品牌營銷策略分析論文范文
時間:2023-04-06 01:43:40
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篇1
關鍵詞:品牌;品牌營銷戰略;營銷渠道
一、資生堂營銷案例分析
1.資生堂品牌形象
“資生”一詞取自中國的《易經》,坤卦中有“至哉坤元,萬物資生”的說法,這一名稱將先進技術與傳統理念相結合,是資生堂品牌形象的反映。公司在1916年成立資生堂的設計部門,以富有獨特裝飾藝術風格的字母來設定資生堂名字的外貌,并以山茶花作公司標志,再加上富有阿拉伯色彩的花葉闊形來裝飾產品瓶身。1923年資生堂開展連鎖經營模式,加強作全國性的宣傳,形象亦同時變得更加鮮明。據生理學家調查顯示,在人們接受的外界信息中,83%以上是通過眼睛,11%要借助聽覺,3.5%依賴觸覺,其余的則源于味覺和嗅覺。一個品牌擁有好的視覺符號,它的成功已經完成了一半。在資生堂形象廣告里,你總能感覺到在前衛的西方面孔下,蟄伏著一個神秘鬼魅的東方靈魂:冷艷前衛的濃妝眼角,旁逸斜出一叢水墨梅花……資生堂在自我包裝上的精心雕琢和巨額投入,常常讓企業形象的研究者贊賞不已。所以品牌形象是通過品牌營銷活動建立的,受形象感知主體影響而在心里聯想方面所形成的關于品牌各要素的圖像、概念及態度的集合體。
2.資生堂品牌文化
資生堂在一個多世紀的歷程里,不遺余力地“努力創造真正有價值且質量超群的產品,幫助消費者實現他們追求幸福、歡樂和美好的夢想”。每個國家的文化習俗都不一樣,資生堂都不會用強迫的手段讓消費者認同自己,無論到哪一個國家它都不會說“你這樣不好看”、“你要那樣打扮”,而是通過品牌包裝、色彩來表達自己的品牌文化,通過自己的廣告、店堂和美容顧問向大家展示他們所認為的美,通過這種自然而然的熏陶,獲得消費者認同,從而鎖定目標客戶群,所以品牌文化是“凝結在品牌之中的企業價值觀念的綜合。”
3.資生堂品牌營銷管理
(1)品牌定位。首先是對中國市場推出專門品牌,資生堂進行過充分的市場調研,歷時兩年多的研發,推出了針對中國市場,只在中國生產、銷售的品牌--歐珀萊,目前歐珀萊在中國的專柜就已達到三百多個,這一品牌也奪得了中國最暢銷合資化妝品的寶座。看來資生堂的“針對市場”策略非常成功,其次是對消費者有效細分進行多品牌定位,增加了品牌覆蓋面和目標客戶群體。市場細分是指營銷者通過市場調研,把某一產品的市場整體劃分為若干購買者群的市場分類過程。依據不同年齡顧客的皮膚狀況不同,適合使用的護膚品的功能也不同,資生堂將顧客按照年齡劃分為幾個層次,對不同年齡階段的顧客提供不同品牌的化妝品。
(2)品牌推廣。包括廣告推廣、文化推廣、公關關系推廣等,資生堂最突出的是文化推廣,1937年資生堂建立了以資生堂標識為名的“山茶花俱樂部”,資生堂還通過自己的連鎖店網絡發行一本名叫“山茶花”的文化時尚刊物,不僅請來日本著名的文學家撰稿發表時評和散文,還介紹國內外最新的時尚潮流、旅游信息和藝術動態。現在山茶花俱樂部已經有900萬會員,而《山茶花》雜志現在還在發行。資生堂對化妝品市場進行了調查和研究,發現一般消費者不僅需要化妝品公司提供高質量的產品,更需要他們提供高水平的美容咨詢服務。資生堂強調其各專賣店的銷售人員必須有較強的咨詢能力,能把化妝品店變成美容咨詢室,為顧客提供各種咨詢服務。
(3)品牌創新能力。強大的科研能力和技術水平保障資生堂能夠不斷研發出新產品,滿足消費者的需求,從而保障了集團的成功營銷。資生堂是世界上科研實力最強大的化妝品企業之一,分別在法國、日本和美國設立了三大科研中心,其中日本橫濱的生命科學研究實驗室已經超越了皮膚研究的范圍,從分子生物學、細胞生物學、生物化學、藥理學以及免疫學角度,對整個人體系統包括大腦和神經系統,進行深入的基礎科學研究,保證了資生堂在未來化妝品市場上的競爭力。為保證進一步發展全球化企業,推進全球性研發系統和擴張現有的海外研發基地領域,資生堂于2006年10月在法國設立歐洲研發中心,在那里研發中心將加強對當地消費者的肌膚、化妝習慣、美容意識等進行研究,并將根據地域情況結合現有技術盡快開發具有全球性水準的產品。
(4)品牌維護手段。資生堂十分注重品牌的維護,如果一種產品要打入新的市場,這種產品在新市場中的固定消費群穩定在一定份額以上,才會在產品上印上資生堂商標;資生堂從不單獨參加任何商場舉行的打折、積分等活動,促銷活動必須由總部統一安排執行;在產品的定價上,制定嚴格規范的零售價格體系。
4.資生堂品牌營銷策略
資生堂所采取的是復合品牌戰略,指企業對其生產或經營的各種產品在使用同一個主品牌的同時,再根據各種產品的不同性能和特點分別適用不同的副品牌策略。資生堂所采用是多品牌戰略,倚仗于資生堂品牌自身良好的聲譽,另外資生堂旗下的眾多子品牌分別針對不同的目標客戶群,定位明確,個性鮮明,保證了多品牌策略有效執行。采取多品牌策略,可以同時享有統一品牌戰略和單一品牌戰略的好處,不僅能夠突出產品的正統性,使各種產品都享受到公司的良好聲譽,還能突出產品特色和個性,方便消費者識別和選購,為企業進一步開發新產品留下了更大的空間。二、對中國化妝品行業營銷策略的建議
中國本土有眾多的中小化妝品企業,但各自的形象差異、文化差異界限模糊,讓消費者無從選擇,因此更多地去選擇個性鮮明、包裝精美的進口產品。
1.探索消費者需求,增強本土企業競爭力
在中國當前經濟轉軌、經濟快速發展的外部環境下,企業應注意到消費者需求的轉變。化妝品在生活中的地位已由奢侈品變為必需品,品牌意識的增強,中國居民對外國品牌、中高端品牌的需求也大大增強。中國企業應抓住這個機遇和挑戰,著力加強品牌塑造,打造名牌,滿足消費者的消費需求。
2.加強分銷渠道建設,增加渠道創新
我國許多化妝品企業的產品銷售仍然停留初級的超市、便利店、批發市場等領域,而專賣店、商場專柜等中高端領域幾乎沒有涉足,這極大的限制了市場領域的拓寬,削弱了企業的盈利能力,產生了連鎖的負面影響。因此,本土企業必須向國外企業學習,進行營銷渠道的創新。另外我國許多化妝品企業的傳統分銷渠道模式是:廠家—總經銷商—二級批發商—三級批發商—零售商—消費者的經典層級模式。這種一級壓一級的分銷模式使廠家對渠道的了解與管理處于非常被動的地位。中國化妝品企業缺乏對分銷渠道的統籌設計能力,缺乏對分銷渠道的調整和把握能力,缺乏對分銷渠道的理論指導和管理控制體系。因此迫切需要拓寬現有的銷售渠道,以提升企業的盈利能力,為企業的發展提供更廣闊的空間。
篇2
服裝市場營銷策略是指在市場經濟條件下, 根據內外環境變化, 對服裝企業的經營與銷售進行預測和決策, 以提高經濟效益為主要目標, 創造性地組織經營銷售活動的策略。
論文根據本人近幾年對國內外服裝行業和服裝市場的調查研究, 和對重慶丹尼爾服裝連鎖店的調查研究, 系統地探討和研究了服裝市場營銷這一領域的理論, 分析并指出了在經濟全球化的大環境下,作為世界第一的服裝出口大國,中國的服裝企業掌握市場營銷理論知識,科學地運用市場營銷策略的迫切性和重要性。
關鍵詞:營銷策略 目標市場 促銷
ABSTRACT
The general sales and marketing strategy of fashion market is aimed at increasing financial benefits and developing creative strategies for business activities under the situation of market economy. It also includes forecast and decision making based on the change of internal and external environment in a fashion enterprise.
This thesis has shown my several years’ investigation and research on the fashion industry and fashion market home and abroad. This paper systematically discussed and studied the sales and marketing theory about the fashion market. It analyzed and pointed out that under the global economy environment as a whole, China is the biggest exporter of fashion products in the world, it’s fashion enterprises must equipped with the sales and marketing theory and make full use of these scientific knowledge for their business. It’s top urgent and very important.
KEYWORDS: Sales & Marketing Strategy targeted market Promotion
目 錄
摘 要I
ABSTRACTII
1 緒 論1
1.1 本論文研究的目的與意義1 1.3 國內外研究現狀和發展趨勢2
2服裝市場調研預測4
2.1 營銷信息系統4
2.2 服裝市場調研內容5
2.3 服裝市場調研的信息來源6
2.4 服裝市場調研的步驟6
2.5 一手資料的收集方法7
2.6 市場調查表的設計9
2.7 二手資料的收集13
2.8 服裝市場預測14
3服裝流行定義和消費心理15
3.1 有關流行的幾個概念15
3.2 流行的傳播理論16
3.3 消費者需求17
3.4 影響服裝消費心理與行為的因素18
4 服裝市場細分和目標市場定位策略23 4.2 服裝市場細分的方法24
4.3 目標市場的選擇27
4.4 服裝品牌定位28
4.5 服裝價格定位29
4.6 服裝商品的生命周期與售價31
5 服裝銷售策略和營銷渠道32
5.1 零售策略32
5.2 促銷策略34
5.3 服裝營銷渠道36
篇3
[論文摘要]房地產營銷對提高房地產開發經營的經濟效益、社會效益和環境效益都起著重要的作用,文章主要根據4Ps市場營銷組合理論,闡述了房地產市場營銷的產品策略、定價策略、渠道策略以及促銷策略。
一、房地產營銷產品策略(Product)
在制定房地產產品策略時,需要從以下幾個方面進行考慮:
(一)位置條件。房地產產品的位置條件是打造核心產品的首要條件,位置條件的優劣直接影響著房地產企業獲得利潤的多少,一般而言,應選擇拆遷補償費用低、交通方便、服務設施較為齊全的地段進行開發。就商業房地產開發而言,開發項目應處在交通便利區、人流量集中區,把握好交通及客流“兩大動線”,商鋪投資的回報率才可能實現。從交通便利性來講,軌道交通、公共交通都發達的地方自然能帶來更多人氣,例如,北京老牌商圈西單、王府井就具備了這些交通優勢。論文百事通另外要注意的是,商業的最佳位置一定不要在交通主干道旁,因為這相當于多了一個天然的交通隔離帶。外部交通固然重要,但商業體內部的交通流線如果不順暢,同樣會將消費者拒之門外。如果說交通動線決定了多少人會經過商業房地產項目,那客流動線就決定了消費者與商品摩擦的機會。曾有這樣的例子,很多大商家對一個商業項目的外部環境非常滿意,但一進到商場內部就馬上放棄了進駐的想法,往往只因為電梯數量不夠。因此,從客流動線這個角度講,商業房地產項目的內部的合理設計能夠讓消費者在商業體中逗留更長的時間,從而產生更多消費,更多的利潤。就一般居民住宅而言,要注意交通便利、環境安靜、服務設施齊全等方面的條件。
(二)產品設計:為了滿足消費者需要,對設計者而言,應放下專業人士的架子去聽一聽你設計的房子中住戶的想法,去聽聽策劃人員的意見;對策劃者而言,加強自己專業知識的學習,真正的深入群眾去探求市場的聲音。關鍵是整合設計的產品屬性與策劃的市場屬性,找到中間的最佳結合點。設計建筑設計師與策劃專員應該共同商討、相互協作,根據目標客戶的特性分析,作出房產項目的規劃設計、建筑設計、環境設計、戶型設計、配套設計、物業服務等。
(三)品牌設計:我國目前房地產品牌策略以副品牌為主導,即將現有品牌與一個新品牌相結合,從而為產品冠牌的方法。如萬科開發的萬科-星園、萬科-青青家園等樓盤,既可以從整體上對公司品牌的聯想和價值加以利用,又可以創造具體的品牌信念,幫助消費者更形象地了解新產品。
建立產品品牌之后,更要注重品牌關系,樹立良好的品牌關系,首先就是保證房屋質量,實現品牌承諾,這是基本的要求。其次,提供附加產品,這是消費者購房時所得到的附加服務和附加利益。最后,實施客戶關系管理(CRM),通過網絡、市場調查等手段收集信息建立數據庫,對客戶信息進行長期跟蹤管理。
二、房地產價格策略(Price)
一種是成本+競爭定價策略,即首先計算出項目總成本,再根據競爭對手的價格情況,加上預期利潤,從而得出本樓盤價格。這種典型的“產品主導型”定價策略蘊含著定價過高產品滯銷的風險和定價過低較難贏取超高額利潤的風險。
另外一種是消費者需求加競爭定價策略,它的最大好處就是以消費者的潛在心理接受價格為出發點,以競爭對手為參照,無論規劃、設計、建筑、戶型、配套、營銷均以滿足消費者的需求為原則,并時刻注意區別或跟隨競爭對手,因而實現高額利潤或快速回籠資金的各種措施、手段、過程始終都處于可控制狀態,能使開發效率達到最高。
三、房地產營銷渠道策略(Place)
目前我國房地產行業中,房地產營銷渠道策略可以大致分為直接銷售、委托推銷、網絡營銷以及其他近幾年興起的新型渠道策略。
直接銷售,最常見的形式就是派出房地產銷售人員,在一個固定的場所主要是現場售房處,來為需要買房的顧客和準顧客提供服務。雖然這種渠道模式可以幫助房地產開發企業節省一筆數量可觀的委托推銷的費用(相當于售價的1.5%~3.0%),但銷售經驗的不足和銷售網絡的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。
委托,相對于直接銷售策略,分散了企業開發房地產的風險,而且中介機構由于工作的范圍、特性,以及對于市場趨勢的了解,對于目標市場的掌握以及對于消費心理的研究比開發商深入得多,更容易把握市場機會,能更快銷售房產。
許多房地產商也利用因特網資源,打破地域限制,進行遠程信息傳播,面廣量大,其營銷內容詳實生動、圖文并茂,可以全方位地展示房地產產品的外形和內部結構,同時還可以進行室內裝飾和家具布置的模擬,為潛在購房者提供了諸多方便。
伴隨著房地產行業的發展,在保持既有的模式下,一些新的渠道開始出現,我國的房地產營銷渠道也呈現出全方位、多樣化的局面。
四、房地產營銷促銷策略(Promotion)
房地產促銷策略可以分為人員促銷和非人員促銷兩大類:
人員促銷是一種傳統的推銷方法,一方面是靠外聘的工作人員在人流量大的鬧市區或新樓盤集中區域向潛在消費者發放其房地產宣傳資料,成本低同時還起到廣而告之的作用;另一方面是通過專業的銷售公司的銷售顧問向客戶詳細介紹其房地產的情況,促成買賣成交的活動。
非人員推銷又有廣告、營業推廣和公共關系等多種形式。在實際促銷過程中,這些方式綜合起來構成促銷組合策略。
(一)房地產廣告
房地產廣告可供選擇的形式主要有以下幾種類型:(1)印刷廣告。主要載體有報刊、雜志、有關專業書籍以及開發商或其商自行印刷的宣傳材料等;(2)視聽廣告。如電視、電影、霓虹燈、廣告牌以及電臺、廣播等傳媒方式;(3)戶外廣告。房地產推出時機確定后,在施工現場豎立的現場廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告,用以介紹開發項目情況,預告房地產即將推出,誘導消費者購屋欲望。(4)布置精致樣板房。房地產企業通過設計樣板房,表現完美格局和完善生活機能,并加強裝修與施工,讓消費者產生具體的臨場感。新晨
(二)營業推廣
開發商可以通過開展大規模的住房知識普及活動,向廣大消費者介紹房屋建筑選擇標準、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續和政府相關稅費,或者舉行開盤或認購儀式、項目研討會、新聞會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動、業主聯誼會等,這些活動可以極大地提高房地產企業的知名度,有助于提高銷售量。
(三)公共關系
房地產公共關系促銷活動包括人為制造新聞點,引得媒體爭相報道,享受無償廣告以及建立與各方面的良好關系,比如與地方政府、金融機構、其它社會組織的合作以及開發商之間的合作。
目前我國房地產業正步入一個嶄新的發展階段,房地產營銷已然成為房地產開發的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎上分析房地產營銷策略,這對提高房地產開發經營的經濟效益、社會效益和環境效益的諸多方面都起著重要的作用,對整個房地產行業而言也具有重要的現實意義。
參考文獻
[1]劉艷,淺談房地產營銷策略[J],沈陽干部學刊,2005(6)
篇4
論文摘要:根據我國營銷策略的發展現狀和特點,結合目前我國的實際,企業在營銷過程中必須把握各種營銷策略,以不斷提高產品質量,使企業產品走進千家萬戶。
在整個20世紀80、90年代,企業營銷更多運用的是4P策略在 市場 國際化的過程中,又加上了 政治 權力與 公共 關系,形成6P營銷策略組合。隨著營銷觀念的轉變,營銷學者從顧客的角度又提出4C組合理論,包括顧客的需求和期望(Customer)、顧客的費用(Cost)、顧客購買的方便性(Convenience),以及顧客與企業的溝通(Communication)。隨著高科技產業的迅速崛起,高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現,營銷新組合4V開始出現,即:差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)的營銷組合理論。強調顧客需求的差異化和企業提供商品的功能的多樣化,以使顧客和企業達到共鳴。根據市場不斷成熱和競爭日趨激烈的態勢,著眼于企業與客戶的互動與雙贏。美國營銷學教授舒爾茨在新的層次上概括了營銷的新框架,提出了以競爭為導向的4R營銷組合,即:與顧客建立關聯(Reliance)、提高市場反應速度(Response)、運用關系營銷(Relationship)、回報是營銷的源泉(Reward)。
一、營銷策略的發展
(一)產品高科技化、多樣化
高科技的發展極大地影響著人類的生產方式和生產領域,數字化的 經濟 模式的產品生產不僅越來越多樣化,而且越來越容易。在市場總體份額中,高科技產品逐漸超過傳統產品的市場比重,由此引發的問題是:技術的高度發展降低了生產 成本 ,使市場上出現越來越多同質性很強的商品,而且先進的技術又會加速產品的發展創造,使得一種新產品在市場上停留的時間越來越短。
(二)分銷渠道數字化
商業過程的高度自動化和網絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯網,實現了真正的虛擬營銷。企業必須為適應業務開展在網上建立全新的分銷模式,數字化分銷渠道縮短了生產與消費之間的距離,節省了商品在流通中的諸多環節。在網上購物,不僅方便快捷,而且還省時省力。如何利用互聯網建立自己的分銷體系,如何將數字化的分銷渠道和傳統的分銷體系有機地結合起來,如何在網上建立長久的合作關系,是企業在本世紀相當長一段時間必須面對和思考的問題。
(三)營銷方式的轉變
從以價格為競爭導向的營銷,向以整個價值鏈為激勵體系的營銷轉變。營銷價格戰與能力戰比價格戰更能使企業步入營銷的良性循環,如長虹進入21世紀后,改變簡單價格的傳統營銷理念,堅定推廣具有一定技術含量和高附加值的高端產品——“背投彩電”,一舉使企業成為全球銷代第二的名副其實的背投彩電大王。在新經濟條件下,企業可以方便的通過數據 管理 來降低成本,在不斷滿足顧客價值需要的同時實現企業的最大利益。
(四)廣告促銷
以廣告促銷為主要手段的營銷,向以整合 傳播 為主的營銷轉變。特別是圍繞品牌塑造,利用網絡而進行一系列的公關營銷活動,將成為未來主要的促銷手段。如今的市場競爭,是一種注意力的競爭,人心的競爭,傳播的競爭,關系的競爭。現在廣告將漸漸轉變為傳播,將不僅僅廣告本身,不只是對銷代的推廣,將會深入地負責到廣告的效果反饋、產品的售后服務、企業產品品牌形象的塑造等更多方面。
(五)公共關系
公共關系進入企業營銷管理的戰略層面,是企業實現與內外 環境 協調、謀求公眾支持、塑造品牌形象的重要手段。公共關系是提高企業形象競爭力的一個法寶,是一種管理職能和管理行為,是對一個組織傳播行為、傳播資源、傳播過程和傳播媒體的管理,是企業塑造形象的重要手段。面對經濟的一體化,世界著名市場戰略家強調指出:“有兩類競爭是成功的,一類是強有力的品牌、大的品牌,另一類是專門化的或定位很好的品牌”。品牌將成為現代企業參與市場競爭的焦點,作為塑造和維護品牌形象的公共關系,將進入企業營銷管理的戰略層面。
二、 營銷 的具體策略
根據我國的實際,企業在營銷過程中必須把握以下營銷策略。
(一)功效優先策略
中國消費者購買動力中首位的是求實動機。通過 調查 及民意測驗發現,影響消費是否購買的主要因素是產品的功效。從目前企業營銷工作做得好的產品來看,如:海爾、康佳、長虹等產品,都是功效好的產品。事實上任何產品營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產品,因此, 市場 營銷第一位的策略是功效優先策略。海爾集團開發洗地瓜洗衣機、為單身開發的小神童洗衣機都是采用的功效優先策略。
(二)價格適應策略
價格的定位,也是影響營銷成效的重要因素。對于求實、求廉 心理 很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。具有遠見卓識的經營者,在確定價格時,既應克服急功近利,也應克服低價鉆空的現象。合理的有利于營銷的價位,應該是“適眾”的價位。所謂適眾,一是產品的價位要受到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價位要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格后,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。
(三)品牌提升策略
中國消費者購買商品有著求名的動機,因此適應中國消費者求名動機的心理,應不斷地提升品牌。所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。求量,即不斷地擴大知名度;求質,即不斷地提高美譽度。提升品牌的途徑,內在的靠產品的質量和功效,讓使用過的消費者用口碑 傳播 品牌,如“雕牌”系列產品通過幾年的努力,終于成為我國的著名商標,走進了千家萬戶。
(四)刺激源頭策略
消費者是營銷活動的源頭。所謂刺激源頭策略,就是通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及欲望,實現最大限度地服務消費者的策略。許多成功的營銷公司,就是重點放在通過宣傳活動刺激消費者的購買欲望。如紅桃K生血劑年營銷額數十億,但是紅桃K公司沒有直接向消費者銷過一盒產品,他們將主要的精力用在宣傳上。通過宣傳,介紹產品,介紹功效,提升品牌,這樣就不斷地刺激了消費者的購買欲望,引導消費者的購買行為。只有消費者愿意購買,經銷店就會經銷;只要有經銷店經銷,就會有批發商經營;有批發商經營,紅桃K生血劑就可以源源不斷地往外銷出。紅桃K公司的營銷手段是典型刺激源頭策略的范例。
(五)現身說法策略
所謂現身說法策略,就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例,通過宣傳的手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現身說法的形式有小報、宣銷活動、案例 電視 專題帶等。現身說法的案例可以刺激消費者覺察自己對產品的需要,為消費者收集信息提供了資料。紅桃K、太太口服液等一大批 保健 藥 品,都是利用消費者的現實說法,幫助宣傳自己的產品的。如身邊的人所說的服用某品牌藥治好了病的真實案例對消費者的煽動作用是很大的,當消費者收集到了這樣的信息,并對品牌進行評價審定,認為品牌好,就會作出購買的決定。
(六)媒體組合策略
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買欲望,樹立和提升品牌形象的策略。樹立品牌,提升品牌,需要各種宣傳形式的組合。如我國有些知名企業在廣告宣傳上,采用廣播、電視、報刊和城市 農村 可利用墻體、燈光等媒體進行組合策略宣傳,這種立體、多角度的轟炸宣傳,讓消費者不自覺就對企業產品有了清楚的認識,無形中便對某產品形成了消費偏好。
(七)單一訴求策略
所謂單一訴求策略就是根據產品的功效特征,選準消費群體,準確地提出最能反映產品功效,又能讓消費者滿意的訴求點的策略。產品的宣傳中,要針對消費群體,準確地提出訴求點。紅桃K生血劑適宜于各類消費群體,其單一訴求點就是補血。如若提出更多的訴求點,不僅不利于促銷,而且還會失去消費者的信任。
(八)終端包裝策略
所謂終端包裝策略,就是根據產品的性能、功效,在直接對消費者進行商品交易場所(即終端)進行各式各樣宣傳形式的策略。通過對市場調查顯示,51.8%的保健品消費者是到購買現場才作出購買的選擇決定。進行終端包裝的主要形式有:一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起以宣傳產品功效的橫幅;三是在終端是掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通,影響營業員,提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。
總之,營銷的內涵十分豐富,只要我們認真研究我國消費者對產品需要,不斷提高產品質量,巧妙利用各種營銷策略,就能夠使自己的企業產品走進千家萬戶。
參考文獻:
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關鍵詞: 成品油銷售價格;成品油銷售途徑;成品油品牌
一、緒論
石油資源是目前世界上比較稀缺的一種資源,被譽為國民經濟的血液。石油資源在國民經濟發展的各個方面都起著舉足輕重的作用,在化工原料、工業制品、動力能源等諸多方面仍然扮演著不可替代的角色。
在中國石油銷售企業中主要以中國石油和中國石化為主體的已經發展多年,并在中國的石油市場占據了較高的市場份額。例如在舟山地區2011年第一季的成品油銷售市場,中國石油和中國石化所占市場份額分別為33.52%和43.54%,社會單位所占市場份額僅為22.94%。隨著中國成品油市場逐步對外開放,許多跨國石油公司進入中國市場,他們憑借優良產品、先進技術和豐富銷售經驗,在中國市場占有一席之地。隨著中國2009年開始《石油價格管理辦法》的實施,成品油價格形成機制更加的市場化,成品油市場逐漸由賣方市場向買方市場過度,市場競爭逐漸加劇。為了使中國石油公司在日趨激烈的市場競爭中保持競爭優勢,有必要對成品油的銷售之道進行深入的研究。
隨著石油行業的發展和銷售市場競爭的加劇以及人們對于石油產品需求量的增加,本論文研究的目的就是找出影響中國石油銷售量提高的具體因素,并對這些可能的影響因素進行驗證,以驗證這些因素對于中國石油銷售量影響作用的大小,從而可以根據上述研究結果來制定出提高中國石油銷售量的方案,同時也可以為其它行業的產品銷售提供理論參考與指導。
本論文的研究問題具體內容就是找出在中國石油產品銷售過程中的具體影響因素,對于如何制定合理的成品油銷售價格、成品油銷售網絡的構建體系、成品油銷售策略的選擇、成品油銷售人員的服務水平、成品油的品牌宣傳等方面進行研究,并就上述這些方面對于中國石油產品銷售量的影響作用的原因以及作用的大小進行驗證。根據研究結果以制定有效的提高中國石油產品銷售量的方案,從而促進中國石油行業的發展以及滿足更多客戶的消費需求。
二、文獻概覽
成品油的廣義概念是指:經過石油原油的生產加工而成的,一般可分為石油燃料、石油溶劑與化工原料、劑、石蠟、石油瀝青、石油焦等。
成品油的狹義概念是指:按照中國政府《成品油市場管理辦法》(商務部令2006年第23號)第四條的理解定義就是指汽油、柴油機其它符合中國產品質量標準、具有相同用途的乙醇汽油和生物柴油替代燃料。
本論文的成品油主要是指汽油和柴油。
成品油的銷售價格就是指中國成品油的供貨銷售方與消費者購買方在市場交易中進行交易時的通過貨幣形式交易所表現出來的具體數量的多少。
趙艷豐(2011)指出中國石化在銷售成品油的時候,針對不同的用戶和需求,采取批零搭配和優先供應及量價互動的銷售措施,同時還采取措施讓大部分社會加油站成為公司的加盟站,實現主導市場價格的目的以及利用油品資源充足的優勢與上下浮動8%銷售價格的權利,以應對社會加油站低價銷售的競爭。中國石化通過采取差異化的價格策略的方式,成功應對了競爭對手惡意降低價零售的行為,首先是各分公司享有1%的零售價格浮動權,采取“點對點”價格跟進策略;其次是不予理睬銷售量較小的加油站的低價銷售競爭行為;三是以應對相鄰省區的大幅度降價就是采取臨近加油站價格相同和逐次提高及梯級保護的辦法;四是采取短期跟進甚至低于競爭對手價格的策略,以應對實力較弱、但銷售量較大的競爭對手的低價銷售行為,這樣實現了中國石化成品油市場銷售量最大幅度的提高。
成品油銷售途徑就是指在中國成品油銷售過程中,成品油從銷售方手里轉移到消費方手里的具體實現的途徑或渠道及這些途徑或渠道的分布。
趙艷豐(2011)在成品油銷售過程中采取恰當的分銷策略,提高了銷售體系密集度的建設。由于成品油分銷業務的競爭能力與成品油的油庫設施密切相關,所以成品油油庫的位置距離成品油分銷客戶比較近,這樣導致客戶進貨運雜費低,成品油批發優勢就具有明顯優勢。在方便自提的成品油批發用戶以外,還充分做好了成品油批發配送工作,根據批發用戶的購買時機,實現了及時送油上門,最大限度地方便成品油批發用戶。通過對新建高等級公路沿線和城市新區等市場空白點等增加新建加油站以及通過收購地理位置優越、規模大、效益良好的社會加油站和改造位置佳、車流量大、但規模小、設施陳舊的加油站等一系列銷售體系建設措施的實施,充分打造了強勢終端銷售網絡,這樣成品油的銷售量得到明顯提高。
成品油的促銷策略就是指在中國成品油的銷售過程中,成品油的銷售方為了提高成品油的銷售量而采取的一系列刺激消費者購買成品油的方式方法及其方法的組合運用策略等。
劉踴林(2010)國外石油公司在中國成品油銷售過程中,首先對銷售市場區域進行細分,投資地域和投資項目主要集中在東部沿海地區,54.6%的國外石油巨頭都投資在國家級的經濟技術開發區和高新技術開發區。國際石油巨頭通過與國內石油企業合資建立的加油站,雖然數量上不及中國石化和中國石油目前擁有加油站總量的5%,但他們進入的卻是中國經濟最發達、石油消費最旺盛的地區。市場細分的銷售策略不僅給國際石油巨頭日后大規模進入中國成品油市場打下堅實的基礎,而且也極大提高了成品油的銷售量。例如國外石油公司在進入中國油市場前,通過促銷策略把中國市場分為汽車修理廠、汽配商店、加油站、各類汽車公司等,并采取不同的銷售策略。通過市場調研得到目標市場許多準確資料,如市場容量、需求特點、競爭態勢等,在此基礎上合理分配油品資源,制定相應的組合銷售策略,讓銷售活動具有明確的針對性。
成品油的銷售人員就是指在中國成品油的銷售過程中,成品油的銷售方的所有工作服務人員的總稱,他們的服務態度、行為方式等都直接影響著成品油銷售的結果。
趙艷豐(2011)加油站在銷售成品油、提供加油服務時,銷售的不僅僅是成品油產品,更主要的是服務,所以中國石油企業針對加油站在位置、價格等外部因素既定的情況下,通過調整服務人員的服務內容來吸引客戶。首先就是制定了規范化的服務標準,具體而言即統一服飾、掛牌上崗、保持優良的外觀形象、微笑服務;服務程式有序、協調、規范;主動提供延伸服務(例如幫助司機檢查車胎是否氣足,油脂是否夠,幫助司機擦洗車門、車窗,簡單沖洗等);提供相應的知識與咨詢服務(向司機介紹油品性能與使用、更換方法等);主動爭取、引導過路車輛進站。另外對于成品油消費大戶則圍繞要圍繞大客戶建立一套完善的大客戶管理體系以提高客戶滿意度、鞏固客戶關系,保證成品油銷售量的穩步提高。
成品油品牌是指在成品油銷售的過程中銷售方所銷售的成品油的具體品牌以及此品牌對于成品油銷售過程及結果的具體影響等。
李偉娟(2011)中國石化在成品油銷售方面實行品牌策略,首先針對批發客戶消費量大、消費穩定的特點,在產品質量上嚴格把關,讓用戶感覺到成品油質量好、數量足,信賴自己的產品,最終接受自己的產品;其次加強成品油品牌的宣傳,以提高成品油品牌的知名度,在消費者心中樹立質量過硬、標準嚴格的良好形象。針對城市中心高檔汽車用戶對成品油的質量、數量均很重視,并且希望得到優質服務的特點,中國石化在加油站產品服務的同時,也提供相應的品牌產品銷售的星級服務;針對城市中出租車司機不但關注產品質量、數量,而且關注價格、購買付出時間等特點,專門開設出租車通道與自助加油站等以實現品牌產品與品牌服務相對稱,通過上述一系列品牌產品與品牌服務的銷售措施,使得中國石化的成品油銷售量得到極大提高。
三、研究方法與設計
本論文主要研究對于中國成品油銷售量具有影響作用的因素,研究的主要對象就是成品油銷售方和成品油消費方,故此本論文研究中的指定總體就是成品油銷售方和成品油消費方。
抽樣框是:所有成品油銷售方和成品油消費方。
抽樣地點:以廣西省為主的中國成品油加油站。
雖然所抽樣的成品油銷售方和成品油消費方的地點和情況不一樣,但不同成品油銷售方和成品油消費方的人員情況相差不大。為了讓本論文研究的范圍更為廣泛和更具有代表性,本論文根據成品油銷售方和成品油消費方的情況,采用的是分層隨機抽樣的方法。由于在成品油銷售方和成品油消費方之間的情況不盡相同,因此抽樣元素的設計比例分配分別為:職業司機40%、加油站員工40%、銷售負責人10%、其它10%。
論文計劃發放調查研究問卷500份,根據論文比例誤差不能超過5%的要求,實際回收有效調查研究問卷數量最少是475份,否則就不符合論文設計要求。
四、數據分析與結果
本論文采用主成份分析方法來提取因子,并對于同一變量中各個題目的輻合效度和各個不同變量之間的判別效度進行測量,并對相關矩陣進行KMO和Bartlett的球形度檢驗。
Kaiser-Meyer-Olkin度量為0.718(大于0.5,小于1.0)。根據KMO值作為度量是否適合進行因子分析的標準:0.7為一般;0.6為不太適合;0.5以下為極不適合,由此得出可以進行因子分析。
由于巴特利特球形度檢驗是用來檢驗假設的各個變量相互之間是否彼此完全獨立的,所以巴特利特球度檢驗的觀察值(3275.283)比較大,而且對應的概率P值為0.000(小于0.05),這表明:相關系數矩陣不太可能是單位陣,原有變量適合做因子分析。另外,上述表4-1中的六個變量的合計值全部超過1,最大的合計值是4.282(成品油銷售途徑力),最小的合計值是3.496(成品油銷售人員)。
通過運用主成分分析法得出因子載荷值為0.682-0.791,超過0.5,這表明變量中的各個題目與其相應變量之間均存在較大的相關性,輔合效度符合設計要求。
通過問卷調查,并對所回收的有效問卷進行分析后,信度分析結果如下:成品油銷售價格、成品油銷售體系、成品油銷售策略、成品油銷售人員、成品油品牌與因變量成品油銷售量的Cronbach α的系數值分別是:0.756,0.778,0.730,0.749,0.712,0.793,均大于參照指標0.6,處于很好的力度區間,所以此變量的屬性具有很好的穩定性、等價性和內部一致性。即這些變量的題目能夠很好的在不同時刻與環境情況下穩定的測量這幾個變量。
通過問卷調查,對所回收的有效問卷進行皮爾遜相關分析后,自變量“成品油銷售價格、成品油銷售途徑、成品油促銷策略、成品油銷售人員、成品油品牌”和因變量“成品油銷售量”之間都存在顯著性的正相關(顯著性P值都小于0.05)。在表4-19具有顯著性正相關的變量中,Pearson相關性系數絕對值的最小值為0.495(“成品油銷售人員”和“成品油銷售量”之間的顯著性),最大值為0.586(“成品油銷售途徑”和“成品油銷售量”之間的顯著性)。
在顯著性水平為0.01(雙側)時,自變量“成品油銷售價格、成品油銷售途徑、成品油促銷策略、成品油銷售人員、成品油品牌”和因變量“成品油銷售量”之間的相關系數的絕對值分別為0.572、0.586、0.548、0.495、0.529,介于0.40-0.60之間,說明這五個變量和因變量之間存在中等強度的正相關性。所有自變量相互兩兩之間的相關系數為0.032~0.180之間,均小于0.6的強相關性,表示自變量相互之間具有獨立性。
五、 結論與建議
根據各個不同變量的數據分析可得出,總體均值中最高的是成品油銷售途徑(4.2624),其次是成品油品牌(4.0598),第三是成品油銷售量(3.7008),第四是成品油銷售價格(3.6660),第五是成品油促銷策略(3.3455),第六是成品油銷售人員(3.1240)。由此可以得出應答者對于成品油銷售途徑的得分最高,對于成品油銷售人員的得分是最低的。
標準差中最高的是成品油促銷策略(0.97137),其次是成品油品牌(0.95591),第三是成品油銷售人員(0.93415),第四是成品油銷售量(0.93159),第五是成品油銷售價格(0.91445),第六是成品油銷售途徑(0.86479)。由此可以得出應答者對于成品油促銷策略的意見分歧最大,對于成品油銷售途徑的意見最為集中。
根據數據分析的結果可以綜合分析得出在中國成品油銷售量的影響因素中有:“成品油銷售價格、成品油銷售途徑、成品油促銷策略、成品油銷售人員、成品油品牌”五個因素。
對未來研究方向的建議:
(1)擴大調查研究對象的覆蓋面,讓成品油銷售量過程中的所有人員都作為研究對象,這樣可以更具有廣泛代表性。讓關于成品油銷售行業的研究結論更具有適用性和普遍性。
(2)建議將實行縱貫綜合分析法,綜合的研究不同時間和區域的影響因素,以確定這些因素(自變量與因變量)之間的相互關系是具體如何變化發展的。
(3)建議在未來增加一些影響成品油銷售量的其它可能因素(自變量)的研究,以提高成品油銷售量在實踐和理論方面的適用性和普遍性。
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篇6
關鍵詞 商業演出 營銷特點 營銷策略
2014年,隨著文化體制的不斷深入,完善性的文化經濟政策在一定程度上可以彰顯出文化整體的基本實力以及競爭力。文化部部長蔡武在接受新華社記者訪問的過程中,系統地闡述了文化事業的發展思路,并推行了一系列的文化改革重要舉措,一方面要繼續深入推進國有文化團體的改革機制;另一方面應該促進公共文化的服務標準。因此,在國有文化藝術團運行的過程中,應該通過對市場現狀的分析,制定有效的營銷策略,通過人文環境、市場需求以及文化本身藝術形式的分析,有效實現國有藝術團在商業演出中營銷手段的構建,從而為社會文化的多元化發展奠定良好的基礎,實現國有藝術團商業演出的核心價值。
一、國有文藝院團改革機制的認知
在黨的十六大文化體制改革重點及難點分析的過程中,提出了一些較為重要的問題形式。首先,是在國有文藝團轉制結束之后,應該通過對市場主體的分析,不斷促進并完善文藝院團的內在動力,從而積極的探索現代化的企業運行機制。其次,應該構建轉企國有的文藝團扶持政策,并在問題執行及落實的構成中,強化相關的協調工作,從而制定系統化的制度管理機制,為制度的監控及落實奠定良好的基礎。與此同時,在公共文化服務標準化以及均等性發展的過程中,應該構建多種管理以及資源分散的管理機制,建設公共文化與群眾基本需求脫節以及呈現文化發展差異性的現象。因此,在現階段國有文藝院團改革的過程中,應該構建統籌協調的制度體系,強化資源的整合及發展,從而逐漸完善現代公共文化服務機制的構建,從而為文化事業的綜合性發展提供充分性的依據。
二、文化藝術市場中商業演出的營銷價值
首先,在我國文化產業運行的過程中文化藝術是較為重要的組成部分,并在其長期演變及發展的過程中形成了獨具風格的藝術形式。對于這種藝術風格而言不僅局限于商業演出的內容中,同時也會在一定程度上充分展現了我國文化的藝術價值。對于商業性演出活動而言,其受眾群體是中國人,所以,在國有藝術團活動的過程中,其演繹的形式應該充分滿足人們的基本興趣,注重中國藝術的多元化,縮短文化之間的差異性,使其文化價值的展現可以充分體現出人文關懷,為商業文化的發展奠定良好的基礎。與此同時,商業演出活動的主要目的是為了在一定程度上推銷企業品牌以及文化形象,在我國經濟水平不斷提升的過程中,傳統的文化營銷手段已經不能充分滿足人們的發展需求,對藝術的需求呈現出多樣化的發展變化,對于缺少藝術性的商品不能得到很好的欣賞。在國有藝術團商業演出的過程中,應該構建藝術性的商業營銷理念,并結合人們的喜好,實現藝術的多元化發展,從而為國有藝術表演的體制改革奠定良好的基礎。
其次,按照商業演出營銷的內容劃分。第一,在票務價格制定以及運作營銷策略分析的過程中,將票務營銷作為經濟效益的基本依據,并將成本的核算作為基礎,構建出相對靈活的票務價格營銷策略。第二,品牌效應下營銷策略的分析,品牌是商業活動構建中十分重要的組成部分,消費者對于文化品牌的藝術形式是較為崇拜的,所以品牌效應的構建也就顯得十分重要。第三,構建名人效應的營銷策略。由于文化市場的多元化發展,著名音樂家、歌唱家以及歌手是商業演出中最有價值的營銷手段,同時也可以在最終程度上影響文化單位的票房收入。
最后,實現以促銷為目的的營銷策略。也就是說在藝術團活動組建的過程中,為了促銷營銷策略,會構建多元化的營銷策略,其主要的營銷策略包括廣告、宣傳媒體以及網絡銷售等。
三、國有藝術院團的體制改革
(一)國有藝術院團的體制改革初步階段
在20世紀70年代,我國在文化領域中逐漸開啟了社會主義現代化建設的新進程,在這一環境下藝術表演院團的基本體制也得到了一定的改變。1980年文化部組織了全國文化會議交流,也就在此基礎上形成了文化體制改革的初級階段。中央辦公室以及國務院在1985年批轉了《關于藝術表演團體的改革意見》,并將其藝術表演形式納入到工作日程之中,并在一定程度上實現經濟體制的改革。在1988年提出了藝術表演團組織運行機制的“雙軌制”,并具體的完善了文化市場的運行機制。
(二)國有藝術院團的體制改革推進階段
黨的十四大明確提出了社會主義市場經濟的改革體制,而且在整個過程中也對文化的建設提出了改革要求,旨在建設一批可以代表國家級水平的表演團體。隨后頒布了《關于進一步加快和深化藝術表演團體體制改革的通知》的改革同時,通過制度的優化為文化體制的改革奠定良好的基礎。
(三)國有藝術院團的體制改革發展階段
文化部在2000年表達了《關于直屬藝術表演團體深化改革的意見》以及《文化產業發展第十個五年計劃綱要》等文件,使藝術表演團體的發展實現了企業化的發展。在2001年,相關的領導部門為藝術的創新及發展樹立了核心性的發展目標。因此,在其文化運行的過程中,應明確構建藝術表演的文化實體,通過內部構建強化國有文化部門的競爭力,為文化企業的合理化發展奠定良好的基礎。
(四)國有藝術院團的體制改革深入階段
在2000年文化產業概念提出的過程中,其制度體系逐漸明確了國有藝術表演院團的改革及發展,并在一定程度上推動了文化的發展步伐。文化部門也下發了《關于進一步做好文化系統體制改革工作的意見》,并在其明確指出了國有藝術院團的體制改革,并在其不斷整合及優化的過程中得到了有效地提升。隨著改革步伐的加快,2010年國有藝術院團逐漸突破重點,并在文化創新的過程中完成突破,推進了表演藝術團改革的任務項目,其文化發展以及活動構建的取值逐漸推動了表演藝術的快速性發展。與此同時,2014年公共文化服務制度構建的過程中,蔡武在會議中提出,要想在現有國情的基礎上,實現全體工作實現均等性的公共服務,就應該構建均等化的公共服務機制。標準化的制度手段主要包括公共文化建設過程中的人力資源、服務半徑以及人員編制等,從而強化文化體制的改革及創新,提高文化的治理能力,為公共服務職能的完善奠定良好的基礎。
四、文化藝術市場中商業演出營銷特征
(一)文化藝術商業演出營銷與一般商品營銷的區別
對于一般的商品營銷而言,主要是將消費者作為核心,但是文章中文化藝術商業演出市場營銷主要是將商業演出作為重點,在將消費者作為主體的同時,各個文化藝術團體以及組織還具有大眾化、精神化的發展需求。因此,在現階段文化商業演出營銷的過程中應該注意以下兩點內容:首先,應該有效克服單純以文化藝術為基礎的傾向,避免出現營銷活動遠離觀眾的現象。其次,在營銷的過程中應該有效克服片面以消費者作為中心的現象,通過文化藝術的創新,為文化事業的革新提供科學化的依據。因此,在現階段文化藝術市場構建的過程中,應該構建有效的營銷手段,認識到文化產品營銷與商業產品營銷的差異性,從而為我國文化事業的發展奠定良好的基礎。
(二)文化藝術市場中商業演出營銷特征
從文化市場中其商業演出營銷活動的構建看,雖然與商品市場中產品的營銷有著相同之處,但是,由于文化的獨特性,在營銷活動構建中應該注意以下幾種特點:首先,充分展現商業演出活動構建中產品的時段交換性,文化市場中商業演出的營銷主要是一個時段的內容,這一區域中商品的營銷產品價值呈現出一個時點的變化。其次,產品價值的精神文化屬性。通常情況下市場營銷的商品屬性是在市場物質生產的基礎上得到滿足的,文化藝術市場中的主要精神是文化產品,通過其產品營銷形式的構建可以充分滿足消費者的精神需求。在文化產品運行的過程中其基本的心態作為一種載體,包括圖書、光盤以及書畫等內容,而在商業演出營銷的過程中,所出現的無形產業相對較多,也就是說消費者在消費的過程中所獲得的是一種無形的觀賞價值。因此可以發現,維護中那個藝術市場的營銷產品通常情況喜愛包含著精神內容的宣傳。最后,產品所有權在價值交換的過程中具有一定的不變性,在其他商品就交換行為構建的過程中,消費者通過購買實現的一種商品交換,同時也獲得了商品的所有權。但是,在文化藝術營銷的過程中,消費者只是獲得觀賞權,并不會得到文化藝術的所有權。
五、國有藝術院團商業演出中營銷策略的系統分析
(一)營銷前期導向策略的實施階段
對于這一階段的營銷策略而言,在商業營銷策略構建的過程中十分重要,由于其策略運作的內容相對較多,其運作的質量會之間決定著國有藝術院團的最終效益。因此,在前期商業演出營銷策略構建的過程中應該做到以下幾點內容:
首先,應該逐漸轉變政府的基本職能,通過公正、透明管理平臺的建立,注重文化資源的配置,從而在政府經濟調節以及市場監管的環境下實現對國有藝術院的經濟調節、市場監管以及優化服務,從而實現文化的多樣化發展。而且也應該完善政策制度的實施內容,優化文化產業的發展環境,加大財政的管理,從而實現對文化產業的有效扶持。
其次,在營銷前期應該逐漸加大對演繹娛樂以及文化產業的引導及扶持,從而在最終程度上實現文化產業的創新性發展。與此同時,在作品創新策略運用的過程中,不僅包含了劇情的創新,同時也包括了舞美設計、燈光設計等,因此,無論是任何一種創新形式都會成為商業演出的亮點,對于這種創新的策劃形式可以充分展現文化藝術的綜合性發展,品牌的效應策略。在品牌效應策略分析的過程中,主要表現在文化產業分析的過程中,其文化藝術單位以及演出劇目的價值也是十分重要的。
最后,產品價值的精神文化屬性。通常情況下市場營銷的商品屬性是在市場物質生產的基礎上得到滿足的,文化藝術市場中的主要精神是文化產品,通過其產品營銷形式的構建可以充分滿足消費者的精神需求。在文化產品運行的過程中其基本的心態作為一種載體,包括圖書、光盤以及書畫等內容,而在商業演出營銷的過程中,所出現的無形產業相對較多,也就是說消費者在消費的過程中所獲得的是一種無形的觀賞價值,因此可以發現,藝術市場的營銷產品通常情況喜歡包含著精神內容的宣傳。最后,產品所有權在價值交換的過程中具有一定的不變性,在其他商品就交換行為構建的過程中,消費者通過購買實現的一種商品交換,同時也獲得了商品的所有權。但是,在文化藝術營銷的過程中,消費者只是獲得觀賞權,并不會得到文化藝術的所有權。
(二)演出期間的營銷策略分析
從文化市場中其商業演出營銷活動的構建看,雖然商品市場中產品的營銷有著相同之處,但是,由于文化的獨特性,在營銷活動構建中應該注意以下幾種特點:
首先,充分展現商業演出活動構建中產品的時段交換性,文化市場中商業演出的營銷主要是一個時段的內容,這一區域中商品的營銷產品價值呈現出一個時點的變化。輿論宣傳的造勢營銷策略,演出之前的輿論宣傳、造勢、廣告以及媒體宣傳都在一定程度上實現了營銷的基本內容,通過這些宣傳活動的構架可以在一定程度上為消費者營造一種期望觀看的心態,在輿論宣傳造勢的過程中可以將其分為兩種基本形式,一種是高成本的輿論宣傳,對于這種宣傳造勢活動而言,其應用的手段相對較多、規模較大、成本的費用相對較高,這種輿論造勢的形式主要應用于超過億元的影片或是商業演出。第二種也就是除了高成本之外的電影,通常情況下是指文化藝術中的商業演出,在這種輿論造勢的過程中其宣傳的成本相對較低。因此,將其稱之為低成本的輿論宣傳造勢策略,從而為文化事業的綜合性發展奠定良好的基礎。
其次,演出中互動創意的策劃。對于一場商業演出而言,母本的情境設計通常會給觀眾帶來意想不到的驚喜,通過互動情境的構建可以拉近演出者與觀眾之間的距離,從而使觀眾沉浸在作品觀看的過程中。例如,由廣東原創動力集團出品的《喜羊羊與灰太狼――三個愿望》,整個影片耗資500萬,經過了30個城市進行巡演,其觀眾累計到達了20萬人,這一成功的秘訣之一就是劇中的羊羊們通過與觀眾的互動,想學生們發放“狼牙棒”,營造故事中的情境,在小朋友們參與的過程中是整個游戲達到了,而且,在中場休息的過程中,還可以對小朋友進行提問,如果可以回答上半場的問題就可以獲得相應的禮品。
再次,構建獎勵策略的營銷模式。在演出的過程中,活動組建企業可以根據演出的成本預算進行獎勵活動的構建,充分考慮到觀眾的需求。例如,在互動中對于VIP用戶可以低價銷售與活動相關的紀念品。同時也可以在活動中融入抽獎活動,獎品的設置分為不同的等級,每個等級所設置的產品不同,而且人數應該固定,在這種營銷活動構建的過程中,可以不斷激發觀眾的購票欲望,提高觀眾活動參與的興趣,從而在忠誠程度上實現商演營銷的最終目的。
六、結束語
通過對商業演出中營銷活動的測量分析,可以發現文化市場是一個不斷演變的市場形勢,通過文化藝術市場的發展,其藝術商品形式也得到了拓展。藝術需要營銷理念的構建,不斷推動了文化藝術的市場營銷以及藝術形式的發展。尤其是在藝術市場多元化發展的今天,商業演出的市場營銷策略呈現出多樣性的發展,所以,在營銷策略構建的過程中,應該通過對文化形式的分析,合理分析大眾對文化形式的基本需求,構建多樣性的營銷策略,從而在最終意義上實現營銷策略的綜合性發展,并在最終程度上提升文化運行的經濟價值,為文化事業的提升奠定良好的基礎。
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篇7
(武漢商貿職業學院,武漢 430205)
(Wuhan International Trade University,Wuhan 430205,China)
摘要: 本論文是作者通過在北大青鳥培訓學院半年的學習,具體開發一個網站平臺項目所撰寫的,分別講述了SWOT分析的定義、SWOT分析法的簡單規則、SWOT案例分析,最后闡明SWOT的局限性。
Abstract: This paper is a study of developing a website platform project through the author´s study in APTECH for six months. It respectively analyzes the definition of SWOT analysis, simple rules of SWOT analysis and SWOT case analysis, and finally clarifies the limitations of SWOT analysis.
關鍵詞 : SWOT分析;案例分析;策略;組合分析
Key words: SWOT analysis;case analysis;policy;portfolio analysis
中圖分類號:F239.47 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)34-0168-02
作者簡介:曹艷琴(1981-),女,湖北襄陽人,副教授,主要從事數據庫技術及圖像信息處理。
1 SWOT分析
所謂SWOT(Strength,Weakness,Opportunities,and Threats)分析,即基于內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析,就是通過調查采用矩陣式排列方式列舉出研究對象的內在優、劣勢及外在面臨的機會和威脅等因素,繼而運用系統分析方法,將各種因素組合分析,從中得出一系列決策性結論。
在SWOT分析模式中,S(strengths優勢)、W(weaknesses劣勢)為內在因素,O (opportunities機會)、T(threats威脅)系外在因素。按照企業競爭戰略的完整概念,戰略應是一個企業“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環境的機會和威脅)之間的有機組合。
2 SWOT分析法的簡單規則
建立SWOT表時需考慮幾個問題,如表1所示。
3 某網站開發項目SWOT案例分析
根據表2的分析和自身的優勢制定相應的策略:
3.1 SO組合分析 ①網絡營銷需求日益個性化,需求量不斷增加, 這需要青鳥網絡營銷學院充分發揮師資力量,整合企業內部資源,滿足各類人群的各類需求。②把全國特別是武漢地區的科技產業政策優勢和北大青鳥強大的資金、技術、人力資源相結合,搶占網絡營銷市場。③開發網絡營銷策劃新產品,將網站策劃、設計制作、整合營銷全套課程體系完備。④將青鳥網絡營銷學院的項目實操與企業業主的實際情況相結合,整合出適合各類企業的營銷方案。⑤利用北大青鳥良好的品牌價值和線下先線上品牌推廣經驗,拓展以線上為主的網絡推廣渠道,打造青鳥網絡營銷學院品牌。
3.2 WO組合分析 ①企業的網絡運營管理經驗欠缺,需要建立和完善自身的組織機構和管理制度。②制定一套完整的網絡營銷策略,保證青鳥網絡營銷品牌推廣順利進行。③豐富北大青鳥硬件資源,完善北大青鳥網絡營銷資料和課程體系,鞏固青鳥網絡營銷學院產品基礎。④打造網絡運營平臺,將網絡營銷推廣渠道拓展到移動互聯網。⑤引進業內權威的網絡營銷精英,發揮名人效應。
3.3 ST組合分析 ①時刻關注互聯網行業走向,及時的引入新產品和新渠道,預防競爭對老市場的侵蝕和新市場的搶占。②在青鳥現有網絡營銷基礎上拓展移動互聯網課程、資料和服務。③加強與發達地區企業的合作,引進高端客戶。④發揮北大青鳥宏鵬校區的人力資源中心優勢,引進具有豐富理論和時間經驗的網絡營銷人才。
3.4 WT組合分析 ①青鳥網絡營銷學院在豐富自己的網站平臺運營經驗后,需要將產品和渠道覆蓋到移動互聯網平臺。②青鳥網絡營銷學院需要完善自身硬、軟件設施,實施產品的差異化營銷。針對不同人群層次和需求制定不同的營銷策略。③需要加大市場環境監測和調研,對潛在市場進行升入挖掘,提升他們的網絡營銷意識,加大品牌認知度。
SWOT模型也帶有時代的局限性。該模式沒考慮到企業改變現狀的主動性,企業是可以通過尋找新的資源來創造企業所需要的優勢,從而達到過去無法達成的戰略目標。
參考文獻:
[1]張星.網絡營銷[M].經濟科學出版社,2014.
篇8
論文關鍵詞:供電;企業;營銷策略
以河南省供電企業為例,通過全面梳理當前電力營銷現狀,深入分析目前電力營銷實際工作中存在的問題,并提出適應市場經濟發展的電力營銷策略建議。
一、當前電力營銷現狀分析
由于供電企業具有的市場壟斷和電力客戶的不可選擇等商品特性,長期以來,使電力企業員工形成不重視客戶需求的傳統習慣,存在著以生產電能為導向的滯后電力營銷觀念,主要表現在以下幾方面。
1.市場營銷意識淡薄
市場營銷的基本定義為:以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動。市場營銷是一種企業的市場經營行為,它的目的是創造顧客,實現在產品價值交換中獲取利潤。同理,電力營銷應指在不斷變化的電力市場中,以滿足電力客戶需求為目的,使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經濟的電力商品及得到周到、滿意的服務,實現電能使用價值的交換,最終獲取利潤。因此,電力企業能否在競爭的市場上求得生存和發展,實現經營目標及利潤目標,最終都要取決于電力消費者是否購買電能和增大電能的使用量,所以電力企業的市場營銷應以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心。
而目前供電企業的電力營銷意識較為淡薄,各部門工作目標、員工崗位職責僅限于做好本部門、本崗位工作,而忽略了企業的主營業務“賣電”,忽略了客戶需求,缺少圍繞更好地銷售電力的工作主線,形成電力營銷僅是營銷部門職責的企業潛在的普遍共識,缺少企業上下為營銷的大棋局意識,使得電力市場開拓效果、實現企業經營目標及利潤目標較不理想。
2.市場營銷滯后于客戶的需求
電力企業對大量終端用戶的負荷特性、用電習慣、用電趨勢等需求側特性及需求分析研究深度不夠,影響營銷決策的準確、有效,造成為客戶提供的電力商品及售前、售后服務客戶滿意度不高,形成了電力營銷滯后于客戶需求的矛盾,影響電力市場的健康發展。
3.社會責任與商品特性制約,加大了電力營銷成本
一是電能具有不可儲存的商品特性,增大了電能輸送、線路維護、輸電損耗等必要的輸電成本;二是供電企業承擔著服務經濟社會發展、國計民生的國企社會責任,必須保障在電力緊缺、重要時期,滿足重要客戶、百姓生活的可靠供電與用電需求,相應供電成本較高,影響了供電企業的盈利能力。
4.市場開發手段乏力
由于電力企業不能對電力銷售價格、輔助業務自行定價,就不能為客戶提供優惠產品、開展促銷活動等優惠銷售策略,以幫助擴大市場份額。且固有的壟斷行業觀念及營銷績效激勵機制不夠健全,造成電力企業對客戶需求、用電市場變化、用電潛力等市場細化分析深度不夠,使得對電力市場開發和用電潛力挖掘的層度和廣度不夠。
5.優質服務停留于表面
壟斷行業特性使得電力企業營銷觀念落后、服務意識不強。對優質服務的認識多停留于上街宣傳、微笑服務、營業場所設施更新等表面現象,而便捷高效服務、加快辦電速度、提升電能質量、減少客戶停電損失等深層次服務問題依然存在。
6.客戶滿意度有待提高
客戶滿意度顧名思義就是客戶對電力商品的滿意程度,包括電能質量及滿足客戶電力需求的服務。目前電力營銷管理還沒有真正實現從產品導向到需求導向的轉變,仍表現出重生產輕營銷的企業定位,企業發展策略、電網建設規劃、檢修停電等生產運行環節,還不能首要考慮客戶需求,不能根據客戶需求提供相應延伸服務,造成客戶停電損失。不能保障居民、偏遠地區等客戶供電質量,引起客戶對電力產品的不信任,影響客戶用電的積極性。
二、適應新形勢的電力營銷管理策略建議
當前河南省電力市場營銷中存在的上述問題表明,電力企業面對不斷變化的市場,若營銷策略不力,將不能適應市場經濟發展的需要。因此,針對問題應重新審視電力營銷工作,以電能優質、市場穩固、營銷先進、客戶滿意等優質企業的標準,不斷創新經營管理,及時調整適應市場經濟的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中實現供電企業的持續發展。
1.樹立優質的企業品牌
樹立誠信、負責的國企品牌形象,包括提供優質的電能和滿足電力需求的服務。首選應保障向客戶提供可靠、持續的優質電能,以客戶用電需求為導向,適度超前發展電網、減少停電、減少客戶用電成本等,滿足客戶對供電質量、用電服務的要求,兌現服務承諾;同時應強化品牌宣傳,企業品牌是優質的市場競爭力,樹立品牌就是生命,品牌就是效益的大營銷意識觀念。形成每個員工都是品牌代言人的供電企業文化,使優質服務成為促進電力市場營銷的自覺行為,并體現在企業生產經營的各個環節中,與客戶建立良好的供用電關系,實現企業與客戶的共贏與持續發展。
2.創新市場營銷策略
應根據客戶用電需求,建立以客戶需求為導向的營銷策略。(1)深入研究用電需求特點,推出適合的電能產品,如高效辦理用電業務,提供優質電能、提升各項用電服務及延伸服務功能以滿足不斷變化的客戶需求。(2)細分市場,穩固與開拓市場。根據不同的用電市場需求,實施高效的售后服務策略,穩固存量市場;宣傳清潔、高效、快捷的電能產品優勢,培養客戶用電習慣,培育新型用電市場,開挖潛在電力市場。(3)大力開展用電需求預測與需求側管理技術研究,實施超前服務,引導客戶合理用電,積極推廣有利于環保、節能的電力新技術、新產品,提高客戶用電效率,不斷開拓其他可替代能源市場。(4)靈活運用與積極爭取國家電價政策,助推擴大市場份額。一方面應深入測算成本電價與積極向國家價格部門溝通,爭取出臺滿足各類用電客戶需求的合理電能產品價格,如季節性電價、高可靠性電價、可中斷性電價、負荷率電價、居民分時電價、階梯電價等;另一方面靈活運用現行電價政策,如利用價格杠桿(拉大分時電價差)擴大分時用電市場,為客戶提供合理經濟的供電、計費方案等,實現雙贏。(5)有效降低客戶用電成本,讓利客戶提高客戶滿意度。滿足客戶需求,有效降低客戶用電成本,對城鄉居民、農村客戶盡可能直供到戶,避免搭車收費和亂加價;開展躉售大客戶直接售電,減少環節購電成本,同時擴大直供市場份額,增加企業經營效益。(6)健全市場開拓激勵機制,鼓勵全員積極開拓市場。
3.依法經營、從嚴治企、規范用電市場
(1)貫徹執行國家各類電價、節能減排等相關政策,公開、透明相關收費項目,規范收取各類營業費用,依法實施電費催收策略,樹立良好國企形象。(2)對外依法遏制違章、違約用電行為,對內嚴格查處不規范營銷服務行為,規范用電市場秩序,創建良好售電環境。(3)健全工作質量監察與考核機制,提升供電、服務質量,保障企業經營效益。(4)從嚴治企,健全各類經營風險防范機制,提高經營風險防范能力,更好地適應市場經濟發展。
4.實行差別服務,培養誠信客戶
供電企業不能自定產品價格的國企特性使得實施產品優惠策略乏力,為提高客戶用電的積極性,并培養誠信客戶,降低普遍服務成本,達到提高企業經營效益的目的,需要積極研究替代優惠、激勵營銷策略,建議實行差異服務。即建立客戶信用等級評價系統(統計有無違章、違約用電記錄、有無電費拖欠記錄、對企業經營的貢獻率、隱患排查治理情況等),對客戶信用等級進行評價,根據客戶信用評價等級實施相應的差別服務,如為信用等級高的客戶提供優先故障報修,無償提供用電設備安全測試、無償提供節能新技術等延伸服務,培養客戶爭相成為高星級誠信客戶,有效降低電費催收、故障停電等經營、維護成本,并對提高客戶用電積極性起到積極的促進作用,不斷擴大企業經營效益。
篇9
論文摘要:隨著新醫改的進行,醫藥銷售行業競爭越來越激烈,要想在競爭中獲取優勢,有必要對傳統的醫藥銷售模式進行變革,本文在分析學術營銷的作用的基礎上,對醫藥營銷中推行學術營銷的方法進行了分析和闡述。
當前,醫藥產業已經成為我國國民經濟中的朝陽產業,發展迅速,前景廣闊。加入WTO后,跨國醫藥公司進入我國市場,我國本土醫藥企業面臨著嚴重的挑戰。與國際大型的醫藥企業相比,我國醫藥產業面臨的問題不僅僅在于研發水平落后,還在于缺乏有效的營銷手段和營銷策略,這使得我國醫藥企業陷入惡性競爭的重圍中,難以做大做強。我國現有的醫藥營銷方法、營銷策略還存在著許多的問題,很多醫藥營銷人員對自己銷售的產品不了解,在產品推廣過程中還延續著原來的那一套,即和客服拉關系、套近乎、給回扣的關系營銷,醫生用藥的多少和用不用的關鍵在于給予酬勞的多少和與醫藥代表的關系如何,而不是根據藥物的療效、質量等,對于學術營銷的概念和具體的施行方法以及實施學術營銷給企業帶來的利益還不清楚,特別是國家的反商業賄賂政策直指藥品“帶金”銷售后,這將是醫藥企業所面臨的一個嚴重的問題。醫藥市場營銷人員應該立刻認清所面臨的嚴峻形式,即以前的那一套營銷策略已經不是效果好不好的問題,而是在于在國家的政策前提下還能不能進行的問題。所以筆者認為醫藥市場營銷人員應該在堅持正當的合法的關系營銷策略的同時,努力的像國外醫藥企業看齊,學習學術營銷、發展學術營銷,兩者相結合,在藥品質量過硬的前提下,迅速提升自己企業的品牌形象、品牌競爭力,努力推動醫藥營銷的向前發展。
一、學術營銷的作用
總結國內和國外的醫藥銷售市場,學術營銷的模式給醫藥企業帶來的長久利益是比較明顯和巨大的,這些利益主要集中體現在藥品品牌的影響力和銷售額等方面,這就加強了醫藥企業在同行業中的核心競爭力并且為醫藥企業的健康可持續性發展打下了堅實的基礎。
1.學術營銷有利于創造良好的醫藥企業的品牌形象、增強醫藥企業的品牌影響力
在當今的醫藥市場上,品牌作為企業的無形資產在目前經濟活動中顯現出日益重要的作用,品牌在產品銷售中的營銷力不可低估。那些具有良好品牌形象的公司,其產品在市場上的號召力非常強,自然銷售情況也非常的理想,所以說良好的品牌形象是企業健康可持續發展的基礎、贏得市場競爭的法寶。醫藥公司利用學術會議和社會公益活動的形式強化自身的品牌形象。
2.學術營銷能夠提升醫藥企業產品銷售額,奠定其在醫藥市場的穩固地位
當前在全球范圍內單品種銷售領先的處方藥,如Lipitor (立普妥,輝瑞公司)、Zoeor (斯伐他汀,默沙東公司)和Losee (洛賽克,阿斯利康公司)等都無一不是通過學術營銷方式來推廣企業產品的。這些公司憑借嚴謹的科學論證進行學術宣傳、開展學術活動、贊助學術會議。歷經幾年的努力造就了一批重磅炸彈級別的藥物。在國內醫藥市場中,再比如葛蘭素史克公司的產品賀普丁同樣是憑借學術營銷建立其在肝病治療用藥領域穩固的領導者地位。
3.學術營銷可以保障醫藥公司經營的可持續發展
筆者認為,藥品的學術營銷是通過對醫生強化產品的功能性質傳遞產品的核心價值觀等特征來實現產品的宣傳,銷量的實現是依靠公司產品品牌的影響力而不是依靠某個業務人員的感情維系。這樣,醫藥企業就不用擔心那一天某部分市場的某個醫藥代表離職帶走原來的客戶或者客戶不再使用公司產品而導致公司業務量的萎縮或中斷,從而實現產品銷售的連續性。同樣公司也可以選拔具有專業知識的工作人員或者培訓出對公司產品知識熟悉掌握的員工,迅速把市場交接給這些員工,讓他們去繼續維持公司的學術營銷活動,以保證公司經營活動的持續性。當然,醫藥企業以學術推廣的方式進行處方藥營銷也不可避免存在局限性,例如銷售額增長見效慢等,但從長期來看,這種營銷方式所形成的銷售基礎是穩固的,足可以彌補短期見效慢的缺陷。 二、實施學術營銷的方法
醫藥企業實施學術營銷的目的主要是要樹立自己的品牌形象,宣傳自己的醫藥產品的核心賣點,可以通過多種方法去有效實現。
1.采用多種營銷方式進行學術推廣
醫藥企業應結合產品的實際情況,采用與之相符的活動方式。首先,醫藥企業應該邀請相關領域的專家作為產品的代言人,針對不同層次的醫生展開學術教育;其次,醫藥企業可以贊助醫療機構的相關學術會議,通過主題發言和視覺形象來傳播產品信息;再次,醫藥企業還可以結合產品上市后的Ⅳ期臨床進行充分宣傳,挑選有代表性的醫院,通過公司與醫生的互動式溝通來強化產品的特性。
2.利用各種媒體進行學術推廣
首先,醫藥企業要組織專門的工作人員創建公司內部刊物,以介紹公司對于產品知識最新的研究成果,組織員工定期的進行學習,以便于公司的醫藥代表通過本刊物能及時的了解自己的產品,要想對外宣傳,應該從對員工的宣傳做起,在公司內部首先營造一種良好的學術氛圍,只有這樣醫藥代表在給客戶講解公司產品的時候才能對答如流,胸有成竹。其次,醫藥企業應該利用雜志、網絡、內刊、資料、戶外及其他平面媒體對自己公司的產品進行學術宣傳。因為專業媒體能在廣度上為藥企學術營銷做好輿論鋪墊。傳播內容上,應以產品賣點為主,同時可配合產品硬廣告軟硬兼施。
3.利用各種學術會議推廣公司產品
醫藥企業應該設立專門的學術會議召開申請機制,為醫藥代表組織召開的學術會議給予資金、學術資料、會議設備等全面的支持。醫藥代表要選擇合適的時機在醫院對口科室召開科室會、院內會等積極宣傳公司的產品。同時積極參加省級會議、全國性學術會議或者產品推薦會,醫學會、藥學會、衛生系統的各科年會,抓住一切機會搞好對公司產品的推薦工作。如一些醫藥公司對于醫藥代表申請在醫院召開科室會議、院內會議就有一系列標準化的申請機制,只要醫藥代表提出的申請,公司一旦批準就會馬上給予資金和其他相關支持,對于醫藥代表組織客戶參加相關的各種學術年會,只要提出申請并且得到批準,在會議結束以后,公司都會對于醫藥代表參加會議的花費給予核實報銷。各種學術會議別是醫院對口科室的科室會議,人數少,學術環境好,企業應該經常利用這個機會安排專門的學術代表在科室會上做產品知識的講授并且做好與會的醫生展開對于公司產品的積極討論,有利于受眾對產品知識的全面接受。
參考文獻:
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篇10
學生姓名班級學號專業國際經濟與貿易
1、課題研究背景與目的
隨著改革開放的不斷深入我國對外貿易也在快速發展并成為拉動我國經增長的重要力量。在經濟全球化的浪潮下汽車行業的發展尤為迅速,汽車工業更是目前全球化程度最高的部門之一。2019年中國汽車的最終產銷量為1350萬輛,經過幾年的發展在2019年中國汽車市場的銷量高達2459.8萬輛占全球汽車銷量的36.2%毫無懸念的成為了世界第一大汽車市場是名副其實的汽車大國。但作為“汽車大國”的中國還不是一個“汽車強國”。專家指出,要成為世界汽車強固需要具備三個條件,一要有國際競爭力的世界知名企業和品牌;二要在國際市場上占有一定份額;三要掌握汽車的核心技術和新技術的發展趨勢,支撐和引領世界汽車產品的技術進步,并在這一過程中培育出自己創新能力。但是目前我國汽車產業掌握核心技術的企業是少之又少,大部分汽車企業不得不與國外大型汽車公司合作共謀發展。相當長的一段時間外資車尤其是合資車在中國汽車市場占據了絕對的優勢,具有自主品牌的汽車企業舉步維艱。但在艱苦的條件下這些具有自主品牌的汽車企業也充分展現了中華民族特有的強大生命力。幾年的臥薪嘗膽中國自主汽車品牌由小做大由弱走強,不僅在國內市場站穩了腳跟,吉利、北汽還紛紛開始收購海外汽車資產,開始開擴國外市場尤其是具有完全自主品牌的奇瑞汽車公司更是走在了“開疆擴土”的前列。
成立于1997年1月8日的奇瑞汽車公司是中國汽車行業中的后起之秀但它卻走在中國汽車出口的前列,擔當了中國自主汽車品牌走向世界的“先鋒”。2019年10月奇瑞第一批轎車出口中東拉開了奇瑞汽車爭奪海外市場的序幕,時至今日奇瑞汽車已經銷往全球幾十個國際和地區,并在俄羅斯、烏克蘭、埃及等國家建有多個海外工廠積極融入全球市場。一直以來奇瑞汽車的出口量在我國汽車出口總量上占據著相當大的份額。
奇瑞汽車是走出去了,但并不代表奇瑞汽車在國際市場上就站穩了腳跟,由于奇瑞汽車的產品結構單一,技術無法達到世界領先水平,產品質量不高等原因,使得奇瑞汽車在國際市場缺乏競爭力,國際化經營與發展面臨著巨大的困難與挑戰。如何讓奇瑞汽車在國際化過程中走得有力走得扎實是很有研究價值的。本文將以企業國際化經營理論為基礎,結合奇瑞汽車公司開戰海外市場的戰略部署對奇瑞國際化經營現狀進行分析,重點分析其在國際化經營中的優勢、劣勢、機會、和風險,提出符合奇瑞汽車的國際化策略,并為其他國內汽車公司的國際化戰略提供一定的參考作用。
2、國內外研究現狀
(1)國外研究現狀
國外學者主要是從需求、生產、技術、銷售市場四個角度對汽車企業國際化經營進行考量和研究的。認為不同的文化、地域的人對汽車的要求喜好是不一樣的,不同市場對汽車的要求也不一樣,汽車生產企業要主動去適應這些差異滿足不同的需求;汽車企業在生產汽車的過程中如果能夠達到內外部的規模效益就會大大降低成本提高企業的市場競爭力;掌握汽車核心技術和新技術的發展趨勢是一個汽車生產企業在國際競爭中生存和克敵制勝的關鍵;不同的國家和地域由于文化、政府政策、和經濟發展水平等的差異汽車的設計、實用性和銷售側重點也是不一樣的,針對不同的市場要制定與之相匹配的市場銷售規劃。
歐洲汽車制造商協會駐華首席代表Dominik Declercq(2019)表示或許只要5年左右的時間,奇瑞等中國汽車公司在汽車質量、排放標準和安全性上都可以通過政府的投資支持得到解決,經營海外市場需要解決的是制定正確的營銷策略,在汽車供應、備件網絡和售后服務上提升水平。
麥啟安、彼德諾蘭(2019)說中國汽車產業存在集約化水平較低、國際品牌影響力小、國際化人才缺失等情況。
John Paul Macduffe教授進行IMVP調查后說豐田汽車能在國際化經營中取得成功的重要原因就是其強大核心技術的研發能力,掌握了核心技術就掌握了市場的主動權。
Fredrikvon Corswant(2019)從汽車產品供應商的角度對汽車行業進行研究提出對汽車產品高度細分可以形成高度的規模化和標準化效應在降低成本的同時也有利于汽車生產企業的技術創新。
(2)國內研究現狀
國內對奇瑞汽車國際化經營中面臨困境研究主要集中在缺乏核心技術、品牌國際影響力不夠、缺乏系統的營銷策略,規模過小導致規模效益不強、企業產品創新能力不足、管理體系落后、汽車零部件制造體系相對薄弱、國際貿易壁壘、幾大汽車巨頭企業對汽車行業的壟斷等導致了我國自主品牌汽車在國際市場上舉步維艱。
例如黃金蕊(2019)在《奇瑞汽車產品開發戰略研究》中指出奇瑞汽車在其產品設計、技術性能,尤其是在中高端汽車品牌的影響力上與國外品牌比較存在明顯劣勢。
王琪(2019)對中國奇瑞汽車市場營銷環境進行分析,指出奇瑞的營銷和推廣要從消費者偏好著手,從企業的營銷管理到市場調研和預測這些工作都要做充分,同時要做好汽車的售后服務,做好隱形營銷。
李曉偉(2019)在《奇瑞汽車自主創新戰略研究》中明確指出奇瑞汽車在品牌塑造,市場擴展,技術研發,資金流動等方面存在明顯的不足,在一定程度上阻礙了其國際化進程。
陳金波(2019)對當前中國汽車工業發展模式進行了分析,認為中國汽車工業應向依附性發展,依托國外技術來實現自身產業升級。
衛金橋(2019)對中國汽車產業中外合資情況分析后說“中外合資模式缺乏頂層設計,外商對汽車生產設計的核心技術進行嚴密的控制,合資汽車企業沒有換來真正的技術積攢,核心技術不足仍然是制約我國汽車行業發展的重要因素。
陸海平在《中國汽車企業如何實施國際化經營》(2019)中提出世界汽車企業是大魚吃小魚,寡頭競爭日趨激烈;汽車產業要求整合各類資源,產業鏈全球化配置;要通過技術升級推動產業發展增強競爭力。
(3)主要參考資料
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3、研究思路及研究方案
(1)研究思路
本文以奇瑞汽車的國際化經營困境及對策研究為重點,首先介紹國內汽車市場的產銷情況和國內汽車公司對開擴國外市場做出哪些努力,接著介紹奇瑞汽車的歷史和發展情況。然后根據相關數據資料分析目前奇瑞汽車公司在開拓海外市場過程中遇到了哪些困難和挑戰,然后從國內國外兩個市場,宏觀微觀兩個方面分析其產生的原因和解決的辦法,希望這些分析思考能夠為奇瑞汽車的國際化經營戰略安排有一點點幫助,并為其它想要走出去的汽車企業提供借鑒和參考。
本文將分為五大部分:第一部分,緒論;第二部分,我國對外貿易汽車行業國內外環境分析;第三部分,奇瑞汽車國際化經營的困難和挑戰;第四部分,對奇瑞汽車國際化經營發展的建議;第五部分,結論。
(2)研究方案
本文以經濟全球化為背景,理論聯系實際運用產品周期理論,市場結構理論,國際貿易壁壘,地緣經濟等國際經濟與貿易專業知識首先以大視野分析我國汽車企業對外貿易發展現狀結合奇瑞汽車公司的對外貿易方針分析造成奇瑞汽車國際經營困境的原因,然后提出解決這些問題的對策.
(3)工作進度及具體安排
2019年12月—2019年1月,查找資料,閱讀有關該學科的書籍,確定畢業論文課題的方向;
2019年1月下旬—2月中旬,確定課題方向、題目,寫出提綱,完成論文開題報告;
2019年2月下旬—3月下旬,進行畢業實習,收集有關該課題內容資料;整理資料并完成初稿;
2019年4月初—5月初 整理資料,寫出論文初稿;
2019年5月初—5月下旬,在導師指導下修改完善論文,整理成文,裝訂成冊;
2019年6月初—6月中旬,準備并完成論文答辯。
指導教師批閱意見 指導教師(簽名): 年 月 日
學院:經濟與管理學院 專業:國際經濟與貿易
指導教師學生姓名
課題名稱奇瑞汽車國家化經營困境及對策研究
內容及任務
主要內容:論文以奇瑞汽車國際化經營為對象,主要研究奇瑞汽車在開拓市場過程中所遇困境,然后分析為什么奇瑞汽車在國際化經營中會出現這樣的問題,最后針對這些問題研究應對策略。
論文應當分為緒論、國內外研究現狀、我國對外貿易汽車行業國內外環境分析、奇瑞汽車國際化經營的困難和挑戰、對奇瑞汽車國際化經營發展的建議、結論五個部分。
主要任務:該論文必須從奇瑞汽車國際化經營現狀入手,因此查找相關資料是最重要的。需要利用數字圖書館資源,通過對于中國知網的檢索,進行相關資料的查找閱讀和整理,從而對國內外已有研究進行梳理和分析,為本文提供充實的事實依據,保證論文各個部分的連貫性和相關性。
擬達到的要求或技術指標
1、在論文的寫作過程中,積極與指導老師進行溝通。同時,按照老師修改的意見完成畢業論文的撰寫。
2、采取如下的研究流程進行研究:查找最近幾年有關奇瑞汽車在開拓國外市場的進展和銷售情況方面的資料,認真思考并做好相關筆記,分析奇瑞汽車在國際化經營中遇到的困難、困難產生的原因并提出相應的解決策略,也就是沿著發現問題、分析問題、解決問題的主線來完成論文。
3、論文中所有數據必須注明出處,引用的文句必須采用腳注的形式,自己在實際調研中獲得的第一手資料,也必須標明來源以及獲取方式,以保證論文的真實性、完整性。
4、開題時參考文獻在10篇以上,并且隨著寫作過程的深入不斷增加。
5、按照論文進度要求完成各階段任務,論文格式要求參見《經濟與管理學院畢業論文工作實施細則(2019)》,畢業論文的字數應當在15000字以上。
進度安排起止日期工作內容備注
2019年12月-2019年1月中旬查找資料,閱讀有關該學科的書籍,確定畢業論文課題的方向;
2019年1月下旬—2月中旬確定課題方向、題目,寫出提綱,完成論文開題報告;
2019年2月下旬—3月下旬進行畢業實習,收集有關該課題內容資料;
2019年4月初—5月初整理資料,寫出論文初稿;
2019年5月中旬—5月下旬在導師指導下修改完善論文,整理成文,裝訂成冊;
2019年6月初—6月中旬準備并完成論文答辯。
主要參考資料[1]王福昌.中國汽車企業出口策略分析[D].長春:吉林大學,2019 [2]李欣宇.中國自主品牌汽車出口貿易與面臨的技術壁壘[D].長春:吉林大學,2019
[3]趙澤文.中韓FTA對中國汽車產業的影響分析[D].長春:吉林大學,2019 [4]王傳兵.中國汽車自主創新研究[D].北京:中國社會科學院研究生院,2019
[5]孟僑.中國汽車企業國際化戰略研究[D].北京:首都經濟貿易大學,2019
[6]于杰.2019年汽車市場盤點[J].汽車縱橫,2019(01):26~27 [7]張逸瀟.奇瑞汽車去年全球銷量55萬輛[J].蕪湖日報,2019(01):02~03
[8] Eckhard Siggel. International Competitiveness and Comparative Advantage:A survey and a Proposal for Measurement[J].Journal of Industry,Competition and trade,2019(02):11~18.