煤炭銷(xiāo)售制度范文

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【關(guān)鍵詞】銷(xiāo)售企業(yè) 貨幣政策 風(fēng)險(xiǎn)控制 制度完善

所有的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都是存在風(fēng)險(xiǎn)的,銷(xiāo)售企業(yè)更不能例外,銷(xiāo)售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不僅要面對(duì)一般企業(yè)的普遍面臨風(fēng)險(xiǎn),還有自己行業(yè)背景下的一些風(fēng)險(xiǎn),所以要盡可能的化解銷(xiāo)售企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如何從各方面化解這些潛在的風(fēng)險(xiǎn)呢，首先我們要在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制過(guò)程認(rèn)清煤炭銷(xiāo)售企業(yè)都存在什么風(fēng)險(xiǎn)，然后根據(jù)這些風(fēng)險(xiǎn)加以控制。煤炭銷(xiāo)售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或者說(shuō)盈利模式就是煤炭銷(xiāo)售，只有把煤炭銷(xiāo)售出去企業(yè)才能把付出的成本收回來(lái)并且獲得利潤(rùn)。在金融風(fēng)險(xiǎn)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化下的情況下，煤炭銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)該如何實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)控制，使企業(yè)正常運(yùn)行并且獲得利潤(rùn)是當(dāng)前企業(yè)應(yīng)該正確面對(duì)的問(wèn)題。因?yàn)殚L(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，煤炭企業(yè)在企業(yè)管理方面存在不足，在某種程度上影響了下屬企業(yè)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，煤炭企業(yè)生存狀況出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，尤其是銷(xiāo)售企業(yè)紛紛以轉(zhuǎn)變管理模式為著力點(diǎn)，提升了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

一、煤炭銷(xiāo)售企業(yè)所面臨風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控重要性分析

煤炭銷(xiāo)售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不僅具有一般企業(yè)的普遍存在的風(fēng)險(xiǎn),還具有因?yàn)樾袠I(yè)特征造成的特有的風(fēng)險(xiǎn)。第一,市場(chǎng)需求變化很大，主要是需求具有不穩(wěn)定性很難掌握市場(chǎng)規(guī)律。第二,銷(xiāo)售企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度不是很規(guī)范。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,企業(yè)存在的根本目的就在于賺取更多的利潤(rùn)。財(cái)務(wù)管理制度不規(guī)范不僅是銷(xiāo)售企業(yè)存在的問(wèn)題,還是其他行業(yè)和企業(yè)也普遍存在這個(gè)問(wèn)題。財(cái)務(wù)管理制度是進(jìn)行財(cái)務(wù)工作的依據(jù)和基本原則,如果制度不規(guī)范，就會(huì)使工作人員在具體的工作中不能按規(guī)章制度辦事,為企業(yè)埋下更大的隱患。第三,應(yīng)收賬款沒(méi)能及時(shí)收回,造成呆賬壞賬的產(chǎn)生。對(duì)于銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)講,如果應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回導(dǎo)致呆賬壞賬的發(fā)生,影響企業(yè)資金流轉(zhuǎn),降低了資金的周轉(zhuǎn)率,尤其是當(dāng)企業(yè)面對(duì)財(cái)政危機(jī)的時(shí)候,資金鏈的斷裂對(duì)企業(yè)來(lái)講是致命的,可能導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講是十分危險(xiǎn)的。就算是銷(xiāo)售企業(yè)如果收到了應(yīng)收賬款,如果超過(guò)了約定的時(shí)間,這就給企業(yè)造成了資金的負(fù)擔(dān)。

（一）煤炭銷(xiāo)售企業(yè)的定義

銷(xiāo)售企業(yè)屬于市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè),其主要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及贏利點(diǎn)是銷(xiāo)售產(chǎn)品。銷(xiāo)售工作是企業(yè)的工作核心，也是能為整個(gè)企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的必要環(huán)節(jié)。對(duì)于銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)講,企業(yè)最重要的部門(mén)就是銷(xiāo)售部門(mén),銷(xiāo)售部門(mén)的權(quán)利會(huì)相對(duì)集中,各方面的支持力度也大,在爭(zhēng)取資源時(shí)也占有很大的優(yōu)勢(shì)。銷(xiāo)售企業(yè)不一定就不管理生產(chǎn),生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)銷(xiāo)售情況制定的，所以銷(xiāo)售企業(yè)是企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，所以不同的運(yùn)營(yíng)方式會(huì)產(chǎn)生不同的組織架構(gòu)以及權(quán)利分配,并且風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)不同。

（二）煤炭銷(xiāo)售企業(yè)內(nèi)部控制制度的完善與評(píng)價(jià)

我國(guó)煤炭銷(xiāo)售企業(yè)雖然經(jīng)歷多年的改革與發(fā)展，積累了一些企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，形成了一些行之有效的內(nèi)部控制制度，也在進(jìn)一步實(shí)施和發(fā)展創(chuàng)新。但由于現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的比較復(fù)雜，任務(wù)也很艱巨，企業(yè)內(nèi)部控制無(wú)論是從理論上，還是從實(shí)踐上都與一些先進(jìn)企業(yè)存在著一定的差距。且由于企業(yè)管理人員在思想認(rèn)識(shí)和制度執(zhí)行上存在偏差,有章不循、違章不究的現(xiàn)象仍不斷發(fā)生，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量不很高。因此，加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)，是煤炭企業(yè)提高管理層次的關(guān)鍵，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的必然要求。

（三）煤炭銷(xiāo)售企業(yè)內(nèi)控制度的要性分析

現(xiàn)在一些銷(xiāo)售企業(yè)在管理方面存在一定的漏洞，主要是內(nèi)部控制不嚴(yán)格造成的。完善的內(nèi)部控制制度和健全有效的內(nèi)部控制體系，對(duì)于煤炭銷(xiāo)售企業(yè)堵塞漏洞、規(guī)范運(yùn)作、提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力、強(qiáng)化管理、維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序等都具有十分重要的意義，主要表現(xiàn)在這么幾個(gè)方面：第一是有利于提升企業(yè)管理水平。內(nèi)部控制理論經(jīng)歷了內(nèi)部牽制、內(nèi)部控制制度、內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制系統(tǒng)框架四個(gè)階段，并且在實(shí)踐中得到了不斷的完善。煤炭銷(xiāo)售企業(yè)要實(shí)現(xiàn)由粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變，就必須以人為本，提高管理層次。因此，開(kāi)展內(nèi)部控制制度完善與評(píng)價(jià)研究，有利于提升企業(yè)管理水平。第二有利于堵塞企業(yè)管理漏洞。煤炭行業(yè)是一種低集中度、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。煤炭銷(xiāo)售企業(yè)直接面向客戶(hù)，市場(chǎng)頻繁變化，更需要強(qiáng)化管理，堵塞漏洞，化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此建立完善的煤炭企業(yè)內(nèi)部控制制度是約束、規(guī)范煤炭企業(yè)銷(xiāo)售行為的準(zhǔn)則,是減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重大舉措。第三有利于增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。近年來(lái)，一些企業(yè)由于管理層控制的失控造成企業(yè)超規(guī)模擴(kuò)張、虛假交易等，最終導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)陷入危機(jī)。也有一些企業(yè)則是少數(shù)人違反規(guī)定，將正常的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用轉(zhuǎn)作資本性支出，虛增利潤(rùn)，導(dǎo)致企業(yè)的覆滅。這些企業(yè)衰敗的原因均是弱化了對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。

二、新形勢(shì)下煤炭銷(xiāo)售企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的手段

（一）煤炭銷(xiāo)售企業(yè)完善內(nèi)部控制制度遵循的原則

銷(xiāo)售企業(yè)內(nèi)部控制不只是管理層對(duì)人、財(cái)、物、信息等方面的控制管理，還包括對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、預(yù)測(cè)、決策等進(jìn)行管理。內(nèi)部控制的關(guān)鍵，是不折不扣地把對(duì)內(nèi)部控制重要性的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的管理控制行為。內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)必須與企業(yè)銷(xiāo)售實(shí)際相結(jié)合，讓其有較強(qiáng)的可操作性，隨著外部環(huán)境的變化逐步提高，不能盲目照搬別的企業(yè)的控制模式和方法。內(nèi)部控制是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的管理，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的全過(guò)程。應(yīng)保證企業(yè)內(nèi)部控制工作的機(jī)構(gòu)、崗位的合理設(shè)置及其職責(zé)權(quán)限的合理劃分，堅(jiān)持不相容職務(wù)相互分離，確保不同機(jī)構(gòu)和崗位之間權(quán)責(zé)分明、相互制約、相互監(jiān)督，各部門(mén)相互配合協(xié)調(diào)地發(fā)揮作用，自覺(jué)地與企業(yè)總體目標(biāo)保持一致，更不能各自為政。以合理的控制成本達(dá)到最佳的控制效果，不能片面強(qiáng)調(diào)內(nèi)部控制制度的完整性而設(shè)置過(guò)多的、不必要的控制點(diǎn)。

（二）完善煤炭銷(xiāo)售企業(yè)內(nèi)控制度的方法

第一就是企業(yè)內(nèi)部控制要以人為本。煤炭銷(xiāo)售企業(yè)要始終堅(jiān)持改革，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，讓科技引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。要堅(jiān)持以人為本，全心全意依靠職工辦企業(yè)。第二采取切實(shí)措施加強(qiáng)內(nèi)部控制制度的貫徹落實(shí)工作。從現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，許多企業(yè)都建立有較為完善、合理的內(nèi)部控制制度和內(nèi)控體系，如果能夠嚴(yán)格遵守，就會(huì)有效降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)各種風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)表明，出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)往往是那些沒(méi)有認(rèn)真貫徹執(zhí)行內(nèi)部控制制度，從而給企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成了致命性的影響。第三要建立通暢的信息獲知渠道。經(jīng)過(guò)理論和實(shí)踐我們得知，內(nèi)部控制的信息渠道是否暢通也直接影響到內(nèi)部控制的效率和效果。首先要確保自上而下的信息渠道通暢，使原有的組織結(jié)構(gòu)成為扁平化、動(dòng)態(tài)化結(jié)構(gòu)，這樣信息系統(tǒng)將能夠完成大量中層監(jiān)督和控制下屬部門(mén)的職能，通暢決策層與執(zhí)行層的直接溝通，從而減少了組織的管理層次。其次是確保自下而上的信息反饋渠道通暢，煤炭銷(xiāo)售員工在日常工作中每天都會(huì)接觸到一些信息，一部分信息對(duì)企業(yè)決策是有用的，通過(guò)專(zhuān)業(yè)過(guò)濾、加工、分析，將有用信息及時(shí)反饋給管理層，以便于科學(xué)決策。

（三）現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境的特點(diǎn)分析

銷(xiāo)售企業(yè)存在于市場(chǎng)環(huán)境之下,要想企業(yè)能有生命和活力、能夠持續(xù)的生存下去首先要了解市場(chǎng)環(huán)境的變化。最近幾年來(lái)我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了不小的變化,這些變化增加了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。第一,經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展。銷(xiāo)售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍不僅僅局限在國(guó)內(nèi),而且向外擴(kuò)展。一些跨國(guó)企業(yè)的成立給國(guó)內(nèi)市場(chǎng)注入了新鮮血液,帶了新的管理方法和理念,同時(shí)也加劇了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。采購(gòu)全球化、渠道全球化是現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)拓更廣市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式。第二,客戶(hù)需求個(gè)多樣化。不同客戶(hù)的不同需要以及特定客戶(hù)持續(xù)變化的需要加大了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的難度。第三,基于互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的電子商務(wù)的出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的快速發(fā)展不僅使得信息的傳播更加及時(shí)、內(nèi)容更加豐富,更重要的是促進(jìn)了新型交易模式――電子商務(wù)的產(chǎn)生。電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的交易模式,使得買(mǎi)賣(mài)雙方即使在不見(jiàn)面的情況下,只要有一個(gè)交流平臺(tái)就能夠完成交易。因?yàn)橹挥性谝?guī)范化體制下的企業(yè)里工作,員工能力提高得才快,潛能才被激發(fā)出來(lái)。

（四）各種激勵(lì)機(jī)制同時(shí)運(yùn)用

針對(duì)銷(xiāo)售企業(yè)激勵(lì)方式單一的問(wèn)題,銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,建立適合自己企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的激勵(lì)機(jī)制。要采取多種激勵(lì)機(jī)制綜合運(yùn)用的方法,物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合,組織激勵(lì)與員工自我激勵(lì)相結(jié)合,組織發(fā)展與員工個(gè)體發(fā)展相結(jié)合,才能培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,激發(fā)員工創(chuàng)造力,從而促進(jìn)企業(yè)更快、更好的發(fā)展。在這方面,沃爾瑪就是一個(gè)成功的事例。沃爾瑪除了物質(zhì)上的激勵(lì),還注重培養(yǎng)與員工的感情,對(duì)員工進(jìn)行感情激勵(lì)。在沃爾瑪每一個(gè)員工的工作牌上,都寫(xiě)著“我們的員工與眾不同”這句話。這一方面是對(duì)顧客的一種承諾,另一方面體現(xiàn)出公司對(duì)員工的尊重。這就善于培育和發(fā)展一種企業(yè)文化氛圍,讓企業(yè)的所有員工都能具備公司所贊揚(yáng)的各種品質(zhì)。這使沃爾瑪員工具有了別的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所無(wú)可比擬的獻(xiàn)身以及團(tuán)隊(duì)精神。實(shí)踐證明,沃爾瑪對(duì)員工的激勵(lì)是富有成效的,平等對(duì)待員工是人力資源管理的一種必要條件,也是建立激勵(lì)機(jī)制的基石。真誠(chéng)地尊重員工,真切地關(guān)懷員工,就能產(chǎn)生震撼的力量,助企業(yè)取得成功。正是沃爾瑪連鎖集團(tuán)創(chuàng)始人――山姆?沃爾頓開(kāi)創(chuàng)的各種激勵(lì)員工計(jì)劃,使沃爾瑪?shù)膯T工緊緊地凝聚在一起,長(zhǎng)期激勵(lì)著他們對(duì)沃爾瑪持有堅(jiān)定的信念,與公司緊密團(tuán)結(jié)在一起。

（五）銷(xiāo)售企業(yè)激勵(lì)機(jī)制長(zhǎng)短結(jié)合

所說(shuō)短期激勵(lì)指一次性的激勵(lì)方式,而長(zhǎng)期激勵(lì)則指規(guī)范性的、期限較長(zhǎng)的激勵(lì)制度。短期激勵(lì)具有靈活性和時(shí)效性,而長(zhǎng)期激勵(lì)則具有穩(wěn)定性和持久性。因此短期與長(zhǎng)期激勵(lì)的交叉配合,激勵(lì)效果才能實(shí)現(xiàn)最好的效果。短期激勵(lì)的方法包括:加工資、補(bǔ)貼,獎(jiǎng)金,帶薪假期,培訓(xùn)機(jī)會(huì),旅游等,長(zhǎng)期激勵(lì)的方法有:經(jīng)理人股票期權(quán)、員工持股等。另外,銷(xiāo)售企業(yè)的激勵(lì)方式注重因人而異,在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中存在著二八原理,百分之二十的人創(chuàng)造八十的財(cái)富的財(cái)富,這部分百分之二十的員工對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是稀缺資源,是企業(yè)的核心員工。如何留住和激發(fā)這部分人的潛能對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅是薪酬激勵(lì)的問(wèn)題,而且與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化和成長(zhǎng)空間息息相關(guān)。這一部分人,他們更看重自身的價(jià)值與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配程度,注重個(gè)人的價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的同步增長(zhǎng),所以對(duì)這一部分人多采用股票、期權(quán)、虛擬股份等長(zhǎng)期激勵(lì)方式效果會(huì)比較好。

（六）進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度

完善的管理制度不僅包括日常狀況出現(xiàn)的時(shí)候工作人員應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)以及應(yīng)對(duì)的流程,還應(yīng)該包括市場(chǎng)突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候應(yīng)該怎么辦,只有這樣嚴(yán)格規(guī)定辦事的流程,工作人員才有據(jù)可依。銷(xiāo)售企業(yè)可以對(duì)會(huì)計(jì)人員和財(cái)務(wù)人員的工作職責(zé)和權(quán)力說(shuō)清楚,以免出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候部門(mén)之間相互扯皮的現(xiàn)象發(fā)生;另外,工作人員和管理人員應(yīng)該注重應(yīng)收賬款的管理,對(duì)于快到交付時(shí)間的可以提前通知客戶(hù),對(duì)于超過(guò)時(shí)間的就要通知其情況并轉(zhuǎn)告其責(zé)任,如果遇到拒付的情況,企業(yè)就要采取法律的手段尋求幫助。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之銷(xiāo)售企業(yè)和其他企業(yè)不同,明顯的區(qū)別在于銷(xiāo)售活動(dòng)在其工作活動(dòng)中占有核心地位,資金的來(lái)源與回籠對(duì)于銷(xiāo)售企業(yè)是非常重要的。相對(duì)偏緊的貨幣政策下,國(guó)家增加了對(duì)企業(yè)融資渠道的管制,抬高了企業(yè)貸款的門(mén)檻,這點(diǎn)對(duì)銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)講是十分不利的,與此同時(shí)銷(xiāo)售企業(yè)還面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等。為了保證企業(yè)能夠長(zhǎng)久、持續(xù)的健康存在,企業(yè)必須了解自己面臨的各種風(fēng)險(xiǎn),只有明白了自己的處境,才能有針對(duì)的想出辦法解決問(wèn)題。以上的建議和意見(jiàn),希望能夠幫助銷(xiāo)售企業(yè)在面對(duì)新環(huán)境下能夠做好風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的工作,使得銷(xiāo)售企業(yè)能夠發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)

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篇2

關(guān)鍵詞：煤炭銷(xiāo)售；審計(jì)

煤炭銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)是煤炭企業(yè)內(nèi)審部門(mén)按照銷(xiāo)售程序?qū)γ禾夸N(xiāo)售工作實(shí)施的全過(guò)程、全方位監(jiān)督的一種審計(jì)形式，是提高煤炭企業(yè)銷(xiāo)售工作效率和質(zhì)量，最大限度地維護(hù)企業(yè)利益的必要手段和方法。多年來(lái)，由于煤炭企業(yè)的特殊性，產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)量的復(fù)雜性，如何對(duì)煤炭企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)、銷(xiāo)、存進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)量，特別是對(duì)煤炭產(chǎn)品產(chǎn)量及庫(kù)存量進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)量，一直是困擾煤炭企業(yè)審計(jì)及財(cái)務(wù)管理的一個(gè)難題。

一、煤炭產(chǎn)品銷(xiāo)售管理中常見(jiàn)的問(wèn)題

1.銷(xiāo)售制度方面的問(wèn)題。一些單位銷(xiāo)售管理制度不健全，甚至有制度不執(zhí)行，有關(guān)部門(mén)、崗位和人員的分工不細(xì)等。在一家單位，由于內(nèi)控制度不到位，導(dǎo)致有的購(gòu)貨單位，沒(méi)辦手續(xù)就將貨物運(yùn)出，造成不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)損失。2.產(chǎn)品入庫(kù)產(chǎn)量計(jì)量方面的問(wèn)題。由于煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的特殊性，生產(chǎn)條件具有很大的不可預(yù)見(jiàn)性，加上煤炭產(chǎn)量計(jì)量方式非常復(fù)雜，無(wú)法對(duì)煤炭產(chǎn)品的產(chǎn)量進(jìn)行精確的計(jì)量。常見(jiàn)的計(jì)量方法有箕斗計(jì)量、礦車(chē)皮計(jì)量和皮帶稱(chēng)計(jì)量等，加上井下開(kāi)采時(shí)，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品中含矸石的數(shù)量實(shí)施很好的控制，所以給產(chǎn)品產(chǎn)量的計(jì)量帶來(lái)很多困難。3.煤炭質(zhì)量和銷(xiāo)售定價(jià)政策方面的問(wèn)題。由于煤炭行業(yè)屬于采掘行業(yè)，地質(zhì)條件非常復(fù)雜，甚至同一層次的煤炭質(zhì)量都不一樣，加上含矸石率、硫分、灰分等指標(biāo)對(duì)煤質(zhì)的影響，給煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的管理帶來(lái)很多麻煩，這也給煤炭銷(xiāo)售定價(jià)帶來(lái)很多困難。4.庫(kù)存煤炭管理方面的問(wèn)題。已經(jīng)入庫(kù)的煤炭如果不能及時(shí)銷(xiāo)售，會(huì)給庫(kù)存管理帶來(lái)很多困難，由于煤炭產(chǎn)品的特殊性，存放時(shí)間長(zhǎng)了可能因自燃、風(fēng)化等消耗，出現(xiàn)煤質(zhì)下降等。

二、實(shí)施煤炭銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)的主要目標(biāo)

1.審查煤炭運(yùn)銷(xiāo)部門(mén)制定的有關(guān)為市場(chǎng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和考核辦法及結(jié)果。抽要的銷(xiāo)售合同原件中的主要條款是否遵循和符合《合同法》的具體要求。2.審計(jì)有無(wú)明確的銷(xiāo)售政策，審查煤炭生產(chǎn)及產(chǎn)品入庫(kù)的計(jì)量程序及方法的準(zhǔn)確性，對(duì)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)品計(jì)量、質(zhì)量控制，財(cái)務(wù)部門(mén)關(guān)于收款政策的制定和實(shí)施，企管部門(mén)關(guān)于銷(xiāo)售、過(guò)磅、出門(mén)等一系列的管理措施。3.調(diào)查運(yùn)銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員掌握主要市場(chǎng)政策文件中明確的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。4.審查有關(guān)煤炭銷(xiāo)售政策及文件的適應(yīng)范圍和有效時(shí)間的界定。

三、如何做好煤炭銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)

1.對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)控制度進(jìn)行審計(jì)。煤炭銷(xiāo)售內(nèi)部控制主要包括銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員分工、價(jià)格制定的程序及權(quán)限、銷(xiāo)貨合同的簽訂、財(cái)務(wù)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的貨幣控制手段等。銷(xiāo)售環(huán)節(jié)內(nèi)控制度評(píng)審是進(jìn)行此項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)內(nèi)控制度有效性的測(cè)評(píng)，對(duì)本單位煤炭銷(xiāo)售的過(guò)程進(jìn)行總體掌握，有針對(duì)性地開(kāi)展后面的工作，既可以提高工作質(zhì)量，又能提高審計(jì)效率。審計(jì)工作主要從以下方面開(kāi)展：（1）審查煤炭銷(xiāo)售部門(mén)是否根據(jù)業(yè)務(wù)流程和崗位分工建立內(nèi)部控制制度，職責(zé)是否清晰，責(zé)任是否落實(shí)，有關(guān)制度的制定程序，政策文件最終下發(fā)執(zhí)行需要哪個(gè)確定的領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)簽發(fā)等，已建立的內(nèi)部控制制度是否健全完善，執(zhí)行是否有效。（2）是否按照經(jīng)批準(zhǔn)的銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)具產(chǎn)品發(fā)運(yùn)通知單，錄入運(yùn)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；是否存在超過(guò)規(guī)定時(shí)限未提貨或未提完貨的問(wèn)題；月末有無(wú)已發(fā)煤未開(kāi)票或已開(kāi)票未發(fā)煤?jiǎn)栴}，原因是否清楚。（3）銷(xiāo)售價(jià)格是否符合企業(yè)不同時(shí)期最低限價(jià)規(guī)定，遇到企業(yè)煤炭銷(xiāo)售價(jià)格調(diào)整是否及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)處理；是否做到客戶(hù)先交款后開(kāi)具提貨單；賒銷(xiāo)是否經(jīng)過(guò)授權(quán)批準(zhǔn)；收款人所收款是否每日及時(shí)交財(cái)務(wù)入賬；開(kāi)票員是否根據(jù)收款收據(jù)、發(fā)貨單等原始資料開(kāi)具合法的發(fā)票。（4）磅房計(jì)量時(shí)是否有司磅員以外的其他人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；門(mén)衛(wèi)人員是否做到出門(mén)證和貨物查驗(yàn)相符后放行車(chē)輛，并進(jìn)行出門(mén)證序時(shí)登記。2.對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的有關(guān)工作實(shí)施審計(jì)。煤炭運(yùn)銷(xiāo)部門(mén)是各單位銷(xiāo)售煤炭的具體執(zhí)行部門(mén)，產(chǎn)品的質(zhì)量、種類(lèi)、市場(chǎng)供需情況、客戶(hù)的主要市場(chǎng)信息等大量的原始資料由運(yùn)銷(xiāo)部門(mén)保管，主要對(duì)以下方面進(jìn)行審計(jì)。（1）對(duì)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)及有關(guān)人員的審計(jì)。主要審查銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)是否健全，是否做到人員精干、運(yùn)作高效、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。集團(tuán)公司內(nèi)部各運(yùn)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)是否存在相互競(jìng)爭(zhēng)某一特定市場(chǎng)用戶(hù)，相互壓價(jià)，出現(xiàn)煤炭營(yíng)銷(xiāo)中不必要的內(nèi)耗，損害了集團(tuán)公司整體利益的問(wèn)題。還要審查新市場(chǎng)開(kāi)拓、新用戶(hù)誠(chéng)信調(diào)查等情況。同時(shí)要審查人員構(gòu)成是否合理，營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)劃分是否清晰，不相容職務(wù)是否有不同的人員承擔(dān)。收款、定價(jià)、簽發(fā)提煤證、出具發(fā)票、磅房檢磅、出門(mén)證查驗(yàn)、臺(tái)賬登記的銷(xiāo)售過(guò)程是否起到相互制約的作用。（2）對(duì)價(jià)格制定程序及權(quán)限的審計(jì)。主要是審查車(chē)運(yùn)煤是否執(zhí)行了購(gòu)銷(xiāo)合同價(jià)格，重點(diǎn)審查地銷(xiāo)煤炭是否執(zhí)行了集團(tuán)公司確定的最低限價(jià)。主要做法是：對(duì)規(guī)定的審計(jì)期限內(nèi)的所有發(fā)票存根進(jìn)行全面審查，對(duì)提價(jià)、降價(jià)的次數(shù)與幅度繪制成價(jià)格變化趨勢(shì)分析圖。每次提價(jià)或降價(jià)的時(shí)間及提價(jià)或降價(jià)幅度全部用曲線標(biāo)在分析圖上，以此編制審計(jì)工作底稿，作為審計(jì)結(jié)論的依據(jù)。在價(jià)格的制定上，集團(tuán)公司實(shí)行根據(jù)不同煤種、不同質(zhì)量，在不同時(shí)期規(guī)定最低限價(jià)，對(duì)確需突破限價(jià)小量銷(xiāo)售的客戶(hù)，堅(jiān)持礦長(zhǎng)一支筆簽批制度。在銷(xiāo)售審計(jì)中，對(duì)突破限價(jià)部分要進(jìn)行重點(diǎn)分析，按確需照顧，分為在礦長(zhǎng)批準(zhǔn)權(quán)限之內(nèi)、礦長(zhǎng)超越權(quán)限批準(zhǔn)、運(yùn)銷(xiāo)部門(mén)自行批準(zhǔn)三類(lèi)情況歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)，對(duì)后兩種情況追究責(zé)任，按集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)制度進(jìn)行審計(jì)處理處罰。（3）加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售合同的審計(jì)。審計(jì)過(guò)程中，對(duì)審計(jì)時(shí)限內(nèi)的煤炭銷(xiāo)售合同全面審查，審查合同條款的合法合規(guī)性。然后按照營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)煤炭消費(fèi)企業(yè)的直接營(yíng)銷(xiāo)渠道、煤炭經(jīng)銷(xiāo)商、中間商或商進(jìn)行劃分，對(duì)以上客戶(hù)再按老客戶(hù)、新客戶(hù)進(jìn)行劃分。對(duì)時(shí)間證明誠(chéng)信度不高的老客戶(hù)和全部新客戶(hù)進(jìn)行信譽(yù)審查并提出審計(jì)建議。同時(shí)對(duì)合同的履行情況進(jìn)行審查，督促銷(xiāo)售部門(mén)先兌現(xiàn)合同，再進(jìn)行地銷(xiāo)，以提高誠(chéng)信度，鞏固老客戶(hù)。（4）對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)利用貨幣手段控制的情況進(jìn)行審計(jì)。主要做法是，對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的預(yù)收賬款、應(yīng)收賬款與銷(xiāo)售部門(mén)的臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)，將財(cái)務(wù)部門(mén)的產(chǎn)成品與銷(xiāo)售部門(mén)的盤(pán)點(diǎn)記錄進(jìn)行核對(duì)，將財(cái)務(wù)部門(mén)的銷(xiāo)售額與銷(xiāo)售部門(mén)出具的發(fā)票進(jìn)行核對(duì)。這看似簡(jiǎn)單的核對(duì)卻是大有必要的。在實(shí)施的銷(xiāo)售審計(jì)時(shí)，堅(jiān)持“三個(gè)核對(duì)”，發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，揭示了問(wèn)題，有的放矢地督促銷(xiāo)售部門(mén)制定措施，完善制度，加強(qiáng)管理。3.開(kāi)展銷(xiāo)售工作過(guò)程審計(jì)。（1）強(qiáng)化銷(xiāo)售基礎(chǔ)工作審計(jì)。基礎(chǔ)工作是否完善，是否合規(guī)，運(yùn)作是否正常，決定著整個(gè)銷(xiāo)售管理的水平。基礎(chǔ)工作不完善就會(huì)產(chǎn)生漏洞，運(yùn)作不正常，整個(gè)銷(xiāo)售管理就失衡。基礎(chǔ)工作主要包括崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)流程（定價(jià)—收款—出具發(fā)票—簽發(fā)提煤證—檢磅—出門(mén)證檢驗(yàn)—臺(tái)賬登記—每日核對(duì)），主要做法是，在銷(xiāo)售內(nèi)控制度審計(jì)的基礎(chǔ)上，從基礎(chǔ)工作審起，按照業(yè)務(wù)流程的順序，逐筆核對(duì)，步步深入。可以發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，查找漏洞，查出開(kāi)票不發(fā)煤、發(fā)煤不開(kāi)票等違規(guī)問(wèn)題。（2）加強(qiáng)對(duì)煤炭銷(xiāo)售價(jià)格變動(dòng)情況的審計(jì)。通過(guò)對(duì)煤炭銷(xiāo)售情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有的單位煤價(jià)上漲了，效益卻沒(méi)有相應(yīng)增加。審計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)主要原因是許多客戶(hù)采取預(yù)先簽訂供銷(xiāo)合同，先交款并簽發(fā)提煤證，跨期提煤的辦法，鉆了企業(yè)銷(xiāo)售管理方面的空子，煤炭市場(chǎng)多次提價(jià)，企業(yè)卻只能執(zhí)行合同價(jià)格，沒(méi)能達(dá)到提價(jià)增收的效果。由于沒(méi)有及時(shí)掌握市場(chǎng)供求及價(jià)格變動(dòng)情況，給企業(yè)造成很大損失。（3）對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行審計(jì)。在銷(xiāo)售審計(jì)活動(dòng)中，把應(yīng)收賬款作為重要審計(jì)內(nèi)容。將全部應(yīng)收賬款按賬齡分類(lèi)，凡掛賬超過(guò)三個(gè)月的全部列為審計(jì)范圍。同時(shí)，對(duì)以前與這些客戶(hù)的交易中的誠(chéng)信情況審查，進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)估。把誠(chéng)信度不高的客戶(hù)作為重點(diǎn)，對(duì)這些客戶(hù)的欠款進(jìn)行串掛，即將購(gòu)銷(xiāo)合同、交易額、應(yīng)收賬款掛賬額、經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人串在一起。提出建議由經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書(shū)并按責(zé)任書(shū)考核。總之，在審計(jì)實(shí)施過(guò)程中，審計(jì)部門(mén)緊緊圍繞企業(yè)增值、保值的整體工作目標(biāo)，充分評(píng)價(jià)煤炭銷(xiāo)售過(guò)程中生產(chǎn)力各要素的利用程度，為改善煤炭銷(xiāo)售管理環(huán)境，減少銷(xiāo)售過(guò)程中的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，建立完善的銷(xiāo)售管理體系服務(wù)，通過(guò)對(duì)煤炭銷(xiāo)售工作實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題。淄礦集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)制定并調(diào)整了一系列的銷(xiāo)售管理制度，為加強(qiáng)煤炭銷(xiāo)售管理、規(guī)范銷(xiāo)售秩序奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì).內(nèi)部審計(jì)在治理、風(fēng)險(xiǎn)和控制中的作用[M].北京：西苑出版社，2011.

篇3

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；存貨；問(wèn)題；建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）01-0-01

存貨是指企業(yè)在日常活動(dòng)中持有以備出售的產(chǎn)成品、處在生產(chǎn)過(guò)程中的在產(chǎn)品、在生產(chǎn)過(guò)程或提供勞務(wù)過(guò)程中耗用的材料和物料等。由于存貨在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以起到防止停工待料、調(diào)節(jié)市場(chǎng)供求失衡、降低進(jìn)貨成本、維持均衡生產(chǎn)等作用，因此對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)來(lái)說(shuō)存貨的日常管理顯得十分重要，尤其那些將存貨視為企業(yè)生存發(fā)展重要因素的煤炭企業(yè)更是如此。煤炭企業(yè)的存貨主要由材料和產(chǎn)成品煤兩大塊組成。加強(qiáng)存貨管理，提高存貨周轉(zhuǎn)率，主要是抓好材料使用和煤炭銷(xiāo)售兩個(gè)環(huán)節(jié)的管理。

一、煤炭企業(yè)存貨管理中存在的問(wèn)題

目前，在我國(guó)大多數(shù)煤炭企業(yè)存貨管理過(guò)程中，普遍存在管理技術(shù)落后、無(wú)法合理確定存貨保有量、存貨流失嚴(yán)重等問(wèn)題。因此，煤炭企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)存貨的管理目標(biāo)：合理確定存貨量，在保證生產(chǎn)的前提下盡量減少存貨；加強(qiáng)存貨的日常控制，加快存貨的周轉(zhuǎn)速度；加強(qiáng)存貨的監(jiān)管，保證存貨的安全完整，是我國(guó)煤炭企業(yè)面臨的棘手問(wèn)題，具體問(wèn)題分析如下：

（一）未對(duì)存貨儲(chǔ)備量進(jìn)行合理估計(jì)，導(dǎo)致占用過(guò)多流動(dòng)資金。由于煤炭行業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品具有一定的季節(jié)性特點(diǎn)，因此，我國(guó)大多數(shù)煤炭企業(yè)往往儲(chǔ)備過(guò)多的存貨以備銷(xiāo)售。部分煤炭企業(yè)在進(jìn)行存貨采購(gòu)申請(qǐng)時(shí)未對(duì)存貨采購(gòu)、儲(chǔ)存成本進(jìn)行合理估算，未按照存貨最佳訂貨量進(jìn)行采購(gòu)，不但增加了煤炭企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)成本，使存貨占用了大量的企業(yè)流動(dòng)資金，降低了資金使用效率，同時(shí)大量?jī)?chǔ)備存貨也存在著由于價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的潛在跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）存貨管理制度形同虛設(shè)，無(wú)法對(duì)存貨日常管理發(fā)揮作用。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及煤炭產(chǎn)業(yè)調(diào)整的深化，我國(guó)煤炭企業(yè)已經(jīng)逐漸重視企業(yè)存貨的日常管理，同時(shí)也制定了適合自身發(fā)展的管理制度。但部分煤炭企業(yè)存貨管理制度在執(zhí)行過(guò)程中未被真正地執(zhí)行，造成管理效率的低下。主要表現(xiàn)為：一是未制定完善的存貨管理制度。多數(shù)煤炭企業(yè)未針對(duì)自身企業(yè)的地位位置、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)定位及風(fēng)險(xiǎn)承受能力制定管理制度，制度未對(duì)存貨的采購(gòu)、驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)、報(bào)廢等過(guò)程作出詳細(xì)的規(guī)定，缺少可執(zhí)行性；只制定存貨一般管理的規(guī)定，未對(duì)出現(xiàn)的重大問(wèn)題提出具體規(guī)定，致使企業(yè)存貨報(bào)廢毀損嚴(yán)重、超標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)備等現(xiàn)象頻發(fā)。二是未對(duì)管理制度配備專(zhuān)業(yè)人才。煤炭企業(yè)出于成本、工作崗位限制，未對(duì)制定的存貨管理制度配備專(zhuān)業(yè)人才，存貨管理人員普高業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，缺少主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的積極性，無(wú)法適應(yīng)存貨管理制度的日常工作。

（三）存貨倉(cāng)儲(chǔ)工作不規(guī)范，造成存貨資產(chǎn)的隱性流失。大多數(shù)煤炭企業(yè)只針對(duì)儲(chǔ)存于倉(cāng)庫(kù)中的存貨從安全完整方面提出管理要求，存貨的銷(xiāo)售也從銷(xiāo)售的定價(jià)方面進(jìn)行控制，而存貨在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中存在的隱性流失風(fēng)險(xiǎn)未被煤炭企業(yè)所重視。首先，由于倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)的分散性，在入庫(kù)、轉(zhuǎn)庫(kù)過(guò)程中，倉(cāng)庫(kù)管理人員未及時(shí)登記庫(kù)存臺(tái)賬、領(lǐng)用程序也不盡規(guī)范，造成存貨賬目的混亂，為員工盜竊私分存貨提供機(jī)會(huì)。其次，大多數(shù)煤炭企業(yè)能做到對(duì)存貨進(jìn)行年末甚至是不定期盤(pán)點(diǎn)，并及時(shí)對(duì)存貨數(shù)量、品質(zhì)作出統(tǒng)計(jì)，但是由于未將統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分析，導(dǎo)致無(wú)法為企業(yè)進(jìn)行存貨采購(gòu)、儲(chǔ)備提供科學(xué)有效的決策數(shù)據(jù)。

二、完善煤炭企業(yè)存貨管理的對(duì)策

煤炭產(chǎn)品是煤炭企業(yè)的主要產(chǎn)成品。目前的煤炭市場(chǎng)是買(mǎi)方市場(chǎng)，用戶(hù)說(shuō)了算，鑒于此種市場(chǎng)形勢(shì)，集團(tuán)公司密切關(guān)注市場(chǎng)需求導(dǎo)向，嚴(yán)格生產(chǎn)環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理力度，積極調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)量鞏固用戶(hù)。以質(zhì)量促進(jìn)銷(xiāo)售，減少商務(wù)糾紛和經(jīng)濟(jì)損失，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。在日常的工作中，銷(xiāo)售部門(mén)加強(qiáng)煤質(zhì)化驗(yàn)，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)煤進(jìn)行篩選，分出塊煤、混煤、矸石等種類(lèi)。根據(jù)客戶(hù)需要進(jìn)行相應(yīng)的配比，既保住了客戶(hù)，又實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售收入最大化，減少賒賬，加速資金回收。具體可以通過(guò)以下幾個(gè)方面完善煤炭企業(yè)的存貨管理。

（一）規(guī)范存貨財(cái)務(wù)核算工作，從價(jià)值形態(tài)方面對(duì)存貨進(jìn)行數(shù)量管控。煤炭企業(yè)不但要重視存貨的實(shí)物管理，對(duì)于存貨的成本、收發(fā)存核算計(jì)量同樣要引起重視。存貨成本的科學(xué)計(jì)量不僅可以對(duì)存貨實(shí)物進(jìn)行控制，還為煤炭企業(yè)準(zhǔn)確地計(jì)算利潤(rùn)提供依據(jù)。對(duì)存貨進(jìn)行科學(xué)的計(jì)量應(yīng)從以下幾方面入手：一是對(duì)存貨進(jìn)行適當(dāng)分類(lèi)管理，將種類(lèi)或者品質(zhì)相同的存貨分類(lèi)存放，并針對(duì)不同類(lèi)別的存貨設(shè)立專(zhuān)門(mén)賬簿。二是規(guī)范收發(fā)程序，所有企業(yè)存貨的入庫(kù)、出庫(kù)必須由倉(cāng)庫(kù)部門(mén)經(jīng)手，并在填制的收發(fā)庫(kù)憑證上簽字。三是采用計(jì)劃成本法對(duì)存貨進(jìn)行成本核算，年初由計(jì)劃部門(mén)根據(jù)煤炭市場(chǎng)行情制定計(jì)劃成本，并下達(dá)到各子公司、生產(chǎn)部門(mén)，月末計(jì)算每種產(chǎn)品成本差異，結(jié)轉(zhuǎn)煤炭實(shí)際成本。

（二）健全存貨內(nèi)部控制制度，從規(guī)章制度方面對(duì)存貨的日常管理進(jìn)行約束。建立健全存貨內(nèi)部控制制度，通過(guò)在采購(gòu)、保管、領(lǐng)用、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)設(shè)置審批復(fù)核制度、不相容崗位分離制度、憑證記錄制度，以加強(qiáng)存貨的日常管理。如采購(gòu)人員在確定采購(gòu)量時(shí)要充分考慮市場(chǎng)行業(yè)、最佳經(jīng)濟(jì)訂貨量等因素，避免存貨的大量積壓；制定嚴(yán)格的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)制度，避免采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)舞弊行為。

（三）合理優(yōu)化內(nèi)部物流資源，從實(shí)物流轉(zhuǎn)方面對(duì)存貨進(jìn)行效率控制。由于煤炭企業(yè)具有存貨儲(chǔ)備量大、煤炭需求及倉(cāng)儲(chǔ)地分散廣的特點(diǎn)，煤炭企業(yè)可將各分散的煤炭需求及倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)進(jìn)行整合，成立隸屬集團(tuán)下的物流運(yùn)輸公司。物流公司可以根據(jù)來(lái)自各地的煤炭需求及集團(tuán)各倉(cāng)儲(chǔ)地的信息，將供需倉(cāng)儲(chǔ)信息進(jìn)行集中分類(lèi)后，進(jìn)行規(guī)模化配送，降低煤炭企業(yè)存貨儲(chǔ)備量，縮短送貨時(shí)間，加速資金周轉(zhuǎn)。

（四）建立適合企業(yè)自身發(fā)展需要的存貨信息化管理系統(tǒng)。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，建立適用的存貨管理系統(tǒng)，以便可以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)了解企業(yè)的存貨信息，提高存貨運(yùn)營(yíng)效率。按統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行核算，對(duì)存貨的核算應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。

總之，企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)存貨管理，可以達(dá)到降低企業(yè)綜合成本的目標(biāo)，有效地保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續(xù)正常進(jìn)行，從而提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。優(yōu)勝劣汰是競(jìng)爭(zhēng)的基本法則，企業(yè)要生存并求得長(zhǎng)足發(fā)展，就必須苦練內(nèi)功，采取各種措施、降低成本，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，這樣企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]降麗.煤炭企業(yè)的存貨管理.會(huì)計(jì)之友（下旬刊），2009（10）.

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[關(guān)鍵詞]企業(yè)集團(tuán) 跨區(qū)域 營(yíng)銷(xiāo)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）05-0175-01

煤炭企業(yè)跨區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)是以提高集團(tuán)公司整體競(jìng)爭(zhēng)能力，獲取整體效益最大化為目的，通過(guò)統(tǒng)籌管理、經(jīng)營(yíng)煤炭產(chǎn)品資源，統(tǒng)一配置鐵路運(yùn)力，充分發(fā)揮集團(tuán)資源、品牌、客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，形成整體聯(lián)動(dòng)、上下配合的運(yùn)行機(jī)制，提高區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品占有率和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體效益最大化。

一、跨區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)管理體制和機(jī)制設(shè)計(jì)

管理體制、機(jī)制是跨區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的前提條件和基礎(chǔ)保障。集團(tuán)公司層面成立銷(xiāo)售管委會(huì)；煤炭銷(xiāo)售分公司代表集團(tuán)公司行使煤炭銷(xiāo)售主體責(zé)任；煤炭銷(xiāo)售分公司下設(shè)職能部門(mén)、區(qū)域分公司及直屬營(yíng)銷(xiāo)中心；區(qū)域分公司下設(shè)駐礦銷(xiāo)售部。

集團(tuán)公司銷(xiāo)售管委會(huì)作為跨區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的最高決策機(jī)構(gòu)，其主要職能包括：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和銷(xiāo)售政策制定，年度訂貨方案審定，重大市場(chǎng)變化營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整，銷(xiāo)售管理重大事項(xiàng)協(xié)調(diào)解決。

煤炭銷(xiāo)售分公司組織結(jié)構(gòu)為機(jī)關(guān)部室、區(qū)域分公司和營(yíng)銷(xiāo)中心。主要職能包括：在銷(xiāo)售管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)統(tǒng)一銷(xiāo)售集團(tuán)所屬生產(chǎn)單位的煤炭產(chǎn)品，編制年度、季度、月度銷(xiāo)售方案，對(duì)外統(tǒng)一簽訂、管理、執(zhí)行銷(xiāo)售合同，集中控制和調(diào)配資源，辦理日常發(fā)運(yùn)，執(zhí)行鐵路運(yùn)輸計(jì)劃，進(jìn)行行業(yè)交流。

區(qū)域分公司的設(shè)立，根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略的擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)的延伸，在本部區(qū)域外設(shè)立，其主要職能包括：按照煤炭銷(xiāo)售分公司年度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃安排，組織日常發(fā)運(yùn)、統(tǒng)計(jì)結(jié)算和貨款回收；負(fù)責(zé)信息收集、整理、反饋，市場(chǎng)調(diào)研，客戶(hù)開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)等。

區(qū)域分公司下設(shè)駐礦銷(xiāo)售部，主要職能包括：執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，過(guò)磅、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)等。

營(yíng)銷(xiāo)中心的設(shè)立，根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的延伸和客戶(hù)群體的聚集，在客戶(hù)集中區(qū)域就近設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)中心，其主要職能包括：信息收集、反饋，開(kāi)發(fā)和管理區(qū)域內(nèi)用戶(hù)，掌控開(kāi)發(fā)區(qū)域資源。

在運(yùn)行機(jī)制方面，原則上采用內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)形式，但可根據(jù)不同區(qū)域特點(diǎn)分別采用采購(gòu)制、制或委托結(jié)算等形式。不論采用何種運(yùn)行模式，各區(qū)域銷(xiāo)售分公司應(yīng)堅(jiān)持股東利益和集團(tuán)整體利益最大化原則來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

二、跨區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)以資源優(yōu)化組合、完善定價(jià)機(jī)制為中心

以資源優(yōu)化組合、完善定價(jià)機(jī)制為中心，這是跨區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)體系的核心組成部分，也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)平衡，提高銷(xiāo)售收入，取得最大經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)調(diào)查研究，全面掌握市場(chǎng)需求狀況，包括煤炭品種、質(zhì)量、有效需求量、意向價(jià)格、需求穩(wěn)定性等需求信息，分析各區(qū)域公司近期及預(yù)期煤炭產(chǎn)品質(zhì)量狀況，測(cè)算各區(qū)域公司到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)需要，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，取得銷(xiāo)售收入能夠獲得的收益。調(diào)動(dòng)各區(qū)域公司煤炭產(chǎn)品，通過(guò)直銷(xiāo)、配洗、配銷(xiāo)等形式，以獲取最大效益為目標(biāo)，優(yōu)化資源組合，最大限度地滿足市場(chǎng)需求，提高市場(chǎng)占有率，提升煤炭市場(chǎng)中的話語(yǔ)權(quán)。

在完善定價(jià)機(jī)制方面。在充分分析市場(chǎng)預(yù)期的基礎(chǔ)上，按不同的用戶(hù)、不同的區(qū)域?qū)嵤┎町惢瘍r(jià)格戰(zhàn)略，對(duì)集團(tuán)公司內(nèi)部用戶(hù)、戰(zhàn)略重點(diǎn)戶(hù)、市場(chǎng)貿(mào)易戶(hù)、地銷(xiāo)戶(hù)等執(zhí)行不同的價(jià)格。健全庫(kù)存預(yù)警與價(jià)格調(diào)整聯(lián)動(dòng)機(jī)制，針對(duì)不同的庫(kù)存預(yù)警級(jí)別，啟動(dòng)有差別的價(jià)格調(diào)整方案。定價(jià)機(jī)制以保產(chǎn)銷(xiāo)平衡為重點(diǎn)，加強(qiáng)“區(qū)域聯(lián)合、區(qū)分定價(jià)、資源共享、快速反應(yīng)”為核心理念，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)平衡，提高銷(xiāo)售收入為最終目標(biāo)。

“區(qū)域聯(lián)合”是指各銷(xiāo)售主體之間實(shí)施聯(lián)合統(tǒng)一的訂貨、定價(jià)，打破以前各自為戰(zhàn)的格局，形成規(guī)模性的一致對(duì)外，對(duì)提高集團(tuán)公司的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)起到關(guān)鍵作用。

“區(qū)分定價(jià)”是指對(duì)不同規(guī)模、不同區(qū)域、不同信用等級(jí)的用戶(hù)形成一定的價(jià)格差異，這樣既保證規(guī)模型用戶(hù)不丟失、不減量、不降低市場(chǎng)份額，也提高了“隨機(jī)”用戶(hù)的售價(jià)，從而提高集團(tuán)公司的整體效益，體現(xiàn)“長(zhǎng)遠(yuǎn)與眼前兼顧”的定價(jià)理念。

“資源共享”是指各區(qū)域的煤炭資源、用戶(hù)資源、信息資源互通有無(wú)，區(qū)域性資源供給和需求的增加或減少，必將影響區(qū)域性的價(jià)格和資源兌現(xiàn)，通過(guò)資源共享這種模式，既能夠保證區(qū)域性?xún)r(jià)格的平穩(wěn)和提高，又能夠保證區(qū)域性資源的兌現(xiàn)，提高企業(yè)信譽(yù)。

“快速反應(yīng)”是指及時(shí)調(diào)整價(jià)格，資源寬松，庫(kù)存升高，對(duì)正常生產(chǎn)將帶來(lái)負(fù)面影響，資源緊張，說(shuō)明部分品種價(jià)格調(diào)整不到位，不及時(shí)上調(diào)將給集團(tuán)利益帶來(lái)潛在損失。

三、跨區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)要完善“兩套系統(tǒng)”，即信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和調(diào)度指揮系統(tǒng)

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由各區(qū)域公司信息中心、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息分析中心組成，用于搜集、傳遞、分類(lèi)、匯總、整理、預(yù)測(cè)宏觀信息和微觀動(dòng)態(tài)，信息涵蓋煤炭市場(chǎng)需求狀況、用戶(hù)情況、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、資源供給情況以及宏觀政策變化和替代品信息。通過(guò)優(yōu)化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息傳遞及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，為跨區(qū)域煤炭產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供信息支持。調(diào)度指揮系統(tǒng)優(yōu)化，就是指煤炭銷(xiāo)售分公司調(diào)度指揮中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)鐵路運(yùn)力，按照各區(qū)域公司每月銷(xiāo)售發(fā)運(yùn)計(jì)劃，統(tǒng)一安排，統(tǒng)籌調(diào)度，及時(shí)高效地將煤炭產(chǎn)品送達(dá)指定用戶(hù)，落實(shí)鐵路互保協(xié)議，兌現(xiàn)鐵路重點(diǎn)合同。

為完善“兩套系統(tǒng)”， 實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域銷(xiāo)售，要重點(diǎn)從以下三方面進(jìn)行重置和優(yōu)化。一是組織機(jī)構(gòu)重置。獨(dú)立設(shè)置市場(chǎng)信息部和客戶(hù)服務(wù)中心兩個(gè)部門(mén)，明確和理順調(diào)運(yùn)部和各營(yíng)銷(xiāo)中心的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，使實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域銷(xiāo)售模式在組織機(jī)制上得到保障；二是建立健全相關(guān)管理制度規(guī)定。重點(diǎn)完善《市場(chǎng)信息管理辦法》、《煤炭銷(xiāo)售管理實(shí)施細(xì)則》、《調(diào)度管理辦法》等管理制度和辦法，使實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域銷(xiāo)售模式在制度上提供有力的保障；三是完善硬件設(shè)施，搭建軟件平臺(tái)。硬件上實(shí)施“磅房標(biāo)準(zhǔn)化”管理工程，通過(guò)更新磅房的設(shè)備設(shè)施，來(lái)保障信息系統(tǒng)的暢通，將“產(chǎn)、銷(xiāo)、存”等重要銷(xiāo)售、資源信息快速上傳，為及時(shí)決策提供了保障；軟件上完善煤炭銷(xiāo)售信息系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)物流交易平臺(tái)，使內(nèi)外供求信息一體化，使信息交流和溝通無(wú)障礙。

四、跨區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)要理順“三項(xiàng)管理”， 包括合同管理、客戶(hù)管理、結(jié)算回款管理

關(guān)于合同管理。對(duì)各區(qū)域銷(xiāo)售分公司實(shí)行重點(diǎn)用戶(hù)合同統(tǒng)一簽訂，協(xié)調(diào)資源流向，分別兌現(xiàn)；臨時(shí)性大量用戶(hù)集中簽訂集中兌現(xiàn)；小批量零散地銷(xiāo)用戶(hù)分別簽訂，分別兌現(xiàn)。完善合同授權(quán)委托制度，建立合同備案管理、合同統(tǒng)計(jì)以及合同糾紛管理制度。

關(guān)于客戶(hù)管理。按經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)模、需求量和回款情況等條件將客戶(hù)分為不同的類(lèi)別，各區(qū)域銷(xiāo)售分公司按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)，對(duì)不同的客戶(hù)執(zhí)行不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使客戶(hù)信息在銷(xiāo)售分公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源共享。

關(guān)于結(jié)算回款管理。按照便于管理、服務(wù)及時(shí)的原則，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，設(shè)立區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)煤炭產(chǎn)品售后服務(wù)管理，協(xié)調(diào)處理商務(wù)糾紛，統(tǒng)一辦理貨款結(jié)算回款，提高結(jié)算回款率，最大限度地控制應(yīng)收賬款，提高資金周轉(zhuǎn)率，降低資金占用成本。

參考文獻(xiàn)

[1] 師瑛；當(dāng)前煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析研究[J]；中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2014年15期.

篇5

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè) 銷(xiāo)售 內(nèi)部控制

煤炭行業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展起到了重要的作用。隨著近幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，煤炭市場(chǎng)需求增長(zhǎng)速度以及價(jià)格不斷下降，給煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售工作帶來(lái)巨大困難。針對(duì)當(dāng)前的銷(xiāo)售困局，我國(guó)各主要煤炭公司都紛紛采取措施來(lái)促進(jìn)煤炭的銷(xiāo)售，但在銷(xiāo)售增長(zhǎng)的過(guò)程中如何保證企業(yè)內(nèi)部控制的有效性成為企業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本文將以煤炭企業(yè)銷(xiāo)售內(nèi)部控制建設(shè)為研究對(duì)象，探討如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下完善煤炭企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)，防止銷(xiāo)售舞弊以及收款風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下完善煤炭企業(yè)銷(xiāo)售內(nèi)部控制的作用分析

內(nèi)部控制是企業(yè)內(nèi)部管理的一種自動(dòng)的調(diào)節(jié)機(jī)制，完善的內(nèi)部控制體系可以有效的規(guī)避企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)運(yùn)行的成本，提高企業(yè)運(yùn)行的效率，保證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的內(nèi)部控制包括會(huì)計(jì)內(nèi)部控制和管理內(nèi)部控制兩部分，我國(guó)煤炭企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下完善內(nèi)部控制的作用主要有以下幾點(diǎn)：

（一）防止資產(chǎn)流失，保證資產(chǎn)安全

銷(xiāo)售是煤炭企業(yè)內(nèi)部與外部交流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理和控制最為關(guān)鍵和復(fù)雜的環(huán)節(jié)，從過(guò)去的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，煤炭企業(yè)的舞弊行為大多容易出在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，部分業(yè)務(wù)人員通過(guò)銷(xiāo)售會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理將企業(yè)的資產(chǎn)占為己有，造成企業(yè)資產(chǎn)的流失。通過(guò)完善煤炭企業(yè)銷(xiāo)售會(huì)計(jì)內(nèi)部控制，可以有效的保證企業(yè)資產(chǎn)的安全性。

（二）規(guī)范企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理

賒銷(xiāo)是當(dāng)前我國(guó)煤炭企業(yè)促進(jìn)銷(xiāo)售的主要手段。合理的賒銷(xiāo)既可以增加煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售收入也可以減輕客戶(hù)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，但賒銷(xiāo)會(huì)給企業(yè)的應(yīng)收賬款管理帶來(lái)巨大壓力，不合理的應(yīng)收賬款管理甚至?xí)斐纱罅看糍~、壞賬的出現(xiàn)。煤炭企業(yè)通過(guò)完善會(huì)計(jì)內(nèi)部控制，可以有效的規(guī)范會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，保證應(yīng)收賬款的安全。

（三）完善內(nèi)部管理，提高企業(yè)運(yùn)行效率

企業(yè)管理內(nèi)部控制是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。強(qiáng)化企業(yè)管理內(nèi)部控制可以有效的加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通和協(xié)作，通過(guò)合理的分工協(xié)作來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、當(dāng)前我國(guó)煤炭銷(xiāo)售企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)存在的問(wèn)題分析

煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售內(nèi)部控制是企業(yè)整體內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)大多數(shù)煤炭企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到銷(xiāo)售內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，但部分煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售內(nèi)部控制上存在著一些問(wèn)題，嚴(yán)重的降低了企業(yè)的運(yùn)行效率，給企業(yè)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，其具體表現(xiàn)如下：

（一）內(nèi)部控制意識(shí)不足

煤炭行業(yè)是我國(guó)較為傳統(tǒng)的行業(yè)，與其他行業(yè)相比，煤炭行業(yè)的管理體制相對(duì)還是比較落后，管理者對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)還存在著不足；同時(shí)，近幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩，煤炭的銷(xiāo)售困難重重，部分煤炭企業(yè)將銷(xiāo)售作為所有工作的重點(diǎn)和中心，在制定銷(xiāo)售策略的過(guò)程中沒(méi)有考慮到企業(yè)的銷(xiāo)售內(nèi)部控制原則，盲目的擴(kuò)大銷(xiāo)售量，給企業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)帶來(lái)潛在威脅。

（二）原始憑證管理不規(guī)范，績(jī)效考核不合理

銷(xiāo)售過(guò)程是企業(yè)與外部交流的過(guò)程，也是企業(yè)業(yè)務(wù)最為復(fù)雜的過(guò)程。煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售過(guò)程涉及到多種票據(jù)，是煤炭企業(yè)銷(xiāo)售應(yīng)收款管理的基礎(chǔ)，也是會(huì)計(jì)核算最重要的原始憑證。但目前我國(guó)部分煤炭銷(xiāo)售企業(yè)并沒(méi)有規(guī)范對(duì)各項(xiàng)原始憑證的管理，導(dǎo)致原始憑證遺失和損壞的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給應(yīng)收賬款的管理工作帶來(lái)巨大困難。另外，我國(guó)煤炭銷(xiāo)售企業(yè)的績(jī)效考核工作也不盡合理，長(zhǎng)期以來(lái)都以銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)為主要的激勵(lì)對(duì)象，沒(méi)有將應(yīng)收賬款的管理工作納入到企業(yè)的激勵(lì)體系之中，不能通過(guò)有效的激勵(lì)措施引導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員積極主動(dòng)完善應(yīng)收賬款管理工作。

（三）會(huì)計(jì)核算不規(guī)范，應(yīng)收賬款管理不科學(xué)

規(guī)范的會(huì)計(jì)核算體系是煤炭企業(yè)銷(xiāo)售內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。煤炭銷(xiāo)售是煤炭企業(yè)內(nèi)外部交流的平臺(tái)，企業(yè)通過(guò)銷(xiāo)售所生產(chǎn)的煤炭從外部獲取收益，所有這些銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的完成都需要以規(guī)范的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算為基礎(chǔ)保證。但我國(guó)的部分煤炭企業(yè)尚未建立起規(guī)范的會(huì)計(jì)核算體系，不能保證所有煤炭銷(xiāo)售會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，給會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的處理留下操作的空間。另外，在當(dāng)前市場(chǎng)條件之下，我國(guó)的很多煤炭企業(yè)都采取賒銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售煤炭，這就給企業(yè)帶來(lái)了大量的應(yīng)收賬款，也給企業(yè)的應(yīng)收賬款管理帶來(lái)巨大的壓力。但我國(guó)的部分煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理不科學(xué)，沒(méi)有依據(jù)客戶(hù)的具體情況進(jìn)行合理的信用評(píng)價(jià)，也沒(méi)有依據(jù)本企業(yè)財(cái)務(wù)狀況設(shè)立合理的應(yīng)收賬款賬期，部分企業(yè)甚至沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收工作，導(dǎo)致企業(yè)大量呆賬、壞賬的存在，嚴(yán)重的威脅了企業(yè)的財(cái)務(wù)安全。

（四）風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)欠缺，內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督缺失

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻都面臨著各種外部風(fēng)險(xiǎn)，這就要求企業(yè)必須要有風(fēng)險(xiǎn)管控的意識(shí)。但受長(zhǎng)期管理體制和經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國(guó)的煤炭企業(yè)并沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)管控思想，也沒(méi)有對(duì)煤炭銷(xiāo)售工作所面臨的各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)采取合理有效的規(guī)避措施；另外，嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督是企業(yè)內(nèi)部控制的基礎(chǔ)保證。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，我國(guó)的煤炭企業(yè)將所有的工作重心都放在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位提高和銷(xiāo)量增加之上，沒(méi)有對(duì)銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)執(zhí)行有效的內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督，不能保證所有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)都是按照企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定處理，給企業(yè)的安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)潛在的危機(jī)，也不利于企業(yè)內(nèi)部控制體系的落實(shí)。

三、完善我國(guó)煤炭銷(xiāo)售內(nèi)部控制的建議與對(duì)策

煤炭行業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，而煤炭銷(xiāo)售工作則是當(dāng)前給煤炭企業(yè)管理的核心。完善煤炭企業(yè)銷(xiāo)售內(nèi)部控制工作不僅僅對(duì)煤炭企業(yè)至關(guān)重要，也會(huì)給我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行產(chǎn)生重要的影響。針對(duì)目前我國(guó)煤炭銷(xiāo)售內(nèi)部控制存在的具體問(wèn)題，需要從以下幾個(gè)方面完善：

（一）強(qiáng)化內(nèi)部控制意識(shí)

強(qiáng)烈的內(nèi)部控制意識(shí)是企業(yè)完善內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)和前提。我國(guó)的煤炭行業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革整體較為落后的行業(yè)，企業(yè)的管理者內(nèi)部控制意識(shí)較為落后，不能夠積極主動(dòng)地采取相關(guān)措施完善銷(xiāo)售內(nèi)部控制。因此，我國(guó)煤炭企業(yè)的管理者需要首先強(qiáng)化內(nèi)部控制意識(shí)，帶頭遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)煤炭銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的監(jiān)督和控制；同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)煤炭銷(xiāo)售內(nèi)部控制的宣傳和教育，完善企業(yè)的績(jī)效考核體系，積極引導(dǎo)和教育所有員工參與到煤炭銷(xiāo)售內(nèi)部控制之中，在企業(yè)內(nèi)部形成內(nèi)部控制的企業(yè)文化，保證企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制的有效性。

（二）規(guī)范原始憑證管理，完善績(jī)效考核體系

原始憑證是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)，目前我國(guó)大部分煤炭銷(xiāo)售企業(yè)都將管理的重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)擴(kuò)展之上，沒(méi)有專(zhuān)注原始憑證的管理，導(dǎo)致原始憑證管理混亂，嚴(yán)重破壞了企業(yè)的內(nèi)部控制體系。因此，我國(guó)煤炭銷(xiāo)售企業(yè)必須規(guī)范對(duì)原始憑證的管理，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，規(guī)范原始憑證管理工作。同時(shí)，煤炭銷(xiāo)售企業(yè)還需要完善績(jī)效考核體系，以規(guī)范完善的績(jī)效考核體系引導(dǎo)所有員工行為，激勵(lì)財(cái)務(wù)人員強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款的管理，保證企業(yè)內(nèi)部控制體系的有效性。

（三）規(guī)范銷(xiāo)售會(huì)計(jì)核算，強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理

煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是企業(yè)與外部交換的接口，也是企業(yè)獲取利潤(rùn)的直接來(lái)源。與一般的企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)處理相比，銷(xiāo)售會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)涉及面更廣，業(yè)務(wù)處理的復(fù)雜程度也更高，企業(yè)必須制定完善的銷(xiāo)售會(huì)計(jì)核算體系，規(guī)范銷(xiāo)售會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)。同時(shí)，目前我國(guó)的打部分煤炭企業(yè)普遍存在著大量的銷(xiāo)售應(yīng)收賬款，煤炭企業(yè)必須強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理，可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，完善對(duì)客戶(hù)的信用評(píng)級(jí)，對(duì)不同信用等級(jí)的客戶(hù)給予不同的信用額度；第二，依據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況合理的設(shè)置銷(xiāo)售應(yīng)收賬款的賬期，保證企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行的安全性。第三，設(shè)立銷(xiāo)售應(yīng)收賬款專(zhuān)門(mén)管理負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化對(duì)煤炭銷(xiāo)售應(yīng)收賬款的催交工作，減少呆賬和壞賬的產(chǎn)生。

（四）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督

隨著近幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的趨緩，市場(chǎng)對(duì)煤炭需求的增長(zhǎng)速度也逐步減慢，而我國(guó)的煤炭產(chǎn)量依然保持著固定的速度增長(zhǎng)，煤炭銷(xiāo)售的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也隨著產(chǎn)銷(xiāo)矛盾的出現(xiàn)而被放大。這就要求我國(guó)煤炭企業(yè)充分的重視煤炭銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的管理和規(guī)避，采取多方綜合措施降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。另外，煤炭銷(xiāo)售管理工作是一個(gè)較長(zhǎng)的管理過(guò)程，這就需要煤炭企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督，利用嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售管理工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)采取有效措施來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題，保證企業(yè)整體銷(xiāo)售工作的安全性和穩(wěn)定性，保證煤炭銷(xiāo)售內(nèi)部控制體系的完整性和有效性。

參考文獻(xiàn)：

篇6

（一）營(yíng)銷(xiāo)策略集團(tuán)層面對(duì)下屬分子公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策略制訂進(jìn)行指導(dǎo)，確立了四條策略。（1）實(shí)施精品戰(zhàn)略，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓寬產(chǎn)品市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)效益最大化。（2）立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，保證當(dāng)前，確保重點(diǎn)用戶(hù)，建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供需雙方互惠雙贏。（3）堅(jiān)持質(zhì)量第一，打造優(yōu)勢(shì)品牌;堅(jiān)持誠(chéng)信為本，樹(shù)立良好形象。（4）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以銷(xiāo)售定產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、運(yùn)、需平衡。

（二）管理體制為調(diào)動(dòng)各方面的積極性，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行分級(jí)管理模式，即集團(tuán)公司負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策略、價(jià)格政策、市場(chǎng)布局和共同市場(chǎng)用戶(hù)的協(xié)調(diào)，各子（分）公司具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售、加工、質(zhì)量等管理工作。集團(tuán)公司產(chǎn)權(quán)與資本運(yùn)營(yíng)部為產(chǎn)品銷(xiāo)售的監(jiān)管部門(mén)。各子公司煤炭銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)本單位的煤炭銷(xiāo)售工作統(tǒng)一進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)煤炭合同的簽訂、煤炭?jī)r(jià)格的制定、鐵路運(yùn)輸計(jì)劃的辦理、煤炭貨款的結(jié)算、煤炭的儲(chǔ)裝運(yùn)安排、煤炭加工方案策劃和煤炭產(chǎn)品銷(xiāo)售信息統(tǒng)計(jì)等。非煤產(chǎn)品銷(xiāo)售由各子公司指定歸口管理部門(mén)進(jìn)行管理。非煤產(chǎn)品生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)本單位具體銷(xiāo)售工作，并結(jié)合實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理辦法，接受上級(jí)歸口管理部門(mén)的監(jiān)督管理。

（三）計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)管理各子公司每年于11月底之前，上報(bào)本單位下一年度的銷(xiāo)售建議計(jì)劃，待集團(tuán)公司平衡后下達(dá)計(jì)劃控制指標(biāo)，作為編制正式計(jì)劃的依據(jù)。各子公司的年度銷(xiāo)售計(jì)劃批準(zhǔn)后，自行安排季度計(jì)劃和月度計(jì)劃。各子公司每月9日前，將上月煤炭銷(xiāo)售計(jì)劃完成、合同兌現(xiàn)、煤炭質(zhì)量、貨款回收、鐵路發(fā)運(yùn)、市場(chǎng)反饋的數(shù)據(jù)與分析，以及煤炭加工重點(diǎn)工程完成情況，上報(bào)集團(tuán)公司。每季后15日前，將上一季度非煤產(chǎn)品銷(xiāo)售情況上報(bào)集團(tuán)公司。

（四）合同管理與價(jià)格管理集團(tuán)公司統(tǒng)一組織參加全國(guó)煤炭產(chǎn)運(yùn)需銜接會(huì)，以及區(qū)域性煤炭訂貨會(huì)，根據(jù)國(guó)家的煤炭政策和煤炭供求形勢(shì)，制定集團(tuán)公司的煤炭銷(xiāo)售政策。各子公司根據(jù)煤炭銷(xiāo)售政策和合同管理規(guī)定，按集團(tuán)公司銷(xiāo)售布局、煤炭供貨量的指導(dǎo)意見(jiàn)，與用戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同。各子公司與用戶(hù)簽訂的煤炭銷(xiāo)售合同，全年供貨量在10萬(wàn)噸以上的報(bào)集團(tuán)公司備案。各子公司之間有共同市場(chǎng)、共同用戶(hù)的，由集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)簽訂。各子公司統(tǒng)一制定煤炭銷(xiāo)售價(jià)格，并根據(jù)煤炭的供求關(guān)系，適時(shí)調(diào)整煤炭的價(jià)格。集團(tuán)公司根據(jù)各子公司制定的煤炭銷(xiāo)售價(jià)格和市場(chǎng)供需情況，確定各品種最低保護(hù)價(jià)格，各子公司銷(xiāo)售時(shí)不得低于最低保護(hù)價(jià)。各子公司歸口管理部門(mén)制定本單位非煤產(chǎn)品的銷(xiāo)售合同與價(jià)格管理辦法。

（五）貨款結(jié)算管理各子公司要嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售合同，建立正常的結(jié)算秩序，確保銷(xiāo)售貨款的及時(shí)回收。（1）在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)重點(diǎn)合同用戶(hù)，重點(diǎn)直供電力、冶金等行業(yè)的長(zhǎng)期用煤大戶(hù)，集團(tuán)公司將確定總授信額度，子公司在授信額度內(nèi)，可采用限期、限額等滾動(dòng)結(jié)算方式，其它用戶(hù)一律采用預(yù)收貨款或即時(shí)結(jié)清的銷(xiāo)售方式。（2）為控制應(yīng)收賬款的上升，建立用戶(hù)預(yù)警機(jī)制，集團(tuán)公司將推行運(yùn)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，對(duì)各子公司的銷(xiāo)售活動(dòng)予以監(jiān)控;各子公司通過(guò)對(duì)具體用戶(hù)確定授信額度，對(duì)本單位的銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，避免銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。（3）對(duì)違犯規(guī)定擅自發(fā)貨，造成貨款不能按時(shí)收回，給企業(yè)造成損失的，按集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。（4）各子公司必須建立貨款回收管理辦法，完善目標(biāo)責(zé)任制度，堅(jiān)持誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)回收的原則，及時(shí)回收貨款。

（六）質(zhì)量管理樹(shù)立質(zhì)量第一的思想和品牌意識(shí)，建立、完善質(zhì)量管理體系，在質(zhì)量管理上實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量獎(jiǎng)懲政策和責(zé)任追究制度。嚴(yán)格執(zhí)行煤炭產(chǎn)品的采、制、化操作規(guī)程，完善監(jiān)測(cè)手段，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，提高產(chǎn)品的合格率和優(yōu)良品率。建立和完善煤炭深加工設(shè)施，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改造洗煤工藝，提高煤炭入洗率、精煤產(chǎn)率和綜合回收率。合理確定入洗原料煤的配煤比例，優(yōu)化煤炭產(chǎn)品的性能和指標(biāo)。

（七）用戶(hù)售后服務(wù)建立用戶(hù)信息檔案，實(shí)行用戶(hù)動(dòng)態(tài)、分類(lèi)管理，掌握用戶(hù)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)狀況、發(fā)展能力、財(cái)務(wù)狀況、煤炭需求、庫(kù)存煤數(shù)量的變化和貨款結(jié)算情況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售政策和應(yīng)對(duì)措施。樹(shù)立用戶(hù)至上的理念，搞好售前、售中、售后服務(wù)工作，根據(jù)用戶(hù)意見(jiàn)和建議改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。

超大型企業(yè)集團(tuán)層面的營(yíng)銷(xiāo)管理指導(dǎo)

從冀中能源集團(tuán)的成功案例，可以看出：在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)需要從大處著手，而不是從細(xì)節(jié)入手，而這個(gè)大處著手并不是過(guò)于粗糙的調(diào)整，而在于營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵角度入手，從集團(tuán)層面來(lái)看，從以下三方面開(kāi)展超大型企業(yè)集團(tuán)層面的營(yíng)銷(xiāo)管理較為科學(xué)有效。1.策略指導(dǎo)：集團(tuán)層面對(duì)下屬分子公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策略制訂進(jìn)行指導(dǎo)、提供工具方法的指導(dǎo)，以及策略制訂與策略是否有效性的衡量標(biāo)準(zhǔn)建立。2.實(shí)施指導(dǎo)：集團(tuán)層面對(duì)下屬分子公司的營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)，主要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織、流程與制度、客戶(hù)服務(wù)、業(yè)績(jī)管理等實(shí)施性要素進(jìn)行指導(dǎo)，提供工具方法進(jìn)行實(shí)施指導(dǎo)，以及實(shí)施效果衡量。3.培訓(xùn)輔導(dǎo)：集團(tuán)層面通過(guò)對(duì)下屬分子公司的營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)輔導(dǎo)，從而提升分子公司的營(yíng)銷(xiāo)管理能力，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。

篇7

關(guān)鍵詞：煤炭營(yíng)銷(xiāo)；精細(xì)化管理；營(yíng)銷(xiāo)交易；交易結(jié)構(gòu)

一、煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的精細(xì)化管理

煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作中的精細(xì)化管理是為了滿足當(dāng)前煤炭產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)多元化發(fā)展的需求而采取的一種現(xiàn)代管理方法與手段。在具體的實(shí)施過(guò)程中，采取以人為本的方式使得整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系從全局得到優(yōu)化，能夠?qū)ζ髽I(yè)的所有產(chǎn)品以及銷(xiāo)售資源進(jìn)行統(tǒng)一的分配、管理及利用，利用對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作現(xiàn)場(chǎng)管理的方式使得企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)利益得到最大程度的優(yōu)化。在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，“精細(xì)化”就是試圖通過(guò)最小的投入獲得最大程度的產(chǎn)出，從產(chǎn)品產(chǎn)出到銷(xiāo)售的整體時(shí)間得到最大程度的縮減，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，給客戶(hù)提供質(zhì)量上乘的產(chǎn)品以及優(yōu)良的服務(wù)。

煤炭企業(yè)在精細(xì)化管理過(guò)程中，精細(xì)化的核心在于避免出現(xiàn)浪費(fèi)，使得管理思想得到持續(xù)改進(jìn)。在具體的實(shí)施過(guò)程中針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行管理，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、物資、信息等流程的統(tǒng)籌分析，對(duì)精細(xì)化管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行綜合歸納和分析基礎(chǔ)上，通過(guò)制定對(duì)應(yīng)的潔凈方案，消除營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的持續(xù)流動(dòng)。

二、煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中精細(xì)化管理工作方面存在的主要問(wèn)題

（一）營(yíng)銷(xiāo)資源壓力較大。由于受到國(guó)際、國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)整體行情的影響，煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作過(guò)程中必須做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。落實(shí)到具體的工作過(guò)程中，可以對(duì)長(zhǎng)期合作良好的客戶(hù)予以?xún)?yōu)先供貨，并在價(jià)格方面予以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。但是，因?yàn)樵跔I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，為了爭(zhēng)取部分客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)人員往往采用了賒欠營(yíng)銷(xiāo)的方式，導(dǎo)致部分企業(yè)即使有還債的資金也故意拖欠賬款。

（二）市場(chǎng)開(kāi)拓思想保守，動(dòng)力不足。在煤炭產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，良好的營(yíng)銷(xiāo)渠道室營(yíng)銷(xiāo)工作的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)客戶(hù)在產(chǎn)品供應(yīng)過(guò)程中一般要求進(jìn)行持續(xù)的大量供貨，因此煤炭企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一般采用的是直銷(xiāo)方式。但是，部分營(yíng)銷(xiāo)工作人員在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的過(guò)程中，僅僅采用這種單一的直銷(xiāo)方式，沒(méi)有將設(shè)置辦事處、商等方式結(jié)合起來(lái)，更加沒(méi)有根據(jù)區(qū)域客戶(hù)的實(shí)際情況對(duì)煤炭銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新，導(dǎo)致不能完全打開(kāi)整個(gè)煤炭市場(chǎng)。

（三）煤炭營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)存在差距。與煤炭營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比，部分煤炭營(yíng)銷(xiāo)人員在工作過(guò)程中表現(xiàn)出了煤炭營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、員工觀念以及自身職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展沒(méi)有規(guī)劃，沒(méi)有與企業(yè)的整體發(fā)展結(jié)合起來(lái)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員工作積極性受到影響。一旦受到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力、資金緊張等壓力的作用，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作容易陷入困境，導(dǎo)致企業(yè)的整體銷(xiāo)售情況雪上加霜，不利于企業(yè)在當(dāng)前低迷的煤炭市場(chǎng)中突圍。

三、基于煤炭銷(xiāo)售制度結(jié)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理創(chuàng)新

（一）當(dāng)前煤炭營(yíng)銷(xiāo)的整體制度結(jié)構(gòu)。（1） 最初的三頭關(guān)系制度階段：在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制情況下，煤炭銷(xiāo)售及交易是基于政府、煤礦以及用戶(hù)三頭關(guān)系規(guī)則建立起來(lái)的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的交易時(shí)通過(guò)政府協(xié)同分配以及政府行政職能的延伸實(shí)現(xiàn)的，煤炭企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中并不關(guān)注客戶(hù)的需求細(xì)節(jié)。（2） 其次的市場(chǎng)規(guī)則制度階段：改階段是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的初期，企業(yè)因?yàn)槿狈?duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論以及煤炭市場(chǎng)客戶(hù)需求與企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)系的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中僅僅采用單一的價(jià)格戰(zhàn)方式，是的煤炭市場(chǎng)陷入無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)度。（3） 關(guān)系交易規(guī)則制度階段：在營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論逐步成熟之后，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中提出了“與客戶(hù)共同成長(zhǎng)”的理念，將大客戶(hù)以及重點(diǎn)客戶(hù)作為“重點(diǎn)戰(zhàn)略”，對(duì)客戶(hù)的整體評(píng)價(jià)機(jī)制以及市場(chǎng)區(qū)域客戶(hù)需求進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，逐步形成一個(gè)雙頭的密切交易方式。（4） 競(jìng)標(biāo)交易與雙邊交易組合規(guī)則制度階段：這使得當(dāng)前煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的主要環(huán)境，在營(yíng)銷(xiāo)交易過(guò)程中通過(guò)發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，在滿足市場(chǎng)中客戶(hù)的實(shí)際需要基礎(chǔ)上，掌握交易工作的主動(dòng)權(quán)，通過(guò)盡量降低營(yíng)銷(xiāo)成本的方式提高交易工作的整體效率。

（二） 煤炭營(yíng)銷(xiāo)交易制度結(jié)構(gòu)互動(dòng)存在的主要問(wèn)題。（1） 產(chǎn)品價(jià)位模糊，競(jìng)爭(zhēng)方式原始：在當(dāng)前煤炭市場(chǎng)多變的環(huán)境下，容易產(chǎn)生信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，企業(yè)不能通過(guò)及時(shí)的獲得對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)信息來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。而且在行情不明的情況下，容易因?yàn)椤邦?lèi)比協(xié)商”的方式而在其中加入個(gè)人感彩，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)被弱化，影響企業(yè)的對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的充分利用。（2） 營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng)方式粗放：在當(dāng)前市場(chǎng)區(qū)域差異化明顯的情況下，煤炭市場(chǎng)存在著明顯的個(gè)性多樣化、行業(yè)發(fā)展不均衡等問(wèn)題，采用傳統(tǒng)的方式將市場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，對(duì)客戶(hù)資源不加挖掘就進(jìn)行粗放的經(jīng)營(yíng)。這種粗放式的價(jià)格經(jīng)營(yíng)策略明顯制約了企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的步伐。（3） 營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)管理缺乏掌控力度：當(dāng)前煤炭企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作基本上是基于“隨行就市，類(lèi)比協(xié)商”的基本理念，導(dǎo)致煤炭企業(yè)的部分個(gè)性供應(yīng)商只能響應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格的接受方，而不能直接影響，甚至掌控市場(chǎng)。

（三）煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)交易結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作中，企業(yè)組織必須處于營(yíng)銷(xiāo)交易制度的基礎(chǔ)，煤炭交易制度通過(guò)交易制度創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)交易結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的前提。在具體的實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)煤炭交易制度組合創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)響應(yīng)環(huán)境的重要手段，企業(yè)通過(guò)交易制度結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方式，可以產(chǎn)生有效的價(jià)格機(jī)制，從而客觀的體現(xiàn)市場(chǎng)客戶(hù)的實(shí)際需求。利用這種交易制度創(chuàng)新可以合理把握行業(yè)發(fā)展的整體態(tài)勢(shì)，在充分引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行積極掌控，降低營(yíng)銷(xiāo)工作的交易成本，增加產(chǎn)品的整體市場(chǎng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提升。

在具體的創(chuàng)新過(guò)程中，可以基于如下兩點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)展：（1） 通過(guò)分析營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境以及與企業(yè)進(jìn)行媒體產(chǎn)品交易結(jié)構(gòu)關(guān)系，探討企業(yè)交易結(jié)構(gòu)規(guī)則發(fā)展演變的整個(gè)過(guò)程。（2） 對(duì)企業(yè)歷次不同的交易規(guī)則機(jī)制以及具體的價(jià)格機(jī)制關(guān)系進(jìn)行分析，確立形成不同交易環(huán)境下的交易制度組合。利用競(jìng)標(biāo)交易以及市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的方式，積極響應(yīng)交易競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，基于市場(chǎng)關(guān)系交易實(shí)現(xiàn)價(jià)格機(jī)制的響應(yīng)和傳導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)平衡的維持，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)整體交易和控制，為當(dāng)前雙邊交易、企業(yè)散戶(hù)以及戰(zhàn)略聯(lián)盟等交易提供聯(lián)合主體。

（四）通過(guò)競(jìng)標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)組合的方式實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理。（1） 增加環(huán)境響應(yīng)的有效性，實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理策略的精細(xì)化。通過(guò)搜集不同市場(chǎng)的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，對(duì)不同類(lèi)型產(chǎn)品及價(jià)格指數(shù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)環(huán)境掃描的科學(xué)化與數(shù)量化的提升，增加企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的即時(shí)性與敏感性。（2） 形成競(jìng)合交易的相互互動(dòng)，完成對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的精細(xì)化管理。通過(guò)企業(yè)競(jìng)標(biāo)的方式發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)及關(guān)系交易之間價(jià)格傳統(tǒng)的關(guān)系，潔凈傳統(tǒng)的“隨行就市，類(lèi)比協(xié)商”競(jìng)爭(zhēng)策略存在的粗放性、浪費(fèi)型等問(wèn)題，充分體現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，積極掌握企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展及營(yíng)銷(xiāo)效率的提高，排除營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的個(gè)人情感因素，增加營(yíng)銷(xiāo)工作業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性。（3） 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)交易規(guī)則進(jìn)行客觀評(píng)估，實(shí)現(xiàn)交易機(jī)會(huì)管理的精細(xì)化。對(duì)煤炭產(chǎn)品項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)交易以及關(guān)系交易等進(jìn)行價(jià)格發(fā)現(xiàn)、價(jià)格傳導(dǎo)分析，確認(rèn)在對(duì)應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境下煤炭產(chǎn)品交易的價(jià)值，分析不同交易方式產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比，在為企業(yè)獲得社會(huì)地位的同時(shí)培育企業(yè)的整體發(fā)展機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

一、明確營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)

要在煤炭企業(yè)建設(shè)一支具有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，首先應(yīng)在煤炭企業(yè)內(nèi)部明確一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)，促使全體營(yíng)銷(xiāo)人員心往一處想、勁往一處使，為達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力。因此，煤炭企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循“整合資源、分工協(xié)作、共同努力、客戶(hù)滿意”的原則，將營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)明確為“兩個(gè)一支”，即：建立一支上下目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)合作、敢打硬仗的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，確保企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；建立一支有進(jìn)取心和責(zé)任心，執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，逐步提升隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力和積極性。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸激烈對(duì)煤炭企業(yè)銷(xiāo)售人員個(gè)人素質(zhì)的要求越來(lái)越高，因此，煤炭企業(yè)應(yīng)建立長(zhǎng)期完善的培訓(xùn)體系，以此提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)可采用的方式很多，例如結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)際情況，邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行講座；定期召開(kāi)煤炭市場(chǎng)整體形勢(shì)分析會(huì)，反饋各地煤炭市場(chǎng)行情和其他煤炭企業(yè)近期動(dòng)態(tài)；舉辦學(xué)習(xí)班，定期定時(shí)觀看銷(xiāo)售培訓(xùn)視頻；鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員自我學(xué)習(xí)提高等。通過(guò)這些培訓(xùn)方式，使?fàn)I銷(xiāo)人員明白他們銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品，也包括一種信任，有價(jià)值的信息和共同長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方案等，由此客戶(hù)通過(guò)得到自己所需的產(chǎn)品、服務(wù)和認(rèn)同，必然會(huì)形成長(zhǎng)期良好合作的愿望。

三、完善營(yíng)銷(xiāo)組織的考核體系

完善的考核體系一方面能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握營(yíng)銷(xiāo)組織中人員的工作狀況和工作效率，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；另一方面，嚴(yán)格考核通過(guò)將指標(biāo)值與實(shí)際執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行比較，找出問(wèn)題的原因，有助于改進(jìn)以后的工作。但當(dāng)前煤炭企業(yè)由于考核涉及多方利益，且各層級(jí)、各崗位工作內(nèi)容不一致，同時(shí)由于缺乏相關(guān)組織結(jié)構(gòu)及流程管理，考核中主觀性過(guò)強(qiáng)，日常考核不足，部門(mén)間扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重等，考核已經(jīng)成為煤炭企業(yè)管理當(dāng)中十分棘手的問(wèn)題。

因此，為完善營(yíng)銷(xiāo)考核體系，煤炭企業(yè)可以從以下兩方面做起：首先，企業(yè)應(yīng)定量與定性考評(píng)相結(jié)合，從多方面構(gòu)建考核指標(biāo)體系，即建立財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的綜合指標(biāo)體系。其次，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)銷(xiāo)公司、銷(xiāo)售分公司及其人員的考核，包括銷(xiāo)售目標(biāo)、回款、利潤(rùn)指標(biāo)、成本控制、新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等完成程度，呆賬、壞賬、拖欠款、糾紛等造成的經(jīng)營(yíng)損失等，以及職責(zé)履行、協(xié)作敬業(yè)精神等。以此實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與責(zé)任的層層傳遞，變“要我做”為“我要做”，無(wú)論管理成員還是一線銷(xiāo)售人員，都在考核體系下愿意發(fā)揮自身的力量，提升工作效率，達(dá)成自身的分解目標(biāo)，對(duì)公司的整體文化塑造，企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展都極為有利。

四、嚴(yán)格把關(guān)激勵(lì)與約束環(huán)節(jié)，發(fā)揮員工積極性

在建設(shè)和完善營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，激勵(lì)與約束環(huán)節(jié)是極其重要的組成部分。如何在營(yíng)銷(xiāo)考核體系的基礎(chǔ)上，建立起一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的、行之有效的激勵(lì)和約束方案，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，調(diào)動(dòng)全體員工積極主動(dòng)地參與到營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)中來(lái)，是煤炭企業(yè)必須思考的問(wèn)題。針對(duì)現(xiàn)階段煤炭企業(yè)在激勵(lì)與約束環(huán)節(jié)較為常見(jiàn)的問(wèn)題，下面從兩方面提出了解決對(duì)策：

1.業(yè)績(jī)當(dāng)頭，以銷(xiāo)定獎(jiǎng)

為促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性，煤炭企業(yè)可以堅(jiān)持“業(yè)績(jī)當(dāng)頭、以銷(xiāo)定獎(jiǎng)”的原則，綜合考慮價(jià)格、銷(xiāo)量、所屬區(qū)域以及資金回籠的狀況，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的收入水平與福利待遇與工作業(yè)績(jī)有效結(jié)合，建立不同層次的鼓勵(lì)政策，如“雛鷹獎(jiǎng)金”、“達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)”、“晉升獎(jiǎng)”、“最佳新人獎(jiǎng)”、“中華區(qū)銷(xiāo)售金獎(jiǎng)”等各式獎(jiǎng)金制度，做到多銷(xiāo)售多提成，不銷(xiāo)售拿不到提成，真正獎(jiǎng)出效益、獎(jiǎng)出熱情。在員工的激勵(lì)方案上，煤炭企業(yè)還應(yīng)該綜合考慮各個(gè)層級(jí)人員的需求，如基層員工更關(guān)注收入的多少，而高層管理者更在乎福利待遇以及自身被尊重、被重視的程度，最有效的激勵(lì)方案是“給予每個(gè)成員最迫切得到的東西”，從而提升他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度。隨著人員的晉升、管理區(qū)域的擴(kuò)大，他們的需求也會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，因此，挖掘員工潛在需要，如適時(shí)給予車(chē)貼、房補(bǔ)等也十分必要。

篇9

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)　銷(xiāo)售管理系統(tǒng)　信息化發(fā)展　發(fā)展道路

煤炭行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)，同時(shí)煤礦資源也有著不可再生的特點(diǎn)，是我國(guó)重要的基礎(chǔ)性能源，煤炭銷(xiāo)售量在一次性能源消費(fèi)比例中占據(jù)了將近70%。另外，煤炭行業(yè)也是一個(gè)勞動(dòng)密集性行業(yè)，在大宗貨物的裝卸方面、產(chǎn)地的分布等多個(gè)方面都會(huì)受到一定的限制，而且煤炭在儲(chǔ)存方面也不易長(zhǎng)期儲(chǔ)存，容易受到污染。等等這些因素的影響，都對(duì)煤炭企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。隨著煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)逐漸增多，其涉及到的應(yīng)收賬款等賬目也越來(lái)越多，如何利用信息系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)煤炭企業(yè)的管理，提高煤炭企業(yè)的生產(chǎn)效率，增強(qiáng)煤炭企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是當(dāng)前煤炭企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。

一、當(dāng)前國(guó)內(nèi)外煤炭行業(yè)信息化現(xiàn)狀分析

1.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國(guó)煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)相比金融、電力、鋼鐵等行業(yè)，起步較晚，從煤炭行業(yè)內(nèi)的發(fā)展情況來(lái)看，在不同的煤炭企業(yè)中信息化建設(shè)的水平不一致，而且管理方法上大多采用傳統(tǒng)的管理方式，所以效率不高。由于煤炭企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)組織調(diào)整較為頻繁，崗位職能也隨之不斷的發(fā)生變化，這對(duì)于煤炭企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性產(chǎn)生較大的 影響。另外，我國(guó)煤炭企業(yè)內(nèi)部的信息管理人才較為缺乏，因此從整體上說(shuō)，煤炭企業(yè)的信息化發(fā)展還不夠先進(jìn)。

2.國(guó)外研究現(xiàn)狀

從國(guó)外信息技術(shù)的應(yīng)用方面來(lái)看，當(dāng)前走在世界前列的是美國(guó)的煤炭行業(yè)，同時(shí)歐美的其他各國(guó)的煤炭行業(yè)的信息技術(shù)發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)化階段。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的煤炭信息化管理方面，主要集中在煤炭行業(yè)信息獲取、煤炭行業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、煤炭行業(yè)系統(tǒng)模擬等各個(gè)方面，在促進(jìn)煤炭生產(chǎn)與銷(xiāo)售方面起到了重要的推動(dòng)作用。

二、加強(qiáng)我國(guó)煤炭銷(xiāo)管理系統(tǒng)的信息化發(fā)展道路

1.加強(qiáng)煤炭企業(yè)的質(zhì)量管理

要從健全企業(yè)管理制度，從煤炭生產(chǎn)的源頭開(kāi)始，避免質(zhì)量不合格的煤炭進(jìn)入到企業(yè)中。對(duì)于煤炭摻水、摻碎石的情況應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決避免，在促進(jìn)煤炭質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上，促進(jìn)清潔型、綠色的煤炭的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，擴(kuò)大煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售范圍。同時(shí)，由于煤炭質(zhì)量的影響因素眾多，所以需要從材料、工藝燈多方面進(jìn)行加強(qiáng)，加強(qiáng)參與生產(chǎn)和銷(xiāo)售的人員素質(zhì)的建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部建立起明確的責(zé)任制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行。

2.拓寬煤炭運(yùn)輸?shù)那?/p>

一般情況下，煤炭的運(yùn)輸以鐵路為主，同時(shí)結(jié)合船舶、公路等渠道，能夠使煤炭運(yùn)輸?shù)膲毫Φ玫接行У沫h(huán)節(jié)。在鐵路方面，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持互惠互利的原則，與鐵路部門(mén)進(jìn)行有效的合作，雙方達(dá)成共同的利益方向，保證煤炭運(yùn)輸?shù)臄?shù)量和質(zhì)量。同時(shí)，需要與鐵路局進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，對(duì)于企業(yè)的重大客戶(hù)，則有必要開(kāi)通一個(gè)直達(dá)的渠道，以此促進(jìn)資源的合理配置，確保供貨的穩(wěn)定性。另外，煤炭企業(yè)要會(huì)充分運(yùn)用國(guó)家各項(xiàng)優(yōu)惠政策，盡量減少企業(yè)的成本消耗，促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提升。

3.以市場(chǎng)定價(jià)為基礎(chǔ)

煤炭銷(xiāo)售價(jià)格的制定，應(yīng)當(dāng)采用科學(xué)的定價(jià)手段。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，煤炭企業(yè)由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，這個(gè)過(guò)程中政府對(duì)于煤炭企業(yè)的管制也在逐漸的放松。在以往，我國(guó)的煤炭調(diào)配計(jì)劃往往都是由政府制定的，然而隨著改革開(kāi)放腳步的不斷深入，政府對(duì)于煤炭產(chǎn)品的價(jià)格管制也逐漸的放松，進(jìn)而通過(guò)指導(dǎo)的方式對(duì)煤炭?jī)r(jià)格的定價(jià)進(jìn)行管理。自2002年起，煤炭?jī)r(jià)格的定價(jià)開(kāi)始由市場(chǎng)力量來(lái)確定。與此同時(shí)，國(guó)家為了對(duì)煤礦行業(yè)實(shí)行有效的控制，也加大了對(duì)煤礦行業(yè)的宏觀調(diào)控力度，防止煤炭?jī)r(jià)格出現(xiàn)大起大落的情況。煤炭企業(yè)在進(jìn)行煤炭銷(xiāo)售價(jià)格的制定方面，也應(yīng)當(dāng)以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主要的依據(jù)，進(jìn)行科學(xué)的定價(jià)。

4.注重煤炭企業(yè)品牌建設(shè)

現(xiàn)代商品社會(huì)是一個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化的社會(huì)，唯一能夠?qū)a(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分的主要依據(jù)，就是產(chǎn)品的品牌。品牌作為企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)，已經(jīng)上升成為一種企業(yè)文化和一種價(jià)值資產(chǎn)。從銷(xiāo)售管理的角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的品牌建設(shè)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有著重要的影響。企業(yè)的品牌從某種意義上說(shuō)，代表了企業(yè)的形象，同時(shí)也決定了企業(yè)的銷(xiāo)售量。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式，企業(yè)品牌的建設(shè)會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，也為企業(yè)帶來(lái)更寬的銷(xiāo)售渠道，一般情況下，企業(yè)商品的銷(xiāo)售成本的降低，也會(huì)促進(jìn)資金的流動(dòng)速度。因此煤炭企業(yè)也要充分認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)的作用，通過(guò)科學(xué)的品牌策略降低企業(yè)的銷(xiāo)售成本，提高企業(yè)銷(xiāo)售效益。

5.加強(qiáng)市場(chǎng)信息工作

由于有些因素煤炭企業(yè)不能進(jìn)行控制，增加了營(yíng)銷(xiāo)策略制訂目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。因此，及時(shí)獲得信息工作就顯得非常重要。煤炭企業(yè)要建立并形成全方位、立體化、多渠道的信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地了解和掌握宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)信息，對(duì)影響煤炭市場(chǎng)變化的主要內(nèi)、外因素進(jìn)行綜合分析，對(duì)企業(yè)可控因素進(jìn)行綜合利用，對(duì)不可控因素因勢(shì)利導(dǎo)，達(dá)到合理配置資源。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著煤炭行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益激烈，煤炭企業(yè)的信息化管理也成為了一種必然趨勢(shì)，生產(chǎn)現(xiàn)代化、銷(xiāo)售管理信息化將成為煤炭企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝利的重要手段。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律為背景，從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，不斷加強(qiáng)企業(yè)信息化管理水平，促進(jìn)煤炭企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇10

【關(guān)鍵詞】 煤炭企業(yè); 有效成本控制; 途徑

對(duì)企業(yè)而言,成本管理是永恒的主題。成本控制的直接結(jié)果是減少支出、提高經(jīng)濟(jì)效益,從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。煤炭產(chǎn)品因其產(chǎn)品單一、生產(chǎn)過(guò)程不間斷、生產(chǎn)要素不固定、成本費(fèi)用不穩(wěn)定、政策性因素影響大和提費(fèi)項(xiàng)目多等特點(diǎn),使得成本控制難度較大。成本控制好壞直接反映了煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,也決定著煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以對(duì)煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)施有效成本控制具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、煤炭成本特點(diǎn)

(一)前期生產(chǎn)設(shè)計(jì)對(duì)生產(chǎn)成本影響較重

煤炭開(kāi)采出于安全考慮,在生產(chǎn)前必須進(jìn)行前期設(shè)計(jì)與制訂生產(chǎn)規(guī)程,而生產(chǎn)過(guò)程所必需的采、掘、機(jī)、運(yùn)、通等各個(gè)系統(tǒng)本身具有復(fù)雜性,同時(shí)對(duì)系統(tǒng)相互間的銜接配合要求極高,因此,一旦設(shè)計(jì)方案確定,更改將付出巨大成本。這也就意味著礦井的前期設(shè)計(jì)對(duì)煤炭產(chǎn)品成本具有較為“剛性”的影響。

(二)煤炭成本中存在著諸多不可預(yù)見(jiàn)性因素

煤炭開(kāi)采多為地下作業(yè),各種因素?zé)o法預(yù)測(cè),煤層埋藏深度、頂板、底板、傾角走向及其他水文地質(zhì)條件的變化,均影響著生產(chǎn)。自然地質(zhì)條件的變化迫使不得不改變?cè)瓉?lái)的設(shè)計(jì)方案、開(kāi)采方式等,額外增加了煤炭變動(dòng)成本。

(三)職工薪酬支出比重較高

煤炭行業(yè)屬于人力資源密集型行業(yè),現(xiàn)代化水平低,人工作業(yè)量大,各個(gè)工序的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)難以實(shí)現(xiàn),更多依賴(lài)于人力,導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中工資變動(dòng)具有較大的彈性。同時(shí)由于職工薪酬項(xiàng)目中基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金項(xiàng)目都是按一定的基數(shù)與比例提費(fèi),無(wú)法實(shí)施控制。

(四)材料消耗控制難度較大

煤炭開(kāi)采材料消耗都屬于輔助材料消耗,所耗費(fèi)的各種輔助材料種類(lèi)達(dá)數(shù)萬(wàn)之巨,無(wú)論是一次性消耗材料,還是煤炭專(zhuān)用工具,均不構(gòu)成最終產(chǎn)品。受生產(chǎn)自然條件制約,煤炭企業(yè)材料消耗定額、周轉(zhuǎn)材料回收復(fù)用率等無(wú)法準(zhǔn)確測(cè)定和嚴(yán)格執(zhí)行,工作面的微小變化,體現(xiàn)在材料消耗上就是不斷增加。

(五)煤炭企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任支出較多

煤礦開(kāi)采區(qū)范圍內(nèi),時(shí)有地面塌陷的情況出現(xiàn),出現(xiàn)在村莊范圍內(nèi)就得遷村,出現(xiàn)在田地或其他地方也得進(jìn)行補(bǔ)償,而這種費(fèi)用不可能預(yù)估,并且支出數(shù)額巨大;同時(shí),煤礦生產(chǎn)單位會(huì)承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任,煤礦所在地區(qū)域內(nèi)的地方政府會(huì)對(duì)煤礦企業(yè)進(jìn)行諸如修路款、綠化費(fèi)的收取,這無(wú)形之中增加了煤炭成本,其最終結(jié)果將反映在煤炭成本的變化之中。

二、煤炭成本控制現(xiàn)狀

(一)成本管理意識(shí)不是很強(qiáng)

煤炭企業(yè)長(zhǎng)期受資源生產(chǎn)型組織管理機(jī)構(gòu)的制約和影響,成本意識(shí)不強(qiáng),成本管理的思想和做法受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響根深蒂固,成本管理意識(shí)淡薄,重投資、重技術(shù)、輕成本現(xiàn)象普遍存在。不少企業(yè)的成本管理,僅限于國(guó)家頒布的財(cái)務(wù)法規(guī)中有關(guān)成本條例的遵守和執(zhí)行上,側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品成本的核算,不注意所耗成本能得到的市場(chǎng)價(jià)值,不注重煤炭企業(yè)生產(chǎn)的特殊性,忽略成本管理對(duì)煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要作用。一些企業(yè)一直把成本管理作為財(cái)會(huì)部門(mén)或少數(shù)管理人員的職責(zé),廣大職工成本意識(shí)淡漠,感受不到市場(chǎng)壓力,控制成本的積極性無(wú)法調(diào)動(dòng)起來(lái),浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。

(二)成本核算方式無(wú)法滿足管理需要

我國(guó)煤炭企業(yè)成本核算采用的是以最終產(chǎn)品為唯一對(duì)象的會(huì)計(jì)核算法,成本核算只停留在最終產(chǎn)品這一層次上,沒(méi)有深入到每一個(gè)生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié),不能為企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)分析提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息。在成本管理方法方面,過(guò)分依賴(lài)傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)系統(tǒng),傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)局限于提品財(cái)務(wù)方面的信息,不能提供管理人員所需要的資源、原材料、生產(chǎn)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售市場(chǎng)等非財(cái)務(wù)方面的信息,不能提供各個(gè)生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)的成本信息,無(wú)法滿足企業(yè)實(shí)行全面成本管理的需要。

(三)成本管理制度執(zhí)行不是很到位

當(dāng)前,煤炭企業(yè)成本管理制度不健全,缺少科學(xué)的有指導(dǎo)意義的原煤成本計(jì)劃。雖然一些煤炭企業(yè)采取了硬性的成本管理指標(biāo)約束制度,但規(guī)劃與預(yù)算指標(biāo)的不科學(xué)、不公正,嚴(yán)重影響了各級(jí)經(jīng)營(yíng)者的管理積極性,阻礙了進(jìn)一步降低成本、節(jié)約資源的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。不少企業(yè)編報(bào)的成本計(jì)劃只限于上報(bào),而不能很好地指導(dǎo)本單位降低成本;有些企業(yè)沒(méi)有建立起內(nèi)部成本管理制度,甚至原始記錄、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、定額管理、計(jì)量驗(yàn)收等基礎(chǔ)管理制度都不完善;有些企業(yè)雖然制定了一些制度,但只是“寫(xiě)在紙上”,“貼在墻上”,只求形式,不講實(shí)效;有些企業(yè)對(duì)制度的執(zhí)行缺乏全面監(jiān)督、考核,雖也實(shí)行了成本指標(biāo)分解,但考核的只是實(shí)物量指標(biāo),即使考核價(jià)值量指標(biāo),也只是一種賬外核算。成本管理缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性,無(wú)法真正實(shí)施成本管理責(zé)任制。

(四)成本管理控制環(huán)節(jié)不全面

一提成本管理,大多數(shù)管理者只注重生產(chǎn)過(guò)程中的成本管理,沒(méi)有將成本管理貫穿于從煤炭生產(chǎn)設(shè)計(jì)、開(kāi)采到煤炭產(chǎn)出直至銷(xiāo)售的全過(guò)程,似乎煤炭成本只是在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生,其實(shí)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、計(jì)劃、檢驗(yàn)等諸多環(huán)節(jié)對(duì)成本均有影響。企業(yè)應(yīng)建立大成本觀念,全面進(jìn)行成本控制才能取得良好的效果。

三、成本控制的途徑

(一)推行成本管理責(zé)任制

推行成本管理責(zé)任制,建立責(zé)任目標(biāo)成本管理機(jī)制,將各項(xiàng)成本費(fèi)用指標(biāo)層層分解,把管理責(zé)任縱向落實(shí)到隊(duì)組、車(chē)間、個(gè)人;橫向落實(shí)到各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén),形成一個(gè)全員、全過(guò)程控制成本的責(zé)任保證體系,從而使成本費(fèi)用得到有效控制。具體管理責(zé)任如下:

1.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任

公司主要領(lǐng)導(dǎo)、各礦(廠)長(zhǎng)是企業(yè)成本管理的第一責(zé)任者,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和有關(guān)方針政策,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)決策,組織和建立各職能部門(mén)成本管理責(zé)任制,并保證其有效運(yùn)行,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果和成本管理負(fù)主要責(zé)任。

公司總工程師負(fù)責(zé)在生產(chǎn)技術(shù)方面推廣應(yīng)用新工藝、新技術(shù),合理集中生產(chǎn),搞好挖潛改造,做到技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、減少浪費(fèi)、提高效率、降低成本,并對(duì)其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)。

公司生產(chǎn)、機(jī)電副總經(jīng)理,各生產(chǎn)、機(jī)電礦(廠)長(zhǎng)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的全面成本控制,加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程各項(xiàng)投入管理,搞好機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),開(kāi)展回收復(fù)用和修舊利廢,強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)管理,減少損失浪費(fèi),并對(duì)其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)。

公司總會(huì)計(jì)師,各經(jīng)營(yíng)礦(廠)長(zhǎng)或總會(huì)計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理、礦(廠)長(zhǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的成本管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī),制定各項(xiàng)成本管理制度,推進(jìn)企業(yè)全面成本管理,控制成本費(fèi)用合理增長(zhǎng)。檢查職能部門(mén)和基層單位的成本計(jì)劃執(zhí)行情況,并對(duì)其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)。

公司安全副總經(jīng)理,各安全礦(廠)長(zhǎng)負(fù)責(zé)煤炭安全生產(chǎn)管理,加強(qiáng)生產(chǎn)安全投入的管理,保證安全資金的有效使用,減少事故損失,并對(duì)其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)。

公司基建副總經(jīng)理,各基建礦(廠)長(zhǎng)負(fù)責(zé)成本工程的預(yù)算審批,保證各類(lèi)成本工程的生產(chǎn)進(jìn)度和工程質(zhì)量,減少不必要的費(fèi)用支出,并對(duì)其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)。

公司銷(xiāo)售副總經(jīng)理,各銷(xiāo)售礦(廠)長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)煤炭市場(chǎng)銷(xiāo)售和組織貨款回收,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理,減少銷(xiāo)售費(fèi)用支出,并對(duì)其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)。

公司采區(qū)、車(chē)間、隊(duì)組領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)完成礦(廠)下達(dá)的成本指標(biāo)任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)成本管理制度,執(zhí)行定額控制,節(jié)約使用物資,并組織開(kāi)展修舊利廢、回收復(fù)用活動(dòng),保證各項(xiàng)消耗定額完成,并對(duì)本采區(qū)、車(chē)間、隊(duì)組相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)。

2.各級(jí)職能部門(mén)管理責(zé)任

按照分級(jí)、分口成本管理的原則,對(duì)成本構(gòu)成的主要內(nèi)容落實(shí)到各職能部門(mén),實(shí)行集團(tuán)公司職能處室和各礦(廠)職能科室雙軌負(fù)責(zé),保證成本計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

生產(chǎn)技術(shù)部門(mén):負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的生產(chǎn)技術(shù)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理,落實(shí)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃;制定生產(chǎn)定額,不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝,推廣新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn),提高回采率;合理選用支護(hù)材料,抓好回收復(fù)用,搞好材料消耗的管理和控制。

機(jī)電部門(mén):管好用好生產(chǎn)設(shè)備,引進(jìn)推廣新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備,搞好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),降低設(shè)備損耗,節(jié)約設(shè)備維修費(fèi)用,控制機(jī)電材料配件消耗;做好礦區(qū)供電優(yōu)化配置和整體規(guī)劃,加強(qiáng)供用電管理,降低用電峰谷比,提高電能利用率,強(qiáng)化轉(zhuǎn)供電及收費(fèi)工作。

勞動(dòng)人事部門(mén):優(yōu)化勞動(dòng)組織,搞好定崗定編,按編制配備人員,做好減人提效工作。按照績(jī)效工資考核辦法,控制成本工資合理增長(zhǎng)。組織制訂勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn),提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

企管部門(mén):制定完善企業(yè)各項(xiàng)管理制度及考核辦法,嚴(yán)格考核各單位、各部門(mén)成本責(zé)任制完成情況,有效發(fā)揮全面成本管理責(zé)任體系的整體功能。

財(cái)務(wù)部門(mén):嚴(yán)格遵守成本開(kāi)支范圍,貫徹落實(shí)成本管理制度,科學(xué)編制成本計(jì)劃,分解落實(shí)各項(xiàng)成本費(fèi)用考核指標(biāo),制訂節(jié)支降耗措施,正確核算產(chǎn)品成本,檢查分析考核成本計(jì)劃執(zhí)行情況。

3.各單位管理責(zé)任

各單位按照集團(tuán)公司成本管理制度,建立健全本單位成本管理責(zé)任制和考核辦法,編制本單位成本計(jì)劃及成本控制辦法,層層分解落實(shí),建立穩(wěn)定有效的成本管理責(zé)任體系,保證完成集團(tuán)公司下達(dá)的成本指標(biāo)。采用先進(jìn)的工藝方法,依靠科技進(jìn)步提高單產(chǎn)單進(jìn)水平,降低成本;加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)管理和機(jī)電設(shè)備管理,減少各種損失浪費(fèi),強(qiáng)化回收復(fù)用、修舊利廢,降低材料電力消耗。加大減人提效力度,控制工資總額合理增長(zhǎng),降低人工成本支出。嚴(yán)格遵守成本開(kāi)支范圍和費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),遵守企業(yè)成本管理制度,嚴(yán)格費(fèi)用審批程序,壓縮可控費(fèi)用支出,確保完成經(jīng)費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)。

(二)推行作業(yè)管理成本控制

原煤生產(chǎn)過(guò)程從工作面開(kāi)始,經(jīng)過(guò)井(坑)下運(yùn)輸、提升到井(坑)口選煤車(chē)間,其生產(chǎn)過(guò)程分為采煤、掘進(jìn)、運(yùn)輸、提升、通風(fēng)、排水等環(huán)節(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)又分若干道工序。對(duì)作業(yè)管理進(jìn)行成本控制,就是按工序確認(rèn)作業(yè)環(huán)節(jié),按環(huán)節(jié)確定作業(yè)中心,將作業(yè)中心作為實(shí)施成本控制的責(zé)任中心。計(jì)算每一作業(yè)實(shí)際消耗的資源成本,再按環(huán)節(jié)匯集作業(yè)成本,從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)作業(yè)管理進(jìn)行成本控制。作業(yè)管理控制除了應(yīng)用于生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制外,同時(shí)還應(yīng)該在采掘部署、采煤方法、材料采購(gòu)和煤炭銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)進(jìn)行推廣,從而達(dá)到全面降低煤炭產(chǎn)品成本的目的。