供應(yīng)鏈管理的要求范文

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篇1

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；綠色供應(yīng)鏈管理；問(wèn)題；對(duì)策

受到經(jīng)濟(jì)全球化和信息化時(shí)代的深刻影響，同行企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)愈來(lái)愈激烈。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，這成為其他企業(yè)爭(zhēng)相發(fā)展的方向。在供應(yīng)鏈管理中，基于時(shí)代環(huán)境的綠色供應(yīng)鏈管理不僅僅可以給企業(yè)帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)效益，更不可忽略的是帶來(lái)無(wú)法估量的環(huán)境利潤(rùn)和社會(huì)影響。因此，綠色供應(yīng)鏈管理是將公司的經(jīng)濟(jì)效益與公益環(huán)保、節(jié)約資源合理地結(jié)合起來(lái)的一種可持續(xù)發(fā)展策略，它將更好地探尋生態(tài)平衡，以最少的付出達(dá)到最大的回報(bào)。綠色供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前整個(gè)行業(yè)中的技術(shù)人員討論最多的管理模式。

綠色供應(yīng)鏈管理彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足，在考慮如何給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的同時(shí)，更多的考慮了在企業(yè)產(chǎn)生的濟(jì)效益后給環(huán)境帶來(lái)的種種影響。綠色供應(yīng)鏈推動(dòng)了整個(gè)供應(yīng)鏈的全面發(fā)展，優(yōu)化了發(fā)展的模式。從現(xiàn)有發(fā)展優(yōu)勢(shì)來(lái)看，未來(lái)綠色供應(yīng)鏈將可以更好的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力，在節(jié)省資源和經(jīng)濟(jì)效益方面會(huì)有更大的提升空間。

一、綠色供應(yīng)鏈管理相比較供應(yīng)鏈管理的意義和優(yōu)勢(shì)

供應(yīng)鏈管理是在滿(mǎn)足顧客的某種服務(wù)要求前提下進(jìn)行的，它的目的使企業(yè)在供應(yīng)鏈這個(gè)環(huán)節(jié)的消耗費(fèi)用降到最低而把提供貨物的廠(chǎng)家、生產(chǎn)滿(mǎn)足顧客需求的廠(chǎng)商、儲(chǔ)存物品的倉(cāng)庫(kù)、中轉(zhuǎn)配送部門(mén)和銷(xiāo)售商等充分合理地整合在一塊，將商品最高效地送達(dá)消費(fèi)者的手中，從而實(shí)現(xiàn)各部門(mén)各企業(yè)間的互惠互利，共存共贏。通常企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中都具有提前做好管理計(jì)劃、相關(guān)部門(mén)采購(gòu)貨物、流水線(xiàn)生產(chǎn)商品、配送中心全方位運(yùn)送、顧客退換貨渠道五個(gè)關(guān)鍵的組成部分。供應(yīng)鏈管理充分負(fù)責(zé)了供應(yīng)鏈中對(duì)物流的管理和完善的主導(dǎo)作用，它是整個(gè)供應(yīng)鏈中的從了解消費(fèi)者需要到生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品再到顧客售后服務(wù)等各個(gè)流程的重要和唯一紐帶，它的執(zhí)行力決定企業(yè)今后的命運(yùn)。供應(yīng)鏈管理主要涉及采集原材料、產(chǎn)品加工、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、物流運(yùn)送、顧客售后意見(jiàn)收集分析等每一個(gè)細(xì)節(jié)。供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)在在于分析總結(jié)顧客對(duì)商品和服務(wù)的體驗(yàn)態(tài)度與最終企業(yè)獲得的總的經(jīng)濟(jì)效益之間的微妙關(guān)系，最終目的是要更好更快地將供應(yīng)鏈管理的自身優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)，從而使供應(yīng)鏈中所有的相關(guān)企業(yè)都能夠完成效益目標(biāo)。

綠色供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈管理具有了很大的不同，它是在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，相比較供應(yīng)鏈管理更加完善，更加全面。它在供應(yīng)管理的基礎(chǔ)上考慮到了涉及環(huán)境保護(hù)的綠色主題，將整個(gè)供應(yīng)鏈相關(guān)部門(mén)進(jìn)行綠色化管理，綠色化管理其實(shí)就是生態(tài)化管理，更加人性化和環(huán)保化。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和所在供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展，以及供應(yīng)鏈與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，將綠色主題滲透到整個(gè)供應(yīng)鏈體系中的各個(gè)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)效益的平衡化和最大化。

現(xiàn)代企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈管理的流程，是基于相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)為前提的，將消費(fèi)者對(duì)商品以及各種服務(wù)的需求視為重點(diǎn)，而消費(fèi)者的需求中最重要的是要求在準(zhǔn)確的時(shí)間段內(nèi)將令消費(fèi)者滿(mǎn)意的商品和服務(wù)以高效快捷的方式提供給消費(fèi)者，而在單純追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的目的中，企業(yè)疏忽了自身的主導(dǎo)和宣傳綠色消費(fèi)的重要責(zé)任，排放出無(wú)法估量的廢氣物、垃圾產(chǎn)品，造成環(huán)境污染等嚴(yán)重后果。

二、現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理所面臨的問(wèn)題

相比于世界上的發(fā)達(dá)國(guó)家，由于經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的落后，以及社會(huì)風(fēng)氣和文化習(xí)俗的不同，再加上對(duì)企業(yè)的管理的法律法規(guī)尚不完善，而實(shí)施綠色管理對(duì)相關(guān)人員和企業(yè)文化的要求是非常高的，而且綠色供應(yīng)鏈管理中需要先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與生產(chǎn)技術(shù)，所以我國(guó)的企業(yè)面臨著種種管理策略問(wèn)題和技術(shù)壓力。

1.競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的加劇

由于經(jīng)濟(jì)的全球化和科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)量呈跳躍式的增長(zhǎng)。現(xiàn)代企業(yè)的增長(zhǎng)不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此供應(yīng)鏈對(duì)全球的經(jīng)濟(jì)及企業(yè)帶來(lái)的影響是史無(wú)前例的。國(guó)際企業(yè)爭(zhēng)相將產(chǎn)品的生產(chǎn)和物流運(yùn)輸程序外包，這種工作流程導(dǎo)致了全球供應(yīng)鏈的出現(xiàn)，因此產(chǎn)生了供應(yīng)鏈外包的需求以及供應(yīng)鏈危險(xiǎn)防范等問(wèn)題成為了現(xiàn)代企業(yè)物流業(yè)所面臨的巨大的挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)的規(guī)模和用地在不停地?cái)U(kuò)張，這就造成了外包需求的在成倍增張，不僅僅生產(chǎn)原材料、資源運(yùn)輸和物品存儲(chǔ)等物流程序需要外包，存放、經(jīng)銷(xiāo)商的管理和回收等供應(yīng)鏈管理流程也需要外包。供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，這就對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的各個(gè)方面提高了要求。

2.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)程度低和管理模式的不合理

在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中，為了使用標(biāo)準(zhǔn)化化的管理方法，高效管理供應(yīng)鏈上各階段的企業(yè)行為，整理材料，構(gòu)成整體的優(yōu)于別的企業(yè)的特點(diǎn)，但是產(chǎn)品的原有資源至生產(chǎn)出的成品到最終的被消費(fèi)者所接受的產(chǎn)品，這就要求采用規(guī)范化形式就成為了現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵前提。供應(yīng)鏈中建設(shè)物質(zhì)及設(shè)施，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的硬件基礎(chǔ)。我國(guó)目前的企業(yè)生產(chǎn)水平相比于發(fā)達(dá)國(guó)家還存在巨大的差距，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的要求，產(chǎn)品核查不嚴(yán)格，在餐飲以制造行業(yè)尤其不足。企業(yè)間管理的模式太過(guò)于固化，沒(méi)有效率，更沒(méi)有明確的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和審查系統(tǒng)。

3.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的不合理即將面臨轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

供應(yīng)鏈管理中的生產(chǎn)程序、物流過(guò)程、倉(cāng)儲(chǔ)階段的設(shè)計(jì)并沒(méi)有考慮到整個(gè)供應(yīng)鏈的有效性和經(jīng)濟(jì)效益，還有所有的分銷(xiāo)網(wǎng)也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完全信息化設(shè)計(jì)和持續(xù)優(yōu)化、前后網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與物流作業(yè)設(shè)計(jì)連接性差，很難實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)工作，這就對(duì)流程的順暢性形成了阻礙，供應(yīng)鏈的設(shè)施與管理的不準(zhǔn)確，沒(méi)考慮到整個(gè)供應(yīng)鏈的流程；供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)衡量失效，供應(yīng)鏈管理績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到要求.這些問(wèn)題，世界各國(guó)的企業(yè)都有存在。因此，現(xiàn)代企業(yè)的物流管理需要轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的供應(yīng)量管理模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求。轉(zhuǎn)型后的供應(yīng)鏈管理模式可以協(xié)同其它行業(yè)，從外包需求、系統(tǒng)信息化設(shè)計(jì)和安全強(qiáng)化三個(gè)階段來(lái)考慮，從第三方物流著手，分步驟整個(gè)物流資源，逐步強(qiáng)化一體化管理模式，從而可以順應(yīng)全球供應(yīng)鏈管理的趨勢(shì)。因此，發(fā)展供應(yīng)鏈管理是物流產(chǎn)業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中安身立命的根本，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的綠色轉(zhuǎn)型是現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提，供應(yīng)鏈的高效管理不能缺少物流系統(tǒng)強(qiáng)有力的支持，兩者協(xié)同發(fā)展、相互依存。

三、現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的應(yīng)對(duì)策略

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理存在著種種問(wèn)題，轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)迫在眉睫。然而，企業(yè)各部門(mén)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理也面臨著重重阻撓。只有采取正確合理的策略，才是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的有效手段。針對(duì)企業(yè)目前的供應(yīng)鏈管理問(wèn)題，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際情況，提出了如下的實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的應(yīng)對(duì)策略：

創(chuàng)立綠色企業(yè)文化，構(gòu)建以綠色供應(yīng)鏈為主題的合作關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)以生態(tài)平衡為自我約束，將符合時(shí)代要求的可持續(xù)發(fā)展觀為企業(yè)的戰(zhàn)略主導(dǎo)思想。通過(guò)規(guī)范深刻的大量重復(fù)宣傳以及對(duì)相關(guān)人員專(zhuān)業(yè)課程講解，打造企業(yè)的綠色主題背景，將企業(yè)的綠色文化深入到每個(gè)員工以及消費(fèi)者的心中。從領(lǐng)導(dǎo)干部再到普通員工，全面徹底的灌輸綠色企業(yè)文化意識(shí)。從一點(diǎn)一滴的小事做起，改變傳統(tǒng)的觀念，明確現(xiàn)有的目標(biāo)，下定決心建設(shè)綠色企業(yè)文化。做好綠色建設(shè)的實(shí)際工作，開(kāi)展以綠色供應(yīng)鏈管理為主題的報(bào)告會(huì)、論壇、講座等，加強(qiáng)與其它同行業(yè)企業(yè)的合作交流，吸取成功經(jīng)驗(yàn)，互幫互助。切實(shí)做好相關(guān)的綠色績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)策略，與業(yè)績(jī)掛鉤，從而從根本上提高員工的綠色環(huán)保意識(shí)。企業(yè)各部門(mén)應(yīng)主動(dòng)與供應(yīng)商等其他相關(guān)部門(mén)建立戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，組成聯(lián)盟，與整個(gè)供應(yīng)鏈的資源作為支點(diǎn)，將有效準(zhǔn)確的信息及時(shí)共享，實(shí)行聯(lián)盟集體作戰(zhàn)，進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)商品的顧客，應(yīng)做好積極引導(dǎo)，除了做好商品外，要充分了宣傳綠色環(huán)保理念，從根本上扭轉(zhuǎn)顧客追求高消費(fèi)而忽視環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)理念。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在改變消費(fèi)者的消費(fèi)方向上加大投入，推動(dòng)群眾進(jìn)行以綠色為主題的消費(fèi)，例如在包裝上進(jìn)行綠色環(huán)保處理，用低污染和可回收的材料作為包裝的材料。以保證相關(guān)生產(chǎn)部門(mén)的二次以及多次使用，從而達(dá)到綠色供應(yīng)鏈管理的要求。

加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理是實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。實(shí)施綠色供應(yīng)鏈關(guān)鍵在企業(yè)的內(nèi)部管理，只有將企業(yè)內(nèi)部的管理模式加以改進(jìn)以及員工基本綠色意識(shí)提高，那么綠色供應(yīng)鏈的管理工作將輕而易舉。為了適應(yīng)重建后業(yè)務(wù)流程的需要，企業(yè)還應(yīng)調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)在實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部主要在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷(xiāo)售產(chǎn)品、存儲(chǔ)產(chǎn)品中體現(xiàn)綠色主題概念，從各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈加以影響和促進(jìn)。但是，不同的企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)員工等差別而產(chǎn)生了不同的做事風(fēng)格，因此針對(duì)不同的企業(yè)實(shí)施的綠色供應(yīng)鏈管理應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理是根本，明確自身目標(biāo)，確保成功。

提高供應(yīng)鏈管理的技術(shù)支持是實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的保障。可根據(jù)更加“綠色”的數(shù)據(jù)對(duì)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)提出直觀明顯的數(shù)據(jù)要求，從而準(zhǔn)確實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是供應(yīng)鏈管理之間的競(jìng)爭(zhēng)，而綠色供應(yīng)鏈的實(shí)施將是這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最有利企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段。在綠色供應(yīng)鏈管理中大量的信息中重要的是將符合綠色消費(fèi)觀念的數(shù)據(jù)加以推廣，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，加以要求。企業(yè)要建立面向客戶(hù)的、安全的物流數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，就要建立一個(gè)安全可靠的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，從系統(tǒng)中體現(xiàn)綠色環(huán)保理念，如果不達(dá)到數(shù)據(jù)要求，可從系統(tǒng)中直觀地看出出現(xiàn)問(wèn)題的地方，對(duì)癥下藥，及時(shí)更改錯(cuò)誤。我們應(yīng)建立一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈信息平臺(tái)，用戶(hù)直接通過(guò)登錄便可準(zhǔn)確識(shí)別身份并辨別其不同的需求，為用戶(hù)提供符合其自身特點(diǎn)的服務(wù)。最關(guān)鍵的是，要利用信息技術(shù)將整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成功有效地連接起來(lái)，形成以客戶(hù)為導(dǎo)向的高技術(shù)水平的服務(wù)鏈，滿(mǎn)足客戶(hù)需要的才是真正成功的供應(yīng)鏈。

四、結(jié)論

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)下，人類(lèi)忽略的環(huán)境保護(hù)的重要性。我們面臨的非常嚴(yán)重的資源和環(huán)境問(wèn)題。現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)企業(yè)的管理模式和員工素質(zhì)提出巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)追求的不再是經(jīng)濟(jì)效益而是符合可持續(xù)和生態(tài)平衡理念的大眾消費(fèi)需求，只有滿(mǎn)足符合社會(huì)和人民要求的企業(yè)才是成功的。綠色供應(yīng)鏈管理便是符合時(shí)展和消費(fèi)者要求的新型管理模式，它的出現(xiàn)將改變企業(yè)的命運(yùn)，為企業(yè)帶來(lái)巨大的效益，它將會(huì)從根本上提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，加速企業(yè)的發(fā)展。不用行業(yè)都應(yīng)充分分析自身的優(yōu)勢(shì)和不足，充分的結(jié)合市場(chǎng)和自身的特點(diǎn)，形成高效合理的整體順暢的綠色供應(yīng)鏈，并有效地運(yùn)用一些合理的管理策略，打造一套成功的綠色的供應(yīng)鏈。

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篇2

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；信息技術(shù)；電子商務(wù)

一、引言

隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的環(huán)境已發(fā)生了重大的變化，傳統(tǒng)的僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源和競(jìng)爭(zhēng)力的管理模式已無(wú)法適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，它們必須在提高產(chǎn)品服務(wù)水平的同時(shí)降低成本，必須在提高市場(chǎng)反應(yīng)速度的同時(shí)給顧客以更多的選擇。以前是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在及將來(lái)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生順應(yīng)了時(shí)代的要求，它同時(shí)把握企業(yè)內(nèi)外部的資源和競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)調(diào)在整個(gè)供應(yīng)鏈上對(duì)資源和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行集成，是一種新的管理思想和方法。我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的管理體制和運(yùn)作模式無(wú)法適應(yīng)新的時(shí)展趨勢(shì)，影響了我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的生存和競(jìng)爭(zhēng)力，因而研究供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)，對(duì)于提高我國(guó)企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，立足于國(guó)際舞臺(tái)，具有十分重要的意義。

二、供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)

供應(yīng)鏈管理概念（Supply Chain Management, SCM）的提出只有二十幾年的歷史，目前尚未形成一套完整的理論體系。一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理定義必須能夠涵蓋供應(yīng)鏈管理思想、供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品和供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)方式等諸多方面的內(nèi)容，通過(guò)分析和比較，認(rèn)為以下的定義是科學(xué)而全面的：供應(yīng)鏈管理就是基于最終用戶(hù)需求，對(duì)圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)企業(yè)的信息資源，以基于Internet技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個(gè)平臺(tái)。簡(jiǎn)而言之，供應(yīng)鏈管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個(gè)平臺(tái)。

供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，供應(yīng)鏈能減少?gòu)脑牧瞎?yīng)到銷(xiāo)售點(diǎn)的物流流通時(shí)間。其次，供應(yīng)鏈管理可減少社會(huì)庫(kù)存，降低成本。第三，供應(yīng)鏈管理可使企業(yè)組織簡(jiǎn)化，提高管理效率。第四，供應(yīng)鏈管理可提高產(chǎn)品質(zhì)量。第五，供應(yīng)鏈可以從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的重要作用

1、信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的重要影響。供應(yīng)鏈管理概念的產(chǎn)生和發(fā)展與信息技術(shù)的應(yīng)用密不可分，可以說(shuō)沒(méi)有當(dāng)今高速發(fā)展的信息技術(shù)，供應(yīng)鏈管理就根本不可能實(shí)施。信息技術(shù)的發(fā)展改進(jìn)了企業(yè)供應(yīng)鏈管理獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式，當(dāng)企業(yè)成功地應(yīng)用信息技術(shù)于供應(yīng)鏈管理中，就能提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率，增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的決策能力。信息技術(shù)的應(yīng)用可對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生六個(gè)方面的影響：第一、改善供應(yīng)鏈伙伴之間的聯(lián)系，從而建立新型的顧客關(guān)系。第二、及時(shí)了解消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求。第三、有效整合分布在各地的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，形成虛擬倉(cāng)庫(kù)。第四、具有及時(shí)決策和模擬結(jié)果的能力。第五、改變產(chǎn)品和服務(wù)的存在形式和流通方式。第六、具有全球化管理和基于消費(fèi)者要求的批作業(yè)能力。

2、供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)。信息技術(shù)是一個(gè)內(nèi)容十分廣泛的技術(shù)群，究竟供應(yīng)鏈管理中用到多少種信息技術(shù)，目前無(wú)法統(tǒng)計(jì)。我國(guó)的許多學(xué)者認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的物流信息技術(shù)包括條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、Extranet/Internet、全球衛(wèi)星定位技術(shù)（GPS）和地理信息系統(tǒng)。馬士華等人在《供應(yīng)鏈管理》一書(shū)中將信息技術(shù)表示如圖1所示。

信息技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的發(fā)展過(guò)程，包括整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理全過(guò)程的一個(gè)復(fù)雜的體系。從信息化的不同層次來(lái)講，企業(yè)信息技術(shù)包括生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化，管理過(guò)程的電子化，決策過(guò)程的智能化和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化。

四、供應(yīng)鏈管理中的核心信息技術(shù)

信息技術(shù)奠定了信息時(shí)展的基礎(chǔ)，同時(shí)又促進(jìn)了信息時(shí)代的到來(lái)。它的發(fā)展以及全球信息網(wǎng)絡(luò)的興起，把全球的經(jīng)濟(jì)、科技、文化聯(lián)接在一起。任何一個(gè)新的發(fā)現(xiàn)、新的思想以及新的概念都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)傳播到世界各地。下面將分別介紹現(xiàn)階段供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵信息技術(shù)。

1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展為供應(yīng)鏈成員信息共享和交流提供了相對(duì)方便、快捷、廉價(jià)的方式。供應(yīng)鏈成員可以通過(guò)計(jì)算機(jī)及時(shí)地獲得供應(yīng)鏈上的信息，互聯(lián)網(wǎng)為供應(yīng)鏈信息共享提供了一個(gè)基礎(chǔ)的工具。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)主要采用C/S結(jié)構(gòu)。由于用戶(hù)界面不一，不同系統(tǒng)間不易交流，導(dǎo)致了系統(tǒng)內(nèi)及供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)間的“信息封閉”。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，給供應(yīng)鏈信息的集成管理帶來(lái)了可能與活力。WWW（World Wide Web）是因特網(wǎng)上的一種超文本的信息檢索服務(wù)程序，簡(jiǎn)稱(chēng)為Web。它的基本概念就是超鏈接，可以支持文本、圖像、聲音、視頻等多種數(shù)據(jù)類(lèi)型。具有服務(wù)快速、強(qiáng)大、協(xié)議規(guī)范、服務(wù)器假設(shè)簡(jiǎn)單及信息制作簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，而且Web還具有以下特點(diǎn)：Web與平臺(tái)無(wú)關(guān)；Web是分布式、動(dòng)態(tài)的、交互式的。

由以上的分析可知，Web的種種特點(diǎn)正好滿(mǎn)足了供應(yīng)鏈管理的要求，即在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)各異的基礎(chǔ)上做到供應(yīng)鏈中的信息流暢通無(wú)阻。因此以Web技術(shù)為基礎(chǔ)，以Intranet技術(shù)為核心，基于網(wǎng)絡(luò)對(duì)象超鏈接技術(shù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)就能很好地解決現(xiàn)有企業(yè)供應(yīng)鏈中信息堵塞的問(wèn)題。此信息系統(tǒng)能成功地訪(fǎng)問(wèn)供應(yīng)鏈上基于不同結(jié)構(gòu)的各種服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫(kù)和其他文件系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)原理如圖2所示。

2、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）。客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷累積客戶(hù)信息，并使用獲得的客戶(hù)信息來(lái)制定市場(chǎng)戰(zhàn)略以滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求。客戶(hù)關(guān)系管理同時(shí)也是一種管理軟件與技術(shù)，它將最佳的商業(yè)實(shí)踐與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售自動(dòng)化以及其他信息技術(shù)密切結(jié)合在一起，為企業(yè)的銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)和決策支持等提供一個(gè)自動(dòng)轉(zhuǎn)化的解決方案。

現(xiàn)在“以消費(fèi)者為中心”已成為供應(yīng)鏈管理的基本思想之一，“面向客戶(hù)需求”是供應(yīng)鏈的根本。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，世界各地的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)都經(jīng)歷著從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入信息時(shí)代后，隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇以及產(chǎn)品和服務(wù)的極大豐富，特別是信息工具和渠道的快速發(fā)展，使得客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍不斷擴(kuò)大，選擇能力不斷提高，同時(shí)選擇欲望也日益加強(qiáng)，因此如何吸引新客戶(hù)并保持老客戶(hù)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。企業(yè)需要通過(guò)獲得與客戶(hù)關(guān)系的最優(yōu)化來(lái)達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)的最優(yōu)化。客戶(hù)關(guān)系管理廣泛深刻地應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理中將真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)需求和供應(yīng)鏈條上資源的最優(yōu)化配置，從而全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）。企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的發(fā)展，經(jīng)歷了定貨點(diǎn)法、MRP系統(tǒng)、閉環(huán)MRP和MRPII，一直發(fā)展到現(xiàn)在的ERP,并且還在演變下去。

一般而言，ERP系統(tǒng)包括以下主要功能：供應(yīng)鏈管理、銷(xiāo)售與市場(chǎng)、分銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、制造管理、庫(kù)存管理、工廠(chǎng)與設(shè)備維護(hù)、人力資源、報(bào)表、制造執(zhí)行系統(tǒng)、工作流服務(wù)、企業(yè)信息系統(tǒng)等方面。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)能夠適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，并做出積極的調(diào)整，以保證本企業(yè)乃至整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性，在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）把原來(lái)的制造資源計(jì)劃拓展為圍繞市場(chǎng)需求而建立的企業(yè)內(nèi)外部資源計(jì)劃系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)需要考慮整個(gè)供應(yīng)鏈上供需各方業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)的重組。為了提高供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織結(jié)構(gòu)的重組，從而把傳統(tǒng)的MRPII系統(tǒng)對(duì)環(huán)境變化的應(yīng)變性提升為ERP系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化的能動(dòng)性。ERP還采用了網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成果。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使ERP系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的信息集成。ERP是一個(gè)面向供應(yīng)鏈的，以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的管理信息集成系統(tǒng)，它包含先進(jìn)的管理理念、管理思想和科學(xué)的管理方法，采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就，實(shí)施以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，綜合考慮供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)等方面的綜合影響，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。同時(shí)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，生產(chǎn)為核心，庫(kù)存為中軸，財(cái)務(wù)為總控，利用產(chǎn)業(yè)方程式原理，將客戶(hù)、市場(chǎng)、供應(yīng)商及企業(yè)本身以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，整合為一個(gè)有機(jī)的整體，形成高效運(yùn)作的供應(yīng)鏈。

4、電子商務(wù)。電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱(chēng)EC）一般為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）兩種類(lèi)型。電子商務(wù)在供貨體系管理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸管理和信息流通等方面提高了企業(yè)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作的效率。基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的有機(jī)結(jié)合，它以顧客為中心，集成整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程，充分利用外部資源，實(shí)現(xiàn)快速敏捷反應(yīng)，極大地降低庫(kù)存水平。

電子商務(wù)的運(yùn)用對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響有：一是電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理開(kāi)辟了一個(gè)嶄新的世界，它全面采用電腦和網(wǎng)絡(luò)支持企業(yè)及其客戶(hù)之間的交易活動(dòng)，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)、支持等等。二是電子商務(wù)幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)，拉近企業(yè)與客戶(hù)之間的距離。三是電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)合作，建立企業(yè)與客戶(hù)之間的業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫集成。最終達(dá)到生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售以及財(cái)務(wù)和人力資源管理的全面集成，使物流、信息流、資金流發(fā)揮最大效能，把理想的供應(yīng)鏈動(dòng)作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成了電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)活動(dòng)以及電子商務(wù)包含的一系列技術(shù)手段為供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。供應(yīng)鏈技術(shù)主要指快速反應(yīng)、即時(shí)制配送、有效客戶(hù)回應(yīng)、不間斷補(bǔ)貨等技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)能夠使企業(yè)聯(lián)系在一起，大面積地覆蓋市場(chǎng)，建立起最大范圍的供應(yīng)鏈。企業(yè)通過(guò)十分廣泛的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，能夠得到更多的市場(chǎng)信息，廣泛地選擇合作伙伴，使供應(yīng)鏈能夠靈活地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。電子商務(wù)中供應(yīng)鏈技術(shù)的應(yīng)用，一方面可以理解為生產(chǎn)控制自動(dòng)化向兩端延伸，覆蓋到企業(yè)間業(yè)務(wù)的無(wú)縫連接，從而形成了企業(yè)間無(wú)邊界的、開(kāi)放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍，使供應(yīng)鏈貫穿于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程。電子商務(wù)正是將供應(yīng)鏈管理通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)，并拓展了其內(nèi)涵。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)必將給我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)深刻影響。實(shí)踐不斷證明只有運(yùn)用應(yīng)用信息技術(shù)積極推進(jìn)企業(yè)信息化并最終實(shí)施了供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，才能在全球經(jīng)濟(jì)一體化的過(guò)程中得到快速發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

1、張濤等.供應(yīng)鏈不確定性管理：技術(shù)與策略[M].清華大學(xué)出版社,2005.

篇3

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理　價(jià)值鏈　系統(tǒng)集成　虛擬企業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F274　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914(2010)09-241-02

供應(yīng)鏈管理是企業(yè)價(jià)值鏈管理中的一個(gè)重要增值環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈?zhǔn)且幌盗蟹止げ煌膭?chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)的總和。每個(gè)企業(yè)內(nèi)部都存在屬于本企業(yè)的價(jià)值鏈，企業(yè)之間的聯(lián)系也就是一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈與其它企業(yè)的價(jià)值鏈之問(wèn)的聯(lián)系。在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，任何企業(yè)的價(jià)值鏈都存在于一個(gè)由許多價(jià)值鏈組成的“價(jià)值體系”中，而且該體系中各價(jià)值行為之間的聯(lián)系對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大小有著至關(guān)重要的影響。供應(yīng)鏈管理是“橫向一體化”管理思想的一個(gè)典型代表。現(xiàn)在人們認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能共同增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

一、供應(yīng)鏈的形成

在傳統(tǒng)的管理模式中，采購(gòu)、生產(chǎn)、配送等是獨(dú)立的管理環(huán)節(jié)，企業(yè)通過(guò)增加庫(kù)存來(lái)防備市場(chǎng)需求的不確定性。70年代中期，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)蕭條的壓力，企業(yè)不得不將供應(yīng)、生產(chǎn)配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，以使企業(yè)的整體資源達(dá)到優(yōu)化利用。這一物流在企業(yè)內(nèi)部的完整流動(dòng)過(guò)程就構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈。80年代后期，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了縮短從原材料供應(yīng)到銷(xiāo)售點(diǎn)的物流流通時(shí)間，減少社會(huì)庫(kù)存、降低成本，快速反應(yīng)消費(fèi)者的需求，形成了以供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商為整體，進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理方式，這就是企業(yè)外部的供應(yīng)鏈管理。

國(guó)際上一些先驅(qū)企業(yè)摒棄了過(guò)去那種從設(shè)計(jì)、制造直到銷(xiāo)售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷(xiāo)售商建立最佳合作伙伴關(guān)系，與他們形成一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體。例如，美國(guó)福特汽車(chē)公司在推出新車(chē)Festiva時(shí)，就是采取新車(chē)在美國(guó)設(shè)計(jì)，在日本生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，由韓國(guó)的制造廠(chǎng)生產(chǎn)其他零件和裝配，最后再運(yùn)往美國(guó)和世界市場(chǎng)上銷(xiāo)售，制造商這樣做的目的顯然是追求低成本、高質(zhì)量，最終目的是提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。Festiva從設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、銷(xiāo)售，采用的就是“橫向一體化”的全球制造戰(zhàn)略。整個(gè)汽車(chē)的生產(chǎn)過(guò)程，從設(shè)計(jì)、制造直到銷(xiāo)售，都是由制造商在全球范圍內(nèi)選擇最優(yōu)秀的企業(yè)，形成了一個(gè)企業(yè)群體。在體制上，這個(gè)群體組成了一個(gè)主體企業(yè)的利益共同體；在運(yùn)行形式上，構(gòu)成了一條從供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商到最終用戶(hù)的物流和信息流網(wǎng)絡(luò)。由于這一龐大網(wǎng)絡(luò)上的相鄰節(jié)點(diǎn)(企業(yè))都是一種供應(yīng)與需求的關(guān)系，因此稱(chēng)之為供應(yīng)鏈。為了使加盟供應(yīng)鏈的企業(yè)都能受益，并且要使每個(gè)企業(yè)都有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就必須加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的構(gòu)成及運(yùn)作研究，由此形成了供應(yīng)鏈管理這一新的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)與最杰出的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作，自己則集中精力和各種資源，通過(guò)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價(jià)值、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，這樣不僅大大地提高本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，而且使供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)都能受益。基于此，供應(yīng)鏈的管理將成為21世紀(jì)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。

二、供應(yīng)鏈管理思想的內(nèi)涵

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理，就是指在滿(mǎn)足一定的客戶(hù)服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效的組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷(xiāo)及銷(xiāo)售的管理方法。供應(yīng)鏈?zhǔn)墙柚W(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使分布在不同地區(qū)的供應(yīng)鏈合作伙伴，在較大區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行組裝集成制造或系統(tǒng)集成，力圖通過(guò)各個(gè)組織之間相互的責(zé)任分擔(dān)、利用共享等機(jī)制來(lái)共同獲得收益。供應(yīng)鏈管理的基本思想是：如果把供應(yīng)鏈看作一個(gè)完整的運(yùn)作過(guò)程對(duì)其進(jìn)行集成化管理，就可能避免或減少各個(gè)環(huán)節(jié)之間的很多延誤、浪費(fèi)，就有可能在更短的時(shí)間內(nèi)。用更少的總成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增值。供應(yīng)鏈管理的主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

第一，信息的共享性。供應(yīng)鏈管理中對(duì)于物流的精確控制依賴(lài)于準(zhǔn)確、及時(shí)的相關(guān)信息。供應(yīng)鏈上的各成員不僅需要知道下游客戶(hù)的需求，還需要了解上游供應(yīng)商的供應(yīng)能力。信息的充分共享是企業(yè)及時(shí)安排生產(chǎn)、響應(yīng)市場(chǎng)需求的首要前提。“用信息取代很費(fèi)錢(qián)的庫(kù)存”是供應(yīng)鏈管理的突出特點(diǎn)。

第二，系統(tǒng)的集成性。供應(yīng)鏈管理思想是科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的條件下產(chǎn)生的現(xiàn)代管理理念，強(qiáng)調(diào)整體性的全局觀念，它以整個(gè)鏈為出發(fā)點(diǎn)、而不是以某個(gè)或某幾個(gè)組織為出發(fā)點(diǎn)，以整體的效率提高、成本降低、資源配置合理等為最終目標(biāo)。這種管理過(guò)程實(shí)質(zhì)是在一種全局集成思想的指導(dǎo)下，使供應(yīng)鏈上所有企業(yè)關(guān)聯(lián)集合成一個(gè)整體，在對(duì)物流的精確控制中實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化。

第三，快速的響應(yīng)性。供應(yīng)鏈管理改變了傳統(tǒng)的按訂單組織生產(chǎn)的管理模式，它及時(shí)反饋用戶(hù)端不斷變化的需求信息，并據(jù)此調(diào)整計(jì)劃，迅速組織生產(chǎn)，這縮短了從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期，促進(jìn)了各個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的共同把握，提高了企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。

第四，組織的虛擬性。為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，從供應(yīng)鏈上有條件地選取一些廠(chǎng)家，以最佳的動(dòng)態(tài)組合方式組成一種比較緊密的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的聯(lián)系，就形成了虛擬企業(yè)。基于供應(yīng)鏈的虛擬企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)機(jī)遇的變化不斷的重組和優(yōu)化，它隨任務(wù)的出現(xiàn)而形成、隨任務(wù)的終結(jié)而消失，這種動(dòng)態(tài)的虛擬性保證了供應(yīng)鏈的形式靈活、構(gòu)造快捷和迅速響應(yīng)市場(chǎng)。

第五，利益的協(xié)同性。企業(yè)的各種行為都是圍繞企業(yè)價(jià)值最大化這一最終目標(biāo)展開(kāi)的。供應(yīng)鏈管理的內(nèi)在機(jī)制在于各成員利益的協(xié)同一致。沒(méi)有共贏的利益協(xié)同機(jī)制，就會(huì)使個(gè)體成員目標(biāo)背離整體供應(yīng)鏈目標(biāo)而導(dǎo)致最終個(gè)體行為的偏離。供應(yīng)鏈建立在共贏的利益基礎(chǔ)上，各個(gè)成員之間平等合作、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互惠互利。

三、供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用前景

目前，我國(guó)企業(yè)普遍處于傳統(tǒng)的計(jì)劃、生產(chǎn)和運(yùn)作階段，供應(yīng)鏈管理在我國(guó)還沒(méi)有得到廣泛的運(yùn)用。但是，隨著我國(guó)企業(yè)與世界的接軌和面臨國(guó)際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作模式必將在國(guó)際上受到嚴(yán)重的沖擊，供應(yīng)鏈管理將成為我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。

1.供應(yīng)鏈管理是企業(yè)小型化和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的必然趨勢(shì)。我國(guó)企業(yè)的“大而全”、“小而全”現(xiàn)象還十分突出。但隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，市場(chǎng)需求的不確定性增加，這對(duì)企業(yè)的應(yīng)變能力提出了很高的要求，適應(yīng)這一要求的必然趨勢(shì)是我國(guó)企業(yè)的小型化和專(zhuān)業(yè)化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在于科技創(chuàng)新實(shí)力的較量，將具有知識(shí)、技術(shù)、資金、原材料、市場(chǎng)和管理等資源的企業(yè)聯(lián)合起來(lái)也是

必然趨勢(shì)。企業(yè)的小型化和專(zhuān)業(yè)化必然導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理的廣泛應(yīng)用。

2.供應(yīng)鏈管理是全球經(jīng)濟(jì)―體化的必然選擇。隨著我國(guó)加入、世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織和標(biāo)準(zhǔn)化制度的實(shí)施，提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、改變傳統(tǒng)相放型的生產(chǎn)方式成了我國(guó)每個(gè)企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。供應(yīng)鏈管理有效地滿(mǎn)足了這―要求而必將為我國(guó)企業(yè)所廣泛采用。在供應(yīng)鏈上，每個(gè)專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)致力于最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)范疇，企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，避免了產(chǎn)品生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品總體質(zhì)量得以大大提高。在供應(yīng)鏈集成管理的協(xié)調(diào)下，所有成員可以用更少的庫(kù)存來(lái)為顧客提供更好的服務(wù)，較少的庫(kù)存又會(huì)帶來(lái)減少資金占用量、削減管理費(fèi)用等結(jié)果，從而降低總成本。

3.腆應(yīng)鏈管理是企業(yè)組織架構(gòu)走向扁平化的必然發(fā)展。面對(duì)我國(guó)大量企業(yè)的機(jī)構(gòu)臃腫、職能效率低下、決策緩慢等問(wèn)題，剝離非生產(chǎn)性經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、取消不必要的中間環(huán)節(jié)和部門(mén)，使企業(yè)組織走向扁平化代表了企業(yè)改革的發(fā)展方向。在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)的小型化和信息化使企業(yè)能夠減少許多中間協(xié)調(diào)傳送指令的機(jī)構(gòu)，這可使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平化方向發(fā)展。供應(yīng)鏈管理符合企業(yè)改革發(fā)展方向，必將成為我國(guó)未來(lái)企業(yè)管理的主要模式。

四、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原則

我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革30年，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，但仍然不發(fā)達(dá)，企業(yè)的信譽(yù)、管理觀念、信息化程度以及員工的素質(zhì)都有待提高。由此，實(shí)施供應(yīng)鏈管理存在以下幾項(xiàng)原則：

第一，供應(yīng)鏈管理應(yīng)在有條件的企業(yè)實(shí)施，不能盲目推行。供應(yīng)鏈上這種隨任務(wù)需求而產(chǎn)生，隨任務(wù)完成而消失的動(dòng)態(tài)表明，對(duì)于一些信息化程度不高、協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)的企業(yè)，頻繁的組織協(xié)調(diào)工作會(huì)導(dǎo)致成本的加大。由此，供應(yīng)鏈管理必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，不能“一刀切”。

第二，加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐。供應(yīng)鏈管理的載體是現(xiàn)代電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。信息化程度高的企業(yè)易于組織起來(lái)形成供應(yīng)鏈，而且在各個(gè)成員間信息交流充分、反饋速度快，整條供應(yīng)鏈也會(huì)具有較高的應(yīng)變能力。我國(guó)企業(yè)信息化程序不高也是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的主要障礙。因此，必須加快我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，為現(xiàn)代管理方式的運(yùn)用積極創(chuàng)造條件。

第三，合理選擇供應(yīng)鏈長(zhǎng)度和合作伙伴。供應(yīng)鏈上合作伙伴越多，則可能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，提高整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但由于供應(yīng)鏈的增長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致協(xié)調(diào)工作和快速響應(yīng)難度的加大，因此企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況，權(quán)衡利弊得失，合理選擇供應(yīng)鏈長(zhǎng)度。企業(yè)應(yīng)以保證整條鏈有效高速運(yùn)行為基本要求，精心選擇合作伙伴，對(duì)合作伙伴的信譽(yù)、生產(chǎn)能力、信息化程度等應(yīng)有比較細(xì)致的了解。

篇4

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈管理；后勤物資；采購(gòu)問(wèn)題；網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式

[中圖分類(lèi)號(hào)]F252 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）38-0093-02

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加快發(fā)展，我國(guó)鐵路系統(tǒng)面臨的外部經(jīng)濟(jì)體系也發(fā)生了巨大的變化，主要體現(xiàn)在市場(chǎng)中企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)為企業(yè)間供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。后勤物資采購(gòu)在鐵路部門(mén)的市場(chǎng)運(yùn)行體系中作為最終的環(huán)節(jié)，必須要順應(yīng)外部的發(fā)展變化，積極地探尋基于供應(yīng)鏈管理的后勤物資采購(gòu)問(wèn)題。本文主要分析了后勤物資采購(gòu)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及意義，并提出了相應(yīng)的對(duì)策，為加速我國(guó)鐵路系統(tǒng)后勤物資采購(gòu)的改革，建立高效的后勤物資保障制度和提高整體的保障功能提供了有意義的參考。

1有關(guān)后勤物資采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理的含義

1.1供應(yīng)鏈的含義

關(guān)于供應(yīng)鏈的含義，最早的觀點(diǎn)認(rèn)為它是企業(yè)生產(chǎn)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程，把企業(yè)從外部采購(gòu)回來(lái)的原材料經(jīng)過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換及銷(xiāo)售這類(lèi)活動(dòng)，然后傳遞到用戶(hù)或者買(mǎi)方。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，供應(yīng)鏈的觀念也在發(fā)展變化，有觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈與供應(yīng)管理和采購(gòu)相關(guān)，主要用來(lái)表明與供應(yīng)商相互之間的關(guān)系。目前來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈通常指在生產(chǎn)和流通過(guò)程中，圍繞著核心的企業(yè)集團(tuán)，通過(guò)控制物流、信息流和資金流，首先采購(gòu)原材料，加工制成中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，最后通過(guò)銷(xiāo)售渠道送到消費(fèi)者的手中，這種把制造商、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、零售商和最終用戶(hù)連接為一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈的模式就是供應(yīng)鏈，這時(shí)的供應(yīng)鏈更加注重核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。

1.2供應(yīng)鏈管理的含義

通過(guò)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、商流、資金流和信息流進(jìn)行全面的規(guī)劃，并且還要進(jìn)行組織、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)的管理模式就是供應(yīng)鏈的管理，主要表現(xiàn)為集成化、同步化和整體化。供應(yīng)鏈管理的理論來(lái)源于物流管理，因此供應(yīng)鏈管理的思想經(jīng)歷了由傳統(tǒng)物流管理到供應(yīng)鏈管理的變化過(guò)程，目前的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈管理還應(yīng)包括業(yè)務(wù)流程的整合過(guò)程和組織間的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

1.3基于供應(yīng)鏈管理的后勤物資采購(gòu)

基于供應(yīng)鏈管理的后勤物資采購(gòu)包含了后勤物資采購(gòu)、供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理這三個(gè)方面的內(nèi)容，通常可以這樣定義其含義：后勤物資采購(gòu)形成的供應(yīng)鏈，以滿(mǎn)足鐵路部門(mén)的后勤保障需求為依據(jù)，通過(guò)執(zhí)行組織、計(jì)劃、控制和領(lǐng)導(dǎo)等職能，對(duì)采購(gòu)中的物流、信息流和資金流加以控制，把物資及時(shí)供應(yīng)給有需求的鐵路部門(mén)，這樣的一個(gè)聯(lián)系制造商、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和鐵路系統(tǒng)最終用戶(hù)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式就是后勤物資采購(gòu)供應(yīng)鏈管理。

2基于供應(yīng)鏈管理的后勤物資采購(gòu)的意義

2.1有利于建設(shè)現(xiàn)代化的鐵路后勤

近年來(lái)鐵路部門(mén)提出了全面建設(shè)現(xiàn)代后勤，推進(jìn)后勤建設(shè)又好又快發(fā)展的新要求，該要求是為了適應(yīng)國(guó)家和鐵路建設(shè)的新要求、交通運(yùn)輸發(fā)展的新變化、堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)與交通發(fā)展的方針。要想全面建設(shè)現(xiàn)代化的鐵路后勤，最本質(zhì)的要求就是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，使科學(xué)發(fā)展觀真正落實(shí)到后勤的各個(gè)方面，集中力量解決影響和制約后勤發(fā)展的各種矛盾，推進(jìn)管理的科學(xué)化進(jìn)程。作為鐵路后勤的重要組成部分，物資采購(gòu)把供應(yīng)鏈管理的思想引入到采購(gòu)的全過(guò)程，從而有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)物資采購(gòu)中出現(xiàn)的新問(wèn)題，并且尋找物資采購(gòu)的新思路新途徑，從而促進(jìn)后勤建設(shè)的發(fā)展，保障其現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)。

2.2滿(mǎn)足鐵路系統(tǒng)大后勤的發(fā)展要求

鐵路系統(tǒng)的大后勤建設(shè)是發(fā)展現(xiàn)代化鐵路后勤的重要推動(dòng)力，也是后勤發(fā)展的必然趨勢(shì)。建設(shè)現(xiàn)代化后勤的本質(zhì)要求就是堅(jiān)持具有中國(guó)特色鐵路發(fā)展新道路，堅(jiān)持后勤建設(shè)與國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相融合，集中精力構(gòu)建新型的物流體系。對(duì)基于供應(yīng)鏈管理的后勤物資采購(gòu)的研究，立足于鐵路系統(tǒng)的物流體系建設(shè)，通過(guò)引入一些先進(jìn)的技術(shù)、手段和理念，依靠社會(huì)保障資源和國(guó)家的物流體系，逐步形成現(xiàn)代化的物流體系，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商直達(dá)配送的保障，對(duì)現(xiàn)代后勤建設(shè)的發(fā)展起到了積極的作用，有利于鐵路系統(tǒng)大后勤的穩(wěn)步形成與發(fā)展。

2.3實(shí)現(xiàn)后勤保障效益最大化

后勤保障的終極目的和追求就是實(shí)現(xiàn)保障效益的最大化，這也是鐵路后勤發(fā)展的內(nèi)在要求。作為我國(guó)鐵路現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容，后勤建設(shè)必須要堅(jiān)持效益優(yōu)先，要堅(jiān)持投入少、效益高的后勤建設(shè)與保障發(fā)展道路，做到整合資源、勤儉建設(shè)和集約發(fā)展，盡最大努力實(shí)現(xiàn)后勤建設(shè)的質(zhì)量、速度和效益的統(tǒng)一，做到更好更快的發(fā)展，堅(jiān)持綜合平衡的原則。供應(yīng)鏈管理的理念滲透到后勤物資采購(gòu)中，有利于科學(xué)化的進(jìn)行采購(gòu)，有利于效益最大化的實(shí)現(xiàn)，從而保證了物資采購(gòu)科學(xué)健康的發(fā)展，提高了保障的效力。

3在供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下優(yōu)化后勤物資采購(gòu)

3.1從思想上提高認(rèn)識(shí)

供應(yīng)鏈管理具有科學(xué)性，要從思想上提高認(rèn)識(shí)。后勤物資采購(gòu)品種多、采購(gòu)量大和涉及面廣，必須要重視管理工作科學(xué)化的實(shí)現(xiàn)，要對(duì)物資采購(gòu)的管理科學(xué)化進(jìn)行不斷地探索。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性的、全局性的觀點(diǎn)來(lái)處理和看待問(wèn)題，要做到各節(jié)點(diǎn)間相互融合的統(tǒng)一整體性。后勤物資采購(gòu)的出發(fā)點(diǎn)是供應(yīng)鏈，通過(guò)供應(yīng)鏈的相關(guān)概念指導(dǎo)物資采購(gòu)，從而適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新體系，推進(jìn)采購(gòu)的科學(xué)化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)效益性和經(jīng)濟(jì)性的有效統(tǒng)一。因此要從思想上加強(qiáng)全局認(rèn)識(shí)，使鐵路用戶(hù)、供應(yīng)商和采購(gòu)單位處于一種相互聯(lián)系的整體中。作為經(jīng)濟(jì)鏈中的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，物資采購(gòu)需要把采購(gòu)過(guò)程中的采購(gòu)單位、鐵路用戶(hù)和供應(yīng)商看成一個(gè)統(tǒng)一的整體，要放棄自身利益，實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程合理化和科學(xué)化的管理。以整體性和全局性為基調(diào)的供應(yīng)鏈管理方式，合理的優(yōu)化了各節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作過(guò)程和運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu)化，保證供應(yīng)鏈的最佳狀態(tài)。

3.2靈活運(yùn)用各種政策

在后勤物資采購(gòu)過(guò)程中要注重管理的有效性，靈活的運(yùn)用各種政策。供應(yīng)鏈作為一個(gè)紐帶，把鐵路部門(mén)和供應(yīng)商緊密的連接在一塊，形成了一個(gè)雙贏的系統(tǒng)。鐵路和供應(yīng)商在這個(gè)系統(tǒng)中各取所需、各謀所利，這種關(guān)系在平時(shí)的物資采購(gòu)中更為凸顯。鐵路部門(mén)要想使后勤物資的質(zhì)量更好、保障效益更高，應(yīng)在采購(gòu)供應(yīng)鏈管理中對(duì)需求方面加以重視，努力創(chuàng)新尋找新突破。可以采取讓供應(yīng)商在早期進(jìn)行參與的策略，讓他們能夠準(zhǔn)確的獲悉鐵路系統(tǒng)對(duì)物資的功能、質(zhì)量和數(shù)量上的各種需求，從而使物資生產(chǎn)和供應(yīng)更加具有能動(dòng)性和客觀性，確保供應(yīng)鏈更加合理科學(xué)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中鐵路部門(mén)作為最終的用戶(hù)，需要采取靈活的方針策略，保證物資供應(yīng)最大效益的實(shí)現(xiàn)。

3.3明確供應(yīng)鏈管理的目的性

后勤物資采購(gòu)的供應(yīng)鏈管理，必須先要滿(mǎn)足鐵路后勤的物資供應(yīng)需求，還要把效益科學(xué)和保障有力作為主要目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理的目的主要體現(xiàn)在三方面：首先是適時(shí)適量，作為后勤物資采購(gòu)的關(guān)鍵因素，適時(shí)適量也是實(shí)現(xiàn)保障有力的重要依據(jù)，通過(guò)對(duì)組織、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)等活動(dòng)的管理，確保鐵路部門(mén)需求得以及時(shí)滿(mǎn)足，同時(shí)也達(dá)到了效益最高和資源庫(kù)存最小；其次是質(zhì)量保證，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為鐵路后勤物資采購(gòu)中的重要保證，要求所采購(gòu)的物資必須具有質(zhì)量穩(wěn)定性，質(zhì)量過(guò)高和過(guò)低都不是最終目的，過(guò)低就滿(mǎn)足了各種需求，而過(guò)高會(huì)造成相對(duì)價(jià)格比較高，增加了購(gòu)買(mǎi)成本，也會(huì)造成浪費(fèi)；最后是費(fèi)用最節(jié)省，后勤物資采購(gòu)的整個(gè)過(guò)程都要考慮到效益的問(wèn)題，在購(gòu)置費(fèi)用較少甚至短缺條件下更應(yīng)考慮該因素，在供應(yīng)鏈管理的全過(guò)程與各個(gè)方面，都要堅(jiān)持勤儉建設(shè)、艱苦奮斗的原則，要充分運(yùn)用各種采購(gòu)策略，盡量降低總費(fèi)用，在保障各種需求基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各利益關(guān)系的互贏互利。

本文主要講述的是鐵路系統(tǒng)的后勤物資采購(gòu)問(wèn)題，通過(guò)分析后勤物資采購(gòu)的含義內(nèi)容，提出了在供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下的物資采購(gòu)問(wèn)題，并對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了分析研究，提出了基于供應(yīng)鏈管理的物資采購(gòu)的對(duì)策，為后勤物資采購(gòu)提供了有效的建議，對(duì)加快后勤現(xiàn)代化建設(shè)具有重要的作用和意義。雖然供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于后勤物資采購(gòu)的歷史比較短，但是其前景是非常廣闊的，也一定會(huì)取得更大的發(fā)展突破。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈；影響因素；分析

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2013）36-016-01

自從人類(lèi)進(jìn)入工業(yè)時(shí)代，制造業(yè)得到了飛速的發(fā)展，為人類(lèi)提供豐富產(chǎn)品的同時(shí)也導(dǎo)致了資源的短缺、環(huán)境的污染，使得人口、資源與環(huán)境三者之間的矛盾日益突出。眾多的研究者從不同的角度、不同的學(xué)科來(lái)研究綠色供應(yīng)鏈管理降低制造業(yè)對(duì)環(huán)境的負(fù)影響。但這些研究主要集中在企業(yè)應(yīng)采取什么措施和方法來(lái)實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理。換言之，就是企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到綠色供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)自身生存和發(fā)展是何等重要以及實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)所在地區(qū)、國(guó)家乃至其消費(fèi)者的環(huán)境安全所起的重要作用。然而，針對(duì)目前的企業(yè)，尤其是中小型制造企業(yè)，環(huán)境管理和環(huán)境意識(shí)相對(duì)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)而言還非常薄弱，大多數(shù)企業(yè)還停留在求生存或艱難維持發(fā)展階段。在這種環(huán)境意識(shí)相對(duì)較低、資金相對(duì)緊張的情況下，企業(yè)不可能對(duì)環(huán)境管理給予應(yīng)有的足夠重視。而且，大多數(shù)環(huán)境管理需要企業(yè)前期的投資較大，而投資回收的期限卻較長(zhǎng)，因此很難在短時(shí)期見(jiàn)到經(jīng)濟(jì)效益；另外，實(shí)施環(huán)境管理所帶來(lái)的效益部分是隱性的，很難引起企業(yè)決策層和管理層的高度重視。

本文在文獻(xiàn)查閱的基礎(chǔ)上，結(jié)合環(huán)境管理專(zhuān)家意見(jiàn)，找出可能促使企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的影響因素，希望為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理提供參考依據(jù)。這不僅可以使企業(yè)能在未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，對(duì)保護(hù)我國(guó)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)企業(yè)、地區(qū)乃至國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展有積極作用。

一、綠色供應(yīng)鏈概述

1、綠色供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈管理是對(duì)供應(yīng)鏈中物流、能流、信息流、資金流以及工作流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及控制。它是以顧客需求為中心，將供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)（供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商和用戶(hù)）聯(lián)系起來(lái)的全過(guò)程集成化管理。它強(qiáng)調(diào)在正確的時(shí)間和地點(diǎn)以正確的方式將產(chǎn)品送達(dá)顧客，但它僅僅局限于供應(yīng)鏈內(nèi)部資源的充分利用，而忽略了其相關(guān)行為對(duì)環(huán)境引起的危害。目前，由于政府的法規(guī)和日益強(qiáng)大的公眾壓力，環(huán)境問(wèn)題顯得越來(lái)越重要了。綠色供應(yīng)鏈管理是在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中綜合考慮環(huán)境影響和資源利用效率的現(xiàn)代管理模式。其目的是使產(chǎn)品從原料獲取、加工、包裝、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、使用到報(bào)廢處理的整個(gè)過(guò)程中，注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)和資源投入的減少，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，防止企業(yè)因過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)效益，大量消耗人類(lèi)社會(huì)的有限資源，導(dǎo)致環(huán)境污染和生態(tài)失衡。因此，實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理是當(dāng)今時(shí)代的迫切要求。

2、綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

綠色供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)在供應(yīng)鏈中每個(gè)環(huán)節(jié)的各個(gè)成員必須實(shí)行環(huán)境管理，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，開(kāi)展減少或消除對(duì)生態(tài)環(huán)境有破壞作用的供應(yīng)鏈管理活動(dòng)。因此，企業(yè)在實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理中主要包括以下內(nèi)容：綠色采購(gòu)管理、綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色包裝和綠色營(yíng)銷(xiāo)。其中，綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)和綠色包裝又可以稱(chēng)為企業(yè)內(nèi)部綠色管理。這些內(nèi)容的共同目的是從整體上降低成本，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、從理論上探析企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的影響因素

企業(yè)環(huán)境管理有被動(dòng)和主動(dòng)兩種激勵(lì)因素，主動(dòng)激勵(lì)來(lái)源于構(gòu)建和保持可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，被動(dòng)激勵(lì)來(lái)源于政府和立法部門(mén)。二者在綠色供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程中形成了一種矛盾交織的融合與相斥的態(tài)勢(shì)，表現(xiàn)在實(shí)際運(yùn)行中既有激勵(lì)作用，又處處存在發(fā)展的障礙。

1、激勵(lì)性因素

（1）市場(chǎng)壓力：最終產(chǎn)品的消費(fèi)者是綠色供應(yīng)鏈的原始發(fā)動(dòng)者，消費(fèi)者對(duì)環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越關(guān)注，并且顯示了對(duì)環(huán)境友好公司的偏好。盡管大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有注意到環(huán)境系統(tǒng)將給其帶來(lái)商業(yè)收益，但是市場(chǎng)將迫使其改善環(huán)境管理績(jī)效。

（2）風(fēng)險(xiǎn)管理的需要：采取綠色供應(yīng)鏈管理可以避免因?yàn)檎?guī)制等因素所導(dǎo)致的供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)，或是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要素變化而失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)等。不僅如此，綠色供應(yīng)鏈可以創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，保持并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（3）政府激勵(lì)：根據(jù)德國(guó)和荷蘭的經(jīng)驗(yàn)，政府政策對(duì)綠色供應(yīng)鏈的推動(dòng)有以下三種功能：改變消費(fèi)者需求；關(guān)閉產(chǎn)品鏈；使產(chǎn)品設(shè)計(jì)綠色化。通過(guò)直接制定法規(guī)、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)等手段，改變供應(yīng)鏈上各方的激勵(lì)因素，促進(jìn)綠色供應(yīng)鏈的發(fā)展。

2、障礙性因素

（1）成本：由于采取更有效的環(huán)境措施而使得成本上升，是企業(yè)采取綠色供應(yīng)鏈管理的主要障礙之一。采取綠色供應(yīng)鏈管理，企業(yè)要增加投入資本，使得成本上升，收益短期內(nèi)得不到回報(bào)，是許多企業(yè)不采用綠色供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的制約因素之一。

（2）信息披露障礙：綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)往往要求其成員提供有關(guān)環(huán)境因素的信息，這一要求導(dǎo)致供應(yīng)商將要面對(duì)來(lái)自客戶(hù)大量而頻繁的審計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查，不僅可能造成企業(yè)與客戶(hù)因繁瑣的報(bào)告要求導(dǎo)致溝通的沖突，而且企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的技術(shù)及商業(yè)機(jī)密存在曝光的危險(xiǎn)。

（3）技術(shù)障礙：對(duì)各行業(yè)而言，實(shí)施綠色供應(yīng)鏈對(duì)技術(shù)的要求不同。為了滿(mǎn)足減少有毒物質(zhì)的要求，許多供應(yīng)商經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他們難于找到替代材料， 或替代材料無(wú)法實(shí)現(xiàn)相同的功能與績(jī)效，這客觀上為綠色供應(yīng)鏈的推動(dòng)制造了障礙。

總之，綠色供應(yīng)鏈管理的影響因素主要由激勵(lì)性因素和障礙性因素構(gòu)成，我國(guó)企業(yè)要根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇適合自己的發(fā)展道路，才能夠高效運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)造最大價(jià)值。企業(yè)要與各相關(guān)部門(mén)合作，努力創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)、高效的綠色供應(yīng)鏈條，才能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中與時(shí)俱進(jìn)，立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈管理；研究現(xiàn)狀；績(jī)效評(píng)價(jià)；研究趨勢(shì)

一、引言

21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與資源、生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)問(wèn)題引起了世界各國(guó)的普遍關(guān)注，國(guó)際社會(huì)“綠色化”運(yùn)動(dòng)普遍展開(kāi)，而傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)缺乏系統(tǒng)性、整體性，無(wú)法達(dá)到環(huán)保的真正目的。為此，以集成的思想整合整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)境管理的綠色供應(yīng)鏈管理理論應(yīng)運(yùn)而生。眾多國(guó)內(nèi)外大型公司與企業(yè)或多或少地將某種形式的綠色供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于企業(yè)的管理實(shí)踐中，并獲得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。綠色供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一種有效途徑，在企業(yè)改善環(huán)境績(jī)效、提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益統(tǒng)一等方面發(fā)揮重要作用，其必將成為企業(yè)發(fā)展的新的戰(zhàn)略模式。

由于涉及領(lǐng)域廣泛及研究的復(fù)雜性，在大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，本文對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理相關(guān)理論進(jìn)行跟蹤研究，總結(jié)國(guó)內(nèi)外研究成果，從綠色供應(yīng)鏈管理概念入手，探討其發(fā)展過(guò)程，詳實(shí)闡述目前對(duì)其研究的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)等。

二、綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)展及內(nèi)涵

供應(yīng)鏈管理是對(duì)供應(yīng)鏈中物流、能流、信息流、資金流以及工作流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及控制。它是以顧客需求為中心，將供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)（供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商和用戶(hù)）聯(lián)系起來(lái)的全過(guò)程集成化管理。供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)是管理和協(xié)調(diào)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。它僅僅局限于供應(yīng)鏈內(nèi)部資源的充分利用，而忽視了其相關(guān)行為對(duì)環(huán)境引起的危害。

進(jìn)入21世紀(jì)，人類(lèi)生存環(huán)境的實(shí)際狀況越來(lái)越引起社會(huì)、公眾及各國(guó)公共部門(mén)的關(guān)注，提高“綠色”意識(shí)、加強(qiáng)環(huán)境管理、改善人類(lèi)居住和生活環(huán)境成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。綠色供應(yīng)鏈管理是在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中綜合考慮環(huán)境影響和資源利用效率的現(xiàn)代管理模式。其目的是使產(chǎn)品從原料獲取到報(bào)廢處理的整個(gè)過(guò)程中，注重對(duì)資源投入的減少和環(huán)境的保護(hù)，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理是當(dāng)今時(shí)代的迫切要求。美國(guó)兩大汽車(chē)制造商大眾和福特已于去年宣布實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，要求它們所有的供應(yīng)商和協(xié)作商于2003年7月（大眾）和2002年12月（福特）獲得ISO14001認(rèn)證。

綠色供應(yīng)鏈管理是一個(gè)內(nèi)涵非常廣的術(shù)語(yǔ)，它的發(fā)展起源于制造業(yè)中供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。在供應(yīng)鏈管理中增加環(huán)境因素的思想最早是在20世紀(jì)70年代提出的，當(dāng)時(shí)只是作為物流管理研究的一個(gè)次要方面提出的。較有意識(shí)的研究綠色物流是在20世紀(jì)90年代初。目前，對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理國(guó)內(nèi)外還沒(méi)有公認(rèn)、權(quán)威的概念。

美國(guó)密歇根州立大學(xué)制造研究協(xié)會(huì)（MRC）基于對(duì)這一領(lǐng)域的探索，于1996年首次提出并定義。Steve V. Walton 等認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理就是將供應(yīng)商加入到企業(yè)的環(huán)境戰(zhàn)略中，其核心是將集成管理的思想應(yīng)用到綠色供應(yīng)鏈的領(lǐng)域中。M. H. Nagel認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理涉及到產(chǎn)品的使用、組成以及生產(chǎn)的全過(guò)程，并強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈內(nèi)戰(zhàn)略合作關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定。Sean Gilber認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理是在重視長(zhǎng)期的合作關(guān)系基礎(chǔ)上，采取管理策略、行動(dòng)，將環(huán)境管理戰(zhàn)略納入各個(gè)環(huán)節(jié)（設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、使用及再使用）中。Zsidisin和Siferd認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理是指供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、分銷(xiāo)、使用及再使用個(gè)環(huán)節(jié)中注重實(shí)施環(huán)境友好實(shí)踐，而采取的行動(dòng)及合作關(guān)系等。Jeremy Hall的觀點(diǎn)更進(jìn)一步完善，認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理是從可持續(xù)發(fā)展理念出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品整個(gè)生命周期進(jìn)行環(huán)境友好設(shè)計(jì)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，樹(shù)立供應(yīng)鏈成員環(huán)保意識(shí)，為整條鏈營(yíng)造一種綠色氛圍，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)優(yōu)化。但斌指出，綠色供應(yīng)鏈管理是環(huán)境制造理論與供應(yīng)鏈管理的集成，是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式。王能民、汪應(yīng)洛等人著重從分析、比較前人研究成果和綠色供應(yīng)鏈與一般供應(yīng)鏈的區(qū)別入手給與定義，指出綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是資源的最配置、增進(jìn)福利以及實(shí)現(xiàn)與環(huán)境相容，將其劃分為四個(gè)子系統(tǒng)（生產(chǎn)子系統(tǒng)、銷(xiāo)售子系統(tǒng)、環(huán)境子系統(tǒng)和社會(huì)子系統(tǒng)），指出物流、信息流、資金流、知識(shí)流是綠色供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，并且強(qiáng)調(diào)了知識(shí)流的重要性。

三、綠色供應(yīng)鏈管理的研究現(xiàn)狀

（一）綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)作的影響因素

1、內(nèi)部因素。綠色供應(yīng)鏈管理中重要的內(nèi)部環(huán)境影響因素是多維的，這些不同的因素相輔相成，相互影響、相互制約。主要包括：（1）產(chǎn)品生命周期（PL），包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)階段，這幾個(gè)階段能夠充分顯示供應(yīng)鏈管理的綠色化水平。（2）運(yùn)作生命周期或價(jià)值鏈（OL），主要有采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)工序、配送及傳輸運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)、逆向物流、包裝等五個(gè)環(huán)節(jié)。（3）企業(yè)環(huán)保實(shí)踐（EN），通常被稱(chēng)為“4R+D”原則：減量化（reduce）是通過(guò)提高產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中資源利用率、延長(zhǎng)生命周期、控制廢棄物的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)建立循環(huán)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式；再利用（reuse）是指促使廢舊產(chǎn)品的回收利用；再制造（remanufacture）則需圍繞一個(gè)中心來(lái)分解和取代一部分組件；循環(huán)再生（recycle）是指促使企業(yè)回收廢舊產(chǎn)品，并通過(guò)處理實(shí)施循環(huán)利用；廢棄物處理（disposal）系統(tǒng)對(duì)企業(yè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，若不徹底治理廢料會(huì)經(jīng)常困擾企業(yè)。（4）企業(yè)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（PE），包括成本（C）、質(zhì)量（Q）、時(shí)間（T）、柔性（F）四個(gè)方面。這些動(dòng)態(tài)績(jī)效因素是綠色供應(yīng)鏈管理有效運(yùn)行的有力支持，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)可以改進(jìn)供應(yīng)鏈環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，改善整體環(huán)境管理質(zhì)量。

2、外部因素。從各國(guó)環(huán)境保護(hù)的狀況來(lái)看，與綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)直接相關(guān)的外部環(huán)境因素主要有：政府、制度、社會(huì)準(zhǔn)則、市場(chǎng)、信息和技術(shù)。（1）政府在保持自身命令――控制體系主導(dǎo)地位的同時(shí)直接提供或經(jīng)營(yíng)環(huán)境“服務(wù)”，更加注重利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)引導(dǎo)企業(yè)和公眾的綠色生產(chǎn)和消費(fèi)行為以及社會(huì)公眾參與環(huán)境保護(hù)所發(fā)揮的巨大作用，對(duì)可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境政策體系給與支持。已有研究表明，政府通過(guò)運(yùn)用規(guī)章制度、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)等手段在產(chǎn)品設(shè)計(jì)綠色化、消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品鏈關(guān)閉三方面對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)發(fā)揮推動(dòng)作用。（2）風(fēng)險(xiǎn)管理是為了規(guī)避因制度規(guī)則等因素所導(dǎo)致的供應(yīng)鏈管理中斷的奉獻(xiàn)、市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等。（3）社會(huì)準(zhǔn)則，即通過(guò)社會(huì)準(zhǔn)則的建立來(lái)規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為主體的行為，典型的社會(huì)準(zhǔn)則理論的代表者為斯蒂格利茨的黃金律及黃有光的良心效應(yīng)。（4）市場(chǎng)是綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)行的重要的激勵(lì)因素。消費(fèi)者逐漸顯示對(duì)環(huán)境友好公司的偏好以及核心企業(yè)對(duì)環(huán)境管理的要求，充分表明市場(chǎng)的環(huán)境壓力。（5）環(huán)境信息傳達(dá)不暢通直接導(dǎo)致企業(yè)與顧客溝通的沖突，同時(shí)企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)、技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)機(jī)密存在曝光的危險(xiǎn)。保障綠色化技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)的更新，加強(qiáng)供應(yīng)鏈組織的綠色文化，達(dá)到增強(qiáng)綠色供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的柔性。另外，對(duì)于綠色供應(yīng)鏈管理的高效率運(yùn)作，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作與核心企業(yè)的示范作用更加關(guān)鍵。Richard指出供應(yīng)商評(píng)價(jià)、精益供應(yīng)鏈以及在供應(yīng)鏈內(nèi)建立合作戰(zhàn)略等有利于改進(jìn)整個(gè)綠色供應(yīng)鏈條的活動(dòng)與環(huán)境相容的程度；Steve Lippman說(shuō)明了有效實(shí)施綠色化供應(yīng)鏈的關(guān)鍵因素包括：最高領(lǐng)導(dǎo)層的參與、多功能團(tuán)隊(duì)的集成、有效的交流與溝通、合作創(chuàng)新等；Ken Green認(rèn)為，組織與組織之間的合作關(guān)系和合作方式是推動(dòng)、激勵(lì)與強(qiáng)迫各企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與環(huán)境相容的關(guān)鍵因素；Jeremy Hall通過(guò)案例分析研究指出：整個(gè)供應(yīng)商的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在供應(yīng)鏈渠道中占有主導(dǎo)地位有利于綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作；HAW同樣指出合作研發(fā)等供應(yīng)商之間環(huán)境方面的合作方式是激勵(lì)綠色供應(yīng)量管理有效實(shí)施的因素。

（二）綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)作決策問(wèn)題

綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)作中的決策問(wèn)題是一個(gè)典型復(fù)雜的新問(wèn)題，屬于多目標(biāo)決策問(wèn)題。王能民、汪應(yīng)洛等對(duì)此曾給出相關(guān)研究：United States Environmental Protection Agency（EPA）（2000）在基于對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理中成本降低和環(huán)境質(zhì)量提高的探討中，提出了四個(gè)步驟的決策框架（成本識(shí)別，機(jī)會(huì)確定，計(jì)算收益，決策、執(zhí)行和監(jiān)管）；Joseph Sarkis（2002）發(fā)展了ANP（網(wǎng)絡(luò)層次分析法），基于ANP技術(shù)建立了綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略決策框架模型；Anna Nagumey（2003）的研究側(cè)重了綠色供應(yīng)鏈成員企業(yè)的決策行為，在參考博弈論基礎(chǔ)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)模型建立多目標(biāo)決策模型。

綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)決策涉及面廣，是一個(gè)典型的多目標(biāo)決策問(wèn)題。其中，供應(yīng)商選擇問(wèn)題的研究相對(duì)比較集中。目前，大部分研究側(cè)重于供應(yīng)商選擇的因素/標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)工具。Noci給出的定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：綠色能力、環(huán)境管理效率、聲譽(yù)、全生命周期成本，并將層次分析法作為供應(yīng)商選擇的評(píng)價(jià)工具。Walton基于對(duì)美國(guó)制造商的調(diào)研，分析了在綠色供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商選擇的影響因素和標(biāo)準(zhǔn)。朱慶華等比較了中美不同環(huán)境下的綠色供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇問(wèn)題。Anna Nagurne研究了制造商、一級(jí)分銷(xiāo)商、顧客三個(gè)層次中主體的決策行為。Sarkis J.發(fā)展了決策技術(shù)層次網(wǎng)絡(luò)分析，并指出影響綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)決策的因素主要有：產(chǎn)品的生命周期階段、企業(yè)在價(jià)值鏈所處活動(dòng)、環(huán)境意識(shí)活動(dòng)、組織績(jī)效要求、可選擇的系統(tǒng)/方案等。王能民等提出了綠色制造模式下平價(jià)供應(yīng)商的指標(biāo)體系，在此基礎(chǔ)上結(jié)合模糊決策的方法給出了評(píng)價(jià)模型。

（三）綠色供應(yīng)鏈管理理論的技術(shù)工具

Steve V. Walton（1998）指出從選擇與環(huán)境相容材料、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程、改善供應(yīng)商過(guò)程、有效的供應(yīng)商評(píng)價(jià)和改善制造商內(nèi)部的供應(yīng)鏈五個(gè)方面來(lái)改進(jìn)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)；Guide V.（2000）在研究基于再制造的供應(yīng)鏈管理問(wèn)題中，指出信息系統(tǒng)、新產(chǎn)品計(jì)劃和控制技術(shù)資源和產(chǎn)品的回收具有可控性；EPA（2000）提出了綠色供應(yīng)鏈管理決策四步驟模型、產(chǎn)品評(píng)價(jià)矩陣等；Stefan A.（2001）重點(diǎn)研究綠色供應(yīng)鏈管理中運(yùn)營(yíng)成本管理問(wèn)題；Jens Brobech Legarh（2001）提供了一個(gè)基本的基于信息技術(shù)進(jìn)行環(huán)境意識(shí)采購(gòu)的框架；綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)建是其運(yùn)營(yíng)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。Geoffrey（2002）利用生命周期評(píng)價(jià)研究了綠色供應(yīng)鏈構(gòu)建問(wèn)題，將綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略分為遵循戰(zhàn)略、過(guò)程戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)略三類(lèi)。利用LCA設(shè)計(jì)了供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，指出不同綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略類(lèi)型需要相應(yīng)的LCA、信息與數(shù)據(jù)。同時(shí)，利用LCA對(duì)供應(yīng)鏈的環(huán)境影響及影響因素進(jìn)行分析，從聯(lián)盟復(fù)雜程度與成員間聯(lián)系緊密程度兩個(gè)維度將綠色供應(yīng)鏈管理的結(jié)構(gòu)分為圓桌會(huì)議結(jié)構(gòu)、分散結(jié)構(gòu)、多中心簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)及多中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；Sarkis J.（2003）指出在綠色供應(yīng)鏈管理中使用環(huán)境管理、有效的逆向庫(kù)存管理系統(tǒng)以及建立專(zhuān)家信息系統(tǒng)、使用仿真系統(tǒng)的重要性。

（四）綠色供應(yīng)鏈管理特定產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

目前綠色供應(yīng)鏈管理理論及實(shí)踐在幾個(gè)特定產(chǎn)業(yè)中的運(yùn)營(yíng)，成為研究者關(guān)注的焦點(diǎn)，例如房地產(chǎn)業(yè)、電子行業(yè)、食品行業(yè)等。王能民等通過(guò)肯德基“蘇丹紅事件”和美國(guó)食品安全監(jiān)管體系等案例研究，闡述了綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)的障礙分析及運(yùn)營(yíng)環(huán)境。2000年，瑞典、荷蘭、美國(guó)分別由針對(duì)電子行業(yè)、食品行業(yè)等研究項(xiàng)目；Remko I.（2001）從技術(shù)與運(yùn)營(yíng)兩個(gè)角度研究了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題；Giannis T.Tsoulfas（2002）研究了廢舊電池回收問(wèn)題；U.Sonesson（2003）分析了牛奶供應(yīng)鏈，認(rèn)為在牛奶供應(yīng)鏈中對(duì)環(huán)境影響最關(guān)鍵的因素是產(chǎn)品的包裝材料、運(yùn)輸及廢棄物的管理方法。Qinghua Zhu（2004）研究了中國(guó)一家制糖廠(chǎng)的綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐。

四、綠色供應(yīng)鏈管理的績(jī)效評(píng)價(jià)

綠色供應(yīng)鏈管理研究的另一個(gè)重要的領(lǐng)域是績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題。通過(guò)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的績(jī)效評(píng)價(jià)可以有助于我們把握綠色供應(yīng)鏈及節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)行軌跡和存在的不足，為實(shí)施相關(guān)流程的改進(jìn)提供依據(jù)，也有助于政府制定相應(yīng)的管理政策。

Jacquelin（1995）在原有供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上探討了綠色供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題，同時(shí)提出評(píng)價(jià)時(shí)需要利用生命周期分析等工具；Fiksel，Joseph（1995）支出供應(yīng)商可以通過(guò)一些公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)（如ISO14000體系的認(rèn)證）來(lái)表現(xiàn)其環(huán)境管理水平與績(jī)效；Benita M.Beamon（1999）提出了一個(gè)評(píng)價(jià)綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效的方法。申成霖等人（2004）利用標(biāo)桿管理的思想對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題進(jìn)行了討論；王能民等（2005）給出基于經(jīng)濟(jì)、顧客和環(huán)境三維目標(biāo)的綠色供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；目前，國(guó)內(nèi)有關(guān)學(xué)者、專(zhuān)家運(yùn)用層次分析法、專(zhuān)家調(diào)查法、模糊綜合評(píng)價(jià)法等建立了綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的評(píng)價(jià)模型。

五、綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)

隨著理論發(fā)展和實(shí)踐檢驗(yàn)，綠色供應(yīng)鏈管理從提出至今，內(nèi)涵不斷被擴(kuò)大，涉及領(lǐng)域廣，其不確定性因素多，研究的復(fù)雜性較明顯。已有研究成果顯示，綠色供應(yīng)鏈管理尚待新的理論、研究方法、研究工具等來(lái)支撐，很多領(lǐng)域等待開(kāi)發(fā)。

（一）對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理進(jìn)一步研究需要考慮以下因素

1、各學(xué)科理論與方法的融合。綠色供應(yīng)鏈管理作為前沿理論，需要包括現(xiàn)代化手段與方法、環(huán)境管理技術(shù)等成果，特別是針對(duì)其產(chǎn)業(yè)特征的工程技術(shù)知識(shí)應(yīng)引起重視。

2、科學(xué)問(wèn)題的提煉。在現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理技術(shù)的探究，由操作層面向提煉科學(xué)問(wèn)題前進(jìn)。

3、理論研究與應(yīng)用研究的結(jié)合。在基礎(chǔ)性理論研究基礎(chǔ)上，對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用性研究加強(qiáng)力度。

（二）有待深入研究的領(lǐng)域或方向

1、集成管理的運(yùn)用。綠色供應(yīng)鏈管理的主要戰(zhàn)略目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與環(huán)境效益的集成。由于其主體的多樣性與目標(biāo)多元化及其手段方法、理論、技術(shù)的綜合應(yīng)用，國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者從各個(gè)角度對(duì)集成管理在綠色供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)用展開(kāi)研究。

2、協(xié)調(diào)機(jī)制與控制系統(tǒng)。鑒于以上對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的復(fù)雜性，對(duì)綠色供應(yīng)鏈成員間的合作機(jī)制與控制系統(tǒng)應(yīng)給與相應(yīng)的進(jìn)一步研究。

3、市場(chǎng)機(jī)制與制度。綠色供應(yīng)鏈管理的有效運(yùn)營(yíng)必須得到市場(chǎng)機(jī)制與政府制度的保證。目前對(duì)這一領(lǐng)域的研究有限，為解決外部性問(wèn)題及綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，需要對(duì)市場(chǎng)和制度進(jìn)行深入研究。

六、小結(jié)

環(huán)境問(wèn)題的突顯使得綠色供應(yīng)鏈管理迅速引起國(guó)內(nèi)外理論界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。本文對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理相關(guān)理論進(jìn)行跟蹤研究，總結(jié)國(guó)內(nèi)外研究成果，從綠色供應(yīng)鏈管理概念入手，探討其發(fā)展過(guò)程，詳實(shí)闡述目前對(duì)其研究的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)等。

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[關(guān)鍵詞] ERP供應(yīng)鏈采購(gòu)物流

當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨向國(guó)際化，地域經(jīng)濟(jì)趨向全球化，供需環(huán)境更加復(fù)雜多變，消費(fèi)者的需求瞬息萬(wàn)變，多樣化趨勢(shì)更加強(qiáng)烈，企業(yè)只有把各種能力綜合起來(lái)，將企業(yè)、供應(yīng)商和客戶(hù)之間的合作所形成的供應(yīng)鏈不斷優(yōu)化，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)為了適應(yīng)這種需求，紛紛求助ERP系統(tǒng)管理，通過(guò)ERP系統(tǒng)的實(shí)施，為自己的企業(yè)謀求更大的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。

一、ERP與供應(yīng)鏈管理

1.ERP系統(tǒng)

ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)資源優(yōu)化調(diào)配，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。ERP系統(tǒng)是緊緊圍繞物流這條線(xiàn)索，控制物流信息。而采購(gòu)則是物流的源頭，它完成的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，并結(jié)合了供應(yīng)鏈的思想。

2.供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理通過(guò)分享信息和共同計(jì)劃使整體物流效率得到提高，它使物流渠道安排從一個(gè)松散的聯(lián)結(jié)著的、獨(dú)立企業(yè)的群體，變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競(jìng)爭(zhēng)力的合作力量。在本質(zhì)上，它將每一個(gè)獨(dú)立參與者進(jìn)行存貨控制，變?yōu)橐环N物流渠道整合和管理，增加了物流渠道群體的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、基于ERP的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理

有效的供應(yīng)鏈管理可以使管理者充分了解整條供應(yīng)鏈的信息；從原材料的獲得開(kāi)始，到產(chǎn)品的生產(chǎn)，一直延伸到把產(chǎn)成品送到客戶(hù)手中。管理者獲得了這些信息后，可以做出更加科學(xué)、全面的決策。

1.基本思路

傳統(tǒng)的ERP，側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部資源的整合，貫穿起各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高效率。但是，企業(yè)相關(guān)的供應(yīng)商和客戶(hù)也是ERP的重要組成部分。因此，在提高企業(yè)內(nèi)部效率的同時(shí)，注重對(duì)企業(yè)外部資源，如供應(yīng)商、客戶(hù)、外協(xié)企業(yè)的協(xié)調(diào)管理也顯得格外重要。企業(yè)分別把客戶(hù)、銷(xiāo)售商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈；實(shí)現(xiàn)某種程度的敏捷制造（Agile Manufacturing），即在基本合作伙伴不能滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)需求時(shí)，企業(yè)可以由特定供應(yīng)商或銷(xiāo)售客戶(hù)組成短期或一次性供應(yīng)鏈，以適應(yīng)商場(chǎng)的需求。因此，對(duì)采購(gòu)的要求不僅僅是完成一定的采購(gòu)本身的這些具體事務(wù)，還要求采購(gòu)管理者提供對(duì)供應(yīng)鏈管理的有效支持，同時(shí)還需要拓寬ERP系統(tǒng)的功能、服務(wù)對(duì)象，使ERP系統(tǒng)正真成為供應(yīng)鏈管理的工具，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代采購(gòu)管理。

2.基于ERP的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理方案

在ERP系統(tǒng)的支持下，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理模式不僅要有傳統(tǒng)的采購(gòu)事務(wù)處理，而且要沿著供應(yīng)鏈將供應(yīng)商納入ERP系統(tǒng)中來(lái)，以信息形成對(duì)供應(yīng)管理過(guò)程中形成的信息流加以控制。采購(gòu)管理作為整個(gè)ERP系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，如圖所示。

在ERP環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的采購(gòu)除了基本的采購(gòu)業(yè)務(wù)，還提供了對(duì)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)支持。主要功能模塊如下：

（1)供應(yīng)商計(jì)劃

它記錄供應(yīng)商的各種信息，包括供應(yīng)商的供貨范圍、供貨能力、供貨質(zhì)量,以及本企業(yè)合作關(guān)系的歷史記錄。幫助企業(yè)根據(jù)供應(yīng)商本身?xiàng)l件和本企業(yè)的合作記錄，確立合作伙伴，整合企業(yè)供應(yīng)鏈。

供應(yīng)商計(jì)劃根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃要求，產(chǎn)生相關(guān)供應(yīng)商的近期采購(gòu)請(qǐng)求。供應(yīng)商通過(guò)供應(yīng)鏈上的ERP系統(tǒng)獲取這些需求信息，一方面便于其自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安排，以保證對(duì)企業(yè)的供貨能力；另一方面通過(guò)這種雙向的交流，幫助雙方建立、保持、發(fā)展合作伙伴關(guān)系。

最后，供應(yīng)商計(jì)劃在基本合作伙伴不能滿(mǎn)足采購(gòu)要求時(shí)，能夠幫助企業(yè)找到特定的供應(yīng)商組成臨時(shí)性的供應(yīng)鏈，適應(yīng)這種變化。

基于ERP的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理總體結(jié)構(gòu)示意圖

（2)基于ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)計(jì)劃

供應(yīng)鏈采購(gòu)計(jì)劃處理企業(yè)ERP計(jì)劃模塊提出的采購(gòu)要求。根據(jù)采購(gòu)要求并立足于實(shí)際情況制定本部門(mén)的短期工作計(jì)劃。通過(guò)這種采購(gòu)計(jì)劃也可以處理非生產(chǎn)性采購(gòu)要求。實(shí)現(xiàn)這種部門(mén)性質(zhì)的小計(jì)劃提高系統(tǒng)的獨(dú)立性，增加其適用范圍。

(3)基于ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)業(yè)務(wù)

基于ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)業(yè)務(wù)類(lèi)同于傳統(tǒng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)，因此對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員而言，僅僅是采購(gòu)管理工作方式改變，由傳統(tǒng)的人工記錄，改成電子數(shù)據(jù)的登記，在數(shù)據(jù)登錄過(guò)程中提示的操作界面與人工方式類(lèi)同。基于ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)的所有功能被集成在系統(tǒng)軟件中，由擴(kuò)展ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的功能，通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)物料需求企業(yè)的計(jì)劃部門(mén)與供應(yīng)商之間實(shí)時(shí)互動(dòng)。

（4）電子銀行應(yīng)付款管理

采購(gòu)應(yīng)付款通過(guò)電子銀行實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)收付，并同時(shí)提供于財(cái)務(wù)系統(tǒng)，在本系統(tǒng)中建立對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)接口。其中的核算工作由財(cái)務(wù)系統(tǒng)完成。

三、基于ERP的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理方案的實(shí)現(xiàn)

雖然采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理的理論和ERP系統(tǒng)的功能都相當(dāng)成熟與穩(wěn)定，但是運(yùn)用供應(yīng)鏈管理理論提高采購(gòu)管理水平的實(shí)現(xiàn)效果不佳，其原因是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的直接工具，傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)是從企業(yè)內(nèi)部角度集成企業(yè)資源，進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃與控制。為此，實(shí)現(xiàn)基于ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理方案應(yīng)當(dāng)著重做好如下幾方面的工作。

1.ERP系統(tǒng)擴(kuò)展功能設(shè)計(jì)

采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理的理論相對(duì)穩(wěn)定，各ERP系統(tǒng)軟件產(chǎn)品功能類(lèi)同，但是，企業(yè)規(guī)模不同、所屬行業(yè)不同、生產(chǎn)過(guò)程不同、形成的供應(yīng)鏈不同，企業(yè)實(shí)際選用的ERP系統(tǒng)不同、應(yīng)用程度不同，直接影響供應(yīng)鏈采購(gòu)管理方式和所構(gòu)建的ERP系統(tǒng)功能。因此，實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理首先要分析企業(yè)采購(gòu)管理、ERP系統(tǒng)、信息化進(jìn)程現(xiàn)狀，特別要分析ERP系統(tǒng)功能及其應(yīng)用現(xiàn)狀，尋找最佳的ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理方式、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、操作功能的切入點(diǎn)，最后設(shè)計(jì)出實(shí)用、有效的ERP系統(tǒng)功能。

2.供應(yīng)鏈采購(gòu)功能實(shí)現(xiàn)

用戶(hù)通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理。錄入原始數(shù)據(jù)、處理各種相關(guān)單據(jù)，完成各項(xiàng)事務(wù)。不同用戶(hù)賦予不同的操作權(quán)限，輸入的原始數(shù)據(jù)直接更新對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。采購(gòu)的各種信息一部分由用戶(hù)設(shè)置，一部分根據(jù)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行情況更新。設(shè)置供應(yīng)商信息接口獲取這些信息并根據(jù)要求反饋相應(yīng)的數(shù)據(jù)給供應(yīng)鏈組合和供應(yīng)商選擇。供應(yīng)商信息接口是提供對(duì)供應(yīng)商信息訪(fǎng)問(wèn)的統(tǒng)一接口。一方面定制了一些常用條件下的檢索，例如所在地區(qū)、供貨范圍等；另一方面提供用戶(hù)自定義檢索條件的功能。

3.供應(yīng)鏈采購(gòu)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈創(chuàng)新

供應(yīng)鏈管理是指企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進(jìn)管理模式，改善與上、下游企業(yè)供應(yīng)鏈的關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，被送往恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，滿(mǎn)足服務(wù)水平要求的同時(shí)，使系統(tǒng)的成本最小化，從宏觀上看，供應(yīng)鏈管理包括了兩個(gè)主要部分：企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈管理和企業(yè)間供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)都是一個(gè)從生產(chǎn)商到最終用戶(hù)的價(jià)值增值過(guò)程，電子商務(wù)是在一個(gè)更新的、更有效的技術(shù)平臺(tái)上構(gòu)建的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值增值過(guò)程就是一個(gè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程。 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理最有力的優(yōu)勢(shì)是通過(guò)及時(shí)、有效信息的傳遞，實(shí)時(shí)把握需求，并根據(jù)實(shí)際需求來(lái)快速調(diào)整相應(yīng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和物流運(yùn)作等相關(guān)活動(dòng)，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏捷反應(yīng)。

一、我國(guó)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的必要性

企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以避免信息失真、提高顧客信息反饋效率，使供求有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)一致、反應(yīng)迅速。降低成本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容，是提高效益的重要手段。對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈的贏利就是從顧客那里賺取的收入與供應(yīng)鏈的全部成本之間的差額，供應(yīng)鏈的成本越低，就意味著企業(yè)的獲利空間越大。供應(yīng)鏈管理就是要不斷降低成本，提高效率，也就是說(shuō)供應(yīng)鏈管理就是不斷優(yōu)化，提高資源利用率。現(xiàn)有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以減少削價(jià)處理的損失40—50%，庫(kù)存下降10—15%，可以帶來(lái)大約20%的成本節(jié)約。 企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，就必然要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，采用先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理方法，進(jìn)而提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)比一般企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時(shí)間縮短40—60%，而資金周轉(zhuǎn)時(shí)間的縮短就意味著企業(yè)資金利用率的提高。 企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，可以大大縮短滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的時(shí)間，從而獲得無(wú)法復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)階段中國(guó)市場(chǎng)上產(chǎn)品品種越來(lái)越多，消費(fèi)者需求變化越來(lái)越快。所以，在這個(gè)變化的世界里，成本固然是一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，進(jìn)而有效的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求才是競(jìng)爭(zhēng)的根本。

二、我國(guó)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)

目前我國(guó)一些具有前瞻性戰(zhàn)略眼光的企業(yè)已瞄準(zhǔn)了供應(yīng)鏈管理這一管理方法并加以運(yùn)用,它對(duì)于我國(guó)企業(yè)因規(guī)模小而不能形成規(guī)模效益,因其結(jié)構(gòu)全、開(kāi)支大、內(nèi)部層次繁多、結(jié)構(gòu)臃腫而不能形成合力,大多數(shù)企業(yè)重復(fù)低層次競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致兩敗俱傷等問(wèn)題都提出了一種全新的解決方法。

1. 產(chǎn)品不規(guī)范，缺乏以顧客為中心。在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中,目的之一就是使用規(guī)范化的管理手段,有效協(xié)調(diào)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)行為,整合資源,形成整體優(yōu)勢(shì),而產(chǎn)品的原材料至產(chǎn)成品到最終消費(fèi)品必然采用標(biāo)準(zhǔn)化形式則成為供應(yīng)鏈管理的必要條件。目前我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品缺乏規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化程度低已成為一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。供應(yīng)鏈管理是以實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意為最高目標(biāo)。今天,在顧客驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)中,顧客需求構(gòu)成市場(chǎng),需求形成企業(yè)獲利潛力,需求的滿(mǎn)足狀態(tài)制約著企業(yè)獲利的多少,因此,顧客的滿(mǎn)意就是企業(yè)效益的源泉,顧客需求是推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行的必要條件,也是供應(yīng)鏈存在和發(fā)展的必要條件。在供應(yīng)鏈管理中,顧客服務(wù)的目標(biāo)設(shè)定優(yōu)先于其他目標(biāo),它以顧客滿(mǎn)意為最高目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上是滿(mǎn)足顧客需求,它通過(guò)降低供應(yīng)鏈成本的戰(zhàn)略,來(lái)影響顧客需求中的價(jià)格因素,

2. 各企業(yè)間未形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立,也成為我國(guó)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的一大障礙，在以往低層次的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,企業(yè)間形成一種你死我活,兩敗俱傷的企業(yè)關(guān)系，沒(méi)有在供應(yīng)商方面形成一個(gè)共同利益的一個(gè)群體。企業(yè)存在是因?yàn)槭袌?chǎng)價(jià)格機(jī)制中存在成本，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部亦存在成本，市場(chǎng)交換成本及企業(yè)內(nèi)部成本之間比較的結(jié)果是所有產(chǎn)品的生產(chǎn)不能由一個(gè)超大企業(yè)來(lái)完成。在科斯的交易成本理論基礎(chǔ)上許多學(xué)者研究了企業(yè)縱向整合的必要性、可能性及效率。而如果不滿(mǎn)足所需條件，縱向整合也會(huì)在收入不變的情況下提高成本。因而形成了企業(yè)“半結(jié)合”狀態(tài)的研究。

三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的創(chuàng)新管理

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關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；供應(yīng)鏈；企業(yè)；管理創(chuàng)新

信息時(shí)代的到來(lái)標(biāo)志著社會(huì)的信息化、數(shù)字化、知識(shí)化更加深入。社會(huì)變革的加快與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入迫使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式發(fā)生改變，以適應(yīng)時(shí)展的要求。基于物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈管理作為降低成本、縮短周期、提高運(yùn)營(yíng)效率、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段和方法，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所重視。

一、基于物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈管理概述

1.物聯(lián)網(wǎng)概念剖析

物聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術(shù)的重要部分之一，有信息產(chǎn)業(yè)第三次技術(shù)革命的美譽(yù)。在國(guó)際電信聯(lián)盟對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的定義中稱(chēng)其主要是解決物到物、人到物以及人到人的相互聯(lián)系。通常，人們認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等設(shè)備將現(xiàn)實(shí)世界的物體與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)而形成的龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)的英文解釋為“The Internet of things”，從字面意思上講，物聯(lián)網(wǎng)就是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)，這其中又有兩個(gè)方面的包含。其一，物聯(lián)網(wǎng)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為支撐的，互聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)形成與發(fā)展的核心與基礎(chǔ)，是物與物相互聯(lián)系的媒介。其二，其目的是實(shí)現(xiàn)任何物體之間的通信與信息交換，實(shí)現(xiàn)物品信息管理的網(wǎng)絡(luò)化。

物聯(lián)網(wǎng)體系構(gòu)架如圖1所示，將其按功能分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層，通過(guò)之間的配合來(lái)實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)完整的功能。感知層的主要通過(guò)二維碼、FRID、傳感器等技術(shù)手段，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的各種物體的信息采集與感知。網(wǎng)絡(luò)層在互聯(lián)網(wǎng)以及各種通信網(wǎng)絡(luò)的支持先，將感知層獲得的信息高效安全的傳送給應(yīng)用層。應(yīng)用層主要通過(guò)信息的提取與處理將其應(yīng)用到智能交通、智能醫(yī)療等社會(huì)生活領(lǐng)域。

圖1 物聯(lián)網(wǎng)體系構(gòu)架

2.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理綜述

供應(yīng)鏈通常可以理解為制造商、供應(yīng)商、零售商之間進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的過(guò)程，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等一系列的活動(dòng)和因此產(chǎn)生的物流、信息流、資金流等。典型的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)如下圖所示：

圖2 典型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式

供應(yīng)鏈管理則是指企業(yè)與供應(yīng)鏈內(nèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系而形成的一體化線(xiàn)性管理模式。施行供應(yīng)鏈管理不僅可以大幅度節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本，更能有效提升企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率，縮短生產(chǎn)周期，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)效益。信息化高度發(fā)展的當(dāng)下，企業(yè)更加重視供應(yīng)鏈管理模式的應(yīng)用，供應(yīng)鏈管理模式在原有環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步涉及到客戶(hù)服務(wù)、財(cái)會(huì)核算、人力資源等領(lǐng)域，發(fā)展前景廣闊。

二、物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

1.商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)存在缺陷

物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下的各供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間信息的高效共享和流通是實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基本要求之一，但目前我國(guó)很多企業(yè)的商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)并不完善，企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中存在與實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理情況脫節(jié)的情況，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員不斷更新企業(yè)商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)，更沒(méi)有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的輸入管理，這會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的可信度、信息的類(lèi)型不能及時(shí)的更新，信息的可視性效果差，因而很難被使用者掌和理解，嚴(yán)重影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率，造成了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。

2.供應(yīng)鏈管理技術(shù)有待加強(qiáng)

打造物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈需要較高的成本費(fèi)用，中小型企業(yè)資金匱乏，實(shí)力有限，很難單獨(dú)完成。再者，有很多企業(yè)意識(shí)落后，并沒(méi)有打造、完善物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下供應(yīng)鏈管理技術(shù)的想法，這就導(dǎo)致以中小型企業(yè)為主體的很多企業(yè)技術(shù)水平低下，根本不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的現(xiàn)狀；另外，同行業(yè)的企業(yè)存在利益沖突，在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中存在嚴(yán)重的排他性，對(duì)各自核心的技術(shù)都進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)保護(hù)。此外，企業(yè)內(nèi)部管理的不統(tǒng)一造成企業(yè)間在物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈技術(shù)上的獨(dú)立性與封閉性，進(jìn)一步導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)和人員培訓(xùn)等方面受到阻礙，影響了企業(yè)的發(fā)展。

3.供應(yīng)鏈管理技術(shù)有待加強(qiáng)

近年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，居民的生活水平得到了很大的提高，社會(huì)產(chǎn)品日益豐富。為適應(yīng)這種趨勢(shì)，企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中需要建立動(dòng)態(tài)聯(lián)系。但目前我國(guó)大部分企業(yè)并沒(méi)有對(duì)信息資源平臺(tái)進(jìn)行完善，物聯(lián)網(wǎng)從建立、使用、維護(hù)的整個(gè)過(guò)程中資源不能共享，造成了重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的成員之間沒(méi)有制定統(tǒng)一的實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)，彼此之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完全的透明化，嚴(yán)重制約了物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下的供應(yīng)鏈的發(fā)展。

4.利益最大化與最優(yōu)化不能兼顧

傳統(tǒng)企業(yè)的管理方式存在很?chē)?yán)重的封閉性和獨(dú)立性，企業(yè)間的互通交流很少。而同行業(yè)的企業(yè)間往往會(huì)有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，也難免存在利益矛盾，這就從一定程度上導(dǎo)致了企業(yè)間的互斥性。而物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下的供應(yīng)鏈管理模式要求各環(huán)節(jié)的企業(yè)間良好互通，目的是達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)整體效益最優(yōu)化，而不是一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)的效益最大化，企業(yè)的利益最大化與最優(yōu)化不能兼顧，制約著企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展。

三、物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用及影響

將物聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行融合，建立物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下的供應(yīng)鏈管理模式，能夠高效的追蹤定位任一物品在供應(yīng)鏈中的位置，使管理更加透明化。將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理使系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)具有高度的集成性，以實(shí)現(xiàn)管理效率在各個(gè)環(huán)節(jié)上的提高。

在運(yùn)輸環(huán)節(jié)上，用EPC標(biāo)志給貨物和貨車(chē)做標(biāo)記，在運(yùn)輸過(guò)程中就可以通過(guò)標(biāo)記對(duì)貨物進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，及時(shí)的向供應(yīng)鏈下的每一個(gè)環(huán)節(jié)提供真實(shí)的信息，實(shí)現(xiàn)信息的共享，并可以對(duì)貨物、車(chē)輛進(jìn)行準(zhǔn)確的追蹤。這樣就可以實(shí)時(shí)掌控貨物的位置，預(yù)測(cè)貨物的到達(dá)時(shí)間，更有利于車(chē)輛的調(diào)整調(diào)度，為生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)囊?guī)劃提供依據(jù)，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率；在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)上，通過(guò)對(duì)EPC標(biāo)識(shí)的識(shí)別可對(duì)原材料、零部件進(jìn)行精確的查找，以及盤(pán)點(diǎn)和出入庫(kù)等操作的管理，大大提高倉(cāng)儲(chǔ)空間的利用率，使企業(yè)實(shí)時(shí)了解庫(kù)存，并能夠給生產(chǎn)提供相應(yīng)的參考，大幅提高企業(yè)效率；在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)上，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將準(zhǔn)確識(shí)別自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)上的原材料、零部件和半成品等，并對(duì)其進(jìn)行跟蹤，有序的實(shí)現(xiàn)材料的調(diào)用，在很大程度上降低了出錯(cuò)率、提升了產(chǎn)品質(zhì)量、減少了不必要的浪費(fèi)；在配送分銷(xiāo)環(huán)節(jié)上，通過(guò)商品EPC標(biāo)識(shí)信息，管理人員可以掌握庫(kù)存量，控制輸入與輸出，在使庫(kù)存達(dá)到最優(yōu)化的基礎(chǔ)上大幅度提高配送速度，降低配送成本和配送過(guò)程中的出錯(cuò)率；在零售環(huán)節(jié)上，貨架中裝配嵌入式掃描器，以對(duì)商品進(jìn)行監(jiān)控，掌握商品動(dòng)態(tài)流動(dòng)情況，同時(shí)，在一定程度上起到了監(jiān)控防盜的作用。對(duì)貨架上每個(gè)種類(lèi)的數(shù)量情況精確掌控，能及時(shí)的對(duì)數(shù)量不足的商品進(jìn)行補(bǔ)貨。

四、物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下企業(yè)供應(yīng)鏈管理相關(guān)建議

1.提高商品服務(wù)質(zhì)量

企業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下供應(yīng)鏈管理模式，使之對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏程度得到了很大的提升。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，能否及時(shí)、快速的滿(mǎn)足客戶(hù)日益豐富的需求成為決定企業(yè)能否占有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，因而提升服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于企業(yè)供應(yīng)鏈的管理使各個(gè)環(huán)節(jié)的利益關(guān)系得到直觀的體現(xiàn)，更容易通過(guò)比較獲得趨勢(shì)性的信息，提升服務(wù)質(zhì)量。再者，管理的透明化使資源得到了高效的利用，能對(duì)客戶(hù)的需求做到低成本的高速響應(yīng)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

2.優(yōu)化供應(yīng)鏈成員

供應(yīng)鏈管理涉及到各個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，并因此形成完整的體系，因此，環(huán)節(jié)的數(shù)量和類(lèi)型都會(huì)在一定程度上影響供應(yīng)鏈的管理效率。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于企業(yè)供應(yīng)鏈的管理可實(shí)現(xiàn)高度的集成化，使信息在各個(gè)環(huán)節(jié)間高速流通和共享，提升信息的透明度，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)成員間的和諧發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況對(duì)物流、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商等各個(gè)環(huán)節(jié)的合作企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的篩選評(píng)估，選取更適合企業(yè)自身發(fā)展需要的合作伙伴，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。同時(shí)，實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況，全面提升所有合作企業(yè)的利益，穩(wěn)定合作，通過(guò)規(guī)劃使庫(kù)存達(dá)到最優(yōu)，防范風(fēng)險(xiǎn)。

3.實(shí)施智能化管理

物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下的供應(yīng)鏈管理涉及的環(huán)節(jié)眾多，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都有可能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。人工的過(guò)多介入將導(dǎo)致環(huán)節(jié)間差錯(cuò)率的上升，影響管理效率。目前，物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下的供應(yīng)鏈管理模式下的智能化水平還有大幅的提升空間，實(shí)施智能化管理是市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。更加自動(dòng)化、智能化、集成化的管理將大大提升供應(yīng)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率，大大提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。

4.以客戶(hù)需求為導(dǎo)向

物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下的供應(yīng)鏈管理模式的實(shí)施目的是為了提高效率，根本上是為了提升企業(yè)效益。要想完成這個(gè)目標(biāo)，只針對(duì)技術(shù)改革和硬件提升是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)往往過(guò)度注重采購(gòu)、生產(chǎn)和物流等環(huán)節(jié)，而忽略了客戶(hù)的需求、滿(mǎn)意度反饋，不能對(duì)反饋后的情況及時(shí)的整理，不能以反饋的情況為參考進(jìn)行改進(jìn)提高。企業(yè)應(yīng)及時(shí)的知曉客戶(hù)需求變化和滿(mǎn)意度情況，將信息反饋給供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，針對(duì)客戶(hù)的需求需要進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃，不斷進(jìn)行自我糾正和自我完善，在發(fā)現(xiàn)弊端、改正弊端的道路上不斷發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

在信息化日益深入的新世紀(jì)，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式效率低下，已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)高效、高速的要求。將物聯(lián)網(wǎng)引入企業(yè)供應(yīng)鏈的管理當(dāng)中，建立物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下的供應(yīng)鏈管理模式，在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的不足，一定程度上實(shí)現(xiàn)了智能化，降低了各個(gè)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)率。企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步提高商品服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化供應(yīng)鏈成員，加強(qiáng)管理過(guò)程的智能化，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向繼續(xù)完善創(chuàng)新，以基于物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈管理為脈絡(luò)，全面提高管理水平和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G811.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-6432(2008)41-0124-02

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，以及全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用。國(guó)際上一些著名的企業(yè)，在供應(yīng)鏈管理中取得了巨大成就，這使我們有理由相信供應(yīng)鏈管理是進(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一種有效途徑。然而長(zhǎng)期以來(lái)，施工企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，采用的仍然是“縱向一體化”管理模式，很多施工總承包企業(yè)擁有鋼材、木材、水泥、混凝土、大型機(jī)械設(shè)備的經(jīng)營(yíng)甚至生產(chǎn)能力，擁有從土建、設(shè)備安裝到電梯安裝的一系列分包施工能力。這種陳舊的管理模式使企業(yè)成為一個(gè)封閉系統(tǒng)，無(wú)法適應(yīng)開(kāi)放式的全球制造環(huán)境，也無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的要求。

一、施工企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義

傳統(tǒng)施工企業(yè)通過(guò)“縱向一體化”實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的直接控制，適合于市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的情況，企業(yè)通過(guò)規(guī)模效益得到發(fā)展，但是在強(qiáng)調(diào)快速滿(mǎn)足用戶(hù)、敏捷響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的今天，擁有大量的下屬公司、設(shè)備和職工并不一定能達(dá)到此目的，相反，將大量資源投入不擅長(zhǎng)的輔業(yè)務(wù)，削弱了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。供應(yīng)鏈管理將企業(yè)配置資源的視覺(jué)從內(nèi)部擴(kuò)展到外部，為企業(yè)提高專(zhuān)業(yè)化程度，擴(kuò)大主營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額提供了一種思路。

施工企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理有助于克服傳統(tǒng)采購(gòu)模式的缺陷。傳統(tǒng)采購(gòu)的重點(diǎn)放在如何和供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易的活動(dòng)上，特點(diǎn)是比較重視交易過(guò)程的供應(yīng)商的價(jià)格比較，通過(guò)供應(yīng)商的多頭競(jìng)爭(zhēng)，從中選擇價(jià)格最低的作為合作者。雖然質(zhì)量和交貨期也是采購(gòu)過(guò)程中的重要考慮因素，但在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式下，要有效控制質(zhì)量和交貨期只能通過(guò)事后把關(guān)的方法。因?yàn)椴少?gòu)一方很難參與供應(yīng)商的生產(chǎn)組織過(guò)程和有關(guān)質(zhì)量控制活動(dòng)，相互的工作是不透明的。因此需要通過(guò)各種有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)行檢查驗(yàn)收。在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，供需關(guān)系是臨時(shí)的和短時(shí)期的合作關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作，這種缺乏合作的氣氛增加了許多運(yùn)作中的不確定性。而在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)的采購(gòu)方式與傳統(tǒng)的采購(gòu)方式不同，這些差異主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

(1)由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡(jiǎn)化，不再需要雙方的詢(xún)盤(pán)和報(bào)盤(pán)的反復(fù)協(xié)商，交易成本也因此大大降低。

(2)采購(gòu)物資直接進(jìn)入施工生產(chǎn)部門(mén)，減少采購(gòu)部門(mén)的工作壓力和不增加價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)作。

(3)在同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，施工生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃能夠并行進(jìn)行，縮短了用戶(hù)響應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作。采購(gòu)與供應(yīng)的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各種計(jì)劃的執(zhí)行。

(4)信息傳遞方式發(fā)生變化。在傳統(tǒng)采購(gòu)方式中，供應(yīng)商對(duì)施工生產(chǎn)過(guò)程的信息不了解，也無(wú)須關(guān)心施工企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，但在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)商能共享施工企業(yè)的信息，提高了供應(yīng)商應(yīng)變能力，減少信息失真。

(5)實(shí)現(xiàn)了面向過(guò)程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)方式簡(jiǎn)化了采購(gòu)工作流程，采購(gòu)部門(mén)的作用主要是溝通供應(yīng)與施工生產(chǎn)部門(mén)之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)供應(yīng)與生產(chǎn)的關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)采購(gòu)提供基礎(chǔ)保障。

以上分析了供應(yīng)鏈管理帶來(lái)采購(gòu)管理上的改變,除此以外,供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)施還必然帶來(lái)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理、物流管理、激勵(lì)機(jī)制等全方位的改進(jìn)（限于篇幅，這里不再一一論述）。根據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)表明，采取供應(yīng)鏈管理的建筑施工企業(yè)，工程總成本可平均降低10%～15%，處理意見(jiàn)周期縮短，業(yè)主滿(mǎn)意度也大幅度提高。因此,為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,施工企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理是一種必然趨勢(shì)。

二、施工企業(yè)供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念

根據(jù)施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)，施工企業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)該是“從業(yè)主有效需求出發(fā)，以總承包商為核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從中標(biāo)開(kāi)始至施工、竣工驗(yàn)收以及為‘今后服務(wù)’的將材料供應(yīng)商、工程機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商、分包商、業(yè)主等連成一個(gè)整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式”。

根據(jù)我國(guó)目前狀況，施工企業(yè)供應(yīng)鏈可有兩種形式：①基本供應(yīng)鏈。即僅由材料供應(yīng)商/分包商根據(jù)需要負(fù)責(zé)工程物料的供應(yīng)、運(yùn)輸與現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)存活動(dòng)。這種供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)際上是建材廠(chǎng)或建材供應(yīng)商，其內(nèi)容單一，易于協(xié)調(diào)管理。②支持供應(yīng)鏈。即由設(shè)備供應(yīng)商、材料供應(yīng)商/分包商、職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、建筑專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才儲(chǔ)備中心（在設(shè)計(jì)與施工相結(jié)合的情況下）、勞動(dòng)力供應(yīng)商等作為該供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)或單位，為滿(mǎn)足項(xiàng)目的不同需求而進(jìn)行運(yùn)作。

施工企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)該是把供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)作為不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的咨詢(xún)、材料、設(shè)備、人員供應(yīng)、施工管理等職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。它涉及四個(gè)方面的內(nèi)容：供應(yīng)，計(jì)劃，物流和需求。它以各種技術(shù)為指導(dǎo)，以滿(mǎn)足業(yè)主要求，留住業(yè)主為目標(biāo)，圍繞采購(gòu)、供應(yīng)、施工作業(yè)與管理等來(lái)實(shí)施。施工企業(yè)供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作及對(duì)業(yè)主、分包商、各供應(yīng)商等各方之間資金流、信息流、物流的有效控制，以及對(duì)建筑生產(chǎn)過(guò)程、當(dāng)事人關(guān)系等的管理，以達(dá)到工程總成本，滿(mǎn)足業(yè)主要求的目的。

三、施工企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理存在的主要問(wèn)題

目前我國(guó)的施工企業(yè)管理運(yùn)作模式不能很好地適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的要求，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

(1)企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈的影響。現(xiàn)行的企業(yè)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)只考慮施工生產(chǎn)過(guò)程本身，而沒(méi)有考慮本企業(yè)施工生產(chǎn)系統(tǒng)以外的因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

(2)存在著部門(mén)主義障礙。企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制以部門(mén)為主，孤立地評(píng)價(jià)部門(mén)業(yè)績(jī)，造成企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)片面追求部門(mén)利益，物流、信息流經(jīng)常被扭曲、變形。

(3)信息系統(tǒng)落后。大多數(shù)施工企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全、數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后，企業(yè)與企業(yè)之間的信息傳遞工具落后，沒(méi)有充分利用Internet等先進(jìn)技術(shù)，致使信息處理不準(zhǔn)確、不及時(shí)，不同地域的數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有集成起來(lái)。

(4)庫(kù)存管理系統(tǒng)滿(mǎn)足不了供應(yīng)鏈管理的要求。目前施工企業(yè)的庫(kù)存管理是靜態(tài)的、單級(jí)的，庫(kù)存控制決策沒(méi)有與供應(yīng)商聯(lián)系起來(lái)，無(wú)法利用供應(yīng)鏈上的資源。

(5)系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差。企業(yè)和各供應(yīng)商沒(méi)有協(xié)調(diào)一致的計(jì)劃，每個(gè)部門(mén)各搞一套，只顧安排自己的活動(dòng)，影響整體最優(yōu)。

(6)與供應(yīng)商缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，且往往從短期效益出發(fā)，挑起供應(yīng)商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，失去了供應(yīng)商的信任與合作基礎(chǔ)。

以上這些問(wèn)題的存在，使施工企業(yè)很難一下子從傳統(tǒng)的管理模式很快轉(zhuǎn)到供應(yīng)鏈管理模式上來(lái)。

四、施工企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的構(gòu)想

施工企業(yè)要成功地實(shí)施供應(yīng)鏈管理,使供應(yīng)鏈管理真正成為有競(jìng)爭(zhēng)力的武器,就要拋棄傳統(tǒng)的管理思想,把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看做一個(gè)整體功能過(guò)程,形成集成化供應(yīng)管理體系。通過(guò)信息、施工生產(chǎn)和現(xiàn)代管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理三要素有機(jī)地集成并優(yōu)化進(jìn)行。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的物料流、管理過(guò)程的信息流和決策過(guò)程的決策流進(jìn)行有效的控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來(lái)進(jìn)行管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目 標(biāo)。

基本供應(yīng)鏈管理要求承包商在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)根據(jù)自上而下和自底向上的原則進(jìn)行系統(tǒng)分解和集成。為減少供應(yīng)鏈中的不確定性因素，對(duì)供應(yīng)商的選擇應(yīng)少而精，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該是精潔、有活力，能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速組合，推動(dòng)實(shí)施JIT采購(gòu)法和準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)，以適應(yīng)建筑施工特點(diǎn)。此外，供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)的選擇應(yīng)遵循強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的原則，達(dá)到實(shí)現(xiàn)資源外用的目的，每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)只集中精力致力于提高各自核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。值得注意的是，由于施工企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)桥R時(shí)與永久相結(jié)合，固定與靈活多變相結(jié)合，在實(shí)際操作時(shí)，承包商應(yīng)根據(jù)不同的目標(biāo)選擇不同類(lèi)型的供應(yīng)商合作伙伴，既有戰(zhàn)略性合作伙伴，又有普通合作伙伴，以滿(mǎn)足不同需要。永久供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)選擇那些在質(zhì)量、價(jià)格、交貨期生產(chǎn)/采購(gòu)、庫(kù)存管理、運(yùn)輸?shù)确矫婢哂泻诵母?jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)作為戰(zhàn)略性合作伙伴，以滿(mǎn)足大中型工程項(xiàng)目生產(chǎn)周期長(zhǎng)、技術(shù)含量高、采用集成供應(yīng)時(shí)對(duì)供應(yīng)商實(shí)施采購(gòu)與生產(chǎn)的能力的要求。而小型民用建筑項(xiàng)目，普通合作伙伴即可。

五、結(jié)束語(yǔ)

供應(yīng)鏈管理對(duì)于施工企業(yè)而言是一種全新的管理模式，需要探討研究的問(wèn)題還很多。我國(guó)的施工企業(yè)要結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，吸取制造企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向著最后全面實(shí)現(xiàn)支持供應(yīng)鏈的管理模式穩(wěn)步前進(jìn)。

作者單位：白士強(qiáng)石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院

郭躍顯石家莊鐵道學(xué)院

參考文獻(xiàn)：