開放式景區的盈利模式范文

時間:2023-12-15 17:30:42

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開放式景區的盈利模式

篇1

關鍵字:旅游開發;盈利模式;項目評估

一、來自旅游業相關概念的項目盈利問題界定

旅游開發項目(包括建成項目)的盈利模式因為旅游業的特殊性而不同于一般實業投資項目的盈利模式,特別是在環境以及旅游項目所在地地方經濟可持續發展的雙重壓力下,對旅游開發項目的盈利模式進行評價將是項目評估和可行性研究工作必須涉及的領域,因為這些壓力的到來在通常情況下同市場因素一樣影響著項目的盈利。

在開始討論前我們將根據對下列概念的界定來展開:

旅游產品:旅游產品的實質就是一種經歷(體驗)EXPER-ENCE,即旅游者對旅游資源以及相關有助于豐富其體驗的服務在特定時間和空間條件的下互動結果正是旅游產品,對旅游者的服務本身就是旅游經歷(體驗)的一個重要組成部分,而服務人員以及相關設施,以及服務人員,服務環境,氛圍對服務品質具備巨大的影響力。

旅游開發以及:旅游開發在本文指對特定時間空間內的旅游資源投入資本以使旅游者(潛在旅游者)獲得一種完整,全面經歷的投資行為。

旅游開發項目:在本文指對旅游景點,景區的乃至小型旅游目的地的開發項目,意在通過提供旅游產品――經歷(體驗)而獲得收益的事業投資。

旅游景點(景區)定義:一個指定的,長久性的,由專人(機構)管理的為出游者提供享受,消遣,娛樂,受教育機會的地方。(MIDDLETON.1988)。

盈利模式:涉及旅游開發項目投資,收益商業模式的所有經濟關系和利益相關者的運行機制的綜合,是各種盈利方式在實踐過程中的有機結合構成的一個獲取收益和通過市場手段實現利益分配的商業架構。

從這五個基本概念的界定可以看出:旅游者對經歷(體驗)各個方面的綜合需求是旅游開發項目獲得盈利的基礎。而經歷(體驗)本身作為一種旅游者與相關因素互動所獲得的結果是旅游開發項目必須認真考慮的特點,這意味著從滿足旅游消費者的角度出發,需要尋求與旅游開發項目以外的所有有關旅游者經歷(體驗)有關的因素納入項目可行性研究的視野。

在此基礎上,我們知道對投資項目的評估(可行性分析)過程中,除了要對市場前景進行分析之外,對項目的盈利能力分析也是決定項目評估結果的重要因素,但是在實踐過程中,對投資項目的盈利能力分析偏重于有關財務數據的分析,對項目如何獲得現金流的的盈利方式以及這些盈利方式所組合而成的盈利模式本身關注不夠,同時在項目的不確定性分析(概率分析)過程中也缺乏對項目商業盈利模式和現金流穩定性的相關研究,這在一定程度上使旅游開發項目的評估(可行性研究)對項目風險和項目盈利能力的評估存在一定的局限性。盈利模式的不穩定和不確定性帶來旅游開發項目在建成之后的營運過程中困難重重。那些在經濟效益分析過程中表現好的旅游開發項目在實踐過程中的表現卻不如人愿。上個世紀末在中國大陸各地興建的許多主題公園類旅游開發項目在今天的衰落似乎可以證明這一點。

在旅游開發項目的評估過程中通過對旅游開發項目可能的盈利方式和盈利模式的整體進行分析顯得非常必要,在現有的項目可行性研究(項目評估)系統方法的基礎上引入新的研究視角來考察項目的盈利方式以及在此方式之上的盈利模式將有效避免旅游開發項目的經營風險。

二、來自旅游開發實踐的盈利方式分析

在界定了本文要討論的幾個基本概念之后,我們還要引入下面幾個有關旅游經濟的研究結果以幫助我們看到旅游開發項目的盈利方式:

1、旅游開發項目是需要大量資本投入的實業投資項目,并且這種資本投入有可能影響旅游項目所在區域的經濟以及文化,甚至產生經濟溢出效應。

2、一般條件下,旅游景點(景區)要達到的規模經濟效益不大可能通過擴大生產規模來實現。

在旅游開發現實的現實中,通過提供旅游者想要購買的經歷(體驗)而在景點,景區收取門票,提供相應有助于經歷(體驗)豐富化的服務等似乎是旅游開發項目主要的盈利方式,而在事實上,旅游開發項目通過獲得投資在旅游開發項目所在地的經濟溢出效益同樣可以獲利。

上海在本世紀初新增了一個集聚旅游吸引力的景點(景區)――新天地,其主要的旅游吸引物是:舊上海的石庫門風情。這個景點是不收門票的開放式景點,但是投資方卻通過出讓圍繞旅游者的消費能力所帶來的盈利機會獲利(新建商業服務設施,出售出租商鋪,提供社區公共服務),在三年不到的時間內將景區的規模擴大一倍以上,并使該景點成為集聚上海都市旅游魅力,吸引旅游者(包括本地消費者)前來休閑,購物,娛樂的重要景點景區。開發商(投資方)在整個的開發過程中按照規劃對整個景點(景區)建設,然后將有助于提高旅游者豐富體驗(經歷)的服務設施出租給其它投資商,其它投資商的介入再次增加了旅游景點(景區)在該地區的經濟溢出效益,開發投資商通過房地產業務獲得了整個景區投資的溢出經濟效益,該案例可以稱得上是都市旅游景點(景區)開發項目的經典案例。

在綜合了一般普遍意義上的旅游開發項目盈利方式之后,我們結合上海新天地的開發例子可以得到旅游開發項目盈利方式大約有這樣幾種:

1、提供初級體驗的(經歷)的機會出讓,比如:出售門票,提供有助于豐富體驗(經歷)的相關服務;比如:提供餐飲,住宿服務

2、出讓圍繞旅游者(潛在旅游者)的消費能力所帶來的可能的收益機會;比如:旅游區內的招商,獲取資本投入后在旅游項目所在地溢價收益的其它商業開發;比如景區,旅游目的地的房地產開發。

3、出讓,出售具備知識產權特點的商品,比如:玩具,旅游工藝品,紀念品等。提供保證旅游景點景區內居民可以市場化的公共服務,比如:供水,供電等。

綜合以上幾種盈利方式我們可以看出,旅游項目的盈利方式實質是:通過整合旅游景點(景區)內的旅游資源,提供相應的服務獲得收益是盈利的第一層次,其次出讓伴隨著旅游者到來可能的商業機會,第三,對旅游開發中的資本投入所帶來的經濟溢出進行的輔助開發或者服務提供。旅游開發項目的盈利模式就是這六種盈利方式的混合,而游客以及潛在游客的消費能力正是能否獲取資本投入溢價的關鍵。

現在我們回到旅游開發項目的交付(產出物)――經歷(體驗)上來,作為消費者的游客在旅游景點景區所追求的旅游經歷(體驗)和景點景區的旅游資源,旅游資源形態,相關服務設施,服務人員,氛圍,環境密切相關,也就是說,能否獲得消費者(游客)購買這種體驗(經歷)的并不全是旅游開發項目的交付結果所能決定的,更加復雜的是,旅游者為了提高自己經歷(體驗)的品質,具有對經歷(體驗)和相關服務的互動要求,這使得旅游開發項目的軟付物(氛圍,個人服務等不依賴物質設施的相關服務,以及可能的伴隨者旅游者消費的商業機會)是難于控制的。這一困境使旅游景點景區(建成后的旅游開發項目)在提供旅游者經歷(體驗)的時候需要深度合作才能保證盈利的穩定,美麗的風景和惡劣的服務對旅游項目的盈利簡直是一個惡夢。因此旅游開發項目的盈利模式設計對項目盈利能力具有非常重要的作用。

三、旅游項目的盈利模式與利益相關者博弈均衡

分析或者設計盈利模式的目的在于保證旅旅游開發項目具有可持續發展潛力,保證項目有穩定的收益,在排出市場因素之后,項目的盈利能力在于項目涉及的利益相關者的合作程度。

正如我們所知道的那樣,合作其實就是一個有關合作各方的利益博弈,合作可以把蛋糕做大,但是要蛋糕一直大下去的條件就是:合作各方知道自己的那一片蛋糕在那里,并且其大小是他自己所期待的那樣。

按照博弈理論,所有旅游開發項目所涉及的利益相關者在謀求旅游開發項目所帶來的利益過程中,每一個利益相關者的個體行為都在按照:選擇優勢策略,排除劣勢策略,爭取個人(組織)最大利益這個程序做出自己的決策和行動,直到所有利益相關者達成一個均衡。但是這個均衡不一定是最合理的,有時候甚至是最不合理的。在現實中,使旅游開發項目的主要利益相關者在這場利益博弈的同步行動中達到或者接近納什均衡,并在這種均衡上建立旅游開發項目的盈利方式,將其整合成為盈利模式將是可行的,也是最穩定的。

為了說明這一點,我們將引入這樣一個旅游開發案例:云南麗江地區寧蒗縣的瀘沽湖景區開發過程中主要景點;落水村作為樣本。在該景區內以旅游開發利益密切相關的人群有:地方政府,本地居民,游客。

瀘沽湖的景區開發基本上沒有獲得較大的外來投資,其作為旅游資源核心的:母系氏族走婚制度對現代社會的旅游者極具吸引力,在幾乎沒有獲得資本投入的情況下,大批的旅游者開始在上個世紀九十年代涌入景區,景區的本地居民以各自擁有的生產資料和生活資料開展旅游接待經營(提供以旅游體驗相關的服務),隨著這種簡單的盈利方式獲得的收益變為實際的經濟利益,本地居民之間為爭奪游客的競爭開始了,又由于所能提供的旅游服務高度同質化,于是:宰客,拉客等有損于游客利益和游客經歷(體驗)的行為相繼出現,旅游垃圾開始影響景區的氛圍和景觀,加之進入旅游區路途遙遠,進入景區的游客增長速度放慢,游客對旅游景區的評負面價開始出現,這時在地方政府的引導下,景區內主要的旅游景點:落水村在原有村民委員會的基礎上成立相應的旅游管理機構,統一管理:豬槽船游瀘沽湖,篝火晚會兩項旅游服務以及相應的垃圾清理,景區道路維護等公共服務,人員從村民中選出,因其參加提供服務獲得報酬,而旅游食宿的提供則還是由各個摩梭家庭獨立經營,收益歸地方所有。而地方政府負責進入景區的道路等公共設施的修繕,和治安等服務,所以景區的門票收入歸地方政府。這樣一個相對穩定的,利益明確的盈利模式,這種模式使利益各方都獲得了自己在現有狀態下的最佳利益。所以自上個世紀九十年代中期開始一直延續到現在,相應的拉客,宰客想象幾乎杜絕。

按照博弈論的觀點,這時景區內和旅游開發所帶來利益密切相關的各方在博弈過程中達到了一種納什均衡,即任何一方所提出的利益分配方案都不能超越現有的利益分配而被各方重新接受。這時整個景區的盈利模式達到一種穩定的狀態,在現有條件下,所有的市場預期的利益都能夠通過盈利模式變成實際收益。

另外,如果以此例以上海新天地的景區開發相比較,由于幾乎沒有資本注入,瀘沽湖景區的開發也就沒有帶來什么經濟溢價,因此相應的盈利方式不可能在現有的盈利模式中表現出來。

篇2

關鍵詞:創意產品;價值特點;保護;衍生

中圖分類號:F062.9文獻標識碼:A

引言

為了給經濟尋找新的增長點,同時擴大內需,為自身經濟裝上“創意引擎”,近年來上海、深圳、成都、北京等地積極推動創意產業的發展,正在建立一批具有開創意義的創意產業基地。但是,以筆者搜集的資料來看,國內的創意產業作為一種新興的產業門類,在發展中明顯遇到了一系列問題:第一,市場化程度不夠。無論從市場規模、顧客需求,還是創意產品在商業化進程中形成良性循環的產業運作模式(研發、營銷、品牌運作等)都差強人意;第二,人才匱乏。文化創意產業人才占所有工作人口總數遠遠落后于美、英等國;第三,自主創新不足。我國現在有很多企業可以為歐洲國家和日本的創意產業代工,技術已經很強了,但做出來的很多東西由于只是模仿,缺乏生命力,也產生不了持久深遠的吸引力;第四,對創意產品保護不力。上述都已成為人們關注和眾學者研究的焦點,本文主要談其中的兩點。

一、對創意及其產品的保護

創意產業以創意為核心資源,但一個創意能否在強大的市場競爭中形成產品、進入流通和消費,還取決于這個創意能否在知識產權的層面上具有價值。而另一方面,創意及其產品是創意人的勞動果實,其價值只有借助于法律即上升為知識產權的高度才得以存在和延續。

(一)創意保護的途徑。創意產生之后,不具有天然的稀缺性,因而不具有邊際效用價值,從而不能成為財產,必須由法律造成人為的稀缺性,才能使知識產權成為經濟學意義上的財產,知識產權制度就是作為社會對創意產品權利人的知識產權標的提供的法律保護。創意是一種無形資產。一個好的創意,能給權利人帶來巨大的財富。對創意產業來講,尤其重要的是知識產權相關權利中支配權的法定性。支配權是指對知識的經濟意義上的排他使用權、復制傳播權、凝結該知識使用效果的產品銷售和許諾銷售權、修改權、使用知情同意權、利益分享權等以及對上述權利及支配權本身的處分權,如轉讓、許可、贈與、繼承等。支配權所包含的具體內容會隨著時代的發展和技術的更新而不斷變化。支配權的具體內容應當在法律中詳細規定,并隨法律的變更而變更。

我國并沒有專門的創意保護方面的法律法規。我們可以通過如下途徑來保護自己的創意:1、商標注冊;2、專利申請;3、版權保護;4、作為商業秘密保護。這些途徑所適用的對象不同,而且都要面臨花錢和賺錢的雙重性。以版權為例,與《哈利?波特》相關的平面與立體形象版權和電影形象版權,都掌握在美國時代華納公司手中,對知識產權的有效保護從根本上保證了華納對全球收益鏈的控制。以注冊商標為例,注冊商標要花很多的錢,因為在注冊時不得不考慮不能只注冊某一個類別的商標,以香港的動畫品牌麥兜為例,如果在擴張過程中品牌創作者要拿全可能會發生問題的全部領域的商標,大概就要注冊20多、30多類別的商標。而每一類別的商標都要花很多的錢去注冊。注冊時間稍慢一點,某個類別的商標就可能給別人搶注。與此同時,麥兜在法國、韓國、日本、中國內地也有很多的圖書在出版,這種貿易實際上是版權的貿易,即把電影的授權、圖書的授權都是用版權買賣的形式來賣給不同的國家和地區。

(二)保護與分享并存,創意權利人和公共利益共存。知識產權制度既要實現保護創新的目的,也要讓人們能夠分享已經被創造出的知識,也就是保護與共享并存。值得一提的是信息通訊技術條件下新型媒體的出現。在新的媒體模式中,媒體逐漸成為平臺(比如論壇),受眾的角色不再是被動的,人們的創作和創意傾向得到了充分發揮(博客、網絡論壇、虛擬世界等);人們的分享傾向使得休閑和學習內容空前豐富,并向免費方向發展。不過,正如霍金斯曾強調的,21世紀知識產權保護法律體系中有一個核心問題:“如何在這兩個目的之間即私人知識產權保護與公共信息分享之間尋求一種平衡”。在知識產權制度保護下的創意產業,是在市場經濟下開展規模化生產和交換來實現創意產品的復制和傳播。從積極的方面來看,創意活動的產品化、產業化發展,乃至創意經濟的實現,更是知識產權的規范化、規模化推廣和分享。但當前反對過度保護既得利益者的現有知識產權體系的呼聲漸高,同時也給創意的保護提出了新的問題――保護創意權利人利益與保護公共利益相結合,鼓勵創新與社會分享并舉。知識產權保護標準并不是越嚴越好,而需要和市場經濟發達程度及產業發展水平密切相關。

二、創意產品的價值衍生性及無限延伸的創意衍生品市場

創意價值的衍生性為原有的創意產品帶來了可持續發展的價值增值。創意產業的價值增值效應還體現在其帶動作用上,因為其具有覆蓋經濟、社會和文化等多方面的全網絡能力和產業關聯效應,從而能有效地帶動前后向產業一同實現價值增值。與傳統產業對其相關產業的個位數的拉動作用相比,創意產業對其相關產業的拉動效應是可以用十位、百位、千位甚至萬位數計算的。例如,“哈利?波特”屬于文化傳媒類的創意產業,但也能通過自身的圖書出版、影視、廣告等產業的價值增值,慢慢擴散到旅游、服裝、網絡游戲、玩具、餐飲、食品、文具等眾多行業,給整個世界創造的財富投入產出比大約是1∶∞;盛大網絡屬于時尚消費類的創意產業,在通過其自身的游戲開發、運營和渠道帶來價值增值的同時,帶動計算機、軟件、互聯網、移動通信、網吧、游戲機以及電影、出版、展覽等多行業的龐大的價值增值體系,給中國經濟創造財富的投入產出比超過1∶10。

(一)產業鏈衍生的路徑。值得一提的是,創意產品所面對的客戶需求是高度個性化的,而且他們的口味也無時無刻不發生改變。所以,創意產品的生產并不能像工業產品一樣“批量生產”。我們都知道經濟學的邊際效應遞減原理,當消費者已經熟悉了初始創意產品的構思或設計以后,厭倦的心理也會同時產生。此時,進行再創意設計的廠商如果不加入某些新型的、更能驅動消費者好奇心的元素,這種再創意產品的衍生價值將連同初始創意產品的基礎價值一起遞減,直至消失。以武林外傳為例,繼電視劇大熱之后,該公司進行了一系列的衍生產品開發,如話劇版武林外傳、動畫版武林外傳、游戲等,但是其產業鏈并沒有得到充分的延伸,并沒有出現來福客棧主題餐廳、莫小貝牌糖葫蘆等。如何將產業鏈進行既合理又新穎的整合,本文提出兩條思考的途徑。

1、從創意產業和傳統三大產業結合入手。我們熟知的三大產業,即農業、制造業、服務業,它們對創意產業的需求主要體現在將創意文化內容結合到實際生產過程,為提高生產的實際效率服務。比如,都市農業中的“農家樂”,還有能表面雕刻文字傳達祝福的特色植物、瓜果書等。再以工業設計為例,過去在每個企業內都有產品設計,是以技術(技術資本的積累)為主的,但經濟發展到一定程度,人們對觀念價值的需求越來越大,工業設計不斷加入文化內容,一些設計從原來產業中獨立出來,變為第三方服務,不僅豐富了原創,而且作用更加廣泛。服務業包含的范圍更廣,如美容行業、婚慶行業、展覽活動策劃、旅游景區規劃、動漫節目制作等,這些行業中都加入了“創意”的元素,這些“創意”就是其獲得超額收益的來源。

2、從創意載體與行業的嫁接入手。從廣告創意、品牌創意、行銷創意、產品創意、商業模式創意、到產業戰略創意,如此豐富的創意載體,可以與創意產業的各個行業進行嫁接。以模式創意為例,前面提到的和傳統三大產業結合的創意經濟中,完全占有市場是沒有必要的。由于成本遞增和收益遞減同時起作用,最后10%~20%的市場,是成本最高而收益最低的市場。占有這部分市場不僅無益,而且有害。而在新的盈利模式里,是通過網絡的集群效應達到大規模的流量來“吸引眼球”,從而使各種廠商在其網站上投放廣告或者如電子商務網站通過向買賣雙方收取一定費用來獲利,其提供的平臺的價值也隨著用戶數量的增加而呈幾何級增長。由于通過網絡傳播復制幾乎是零成本,邊際成本不再遵循傳統的經濟規律反而會遞減,最后10%~20%的市場,可以成為成本最低而收益最高的市場。亞馬遜網絡書店正是這樣一個案例。亞馬遜書店以網絡作為新興的通路模式,創造了從不歇業和上架時間長的優勢,這一點讓傳統書店無法匹敵。再加上書店中無處不在的人性化服務,讓網絡購物的每一個小細節都充滿樂趣,而其中的許多重點就是圍繞著與顧客互動,“互動式小說”和讀者書評等開放式服務……這一切都讓消費者備感溫馨,同時也給傳統出版業帶來了強有力的沖擊。但是,這一模式的不足在于,傳統的創意經濟模式即便在初期規模很小時就能產生回報,新創意經濟在初期往往會遇到資金瓶頸,但也正是因為新創意經濟的高潛在回報率,國外發達資本市場投資人已向這一領域頻頻涉足;意識到創意經濟重要性的政府,也會給予一定的財政支持。中國在這方面雖然目前仍不完善,這也是和國內經濟的發展水平與階段有關,如本文開篇所述,一些經濟和文化包括意識領先的城市已經走在了前面,可以給予后來者有價值的經驗。

(二)衍生中的經驗保存。創意資本會因地域、環境、甚至文化習俗的不同而出現天生的如同基因般的差異。再加上如專家、優秀的行業資深人士給產品帶來的類似于商譽的無形資產,都使得這個衍生過程充滿了消費者需求的高彈性度以及市場競爭的激烈。所以一旦有了創意產品成熟的產業運作,衍生過程里的經驗保存就顯得尤為重要。企業并不是對每一個客戶的“創意”都從頭生產,這樣的生產方式將沒有任何效率和效益可言。通過服務于具有類似問題的客戶,企業可以積累大量的可以“共享”的解決此類問題的方法,產生此領域創意的“創意模式語言”,而且越是更多地服務于具有類似問題的企業,所積累的模式語言就越豐富。這就使得創意生產企業在解決客戶某類問題上具有了強大的競爭優勢,后來者很難模仿和超越。不過值得一提的是創意產品生產系統里的成員具有的生產經驗是隱藏在其頭腦中的方法性知識,屬隱性知識。如何將隱性知識轉化為顯性從而能為整個組織所共有,咨詢行業里的代表人物麥肯錫曾經研究出“相互獨立、完全窮盡”等問題分析方法,這些方法在《麥肯錫方法》一書中多有體現。麥肯錫還把咨詢報告寫作方法,編成一本《金字塔原理》對所有員工進行培訓。“創造性問題解決”研究領域中也得出了許多可以用于知識生產的方法、工具。知識生產技能再也不是少數天才的專有技能,而是可以講述、可以傳授、可以共享的技能。這樣做的好處之一就是,隱性知識經過萃取提煉后轉化成的組織知識將使創意生產系統不會因為企業的員工流動而發生流失。

三、總結與展望

綜上所述,創意及其產品能夠服務于三大傳統產業,優化產業結構,實現產業升級,轉變經濟發展方式。可以增加出口產品的附加值和文化含量,打造具有中國知識產權的國際知名品牌,實施品牌戰略,帶動外向型經濟,拉動經濟增速。在當前我國內需不足的宏觀經濟形勢下其重要性彌足珍貴。除了前文中提到的保護和衍生生產的相關問題外,還有一些因篇幅所限沒能詳細闡述的方面。比如,當前的創意衍生產品的增加使得產業的邊界不斷擴張,怎樣明確這一過程里的歸屬權和收益,也是更好地保護創意產業,激勵從業人員的重要問題,有待進一步的研究。

(作者單位:東南大學成賢學院)

主要參考文獻:

[1]約翰?霍金斯(英).洪慶福,孫薇薇,劉茂鈴譯.創意經濟如何點石成金[M].上海三聯文化出版社,2006.

[2]胡曉鵬.創意產品的價值結構與價值開發.媒介經營與管理,2008.4.