理性消費的意義范文

導語：如何才能寫好一篇理性消費的意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

［關鍵詞］消費異化 道德省思 理性抉擇

［中圖分類號］B82-052 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1009－5349（2012）07－0125－01

一、消費異化的概念

丹尼爾?貝爾在《資本主義文化矛盾》一書中指出，永不滿足、永無止境的“欲求消費”，便是消費異化。人們在消費模式和生活方式上的競相攀比，不斷追逐消費時尚和流行產品，講究商品外觀的美感分量和符號象征價值，迷戀品牌，以及無論是“月光族”“新貧族”還是“負翁”的出現等，正是消費異化的生動體現。

二、消費異化的道德省思

改革開放二十多年來，中國經濟快速發展造就了一批富豪，他們在從貧窮走向富裕之后，正在以各種各樣的方式，實現著自己心目中的奢侈夢想，開始一擲千金地購買轎車、手表和服裝等奢侈品，這種“炫耀性消費”成就了中國的奢侈品市場。如2002年賓利進入中國市場僅一年就已經售出85輛，其中19輛單價超過100萬美元。

有專家認為這是由于當亞洲人面對自己突然增加的財富時，毫不猶豫地選擇“富貴的標志”——奢侈品來表明自己新的經濟和社會地位，這是一種非常自然的心理需求。但事實上，在這些奢侈品店流連忘返的人群中也有不少并不富裕的人。上海一家媒體在今年5月末進行的一項調查結果顯示，超過一半的受訪者愿意自掏腰包購買奢侈品，并曾有過為此特意積蓄一段時間的經歷，不少年輕人為了購買奢侈品而不惜透支消費。所以才會出現這種現象：拿2000元月薪，敢買1800元一個的皮包，吃上百元一份的牛排，銀行卡上經常只剩幾十元——為數不少的年輕人因奢侈而月月花光所有的薪水，被戲稱為“月光族”；掙得不少、花得更多、有錢時什么都敢買，沒錢時便一貧如洗的“新貧族”；還有由于銀行存款為負數，人稱“負”翁。人們不禁要問，從道德層面，現在的消費者到底怎么了？

眾所周知，人們消費的商品不僅具有使用價值，還具有符號象征價值，由于追求使用價值需要的消費逐漸飽和，社會越來越多地把人們的消費興趣轉移到商品的符號價值及其象征意義方面。例如，一盒80克重的哈根達斯冰激凌球售價25元，套餐多在120元以上，但不乏顧客；2003年上海汽車博覽會期間，一輛價值1188萬元的“雅致728賓利”旗艦版很快被人買走。在這里，人們所消費的，不是商品和服務的使用價值，而是它們的符號象征意義，哈根達斯不再是“雪糕”，賓利也不僅僅是“車”。人們借助消費向社會觀眾表達和傳遞了某種意義和信息，包括自己的地位、身份、個性、品位、情趣和認同。

正是由于消費的功能發生了變化：它越來越注重追求不必要的欲求滿足，使消費與“需要”和“使用價值”漸漸背離，消費不再是目的，它成了滿足欲求的一種手段。“需要”是所有人作為同一物種的成員所應有的東西，“欲求”則代表著不同個人因趣味和癖性而產生的多種喜好。如鮑德利亞所言，在消費社會，消費已經構成一個欲望滿足的對象系統，成為獲得身份的商品符碼體系和符號信仰的過程。加上廣告的轟炸誘導，當代人不斷膨脹著自己的欲望，更多地占有、更多地消費、更多地享受，已成為消費社會中虛假的人生指南，甚至消費活動本身已成為人獲得自由的精神假象。因此，消費已不僅僅是一種經濟行為，更是一種社會行為，甚至已經成為某些人人生價值的體現。

三、消費異化需要理性抉擇

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（一）K.勒溫模型

20世紀以來，心理學家、社會心理學家對探索人類心理與行為奧秘產生了濃厚的興趣，紛紛致力于對此的研究，試圖提示隱藏在復雜行為背后的一般心理規律。其中最為著名的可能要是K 勒溫在大量實驗研究基礎上提出的人類行為模型。

勒溫的行為模型如下所示：

B = f（P，E）

勒溫的模型表明，人類的行為是個人與環境相互作用的結果。同時，該模型還進一步闡明，人類的行為方式、指向和強度，主要受兩大因素的影響和制約，即個人的內在因素和外部環境因素。其中，個人內在因素包括生理因素和心理因素兩類基本因素，而外部因素又包括自然環境和社會文化環境兩類因素。這一觀點為60年代以后的消費者心理與行為模型研究奠定了堅實的基礎。

（二）A. 班杜拉的人類行為交互作用模型

20世紀60年代以后，心理學家班杜拉在勒溫模型研究的基礎上，提出人的行為是三元（三向）交互作用形成理論。如下圖所示：

根據上述模式，班杜拉的人的行為交互作用模式說明：行為既不是單由內部因素決定的，也不是由外部刺激所控制的，而是由個人的行為、個人的認知、情感等內部因素與環境交互作用所決定的。根據班杜拉的人類行為交互作用模式，進一步發展出消費者心理與行為的概念性框架，對我們思考消費者心理與營銷策略有著重要的啟示作用。

下圖表征的是班杜拉的行為交互作用模式與營銷策略的相互關系。

這里消費者的感知（情感）與認知是指對外部環境的事物與刺激可能在人心理上產生的反應。頂感知反應偏向于情感方面；認知則涉及思考和知識結構。消費者行為是指外在行為即可以直接觀察到的消費者活動。環境包括各種自然的、社會的以及人與人之間交互產生的氛圍，這些都對人的行為有影響。營銷策略則將營銷刺激因素置于消費者的環境中，從而影響他們的感知、認知和行為。并非每個消費者都會被某個營銷策略影響，因此商家要根據消費者的不同類型將市場劃分才會適銷對路。記住：這一點十分重要。

（三）D.I.霍金斯的消費者決策過程模型

如果說前兩個模型主要是從心理學理論本身考慮的話，那么美國消費心理與行為學家D.I.霍金斯的模型則是將心理學與營銷策略整合的最佳典范。他的《消費者行為學》一書目前已出了第八版（2001），可見該書在營銷界的影響力。

霍金斯的消費者心理與行為模式如下圖所示：

這一個關于消費者心理和行為與營銷策略的模型，它為我們描述消費者特點提供了一個基本結構與過程或概念性模型，也反映了今天人們對消費者心理與行為性質的信念和認識。

該模式認為，消費者在內外因素影響下形成自我概念（形象）和生活方式，然后消費者的自我概念和生活方式導致一致的需要與欲望產生，這些需要與欲望大部分要求以消費行為（獲得產品）的滿足與體驗。同時這些也會影響今后的消費心理與行為，特別是對自我概念和生活方式的調節與變化作用。

關于自我概念和生活方式是近來消費心理研究的熱點。一般認為，消費者在內外因素影響下首先形成自我概念或自我形象。其后自我概念又將通過生活方式反映出來。實際上，自我概念是個體關于自身的所有想法和情感的綜合體。生活方式則是你如何生活。后者涉及你所使用的產品，你如何使用這些產品以及你對這些產品的評價和感覺。記住：生活方式是自我概念的折射。

無任是家庭還是個體消費者，均呈現出各自獨特的生活方式。一個人的生活方式是由意識到的和沒有意識到的各種決策或選擇所決定的。通常，我們能夠意識到我們的選擇對自己生活方式所產生的影響，而不太可能意識到我們現在和欲求的生活方式，也會對我們所做的消費決策產生影響。

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關鍵詞：非營利性；醫院；營銷策略

非營利性醫院作為事業單位體制中極為重要的組成部分，在承擔為整個社會提供醫療服務以滿足人們對生命和健康需求的責任后，不得不考慮的現實問題就是，如何在市場化環境下取得自身更好的發展[1]。傳統的觀點認為，僅僅營利組織的發展需要借助市場營銷技術，但事實證明，非營利性組織的發展同樣有賴于市場營銷的一些理念、技術的指導，非營利性醫院也面臨同等需求。

1 服務市場營銷的策略組合

1.1 4P理論包括產品、價格、銷售渠道和促銷在內的四個方面。長期以來，被全球學術界和營銷人員廣泛使用和推廣，具有相當的影響力。然而，對于服務業來說，傳統的4P營銷組合過于簡單，它所具備的一些局限性使得它應用于服務業營銷存在重大缺陷，迫切需要改進。

1.2 6P理論即在產品、價格、促銷、銷售渠道和人的基礎上，增加過程（Process）這一方面。對于6P營銷組合理論，將人的因素引入是非常科學且必要的，他既包括了服務提供者，也包括了服務享受著，即服務人員和顧客兩方。

1.3 7P理論6P理論出現后，關于營銷策略組合的研究并沒有停止。美國著名服務營銷大師，布姆斯和畢納經過多年聯合研究，在業內提出了7P理論，在6P的基礎上，再次增加了服務環境這一因素，將組合進一步擴大和完善。

2非營利性醫院的營銷策略

2.1醫療服務策略按照營銷學家菲利普?科特勒的研究，服務這一概念包括有四個特點：無形性、不可分割性、易變性和易消失性。①針對服務的無形性特點，醫院在提供醫療服務時，應盡量“化無形為有形”，即通過進行設計的服務環境、齊全高端的服務設施、頗具特色的服務品牌、有信用的承諾等。通過這些有形的東西，去傳遞醫院無形的服務，從而，獲得患者的知曉和認可。有形的東西可以幫助醫院強化醫療服務質量，強化營銷效果，擴大服務市場，提高服務競爭水平。②服務的不可分離性是指，服務“商品”的產生和消費是同時進行的，而且，標準和水平存在著可變因素。顧客對于服務質量的高要求，對醫院嚴格控制服務質量，提高顧客的忠誠度和信賴感是個巨大的挑戰。醫療服務質量的范疇很廣，它既包括環境的質量，也包括人員行為的質量，同時，還包括氛圍的營造。因此而言，醫療服務質量無論對醫院還是對患者而言，意義都非常重大。高度重視服務質量，建立起以患者需求為核心的全面質量管理，明確服務的標準，接受患者的監督，對于將醫療服務商品有形化極為關鍵。③以人為核心的服務不能存儲，很容易消失。服務的供應嚴重依賴需求的變化，當需求發生變化時，醫療服務受影響較大。比如，醫療服務供不應求時，患者就會產生抱怨，對于服務質量的評價就會出現浮動；相反，供大于求時，醫療服務的生產能力又會受限，生產者就面臨著成本的增加和收益的下降，同樣會影響到產品質量。因此，作為醫療服務提供方的醫院，為患者提供差異化、個性化以及多樣化的服務，對于吸引患者前來購買服務很重要。

2.2價格策略非營利性醫院價格策略方面應注意以下幾點：①在政府對非營利性醫院收入實行總量控制的前提下，非營利性醫院應該根據政府價格管理權限和原則，降低服務成本，從而提高服務競爭力。②在為患者提供特色醫療服務方面傾注力量，從而滿足不同層次患者的就診需求，形成自己的品牌優勢。③作為政府一方，要廣發征求民意，舉行通過價格聽證會等形式，對醫療服務價格進行調整。同時財務物價部門要與衛生管理部門配合，建立健全醫療服務成本價格監測網絡，加強對醫療服務價格及成本的市場監測，為科學化、合理化的價格調整提供依據。

2.3服務渠道策略

2.3.1水平營銷水平營銷主要是指以往沒有合作的兩個或多個組織，整合資源，聯合開發營銷機會，開拓市場，互利共贏。對醫院來說，比如，醫院可以與航空公司合作，共同建立航空醫療模式，或與鐵道部門合作，建立鐵路醫療模式等。目的在于，打破既往視野，拓寬服務市場范圍，提高服務效率。

2.3.2垂直營銷不同醫療機構之間，可以通過渠道的合作，來幫助彼此加強與患者之間的聯系，比如具有學科互補的醫院結合，組建醫療集團或連鎖醫院。如此而來，比起單個醫療機構的單打獨斗，整合后的機構具備更強的市場適應能力，抗御風險能力、盈利能力、社會影響力等有增強。

2.3.3多渠道營銷當醫療機構使用兩種或多種市場營銷渠道，用來接近一個或多個醫療細分市場時，就會出現多渠道營銷。多渠道營銷的優勢在于，①進一步擴大了醫療市場份額；②比起單個渠道而言，多渠道成本降低，同時多渠道的綜合使用，也減少了單渠道可能帶來的資源浪費；③更好地滿足了患者的多樣化需要。

2.4促銷策略促銷營銷對于醫院宣傳服務產品，克服與患者之間的溝通障礙，有效的將有價值信息傳遞給顧客意義重大。營銷傳播組合主要由以下幾種傳播工具構成，包括廣告宣傳、銷售促進（提供附加服務項目）、公共關系（公益活動等）、人員推銷（宣傳健康知識等）、直接市場營銷（電話營銷、互聯網營銷、直接郵寄等）。這些方式極大的豐富了非營利性醫院的銷售策略。

2.5服務人員與顧客策略

2.5.1服務人員醫療服務的無形性使得醫院營銷相對困難，所以，醫院必須為患者提供一些有形的介質來傳遞服務內涵，展示服務品質和水平。而服務人員作為服務直接提供者，與顧客直接接觸的優勢，使得他的作用凸顯，因此，服務人員同時也應該執行營銷職能。同時，醫療服務是直接通過服務人員來實現的，因此，服務人員的水平直接關系到營銷的成敗和醫院的發展。

2.5.2顧客當前的醫療服務市場，雖然從根本上來講，仍是賣方市場。但患者對于醫療質量的苛刻和高期望值，已經使得他們越來越難“取悅”。需求多樣、選擇多樣、對服務價格敏感、對服務質量苛刻，這些特點決定了醫院要想保持持續發展，培養顧客忠誠度尤為關鍵。而一旦擁有了一批忠誠的顧客，這些顧客就成為了潛在的宣傳人員，他們之間的相互推介、相互傳播的效果，要遠比醫院其他營銷策略效果直接，效果更佳、更持久。因此，需要吸引患者與維系和培養現有的患者同等重要。

2.6有形展示策略在營銷整個脈絡過程中，最持久、沒直接的階段即為服務過程。服務過程，是指與服務的生產、交易、消費等相關的流程、政策、組織等。在醫療服務過程的任何因素，都會影響到患者對于醫療服務質量的評價和感受。因此，是否能對服務過程進行有效的管理，保持服務質量的穩定，建立起“以顧客需求為中心”的營銷理念，隊伍提高服務效率，維護服務品牌極為重要。①服務過程效率化：當前醫患關系中，非診療失誤所造成的糾紛，大都集中在診療時間過長所導致的言語沖突，進而導致了更大糾紛的發生。因此，簡化醫療服務流程，提供服務效率，從而根本解決“三長一短”的問題需要引起我們高度關注。②服務過程細節化：細節決定成敗。在各大醫療機構診療水平不斷提升，大家技術差距縮小的情況下，服務當中細節的重要性就凸顯出來。往往一句貼心的問候，一個小小的手勢都會改變患者對醫院的印象，從而影響患者對就醫機構的選擇。③服務過程彈性化：充分體現“一切以患者為中心”，可以為了患者的需求，改變服務時間、地點、內容等，實行彈性化供給。④服務過程隱私化：隨著時展，如今的患者越來越重視自我的隱私，他們不再會為了治病而放棄一切。因此，如果能夠為患者隱私提供保障，改變只要就醫就“無性別、無年齡”的舊習，充分尊重患者，理解患者，將贏得患者好感。⑤服務過程互動化：做好與患者之間的交流，互動，可通過聘請監督員、發放問卷、舉行座談會等形式，廣泛征詢社會各界對醫院的批評和建議。

3總結

綜上所述，非營利醫院在參與市場競爭的過程中同樣需要使用市場營銷策略，對營銷策略的重視，將使得醫院不懼怕市場的競爭，在做到“公益性”的同時，實現“盈利性”，得到可持續發展。

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關鍵詞：留置權 租約 預付運費

一、租約中約定預付運費留置權的沖突

（一）我國法律對于留置權的規定

我國規定，留置權為法定擔保物權，不得依照當事人的合意而設立。《合同法》第315條規定："托運人或者收貨人不支付運費、保管費以及其他運輸費用的，承運人對相應的運輸貨物享有留置權，但當事人另有約定的除外。"也就是說，我國合同法并未規定當事人可以約定留置貨物的范圍，如果承運人要行使留置權，其范圍必須是運費、保管費以及其他運輸費用。同樣，我國《海商法》也法定了海上貨物留置權擔保的范圍是運費、共同海損分攤、滯期費、承運人為貨物墊付的必要費用和應當向承運人支付的其他費用。

（二）租約中對于留置權的規定

在航次租船合同中，常常訂有一個"責任終止與留置權"條款（Cesser Clause and Lien Clause）。最常使用的GENCON76第8條規定："船東對于貨物的運費、虧艙費、滯期費以及延滯損失擁有留置權。承租人應當對于裝貨港產生的虧艙費和滯期費（包括延滯損失）負責。對于卸貨港產生的虧艙費和滯期費（包括延滯損失），承租人也應當負責，但是僅以船東無法通過留置貨物獲得的款項為限。"此時的留置權行使對象是貨物的運費、虧艙費、滯期費以及延滯損失。

（三）兩種規定的沖突

租船合同中的留置權與英美法系的合約留置權非常相似，這種留置權由約定產生，具有一定的相對性，出租人在行使留置權時只能和相對的債務人對抗，與債務人無關的貨物，出租人不得留置。①

我國《合同法》第126條第1款規定："涉外合同的當事人可以選擇處理合同爭議所適用的法律，但法律另有規定的除外。" 與我國奉行的留置權法定主義不同，英國普通法承認約定留置權的法律效力。雖然英國普通法也存在法定留置權，但其適用范圍小于約定留置權，且限制條件很多，二者的關系是：只有合同沒有約定或者沒有相反約定的情況下，才適用法定留置權，即約定留置權的效力優先，法定留置權僅為補充性或選擇性權利。例如，中海集裝箱運輸（香港）有限公司的提單背面條款關于留置權的規定并未限定貨物為債務人所有，因此，適用英國法進行解釋時，應當認為當事人未就這一限制條件作出"明示"，即使貨物為第三人所有，承運人仍然可以行使留置權。②

二、租約中約定預付運費留置權的理論認識情況

（一）預付運費的性質

預付運費由托運人支付，在文字形式上顯示債權已實現，承運人不可以向善意的收貨人再主張運費。為了保護這種善意的收貨人和整個交易制度的安全，在預付運費的情況下承運人不能留置貨物。大多數英國學者也認為在預付運費的情況下，適用普通法時，留置權不能行使，至少當收貨人不是負責支付運費的一方時如此。船東被禁止針對信賴提單記載而相信運費已被預先支付的收貨人行使貨物留置權。

（二）英國法院對租約中預付運費留置權行使的判例

在1884年的Gardner v.Trechman案中，租約約定提單的費率可以任意規定，但是當提單運費少于租約運費時，收貨人沒有向船東支付運費差額的義務，在這種情況下法院判決船東無權就租約運費的差額對提單持有人行使留置。

（三）船東對預付運費的留置權的行使

根據英美法合約留置權和我國《海商法》第94條的規定，倘若船貨雙方在合同中約定預付運費的留置權，那么船東也可以享有留置權。因為現實生活中承運人簽發了預付運費的提單卻收不回運費的情況很多，基于此事實，我們應當認識到在加強對善意收貨人保護的同時，也須兼顧承運人的利益。如果一概規定預付運費的承運人不能對收貨人或提單持有人主張留置權，那么對為貨方提供了增值性運輸服務的承運人甚為不公。

三、租約中約定預付運費留置權的現實行使情況

對于船東是否應在合同中明確載明預付運費的留置權，英國法有截然不同的判例出現。

（一）贊同船東就運費主張留置權

1857年的Neish v.Graham案③，該案貨物在Glasgon裝船后，即轉讓給國外的收貨人，提單約定運費于開船后一個月內由托運人支付，但托運人未如期履約，船東就運費主張留置權。Erle法官認為："就一般法則而言，除非有關文件并未表明船東有放棄留置權的主張，應認為船東仍有權留置貨物。"該案與Gilkison v.Middleton案的結論相同。

（二）反對船東就運費主張留置權

1859年的Kichner v.Venus一案了上述判例，該案運費由某特定人在裝貨港利物浦支付，未實際支付后，船東于卸貨港主張留置貨物。Kingsdown法官認為，這種方式支付的運費，并非真正的運費，不能受貨物留置權的保護，因此，不能支持對這種運費留置權的主張，除非合同有相反規定。

他認為船舶到達卸貨港之前支付的款項，以及托運人在裝貨港所支付的款項不具有運費的法律特征，因為它在提單中是以另一種名稱記載的，并不具備運費的合法要素。這種款項實際上僅為支付貨物裝船及負責承運的報酬，而非載運的報酬。因此，如果雙方當事人于合同中約定以此種運費支付時，對該應付款項的不履行，船東是否享有貨物留置權，應視合同約定而定。合同中沒有明確約定有留置權時，法律也不會默示此項權利的存在。

（三）我國法院對預付運費留置權的判例

"廣駁運"海上貨物運輸合同留置權糾紛一案中，廣州海事法院鄧宇鋒法官認為，原、被告約定的是運費預付，提單亦是載明運費預付的指示提單，對承運人而言，貨物所有權處于不確定狀態。盡管被告違約，遲延履行支付運費的義務，原告也不能因此對所涉貨物進行留置。

留置權是法定擔保物權，必須依法行使。因此，原告無權行使留置權向被告追索運費，滯倉費是原告方擅自留置貨物所致，沒有法律根據而留置貨物，所產生的貨物保管費用應由原告自行承擔。

四、總結

綜上所述，船貨雙方可以在運輸合同中訂明船東對預付運費有留置權，如果船東要對收貨人或提單持有人行使這一權利，必須將該合同有效地并入提單，除非收貨人或提單持有人與托運人是同一人。

并且，如果在中國訴訟，則應注意租約約定的預付運費留置權內容必須符合法定擔保的條件，不能自行約定超出我國法定留置權的范圍。否則將自行承擔超出部分的不利后果。

注釋：

①譚佳怡，對《海商法》中留置權的研究，上海海事大學碩士學位論文，第35頁

②王鈞，《船載貨物留置權的行使受所有權限制嗎？》，集裝箱化，2010，21（3），第3頁

③Neish v. Graham，Lloyd's Rep.，1900，P541-542

參考文獻：

[1]譚佳怡：《對〈海商法〉中留置權的研究》，上海海事大學碩士學位論文，2007年

[2]王鈞：《船載貨物留置權的行使受所有權限制嗎？》，集裝箱化，2010，21（3）

[3]陳瑾：《定期租船合同下貨物留置權的問題》，第四屆中國國際救撈論壇論文匯編，2007年8月1日

[4]黃凡：《對海商法中貨物留置權的若干理解》，中國水運，2008年11月

[5]孫麗璟：《從"承運人貨物留置權"角度談合同法與海商法的融合》，商品與質量（科教與法），2011（2）

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[關鍵詞] 肺癌；肺切除；孤立性轉移；射頻消融；復發；生存質量

[中圖分類號] R734.2 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-9701（2016）18-0023-04

肺癌是臨床診療中較為常見的惡性腫瘤之一，臨床上常采用外科手術進行治療，但是部分早期非小細胞肺癌患者在接受腫瘤切除后仍然會出現局部復發，導致臨床治療無效[1]。近年來，射頻消融術以其高效的治療效果成為肺癌切除術后局部復發患者的主要治療手段，臨床上關于射頻消融術治療肺內孤立性轉移復發灶的研究及相關報道少之又少[2]。本文選取在我院治療的95例肺癌切除術后肺內孤立性轉移復發灶患者為研究對象，進一步探討射頻消融的治療效果。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對象均為2013年10月～2014年8月期間到我院肺癌切除術治療的患者，入選標準[3]：①所選患者均在CT引導下行皮肺穿刺活檢檢查確診；②經臨床影像學診斷為肺內孤立性轉移與局部復發；③患者肺部檢查無其他并發病灶；④患者能夠接受并自愿接受射頻消融術治療。排除標準：①患者身體素質較差不能耐受射頻消融術；②患者出現腫瘤病灶合并遠處轉移；③患者腫瘤病灶復發時間與手術之間0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組 對照組患者在經臨床檢查確診腫瘤復發局部病灶后，給予相應的放療、化療治療。患者保持仰臥位，在負壓真空體模立體定位體架上，雙手上舉置于前額部，抽空負壓真空體模，讓患者的身體相對固定，患者的體表以及定位架上的標記相對應，使用CT掃描，對患者制定三維適形放療方案。以患者身體為放射治療的中心，采用4～7個適形野，使用放射劑量激進型治療。放射劑量為4 Gy/次，3次/周，先進行10次，然后進行重新定位，再進行7次放射治療，同期化療治療方案為1～3個周期VP-16 100 mg靜脈滴注，在第1～3天，CDDP 40 mg靜脈滴注，化療在患者放射治療的第1周、4周、7周進行。

1.2.2 觀察組 觀察組患者采用射頻消融術治療，首先實施局部麻醉后，在CT引導下，采用“四步法”整形穿刺定位，靶溫度設置在90℃，采用250 W射頻發生器和射頻針，消融時間控制在30～60 min，平均消融時間（37.92±8.39）min。其次，射頻消融處理后，再經CT掃描檢查確認肺癌病灶沒有出現氣胸、出血等并發癥，可安排患者返回病房休息。術后給予患者預防性抗菌素治療，并對后期出現咳血、發熱等患者采取對癥治療。

1.3 觀察指標

兩組患者在接受治療后均進行隨訪調查，觀察兩組患者的術后并發癥情況及生存質量。

1.4 評價標準

1.4.1 術后并發癥評估 依據美國介入放射學會（Society of Interventional Radiology，SIR）分級標準[4]，其中死亡病例需要經臨床檢測確定死亡原因，并說明與射頻消融術治療的關系；嚴重并發癥患者出現致殘現象，應增加住院時間，采取輸血、胸腔閉式引流術等臨床處理；輕微并發癥包括腫瘤種植、氣胸等；副作用包括肺內出血、胸腔積液、疼痛、血痰、胸膜反應以及射頻消融綜合征等，常伴隨射頻消融治療出現，但是較少造成患者的實際損害。

1.4.2 生存質量評定 采用SF-36健康調查問卷對患者進行生存質量的評定[5]，該量表分為8個維度，即軀體功能（PF）、日常活動功能（RP）、身體疼痛（BP）、活力（VT）、社會交往功能（SF）、精神活動功能（RE）、心理健康（MH）、總體健康（GH）。數據收集過程中采用雙盲法，每個維度分值范圍0～100分，分值越高，表示患者的生存質量越好。

1.5 統計學分析

采用SPSS18.0統計學軟件進行處理，計量資料采用均數±標準差（x±s）表示，組間比較采用t檢驗，多組間數據對比采用ANOVA方差分析，計數資料用率（%）表示，采用χ2檢驗，檢驗標準α=0.05，P

2 結果

2.1 射頻消融術治療過程中的CT掃描結果

射頻消融后經CT掃描可觀察到腫瘤病灶呈現結節樣（圖1）或者空洞樣（圖2）。

2.2 兩組患者并發癥比較

術后分別采用不同的護理干預，兩組患者均出現不同程度的高燒不退、惡心嘔吐、呼吸道感染等并發癥，其中觀察組患者的并發癥發生率為12.50%，遠遠低于對照組的23.40%，觀察組患者半年生存率為97.92%，對照組半年生存率為93.62%，兩組比較差異無統計學意義（P>0.05）。見表1。

2.3 兩組患者的生存質量比較

治療前，兩組生存質量的各維度指標比較，差異無統計學意義（P>0.05）；隨訪6個月發現，觀察組患者生存質量的8個維度評分與對照組比較，差異具有統計學意義（P

3 討論

近年來，隨著腫瘤熱療學的研究發展，射頻消融術開始使用在腫瘤治療中，臨床研究發現射頻消融術治療肺部惡性腫瘤效果較好。此外，臨床上采用的化療方式也常因腫瘤耐藥性而治療失敗，而射頻消融術能夠有效治療肺部惡性腫瘤，加強對腫瘤轉移的控制，具有較好的臨床價值[6-8]。腫瘤病灶局部區域組織在射頻消融后出現的相關病變征象是否完全覆蓋腫瘤病灶，是臨床上判斷射頻消融術是否成功的重要依據[9]。

國內外研究報道顯示[10-12]，射頻消融術對早期肺癌切除術后復發、無法耐受手術患者等均具有較好的治療效果。經CT引導下射頻消融治療能夠減少患者的痛苦，提高患者生存質量，同時能夠有效抑制周圍殘留癌組織，增強術后化療敏感性。但是很多研究也發現CT引導下經皮穿刺射頻消融治療容易產生多種并發癥，如氣胸、感染等。是由于射頻消融技術作用范圍遠遠超過腫瘤病灶范圍，再加上射頻消融處理區域組織的成分較為復雜，在進行射頻消融處理之前應先行CT掃描，初步判斷腫瘤復發區域，以此提高手術治療結果的準確性[13-15]。為了增加腫瘤抑制的效果，本研究中的手術治療效果評價以術后1個月的CT增強掃描作為臨床依據。本組研究中觀察組患者術后的生活質量顯著優于對照組，說明觀察組患者采用射頻消融治療的效果良好，能夠顯著改善患者的腫瘤病灶治療效果，提高生活質量。且對照組放化療過程采用的化療藥物對機體具有一定的毒副作用，術后并發癥發生率較高，容易產生嘔吐、惡性等癥狀，也在一定程度上影響了患者的生活質量。另外，考慮到穿刺活檢在臨床病理檢測中的重要作用，腫瘤病灶的復發也可依據肺癌患者的穿刺活檢進行合理預估判斷[16]。射頻消融治療，相對于手術切除以及放化療治療而言，其創傷小、安全性高，患者的可承受性高，射頻消融可以對病灶進行清除，并最大限度地減輕對正常肝組織的損傷，完成射頻消融之后，腫瘤組織可以吸收入血，形成一種內源性腫瘤抗原，激發患者機體的抗腫瘤免疫反應。射頻消融治療，患者的住院時間短，術后恢復好，創傷小，安全性高，且可以降低術后并發癥等[17-20]。對于射頻消融治療的遠期復發及預后需要進行長期跟蹤調查，本組研究對其遠期腫瘤復發率暫不作詳述。

綜上所述，肺癌切除術后肺內孤立性轉移復發灶采用射頻消融治療的效果顯著，能夠明顯提高患者的生活質量，但是如何從影像學上判斷及時療效并采取合理的粒子植入、靶向藥物等聯合治療，是臨床上治療肺癌腫瘤病灶的關鍵，也是今后射頻消融技術治療的研究方向之一。

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篇6

我在家中、院子里還有戶外經常發現螞蟻有單獨搬運食物或集體拖拉食物的現象，這引起了我的興趣。仔細觀察又發現螞蟻搬運食物時的動作很不一樣。這其中有什么秘密呢?螞蟻被稱作動物家族的大力士，可是螞蟻的力氣到底有多大，我并不知道。查閱了一些資料也沒有找到螞蟻力量方面的實驗性數據。對螞蟻力量的描述多出現在科普文章中。科普文章中常常引用哈佛大學昆蟲學教授馬克莫費特的觀察數據，即：螞蟻一般可抬起自身重量的300～400倍以上的物體，拖拉自身重量1700倍的物體。可是文章中都沒有明確指出是哪種類型螞蟻的力量，測定螞蟻力量的方法也沒有介紹。小家蟻是一種合肥地區常見的小型螞蟻，屬昆蟲綱、膜翅目、蟻科、切葉蟻亞科，是典型的社會性昆蟲。能不能設計一個實驗來研究小家蟻的負重能力和負重行為呢?我選擇了家居生活中較常見的小家蟻為研究對象，嘗試采用投食觀察和錄像分析的方法從小家蟻負重能力和負重行為兩方面展開實驗性研究，通過設定不同重量的食物來觀察小家蟻的負重行為，從而了解到小家蟻搬運食物的最大重量、負重行為上的策略、有關行為信息以及食物的重量與其負重行為的選擇之間的關系等。

研究對象、用具和負重材料的選擇

研究對象：小家蟻(Monamoriumpharaonis L.)。小家蟻捕捉自家中的小院，經安徽大學生命科學學院萬霞副教授鑒定為切葉蟻亞科小家蟻屬。

研究用具：分析天平(6SP200型)、放大鏡、小刀、毛筆、試管、數碼相機(SONY DSC-W5，帶有錄像功能)。

負重材料的選擇：把各種食物(面包、煮熟的雞蛋、葵花子、油炸馓子、米粒等)用小刀切碎分別投放到小家蟻經常出沒的地面上，觀察小家蟻的取食情況。在各種食物面前，小家蟻更喜歡搬運葵花子、油炸馓子、面包屑，但考慮到葵花子有吸濕性小、不易破碎、便于稱量的特點，所以選擇負重研究的主要材料為葵花子。

研究方法

選擇葵花子作為小家蟻負重研究的材料，用小刀切碎投放到小家蟻經常出沒的地面上，觀察小家蟻搬運食物的負重行為。當食物被搬運時，記錄其負重行為、搬運的路線、速度等。食物被搬運一定距離并記錄完整后，用毛筆將螞蟻及其搬運的食物一起裝入試管并編號。觀察結束后對試管中的螞蟻和食物稱重。

在大致了解小家蟻個體負重能力的基礎上，在離小家蟻的洞口約0.5米的扇形弧面上等距離地放置6個食物堆，每個食物堆中有大小不同的食物顆粒10顆，其中一半為5.5mg以下，一半為5.5mg以上。連續觀察1小時的時間內小家蟻個體在大小、重量不同的食物面前的選擇情況并統計記錄。

拍攝小家蟻的負重行為，回放并分析螞蟻負重行為所包含的有關行為信息及螞蟻在搬運時的分布特點。

結果及分析

小家蟻個體最大負重能力的測定和食物重量與個體負重行為、搬運速度的關系

采用投食觀察的方法發現，小家蟻個體在搬運食物時，采取了2種負重方式：一是用其發達的上顎咬住食物，使食物離開地面并上舉前行(以下簡稱上舉前行)；二是用其發達的上顎咬住食物在地面拖拉后退(以下簡稱拖拉后退)。2種負重方式都需要上顎的幫助，上顎在負重中起重要作用，其作用相當于人體搬運物體時雙手的功能。

圖1為上舉前行(食物離開地面)，圖2為拖拉后退(食物在地面)。我在觀察中從未發現螞蟻有將食物放在身體上背著搬運的方式。大家常說的螞蟻背食物的說法是不可靠的。通過多次的觀察、記錄、測量和稱重，可以分析得出如下結論：

小家蟻個體搬運食物時，上舉重量的最大值約為5.5mg，是其自身體重的14倍左右；而觀察到的小家蟻個體在地面拖拉食物(非上舉、食物在地面上)的最大重量約87.5mg，是自身重量的22C倍。可見小家蟻不僅是個舉重高手，也是個拖拉高手。通過相關數據的比較發現：小家蟻的力量與科普文章中螞蟻的力量差異較大，這可能與不同種類的螞蟻力量不同有關。

食物的重量決定了小家蟻個體負重行為的選擇以及搬運的速度。當重量小于5.5mg時，其負重行為是上舉前行的方式；當重量大于5.5mg時，其負重行為是拖拉后退的方式；當食物重量約為5.5mg時，小家蟻采取了特殊的搬運方式即上舉前行、拖拉后退交替進行。可見食物的重量決定了小家蟻個體的負重行為。從實驗結果還可以看出，搬運的食物重量越大，單位時間移動的距離越短，搬運速度越慢。

選輕策略

采用投食觀察的方法，觀察1小時的時間內不同小家蟻個體在扇形弧面上不同的6個食物堆面前的選擇情況。可以看出：在1小時的時間內不同的小家蟻19次首先選擇了質量在5.5mg以下的食物上舉前行，3次選擇了質量在5.5mg以上的食物拖行(其中2次在拖拉過程中放棄)。可見在負重行為的選擇策略上小家蟻一般選擇的是較輕的食物，被選擇的食物一般在5.5mg以下，負重方式為上舉前行。

螞蟻算法(ant colony optimi-zation)告訴我們，螞蟻總能找到運輸食物回巢的較短途徑的原因與螞蟻傳遞的化學信息的多少有關。而小家蟻的這種選輕策略與螞蟻算法中最短路徑的形成的道理有相似之處。選輕在于提高搬運速度，縮短搬運食物到蟻巢的時間，此外在回巢途中碰到同伴概率也會加大，有利于在較短時間內留下和傳遞更多的化學信息，從而可以吸引更多的同種螞蟻參與運輸食物，有利于食物堆的整體搬運。

個體負重的方式作為一種行為信息影響到其他小家蟻的行為

在研究拍攝到的小家蟻負重行為的視頻資料時發現：在搬運食物時，當小家蟻的負重方式為上舉前行時，相遇的同伴不會幫忙共同搬運；當負重方式為拖拉后退時，相遇的同伴往往會幫助來一起拖拉，由1只拖拉變為2只集體拖拉甚至更多只參與，即使拖拉的食物質量并不大，個體完全能搬運的情況下也常常出現。同時還發現集體搬運的速度比單獨拖拉時加快了。可見個體負重行為可以看成一種昆蟲的行為信息，如同蜜蜂跳舞一樣。這種小家蟻上舉前行的負重行為可以解讀為：“我不需要幫助，我自己能行”；而拖拉后退的行為可以解讀為：“我需要幫助，請幫我一起搬”。實驗表明，不同的搬運行為信息會影響其他小家蟻的行為。

集體負重時螞蟻在食物周圍大致是均勻分布的

拍攝小家蟻的負重行為，回放研究時發現：集體負重時螞蟻在食物周圍大致是均勻分布的。圖3顯示了不同數量的小家蟻在搬運時的分布情況。

在觀察過程中我發現螞蟻在搬運食物回巢時，搬運的路線并不是單一的直線，而是較復雜的曲線。這種分布特點有利于運輸過程中迅速改變運輸方向。研究發現2只螞蟻在搬運時，一般采取的方式是“八”字形左右分布；3只螞蟻共同搬運時采取的是“Y”形分布；4只為“X”形分布；更多只則為周圍均勻分布。從受力分析的角度來看，均勻分布受力方向分散，不利于物體向某一方向快速運動，但觀察發現螞蟻在搬運食物回巢時，并不是按單一的方向運動的，而是不斷地改變運動的方向。其實，對螞蟻這種微小的昆蟲來說，食物搬運所處的環境是高低不平、常有障礙的復雜環境，在復雜多變的環境中食物的搬運方向不可能是單一的，而是多變的。均勻分布的負重方式，有利于螞蟻迅速改變運動的方向來適應復雜的運輸環境。螞蟻是一種古老的物種，這種負重時的分布方式可能是小家蟻在長期的進化過程中形成的行為特征。

篇7

【摘要】

提出了藥物動力學(PK)參數估計的非線性加權最小一乘法(ML1)。目標函數意義為使加權絕對殘差和或相對平均絕對誤差(AARE)趨于最小。采用的遺傳算法(GA)對目標函數性質幾無要求，易得全局優化參數估計值，且穩健性好。應用GA作PK模型參數估計，效果較佳。

【關鍵詞】 藥物動力學　參數估計 穩健性 權重 遺傳算法

在目前的文獻［1～4］中，藥物動力學(PK)模型擬合時的目標函數Q一般為：minQ=ΣWiε2i (i=1，2，3，…，n)(1)

式(1)中，Q為殘差或加權殘差平方和；Wi為權重(一般為1，1／Ci或1／C2i等)；εi為殘差即藥物濃度測定值與相應PK模型(參數為θj，j=1，2，3，…，p，p為獨立參數個數)計算值或預測值之差，εi獨立同分布，εi的期望即均值為零，各點的εi方差相等或近似相等均為σ2(此時不需加權或可認為需加權，只是Wi均為1)或不相等分別為σ2i(此時需加權處理)；n為樣本含量即藥(C)時(t)數據對個數。根據非線性最小二乘法(LS)及最優化原理，使Q趨于最小值，則得到欲求PK參數θ的LS估計值。

一般地，Ct曲線高低濃度相差較大，可相差數倍、數十倍乃至數百倍、在絕大多數情況下，各εi方差σ2i不相等或差異較大，故PK模型擬合時必需作加權處理，否則，低濃度數據的作用將會被忽視，常會出現低濃度處的擬合結果失真，擬合曲線與觀察點有較大差距。作加權處理后，不但可在一定程度上解決上述問題，而且增強了LS估計的穩健性［5］。這是PK模型參數辨識的一個顯著特點。在估算PK參數時，如何選擇Wi，在實踐和理論上都是一個重要問題，但目前尚無統一的辦法加以解決。只能按數據的實際情況，以及在不同權重下擬合后，考察并比較各自的一些統計學指標，擇優選取。

作者認為，以式(1)為目標函數，由于其固有的缺陷，無法統一Wi。因此，我們所用的目標函數(見式2)，意義明確，權重統一，而且用基于Matlab的遺傳算法(GA)［6，7］作參數估計，對目標函數的性質幾無要求，穩健性更強，易得全局優化的參數估計值，從而解決了式(2)的計算問題。

1 原理與方法

定義目標函數J為：

J(θj，t)=Σ(Wi×|εi|)=Σ(1／Ci×|εi|)min (i=1，2，3，…，n，n為觀察點數)(2) 式(2)中，Wi及εi含義：

① Wi為權重，因不能得到“最優”權重，故只能尋求“較優”權重。原則是：對大的|εi|，應予小的權重；對小的|εi|，應予大的權重。若Wi=1，則式(2)為最小絕對殘差和即最小一乘(L1)，該法未對|εi|加權，實際上把各|εi|的重要性同等看待，不盡合理；若Wi=|εi|，則式(2)為最小殘差平方和即普通最小二乘(LS)，實際上是對大的|εi|，予大的權重，對小的|εi|，予小的權重，這顯然更不合理。結合藥物動力學及體內藥物測定的特點，一般地，藥物濃度高時，|εi|大；藥物濃度低時，|εi|小。假定數據的誤差|εi|與數據的大小Ci基本成比例變化，故取Wi=1／Ci較為合理。

② εi為觀測值與似合值之差即殘差：

εi=Ci-F(θj，t)

(j=1，2，3，…，p，p為獨立參數個數)(3)

式(3)中，Ci-t為藥物實驗觀測值時間數據，F為一非線性函數即具有p個獨立參數θj的已知PK模型的似合值或預測值，n為樣本含量即藥物(C)時間(t)實驗觀察點數。因Σεi0，故每個εi取其絕對值。

從權重的角度理解式(2)，|εi|為誤差(殘差)εi的絕對值，對于大的誤差，應給予小的權重；對于小的誤差，應給予大的權重。這樣|εi|的權重為1／Ci是恰當的。故式(2)可視為使加權絕對殘差和趨于最小(加權最小一乘WL1)。F(θj，t)為一非線性函數，因而式(2)為非線性WL1。

從誤差或預測精度角度理解式(2)，J為擬合值與觀測值的相對誤 差之和。J越小，則總相對誤差越小。由于對ct數據而言，實驗點數n已知，故平均相對誤差亦越小，表明擬合效果較佳。因此，式(2)亦可理解為使用相對平均絕對誤差(AARE)［8，9］趨于最小。

根據最優化原理，求得使J(θj，t)趨于最小值時的θj的估計值，即為欲求PK參數估計值。但對式(2)編程計算是困難的，應用基于Matlab的遺傳算法(GA)可較易解決所面臨的問題。

轉貼于

GA在解決優化問題時，具有許多優點如全局搜索與尋優、穩健性好、不受優化函數連續可微的約束、不依賴于梯度信息、不要求優化函數導數必須存在、對目標函數的性質幾無要求、搜索具有探索性或啟發性等。因此，這里采用GA搜索目標函數式(2)的參數θj的最優化估計值。方法如下：

在P4計算機及Matlab 7.0平臺上，首先根據式(2)或(3)，編制適應度函數即目標函數，然后利用遺傳算法與直接搜索工具箱有關函數，設定適當運算參數值及PK參數的大致初始范圍。一般數分鐘內即可得到目標函數近似最小值及θj估計值。

2 結果

2.1 實例

大鼠按30mg/kg靜脈注射鹽酸川芎嗪，體內PK過程呈開放2房室模型［10］。不同時間的血漿藥物濃度平均值及擬合結果見表1。表1 血藥濃度(C)時間(t)實驗數據及用遺傳算法按不同目標函數(OBJ)擬合后結果（略）

由表1可見，以式(2)為目標函數，擬合后相對平均絕對誤差最小，表明本法預測精度高。

2.2 數值模擬試驗

用常見靜脈注射2房室PK模型C=A*exp(-α*t)+B*exp(-β*t)，設定參數真值后擬合結果見表2。表2 模擬Ct數據及用遺傳算法按不同目標函數(略)

由表2可見，在只有一個異常點C(1.5)為+20%誤差時，本法擬合精度最高，參數估計值與設定真值最為接近，表明本法有較強的穩健性和可靠性。其他數值模擬試驗亦證明了這一點。

3 討論

由上述分析及結果可知，本研究提出的PK參數估計的非線性WL1或最小AARE法，具有3個特點：首先，解決了PK參數估計時的權重選擇問題，即把權重Wi統一為1／Ci；其次，本法在估計PK參數時LS或加權LS更具穩健性；最后，目標函數或評價函數尚具有更確切涵義即使殘差εi的相對平均絕對誤差或加權絕對殘差和趨于最小。對式(2)作參數估計時，由于涉及絕對值運算，而GA對目標函數性質無要求且全局優化功能強，因此，本研究均用基于Matlab的GA作計算，效果極佳。而且單純型算法作式(2)最優化計算，對參數初值要求高，常出現過早收斂，只能得到局部優化參數估計值。

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8 李華，胡奇英.預測與決策.第1版.西安：西安電子科技大學出版社，2005，150～153.

篇8

今年是《消費者權益保護法》（以下簡稱《消法》）實施十周年。10年來，工商行政管理機關作為《消法》的主要行政執法機關，在保護消費者合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展等方面發揮了積極作用。為進一步強化保護消費者權益的行政執法力度，增強《消法》的可操作性，嚴格依法行政，依據《消法》等法律、法規的執法實踐，擬定了《關于處理侵害消費者權益行為的若干規定》。現將《關于處理侵害消費者權益行為的若干規定》印發給你們，請遵照執行。

國家工商行政管理總局二00四年三月十二日

關于處理侵害消費者權益行為的若干規定

第一條 經營者提供商品或者服務，應當按照法律法規的規定、與消費者的約定或者向消費者作出的承諾履行義務。

經營者與消費者有約定或者經營者向消費者作出承諾的，約定或者承諾的內容有利于維護消費者合法權益并嚴于法律法規強制性規定的，按照約定或者承諾履行；約定或者承諾的內容不利于維護消費者合法權益并且不符合法律法規強制性規定的，按照法律法規的規定履行。

第二條 經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即停止銷售尚未售出的商品或者停止提供服務，并報告工商行政管理等有關行政部門；對已經銷售的商品或者已經提供的服務除報告工商行政管理等有關行政部門外，還應當及時通過公共媒體、店堂告示以及電話、傳真、手機短信等有效方式告之消費者，并且收回該商品或者對已提供的服務采取相應的補救措施。

對經營者不履行前款規定的義務的行為，工商行政管理部門應當在職權范圍內責令其改正，并在市場主體信用監管信息中予以記載。

第三條 經營者擬訂的格式合同、通知、聲明、店堂告示中不得含有下述對消費者不公平、不合理的內容：讓消費者承擔應當由經營者承擔的義務；增加消費者的義務；排除、限制消費者依法變更、解除合同的權利；排除、限制消費者依法請求支付違約金、損害賠償、提起訴訟等法定權利。

對經營者擬訂的格式合同、通知、聲明、店堂告示中含有上述內容的，以及減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任的行為，工商行政管理部門應當責令其改正，并在市場主體信用監管信息中予以記載。

第四條 消費者接受經營者提供的商品或者服務后，向經營者索要發票、收據、購貨卡、服務卡、保修證等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具，并不得加收任何費用。

消費者索要發票的，經營者不得以收據、購貨卡、服務卡、保修證等代替。有正當理由不能即時出具的，經營者應當按照與消費者協商的時間、地點送交或者約定消費者到指定地點索取。經營者約定消費者到指定地點索取的，應當向消費者支付合理的交通費用。

對經營者不履行前款規定的義務的行為，工商行政管理部門應當責令其改正，并在市場主體信用監管信息中予以記載。

第五條 經營者以郵購、電視直銷、網上銷售、電話銷售等方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款；并應當承擔消費者為此必須支付的通訊費、不符合約定條件的商品退回的郵寄費等合理費用。

第六條 經營者提供商品或者服務，造成消費者人身、財產損害的，應當按照法律法規的規定、與消費者的約定或者向消費者作出的承諾，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。

篇9

關鍵詞：西方女性主義 虹影小說 非傳統性

1.引言

從19世紀末起始，直至整個20世紀，西方社會掀起了兩次女性主義的浪潮：第一次浪潮以爭取婦女選舉權和財產權為主要目標；第二次浪潮與后現代主義懷疑一切真理，摧毀一切等級秩序的大氣候相契合，其目標已從政治領域轉向意識形態和文化領域，其影響范圍也從西方蔓延至全球。在后女性主義階段，女性主義者開始向人們的思想，特別是男性意識爭權，也就是女性主義在面對男權的威脅和面臨被邊緣化的危險時對自身作出重新的定位，從而使女性獲得解脫、超越和最終的解放。有“法國的弗洛伊德”之稱的雅克·拉康正是這一理論的代表。虹影作為享譽世界文壇的著名作家、詩人、美食家，其小說大多有濃郁的女性主義特征。她之所以有勇氣寫如此激進、張揚的女性主義文本，與她作為流散作家的獨特身份有關。她從20世紀90年代初期旅居英國，在伍爾夫的家鄉飽受西方女性主義理論的熏陶，女性主義的思想已經深入她的骨髓。西方女性主義理論的一大特點就是其非傳統性，這一特點在虹影的小說中體現得甚為明顯。

2.西方女性主義理論中的非傳統性在虹影小說中的體現

當代文學視野里，不管人們對女性小說中不同方式的女性叛逆行為敘述作出何種評價，虹影直露而張揚的女性意識作為敘寫基點都是一個咄咄逼人的“倔強的存在”。如果說不論女人的自然生存還是社會化命運在父權制規范之下都是扭曲的，女人自主的存在和成長過程必然被遮蔽而成為言說的禁忌，那么在回歸女性視野之后，虹影就清醒而銳利地認識到女性所處的男權世界的真實氛圍。

一直以來，女性主義者顛覆男權的手段和策略都側重于表現在男性主流文化重壓下失去自我、惶惑焦慮的病態女性，以及抨擊、嘲諷、詛咒凌駕于她們之上的男性。中國女性主義寫作也大致經歷了崇拜男權——懷疑男權——質問男權——逃避男權的過程。中國的女性主義作品極少表現女性采取積極的思想和行動去面對男權。如果說她們曾經取得過某種程度的勝利，那也是以毀滅男性為代價的。從某種意義上來說，她們的勝利只是自欺欺人的勝利、表面的勝利，而絕不是真正的、人類的勝利。虹影的小說給我們展示了與男性對應而不是對立的一極——自主、自立、自強的健康的女性，并且表現出了女性如何通過自由地釋放女性潛能而不是激進地壓制男性能量來顛覆男權，從而走向女性的身心解放。在虹影代表作中的女性，既像男人那樣生活，又像女人那樣生活，是健全、同男性平等的。故而，虹影的小說創作帶有女性主義經驗和立場的另一種表現，那便是具有新女性打破傳統蔑視男權的極端傾向的思想。她小說中的主要人物多為知識女性，大都經歷過愛的挫折，不甘于傳統女性那種于一間房子中相夫教子、營造“幸福”的命運，不甘于作為“第二性”、作為男人的附件而存在，而是以獨立的人或者在男女情感中處于支配地位的身份而存在，希望在情愛中占據主動。她們所共同面對的是情愛的缺失、苦悶和壓抑，于是她們開始采取自己的方式進行反抗，她們的反抗有時是病態式的，有時是自我犧牲式的，但無疑也都是向男權社會提出的質疑和挑戰。然而她們所面對的是一個龐大的男權社會，是一套系統、一種體制。在這種社會體制中，她們的理想、她們所作的種種努力都是微不足道的，等待她們的也只能是失敗。正是在這些小說中，虹影通過描寫女主人公們對愛的尋找和自我意識的不斷覺醒，探尋著放縱生命和性與愛的多重關系。比如《女子有行》這部作品。在小說中，虹影描寫了一群受盡男人欺騙、壓迫、遺棄的女人，在看清男人自私、專橫、的真面目以后，團結起來，組建了一個振聾發聵的反男性組織——康乃馨俱樂部，有明確的行動綱領和任務指標，對欺辱女性的男人集體實施報復。小說里的女人大膽挑戰男性中心社會的行為準則，對人為的男女等級秩序進行了徹底顛覆，以故意的、極端的同時也是病態的否定方式表現著男女性別的沖突問題，她們的行為代表著當代一種極端的女權主義文化，目的就是大膽地否定男權、父權和夫權，改變女性的不平等地位，爭取女性的個性獨立和解放。但是，在小說的描寫中，虹影并沒有惡意弱化男性形象，也沒有刻意夸大女性反抗的結果。但康乃馨俱樂部最后還是被成功顛覆，女主人公們也以自相殘殺的結局退場。

《女子有行》發表后曾一度招致“惡評”，據說有一些出版社編輯在作選集時拒絕此小說，要求另換。還有人給男性編輯作過測驗，結果無一例外反對此小說。但是，作者選擇了安于承受這種被拋棄的局面，選擇了維護自己的權利與作家的尊嚴，選擇了“像敢死隊員一樣沖上去”，犧牲了自己成全后來者。這樣的做法也不失為虹影女性主義的表現，與小說所表達的思想相得益彰。

篇10

論文關鍵詞：TPB；消費行為意向；應用

當今買方市場的形勢下，越來越多的企業為了吸引消費者購買其產品，以消費者為中心，滿足消費者的需要，激發消費者的欲望，以求在市場競爭日益激烈的今天得以生存和發展。因而研究消費者購買意向對制定市場營銷策略具有重要意義。同時，消費意向反映了市場潛在的消費行為，為企業制定發展戰略、調整發展方向提供了思考，具有較高的市場價值和參考價值。隨著營銷學以及心理學研究的不斷發展，對消費者消費行為意向的研究逐步走向深入并開始借用各學科的研究成果對消費意向進行預測，計劃行為理論就是其中之一。

1計劃行為理論概述

計劃行為理論(TheoryofPlannedBehavior，TPB)被認為是社會心理學中最著名的態度行為關系理論，在國外已廣泛應用于多個行為領域的研究，并被證實能顯著提高研究對行為的預測力和解釋力。

1991年Ajzen正式提出計劃行為理論，認為行為的產生直接取決于行為意向，行為意向表明一個人執行某種特定行為的動機，反映出一個人愿意付出多大努力、花費多少時間去執行某種行為。行為意向是影響行為最直接的因素，而行為意向又反過來受行為態度、主觀規范和知覺行為控制的影響。

消費者計劃行為理論總共包括三個層次：第一個層次是消費者的消費意向，直接決定了消費者如何采取消費行為；第二個層次是影響消費意向的因素，包括：消費者對產品的態度(行為態度，ATT)、他人對消費者消費行為的看法(社會規范，SN)；消費者對自身控制消費行為程度的判斷(知覺行為控制，PBC)。這三個因素與消費意向呈正相關，消費者對產品態度越積極、他人對消費行為越鼓勵、消費者越趨向于判斷自己可以控制針對該產品的消費行為，其購買該產品的意向就越強烈。第三個層次是對第二個層次的因素分析。具體而言，態度由消費行為給消費者帶來的總利益所決定，某一消費行為給消費者帶來的總利益越多，采取該行為的態度就越強烈；他人對產品的主觀評價越積極，就越偏向于促進消費者購買該產品；對消費行為可控程度的判斷由消費者的信心所決定，越相信自己能夠實現某一消費行為，就越感覺對消費行為具有控制權，從而購買該產品的可能性越大。該理論具體圖示如圖1：

2TPB在消費行為意向研究中的適用性

計劃行為理論模式已經被應用到多種多樣的社會行為中，例如捐獻骨髓、環保行為、產品選擇行為、優惠券使用行為、用餐行為等，并被證明是普遍適用的。很多研究都驗證了TPB對人們的行為意向以及現實行為的預測和解釋效力。例如：Dzewahowski…等人以修習教育學分的學生為研究對象，比較社會認知理論、理性行動理論及計劃行為理論，結果證實計劃行為理論獲得強烈的支持；Ajzen與Difv—er則以大學生為對象，應用計劃行為理論模型來預測海灘休閑活動的意愿，結果發現加入知覺行為控制后的計劃行為理論模型的解釋及預測能力有加強的效果。

目前，也有消費領域的一些研究加入了計劃行為理論進行研究分析，例如，黎志成，劉枚蓮對電子商務環境下的消費者行為進行了預測，并對電子商務環境下的消費者行為模型進行了構建，在模型中加入了個性化創新、購后評價等項目。劉宇偉將計劃行為理論加入中國消費者的綠色消費行為，認為綠色消費行為是行為意圖和感知行為控制的函數，行為意圖依次取決于態度、主觀規范和感知行為控制，證實了TPB在綠色消費行為方面的適用性。臺灣學者吳淑鶯、陳瑞和將計劃行為理論應用于網絡書店的購買行為的研究，結果顯示大專學生對網絡購書的態度、主觀規范以及知覺行為控制等會顯著影響其網絡購書的行為意圖，進而影響最終購買行為。

3TPB在消贅行為意向領域的主要研究

首先，直接采用TPB對消費行為意向進行預測。代表性研究有臺灣有機食品的消費者意向的研究，MeiFang—Chen驗證了TPB在解釋消費者的有機食品選擇行為的可靠性。該研究第一次嘗試使用TPB模型檢驗食品恐新和食品卷入對有機食品的調節作用。在研究模型中，發現Ajzen的TPB模型能夠很好地解釋主效應的結果。另外，結果發現，與食品相關的兩個人格特質，食品恐新和食品卷入在食品選擇動機以及對有機食品的態度之間的關系方面，有調節效應。

其次，在TPB的變量之中加入某個因素來預測消費行為意向。例如Cook在轉基因食品購買的態度和意向研究中，將自我認同因素加入1]PB，形成修正模型用來研究購買意向。該修正模型將自我認同作為購買意向的另外一個決定因素。結果發現，自我認同、態度、社會規范、知覺行為控制對購買意向有著顯著相關。另外，這些因素隨著年齡、性別、過去行為以及對食品公司說明的信任度不同而不同。2008年Vermeira8等人對比利時年輕人可持續的食品消費進行研究，在TPB中加入自信以及價值的個性特征角色的變量。研究基于456名年輕人的調查問卷，采用可持續食品的廣告，依據消費者自我知覺的自信以及個人價值，結合TPB的三個因素對可持續食品的消費意向進行研究。多重回歸表明：消費意向50％的變量是由個人態度、社會規范、消費者感知能力以及知覺的可得性來解釋。同時，不同水平的自信和價值取向產生了決定因素的不同強度。

再次，對TPB進行分解預測消費行為意向的研究。例如，Hsiu—FenLin在2007年對消費者在線購買書籍的消費意向進行預測，對297名臺灣網上書店的消費者進行數據收集。該研究根據Taylor，Todd的方法對TPB進行分解，在分解的TPB模型中，態度的、規范的和控制的信念被分解為多維度的信念結構。同時將純正的TPB模型與分解的TPB模型進行對比。結果發現，分解的TPB模型提供了更全面的對行為意圖的解釋，其中的信念結構能較好地提高對行為意圖的解釋力。TPB的分解理論提供了一個改進的預測消費者在線購買意向的方法。

最后，應用TPB理論的某一因素來預測消費行為意向的研究。Arvola等在2008年對意芬英三個國家的有機食品和有機速食匹薩的消費意向進行預測，在TPB中將態度變量分為情感與道德態度的角色。研究中對購買意向中情感和道德態度進行綜合測量，并驗證其在消費意向預測中的有用性。結果發現，道德觀的加入提升了模型的預測力，道德態度和主觀標準解釋了購買意圖中的大部分變異。但是，國家之間這些變量的相對影響不同，例如在美國和意大利道德態度比主觀標準具有更強的解釋力。結果也支持了將道德態度測量和情感項目加入TPB框架的有用性。

4對TPB在消費意向研究中應用的評價

總的來說，TPB對消費行為意向中的研究多角度進行，如使用TPB中的某一因素對消費行為意向進行預測，或對TPB的結構進行分解。研究從不同側面驗證了TPB的適用性以及良好的預測力，也在應用過程中逐漸發展起來，例如加人新的調節變量，同時，對于TPB及其應用也存在如下一些不足：

(1)計劃行為理論和其他理論預測能力的比較缺乏 研究者已經在社會行為等領域中比較計劃行為理論和其他理論的預測作用，例如Dzewaltowski在教育領域比較該理論與社會認知理論的預測和解釋效力。但是鮮見在消費行為領域中比較計劃行為理論與其他預測消費行為流行理論，例如價值理論、滿意理論以及關系理論”。

(2)計劃行為理論整合不足　由前文的代表性研究可知，目前對該理論的整合應用比較缺乏，因而造成對該理論認識的分散和混亂。因此，整合現有的對計劃行為理論中單個變量的細化研究并驗證其適用性，對人們了解計劃行為理論在消費行為研究中的應用具有重要意義。

(3)理論的應用情景范圍小　目前理論的應用大多局限于一般的社會行為，新興社會行為研究不足，例如網絡消費目前研究不足。互聯網環境與傳統的社會環境是有差別的，是否計劃行為理論也能預測人們多種多樣的網上活動，目前這方面的研究不夠深入具體。再者，品牌購買領域，計劃行為理論的研究也比較少見。