往和追求。

㈢“民俗文化”積淀深厚。民間歌謠、故事、傳說、諺語原汁原味，充滿機趣與智慧。“國寶”劉德培被授予中國民間文藝首屆“山花獎”終身成就獎,位居聯(lián)合國教科文組織命名的“中國十大民間故事家”之首;竹枝詞堪稱文苑里的一朵奇葩，絢麗多姿;南曲、吹鑼鼓、滿堂音是久負盛名的“曲壇三枝花”;堪稱中國戲劇“活化石”的堂戲、柳子戲、儺戲、皮影戲既原始古樸，又極富表現(xiàn)力。此外，民間唐祭、南曲、撒葉兒荷、打溜子、薅草鑼鼓先后納入省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護名錄，其中南曲、薅草鑼鼓、打溜子被公布為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護名錄，農(nóng)民藝人簡柏元被授予“國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目傳承人”，珍貴的民俗文化得到了足夠的重視和有效的傳承。

三、發(fā)展生態(tài)文化旅游業(yè)的對策措施

文化是旅游的靈魂，是旅游的生命源和推動力，旅游業(yè)提質(zhì)增效靠的就是文化的力量，靠的就是不斷增強文化內(nèi)涵。旅游業(yè)的興盛繁榮，關(guān)鍵在于將各類文化資源的保護、傳承、利用與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌推進，協(xié)調(diào)發(fā)展。

㈠科學制定旅游文化發(fā)展規(guī)劃。按照省委、省政府構(gòu)建“ 生態(tài)文化旅游圈”的戰(zhàn)略決策和部署，進一步深化對旅游形勢的認識，用好用足各項優(yōu)惠政策，把各類文化資源的整合與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機結(jié)合起來，高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)，努力將打造成國內(nèi)外知名，集旅游觀光休閑、文化展示于一體的生態(tài)文化旅游目的地。在規(guī)劃時，對已建成的旅游景點，要注重文物資料搜集，豐富文化內(nèi)容;對在建或擬建的旅游景點，要深挖文化內(nèi)涵，進行深度開發(fā);對列入規(guī)劃的民間文化資源，要出臺保護政策，嚴禁破壞原有風貌，鼓勵恢復原有風格。

㈡強化非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與保護。國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)具有發(fā)展旅游文化的現(xiàn)實價值和潛在價值。要把非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護作為一項重大的文化工程來對待，逐步健全機制，完善保護體系。一是設(shè)立專項資金對全縣造詣較高的民間老藝人進行獎勵和資助，使珍貴的民間文化資源得到有效保護。二是大力宣傳優(yōu)秀民間藝人的事跡和保護民間文化藝術(shù)的先進典型，舉辦民間文化藝術(shù)精品展示活動，在全縣營造保護民間文化遺產(chǎn)的濃厚氛圍。三是鼓勵支持教育部門把優(yōu)秀的民間文化藝術(shù)知識編成鄉(xiāng)土教材，將民間文化藝術(shù)欣賞和技藝訓練引入中小學課堂，讓珍貴的民間文化藝術(shù)得以傳承和發(fā)揚。

㈢豐富旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵。圍繞“吃、住、行、游、購、娛”做文章，把各類文化資源與旅游產(chǎn)品開發(fā)有機整合，提高旅游產(chǎn)品和旅游商品的文化含量。大力發(fā)展“農(nóng)家樂”，挖掘、整理傳統(tǒng)飲食文化，推出一批鄉(xiāng)土菜肴;繼續(xù)抓好民居改造工程，建設(shè)一批具有代表性的風情小鎮(zhèn)、風情村和風情街道，鼓勵發(fā)展農(nóng)民家庭旅館，開發(fā)富有特色的采摘、垂釣、耕種等農(nóng)事體驗項目;對風景區(qū)內(nèi)古樹名木生活習性、生長規(guī)律、生存條件和功能作用精深研究，合力打造生態(tài)文化教育長廊;將民間藝人請進景區(qū)，舉辦文藝表演，集中展示木雕、竹編、刺繡、制茶等民間手工藝，滿足游客體驗生活、體驗文化和求知求樂的愿望。

篇6

公開數(shù)據(jù)顯示，目前全國共有各類文化產(chǎn)業(yè)基金116只，包括文化產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金、藝術(shù)品投資基金、文化產(chǎn)業(yè)專項投資基金等幾大類。統(tǒng)計顯示，市場對于廣義文化行業(yè)的投資活躍度整體保持上升，2012年投資案例多達60起；其中影視制作及發(fā)行投資案例數(shù)最多，達17個；文化傳播領(lǐng)域平均投資額最高，達到2151萬美元。

資本大量涌入文化產(chǎn)業(yè)，基金是沖鋒最猛的部隊。

基金眼中的“文化”

上海證券交易所和中證指數(shù)有限公司于3月26日正式上證文化產(chǎn)業(yè)指數(shù)、中證文化產(chǎn)業(yè)指數(shù)和中證服務業(yè)指數(shù)，在趙小兵看來，“顯然文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與投資受到政府層面進一步的關(guān)注和支持，但就目前很多行業(yè)的開放度、相關(guān)政策和市場成熟度來看，這個產(chǎn)業(yè)的投資還需要不斷優(yōu)化。從整個產(chǎn)業(yè)角度來講，國家振興文化產(chǎn)業(yè)，各方面的配套還需要不斷完善。”

趙小兵介紹說，“不同于其他行業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)沒有一個明確的界定概念，即使美國納斯達克或者紐交所也并不存在類似的行業(yè)劃分。這是一個頗具中國特色的產(chǎn)業(yè)指數(shù)。”他將文化產(chǎn)業(yè)大體分為傳統(tǒng)媒體、新媒體和文化創(chuàng)意3個板塊。文化產(chǎn)業(yè)與文化事業(yè)對應，屬于一種很特殊的產(chǎn)品，一方面影響人的價值觀、行為方式和決策；另一方面，從世界范圍來看，又受到公共價值、道德倫理的制約。

從3個板塊發(fā)展的進程來看，新媒體的發(fā)展基本與西方同步，如新浪、盛大文學等以傳遞內(nèi)容為主導的門戶，無論無線、PC端還是移動互聯(lián)領(lǐng)域都在傳達內(nèi)容的同時自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容，不同于傳統(tǒng)媒體，內(nèi)容的生產(chǎn)者不僅包括專業(yè)編輯、記者等，還包括讀者本身。以微博為例，這種生產(chǎn)者和閱讀者合為一體的UGC模式顛覆了傳統(tǒng)的出版模式，剝離了很多限制。這種創(chuàng)新是一種工具的革命，同時也成就了新媒體的活力，不管是渠道、內(nèi)容、產(chǎn)品都存在創(chuàng)意，是一種高附加值的精神產(chǎn)品。以蘋果在中國的定位來看，通訊業(yè)務已經(jīng)成為一種最基本的功能，更多屬于文化產(chǎn)品，Apple Store中成千上萬的應用已經(jīng)囊括了各種媒體。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的游戲企業(yè)無論涉及領(lǐng)域抑或開發(fā)都已經(jīng)追趕甚至領(lǐng)先于發(fā)達國家，本土開發(fā)的游戲產(chǎn)品已經(jīng)逐漸占據(jù)市場主導，并逐步出口海外。

從“游擊隊”到“正規(guī)軍”

盡管目前就市場來看并沒有出現(xiàn)爆發(fā)式或突變式的發(fā)展，但隨著政策和規(guī)則的調(diào)整，文化產(chǎn)業(yè)的“玩法”和投資機會也會更加豐富。

創(chuàng)投的根本價值或者說獲得利潤的源泉在于價值發(fā)現(xiàn)，大浪淘沙、去偽存真，發(fā)現(xiàn)好的項目。深創(chuàng)投華北大區(qū)總經(jīng)理劉綱把投資概括為“價值發(fā)現(xiàn)、培育、提升并最終實現(xiàn)的能力”，盡管過程中難免會出現(xiàn)一些挫折，但通過努力始終可以克服。

在創(chuàng)投眼中，篩選項目的標準不外乎3個：人、產(chǎn)品及所屬行業(yè)，以及商業(yè)模式。具體說來說，這是不是一個好的團隊？設(shè)計的產(chǎn)品本身以及所屬行業(yè)是否有持續(xù)不斷的發(fā)展?jié)摿Γ拷?jīng)緯中國介紹，“我們一般會判斷一個產(chǎn)品的‘天花板’以及發(fā)展速度。投資之前，首先判斷所在行業(yè)的潛在容量，之后采取抽樣的方式預計發(fā)展速度和增長趨勢。就商業(yè)模式而言，鑒于投資不同的創(chuàng)業(yè)階段，天使投資人或許并不能看到清晰的商業(yè)模式，從產(chǎn)品的角度判斷，很難涉及商業(yè)上的收入層面，更多是對短期增長速度的預期。如果項目開發(fā)到較為成熟的階段，我們更加傾向于把它抽象成為冰冷的數(shù)字和更加精準的判斷，往往不能被外部的‘性感’所迷惑。”

“如果說將風險在前期完全克服，這一定是一個偽命題。”經(jīng)緯中國表示，“只能說，我們會全程和客戶一起承擔和分享。對于成熟業(yè)態(tài)，我們會有一些常識性的判斷，但是，被投資人一旦在重要判斷和抉擇時出現(xiàn)失誤，甚至環(huán)境發(fā)生變化，都會改變整個局面。”

“歸根結(jié)底，這還是關(guān)于‘人’的投資，而人的發(fā)展具有各種可能性，這是最難把握的地方，也是壓力所在，所有的投資人都不可能沒有失敗案例。”趙小兵解釋說，盡管他們在前期綜合考慮了人、模式、未來預期、競爭對手、核心競爭力等各項因素，但即使這樣，也不能完全規(guī)避風險，還是需要根據(jù)過往經(jīng)驗和行業(yè)門檻判斷。歷史證明未來，有了之前的成功經(jīng)驗，將來發(fā)展只是快和慢的問題。“產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要真正有企業(yè)家精神的群體，我們也在呼吁并挖掘這樣的代表，真正有胸懷的人具有很大的包容心，而企業(yè)的市場表現(xiàn)也與企業(yè)家的視野和胸懷密切相關(guān)。以藍色光標為例，它的理想是成為世界級的傳播集團，公司借鑒外部經(jīng)驗和創(chuàng)新，分析應當具備的業(yè)務形態(tài)、業(yè)務板塊、組織形式、兼并收購策略，最終成為集團性的企業(yè)。”有了這份“貪婪”，才決定了之后“成就大事”。藍色光標甚至在上市之后再次發(fā)行期權(quán)，以人為本，以此實現(xiàn)企業(yè)成長。

劉綱表示：“內(nèi)容依舊是我們的投資取向，在此基礎(chǔ)上，首先是選擇具有優(yōu)秀創(chuàng)意、執(zhí)行能力、品牌競爭力強的團隊；二是渠道，院線、演藝是其中的代表；三是宣發(fā)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)浪潮的興起，宣傳發(fā)行也存在很大潛力；四是技術(shù)，領(lǐng)先的技術(shù)公司是我們很重要的投資領(lǐng)域，以迪士尼為例，后期制作成本占到總投入的70%左右。技術(shù)、市場、原創(chuàng)內(nèi)容在中國都有很多得天獨厚的優(yōu)秀元素，需要我們關(guān)注。”

然而從根本出發(fā)，創(chuàng)投的目的在于盈利，選擇良好的退出機制尤為關(guān)鍵。與其他行業(yè)投資類似，文化產(chǎn)業(yè)投資的退出機制也不外乎IPO套現(xiàn)及行業(yè)內(nèi)兼并收購。華映資本合伙人季薇就行業(yè)基金選擇標準表示：“文化企業(yè)投資成功IPO的例子很少，我們會根據(jù)具體情況判斷，分析哪種機制對于被投資企業(yè)來說更有好處。更多的情況下，我們傾向于行業(yè)內(nèi)的兼并與整合，即已經(jīng)存在類似的上市公司，我們看是否可以達成行業(yè)內(nèi)的互相幫助，或者產(chǎn)業(yè)鏈上的協(xié)同。除去IPO套現(xiàn)本身，企業(yè)有時候需要更多的資源。”

根據(jù)投中集團的數(shù)據(jù)，2012年中國文化市場并購案例156起，涉及金額高達96億美元，同比增長246%。德勤則預計，2013年中國文化并購市場也許不會比肩2012年高達近百億美元的增長，但仍然保持上升趨勢。

分析文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)IPO折戟的深層原因，劉綱解釋說：“我將其歸納為3個方面：文化企業(yè)多為內(nèi)容主導型企業(yè)，差異化較小，領(lǐng)先的內(nèi)容公司為數(shù)不多，已經(jīng)上市的公司并不存在明顯優(yōu)勢，超越行業(yè)領(lǐng)先者難度很大，因此創(chuàng)投考察投資項目時會更加謹慎，著重分析公司是否具備核心資源和持續(xù)增長的動力，監(jiān)管的加強可能某種程度上導致企業(yè)中止上市步伐；第二，跟企業(yè)投資周期有關(guān)，未來幾年項目準備還未到位，鑒于投資的不確定性，很難連續(xù)評估業(yè)績，之后電影是否盈利對于企業(yè)營收影響很大，單個成功不能作為企業(yè)可以持續(xù)增長的指標，這種內(nèi)容工業(yè)項目的周期性特點為保持企業(yè)持續(xù)成長帶來難度；第三，為了制造‘太平盛世’，企業(yè)可能自行‘粉飾’報表。總體來說，內(nèi)容型創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相對來講有著更大的風險和難度，加之資本市場對于內(nèi)容的容量有限，不可能出現(xiàn)大批企業(yè)蜂擁而上IPO的局面。”

退一步說，這種內(nèi)容創(chuàng)造又存在必然性：文化產(chǎn)業(yè)的蓬勃只是給內(nèi)容傳播提供更加寬廣的平臺，以TED（科技、娛樂、設(shè)計）平臺為例，其在美國已經(jīng)具備了成熟的市場積淀，大批具備文化藝術(shù)影響力的內(nèi)容通過這種自媒體的途徑得到良好傳播，藝術(shù)家平臺線下會場服務結(jié)合視頻傳播給予內(nèi)容創(chuàng)造更多的拓展渠道和傳播空間。文化產(chǎn)業(yè)終究是充滿創(chuàng)意的行為，就TED的客戶群體來說，未來什么標準的人會選擇關(guān)注這個平臺、平臺容量可以達到多少，都不是能夠準確預估的。

先把“蛋糕”做大

在趙小兵的規(guī)劃中，未來達晨文旅將在被投企業(yè)與LP之間、被投企業(yè)之間搭建合作的橋梁，讓基金在文化領(lǐng)域的投資形成“組合拳”。“我們希望被司之間形成產(chǎn)業(yè)鏈，甚至未來在資本市場架構(gòu)一個我們投的板塊。”

中國文化產(chǎn)業(yè)中的創(chuàng)意部分正處于建立架構(gòu)的過程當中，我們不缺乏單一的藝術(shù)家，但是缺少必要的組織，把過程打造成工業(yè)化產(chǎn)品，后續(xù)產(chǎn)品遵循流程就可以完成。長久來看，能否打破地域限制、將內(nèi)容產(chǎn)品不斷復制還原、打造類似迪士尼公司的集團化企業(yè)，是中國企業(yè)家需要解決的問題。

產(chǎn)業(yè)鏈何以貫穿起來？好的內(nèi)容如何搭配優(yōu)質(zhì)渠道以及好的創(chuàng)意？內(nèi)容運營商或平臺運營商是否可以源源不斷保持持續(xù)創(chuàng)新？是否可以體系化，進一步形成企業(yè)級的文化？企業(yè)自身是否具備“基因”？這些也都是投資的困境。

趙小兵特別強調(diào)了內(nèi)容的工業(yè)化和可復制的重要性。“好萊塢的文化產(chǎn)業(yè)中包括影視產(chǎn)業(yè)，這是最具不確定性的行業(yè)，然而好萊塢卻將其成功地工業(yè)化了。創(chuàng)意產(chǎn)品若想做成企業(yè)，一定要實現(xiàn)工業(yè)化，正如紅杉資本推出的理念—‘做企業(yè)家背后的企業(yè)家’，充當投資的推手角色。我們一旦發(fā)現(xiàn)了某個優(yōu)質(zhì)資源，就一定要持續(xù)培養(yǎng)，并形成文化產(chǎn)業(yè)鏈的‘組合拳’，最大限度地利用共生和協(xié)同作用。”

實際上，目前好萊塢的標準化、工業(yè)化已經(jīng)被世界所公認，其前期的市場調(diào)研與分析、核心創(chuàng)作、后期處理以及院線宣傳發(fā)行都有專業(yè)的公司或者部門操刀。工業(yè)化、流程化、長期和可持續(xù)性增長正是投資者尋找的“基因”。

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關(guān)鍵詞：參展商參展行為參展決策行為

會展本質(zhì)上是一種商貿(mào)信息技術(shù)交流與交易的平臺，企業(yè)通過參展的方式，可以展示并宣傳自己的產(chǎn)品、技術(shù)與服務，建立并鞏固與客戶之間的聯(lián)系，還可進行市場調(diào)研并最終實現(xiàn)交易的目的。因此，展覽也是企業(yè)推廣產(chǎn)品、提升品牌和形象展示的一項重要營銷活動。

同時由于展覽能帶動舉辦地的旅游、交通、物流、餐飲以及住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有極強的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應。因此，以展覽為主的會展業(yè)已成為各級城市政府主要選擇的發(fā)展產(chǎn)業(yè)之一。近年來，國內(nèi)外學者從多個方面對會展進行了研究，通過從WorldScientific全文數(shù)據(jù)庫檢索有關(guān)“Exhibition/MICE”等的信息，以及通過對中國期刊全文數(shù)據(jù)庫和萬方數(shù)據(jù)庫中有關(guān)會展的論文進行檢索整理，可以大致歸納目前會展研究所涉及的幾個方面，即會展經(jīng)濟影響研究、會展業(yè)區(qū)域性問題研究、會展產(chǎn)業(yè)鏈問題研究、會展企業(yè)經(jīng)營管理研究和會展目的地營銷等，因此也出現(xiàn)一些理論探討和實證研究成果。

一、國外研究現(xiàn)狀及述評

參展商一直是國外展覽會學術(shù)研究的主體和熱點，主要圍繞4個方面，即參展動機、參展效益的影響因素、參展管理、參展績效測評。相比而言，國外有關(guān)參展商參展決策研究相對較少。在現(xiàn)有的研究文獻中，只有少數(shù)學者對參展商參展決策進行了專門研究，大部分有關(guān)參展商參展決策研究散布于參展效益的影響因素研究之中。國外學者的研究成果表明參展商主要從觀眾的質(zhì)量與數(shù)量、展位空間安排、后勤保障以及參展方的預算等方面進行參展決策評估。

迪克遜（Dickinson，1985）對參展商參展決策進行了專門研究，他認為專業(yè)觀眾中購買決策者的比例、來自目標市場的專業(yè)觀眾比例、參觀展位的觀眾數(shù)量、展位的位置、主辦者的營銷廣度、展會近幾年的觀眾規(guī)模是參展商參展決策最重要的幾個判別標準。奇杰斯克等（Kijieski，1993）研究發(fā)現(xiàn)，影響參展商參展決策的5個因素是：參展實際績效、營銷組合、參展環(huán)境、參展費用、參展人員能力。同時他們還認為參展商選擇展覽會的一個重要判別指標是專業(yè)觀眾的特征，并對高層管理者、營銷經(jīng)理和展覽部經(jīng)理不同的決策因素進行了研究。歐哈若等（0''''Hara&Herbig,1993）發(fā)現(xiàn)3個重要因素影響參展決策，即觀眾質(zhì)量與數(shù)量、企業(yè)用于測量展覽會效果的指標。奧伯曼和喬恩（Oppermann&Chon，1997）指出企業(yè)參展的決策過程和一般意義消費者的決策過程十分相似，都經(jīng)歷了需求識別、信息搜集、可選方案評估、購買決策和購后評估5個階段。通過建立兩個模型，兩位學者將影響企業(yè)決策的因素確定為個人因素、會展組織者因素、區(qū)位因素和干預因素，建議會展組織者盡可能從企業(yè)的角度選擇會展舉辦地。

Getz（1991）則認為，大型活動為一股替代傳統(tǒng)觀光旅游業(yè)的新浪潮，不僅能夠帶動地方永續(xù)發(fā)展，亦能增進地方民眾與訪客之關(guān)系。Getz（1993）還強調(diào)分析參與會展及大型活動動機的重要性，而參與動機的認定將能讓活動計劃的推動更有效率，也能夠成功的將活動營銷給廣大的企業(yè)（Crompton&Mckay，1997）。Scott（1996）進一步指出，參與動機的分析亦有助于會展及活動經(jīng)營者更精確地定位活動。因此，認定企業(yè)參與會展及大型活動的動機將為經(jīng)營者的首要之務。Formica&Uysal（1998）指出，會展及大型活動之推廣對國內(nèi)外休閑觀光業(yè)的發(fā)展已日趨重要，尤其是與歷史古跡及文化活動相關(guān)的節(jié)慶活動更是如此。透過活動的舉辦，亦能夠產(chǎn)生吸引游客觀光、強化地方特色與認同及繁榮地方經(jīng)濟等功能（Long&Perdue，1990）。

就參與會展活動的企業(yè)而言，他們的參與動機并非一致，而主辦單位在制訂營銷策略時亦應有所區(qū)隔。Formica&Uysal（1996）指出，本地企業(yè)和外地企業(yè)參與動機有顯著差異，也驗證參與會展活動的企業(yè)并非同質(zhì)，其象征需有不同的營銷策略。而Lee&Lee（2001）更指出，透過動機因素來區(qū)隔會展市場將能夠使主辦者確認每一個市場的優(yōu)勢和機會，并且使企業(yè)提升會展?jié)M意度。由此可知，若能夠利用動機來區(qū)隔企業(yè)類型并了解企業(yè)特性，將會是一個很有用的營銷工具，而會展經(jīng)營者也能透過目標區(qū)隔來提升會展活動的特色與價值（Formica&Uysal，1996，1998）。過去會展及大型活動參與動機的研究大都從參與動機因素與企業(yè)社經(jīng)背景（Uysaletal.，1993；Backmanetal.，1995）、企業(yè)類型（Formica&Uysal，1996；Lee，2000）及特質(zhì)（Mohret.al，1993；Scott，1996）的差異性進行探討，上述研究發(fā)現(xiàn)：

（1）企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)等背景在參與動機上有明顯差異；

（2）首次與再次參展的企業(yè)在參與動機上有顯著差異。

然而，前述研究并未能探討參與動機類型與企業(yè)類型在企業(yè)特質(zhì)與社經(jīng)背景之差異。歐圣榮、蕭蕓殷（1998）認為動機是激勵人去行動以達一定目的的內(nèi)在因素，也就是有了交流、商貿(mào)等方面的需要才可能產(chǎn)生動機，進而誘發(fā)參展行為的發(fā)生。Crompton&Mckay（1997）更指出，探討會展及大型活動參與動機的重要性在于：

（1）節(jié)經(jīng)營者可根據(jù)參與動機需求，設(shè)計出符合企業(yè)需要的會展活動；

（2）動機和滿意度息息相關(guān)，若企業(yè)的需求被履行，滿意度即產(chǎn)生；

（3）確認動機優(yōu)先級并了解主要的動機內(nèi)容，便可了解企業(yè)的決策過程，而經(jīng)營者在擬定相關(guān)營銷推廣策略將更有效率。

另外，個人及工作因素，協(xié)會及主辦地因素，機會及障礙因素等都影響會展參加者的決策過程（Oppermann&Chon1997），周顯植，樸松愛（2004）在此提出的會議參加者購買決策模型，進行修改和補充的基礎(chǔ)上，提出了會展參加者要素對主辦地重要度的影響關(guān)系，以及主辦地重要度對參加意圖的影響關(guān)系。坦納（Tanner，2002）研究認為，開拓目標客戶和競爭對手也來參展是促使參展商參加展覽會的影響因素，并且他的研究結(jié)論也顯示參展花費多少并不影響其參展效益。

希爾畢革等（Herbig，Palumbo&0''''Hara，1996）研究發(fā)現(xiàn)，制造商與服務商的參展動機形成較大差異，制造商參展的主要動機是展示不方便攜帶的產(chǎn)品，尋找供應商以及同行競爭者也參展等原因。（CarmenBerne&M.EGarcia-Uceda，2007）提出了展會觀眾對展會評價標準模型。通過從觀眾的參展和選展指標，也揭示出參展商與觀眾對展會決策行為評價的最大不同在于是否存在企業(yè)營銷的需求。對于參展商來說，展覽是一種很好的市場工具，而對于觀眾來說這種作用就顯的很有限了。色沃特等（Severtetal.，2007）利用因子分析法將20個企業(yè)參展動機因素歸納為為5個方面：活動與機會、關(guān)系網(wǎng)絡、受教育機會、參會的便利性和產(chǎn)品與交易。

從國內(nèi)外的相關(guān)研究成果來看，對參展商參展決策行為的研究有如下特點：西方學者大多關(guān)注參展商參展決策的過程研究，研究方法多是運用心理學，營銷學，經(jīng)濟學等結(jié)合模型構(gòu)建來研究參展商決策過程及其影響因素，盡管國外學者們對參展商參展決策研究作了一些工作，但該領(lǐng)域的研究還是相對較少。涉及的因素主要是從觀眾因素和參展企業(yè)內(nèi)部管理層面探析參展決策，而對外部因素和誘導因素如展會本身及宣傳力度，展會舉辦地等方面涉及較少。

二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀及述評

就國內(nèi)研究而言，對參展商的認識和研究都是從近幾年才引起注意的。從國內(nèi)理論研究來看，龔荷英，劉助忠（2006）通過研究企業(yè)的參展作用和參展需要，認識到企業(yè)的參展動機主要為：市場動機，宣傳動機，技術(shù)動機，信息動機，交易動機。

龔荷英（2007）以科特勒為代表提出的“顧客讓渡價值”為理論基礎(chǔ)，得到參展商的顧客讓渡價值就是參展商價值扣除參展商成本，從而建議會展組織者采取措施為提高其忠誠度和滿意度。其中參展價值包括功能價值，服務價值，人員價值，形象價值，情感價值和心理感覺價值。并且參展成本不僅有貨幣成本還包括時間成本，精神成本，體力成本以及其他機會成本，從一定程度上也是參展商選擇展會前所要考察的必要因素。

但對參展商行為特征的實證研究也涉及很少，剛剛開始出露端倪。目前能檢索到的運用實證方法研究有琚勝利、陸林等（2005）以中國（蕪湖）國際旅博會為例揭示參展商重視展覽會的主要品質(zhì)是:觀眾的質(zhì)量與數(shù)量、展前服務、展會活動、后勤保障服務、現(xiàn)場服務。樊玲（2004）以2003年在上海舉辦中國國際紡織服裝面料和輔料展為碩士論文案例研究參展商和觀眾失望與后悔對其滿意度的影響。羅秋菊（2007）以東莞展覽會為例表明參展商參展決策主要是對主辦方，專業(yè)觀眾，同行參展商，舉辦地，外在因素這5個指標權(quán)衡，評估的過程，其中主辦方的聲譽，交通，展覽會舉辦區(qū)域是參展商參展決策最重要的3個因素，從決策過程來看，又將參展商分為理智型，大眾型和嘗試性3種類型。

與國外文獻研究所不同的是，國內(nèi)對參展商決策行為的研究比較少的結(jié)合理論模型，很少涉及企業(yè)本身內(nèi)在的營銷動機需求，對外部因素的考察也缺乏全面性，只在參展動機中提及的幾個方面也未能給予定量的實證分析。同時未能結(jié)合企業(yè)參展的全過程進行系統(tǒng)的分析，比較零散缺乏系統(tǒng)性，沒有對參展商參展決策行為的機理進行深入而又全面地剖析。

三、簡要評述

綜上所述，當前多數(shù)研究的側(cè)重點都在會展組織者及展覽會帶來的經(jīng)濟效益分析，對參展企業(yè)關(guān)注不多，對企業(yè)參展決策行為缺乏深入了解，特別是從消費者行為理論視角來展開實證研究的更是匱乏。而事實上，企業(yè)總是有諸多的展會可供參與。在時間和財力的限制下,他們會根據(jù)自己的需要來決定參加哪一個。展會的規(guī)模和影響力決定了展會的成敗以及舉辦地獲得經(jīng)濟效益的多少，因此，會展組織者和目的地的共同目標就是吸引盡可能多的企業(yè)參與。同時參展商動機和滿意度以及重展率息息相關(guān)。若企業(yè)的需求被履行，滿意度即產(chǎn)生，企業(yè)才可能再次參展，促進展覽規(guī)模化，品牌化；確認動機優(yōu)先級并了解主要的動機內(nèi)容，便可了解企業(yè)參展的決策過程，而組織者者在擬定相關(guān)營銷推廣策略將更有效率。因此，今后企業(yè)參展的有關(guān)研究重點應該轉(zhuǎn)向影響參展商的參展決策行為的因素上來。這樣針對主辦方和主辦地來說，可以進一步對不同參展商參展目的和行為的差異化作以判斷，不斷努力滿足參展商參展的各種需要，吸引更多的潛在參展商和海外行業(yè)龍頭展商，繼續(xù)保留忠誠參展商，豐富其參展商的類型，從而壯大展覽的規(guī)模，提高展覽質(zhì)量，形成展覽發(fā)展周期的良性循環(huán)。

參考文獻：

1.樊玲.紡織服裝專業(yè)展覽會客戶失望與后悔對其滿意度影響的研究.上海：東華大學，2004.

2.龔荷英.劉助忠.參展商參展作用和參展動機研究.當代經(jīng)理人，2006，（15）：141-143.

3.琚勝利，陸林等.弱市場階段的會展展商消費感知測度——以中國（蕪湖）國際旅博為例.城市問題,2005，（4）：53-58.

4.DickinsonJR.Firmswithlargemarketshares,productlines,rateshowshighly.MarketingNews,1985，（5）:14.

5.HerbigP.PalumboF,O''''HaraB.DifferencesintradeshowbehaviorbetweenNAmericanFocusedfirmsandworldwide-orientedfirms.InternationalJournalofCommerceManagement,1996,6（1-2）:97-109.

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講話稿是一種實用性比較強的文體，通常指重要會議上領(lǐng)導的發(fā)言稿件。以下是小編收錄的2021年全市第二季度安委會工作會講話，希望能為大家提供幫助。

同志們:

下面，結(jié)合當前全市安全生產(chǎn)形勢，我再強調(diào)三點意見。

一、找準癥結(jié)，對癥下藥，全面落實安全生產(chǎn)責任

通過對近期安全生產(chǎn)事故的分析，我認為原因主要有以下：

一是責任落實不到位。一些部門和單位“紅線”意識不強，沒有認真落實企業(yè)主體責任、部門監(jiān)管責任和黨委政府的領(lǐng)導責任，安全生產(chǎn)的各項管理制度沒有很好地執(zhí)行。

二是排查整治不到位。對安全隱患的排查沒有做到常態(tài)化、制度化，沒有做到經(jīng)常性、地毯式的排查，對排查出的安全隱患整治得也不夠深入徹底。

三是日常管理不到位。-些部門安全監(jiān)管力量薄弱，一結(jié)執(zhí)法人員少，監(jiān)管手段落后，社會共治、齊抓共管的合力不夠。各部門、各單位要對照近期安全事故暴露出的突出問題，認真查找原因，做到思想認識再提高、工作措施再完善、隱患整治再嚴格，切實做到警鐘長鳴、常抓不懈，切實把安全生產(chǎn)的各項工作做到位。

二、突出重點、把握關(guān)鍵，切實加強各重點行業(yè)

領(lǐng)域的安全監(jiān)管工作

當前正是建筑施工、交通運輸?shù)阮I(lǐng)域的高峰期，要持續(xù)開展以危險化學品、道路運輸、非煤礦山、建筑施工、城鎮(zhèn)燃氣、冶金工貿(mào)等重點行業(yè)專項整治。

一是抓好危險化學品、非煤礦山專項整治。全面加強危爆物品的基礎(chǔ)管控工作，對全市范圍內(nèi)的城鄉(xiāng)結(jié)合部、出租房屋、地上地下車庫、廢舊廠房等重點部位進行地毯式的排查整治，依法嚴厲打擊非法制販、私藏私存爆炸物品行為。對全市.非煤礦山安全生產(chǎn)情況進行全面排查，重點排查布局不合理、相鄰開采點安全距離不夠、《采礦 許可證》到期未提出延期換證申請、擅自從事礦產(chǎn)資源生產(chǎn)、私挖濫采、嚴重超層越界以及不符合最低開采規(guī)模等情況。對全市各危化品生產(chǎn)、經(jīng)營單位，要全面排查治理安全風險隱患，完善安全監(jiān)管體制機制，提升安全保障能力，嚴格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，全面防范風險。

二是抓好道路交通運輸領(lǐng)域?qū)ｍ椪巍ｉ_展源頭安全隱患排查，完善“兩客一危”、校車等重點車輛的管理工作;對事故多發(fā)路段、道路設(shè)施等進行全面排查,對交通安全設(shè)施和標志標線缺失嚴重、易發(fā)生事故的地點，特別是農(nóng)村道路、廠礦道路、坡道、路口等實施重點排查。

三是抓好建筑施工領(lǐng)域?qū)ｍ椪巍．斍埃ㄖさ叵嗬^復工，要抓好復工安全，認真排大建筑設(shè)備運行和危險性較大工程施工防墜落、防物體打擊、防觸電、防倒塌措施是否落實到位，認真檢查施工工地的安全防護是否標準，安全管理是否規(guī)范，強化安全風險管控，及時消除各類事故隱患。督促相關(guān)企業(yè)加強對施工作業(yè)從業(yè)人員的教育培訓，嚴格落實作業(yè)前安全技術(shù)交底制度，向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施，提高從業(yè)人員安全防范能力。

四是抓好金屬冶煉領(lǐng)域?qū)ｍ椪巍＝饘僖睙掝I(lǐng)域是我市事故多發(fā)領(lǐng)域，各有關(guān)部門需要重點監(jiān)管，針對金屬冶煉企業(yè)高.風險作業(yè)的重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點工序等，加強隱患排查，持續(xù)推動企業(yè)落實主體責任，嚴防事故發(fā)生。

五是突出抓好防災減災工作。氣象部門要提供及時準確的預報預警服務，各鎮(zhèn)要密切關(guān)注天氣預報，加強隱患排查，積極做好防汛、防雷、防雹工作，最大限度地減少人民群眾生命和財產(chǎn)損失。

六是突出抓好食品藥品安全。各部門、各單位要嚴格落實“四個最嚴”要求，加強藥品生產(chǎn)、流通、使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，有針對性地強化日常檢查與監(jiān)督抽檢，消除隱患確保安全。

七是切實抓好旅游安全。文旅體、應急管理等單位要認真總結(jié)汲取其他地區(qū)旅游行業(yè)安全事故的教訓，切實保障旅游安全，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。

三、夯實責任，真抓嚴管，健全完善安全生產(chǎn)工作的長效機制

各部門、各單位要充分認識到做好安全生產(chǎn)工作的極端重要性，堅持從嚴上入手、從實處著力，加強源頭治理，健全責任體系，完善長效機制，決不能有絲毫懈怠，更容不得半分僥幸。

一要進一步強化責任落實。各鎮(zhèn)(園區(qū))、街道辦事處作為責任主體，要嚴格落實“黨政同責、一崗雙責、失職追責”，主要負責同志要親力親為，親自開會部署，親自帶隊檢查，把情況摸清、把問題搞透、把風險點找準，切實擔負起安全生產(chǎn)主體責任。各行業(yè)主管部門要認真履行監(jiān)管職責，切實抓好本系統(tǒng)、本行業(yè)安全生產(chǎn)工作。企業(yè)主要負責人必須承擔安全生產(chǎn)主體責任，加大安全生產(chǎn)投入，健全完善企業(yè)內(nèi)部安全管理機構(gòu)和相關(guān)制度，加強對員工的安全教育培訓，及時排查治理各種隱患，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部人人有責、人人負責的安全生產(chǎn)責任鏈。

二要進一步強化源頭治理。各部門、各單位要針對不同的.監(jiān)管領(lǐng)域，深入開展大排查、大整治專項行動，找準“病癥”和“痛點”，明確整改時限、完善整改措施，有效整改治理一批長期存在、久拖不決的隱患頑疾，真正做到堵塞漏洞，防患于未然，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

三要進一步完善各項制度。由應急管理局牽頭，各行業(yè)部門配合，針對不同等級、類別的公共安全事件，制定、完善簡練實用、及時管用的應急處置預案，一旦發(fā)生緊急情況，立即啟動應急響應。同時，要加強各類救援隊伍建設(shè)，強化應急演練，健全預報預警、應急處置及協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，落實重大險情通告、警戒、疏散等應急措施。

四要進一步加強安全教育。各部門、各單位要把安全生產(chǎn)宣傳教育擺在更加突出的位置，按照“誰執(zhí)法誰宣傳”、“誰主管誰宣傳”的原則，充分利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡、微信、標語等多種形式，廣泛深入開展有針對性的宣傳教育，為全市安全生產(chǎn)工作營造良好的輿論氛圍。

篇9

城市公園綠地是城市綠地系統(tǒng)的重要組成部分，是城市風貌和形象的重要載體，園林綠地“三分建、七分養(yǎng)”，綠化養(yǎng)護工作是整個綠地建設(shè)的關(guān)鍵。如何對公園綠地實施科學合理的養(yǎng)護管理，降低管護成本，越來越引起各地園林部門的高度重視。文章結(jié)合綠地養(yǎng)護內(nèi)容、成本構(gòu)成及控制原則對降低公園綠地養(yǎng)護管理成本的對策進行了研究。

關(guān)鍵詞：

公園綠地；養(yǎng)護管理成本；降低成本；城市綠地系統(tǒng)；綠地建設(shè)

公園綠地是城市的一項重要生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施，也是廣大百姓關(guān)注的民生工程。綠化養(yǎng)護作為綠地建設(shè)的重要組成部分，是公共綠地能否充分發(fā)揮效益的重要保證，也是實現(xiàn)工程質(zhì)量和成本目標的關(guān)鍵。只有高質(zhì)量、高水平的管理，園林景觀才能逐漸達到完美的景觀效果，如后期養(yǎng)護管理不當，必然導致景觀效果降低，最終將無法達到建設(shè)目標。公園綠地養(yǎng)護內(nèi)容包括植物養(yǎng)護、基礎(chǔ)設(shè)施維護、衛(wèi)生保潔等多方面，如何降低綠地養(yǎng)護成本，是廣大園林工作者急需解決的課題。只有對整個養(yǎng)護管理過程進行有效的監(jiān)督和調(diào)節(jié)，才能保障各項管理費用合理化，實現(xiàn)人文景觀、經(jīng)濟效益和社會效益并重。

1公園綠地養(yǎng)護內(nèi)容的組成

城市公園綠地的養(yǎng)護管理包括：（1）植物養(yǎng)護，包含喬木、灌木、綠籬、草坪、宿根花卉、水生植物、攀爬植物等各類綠化植物；（2）綠地建筑及構(gòu)筑物，包含亭、廊、橋、木棧道、雕塑、園路、廣場鋪裝、噴泉等園林小品及建筑設(shè)施；（3）各類基礎(chǔ)設(shè)施，包含垃圾箱、宣傳牌、警示牌等標識設(shè)施、公共衛(wèi)生間、各類照明燈具、灌溉設(shè)施、排水設(shè)施等相關(guān)市政設(shè)施；（4）公園綠地衛(wèi)生保潔、水面管理、安全管理等多方面管理內(nèi)容。

2公園綠地養(yǎng)護管理成本組成

參照我國各地城市園林綠化養(yǎng)護管理定額標準的制定情況，公園綠地養(yǎng)護管理成本主要由直接成本和間接成本構(gòu)成。

2.1直接成本直接成本是指養(yǎng)護過程中耗費的構(gòu)成養(yǎng)護實體的各項費用，包括人工費、材料費、機械使用費和措施費。人工費即直接從事管養(yǎng)的養(yǎng)護工人的各項開支費用，包括養(yǎng)護工人的基本工資、工資性補貼、養(yǎng)護工人勞動保護費等；材料費即管養(yǎng)過程中耗用的各種材料費，包括材料的原價、運輸費、損耗費等；機械使用費即管養(yǎng)過程中使用各種機械所發(fā)生的費用，包括折舊費、大修理費、燃料費等；措施費即臨時設(shè)施費、安全作業(yè)費、環(huán)境保護費等。

2.2間接成本為管理養(yǎng)護準備、組織和管養(yǎng)作業(yè)而必須支出的各種費用，又稱管理費，包括管理人員的工資、辦公費、差旅交通費、工具用具使用費等。管理人員工資是指管理人員的基本工資、工資性補貼等；辦公費是指管理辦公用的水、電、辦公用品等費用；差旅交通費是指職工因公出差、管理部門使用的交通工具的燃料、牌照等費用；工具使用費是指管理使用的不屬于固定資產(chǎn)的生產(chǎn)性工具、器具、消防用具等。

3公園綠地日常養(yǎng)護管理現(xiàn)狀及存在的主要問題

3.1公園綠地日常養(yǎng)護現(xiàn)狀通過對周邊地區(qū)已經(jīng)建設(shè)完成的公園養(yǎng)護管理調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大部分地區(qū)養(yǎng)護管理模式分為兩種：一種是面向社會公開招投標，通過招投標機制進行市場化運作，擇優(yōu)選擇有養(yǎng)護經(jīng)驗的專業(yè)隊伍進行養(yǎng)護管理；另一種模式是由園林綠化建設(shè)部門自行養(yǎng)護管理。

3.2公園綠地日常養(yǎng)護存在的主要問題由于公園綠地的養(yǎng)護管理需要有園林專業(yè)知識、管理學、病蟲害防治知識、市政工程學等基礎(chǔ)技術(shù)知識，要求相關(guān)責任人和工作人員具有科學管理水平和養(yǎng)護專業(yè)技術(shù)。在實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)責任人和技術(shù)人員并不具備完善的專業(yè)知識體系和管理經(jīng)驗，養(yǎng)護管理水平參差不齊，從事養(yǎng)護工作的工人文化程度普遍偏低，缺乏技術(shù)培訓，人員流動性較大等。同時，大部分地區(qū)養(yǎng)護管理模式陳舊，在草坪、宿根等地被雜草的清除技術(shù)、澆灌技術(shù)和樹木整形修剪、病蟲害防治等方面一直沿襲傳統(tǒng)模式，沒有技術(shù)性的提高。另外，相關(guān)養(yǎng)護管理的機械設(shè)施陳舊落后、缺少先進的生產(chǎn)工具，效率低下。

4公園綠地養(yǎng)護管理成本控制原則

綠化養(yǎng)護管理的成本控制是對管養(yǎng)過程中所消耗的人工、材料、機械等費用進行科學指導、有效監(jiān)督和合理調(diào)節(jié)，減少不必要的開支，把各項費用控制在成本計劃范圍內(nèi)，并盡可能地使各種費用達到最小，力求以最小的成本實現(xiàn)養(yǎng)護管理的科學化。（1）在保證養(yǎng)護質(zhì)量的前提下盡量降低養(yǎng)護管理成本，只有在確保質(zhì)量的前提下進行養(yǎng)護工作才是有意義的，在養(yǎng)護過程中要杜絕以次充好、偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生，要從根本上實現(xiàn)園林綠地建設(shè)的經(jīng)濟效益，美化城市環(huán)境，提升園林景觀效果；（2）公園綠地養(yǎng)護需要大量的工作人員集體參與，所以養(yǎng)護成本的控制與每一名工作人員都息息相關(guān)，只有將對公園綠地養(yǎng)護管理成本的控制與管理人員的績效考核掛鉤，建立健全獎懲機制，實施嚴格的制度管理，才能提高工作人員的責任心和積極性，有效地降低綠地養(yǎng)護管理的成本；（3）對公園綠地養(yǎng)護管理成本的控制要從始至終不能放松懈怠，并且要對整個養(yǎng)護過程中所產(chǎn)生的費用做好詳細的記錄，進行總結(jié)和對比分析。綠化養(yǎng)護工作既有創(chuàng)新性，又有重復性，因此在進行養(yǎng)護管理的過程中，要積極借鑒前期養(yǎng)護資金使用情況及整體養(yǎng)護效果，及時進行匯總分析，以便于在后續(xù)的工作中對養(yǎng)護資金能夠進行合理分配；（4）養(yǎng)護管理過程中的每一個環(huán)節(jié)都要盡可能地節(jié)約成本，包括人力物力的開支，應當在養(yǎng)護工作開始之前就對每一項養(yǎng)護工作進行簡單合理的成本預算，并且在養(yǎng)護工作開始后嚴格控制養(yǎng)護成本在預算的范圍之內(nèi)，管理人員對每項養(yǎng)護工作進行全程監(jiān)督記錄，杜絕資金浪費，將降低成本的任務和責任派發(fā)到每個人身上，要求每個人都能夠嚴格執(zhí)行成本控制管理，做到人人有責。

5降低公園綠地養(yǎng)護管理成本的對策

5.1加強管理制度目前公園綠化養(yǎng)護還是采取人工為主、機械為輔的模式，屬勞動密集型工作，人工是不可忽視的一部分，因此要加強人員的管理，合理分配和正確使用工具，以提高工作效率，園林器械盡量做到專人專用，這樣就可以減少機械故障以及相關(guān)培訓費用。建立有效的考核機制，實行崗位責任制，各司其職，增強工作人員的積極性，以減少誤工、窩工，可根據(jù)綠地面積、硬化保潔要求、綠地管養(yǎng)級別等方面，確定合理的人均管養(yǎng)面積，提高工作人員的工作效率，有利于相對降低園林養(yǎng)護成本。

5.2減少材料浪費，做到節(jié)能減排要想降低園林綠地的養(yǎng)護成本，也不能忽視對細節(jié)的把握，尤其是水、電和農(nóng)藥化肥的使用，這些資源看上去成本很低，但是用量大，積少成多也是養(yǎng)護上的一項巨大開支。在園林養(yǎng)護管理中，要嚴格控制材料的采購到使用、保管等個環(huán)節(jié)，采用合理的方式方法對公園綠地進行施肥和打藥，避免流失和浪費，同時合理地選用化肥和農(nóng)藥的種類也是降低成本的有效方法，可以利用落葉等養(yǎng)護垃圾制成有機肥料循環(huán)利用，既可減少垃圾外運成本，又能變廢為寶。除此之外，節(jié)約水資源也十分重要，可以對雨水進行收集、城市污水凈化后循環(huán)再利用等用于灌溉，在缺水的地區(qū)適當使用保水劑來減少水分流失，大力推廣噴灌和滴灌，做到合理灌溉，閥門損壞及時更換，避免對水資源的浪費。在節(jié)約用電方面，公園晚上靜園后及時關(guān)閉照明設(shè)備，避免無利用價值的長明燈，日積月累，也可節(jié)約一筆不小的開支。

5.3因地制宜實施分級養(yǎng)護我國公園綠地養(yǎng)護管理共分為三個等級，各地應結(jié)合財政狀況、公園所處位置、建設(shè)情況等綜合因素確定養(yǎng)護等級，按照等級標準進行合理養(yǎng)護，以免產(chǎn)生一些不必要的養(yǎng)護費用支出。比如山體公園、郊區(qū)森林公園等養(yǎng)護管理可以適當粗放些，城市中心區(qū)域、城區(qū)重要節(jié)點的公園綠地可實施精細化的一級養(yǎng)護。

5.4加強培訓，提高工人技術(shù)水平綠化管養(yǎng)是一項長期、反復的工作，且專業(yè)性較強，因此管養(yǎng)人員必須具有一定的專業(yè)知識和技能，平時應注重對工作人員進行綠化養(yǎng)護各環(huán)節(jié)的技術(shù)培訓，使其熟練掌握養(yǎng)護流程、內(nèi)容及相關(guān)標準，熟練操作園林器械，這樣就能減少在養(yǎng)護中出現(xiàn)的失誤，提高養(yǎng)護效率，降低成本。因此要不斷提高工人的養(yǎng)護技能，及時落實各種工資待遇，盡量減少熟練工人的頻繁流動。

5.5更新養(yǎng)護機械設(shè)備目前園林養(yǎng)護越來越趨于機械化，利用效率更高的機械設(shè)備進行養(yǎng)護可大大提高養(yǎng)護效率，降低成本，如旋耕機、綠籬切割機、割灌機、小型清掃機等園林器械，相比傳統(tǒng)方式省時省力。因此，逐漸更新機械設(shè)備在提高工作質(zhì)量和效率的同時，必然會節(jié)約養(yǎng)護成本。

5.6加強宣傳教育公園綠地的設(shè)施與環(huán)境要靠每一位公民來保護，只有人們自身認識到了園林美化的重要性，才能在生活中不去破壞花草樹木和公共設(shè)施，不然人們一味地破壞，是花多少人力物力都難以維護的。因此要加強宣傳教育工作，通過設(shè)置標語、警示牌、利用廣播、電視等各類新聞媒體曝光不良行為，提醒市民愛綠護綠、愛護城市基礎(chǔ)設(shè)施、不隨意丟棄垃圾等，可大大減少人為損壞苗木的補植成本、基礎(chǔ)設(shè)施的維修成本、衛(wèi)生保潔等費用，從而節(jié)約綠化養(yǎng)護資金。此外，要加強對管理人員和養(yǎng)護工人的安全教育，防止發(fā)生工傷安全事故，也可以在一定程度上節(jié)約養(yǎng)護成本。

5.7減少其他費用支出除了必要的養(yǎng)護費用以外，一些其他間接費用的成本控制也不能忽視，長時間的忽視也將積少成多的造成大量的成本浪費，所以在工作人員辦公、出差等費用上也要做好嚴格的審查，制定合理的薪酬體系，解聘工作效率低下的工作人員，減少間接的成本支出。我國的園林事業(yè)已逐步向節(jié)約型園林邁進，這就要求我們在園林綠地養(yǎng)護的過程中，不僅要注意養(yǎng)護質(zhì)量，更要關(guān)注對養(yǎng)護成本的控制，以實現(xiàn)低成本、高效益的城市綠化要求。只有制定合理的養(yǎng)護制度，科學實行分級養(yǎng)護，不斷提高技術(shù)水平等多措并舉，才能夠?qū)崿F(xiàn)降低養(yǎng)護成本的目的，促進城市園林綠化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為我國的城市建設(shè)做出應有的貢獻。

參考文獻

[1]李磊．淺談園林綠地管護成本的構(gòu)成及控制[J]．江蘇林業(yè)科技，2010，37（1）．

篇10

【關(guān)鍵詞】海北；低碳旅游；發(fā)展；思考

        低碳經(jīng)濟自20世紀末出現(xiàn)后，很快風靡了全世界。所謂低碳旅游，就是借用低碳經(jīng)濟的理念，以低能耗、低污染為基礎(chǔ)的綠色旅游。它不僅對旅游資源的規(guī)劃開發(fā)提出了新要求，而且對旅游者和旅游全過程提出了明確要求。它要求通過食、住、行、游、購、娛的每一個環(huán)節(jié)來體現(xiàn)節(jié)約能源、降低污染，以行動來詮釋和諧社會、節(jié)約社會和文明社會的建設(shè)。低碳旅游是針對傳統(tǒng)旅游業(yè)對環(huán)境的影響而產(chǎn)生和倡導的一種全新的旅游方式，它比生態(tài)旅游具有更為豐富而且明確的內(nèi)涵。發(fā)展海北低碳旅游業(yè)不僅有利于優(yōu)化自然生態(tài)環(huán)境和旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，而且對于提高海北知名度、建設(shè)高原旅游名州、加快推進生態(tài)立州戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實意義。

        1．發(fā)展低碳旅游業(yè)需要把握的兩個問題

        發(fā)展低碳旅游業(yè)，是促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。海北既擁有獨特的原生態(tài)旅游資源，又具有極其重要的生態(tài)地位，發(fā)展低碳旅游業(yè)、促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須把握以下兩個問題。

        1．1樹立低碳理念。旅游業(yè)是戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，屬第三產(chǎn)業(yè)中的現(xiàn)代服務業(yè)，資源消耗低，帶動系數(shù)大，就業(yè)機會多，社會效益好。發(fā)展低碳旅游業(yè)是創(chuàng)建循環(huán)經(jīng)濟的內(nèi)在要求。在旅游業(yè)中推行低碳消費、綠色發(fā)展帶動示范作用突出，可率先成為實踐者，能起到“以點帶面”的作用，就海北而言，當?shù)夭菰脑鷳B(tài)游牧文化、當?shù)厝说纳罘绞健⑿袨榉绞健⑸顟B(tài)度等，構(gòu)成了典型的高山草原社會遺產(chǎn)，是極其稀缺的低碳旅游資源。因此，特別要在旅游主體企業(yè)賓館飯店、景區(qū)景點、旅行社、購物點及導游中，倡導低碳消費，在旅游行業(yè)中推行循環(huán)經(jīng)濟、倡導低碳消費，培養(yǎng)低碳消費理念，提高人們的節(jié)能、減排意識。營造低碳旅游發(fā)展氛圍，教育引導廣大干部群眾充分認識發(fā)展低碳旅游業(yè)的重要性，牢固樹立低碳理念，處理好經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益的關(guān)系。同時,以標語宣傳、媒體宣傳、專題講座等形式,加強全社會低碳經(jīng)濟的教育,處理好人和自然的關(guān)系,重視并加強自然資源的持續(xù)利用。

        1．2倡導低碳行為。旅游者、旅游開發(fā)者、旅游企業(yè)、旅游管理者作為旅游各方參與者，都應在行為上低碳化。將生態(tài)環(huán)保理念滲透到工作、生活和消費中，使旅游者建立健康、生態(tài)和可持續(xù)旅游方式。旅游開發(fā)者對自然景區(qū)不做“硬”開發(fā)，要做“軟”開發(fā)。不改變原有地貌，堅持“多利用、少開發(fā)”的原則，選擇性開發(fā)低碳旅游資源。旅游企業(yè)則要提供給旅游者低碳化旅游產(chǎn)品。在旅游餐飲上，盡量選用本地的食材，選擇綠色食品、有機食品，避免使用一次性餐具，用餐形式建議多選自助餐的形式。在旅游飯店上，要以綠色飯店的理念全面創(chuàng)建低碳旅游飯店，用節(jié)能新技術(shù)，降低能源消耗，實行垃圾分類等。在旅游交通上，旅游者不妨多采用傳統(tǒng)交通工具，選擇徒步、穿越、營地等體驗性強的旅游方式，同時要控制景區(qū)（點）內(nèi)交通工具的進入，應禁止外來車輛、景區(qū)私家車、公務車及出租車的進入，景區(qū)內(nèi)設(shè)置環(huán)保旅游觀光車、電瓶車、畜力車、人力車等少污染或無污染的交通工具以保護生態(tài)環(huán)境。在旅游方式上，低碳的實現(xiàn)主要取決于旅游景區(qū)低碳的實現(xiàn)，景區(qū)在開發(fā)和管理上以低碳為理念，創(chuàng)建生態(tài)型景區(qū)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)化自行車旅游、徒步旅游、森林旅游、濕地旅游等綠色生態(tài)類型的旅游產(chǎn)品，徹底扭轉(zhuǎn)到低碳、環(huán)保的發(fā)展道路上來，最終形成全產(chǎn)業(yè)鏈的循環(huán)經(jīng)濟模式。在旅游購物上，盡量購買原生態(tài)的商品，抵制過度包裝、生產(chǎn)設(shè)計復雜的旅游商品。在旅游娛樂上，應減少開發(fā)大型實景和文化演藝類活動，大力開發(fā)原生態(tài)的、體現(xiàn)當?shù)卦段幕穆糜雾椖俊Ｂ糜喂芾碚邉t主要控制游客數(shù)量，對旅游者進行低碳教育，通過游客管理、景區(qū)管理實現(xiàn)低碳化。

 2．發(fā)展低碳旅游業(yè)需要注意的幾個重點

        2．1強化規(guī)劃引導。發(fā)展低碳旅游業(yè)，必須要有一個科學的規(guī)劃來指導。已有的規(guī)劃重視旅游本身及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的布局和發(fā)展，而忽視生態(tài)保護和建設(shè)；只注重旅游資源的開發(fā)利用，忽視資源保護。有的景區(qū)景點在景觀設(shè)計上，沒有充分體現(xiàn)人性化和生態(tài)化設(shè)計理念，以致許多建筑物與自然環(huán)境不協(xié)調(diào)。因此，旅游服務要以人為本，旅游開發(fā)則要以天為本，也就是要將這種未經(jīng)工業(yè)化污染的生態(tài)景觀資源、生態(tài)文化資源和生態(tài)環(huán)境資源，保留下來，拋棄數(shù)量經(jīng)濟的觀念，合理測算生態(tài)承載量，限制游客數(shù)量，走品質(zhì)旅游經(jīng)濟的路子。一是在具體規(guī)劃上,要增進環(huán)境優(yōu)化與人文關(guān)懷的互動,做到人與自然的和諧。 

加強對全州旅游資源價值、市場潛力以及旅游開發(fā)將會造成的環(huán)境影響等方面進行調(diào)查和評估,按照適度、有序、分層次開發(fā)的原則,編制具有指導意義的高起點、高標準、高水平的生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃，以指導和協(xié)調(diào)生態(tài)旅游資源開發(fā)工作，制止生態(tài)旅游資源開發(fā)中的不良行為。對以往已經(jīng)編制的旅游資源開發(fā)規(guī)劃，要按照資源環(huán)境保護優(yōu)先的要求，重新審視、調(diào)整、修改完善。二是在具體項目上,要進行嚴格的環(huán)境影響評估，要從生態(tài)角度嚴格控制各景區(qū)服務設(shè)施的規(guī)模、數(shù)量、色彩、用料、造型和風格,提倡以自然景觀為主,就地取材,依景就勢,體現(xiàn)自然之美。制定規(guī)劃，關(guān)鍵是要嚴格實施規(guī)劃，使規(guī)劃法制化，成為指導低碳旅游業(yè)的綱領(lǐng)性文件。三是在旅游產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計和改造創(chuàng)新上,要依托海北旅游資源殊的自然屬性,找準旅游資源中不同的文化特性,使旅游產(chǎn)品既美麗多姿又富有神韻,既統(tǒng)一品牌又具有不同的氣質(zhì)。要認真學習和借鑒先進地區(qū)旅游規(guī)劃建設(shè)上的生態(tài)理念、環(huán)保意識及建造藝術(shù),以規(guī)劃整合生態(tài)旅游資源,精心打造生態(tài)旅游板塊。

 2．2制定政策措施。 低碳旅游發(fā)展勢必需要相關(guān)部門、相關(guān)主體的支持和配合,共建合作機制聯(lián)合推進。應注重相關(guān)行業(yè)規(guī)劃或計劃的銜接,以共同出臺相關(guān)政策措施、共同制定標準、共同監(jiān)督執(zhí)行、共同評定檢驗等形式,將旅游業(yè)節(jié)能減排工作融入國民經(jīng)濟體系中綜合規(guī)劃、執(zhí)行和考核。各級政府和旅游業(yè)主管部門創(chuàng)造有利的宏觀環(huán)境和內(nèi)在機制，健全發(fā)展低碳旅游的激勵機制,發(fā)揮企業(yè)發(fā)展低碳旅游的主體作用,并引導公眾參與。一是統(tǒng)一認識，加強指導，全州各級旅游行政管理部門都要從建立循環(huán)經(jīng)濟這一高度來倡導低碳消費、發(fā)展綠色旅游的認識。 二是制定相應低碳旅游的地方標準。通過制定綠色旅游飯店、賓館，低碳景區(qū)、旅行社的地方標準和考核獎勵辦法，引導旅游企業(yè)投入到推行低碳消費、發(fā)展綠色旅游中來。三是建立表彰獎勵機制。將是否“低碳”納入行業(yè)發(fā)展的考核和評價因素，促使現(xiàn)有旅游模式轉(zhuǎn)變，激勵引導旅游主體爭創(chuàng)低碳企業(yè)、綠色企業(yè)，使廣大游客爭做“文明游人、低碳游客”。對達到地方標準的綠色旅游飯店、賓館，低碳景區(qū)、旅行社及優(yōu)秀導游人員、文明游客，給予一定的物質(zhì)獎勵。 四是加大低碳旅游的宣傳。利用旅游宣傳推介的優(yōu)勢，在國內(nèi)外節(jié)會、媒體、網(wǎng)絡上宣傳低碳旅游品牌形象，擴大知名度和影響力。五是加大行業(yè)監(jiān)管。從旅游的各要素入手，與相關(guān)部門聯(lián)合制定低碳消費、綠色旅游的鼓勵扶持政策，引導旅游綠色產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

        2．3營造良好環(huán)境。海北州作為青海省4a級旅游景區(qū)全覆蓋地區(qū)之一，更要把保護放在第一位，圍繞低碳這一核心，推動旅游走向深入。一是要有特色濃郁的人文環(huán)境。一個地方要有特色，不是靠高樓大廈，而是靠傳統(tǒng)文化的積淀，靠建筑語言的表現(xiàn)，靠鮮活的生活氣息，形成濃郁的人文環(huán)境。所以，一個濃郁的人文環(huán)境必須要求對自身的文化有充分的認識，要珍重自身的文化，要熱愛自身的文化，要提升自身的文化，形成一個特色濃郁的人文環(huán)境。二是要有良好的自然環(huán)境。通過多措并舉，保護好原生態(tài)資源，吸引更多的投資者參與低碳旅游建設(shè)和經(jīng)營。堅持不懈地抓好旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治工作,著力解決涉旅安全、市場秩序、衛(wèi)生防疫、“三廢”排放等突出問題。搞好城鎮(zhèn)和景區(qū)垃圾、污水的無公害化處理,在景區(qū)景點、賓館飯店和城鎮(zhèn)居民中大力推廣清潔能源,嚴格控制煙塵和噪聲排放,保護好優(yōu)質(zhì)空氣和水源。同時,加強對《環(huán)境保護法》、《野生動植物保護法》等與旅游密切相關(guān)的環(huán)境保護法律和法規(guī)的宣傳和實施。進一步建立健全關(guān)于促進低碳旅游發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護的法規(guī)和制度,保護并優(yōu)化海北旅游生態(tài)環(huán)境。三是防止盲目開發(fā),謀求持續(xù)的投資效益。一方面,在開發(fā)初期就應通過技術(shù)手段使景區(qū)設(shè)施建設(shè)符合環(huán)保要求，要體現(xiàn)人與自然和諧相處的要求，在策劃上要突出“天人相通、動靜結(jié)合、雅俗共賞”的理念；在布局上要突出“特色突出、優(yōu)勢互補，資源節(jié)約、生態(tài)優(yōu)先”的理念；在性能上要突出“建筑為形、文化為魂，生態(tài)為本”的理念。另一方面,要充分利用科技手段,科學界定旅游環(huán)境質(zhì)量、容量或承載力狀況的發(fā)展趨勢,控制旅游人數(shù),避免環(huán)境污染,防止盲目開發(fā),保證資源及環(huán)境的高效利用和有效保護。