國際貿(mào)易市場調(diào)研范文

導語：如何才能寫好一篇國際貿(mào)易市場調(diào)研，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1現(xiàn)代國際市場營銷環(huán)境分析

1.1經(jīng)濟環(huán)境

基于經(jīng)濟環(huán)境的角度進行分析，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是經(jīng)濟發(fā)展階段。國家的經(jīng)濟發(fā)展水平、居民的收入水平以及消費者對于產(chǎn)品的具體需求，在一定程度上影響著國際市場營銷。針對消費品市場進行分析，經(jīng)濟發(fā)展水平程度較高的國家對于市場的產(chǎn)品款式、性能以及特色方面存在品質(zhì)競爭以及價格競爭。二是市場規(guī)模。企業(yè)進行國際市場營銷的過程中，主要是關注國際市場的規(guī)模，對商品服務總量以及購買力進行分析。換言之，即人口以及收入方面的規(guī)定決定市場規(guī)模。三是消費結構。開展市場營銷需要基于國際市場方面的各項消費因素進行分析，保證市場消費狀況呈現(xiàn)出良好的狀態(tài)。

1.2政治法律環(huán)境

政治環(huán)境的內(nèi)容能夠對營銷活動產(chǎn)生直接影響，其中法律環(huán)境能夠在一定程度上限制市場營銷活動的開展。企業(yè)作為經(jīng)濟組織，在進入到企業(yè)市場營銷環(huán)境當中時，受到政治因素的影響。同時法律內(nèi)容主要是由不同環(huán)節(jié)當中的法律構成，促進國際營銷的順利開展[。

1.3文化環(huán)境

文化是一個復合的整體，其中包含藝術、信仰、知識、法律以及風俗等方面的內(nèi)容，以及作為社會成員而獲得其他方面能力及習慣的總和。文化內(nèi)容能夠滲透在營銷活動當中的各個環(huán)節(jié)，開展國際營銷的主體是構成文化的重要組成部分，文化能夠評判市場營銷的具體效果。因此，正確運用文化差異性能夠實現(xiàn)國際市場營銷的開展以及營銷策略的制定。

2現(xiàn)代國際貿(mào)易環(huán)境下國際市場營銷策略制定

2.1國際市場調(diào)研

海爾公司有一句名言“：市場永遠不變的規(guī)律就是市場永遠在變。”國內(nèi)營銷與國際營銷方面存在本質(zhì)的不同，即兩者市場營銷環(huán)境存在差別。在開展國際營銷策略制訂的過程中，需要進行國際市場調(diào)研，制訂符合國際市場發(fā)展規(guī)律的營銷措施。在市場調(diào)研的過程中既應該對微觀方面進行調(diào)查，還應該考察與公司業(yè)務發(fā)展相關的宏觀環(huán)境。如果對于出口市場方面的語言文字、、價值觀以及風俗習慣等文化因素與相應經(jīng)濟層面的因素不夠了解，將導致國際市場的開展失敗。因此，在國際市場營銷策略制訂的過程中，應該重視國際市場調(diào)研，保證對直接以及間接影響市場的因素進行分析，滿足占領市場的營銷目標達成。

2.2強勢推廣品牌

品牌是國際市場營銷開展的根本因素，同時也是面對國際貿(mào)易發(fā)展的重要內(nèi)容。企業(yè)對于品牌的創(chuàng)建方面需要對產(chǎn)業(yè)結構進行改革，將傳統(tǒng)出口產(chǎn)品當中的低附加值、低價值、低質(zhì)量、低自主的品牌進行摒棄，以此迅速占領市場，保證國際市場方面改變對我國產(chǎn)品的傳統(tǒng)認知。因此，在強勢推廣品牌，打開國際市場方面，需要做到以下方面的內(nèi)容：一方面，市場細分與產(chǎn)品細化。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，面對出口的產(chǎn)品，為了開拓海外市場，造成產(chǎn)品眾多但其中無精品的狀況產(chǎn)生，面臨尷尬局面。就現(xiàn)代國際貿(mào)易環(huán)境下，企業(yè)自身在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，應該將國際市場進行細分，有效總結商品在國際市場的具體優(yōu)勢，推廣能夠快速并且長期占領市場的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品附加值。另一方面，提升品牌優(yōu)勢。想要在目前國際貿(mào)易市場營銷過程中占據(jù)優(yōu)勢，其根本因素是企業(yè)自身產(chǎn)品的質(zhì)量以及品牌效應，能夠具備優(yōu)勢品牌以及創(chuàng)新能力已經(jīng)成為衡量占領國際市場的標志。不論是國內(nèi)市場還是國外市場，品牌戰(zhàn)略是拓展市場的根本選擇。因此，我國企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，注重實施品牌戰(zhàn)略，運用品牌的號召力吸引消費群體，實現(xiàn)國際市場的占領以及強勢推廣品牌戰(zhàn)略。

2.3規(guī)范網(wǎng)絡貿(mào)易

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及已經(jīng)被應用在各個市場競爭環(huán)境當中，網(wǎng)絡貿(mào)易的方式也逐漸成為拓展海外市場的重要方式。然而，由于我國目前高級計算機人才以及技術水平的缺乏，造成網(wǎng)絡基礎設施的建設受到影響，企業(yè)在國際市場營銷方面并沒有意識到網(wǎng)絡的重要性。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，嚴重影響了現(xiàn)代國際貿(mào)易環(huán)境下國際市場營銷策略的制定，與發(fā)達國家的貿(mào)易往來相差甚遠。同時，網(wǎng)絡貿(mào)易的發(fā)展是一個全新的領域空間，具有廣闊的發(fā)展前景，但網(wǎng)絡安全也成為影響國際貿(mào)易開展的重要影響因素。如交易安全性、網(wǎng)絡貿(mào)易的征免稅、知識產(chǎn)權的保護以及電子合同糾紛等問題屢見不鮮，相應問題的產(chǎn)生，在一定程度上影響著國際貿(mào)易市場營銷策略的制定。因此，在國際市場營銷策略制定的過程中，需要保持高度的敏感性，制定完善的標準以及法律法規(guī)，健全網(wǎng)絡貿(mào)易的健康發(fā)展。積極培養(yǎng)高級計算機人才，為我國國際貿(mào)易網(wǎng)絡營銷的開展奠定基礎，拓寬海外市場。

2.4政府引導下的優(yōu)勢整合

在整個市場環(huán)境的發(fā)展中，企業(yè)是整個經(jīng)濟運行與發(fā)展的主體內(nèi)容，但政府的宏觀調(diào)控在整個經(jīng)濟的發(fā)展方面具有重要的促進作用。在國際貿(mào)易方面，政府根據(jù)我國國際市場營銷的狀況，制定具體的政策措施，充分發(fā)揮在國際貿(mào)易往來當中的積極作用，全力幫助企業(yè)面臨國際貿(mào)易市場的狀況與挑戰(zhàn)。企業(yè)想要開展國際市場營銷策略制定，與政府支持密不可分。企業(yè)與企業(yè)主體之間相互獨立，并且每一個企業(yè)的自身特點以及發(fā)展狀況存在明顯差異，并且單獨的企業(yè)在現(xiàn)代貿(mào)易環(huán)境下單獨完成國際市場營銷的能力有限，如果將企業(yè)進行優(yōu)勢整合，能夠有效地打造一支高質(zhì)量的營銷團隊，這樣在國際市場營銷方面能夠取得的效果將會更加明顯。因此，對國際市場營銷策略方面的制定，需要充分考慮政府因素。只有政府在區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展方面發(fā)揮重要優(yōu)勢，才能夠促進區(qū)域內(nèi)部的資源整合，使得企業(yè)與企業(yè)之間達成共識，致力于開發(fā)良好的合作渠道，優(yōu)化國際市場營銷策略內(nèi)容，建立良好的國際市場營銷競爭的貿(mào)易環(huán)境。

3國際貿(mào)易市場營銷發(fā)展趨勢

經(jīng)濟全球化的發(fā)展是經(jīng)濟逐漸蔓延的過程，同時也是一個歷史過程。經(jīng)濟全球化的發(fā)展推動了國際貿(mào)易的發(fā)展，實現(xiàn)了經(jīng)濟之間的相互作用，構成了一個完整的經(jīng)濟整體。經(jīng)濟不斷發(fā)展，國際貿(mào)易市場營銷方面也必將得到推動，呈現(xiàn)出高速發(fā)展的趨勢。同時，由于網(wǎng)絡時代的到來，國際貿(mào)易市場網(wǎng)絡營銷方面也應得到充分重視，實現(xiàn)對各項資源的充分利用。我國在網(wǎng)絡國際貿(mào)易開展的過程中，需要大力培養(yǎng)高級計算機人才，滿足國際市場營銷的根本需求，在未來的發(fā)展中構建屬于我國的網(wǎng)絡國際貿(mào)易營銷體系，保證市場營銷策略的制定更加完善，市場的拓寬面得到發(fā)展。除此之外，還需要對市場中出現(xiàn)的個性化需求以及無形價值方面進行充分關注，將提升國際市場競爭能力的各項因素進行妥善處理，為我國占領國際貿(mào)易市場提供保障。

4結語

篇2

（一）融資渠道少，融資形式單一

目前自有資本和民間資本融資是中小企業(yè)融資的主要渠道，銀行或金融機構的債務融資占據(jù)比例很小。中小企業(yè)迫切需要資金，但中小企業(yè)籌資難則是有目共睹的事實，尤其是民營中小企業(yè)，除了股東投入的權益資本以及經(jīng)營過程中形成的自然負債外，似乎很難找到適當?shù)幕I資方式。中小企業(yè)獲取銀行貸款的途徑基本限制在擔保貸款和抵押貸款，符合銀行規(guī)定條件進行融資并非易事。銀行間接融資功能單一，貿(mào)易貸款、打包貸款較多，倉單融資、出口商業(yè)發(fā)票融資等很少。證券市場門檻高，中小企業(yè)也難以通過股權融資。

（二）流動負債所占比例較大，自有資金缺乏

在中國現(xiàn)有正規(guī)統(tǒng)計中，許多中小企業(yè)存在嚴重的財務問題，在相對較高的資產(chǎn)負債率下，企業(yè)的資產(chǎn)來源非常有限，中小企業(yè)之間便會互相擔保，申請貸款。一旦一家公司因經(jīng)營不善而蒙受損失，則會引起一系列的連鎖反應。若短期內(nèi)急需資金，中小企業(yè)之間會互相拆借，或通過內(nèi)部融資的方式解決。自有資金主要依靠自身的積累，由于規(guī)模有限，自有資金和財力都是十分的薄弱，根據(jù)調(diào)查，我國中小企業(yè)獲得資金的來源過于單一，主要是依靠各類金融機構貸款，企業(yè)的權益性融資和其他來源融資較少，債券類融資最少。

二、我國中小企業(yè)國際貿(mào)易中融資問題產(chǎn)生的原因

（一）中小企業(yè)自身存在較大的經(jīng)營風險

中小企業(yè)融資難的根源來自中小企業(yè)自身。金融機構的營利性決定了其資金投向會避免風險比較大的中小企業(yè)而選擇那些安全性高的資金市場。在市場經(jīng)濟中，中小企業(yè)不占主導地位，只是市場價格的接受者。市場風險天然就比大企業(yè)大。另外，中小企業(yè)經(jīng)營機制不健全，產(chǎn)權不明晰，歷史包袱沉重，資金實力弱，抗風險能力差；管理人員素質(zhì)差、技術創(chuàng)新能力差，市場開發(fā)能力不足；產(chǎn)業(yè)結構趨同化現(xiàn)象嚴重，缺少防范國際貿(mào)易融資風險的手段，同時大部分中小企業(yè)處于激烈競爭的領域，進入和退出的頻率相對較高。中小企業(yè)的易變性和巨大的經(jīng)營風險給融資帶來根本性的負面影響。

（二）金融部門的原因

1.金融系統(tǒng)融資政策滯后。金融部門作為一個企業(yè)，經(jīng)營原則是流動性、安全性和盈利性。其中盈利性是根本目的，安全性是基本前提。經(jīng)營中，商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款的積極性不高，普遍缺乏針對中小企業(yè)融資的適用金融產(chǎn)品、信貸評價體系和擔保體系。信貸評價體系中也缺乏適用于中小企業(yè)的評價模塊，按大企業(yè)標準，過多地考慮企業(yè)的財務指標，使很多有融資需求的企業(yè)無法得到貸款。因此，要解決我國中小企業(yè)融資困難的問題，必須根據(jù)中小企業(yè)的特點，發(fā)展更加有效的融資模式。

2.金融部門與中小企業(yè)間信息不對稱。我國中小企業(yè)數(shù)量多、質(zhì)量良莠不齊，中小企業(yè)的突出問題是管理水平低下，造成財務管理水平低，報表賬冊不全，內(nèi)部制度不嚴，財務信息失真嚴重。金融機構無法了解企業(yè)的真實財務狀況，銀行不能準確、快速地判斷這些企業(yè)負責人的真實信用水平，這就使中小企業(yè)在獲得銀行貸款融資時，由于過度競爭導致了信息不對稱逆向選擇。因此，銀行要向中小企業(yè)提供貸款，只有加大人力資源的投入以提高信息的收集和分析質(zhì)量，否則銀行的貸款違約率將會提高。這是增加成本或經(jīng)營風險的兩難選擇。在這種情況下，金融機構為躲避自身的經(jīng)營風險和降低經(jīng)營成本，只有選擇不向中小企業(yè)貸款。

三、對改善發(fā)展我國中小企業(yè)國際貿(mào)易融資創(chuàng)新的建議

（一）降低融資難度，拓寬融資方式

為打破當前國際貿(mào)易中的現(xiàn)狀，我國中小企業(yè)可以利用以下的途徑進行拓寬融資方式：1.發(fā)展地區(qū)性中小銀行。地區(qū)性中小銀行一方面沒有財力支持大企業(yè)的大項目只能支持中小企業(yè)的小項目，而且，地區(qū)性中小銀行對當?shù)仄髽I(yè)的經(jīng)營狀況、企業(yè)家的人品、能力等和大銀行的分支機構比較起來有信息優(yōu)勢。2.建立銀企之間的戰(zhàn)略伙伴關系。賦予銀行更多的權益，允許企業(yè)與銀行相互持有各自的股份。這樣密切了銀企關系，有利于互相監(jiān)督。3.開展融資風險較低的金融業(yè)務。金融部門要及時向企業(yè)推介合適的業(yè)務品種，根據(jù)中小企業(yè)開展正常進出口業(yè)務的貿(mào)易融資需求要積極創(chuàng)新金融服務，對傳統(tǒng)產(chǎn)品，要辦出新意。

（二）建立健全新的信用評估體系和貸款監(jiān)管體系

金融部門應制訂適合中小企業(yè)特點的信用評估辦法，使之科學合理地反映中小企業(yè)的狀況和償債能力。不僅加強傳統(tǒng)財務報表分析，還要加強對外銷渠道、經(jīng)營者的素質(zhì)、結算方式、貸款歸還、產(chǎn)品的科技含量及市場潛力等內(nèi)容的審查，從各個方面對中小企業(yè)進行綜合信用等級評估，科學合理地反映中小企業(yè)的經(jīng)營狀況和償債能力。政府相關部門應該盡快完善貿(mào)易融資法律法規(guī)體系，營造適合金融機構提升自主創(chuàng)新水平和國際競爭力的外部環(huán)境。放松事前的金融管制、強化事后的金融監(jiān)管，要放寬行業(yè)準入限制， 在合理控制風險的前提下，引導銀行等金融機構資本進入中小企業(yè)貿(mào)易融資領域，以期中小企業(yè)貿(mào)易融資問題的解決。

（三）探討建立中小企業(yè)政策性金融體系

在宏觀上， 政府應集中力量在金融制度和金融市場上開展創(chuàng)新， 著力加強貨幣市場、資本市場、衍生產(chǎn)品市場、外匯交易市場以及商品期貨市場的現(xiàn)代金融市場體系建設， 為金融機構在微觀上開展金融創(chuàng)新奠定良好的市場基礎； 在微觀上， 金融機構要在市場的自發(fā)引導下， 加快經(jīng)營思路和經(jīng)營方式的轉變， 加大市場調(diào)研和創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)投入， 下大力氣加強創(chuàng)新人才隊伍建設，盡快提高金融機構市場化運作的能力

（四）向先進國家學習國際貿(mào)易融資的經(jīng)驗

這些經(jīng)驗主要有：1.堅持本國產(chǎn)品出口。發(fā)達國家一般都堅持出口融資用于購買本國的機器設備和其他商品。2.審查與貸款相分離。尤其對出口信貸及擔保項目審查嚴格，盡量保證貸款的償還。3.融資渠道多元化。多以國家預算資金為主，設方籌集其他資金。發(fā)達國家出口融資的來源主要是依靠國家預算，也有私人資金和地方資金。例如意大利的出口信貸及擔保，主要靠國家預算資金，在資金不足時在市場發(fā)行債券籌集資金。所以，國家應該允許國內(nèi)部分有條件的的中小企業(yè)，特別是高新技術企業(yè)到股票市場進行直接融資。

篇3

中圖分類號：F59文獻標識碼：B文章編號：1009-9166（2011）005(C)-0190-02

一、浙江省旅游服務國際競爭力模型

1、浙江省旅游服務貿(mào)易國際競爭力影響因素模型建立

根據(jù)旅游理論和波特國家競爭力理論，同時結合將旅游服務國際貿(mào)易因素，建立旅游服務貿(mào)易國際競爭力影響因素表。

表1浙江省旅游服務貿(mào)易國際競爭力的影響因素

二、浙江省旅游服務貿(mào)易國際競爭力影響因素的實證分析

1、浙江和全國旅游服務貿(mào)易進出口市場情況

表2浙江省及全國旅游服務進出口貿(mào)易額

單位：（億美元）

數(shù)據(jù)來源：聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議、WTO、浙江外省經(jīng)貿(mào)廳

表3浙江省與全國旅游服務貿(mào)易進出口額的比重表

數(shù)據(jù)來源：根據(jù)中國商務部服務貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算獲得

2、國際競爭力指標分析：

（1）國際市場占有率

國際市場占有率公式如下：

P=Xai/Xwi

因此可以表示為：

國際市場占有率=出口總額/世界出口總額

表4國內(nèi)各省市旅游服務貿(mào)易出口市場占有率

數(shù)據(jù)來源：根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議、WTO、中國統(tǒng)計年鑒計算獲得

（2）貿(mào)易競爭指數(shù)

貿(mào)易競爭指數(shù)（TC）指數(shù)用公式表示為：

TCij=（Xij-Mij）/（Xij+Mij）

其中TC表示j國i產(chǎn)品的貿(mào)易競爭指數(shù)，X和M表示j國i產(chǎn)品是出口額和進口額。具體的說：

如果TC≥0.8，說明該產(chǎn)品具有很強的競爭力；

如果0.5≤TC≤0.8，則說明該產(chǎn)品具有較強的競爭力；

如果0≤TC≤0.5，則說明該產(chǎn)品具有強競爭力；

如果TC=0，則說明該產(chǎn)品具有一般競爭力；

如果-0.5≤TC＜0，則說明該產(chǎn)品具有低競爭力；

如果-0.8≤TC≤0.5，則說明，該產(chǎn)品具有較低競爭力；

如果TC≤-0.8，則說明該產(chǎn)品具有很低的競爭力。

表5浙江和全國2005―2009年旅游服務貿(mào)易競爭指數(shù)（TC指數(shù)）

數(shù)據(jù)來源：商務部服務貿(mào)易司、中國服務貿(mào)易指南網(wǎng)數(shù)據(jù)計算獲得

（3）顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)

“顯示性比較優(yōu)勢”（RevealedComparativeAdvantage）是巴拉薩（Balass）1965年首先提出并采用。顯示性比較優(yōu)勢（RAC）指數(shù)是通過計算一個國家某種產(chǎn)品出口占該國出口總值的份額與世界該類產(chǎn)品出口占世界總出口份額的比例，來定該國這一產(chǎn)品在國家出口格局中的地位，從而根據(jù)比值的大小確定該產(chǎn)品在國際貿(mào)易中的競爭優(yōu)勢。其用公式表達為：

RCAia=（Xia/Xit）/（Xwa/Xwt）

公式中Xia是i國家在產(chǎn)品上的出口，Xwa是產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)的總出口，Xit是i國家在t時期的總出口，Xwt是世界范圍內(nèi)在t時期的總出口。具體地說：

當RCA＞2.5時，表示該國該類產(chǎn)品具有很強的國際競爭力；

當2.5＞RCA＞1.25時，表示該國在該類產(chǎn)品上具有較強的國際競爭力；

當1.25＞RCA＞0.8時，表示該類產(chǎn)品具有平均的國際競爭力；

當RCA＜0.8時，表示該類產(chǎn)品缺乏國際競爭力。

表6浙江省和全國2005―2009年旅游服務貿(mào)易顯示性競爭指數(shù)（RCA指數(shù)）

數(shù)據(jù)來自商務部服務貿(mào)易司、中國服務貿(mào)易指南網(wǎng)、《浙江統(tǒng)計年鑒》和《浙江旅游統(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)計算獲得。

3、實證結果分析

實證結果中的市場競爭力表中浙江的旅游服務貿(mào)易市場占有率雖低于江蘇，但呈上升趨勢，有一定的競爭力；TC指數(shù)表中浙江省的旅游服務貿(mào)易具有較強的出口競爭力；RCA指數(shù)表中浙江省的RCA指數(shù)2005年到2006年均處于穩(wěn)中有升的狀態(tài)，但2008年開始大幅下降，主要受金融危機影響，顯示性比較優(yōu)勢從中度變到了微弱，說明浙江省的旅游服務貿(mào)易國際競爭力還略低一籌。表明浙江省旅游業(yè)還存在一些不足。根據(jù)浙江省旅游服務貿(mào)易國際競爭力的影響因素具體分析如下：（1）浙江省旅游資源缺少深度開發(fā)和技術創(chuàng)新；（2）浙江省旅游區(qū)域旅游發(fā)展欠平衡，整體協(xié)調(diào)不夠；（3）浙江省旅游環(huán)境欠保護和合理開發(fā)；（4）旅游企業(yè)自身的弊端。

三、提高浙江省旅游服務貿(mào)易國際競爭力的對策

1、實行保護、開發(fā)與創(chuàng)新并重的原則來開發(fā)旅游資源

積極尋求保護性開發(fā)措施，堅持旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方針，促進旅游開發(fā)與環(huán)境保護協(xié)調(diào)發(fā)展。只有走有效保護環(huán)境和合理利用資源的發(fā)展道路，旅游業(yè)才有生命力。豐富多彩的自然、文化景觀和良好的生態(tài)環(huán)境，是旅游業(yè)生存和發(fā)展的基礎。

2、開拓海外市場和刺激國內(nèi)旅游需求

開拓海外市場，不斷增強國際競爭力我國自1994年首次參加PATA活動以來，增強了營銷意識，開拓了銷售渠道，我省旅游企業(yè)在國際競爭中和諧公眾關系，把目標對準歐美市場，開發(fā)適銷對路的旅游新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品結構檔次。沒有良好的國內(nèi)市場做基礎，要想引進高端客源是不可能完成的。只有國內(nèi)旅游企業(yè)在有序競爭和諧安定的大環(huán)境下，國內(nèi)游客反響良好，才能吸引眾多國外游客。。

3、提高旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢

從浙江省旅游服務貿(mào)易結構看，浙江省旅游服務貿(mào)易結構發(fā)展不均衡，如何優(yōu)化產(chǎn)品結構，以旅游市場需求為導向，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品多樣化、系列化、配套化。旅游需求是包括食、住、行、游、購、娛等方面需求在內(nèi)的綜合性需求，因此，旅游經(jīng)營者需對各類旅游產(chǎn)品進行綜合開發(fā)，使其協(xié)調(diào)發(fā)展。建立共同市場為目標，實施旅游營銷策略。做好前期的市場調(diào)研和分析工作。對市場進行細分，實行差異化營銷，進行市場定位，找到適合自己的營銷平臺，網(wǎng)絡營銷主題策劃上有所突破。

4、加強旅游支持性產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈的建設

建立區(qū)域性協(xié)作機制，加強旅游企業(yè)的協(xié)作應搭建信息平臺，促進各地區(qū)特色旅游信息和人力資源的交流；強化區(qū)域特色旅游法律約束機制，提升合作的效能；充分發(fā)揮各自的區(qū)位優(yōu)勢，建立區(qū)域協(xié)商制度，共建無障礙旅游圈。促進旅游企業(yè)和旅游相關產(chǎn)業(yè)的合作，堅持服務貿(mào)易的發(fā)展與制造業(yè)的相互促進。

5、充分發(fā)揮中介媒體對旅游的輔助作用，提高國際競爭力

發(fā)揮政府旅游管理部門在旅游活動中的杠桿作用對于旅游，制定符合實際的旅游政策和規(guī)劃，調(diào)節(jié)旅游供求矛盾，協(xié)調(diào)各部門、各行業(yè)之間的關系。實現(xiàn)區(qū)域協(xié)作、企業(yè)合作，資源共享，加快發(fā)展的目標，同時改變我省旅游業(yè)發(fā)展區(qū)域結構不平衡問題。加強國際旅游公關。樹立旅游接待地的良好形象，不僅需要旅游企業(yè)的營銷，同時需要借助政府的活動。開展促銷主題比如世博會。利用政府的政治活動及邦交活動，對傳統(tǒng)客源市場（日本、韓國、東南亞）的促銷；開發(fā)新興市場（歐洲、北美）；挖掘潛在市場（南美、中東）。開拓高素質(zhì)游客，并注重服務性公關，以良好的形象和服務贏得“回頭客”。

作者單位：浙江省工業(yè)大學經(jīng)貿(mào)系

參考文獻：

[1]中國服務貿(mào)易指南.tradeinservices.mofcom.省略/index.shtml.

[2]WTO服務貿(mào)易總協(xié)定內(nèi)容摘要.wtolaw.省略.2002-05-14.

[3]孫夏.中國旅游服務貿(mào)易國際競爭力影響因素分析《中國外資•下半月》,2009年6期.

[4]郭亞軍,曹卓,杜躍平.區(qū)域旅游競爭力影響因素分析《旅游科學》2008年4期.

[5]沈明其.浙江省服務貿(mào)易國際競爭力的對策.《對外經(jīng)貿(mào)實務》,2008年4期.

篇4

一、對外貿(mào)易公共服務體系的概述

在當今的貿(mào)易環(huán)境下，世界各國都在進行貿(mào)易體制改革，加快貿(mào)易體制升級，著力發(fā)展貿(mào)易促進機制，建立對外貿(mào)易公共服務體系。在這樣的時代背景下，我國也在嘗試貿(mào)易體制改革，但效果不是很明顯。因此，建立對外貿(mào)易公共服務體系是我國走向貿(mào)易強國的必經(jīng)之路。

(一)對外貿(mào)易公共服務體系的內(nèi)涵

目前，國內(nèi)外理論界關于對外貿(mào)易公共服務體系的定義還存在著一定的爭論，沒有形成統(tǒng)一的說法。筆者認為，對外貿(mào)易公共服務體系的內(nèi)涵可以理解為，國家為促進對外貿(mào)易的發(fā)展和提高利用外資質(zhì)量而提供的經(jīng)濟。具體包括：改善投資環(huán)境和公共基礎設施，建立更加舒適寬松的投資環(huán)境；統(tǒng)一對外貿(mào)易出1：3政策和公共商務信息，以幫助公眾“一站式”訪問現(xiàn)有的政府信息和服務；協(xié)調(diào)海關、質(zhì)檢、稅務等相關的對外貿(mào)易管理部門，為出1：3企業(yè)提供更加快捷的貿(mào)易手續(xù)；強化政府對中小企業(yè)信息化公共服務，加速中小企業(yè)的發(fā)展和提高中小企業(yè)開拓海外市場的能力；開展海外市場調(diào)查，為出1：3企業(yè)提供全面的出1：3咨詢服務。它的服務對象不僅包括國內(nèi)企業(yè)，還應惠及普通的公眾。

(二)對外貿(mào)易公共服務體系的類型

1．出口貿(mào)易公共服務體系

出1：3貿(mào)易公共服務是指國家為促進出1：3的增長，為出：13企業(yè)提供政策性扶持和制定出1：3發(fā)展規(guī)劃，并為出1：3企業(yè)提供公平、公正的公共服務。出1：3貿(mào)易公共服務包括：出1：3貿(mào)易金融服務(例如建立出1：3銀行，為出1：3企業(yè)提供貸款等)、技術性促進措施、簡化出1：3手續(xù)、政策咨詢、出口商品技術服務、出口研發(fā)服務、出口貿(mào)易促進政策、出：13貿(mào)易摩擦救濟、貿(mào)易市場凋研、貿(mào)易技術服務等方面的公共服務。出1：3貿(mào)易公共服務體系是以出1：3貿(mào)易公共服務為基礎，以政府為主體，充分發(fā)揮政府的公共服務資源優(yōu)勢，以市場為導向，調(diào)動出1：3企業(yè)的積極性，為出口企業(yè)提供全方位、多層次、機會均等的公共服務。

2．對外貿(mào)易環(huán)境公共服務體系

目前國內(nèi)外關于貿(mào)易環(huán)境還沒有形成統(tǒng)一的表述，但是可以歸納為：在整個貿(mào)易過程中，對貿(mào)易產(chǎn)生影響的各種因素和條件的總和，包括相關的貿(mào)易軟件和硬件基礎。具體包括：國家的政治穩(wěn)定性，相關的貿(mào)易制度、政策和法規(guī)，基礎設施和各種貿(mào)易配套設施，以及有關環(huán)境保護的法規(guī)與標準。對外貿(mào)易環(huán)境公共服務體系是指積極地運用各種行政手段，營造寬松和有利的對外貿(mào)易環(huán)境和投資環(huán)境，積極地推動對外貿(mào)易的發(fā)展。

3．對外貿(mào)易公共信息服務體系

對外貿(mào)易公共信息服務體系是以政府為主導，行業(yè)協(xié)會為輔助，中小企業(yè)為主要服務對象，旨在推動對外貿(mào)易的發(fā)展，為本國和國外貿(mào)易企業(yè)提供國際市場信息、國際貿(mào)易政策法規(guī)信息、對外貿(mào)易運行狀況信息等。該體系有利于國內(nèi)出：13企業(yè)了解國際貿(mào)易市場變化和貿(mào)易伙伴所在國的政策法規(guī)，規(guī)避風險，節(jié)約生產(chǎn)成本。另外，對外貿(mào)易公共服務體系還包括中小企業(yè)公共服務體系、出1：3商品技術服務體系、出1：3研發(fā)公共服務體系等一系列的公共服務體系。

二、發(fā)達國家對外貿(mào)易公共服務體系的發(fā)展與演進

近年來，隨著一些發(fā)達國家的經(jīng)濟增長逐步放緩，對外貿(mào)易逆差不斷擴大，這些國家大都對貿(mào)易體制進行了相應的改革，努力建立一套完整的對外貿(mào)易公共服務體系，使之更加高效、便捷地為本國企業(yè)服務。借鑒國外的成功經(jīng)驗，有助于加快我國對外貿(mào)易公共服務體系的建設。

(一)法國對外貿(mào)易公共服務體系

進入21世紀以來，法國經(jīng)濟形勢出現(xiàn)了衰退的趨勢，貿(mào)易逆差持續(xù)擴大。近年來，法國不斷地改革現(xiàn)行的貿(mào)易促進體制，建立了一套完整的對外貿(mào)易公共服務體系。該體系推動了中小企業(yè)的發(fā)展，為中小企業(yè)營造了更加有利的貿(mào)易環(huán)境。

1．龐大的對外貿(mào)易促進體系

法國的對外貿(mào)易促進機構主要包括：經(jīng)濟財政工業(yè)部對外經(jīng)濟關系司、駐外經(jīng)參處、各大區(qū)外貿(mào)局、法國國際化促進署(原對外貿(mào)易中心和法國國際化促進署合并)等。各部門通力合作，以向企業(yè)提供各種信息為己任，以為企業(yè)制定對外貿(mào)易促進政策為手段，共同為法國企業(yè)服務。法國的對外貿(mào)易促進政策主要以信息咨詢服務和財政補貼為主，鼓勵本國企業(yè)“走出去”和參加國際展覽會，并給予一定的資金補貼，培養(yǎng)本國企業(yè)的研發(fā)能力和創(chuàng)新能力，簡化為企業(yè)提供出口信息和支持的手續(xù)，并實行對外貿(mào)易促進手段完全商業(yè)化運作，既符合歐盟的相關規(guī)定，又不違反世貿(mào)組織原則。

2．高效的公共信息服務體系

法國通過對外貿(mào)易中心和工商會等機構，收集、調(diào)查和整理全球對外貿(mào)易信息，為企業(yè)提供全方位、高效的信息服務。法國政府在國外設有100多個駐外經(jīng)商機構，這些機構收集大量的所駐國的貿(mào)易信息、市場綜合產(chǎn)業(yè)信息、法律法規(guī)、融資條件以及出口擔保等方面的政策，為本國企業(yè)出口和對外投資提供服務。并對信息服務實施標準化管理，制定了一套比較完備的標準化信息管理體系，實現(xiàn)整個信息服務程序的可控性和有效性。通過高效的信息服務，推動了本國企業(yè)的發(fā)展，開拓了海外市場。

3．完善的中小企業(yè)公共服務體系

法國的中小企業(yè)在對外貿(mào)易所占的比重不高，一度只維持在40％左右。隨著法國政府對中小企業(yè)的重視程度不斷加深，中小企業(yè)在法國對外貿(mào)易中所扮演的角色越來越重要。法國政府鼓勵中小企業(yè)擴大出口，中小企業(yè)很好地與政府或私人伙伴聯(lián)合，這些企業(yè)在國外謀求發(fā)展，并在法國創(chuàng)造就業(yè)機會；設立了法國技術創(chuàng)新署、法國中小企業(yè)投資擔保公司、法國風險投資公司以及風險投資基金等部門，為中小企業(yè)技術創(chuàng)新、技術轉移及國際合作提供財政保障，為法國中小企業(yè)在國外投資設點和開發(fā)業(yè)務提供了強有力的支持。

(二)英國對外貿(mào)易公共服務體系

英國作為一個高度發(fā)達的資本主義國家，非常重視政府在公共服務領域對貿(mào)易發(fā)展的促進作用，并一直嘗試著改進公共服務領域中的創(chuàng)新思維、服務思想及政策措施。試圖更好、更全面的為對外貿(mào)易服務。

1．完整的對外貿(mào)易促進體系

英國的對外貿(mào)易促進體系遍及各地，具有縱向與橫向緊密結合、覆蓋范圍廣、服務細致等特點。除了政府和地方當局各經(jīng)濟管理機構的廣泛參與外，民間機構在對外貿(mào)易促進方面也發(fā)揮著重要的作用。英國的貿(mào)易促進管理部門主要包括：貿(mào)工部、外交部、國際貿(mào)易總局、出口信貸擔保署等政府部門，這些政府部門在貿(mào)易促進方面的作用主要是制定相關貿(mào)易促進政策，維護出口企業(yè)和外投資公司的利益，營造公平的貿(mào)易環(huán)境，提供各種貿(mào)易咨詢、信息等方面的服務，從而很好地促進了英國的貿(mào)易發(fā)展。

2．健全的創(chuàng)新服務體系

英國政府高度重視企業(yè)的創(chuàng)新能力，并出臺了一系列的鼓勵創(chuàng)新的政策措施，極大地推動了本國企業(yè)的創(chuàng)新。作為英國創(chuàng)新的主管部門的貿(mào)工部，在資金、信息等方面給予了企業(yè)很大的支持。貿(mào)工部有多個創(chuàng)新支持措施，如知識轉移網(wǎng)絡、知識轉移合作計劃，建立了公益型信息平臺；重視信息服務功能，支持信息服務領域的公共服務。此外，還提供培訓、會議、考察、國際專家?guī)椭⑹袌鰧ｍ椪{(diào)查、人才流動等一系列服務，并且將這些服務滲透到企業(yè)技術或市場開發(fā)的每一步。

3．寬松的對外貿(mào)易環(huán)境

英國倡導貿(mào)易自由化，實施高度開放和自由的對外貿(mào)易體制，營造了寬松的對外貿(mào)易環(huán)境。英國實行統(tǒng)一的對外貿(mào)易政策，制定了稅收優(yōu)惠、設立自由貿(mào)易區(qū)、為國外企業(yè)提供國民待遇等一系列的措施，這些優(yōu)惠的措施，在一定程度上吸引了外資的流入，增加了國內(nèi)就業(yè)機會。

(三)發(fā)達國家對外貿(mào)易公共服務體系建設對我國的啟示

發(fā)達國家對外貿(mào)易公共服務體系的建設，雖然內(nèi)容和側重點各有不同，但對我國對外貿(mào)易公共服務體系建設有著很好的借鑒意義：在政府服務方面，強調(diào)服務至上原則，整合政府公共服務資源，更好地為本國對外貿(mào)易企業(yè)提供服務；重視對外貿(mào)易促進體系的建設，建立一套完整的對外貿(mào)易促進機制，各種貿(mào)易促進機構通力合作，更好地為本國貿(mào)易發(fā)展服務；注重公共信息服務體系的建設，為企業(yè)提供各種貿(mào)易信息，搭建政府公共服務的信息平臺；重視企業(yè)的創(chuàng)新能力，在資金、政策方面為企業(yè)創(chuàng)新提供幫助；大力發(fā)展中小企業(yè)，在公共服務領域方面，向中小企業(yè)傾斜，改善中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，為中小企業(yè)的成長提供更加廣闊的空間。

三、我國對外貿(mào)易公共服務體系存在的問題

我國對外貿(mào)易公共服務體系的建設明顯滯后，還處于起步階段，在各個方面還存在著很多的不足之處，具體表現(xiàn)為：

(一)公共服務財政支出地區(qū)分布不均衡

我國目前為止，公共服務的財政支出中，用于經(jīng)濟建設支出占GDP的比重保持在25％左右，雖然在總量上不少，但質(zhì)量不高，且地區(qū)差異性十分明顯。北京、上海等一些經(jīng)濟發(fā)達的省市，公共服務支出明顯高于其他地區(qū)，同時產(chǎn)生的績效也遠遠高于其他地區(qū)，特別是經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)，公共服務支出明顯偏少(如表1)。這主要是因為經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)財力狀況好于欠發(fā)達地區(qū)，可支配的公共服務支出非常充沛，再加上多年來的不斷積累，在公共服務與經(jīng)濟增長互為因果關系的條件下，形成了目前我國公共服務分布不均衡的結果。另外，這六個省市的對外貿(mào)易總額占全國對外貿(mào)易總額的79％。由此可見，政府公共服務支出的多少，在一定程度上影響著對外貿(mào)易的發(fā)展。

(二)對外貿(mào)易公共信息服務水平不高

發(fā)達國家在推動貿(mào)易發(fā)展的過程中，都十分重視對外貿(mào)易公共信息服務，每年投入大量的人力、物力和財力，從而推動貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展。近年來，我國雖然在對外貿(mào)易公共信息服務方面取得了一定的成績，建立了包括中國貿(mào)易指南、國內(nèi)涉外政策環(huán)境、世界各國技術性貿(mào)易措施信息等在內(nèi)的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站，但是總體的發(fā)展水平與發(fā)達國家仍然有一定的差距。信息內(nèi)容不全面，分布零散，地區(qū)分布不平衡，很多經(jīng)濟落后的地區(qū)特別是廣大的農(nóng)村地區(qū)，很難通過現(xiàn)代信息技術手段快捷地了解最新的政策法規(guī)等信息；信息基礎設施建設滯后，信息技術應用水平落后于實際需求，缺乏統(tǒng)·的信息管理和分工。

(三)對中小企業(yè)的扶持不夠

在世界各國的經(jīng)濟發(fā)展過程中，中小企業(yè)對經(jīng)濟的發(fā)展、就業(yè)數(shù)量的增加、對外貿(mào)易的增長等方面起著非常重要的作用，世界各國都非常重視中小企業(yè)的發(fā)展，在公共服務領域方面，向中小企業(yè)傾斜。我國在公共服務領域對中小企業(yè)的扶持明顯不夠，主要表現(xiàn)在：政策法規(guī)不完善，雖然出臺了《中小企業(yè)促進法》，但是相關的配套法規(guī)明顯不足，且可操作性不強；資金扶持不夠，我國中小企業(yè)無論在融資渠道，還是信用擔保與歐美國家差距仍然明顯；支持創(chuàng)新不到位，我國政府對中小企業(yè)的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不足。在財政、稅收、咨詢、技術等方面給予的支持不夠。

四、建立和完善我國對外貿(mào)易公共服務體系的對策建議

(一)完善對外貿(mào)易公共信息服務體系

鑒于我國對外貿(mào)易公共信息服務發(fā)展的緩慢和滯后，2004年通過的《對外貿(mào)易法》第五十四條明確規(guī)定：國家建立對外貿(mào)易公共信息服務體系，向對外貿(mào)易經(jīng)營者和其他社會公眾提供信息服務。因此，建立和完善對外貿(mào)易公共信息服務體系，有助于我國的對外貿(mào)易公共服務體系的建設，為社會公眾和進出口企業(yè)，特別是中小企業(yè)提供了有效的信息服務，切實解決制約企業(yè)發(fā)展的信息障礙，改善我國對外貿(mào)易的運行環(huán)境。加大對外貿(mào)易公共信息服務的專項資金投入，使公共信息服務的覆蓋更加全面；強化商務部的網(wǎng)站建設，為企業(yè)提供更全面的對外貿(mào)易信息服務；完善各國對外貿(mào)易政策及環(huán)境、國外貿(mào)易市場調(diào)研等數(shù)據(jù)庫的建設，為出口企業(yè)提供更全面的指導。

(二)建立對外貿(mào)易公共服務監(jiān)管體系

我國的對外貿(mào)易公共服務體系還處于萌芽狀態(tài)，對外貿(mào)易公共服務監(jiān)督和管理存在著行政職能混亂、監(jiān)管規(guī)則不健全、管理權責不清晰等問題。因此，在大力發(fā)展我國對外貿(mào)易公共服務體系的同時，應建立一套完善的對外貿(mào)易公共服務監(jiān)管體系，促進對外貿(mào)易公共服務體系的健康發(fā)展。強化政府各行政職能部門責任，建立科學的對外貿(mào)易公共服務監(jiān)管權責機制，確保對外貿(mào)易公共服務有效的進行；加大對外貿(mào)易公共服務的公開化和透明化，逐漸提高對外貿(mào)易公共服務的民主制度，使公眾參與對外貿(mào)易公共服務的管理與監(jiān)督；建立一支專業(yè)化監(jiān)管隊伍，確保監(jiān)管工作的高效性。

(三)保證資金投入、實現(xiàn)外貿(mào)公共服務均衡化

我國對外貿(mào)易公共服務在公共基礎設施建設、環(huán)境保護等方面的資金投入呈逐年上升趨勢，但分布不均衡。經(jīng)濟發(fā)達的省市，由于財力狀況充足，投入較多，所以效率相對較高，產(chǎn)出明顯；而經(jīng)濟欠發(fā)達的省市，由于可支配的公共服務支出較少，所以效率普遍不高。因此，政府應在保證總體公共服務資金投入的同時，兼顧經(jīng)濟欠發(fā)達的省市，以達到對外貿(mào)易公共服務均衡分布，最終實現(xiàn)對外貿(mào)易各地區(qū)均衡發(fā)展。

篇5

[論文摘要]隨著我國對外貿(mào)易的不斷發(fā)展，一些制約貿(mào)易發(fā)展的問題不斷涌現(xiàn)，如何解決我國對外貿(mào)易發(fā)展過程中的種種問題，成為當今熱點問題。在這種背景下，建立對外貿(mào)易公共服務體系，有利于我國貿(mào)易的健康穩(wěn)定發(fā)展。本文概述了對外貿(mào)易公共服務體系，在借鑒國外對外貿(mào)易公共服務體系建設的成功經(jīng)驗的基礎上，提出了建立我國對外貿(mào)易公共服務體系的建議。

[論文關鍵詞]對外貿(mào)易公共服務公共信息服務

2007年底我國貿(mào)易進出口總額達到21738億美元，進出1：3商品結構不斷優(yōu)化，直接利用外國投資連年居世界首位，呈現(xiàn)出強勁的增長勢頭。但是也暴露出了很多的問題：外商投資企業(yè)的出口額占全國出口總額的比重過高，貿(mào)易競爭力不強，出1：3市場過于集中，貿(mào)易環(huán)境改善不明顯，中小企業(yè)市場開拓能力不足，貿(mào)易摩擦頻發(fā)，利用外資質(zhì)量不高等等。鑒于此，我國應積極建立對外貿(mào)易公共服務體系，進一步提高我國對外貿(mào)易水平。

一、對外貿(mào)易公共服務體系的概述

在當今的貿(mào)易環(huán)境下，世界各國都在進行貿(mào)易體制改革，加快貿(mào)易體制升級，著力發(fā)展貿(mào)易促進機制，建立對外貿(mào)易公共服務體系。在這樣的時代背景下，我國也在嘗試貿(mào)易體制改革，但效果不是很明顯。因此，建立對外貿(mào)易公共服務體系是我國走向貿(mào)易強國的必經(jīng)之路。

(一)對外貿(mào)易公共服務體系的內(nèi)涵

目前，國內(nèi)外理論界關于對外貿(mào)易公共服務體系的定義還存在著一定的爭論，沒有形成統(tǒng)一的說法。筆者認為，對外貿(mào)易公共服務體系的內(nèi)涵可以理解為，國家為促進對外貿(mào)易的發(fā)展和提高利用外資質(zhì)量而提供的經(jīng)濟。具體包括：改善投資環(huán)境和公共基礎設施，建立更加舒適寬松的投資環(huán)境；統(tǒng)一對外貿(mào)易出1：3政策和公共商務信息，以幫助公眾“一站式”訪問現(xiàn)有的政府信息和服務；協(xié)調(diào)海關、質(zhì)檢、稅務等相關的對外貿(mào)易管理部門，為出1：3企業(yè)提供更加快捷的貿(mào)易手續(xù)；強化政府對中小企業(yè)信息化公共服務，加速中小企業(yè)的發(fā)展和提高中小企業(yè)開拓海外市場的能力；開展海外市場調(diào)查，為出1：3企業(yè)提供全面的出1：3咨詢服務。它的服務對象不僅包括國內(nèi)企業(yè)，還應惠及普通的公眾。

(二)對外貿(mào)易公共服務體系的類型

1．出口貿(mào)易公共服務體系

出1：3貿(mào)易公共服務是指國家為促進出1：3的增長，為出：13企業(yè)提供政策性扶持和制定出1：3發(fā)展規(guī)劃，并為出1：3企業(yè)提供公平、公正的公共服務。出1：3貿(mào)易公共服務包括：出1：3貿(mào)易金融服務(例如建立出1：3銀行，為出1：3企業(yè)提供貸款等)、技術性促進措施、簡化出1：3手續(xù)、政策咨詢、出口商品技術服務、出口研發(fā)服務、出口貿(mào)易促進政策、出：13貿(mào)易摩擦救濟、貿(mào)易市場凋研、貿(mào)易技術服務等方面的公共服務。出1：3貿(mào)易公共服務體系是以出1：3貿(mào)易公共服務為基礎，以政府為主體，充分發(fā)揮政府的公共服務資源優(yōu)勢，以市場為導向，調(diào)動出1：3企業(yè)的積極性，為出口企業(yè)提供全方位、多層次、機會均等的公共服務。

2．對外貿(mào)易環(huán)境公共服務體系

目前國內(nèi)外關于貿(mào)易環(huán)境還沒有形成統(tǒng)一的表述，但是可以歸納為：在整個貿(mào)易過程中，對貿(mào)易產(chǎn)生影響的各種因素和條件的總和，包括相關的貿(mào)易軟件和硬件基礎。具體包括：國家的政治穩(wěn)定性，相關的貿(mào)易制度、政策和法規(guī)，基礎設施和各種貿(mào)易配套設施，以及有關環(huán)境保護的法規(guī)與標準。對外貿(mào)易環(huán)境公共服務體系是指積極地運用各種行政手段，營造寬松和有利的對外貿(mào)易環(huán)境和投資環(huán)境，積極地推動對外貿(mào)易的發(fā)展。

3．對外貿(mào)易公共信息服務體系

對外貿(mào)易公共信息服務體系是以政府為主導，行業(yè)協(xié)會為輔助，中小企業(yè)為主要服務對象，旨在推動對外貿(mào)易的發(fā)展，為本國和國外貿(mào)易企業(yè)提供國際市場信息、國際貿(mào)易政策法規(guī)信息、對外貿(mào)易運行狀況信息等。該體系有利于國內(nèi)出：13企業(yè)了解國際貿(mào)易市場變化和貿(mào)易伙伴所在國的政策法規(guī)，規(guī)避風險，節(jié)約生產(chǎn)成本。另外，對外貿(mào)易公共服務體系還包括中小企業(yè)公共服務體系、出1：3商品技術服務體系、出1：3研發(fā)公共服務體系等一系列的公共服務體系。

二、發(fā)達國家對外貿(mào)易公共服務體系的發(fā)展與演進

近年來，隨著一些發(fā)達國家的經(jīng)濟增長逐步放緩，對外貿(mào)易逆差不斷擴大，這些國家大都對貿(mào)易體制進行了相應的改革，努力建立一套完整的對外貿(mào)易公共服務體系，使之更加高效、便捷地為本國企業(yè)服務。借鑒國外的成功經(jīng)驗，有助于加快我國對外貿(mào)易公共服務體系的建設。

(一)法國對外貿(mào)易公共服務體系

進入21世紀以來，法國經(jīng)濟形勢出現(xiàn)了衰退的趨勢，貿(mào)易逆差持續(xù)擴大。近年來，法國不斷地改革現(xiàn)行的貿(mào)易促進體制，建立了一套完整的對外貿(mào)易公共服務體系。該體系推動了中小企業(yè)的發(fā)展，為中小企業(yè)營造了更加有利的貿(mào)易環(huán)境。

1．龐大的對外貿(mào)易促進體系

法國的對外貿(mào)易促進機構主要包括：經(jīng)濟財政工業(yè)部對外經(jīng)濟關系司、駐外經(jīng)參處、各大區(qū)外貿(mào)局、法國國際化促進署(原對外貿(mào)易中心和法國國際化促進署合并)等。各部門通力合作，以向企業(yè)提供各種信息為己任，以為企業(yè)制定對外貿(mào)易促進政策為手段，共同為法國企業(yè)服務。法國的對外貿(mào)易促進政策主要以信息咨詢服務和財政補貼為主，鼓勵本國企業(yè)“走出去”和參加國際展覽會，并給予一定的資金補貼，培養(yǎng)本國企業(yè)的研發(fā)能力和創(chuàng)新能力，簡化為企業(yè)提供出口信息和支持的手續(xù)，并實行對外貿(mào)易促進手段完全商業(yè)化運作，既符合歐盟的相關規(guī)定，又不違反世貿(mào)組織原則。

2．高效的公共信息服務體系

法國通過對外貿(mào)易中心和工商會等機構，收集、調(diào)查和整理全球對外貿(mào)易信息，為企業(yè)提供全方位、高效的信息服務。法國政府在國外設有100多個駐外經(jīng)商機構，這些機構收集大量的所駐國的貿(mào)易信息、市場綜合產(chǎn)業(yè)信息、法律法規(guī)、融資條件以及出口擔保等方面的政策，為本國企業(yè)出口和對外投資提供服務。并對信息服務實施標準化管理，制定了一套比較完備的標準化信息管理體系，實現(xiàn)整個信息服務程序的可控性和有效性。通過高效的信息服務，推動了本國企業(yè)的發(fā)展，開拓了海外市場。

3．完善的中小企業(yè)公共服務體系

法國的中小企業(yè)在對外貿(mào)易所占的比重不高，一度只維持在40％左右。隨著法國政府對中小企業(yè)的重視程度不斷加深，中小企業(yè)在法國對外貿(mào)易中所扮演的角色越來越重要。法國政府鼓勵中小企業(yè)擴大出口，中小企業(yè)很好地與政府或私人伙伴聯(lián)合，這些企業(yè)在國外謀求發(fā)展，并在法國創(chuàng)造就業(yè)機會；設立了法國技術創(chuàng)新署、法國中小企業(yè)投資擔保公司、法國風險投資公司以及風險投資基金等部門，為中小企業(yè)技術創(chuàng)新、技術轉移及國際合作提供財政保障，為法國中小企業(yè)在國外投資設點和開發(fā)業(yè)務提供了強有力的支持。

(二)英國對外貿(mào)易公共服務體系

英國作為一個高度發(fā)達的資本主義國家，非常重視政府在公共服務領域對貿(mào)易發(fā)展的促進作用，并一直嘗試著改進公共服務領域中的創(chuàng)新思維、服務思想及政策措施。試圖更好、更全面的為對外貿(mào)易服務。

1．完整的對外貿(mào)易促進體系

英國的對外貿(mào)易促進體系遍及各地，具有縱向與橫向緊密結合、覆蓋范圍廣、服務細致等特點。除了政府和地方當局各經(jīng)濟管理機構的廣泛參與外，民間機構在對外貿(mào)易促進方面也發(fā)揮著重要的作用。英國的貿(mào)易促進管理部門主要包括：貿(mào)工部、外交部、國際貿(mào)易總局、出口信貸擔保署等政府部門，這些政府部門在貿(mào)易促進方面的作用主要是制定相關貿(mào)易促進政策，維護出口企業(yè)和外投資公司的利益，營造公平的貿(mào)易環(huán)境，提供各種貿(mào)易咨詢、信息等方面的服務，從而很好地促進了英國的貿(mào)易發(fā)展。

2．健全的創(chuàng)新服務體系

英國政府高度重視企業(yè)的創(chuàng)新能力，并出臺了一系列的鼓勵創(chuàng)新的政策措施，極大地推動了本國企業(yè)的創(chuàng)新。作為英國創(chuàng)新的主管部門的貿(mào)工部，在資金、信息等方面給予了企業(yè)很大的支持。貿(mào)工部有多個創(chuàng)新支持措施，如知識轉移網(wǎng)絡、知識轉移合作計劃，建立了公益型信息平臺；重視信息服務功能，支持信息服務領域的公共服務。此外，還提供培訓、會議、考察、國際專家?guī)椭⑹袌鰧ｍ椪{(diào)查、人才流動等一系列服務，并且將這些服務滲透到企業(yè)技術或市場開發(fā)的每一步。

3．寬松的對外貿(mào)易環(huán)境

英國倡導貿(mào)易自由化，實施高度開放和自由的對外貿(mào)易體制，營造了寬松的對外貿(mào)易環(huán)境。英國實行統(tǒng)一的對外貿(mào)易政策，制定了稅收優(yōu)惠、設立自由貿(mào)易區(qū)、為國外企業(yè)提供國民待遇等一系列的措施，這些優(yōu)惠的措施，在一定程度上吸引了外資的流入，增加了國內(nèi)就業(yè)機會。

(三)發(fā)達國家對外貿(mào)易公共服務體系建設對我國的啟示

發(fā)達國家對外貿(mào)易公共服務體系的建設，雖然內(nèi)容和側重點各有不同，但對我國對外貿(mào)易公共服務體系建設有著很好的借鑒意義：在政府服務方面，強調(diào)服務至上原則，整合政府公共服務資源，更好地為本國對外貿(mào)易企業(yè)提供服務；重視對外貿(mào)易促進體系的建設，建立一套完整的對外貿(mào)易促進機制，各種貿(mào)易促進機構通力合作，更好地為本國貿(mào)易發(fā)展服務；注重公共信息服務體系的建設，為企業(yè)提供各種貿(mào)易信息，搭建政府公共服務的信息平臺；重視企業(yè)的創(chuàng)新能力，在資金、政策方面為企業(yè)創(chuàng)新提供幫助；大力發(fā)展中小企業(yè)，在公共服務領域方面，向中小企業(yè)傾斜，改善中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，為中小企業(yè)的成長提供更加廣闊的空間。

三、我國對外貿(mào)易公共服務體系存在的問題

我國對外貿(mào)易公共服務體系的建設明顯滯后，還處于起步階段，在各個方面還存在著很多的不足之處，具體表現(xiàn)為：

(一)公共服務財政支出地區(qū)分布不均衡

我國目前為止，公共服務的財政支出中，用于經(jīng)濟建設支出占GDP的比重保持在25％左右，雖然在總量上不少，但質(zhì)量不高，且地區(qū)差異性十分明顯。北京、上海等一些經(jīng)濟發(fā)達的省市，公共服務支出明顯高于其他地區(qū)，同時產(chǎn)生的績效也遠遠高于其他地區(qū)，特別是經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)，公共服務支出明顯偏少(如表1)。這主要是因為經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)財力狀況好于欠發(fā)達地區(qū)，可支配的公共服務支出非常充沛，再加上多年來的不斷積累，在公共服務與經(jīng)濟增長互為因果關系的條件下，形成了目前我國公共服務分布不均衡的結果。另外，這六個省市的對外貿(mào)易總額占全國對外貿(mào)易總額的79％。由此可見，政府公共服務支出的多少，在一定程度上影響著對外貿(mào)易的發(fā)展。

(二)對外貿(mào)易公共信息服務水平不高

發(fā)達國家在推動貿(mào)易發(fā)展的過程中，都十分重視對外貿(mào)易公共信息服務，每年投入大量的人力、物力和財力，從而推動貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展。近年來，我國雖然在對外貿(mào)易公共信息服務方面取得了一定的成績，建立了包括中國貿(mào)易指南、國內(nèi)涉外政策環(huán)境、世界各國技術性貿(mào)易措施信息等在內(nèi)的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站，但是總體的發(fā)展水平與發(fā)達國家仍然有一定的差距。信息內(nèi)容不全面，分布零散，地區(qū)分布不平衡，很多經(jīng)濟落后的地區(qū)特別是廣大的農(nóng)村地區(qū)，很難通過現(xiàn)代信息技術手段快捷地了解最新的政策法規(guī)等信息；信息基礎設施建設滯后，信息技術應用水平落后于實際需求，缺乏統(tǒng)·的信息管理和分工。

注：根據(jù)公共服務綜合績效得分分布情況，將公共服務績效等級分為五級：A級代表“優(yōu)秀”；B級代表“良好”；C級代表“一般”；D級代表“不足”；E級則代表“匱乏”。

(三)對中小企業(yè)的扶持不夠

在世界各國的經(jīng)濟發(fā)展過程中，中小企業(yè)對經(jīng)濟的發(fā)展、就業(yè)數(shù)量的增加、對外貿(mào)易的增長等方面起著非常重要的作用，世界各國都非常重視中小企業(yè)的發(fā)展，在公共服務領域方面，向中小企業(yè)傾斜。我國在公共服務領域對中小企業(yè)的扶持明顯不夠，主要表現(xiàn)在：政策法規(guī)不完善，雖然出臺了《中小企業(yè)促進法》，但是相關的配套法規(guī)明顯不足，且可操作性不強；資金扶持不夠，我國中小企業(yè)無論在融資渠道，還是信用擔保與歐美國家差距仍然明顯；支持創(chuàng)新不到位，我國政府對中小企業(yè)的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不足。在財政、稅收、咨詢、技術等方面給予的支持不夠。

四、建立和完善我國對外貿(mào)易公共服務體系的對策建議

(一)完善對外貿(mào)易公共信息服務體系

鑒于我國對外貿(mào)易公共信息服務發(fā)展的緩慢和滯后，2004年通過的《對外貿(mào)易法》第五十四條明確規(guī)定：國家建立對外貿(mào)易公共信息服務體系，向對外貿(mào)易經(jīng)營者和其他社會公眾提供信息服務。因此，建立和完善對外貿(mào)易公共信息服務體系，有助于我國的對外貿(mào)易公共服務體系的建設，為社會公眾和進出口企業(yè)，特別是中小企業(yè)提供了有效的信息服務，切實解決制約企業(yè)發(fā)展的信息障礙，改善我國對外貿(mào)易的運行環(huán)境。加大對外貿(mào)易公共信息服務的專項資金投入，使公共信息服務的覆蓋更加全面；強化商務部的網(wǎng)站建設，為企業(yè)提供更全面的對外貿(mào)易信息服務；完善各國對外貿(mào)易政策及環(huán)境、國外貿(mào)易市場調(diào)研等數(shù)據(jù)庫的建設，為出口企業(yè)提供更全面的指導。

(二)建立對外貿(mào)易公共服務監(jiān)管體系

我國的對外貿(mào)易公共服務體系還處于萌芽狀態(tài)，對外貿(mào)易公共服務監(jiān)督和管理存在著行政職能混亂、監(jiān)管規(guī)則不健全、管理權責不清晰等問題。因此，在大力發(fā)展我國對外貿(mào)易公共服務體系的同時，應建立一套完善的對外貿(mào)易公共服務監(jiān)管體系，促進對外貿(mào)易公共服務體系的健康發(fā)展。強化政府各行政職能部門責任，建立科學的對外貿(mào)易公共服務監(jiān)管權責機制，確保對外貿(mào)易公共服務有效的進行；加大對外貿(mào)易公共服務的公開化和透明化，逐漸提高對外貿(mào)易公共服務的民主制度，使公眾參與對外貿(mào)易公共服務的管理與監(jiān)督；建立一支專業(yè)化監(jiān)管隊伍，確保監(jiān)管工作的高效性。

(三)保證資金投入、實現(xiàn)外貿(mào)公共服務均衡化

我國對外貿(mào)易公共服務在公共基礎設施建設、環(huán)境保護等方面的資金投入呈逐年上升趨勢，但分布不均衡。經(jīng)濟發(fā)達的省市，由于財力狀況充足，投入較多，所以效率相對較高，產(chǎn)出明顯；而經(jīng)濟欠發(fā)達的省市，由于可支配的公共服務支出較少，所以效率普遍不高。因此，政府應在保證總體公共服務資金投入的同時，兼顧經(jīng)濟欠發(fā)達的省市，以達到對外貿(mào)易公共服務均衡分布，最終實現(xiàn)對外貿(mào)易各地區(qū)均衡發(fā)展。

篇6

關鍵詞：勞動密集型企業(yè)；競爭壓力；競爭對策

中圖分類號：F276 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2014）02-0101-02

勞動密集型企業(yè)在國際分工產(chǎn)業(yè)鏈中地位和技術含量均較低，勞動量投入大，資金占用少，其勞動投入顯著高于其他生產(chǎn)要素的投入量。此類企業(yè)在國際競爭中層次低，無法以高溢價增強競爭力。伴隨我國經(jīng)濟政策的改革和變動、國際貿(mào)易大環(huán)境的變化，我國的勞動密集型產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢正在走下坡路，企業(yè)利潤日益變薄，成本不斷增加。如何增強競爭實力關系到我國勞動密集型產(chǎn)業(yè)的存亡和發(fā)展。

一、勞動密集型企業(yè)競爭壓力來源

（一）競爭優(yōu)勢方向有所變化

相比于其他生產(chǎn)要素，成本優(yōu)勢非常脆弱，伴隨國際范圍內(nèi)生產(chǎn)力發(fā)展和技術革新，中國勞動密集型制造業(yè)的競爭優(yōu)勢逐漸衰減。當前在我國，勞動密集型企業(yè)數(shù)量巨大，一定程度上緩解了我國的就業(yè)壓力，然而仍然屬于弱勢企業(yè)。根據(jù)經(jīng)濟學相關理論，價格、質(zhì)量及交貨進度為產(chǎn)品參與市場競爭的三因素，而勞動密集型企業(yè)的低價競爭往往以降低產(chǎn)品質(zhì)量水平作為代價。在如今的國際市場中，越來越多的買價，尤其是歐美買價提升了對于產(chǎn)品質(zhì)量的要求，傾向于以稍高價格購買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而非單純追求廉價劣質(zhì)產(chǎn)品。特別是在全球范圍內(nèi)經(jīng)濟危機影響下，各商家之間競爭白熱化更是提高了技術、設備及資金投入要求，貿(mào)易壁壘由此建立，優(yōu)勝劣汰的競爭模式日益凸顯。在各國買價質(zhì)量驗收標準愈發(fā)嚴格的基礎上，我國勞動密集型企業(yè)更加深刻體會到想要維持現(xiàn)擁有的出口市場，必須將質(zhì)量、技術及服務等因素聯(lián)合在一起。但是在短期內(nèi)，僅僅依靠提高技術門檻和產(chǎn)品附加值來謀求企業(yè)利潤的提高也是十分不現(xiàn)實的，這會使企業(yè)面臨不斷增長的成本，削弱企業(yè)的低價競爭實力。

（二）成本優(yōu)勢逐年遞減

首先，勞動力成本有所上漲。目前，“用工荒”現(xiàn)象成為我國社會普遍關注的熱點。據(jù)2011年相關報道，“用工荒”已經(jīng)由東南沿海地區(qū)蔓延到中西部地區(qū)。經(jīng)濟學家普遍認為，這種勞動力缺乏地區(qū)的轉變表明中國面臨“劉易斯拐點”。“用工荒”現(xiàn)象的出現(xiàn)無疑使我國勞動密集型產(chǎn)業(yè)勞動成本有所上漲，有關數(shù)據(jù)顯示，部分企業(yè)的勞動力成本上漲幅度高達30-50%。

其次，出口退稅率有所降低。為了推動我國進出口貿(mào)易發(fā)展均衡度的提升，政府多次對進出口退稅率結構進行調(diào)整，下調(diào)部分傳統(tǒng)、非高新技術產(chǎn)業(yè)，如水泥、玻璃、陶瓷、紡織、塑料、木材制品加工及制革業(yè)。這一舉措，間接提高了部分企業(yè)的出口成本。

再次，人民幣升值。自從2005年7月我國對人民幣匯率進行一系列改革以來，人民幣升值，兌美元匯率持續(xù)高升，截止到2010年底，我國人民幣兌美元匯率上升幅度逼近20%。這一重大改革，使得我國企業(yè)產(chǎn)品出口成本有所提高。介于我國勞動密集型企業(yè)產(chǎn)品缺乏其他附加值，因此沒有足夠議價能力擺脫風險。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國44%企業(yè)“具有相當弱的議價能力”，12%的企業(yè)“基本上無任何議價能力”。這就表明，在實際的市場競爭中，我國大部分企業(yè)僅能依靠手頭上現(xiàn)有的老顧客來維持運作，一旦貿(mào)然提價便很有可能失去現(xiàn)有訂單，于是便為了繼續(xù)運營生存而采取各種措施來壓縮利潤，這便增加了企業(yè)生存壓力。

另外，原材料價格有所上調(diào)。從2011年2月我國商務部最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計能夠看出，主要生產(chǎn)原料，如鋼材、礦產(chǎn)品、有色金屬、橡膠及化工原料價格持續(xù)走高，這無疑帶來了生產(chǎn)成本的提高。另有報道，鑒于紡織行業(yè)原材料成本的增加，在我國第21屆華交會上，相當多的企業(yè)因成本問題不敢接單、報價，這一現(xiàn)象顯示出了我國不容樂觀的外貿(mào)形勢。

最后，成本最低國優(yōu)勢不復存在。在最近幾年，印度、越南、墨西哥、巴西等國家逐步提高了對外開放的步伐。他們在紡織、建材等行業(yè)的產(chǎn)品結構與我國比較類似，且成本優(yōu)勢也較為明顯，因此對于我國的產(chǎn)品出口造成了一定的競爭。舉例來講，近幾年中，國際紡織類品牌將大量訂單從我國轉移到印尼及越南等國家，美國也不斷將機械零配件的加工訂單遷移至墨西哥等國家。

二、勞動密集型企業(yè)如何應對競爭壓力

（一）完善質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)管理水平

在產(chǎn)品價值的實現(xiàn)過程當中，包含著許多過程的參與，如市場調(diào)研分析、產(chǎn)品的外形功能設計、生產(chǎn)車間的生產(chǎn)、生產(chǎn)工藝的完善、原料的采購以及物流的配送等。企業(yè)想要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，就必須提高整體管理水平，以一套完善的質(zhì)量管理體系將各個部門、環(huán)節(jié)有機聯(lián)系在一起，嚴密把關每一步涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的因素。通常情況下，中小型的企業(yè)擁有相對簡單的組織結構，技術人員及經(jīng)驗充足的管理人員稀缺，員工的固定性較差，因此對這部分企業(yè)而言，企業(yè)管理水平的加強尤為重要，完善的質(zhì)量管理體系建立更是不可缺少。

（二）提升員工整體素質(zhì)

在勞動密集型產(chǎn)業(yè)提升競爭實力、不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量的過程中，設備、環(huán)境優(yōu)勢固然重要，而人力資源作為企業(yè)生產(chǎn)、運營的中心主導主體，是決定企業(yè)興衰成敗的最主要因素。勞動密集型產(chǎn)業(yè)本身需要的勞動力就較多，每一個環(huán)節(jié)都是全員集體智慧的結晶，因此一支高素質(zhì)隊伍則是企業(yè)競爭力提高的關鍵因素。企業(yè)應該首先注重核心管理隊伍的建設，其次應該加大在人力資源方面的投入，調(diào)動所有層次員工積極投入生產(chǎn)活動。同時，必要的技能培訓與課程不可或缺。企業(yè)應盡可能發(fā)覺員工的潛能，將其主觀能動性充分運用到企業(yè)的生存運營中。

（三）實施國際認證、打造國際品牌

勞動密集型企業(yè)應該在控制自身產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，提升國際認證意識，通過自身的努力獲得國際同行的認可，樹立相對權威的形象，以國際認證體系來標榜自己的品牌。如CE認證、ISO系列認證、焊接企業(yè)國際EN15085認證、歐盟EN-71認證、國際鐵路行業(yè)管監(jiān)IRIS認證等。

企業(yè)應以獲得國際認證來構建進入國際市場的橋梁，打破技術壁壘最有效手段之一也是實施國際認證。舉例來講，在最近幾年中，我國少數(shù)企業(yè)擁有焊接企業(yè)國際EN15085認證，憑借這一優(yōu)勢，國際很多大企業(yè)便趨之若鶩的將這些企業(yè)作為產(chǎn)品供應商；更有相當一部分企業(yè)僅在獲得認證的企業(yè)名錄中進行產(chǎn)品供應商的選擇。

（四）從實際出發(fā)，形成品牌特色

作為以質(zhì)取勝的高級階段，品牌戰(zhàn)略值得所有中小型企業(yè)的重視。然而，相當一部分企業(yè)認為，特色品牌的形成固然很好，但是需要長時間、多精力的投入與努力，不能達到立竿見影的利益增長效果，于是他們毅然決定放棄品牌培育。從長遠來看，品牌是高質(zhì)量的有利象征，品牌溢價能夠對部分客戶產(chǎn)生更大的吸引力，而品牌的建立才能夠為企業(yè)提供更加有保障的運營通行證。正如某經(jīng)濟學家所言，不是等企業(yè)做大了再實行名牌戰(zhàn)略，而是要以名牌戰(zhàn)略助企業(yè)做大。

總結

產(chǎn)品質(zhì)量構成了企業(yè)對外說服力，而我國勞動密集型產(chǎn)業(yè)在激烈的國際競爭中能否立足，很大程度上取決于產(chǎn)品質(zhì)量的高低。針對這一問題，筆者認為，我國勞動密集型產(chǎn)業(yè)必須毫不動搖地完善質(zhì)量管理體系、提高企業(yè)管理水平，提升員工整體素質(zhì)，實施國際認證、打造國際品牌，并從實際出發(fā)，形成品牌特色。

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