鄉鎮政務工作總結范文

導語：如何才能寫好一篇鄉鎮政務工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、公開的指導思想

依據《中華人民共和國政府信息公開條例》的有關要求，為進一步推進政務公開工作，促進依法行政，轉變政府職能，保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，助力深化改革、經濟發展、民生改善和政府建設，結合工作實際，制定本制度。

二、公開的內容

1.成立政務公開工作領導小組，明確成員職責，負責推進政務公開日常工作；

2.年度工作計劃目標、工作措施方案和重點工作進展情況；

3.部門辦事程序、標準、依據和結果；

4.干部調入、錄用、提拔使用等情況；

5.廉潔自律情況及考核結果；

6.群眾關心或其它應公開的事項。

三、公開的辦法和要求

1.在辦公樓一樓設立電子顯示屏、單位網絡平臺，互通信息工作進展情況。

2.各部門為民服務有關事項的政策規定、辦理程序、辦理結果等細則要在辦事場所張榜公布，無法張榜公布的必須提供完整的資料備查。

3.設立“意見箱”，結合其他工作收集群眾反映，為群眾排憂解難。

4.公開時間：經常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。

四、公開的組織實施和監督

1.加強組織領導，責任落實到位。政務公開工作由鎮長負總責，分管領導、各部門具體組織實施。

2.加強社會監督，不斷完善公開。定期或不定期地組織對政務公開實施情況進行檢查，廣泛聽取群眾意見和建議。

五、責任追究

各站所辦、職能部門及工作人員必須認真履行職責，對有下列情況之一并經核查屬實的，除按照法規政紀的規定處理外，還要根據責任大小、情節輕重以及社會影響程度，對直接責任人員分別給予批評教育、效能告誡、年度考核不稱職和行政紀律處分：

1.不按政務公開要求實行規范和文明服務，給街道形象帶來較壞影響的；

2.違反政務公開承諾的辦事時限規定的；

3.推諉扯皮，嚴重失職，工作存在明顯或重大失誤的；

4.利用職務之便，謀取私利的；

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結合當前工作需要，的會員“禁愛區”為你整理了這篇鄉鎮農村房屋安全隱患排查整治工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

為認真貫徹落實省、市、縣關于農村房屋安全隱患排查整治工作部署，進一步做好農村房屋安全管理工作，金剛臺鎮大力開展農村房屋安全隱患排查整治工作。堅持邊排查、邊整治，遠近結合、標本兼治，以農村自建房為重點，依法依規有序開展農村房屋安全隱患排查整治工作，及時消除農村房屋重大安全風險隱患。

一是全面摸底，明確病癥。排查過程中按居住人數，設施結構等因素鑒定并劃分為A,B,C,D四個等級，危房又區分用作經營和未用作經營、自建房和非自建房、一般戶和貧困戶等多種類型。堅持重點突出，區分輕重緩急。合理安排時間節點分類摸清房屋基本情況。現已排查應排查錄入房屋6218戶，其中建檔立卡貧困戶982戶；其中用于生產經營房屋305座，經初步判斷存在安全隱患房屋1座；其中未用作經營自建房5817座，經初步判斷存在安全隱患房屋11座，已完成整治5座；其中非自建房96座，經初步判斷存在安全隱患房屋0座。

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一、概述

政務信息公開是轉變政府職能、提高服務效率、提升政府形象的一個重要舉措。我局始終把做好政務信息公開工作列入正常的議事日程中，注意加強對信息公開工作的領導，形成“主要領導親自抓，分管領導具體抓，局辦公室抓落實”的工作機制，按照“以公開為原則，不公開為例外”的要求，除依法免于公開的信息外，政府信息公開的各項工作穩步推進，總體進展良好。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開的主要內容：我局20*年度在政府信息公開統一平臺上共主動公開政府信息74條。在主動公開的信息中，將政府信息分為機構概況、政府規章、政府決策、工作信息、人事信息等5大類。（1）機構概況類1條，包括了局機關主要職能、內設機構和領導班子成員及分工等信息。（2）政府規章類58條，包括了近年來我局工作動態、工作舉措、工作成效等信息。（3）政府決策類1條，內容涉及鄉鎮領導干部經濟責任審計有關規定等信息。（4）工作信息類11條，包括了全局年度調研文章、工作總結等信息。（5）人事信息類3條,包括我局干部的人事任免、職稱聘任等相關信息。

（二）主要公開形式：主要有政府信息公開統一平臺和局自辦網站（網址：*）。

三、依申請公開政府信息情況和不予公開政府信息情況

我局未收到申請公開政府信息要求。

四、復議、訴訟和申訴情況

我局沒有復議、訴訟和申訴。

五、主要問題及改進措施

我局政府信息公開工作全面啟動的時間不長，還存在著一些問題，例如：依申請公開政府信息的公開范圍有待進一步梳理、確定；同時，還有許多工作需要在實踐中不斷探索。為此，我局將著重加強三方面的工作：一是進一步梳理主動公開、依申請公開政府信息，擴大公開范圍。二是自覺接受社會監督，邀請有關人員對本局政府信息公開工作進行檢查和指導。同時，通過監督電話和舉報信箱，接受公眾對政府信息公開工作的監督。三是加強政府信息公開工作人員的業務培訓，提高工作能力和業務水平。

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今年以來，鎮紀委在鎮黨委、政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，按照“黨委統一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協調、部門各負其責、群眾支持參與”的原則，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，創新工作辦法，狠抓措施落實，較好的完成了市紀委及鎮黨委、政府交給的任務，現將工作總結如下：

一、__年工作開展

一是黨風廉政建設責任制有效落實。每月定期召開黨風廉政建設聯席部門會議，年初制定下發《__年全鎮黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工意見》，對全年工作作以安排部署，簽定年度黨風廉政建設目標責任書，形成層層分解、層層抓落實良好格局。制定出臺《__鎮基層黨風廉政建設考核方案》，進一步規范村級干部亂作為、有法不依現象。

二是鎮村干部作風建設有效推進。利用鎮村大小會議，強化鎮村干部作風建設。今年以來，召開鎮村干部作風培訓會議2次，廣大黨員干部就“庸、懶、散、奢、疏”思想作風方面存在的問題進行查擺、反思與整改，同時，組織廣大黨員干部觀看警示教育片2次，開展農廉工作培訓2次，較好推動黨員干部作風建設。針對機關存在遲到早退、不遵守工作紀律、上班時間做與工作無關事情等方面，鎮紀委辦加強督促檢查，嚴格落實獎懲與通報制度，編制督查通報26期，按照規定落實處罰60余人。

三是“123農廉工程”建設工作得到落實。一是推進鎮村兩級便民服務中心建設。按照市委市政府關于123農廉工程建設的要求，成立東沙河鎮123農廉工程領導小組辦公室。6月底，我鎮便民服務中心正式運行，全面推行“一門受理、全程服務、限時辦結”的工作模式。六個服務部門進駐窗口，對群眾咨詢辦理事項進行解答與落實。二是深入開展示范村創建活動。按照“全面推開、分批創建、逐年深化”的思路，抓好示范村創建活動，目前，我鎮已有5個村被市紀委授予“農村黨風廉政建設示范村”的稱號，其中萬莊村、江樓村獲得棗莊市黨風廉政建設示范村居稱號。今年新申請黨村、張街、磨坑、向陽山、小宮山、馬河口、姜橋、宋莊8個示范村正在積極創建中。三是強化黨務政務村務公開。制定《2013年黨務公開工作要點》，定期召開聯席會議對黨務工作進行調度。每月8日定期進行黨務政務公開欄信息及村務信息更新，每月9日，鎮紀委辦聯合黨政辦、民政科、經管站對黨務政務村務公開情況進行督促檢查，編制通報9期。四是抓好網上信息公開。利用黨務公開網、滕州農廉網，進行鎮村信息網上公開，方便了群眾在網上了解鎮村工作動態。今年以來，網絡上傳各類信息1860余條，滕州日報發表22篇先進典型。

四是村情檔案動態監管進步加強。進一步明確村級兩委負責人職責，隨時注意村情動態變化，及時記入民情日記和風險村情臺帳，做到摸排第一手資料并及時上報，按照“分級化解、屬地負責、上下聯動”的運作機制，落實對風險村情預警和化解。同時，制定機關干部《村情檔案日記》，由包村干部每月兩次到村中走訪調研，收集第一手村情資料，切實維護鎮村兩級穩定工作。

五是基層站所政風行風建設成效明顯。按照我鎮《__年度全鎮民主評議基層站所活動實施意見》，明確了33個基層站所政風行風評議任務，嚴格把好前期動員、自查自糾、鎮街考核、現場評議各個環節，圓滿完成市下達政風行風建設任務。各基層站所服務態度、辦事效率明顯好轉。

六是案件查辦力度不斷增強。結合全市“無越級訪鄉鎮（街道）”創建活動，堅持把落實作為懲處腐敗的重要途徑，嚴格執行領導接訪和“零報告”制度，建立鎮、辦事處、村三級矛盾排查體系，公開投訴電話與監督郵箱，及時受理村級財務管理混亂、貪污受賄等群眾反映強烈的熱點、難點問題，共接待群眾來信來訪10人次并有效化解。積極配合市紀委、檢察院、經偵大隊對重點案件的取證查辦，加大對辦案專職人員培訓，做到安全文明辦案，今年以來，鎮紀委自辦案件6起，已全部審理完畢。聯合上級機關辦案3起，切實達到了懲處一個、警示一片的作用。

二、工作中存在問題與不足

1、工作宣傳力度還待加強。

2、農村黨風廉政建設工作還需要深入結合基層實際。

3、繼續增強基層黨員干部培訓教育。

三、 __年工作計劃

1、繼續抓好鎮村干部作風建設。以黨風廉政建設與反腐敗工作為抓手，開展好崗位廉政教育、業務培訓，嚴格執行機關工作規范及通報制度，抓好督促檢查。

2、抓好村兩委換屆任期審計。做好__年村兩委換屆工作經濟審計，制定切實可行的方案，確保換屆工作順利開展。

3、推進“123農廉工程”建設。以創建“無越級訪鄉鎮”為目標，抓好村級黨務村務公開、示范村創建、“三職三雙”勤廉考核工作，增強村級班子干事創業的凝聚力。

4、開展好第二批黨的群眾路線教育活動的深入開展。結合我鎮實際，抓好以“為民、務實、清廉”為主題的黨的群眾路線教育實踐活動全面開展。

5、繼續抓好案件查辦。暢通渠道，對影響群眾利益、群眾反映強烈的突出問題一查到 底，采取組織措施，對違反刑法的堅決移送司法機關處理。

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按照省、州、縣有關推動行政能力提升制度要求。提高國土資源行政機關及其工作人員的行政能力，強化服務基層意識，提升服務基層水平，推動國土資源系統機關及其工作人員轉變工作作風，把工作關口前移,工作重心下移,加強行政能力,提高工作效能,實現“力量在一線配置、情況在一線了解、問題在一線解決、感情在一線融合、干部在一線考評、形象在一線樹立”要求，打造群眾滿意的政府機關。局十分重視推行一線工作方法，充分認識到推行“一線工作法”貫徹落實黨的大精神和加強新時期黨的建設的具體要求，也是進一步密切黨群干群關系的重要措施。為確保“一線工作法”取得實效，加強了對推行一線工作法工作的領導，成立了縣國土資源局推行“一線工作法”工作領導小組和辦公室。并結合《縣國土資源局推行行政能力提升制度工作方案》要求，以加強黨的執政能力為重點，真心實意為群眾謀利益為主要內容，認真解決群眾關心的熱點難點問題，真正做到領導在一線指揮、責任在一線共擔、難題在一線破解、成績在一線創造，努力打造公正、廉潔、高效、務實、為民的國土資源部門新形象。制定了縣國土資源局國土資源局“一線工作法”實施方案》對推行“一線工作法”進行了周密的安排布置，明確了一線工作法”指導思想、主要任務、工作要求，不斷轉變工作作風，大力推行“一線工作法”變被動坐等服務為主動上門辦公，有力促進了工作質量的提升，服務效能明顯提速。

一是工作重心在一線。改變在機關靠會議、靠文件指導工作的方式，削減中間環節，領導干部直接深入基層一線，面對面地在現場調研協調指揮工作，工作重心前移到政務服務中心國土窗口、土地征遷、國土監察一線，重點研究國土一線工作，突出解決國土一線困難，全面增強國土一線力量，為國土一線工作提供強有力保障。注重國土資源難題和“熱點”、“難點”問題的破解，注重服務民生工程的推進，在增強服務意識上下功夫，切實做到減負不添負，幫扶不包辦，幫民不擾民，樹立國土資源部門公正廉潔，為民務實的良好形象。

二是領導服務在一線。堅持主動上門服務縣區制度，不斷加強與重點工程用地單位的聯系溝通，由局領導帶隊，深入縣區、企業，摸真情，想實招，解難題。在廣泛聽取和收集各方面意見的基礎上，針對國土資源管理工作中存在的問題，從人民群眾最關心、最直接、最現實的利益入手，定期列出重點工作項目，采取領導領銜破解難題、掛牌督辦破解難題、現場辦公破解難題等方式，集中時間和精力，認真解決事關民生和發展的問題。暢通訴求渠道，加強群眾投訴舉報辦理，做到各種國土資源違法違規案件有舉報必查，在一線解決實際問題。

三是作風轉變在一線。細化工作規范，實行目標管理，積極推行政務公開，將辦事程序、辦事依據等向社會廣泛公開，不斷提高辦事效能，并在增強服務意識上下功夫，要求國土工作人員以“四個一”（一張笑臉、一聲你好、一腔熱情、一流服務）的標準投入到每天的工作中去。緊緊圍繞保護資源、保障發展、維護權益、服務社會的要求，正確處理好資源保護、開發、利用的關系，既要保護好有限的資源，又要保障社會經濟發展對資源的需求，深入分局、鄉鎮、村委會（社區）、企業，與基層干部群眾交流感情，共商解決問題的有效途徑，爭取其對國土資源管理工作的理解與支持，達到共識。在依法依規的原則下，積極為他們想實招，解難題，出主意，實實在在地為他們解決面臨的困難和問題，為群眾解決最直接、最現實的利益問題，贏得群眾的信任。

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銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時的，建立心理抗沖擊力，以便從挫折中振作起來，并在適當的時候積極主動。更多總結范本點擊“部門總結”查看。

銷售部工作總結報告最新版1x年，在分公司的正確領導下，在各科室部門的大力支持和協助下，我按照分公司的工作部署和工作要求，嚴格執行分公司的工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在廣告銷售工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將x年個人工作情況總結如下：

一、勤奮工作，取得良好銷售工作業績

我在分公司從事廣告銷售業務工作，原先負責地區，今年增加了地區，銷售業務范圍為兩個地區的酒企業、藥業及旅游業與旅游政府機關等。我深知廣告銷售業務工作的重要性，始終刻苦勤奮工作，努力擴大廣告銷售業務范圍，增加廣告銷售業務量，在分公司的正確領導與大力支持下，x年，我全部完成了廣告銷售目標任務，取得良好成績，全年累計廣告銷售收入萬元，完成任務%，比2010年增加萬元。

二、認真學習，提高業務工作技能

我深刻知道，要做好廣告銷售工作，完成分公司下達的廣告銷售任務，必須具有良好的業務工作技能。為此，我始終注重學習，認真學習分公司的各項制度規定與工作紀律，認真學習廣告銷售業務知識，切實提高自己的業務工作技能，做到刻苦勤奮，認真努力工作，確保完成分公司下達我的廣告銷售任務。同時，我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從分公司的工作安排，緊密結合廣告銷售崗位實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一個客戶，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，確保獲得客戶的滿意，為分公司的發展壯大，作出自己的貢獻。

三、努力工作，積極拓展銷售市場

作為一名廣告銷售工作人員，根本任務是拓展廣告銷售市場，為分公司爭取盡可能多的客戶，促進分公司廣告銷量增加，提高分公司的經濟效益。我積極學習廣告銷售知識，掌握廣告銷售的技能技巧，用自己豐富的廣告銷售業務知識，指導客戶做好廣告宣傳工作，增強客戶對我們分公司廣告銷售能力的信任，以此擴大分公司的廣告銷售業務量，盡可能地增加分公司的廣告業務收入，提升分公司的經濟效益，著重做好三方面工作。

銷售部工作總結報告最新版21、不辭辛勞艱苦，努力拓展市場

拓展廣告市場是一項很辛勞艱苦的工作，需要有鍥而不舍、永不放棄的精神。我以頑強的毅力、不屈的精神跑市場，深入到、兩個地區，走訪每一個客戶，向客戶介紹我們分公司的基本情況，介紹我們分公司的廣告業務的特征與優勢，努力取得客戶的信任。同時，認真聽取客戶的意見，解答客戶提出的問題，與客戶建立互信，為分公司取得廣告業務。

2、真誠服務客戶，建立良好關系

要拓展廣告銷售市場，擴大廣告銷售業務，必須樹立服務意識，為客戶提供細致、周到、滿意的服務。我在廣告銷售業務中，始終想客戶所想，急客戶所急，以客戶的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標準，認真辦好客戶每一項業務工作。在真誠服務客戶中，與客戶建立良好關系，做客戶的貼心人與知心人，使客戶愿意在我們分公司做廣告業務，并與我們分公司建立起長期良好的合作關系。

3、做好新老客戶工作，鞏固擴大銷售市場

要做好廣告銷售業務工作，關鍵在于有眾多的客戶，既要有老客戶，更要有新客戶。我努力做好新老客戶工作，鞏固擴大廣告銷售市場。對待老客戶，我保持與他們的良好個人關系，為他們提供周到細致的售后服務，力爭取得他們的滿意。在平時有時間多走訪，了解他們在我們分公司做廣告后的反響，尋找新的廣告銷售機會。碰到節假日，打個電話、發個短信表示問候，增強他們對我們分公司的好感，進一步維護合作關系。我利用老客戶介紹新客戶，用老客戶的事例打動新客戶，以此證明我們分公司足可以信賴，可以放心在我們分公司做廣告業務，并說明在我們分公司做與不做廣告業務，效果大不一樣。由于自己始終重視做好新老客戶工作，確保自己從事廣告銷售工作來，廣告銷售量得到逐年增長。

銷售部工作總結報告最新版3在市場上的日子里，和同事一起溝通的時候，總會有類似的問題在困惑著大家，影響著大家的效率，最終體現在銷量上面。

結合自己親身體驗，給大家如下幾點建議，希望對我們的同事們有所幫助。

一、天道酬勤

管得住自己，戰勝自己要比管住其他人戰勝其他人難的多，只要管的住自己，戰勝自己，相信我們充實的度過每一天，每天會收獲更多的信心。

每個人都在努力拜訪客戶，都在努力證明個人能力，實現自我價值，獲得銷量。

目標都是一樣，為什么最終體現到每個人身上面會有區別?排除個人技巧和機遇方面，相信大家都會認為，勤勞的人成功的機會會更大，那些堅持拜訪更多客戶，不放過一個客戶的人，那些堅持不懈，努力讓客戶了解更加全面的人，那些無時不刻都心里面裝著工作的人，那些主動做事，全力以赴，把自己定義為主人翁的人往往是最后獲得銷量的人，也是成長最快的人。

二、學會資源整合，實現資源最大化

結合我們公司現在的方式，給大家提醒如下三方面資源最大化利用。

第一方面團隊作戰的最大化利用，銷售人員容易陷入個人利益最大化，重視單兵作戰，忽視團隊作戰的重要性。

優秀的銷售人員有較強的單兵作戰能力，同時團隊配合肯定也會很出色。

和自己的同事和區域經理做好配合，一起利用團隊把客戶進行促單已經是最為有效最為有力量的方式。

第二方面招商會議的最大化利用，會議品牌推介對客戶來講，是全面系統了解我們公司全貌以及我們營銷方式最好方式，會大大提高大家的工作效率，同時通過會議促單這是結果。

第三方面，總最大化發揮作用。

作為維護市場，業務經理如果視總于不管，只是自己在總市場上去拜訪鄉鎮市場，一定是效率最低的，自己激情受挫，喪失信心，容易迷失。

我們既然找到總，就要最大化形成配合，準確定位。

銷售部工作總結報告最新版4今年自己很好的完成了公司的銷售任務，比去年的銷售額是上升了一些的，我對自己這一年的表現還是比較的滿意的，但我同時也知道自己是有很高的上升空間的。今年的工作也已經結束了，不管任務完成得怎么樣都應該要為自己明年的工作做一些準備了，讓自己在明年的工作中能夠有更好的成績。所以在今年的工作完成之后做一個總結，更好的去開啟自己新一年的工作。

一、自我總結

今年公司給我的銷售任務是x元的銷售額，而我今年是有x元的銷售額，是沒有高出很多的。自己這一年任務完成的也是比較的艱難的，在年底的時候付出了很多的努力才勉強的完成了銷售任務。但是作為一個銷售是不能只完成任務就可以了的，這樣的話是一直都不可能會有進步的。

做銷售最不能有的就是滿足的情緒，我不覺得自己完成了銷售任務就值得表揚了，我要做的是比銷售任務多出一些，也要一年比一年多，這樣我才能夠逐漸的成為一名好的銷售員。我想要更輕松的就能夠完成自己的銷售任務，我知道這是一個很艱難的過程，但是我想只要努力也是能夠做到的。那些優秀的銷售員也是有一個成長的過程的，自己必須要努力，也要抓住每一次機會，讓自己能夠提高工作能力。

二、工作計劃

明年自己的計劃是到年底我的銷售額要比公司的銷售任務多出百分之x%，其實分攤到每一個月就不多了，所以自己要一直的努力去完成這個任務。我想在明年自己要多去學習一些銷售的技巧，光靠努力沒有技巧也是不能做到的，在銷售的過程中最重要的就是跟客戶溝通的一個過程了，既要讓客戶產生購買的想法，但是又不能讓客戶感到煩躁，這個尺度是很不好掌握的，自己還是需要繼續的學習。

其實我覺得銷售最重要的就是要將心比心了，不能有那種強迫別人購買這個產品的想法，要用最真誠的情緒去跟客戶進行溝通，這樣他們也能夠感受到你的真誠，就能夠進行更有效的溝通了。這是我的領導告訴我的，我想自己需要學習的地方還是有很多的，最重要的還是要有銷售經驗的累積，在失敗之后要去進行反思，這樣才能夠有進步。

新一年的工作已經開始了，又要為了去完成新的銷售任務而努力的，現在的我是非常的有信心的，希望在明年的這個時候自己能夠完成自己的銷售目標。

銷售部工作總結報告最新版51、加強學習，提高銷售技能技巧

我要加強學習，提高自己的廣告業務銷售技能技巧，盡量做到自己的每一句話能夠打動客戶的心，自己的每一個銷售行動能夠獲得客戶的共鳴，為分公司爭取更多的客戶，提高廣告業務銷量，增加分公司的經濟收益。

2、勤勉工作，擴大廣告業務銷售面

廣告業務銷售要采取主動出擊的辦法，絕不能在家守株待兔，等待客戶上門。我要更加刻苦勤勉工作，深入、兩個地區，積極做好老客戶的維護工作，努力擴展新客戶，力爭在廣告業務銷售上，做到全覆蓋，為增加廣告業務銷量，打下深厚扎實的基礎。

3、堅定意志，努力爭取客戶

做廣告業務銷售，我要堅定意志，不怕吃閉門羹，不怕受人冷落，具有頑強拼搏、鍥而不舍的精神，凡是哪里有廣告銷售業務，都要努力去爭取，做到不爭取到廣告銷售業務，決不罷休。

榮譽屬于過去，銷售藝術永無止境，明天任重而道遠。面對新的2015年，我要進一步振奮工作精神，鼓足工作干勁，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項廣告銷售工作提高到一個新的水平，為分公司健康持續發展做出應有的努力與貢獻。

20x年x，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經濟指標均超同期，實現時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎。現將x工作情況作如下總結：

x共完成營收元,其中客房完成營收元，占計劃的%，平均出租率%，平均房價元;另外，餐飲完成營收收入元，占計劃的%;x月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在x月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例;從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在x月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、x市公路局和深圳富士康集團等一系統會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩定;另外，本月完成了對許昌地區客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產品，開拓了部分新客戶;同時，本月結合酒店評星要求，對酒店各區域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力;

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加強督查，健全服務網絡

1、全面推進審批事權調整。為認真貫徹落實市區兩級關于事權調整工作，進一步推進簡政放權深入開展，聯合區監察局下發了《關于推進區、街道、社區三級社會管理和公共服務權限調整工作的通知》（監[2012]2號），聯合區考績辦下發《的通知》（督考[2012]4號）和出臺了《扎實基層便民服務中心規范化建設實施方案》（委辦發〔2012〕84號）。對接市級事權下放，根據委發[2012]59號文件精神，承接落實市級下放事權366項。同時，將承接的事權統一納入到區的行政審批系統，統一接受區行政審批電子監察系統的監管。進一步明確各單位職能權限，促進建設單位項目前期的行政審批工作。結合行政審批服務事項標準化建設工作，梳理承接了259項事權下放到街道（基層站所）、100項便民服務事項下放到社區。為確保下放事權承接落實到位，牽頭組織授權部門與承接單位簽訂授權書，選派優秀業務骨干為街道、社區人員進行業務培訓，確保基層能辦事、辦好事。2、構建四級審批服務網絡。前期只用了三個月的時間，重建全區審批電子政務系統，完善提升審批電子政務系統功能，建設了事項管理、信息共享、基建項目、辦理過程、辦理結果、監察規則、監察業務7大信息庫，和審批事項管理、審批信息公開、政務服務業務、基建項目審批、電子監察應用5大平臺，形成行政審批電子政務“七庫五平臺”新格局。同時，以暢通四級便民服務體系建設為主線，出臺《區四級聯網審批服務平臺建設實施方案》（委辦發〔2012〕85號），依托區電子政務平臺，全面鋪開四級聯網工作，實現街道聯網全覆蓋，社區聯網76.9%。目前，已進入社區、街道、區三級辦件試運行階段。此外，建立網上審批辦事大廳，梳理122項網上審批服務事項，初步試行網上咨詢、表格下載、網上申請、結果反饋等網上辦事全流程服務。目前，已進入測試階段，12月投入試運行，12月30日結合審批中心成立十周年正式向公眾開通網上審批服務大廳，給群眾提供足不出戶的網上政務服務。3、啟動中介機構信用評價工作。制定《區審批服務中介機構信用評價管理辦法》，今年先啟動對基建項目中介機構進行信用評價工作。目前，已擬定基建項目中介機構信用評價文件，預計在12月中旬完成對中介機構的星級評價。4、開展專項活動。通過專項活動，促進窗口進一步轉變作風，轉變被動管理向主動服務的理念。一是開展百日攻堅審批提速活動。開展學先進找差距、專題學習討論等百日攻堅審批提速系列活動，查找整改十項效能制度、六件管理制度、五制辦理制度以及服務規范等管理規定落實情況，破解審批工作中“小鬼難纏”影響審批服務效率的問題。二是開展群眾滿意不滿意辦事窗口（辦事大廳）評選活動。通過活動，拓寬聽取社會各界意見的渠道，促進社會各界監督政府行為，提升窗口（辦事大廳）辦事效率和服務質量。三是開展兩集中兩到位回頭看活動。重點對職能歸并、人員配備、事項進駐、審批授權、服務效率等情況進行自查督查，防止出現職能歸并走過場、流于形式。5、強化基層便民服務中心業務指導。開展街道便民服務中心專題調研，根據我區基層便民服務中心實際，出臺了《扎實推進基層便民服務中心規范化建設實施方案》（委辦發〔2012〕84號）。以強化功能、規范建設、提高效率為目標，將基層便民服務中心辦理事項全部納入區行政審批系統統一監管，加強業務對接和工作指導，組織基層便民服務中心工作人員開展業務技能、文明禮儀等多項的培訓，提高綜合服務水平，扎實有效推進便民服務中心規范化建設。

強化內務管理，構建中心特色

1、健全制度。一是制定審批制度改革系列規范性文件。認真貫徹落實市里今年兩次深化審批制度的改革文件，相應推出1+X文件，用制度推進改革，分類型分層次多方位的征求相關部門、人員意見，制定深化審批制度改革實施意見和系列配套制度。分別是《關于進一步深化行政審批制度改革加強政務服務的實施意見》、《區基本建設項目審批管理辦法》、《區重點建設項目模擬審批實施辦法（試行）》、《區攻堅建設項目雙軌審批暫行辦法》、《區建設項目竣工聯合驗收管理辦法》、《區審批服務中介機構信用評價管理辦法》、《區行政審批代辦服務工作管理暫行辦法》、《關于加強行政審批服務中心標準化建設的實施意見》、《關于開展行政審批職能整合和集中改革回頭看活動的通知》和《關于落實“五個凡是”工作不力損害經濟發展環境行為的責任追究辦法》。二是健全管理制度。以“廉潔、勤政、務實、高效”為總要求，打造“真情服務、依法高效”服務品牌，審批服務工作納入區考績重要內容，健全落實一次性告知制、首問負責制、內審制度等效能建設十項制度。在堅持“日巡查—月考核—月通報”的窗口管理機制的同時，健全便民服務措施，增設質監等窗口排隊叫號系統。此外，今年推出“全員代辦制、全員督查制、全員咨詢制”，改革評價機制，制定考核“十大項目”，增大難度系數，自我增壓。2、完善服務機制。推行合并公示制，探索審批公示流程前置新方式，推行告知承諾制、全程聯合審批制、聯合會商制。如萬達廣場工商登記審批，組織涉及工商登記審批部門現場聯合會商，提前介入，指導處理工商登記審批可能遇到的問題，明確每個業態涉及部門、環節、責任人、審批材料等；審批職能部門受理審批事項時，實行告知承諾制，對于資料不全或基本符合審批條件的，在申請人作出承諾后，先予以通過。3、推進中心文化建設。一是加強學習。利用周例會、中心局域網等學習陣地，對全體工作人員進行思想政治和職業道德教育。同時，強化業務知識學習。一方面，開辦業務技能培訓班。組織對全區審批中心、街道便民中心、社區便民中心工作人員業務培訓和文明禮儀培訓。另一方面，開展窗口業務技能大比武活動，激發工作人員學習業務知識和辦公自動化知識的積極性，使窗口工作人員的業務水平和電腦操作水平有較大的提高。三是開展豐富多彩的文化活動。堅持以人為本，張馳結合，抓好團隊管理。一方面，積極開展“送暖”活動。每個人生日時，送上一份蛋糕和一束鮮花；工作人員或家屬生病住院，領導前去慰問，為他們送去問候和馨。另一方面，積極開展健康有益的文體活動，開展三八、五四、七一等集體活動。4、落實公務員通用能力席位標準化建設區級試點工作。根據紀委統一部署，結合本單位實際，出臺《公務員通用能力席位標準化建設實施方案》，成立領導小組，做好動員部署，明確各科室聯絡員，落實責任。每個干部分別按照本崗位的能力席位標準，制定能力席位書，提煉工作格言。根據制定的能力席位標準、能力席位書，組織開展能力席位標準討論活動，深刻查找在履行崗位職責中存在的突出問題，進行反思，制定個人能力提升的工作計劃。通過傳幫帶活動、“一月一講”學習講壇等提升活動，促使干部更好地履職盡責。5、開展審批中心成立十周年系列活動。為進一步加強政務服務，全面展示我區十年來行政審批制度改革成果，組織開展業務技能篇、陽光政務篇、真情服務篇、文化建設篇和風采展示篇等審批中心成立十周年系列活動。通過活動，全面展示我區十年來行政審批制度改革成果，審批中心十年發展成就，促進工作人員不斷改進審批服務，提高行政效能，推進政務服務體系建設，為建設“三生融合•幸福”的偉大事業再立新功。（四）建立區級公共資源交易中心。完善公共資源市場化配置機制，根據市政府抄告單《關于設立區級公共資源交易平臺的意見》（〔2012〕167號）精神，設立市公共資源交易中心分中心。選定公共資源交易中心場地，選調工作人員，做好公共資源交易中心開辦前的前期準備工作。2012年，我們做了一些工作，但離上級的要求和群眾的期望還有一定的距離，如場地的限制，職能整合工作還不到位。

2013年工作思路

強形象，推進三個平臺建設。一是加強行政審批服務中心標準化建設。充分發揮行政審批服務中心綜合平臺的集聚優勢，推進行政審批服務標準化和行政審批管理標準化。規范辦件分類管理操作規程，規范工作人員行政行為，完善便民服務內容和服務措施，推進窗口規范化建設。同時，不斷推進審批制度改革，承接落實中央、省下放事權，對下放的事權進行標準化建設。二是推進招投標統一平臺建設。以抓好硬件建設、制度建設、業務建設和廉政建設為重點，強化信息服務功能、場所服務功能，完善硬件設施，提高交易工作的科技含量，促進工作規范化。三是推進行政審批服務網絡平臺建設。進一步健全行政審批電子政務系統，完善功能，延伸審批服務網絡，實現社區、街道、區審批中心網絡全覆蓋。

建機制，落實創新舉措。一是完善模擬審批機制，繼續開展模擬審批工作，對區委區政府確定的年度建設任務進行模擬審批。二是全面推行雙軌審批機制，開展預先審查審核服務，縮短審批周期。三是探索“三測合一”機制，委托一家中介機構分別為房管、規劃和國土資源部門測算三套測繪成果，作為房產登記、規劃確認和土地復核的依據，提高辦事效率。四是全面實行預登記制度，在實行基建項目預登記的基礎上，全面實行辦件預登記。五是推行建設項目竣工聯合驗收模擬驗收相結合的新機制。六是規范操作規程。根據區政府出臺的建設、產權和政府采購三大業務管理辦法，充分掌握國家的法律法規，結合實際，出臺招投標規范操作規程。

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通過開展城鄉規劃效能監察工作，著力解決當前城鄉規劃工作中存在，不嚴格執行城鄉規劃的有關法律法規，規劃許可工作拖沓、推諉、扯皮和違規辦事，全面樹立領導干部依法行使城鄉規劃管理權力意識，年底。改善城鄉規劃工作機制，推進規劃編制的科學性，提高規劃的權威性，保證規劃的嚴肅性；以及城鄉規劃實施缺乏有效事前、事中監督，城鄉建設指導思想不端正，隨意更改規劃失職、瀆職等問題；通過開展城鄉規劃效能監察工作，改進城鄉規劃行業工作人員的工作作風，加強廉政建設，使城鄉規劃行業工作人員廉潔自律的自覺性明顯增強，部門和行業風氣普遍好轉，預防和治理腐敗取得明顯成效，保障城鄉規劃建設健康發展。

二、監察重點對象和主要內容

行使城鄉規劃管理職能的單位及其工作人員。這次城鄉規劃效能監察的重點是以下幾個方面：城鄉規劃效能監察的重點對象是各鄉鎮人民政府、街道辦事處。

（一）城鄉規劃編制、審批、調整情況

1否進行了城鎮總體規劃修編的前期研究和論證；

2否經原審批機關的認定后。

3城鎮總體規劃修編是否委托符合有相應資質的編制單位承擔；

4否參照經國務院批準的城市總體規劃審查工作規則》建立相應的城市總體規劃審查工作機制；

5否建立了城鎮總體規劃與土地利用總體規劃的協調機制；

6上報審批的規劃編制成果是否符合法律、法規和技術標準規范要求；

7規劃調整是否符合控制指標和用地性質以及綠地、市政設施等技術指標。

（二）城鄉規劃行政許可情況

1否嚴格按照《行政許可法》要求清理、規范城鄉規劃行政許可事項；

2否建立了完善的建設項目規劃審批流程；

3否建立了城鄉規劃行政許可的內部監督制度；

4市級規劃的行政管理權是否集中統一管理。

5否存在以政府文件和會議紀要等形式取代選址程序。

6建立城市規劃委員制度情況。

（三）城鄉規劃政務公開情況

1否設立了城鄉規劃展示場館（市級）

2否實行了城鄉規劃的批前公示、批后公告和調整公示；

3否實行了建設項目批前公示、批后公布制度；

4否建立了城鄉規劃信息咨詢及查詢制度；

5否研究制定了地方性法規或規章。

（四）城鄉規劃廉政、勤政情況

1否存在個別領導干部違紀違法干預城鄉規劃實施的現象；

2否建立了違紀違法案件舉報制度；

3對違紀違法案件進行認真查處并公布查處結果。

三、監察工作具體安排

結合本市實際，按照建設部、監察部城鄉規劃效能監察工作進度要求。全市城鄉規劃效能監察工作分為三個階段進行，具體工作安排如下：

第一階段：安排部署階段

1成立市城鄉規劃效能監察領導小組。辦公室主任由同志兼任，負責制定具體的工作計劃和工作規則、工作程序、考核標準、獎懲辦法等。

2各鄉（鎮）人民政府、街道辦事處要成立領導小組。并于年月日前將本鄉（鎮、街道）規劃效能監察工作安排部署情況報市城鄉規劃效能監察領導小組匯總。

第二階段：實施階段

1各鄉（鎮、街道）全面開展城鄉規劃效能監察工作。溝通情況，提出改進建議和下一步工作計劃。

2各鄉（鎮、街道）將城鄉規劃效能監察工作總結報市城鄉規劃效能監察領導小組。

3市城鄉規劃效能監察領導小組將不定期對各鄉（鎮、街道）工作進展情況進行監督、檢查和指導。組織經驗交流。

4年上半年。根據城鄉規劃效能監察工作重點，組織對各鄉（鎮、街道）城鄉規劃效能監察情況進行監督檢查，并配合上級有關部門做好抽查工作，有關情況將進行全市通報。

第三階段：總結階段

對經驗進行總結。市城鄉規劃效能監察領導小組在鄉鎮總結的基礎上，各鄉（鎮、街道）對本地開展城鄉規劃效能監察工作中發現的問題進行分析。對全市城鄉規劃效能監察工作進行全面總結，并報市城鄉規劃效能監察領導小組。

四、監察工作要求

（一）加強宣傳動員。

加大宣傳教育力度，要通過新聞媒體、散發宣傳資料等多種形式。周密部署，積極動員，增強各級領導干部和工作人員參與效能監察的積極性和自覺性；要充分利用城鄉規劃效能監察的機會，切實加強和改進城鄉規劃工作，提高城鎮規劃建設管理水平。

（二）建立內部監管機制。

從抓思想政治建設和制度保障著手，要根據規劃建設行業特點。建立起教育、制度、監督并重的懲治與預防腐敗各項制度，要抓住教育、制度、監督三個環節，突出監督重點，針對容易產生腐敗行為和不正之風現象的薄弱環節，對重點股室、重點崗位、重點項目、重點人員建立嚴格有效的內部監督制度。同時，每項制度的落實要有工作方案，有跟蹤措施，形成雙向制約機制，形成內部監督與外部監督雙管齊下、雙向并進、內外相連的監督體系，防止各種腐敗行為，提高機關工作效率。

（三）建立查處違法建設聯動機制。

建立實施聯動制度，要在規劃建設系統范圍內。即建立由規劃建設系統領導、各相關股室和局屬單位統一行動、建筑市場參建各方主體共同參與的查處違法建設聯動工作機制，對違法違規建設實施全過程聯動監察。同時，要制定建筑市場各方主體不良行為登記和公示管理制度，對設計、監理、施工、圖審等中介服務機構不良行為實行登記和公示管理制度，對每個環節有違規行為的都記錄備案，并按規定及時處理。

（四）建立健全城市規劃工作機制。

一要建立城市規劃委員會民主決策的工作機制。要制定和完善市規劃委員會工作的決策程序、議事規程等，首先。并堅持開展各項工作。二要建立完善專家委員會技術審查工作機制。要充實和加強專家委員會，對重大規劃建設事項，要組織專家委員會進行技術審查。三要做好向上報批工作。對規劃設計方案要按程序批準實施。

一是對規劃建設行政許可事項，要通過公示欄、公眾網站等各種方式，向社會公示管理職權、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事數量、辦事時限、辦事標準、辦事結果。二是對規劃編制成果和規劃設計方案，要在公示欄、規劃展示廳、公眾場所等地進行公示、征求意見和展示規劃編制成果，接受社會監督。三是公開服務承諾。為方便群眾辦事和監督，要通過報紙、電視、網絡、廣播等多種媒體，對工作時限要求、服務態度等方面向社會作出公開承諾，同時設立舉報投訴熱線電話，監督承諾落實。

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一、上半年主要工作

㈠深入開展“三項制度”建設活動

按照省、市、區委政法委的安排部署，我局認真組織開展“三項制度”建設活動，成立了活動領導小組，制定了實施意見，下發了通知。局領導班子嚴格落實活動的部署要求，認真組織開展了學習培訓、技能練兵和作風轉變三項制度的學習建設活動，緊密結合工作實際，創造性地開展活動，圍繞“三項制度”建設，深入推進“三項重點”工作。

㈡著力服務中心工作

加強對公證、律師、基層法律服務人員教育管理工作，確保隊伍整體素質的提高，全年無亂收費、無錯證、無錯案、無被投訴人員，樹立起了良好外部形象。到目前為止，我區法律服務工作者共擔任法律顧問44家，民事訴訟和非訴訟案件120件，刑事訴訟案件6件；在全區162個行政村和17個社區分別了建立法律援助工作聯系點，開展了“法律為你撐藍天”現場援助活動，今年1至5月，法律援助中心共為752人次提供了法律援助，占區委區政府年初下達援助民生工作任務量的51.8%，其中辦理法律援助案件61件，接待來訪、來信、來電法律咨詢613人次，為17人代擬法律文書；公證處辦理各類公證案件197件，其中民事案件120件，經濟案件77件，為當事人避免和挽回經濟損失200余萬元。群眾和組織滿意度顯著增強，為沿灘區經濟發展提供了良好的法律服務和法律保障。

㈢著力推進社會矛盾化解

1、認真開展矛盾糾紛排查化解工作。全區司法行政系統結合開展的以預防、排查、化解矛盾糾紛為主要內容的“人民調解化解矛盾糾紛專項攻堅活動”、“百件矛盾糾紛調處活動”和“化積案、消老案、攻難案活動”三個活動，牢固樹立“調解就是執法”、“調解就是辦案”的理念，堅持“調解優先”原則，在做好常見性、多發性矛盾糾紛排查化解工作的基礎上，針對一定區域內比較突出的、群眾反映比較強烈的矛盾糾紛，多年積累的、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，以及黨委、政府交辦的矛盾糾紛，切實發揮職能作用，認真研究各類矛盾糾紛的成因和發展變化的規律，調解、化解一批“積案、老案、難案”，有效預防新矛盾，最大限度地減少不和諧因素。今年以來，我區共排查出矛盾糾紛281件，調處276件，調處刑事和解案件3件，調處成功率為100%，無民轉刑案件發生，筑牢了社會穩定的“第一道防線”，鞏固了人民調解在社會矛盾糾紛大調解體系中的基礎性作用。

2、扎實推進普法依法治理工作。一是以“法律六進”為載體開展對領導干部、公務員、農村干部、農民工和青少年等重點人群的普法教育活動。區司法局舉辦科級干部、普法骨干法律知識培訓班1期，參訓150余人；鄉鎮舉辦普法骨干培訓班2期，共培訓普法骨干1000余人。今年1—5月，區法治辦共舉辦法制宣傳活動15場次，懸掛大型橫幅43幅，張貼標語560多張，展出展板52張，發放宣傳資料3萬余份，接待群眾咨詢176人次，受教育人數達25萬余人次。二是開展全區“五五”普法檢查驗收工作。為檢驗我區“五五”普法依法治理的工作成果，繼續推動全區法制宣傳教育和“法治沿灘”創建工作向縱深發展，5月25日，由區委常委、政法委書記黃翠梅；區政府常務副區長黃麟；區委常委、宣傳部部長程剛遠；區人大常委會副主任張利權；區政協副主席宋國祥等5名縣級領導帶隊的5個檢查組，分別深入到鄉鎮和機關單位，采用聽取“五五”普法工作情況匯報，召開座談會，查閱“五五”普法工作檔案、工作制度、影像資料、普法宣傳陣地等方式，對全區、責任單位進行了為期4天的五五普法工作檢查驗收。

㈣著力推進社會管理創新

1、做好了刑釋解教人員的銜接、登記、接收等工作。安置幫教股收到監獄寄送的刑滿釋放證明或勞教所寄送的解除勞動教養通知書后，做到了及時登記并轉交到相應的基層司法所，由司法所建立檔案、落實幫教人員、落實幫教措施，司法所還定期與基層公安派出所進行刑釋解教人員的核對，建立了全區刑釋解教人員的電子檔案，對刑釋解教人員實施動態管理，有效的防止了對刑釋解教人員的脫管、漏管。截至6月4日，今年我區共接收刑釋解教人員47名，其中刑滿釋放人員40名，解除勞教人員7名。銜接率為100%，安置率100%，幫教率為100%，無重新犯罪。

2、認真開展監外執行人員的核查清理工作。沿灘區形成了由區綜治委牽頭，由區公、檢、法、司共同參與核查清理的長效機制。經核查清理，沿灘目前有128名監外執行人員，全區13個鄉鎮有8個開展了監外執行，占鄉鎮總數的62%，矯正對象共15名。

3、創新幫教載體，做好“安置幫教進高墻”系列活動。一方面是做好《服刑人員年度改造情況告知書》的接收、登記、送達、回收、寄送等各個環節的工作，今年共計辦理《服刑人員年度改造情況告知書》119份；另一方面是根據與四川省雷馬屏監獄簽訂的《幫教協議》，區委區政府成立了“沿灘區赴雷馬屏監獄探視幫教關愛團”，經過精心準備，認真開展了“六個一”活動，即：一份紀念品，毛巾、牙膏、牙刷等，表達了區委區政府對服刑人員生活上的關心；一張服刑人員家屬照片，表達了服刑人員家屬的思念和期盼與服刑人員團聚之情；一封家書，親人或基層政府的信件，反映了親人或基層政府對服刑人員思想上的幫助、教育；一堂法制講座，幫助服刑人員樹立必要的法治觀念；一本實用技術書，幫助服刑人員回歸后再次就業提供平臺；一次對接，交心談心，談家鄉發展、家庭變化、親人期盼、組織關心，幫助服刑人員樹立回歸后在生活、就業方面的信心。

4.健全刑釋解教人員“月月交心”制度。由幫教人員每月對刑釋解教人員進行談話，開展“月月交心”，確保刑釋解教人員無重新違法犯罪發生，維護社會穩定。

㈤機關效能建設工作、政務工作、綜治穩定、保密工作、黨建工作等正有序、穩步推進。

2010年上半年的司法行政各項工作雖然取得一些成績，但工作中也存在一些問題，比如工作的發展不平衡、工作方式創新不夠、安置幫教和社區矯正對象監管措施沒有完全跟上等，這些都需要在今后的工作中加以改進。

二、下半年工作思路

1.對全區“五五”普法工作進行總結自查，整理好檔案資料，為省市檢查驗收工作做好準備；指導全區各普法責任單位開展好“學法律、迎省運、促和諧、樹新風”主題法制宣傳活動；組織全區領導干部、公務員、青少年、社區和村組干部等重點普法對象參與全市“五五”普法法律知識考試；開展好法制宣傳“四進村（社區）、五到戶”活動，將法制宣傳延伸到基層和千家萬戶；在全區各中小學開展“法在我心中”演講比賽活動，選拔優秀選手參加首屆自貢市青少年“法在我心中”演講比賽；組織開展第23次法制宣傳月活動，完成法制宣傳文藝匯演任務。組織全區干部職工參加全市第8屆“優秀法制電影周”活動。繼續深入開展“法律六進”活動；做好“民主法治示范村”的檢查驗收工作，開展好統籌城鄉發展重點項目和重點村的法制宣傳和依法治村工作。

2.繼續加強對基層司法所的管理、建設和指導；完善大調解工作機制和個案補貼制度。

3.進一步加強與公安部門、檢察機關和基層司法所的銜接，嚴格防止刑釋解教人員和社區矯正對象脫管、漏管現象發生；進一步加強對刑釋解教人員的勞動技能培訓，完善培訓機制。

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2009年，我區物價工作在區委、區政府的正確領導下，按照省、市價格工作會議的部署，認真學習貫徹黨的十七屆三中、四中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“加強價格調控、深化價格改革、規范價格秩序、抓好價格服務”的價格工作方針，確保物價穩定和群眾基本生活需要，優化全區價格環境，促進我區經濟建設和社會事業的又好又快發展。

一、規范價費管理，適應社會發展需要 2、切實減輕群眾價費負擔。一是認真落實國家和省里關于促進失業人員再就業的收費優惠政策，共免收該群體有關行政事業性收費項目9項，年可減輕群眾負擔約200萬元。二是認真執行省政府關于義務教育階段公辦學校免除學雜費、取消借讀費和農村義務教育階段公辦學校免除課本費、寄宿生住宿費的政策，對城區中小學2009年春秋季課本費、作業本費制定限價標準，進一步優化教育收費政策環境。據統計，今年我區認真落實義務教育“兩免一補”政策，共免除學雜費等各項收費1600萬元，惠及學生約4.3萬人。 二、加強價格監測，提高價格調控能力

1、認真抓好市場價格監測工作。今年，我局加大價格監測工作力度，每旬出一期延平價格動態，定期公布延平城區主要食品價格變化情況，對今年第一季度和上半年延平區價格運行情況進行分析，及時反映市場價格狀況，為區委、區政府提供有數據、有情況、有分析、有建議的價格形勢報告。1-11月，我區居民消費價格總水平（cpi)延續去年四季度以來的下降態勢，持續在下行通道中運行，同比除1月份持平外連續十個月負增長，1-11月平均，我區居民消費價格總水平累計下降了1.9，預計今年全區居民消費價格總水平同比大約下降1.8。1-11月我區各類商品價格總體雖呈現逐步企穩回升、降幅逐月縮小的趨勢，但大部分商品價格仍顯低迷，尤其作為cpi構成權重最大的食品類價格回升動力不足、下降態勢未明顯改變、同比降幅仍然較大的現狀，是主導我區居民消費價格總水平同比持續保持下降態勢的主要因素，居住類價格下降明顯、影響程度擴大，也是導致居民消費價格總水平持續負增長的另一重要因素。

2、關注市場動態，加強監管和預警。年初，我局積極組織人員對鄉鎮農貿、農資市場和養殖場、農資公司開展價格調研和供需情況的調查摸底，準確掌握市場需求和庫存存量。實行定期報告及異常情況即時報告制度，建立價格預警機制，防止價格上漲帶來的連鎖反應，持續穩定好農資價格，進一步規范了農資市場價格秩序。

三、強化價格監督，加大價格檢查力度

1、圍繞全區經濟發展大局，以政府關心、群眾關注、社會反映強烈的價格、收費問題為重點，深入開展了價格監督檢查。進一步發揮8833986價格舉報電話作用，加大了對價格違法行為的查處力度，建立了規范有序的市場價格秩序。

 2、積極參與教育收費專項治理工作，履行好檢查職責。今年我局配合區教育局、區糾風辦組織的教育收費檢查4次，檢查了市機電職業學校、南平五中、新光學校、西芹中學、西芹中心校、區實驗幼兒園和區實驗、勝利、揚真、流芳、紫云小學，發現個別學校存在收費票據使用不規范的問題，檢查人員當場給予糾正。近期，我局與區教育局、糾風辦、監察局、財政局、審計局等相關部門聯合部署，對全區各類學校的教育收費開展專項檢查，檢查的重點是義務教育階段公辦學校免除學雜費、取消借讀費，農村義務教育階段公辦學校免除寄宿生住宿費政策落實情況。

3、及時處理群眾的價格投訴舉報。健全了價格投訴快速處理機制，高質高效地查辦價格投訴案件。1－11月，我局共受理各類價格投訴舉報10件，主要涉及農村客運票價、液化氣價格、中小學收費和藥品價格方面，均能及時進行調查處理、回復。年初，根據群眾舉報及時查處個別農村客運中巴車隊擅自提高票價行為，對赤門車隊處以3000元的罰款；今年6月，我局根據群眾糾正了個別小學的違規收費行為。

四、深化價格服務，發揮服務社會功能

1、積極推進“價格服務進萬家”活動。根據省局的統一部署，按照“全面進、扎實干、持久抓、保實效”的要求，認真做好價格服務進農村、進醫院、進商場、進企業工作。根據不同時期工作重點開展價格服務，在春耕時，圍繞建設社會主義新農村，積極開展農資價格和涉農收費檢查，解決好“三農”問題；在“五一”、“國慶”等節假日，開展景區服務，維護游客利益。今年以來，我局側重抓好價格服務進農家工作，

友情提醒：本文來自收集與整理，特別感謝原作者！在各鄉鎮相繼成立了價格服務站，由經管站站長或減負辦人員擔任義務價格監督員，給各鄉鎮價格服務站統一制作了制度、職責牌匾。年初，我局對各鄉鎮價格服務站人員進行了學習培訓，全面啟動我區的價格服務進農家工作。 3、認真做好價格宣傳工作。利用5月初《價格法》頒布實施11周年和12月4日《憲法》頒布施行紀念日契機，會同市物價局分別在濱江公園、中心廣場開展價格宣傳和咨詢活動，通過懸掛宣傳氣球、橫幅標語、發放宣傳材料形式，把有關價格法律、法規和政策送到百姓手中，同時解答群眾提出的價格問題。

五、夯實工作基礎，提升價格隊伍形象

1、切實加強價格隊伍建設。一是抓好學習教育。在加強黨的十七屆三中、四中全會精神等政治理論學習的基礎上，緊扣價格業務工作實際，突出抓好《價格法》、《福建省價格條例》和《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規的學習，進一步提高了價格隊伍的政治思想素質和業務水平，增強了依法行政能力；二是深入開展學習實踐科學發展觀活動。通過開展“延平挑大梁、物價促和諧”主題實踐活動，認真組織專題調研，在主動征求社會各界對我局領導的意見和建議后，提出了切實可行的整改措施，并認真落實整改，進一步理清了發展思路，進一步增強了推動科學發展的責任感、緊迫感；三是扎實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。教育黨員干部堅持兩個“務必”，全面把握“八個堅持、八個反對”的要求，落實黨風廉政建設責任制，對涉及面廣、社會影響大的價費調整、價格監督檢查和涉案物品價格認證等方面，時刻了解工作人員的工作情況、基層和群眾的反映，做到關口前移，防微杜漸。

2、進一步加強政風行風、機關效能建設工作。今年，我局認真抓好“涉農價格和收費問題”主題評議工作，穩步推進政風行風建設，通過開展自查自糾，共查擺梳理出本局政風行風存在問題3條，制定出具體的整改措施，并確保整改到位。認真落實政務公開責任、審議、評議、反饋、備案等五項制度，明確政務公開的內容目錄、程序、時間和形式，推行陽光作業。積極開展創建“服務發展最佳股室”活動，通過抓內部管理，健全績效考評和效能九項制度，進一步增強了服務意識，促進服務質量和工作效率的提高。

3、積極開展規范行政權力運行和行政自由裁量權工作。今年，我局從規范重大事項和重要權力的決策、執行和結果公開等程序性工作入手，認真開展規范“兩權”工作，對我局有行政自由裁量權的6項非行政許可事項、10項行政處罰事項，按照“三級九檔”的制度要求，明確了行政執法權的運用范圍、行使條件、裁量幅度等執行標準，建立起規范“兩權”配套制度的長效機制，進一步推進我局的依法行政和依法治價工作。

在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到工作中存在的不足和薄弱環節。一是因我局人手少，區物檢所人員身兼費管、商價、價格認證等事務，價費專項檢查和日常性檢查開展面沒有到位；二是價格監測網絡覆蓋面不夠；三是面對新形勢、新事物，我們的工作還缺乏創新意識。我們應當高度重視，在今后工作中逐步改進。

2012年工作要點

2012年我區價格工作的總體要求是：深入貫徹黨的十七屆四中全會精神，以科學發展觀為指導，按照省、市價格工作會議的部署，繼續圍繞“保增長、擴內需、調結構、重民生”的中心任務，認真解決群眾關心關注的價格熱點難點問題，不斷完善價格公共服務工作制度，為進一步優化海峽西岸經濟區綠色腹地的發展環境作出應有貢獻。

1、進一步加強價格調控。堅決貫徹中央、省、市穩定物價的各項政策措施，減輕企業和群眾負擔，優化生產發展環境，擴大內需，促進我區經濟發展和社會和諧。

2、繼續規范各類收費行為。一是清理規范涉企、涉農的收

費項目和收費標準，依法取消一切不合理收費，逐步減少收費項目和降低收費數額；對違反規定，擅自設立收費項目和超標準收費的，要嚴厲查處，并追究收費單位領導的責任。二是做好行政事業性收費審驗工作；對年審中發現的亂收費問題，堅決予以查處。

 

3、積極開展價格收費專項檢查。一是開展惠農價格收費政策落實情況檢查，重點查處化肥、種子等農資銷售超差率、亂加價行為和農民建房、有線電視、林業檢尺等方面的亂收費行為，切實減輕農民不合理負擔；二是繼續開展教育收費檢查。重點檢查農村義務教育“兩免”政策和取消義務教育五項收費政策的落實情況，糾正越權出臺教育收費政策行為，規范教育收費秩序；三是繼續開展醫藥價格檢查。要配合醫藥衛生體制改革，突出農村合作醫療的檢查，重點落實醫療服務收費政策、藥品銷售價格加價率政策，以及藥價公示制度執行情況，切實減輕群眾醫藥負擔。

4、認真開展價格監測和成本調查工作。密切注視市場價格動態，重點做好糧油、副食品、農資等重要商品價格跟蹤監測，及時反映苗頭性、傾向性和趨勢性問題。抓好我區爐下、王臺鎮5個生豬、雙季稻調查點的實時價格應急調查工作，及時向國家發改委、省物價局價格監測中心上報我區農產品的價格情況。

5、改進價格服務職能，提供高質量的價格服務。一是建立與延平區企業聯系戶制度，定期深入企業，直接聽取企業要求和呼聲，切實解決企業反映強烈的重點、熱點、難點問題。二是做好價格（收費）投訴舉報工作，及時為舉報人排憂解難，嚴格按照規定時限認真進行查處，給舉報人一個滿意答復。三是開展好價格服務進萬家工作，及時價格和收費政策、價格信息，提高價格政策、價格信息的透明度，促進政務公開。