市場部營銷策劃范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場部營銷策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1．公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

2．公司年度經(jīng)營目標(biāo)

3．人力資源規(guī)劃

4．市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要

5．業(yè)績和行為表現(xiàn)考核

二、培訓(xùn)目的

營銷人員培訓(xùn)計劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對公司的營銷目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)有促進(jìn)作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個人與組織共同發(fā)展的需要。

三、培訓(xùn)對象

公司市場部全體員工。

四、培訓(xùn)實施時間

____年____月____日～____年____月____日。

五、培訓(xùn)方式

1．課堂講授

2．案例分析

3．小組討論

六、培訓(xùn)內(nèi)容

1．產(chǎn)品專業(yè)知識

2．營銷策劃：營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。

3．企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。

4．銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設(shè)計等。

5．廣告策劃：產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標(biāo)、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。

6．公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、CI戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機(jī)預(yù)防、危機(jī)處理、客戶關(guān)系管理等。

7．品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營銷傳播等。

七、培訓(xùn)實施

1．公司市場部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計劃的落實，保障人員培訓(xùn)按計劃進(jìn)度實施。

2．公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)的記錄

3．培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸公司市場部，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。

篇2

沈：可以

記者：您在文章中說，中國企業(yè)銷售部與市場部不分，能否舉一個知名企業(yè)老板不明白市場部和銷售部區(qū)別的例子嗎？這兩個部門有嚴(yán)格區(qū)分的必要嗎？如果混為一談是否會造成較大的損失？

沈：關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題，現(xiàn)在很多企業(yè)糾纏不清：有的企業(yè)把承擔(dān)銷售功能的部門也叫市場部；有的公司干脆就是把市場部和銷售部混合在一起叫營銷部；也有的企業(yè)把市場部的工作分解組合叫企劃部（紅桃K）、策劃部（僑興、德賽前期）、廣告部（彩星電視）、營銷策略部（TCL移動通訊）、品牌推廣部（恒基偉業(yè)）、市場推廣部（深圳左右家私）等。

國內(nèi)企業(yè)原先只有銷售部而不設(shè)立市場部的，隨著境外企業(yè)的進(jìn)入以及市場營銷的策略化開始，才逐漸盛行起來，但依然有很多企業(yè)不夠重視市場部的功能或者與銷售部混為一談，當(dāng)然僅僅把兩者混為一談尚不會造成較大的損失，但對一個企業(yè)產(chǎn)品想在激烈的市場競爭中勝出，如果沒有市場部在細(xì)致的市場研究前提下而制訂出的創(chuàng)意策劃方案的話，幾乎是不可能的。

案例：國內(nèi)水龍頭老大廣東某衛(wèi)浴有限公司就只有一個銷售部而沒有市場部。銷售部20多個業(yè)務(wù)員和區(qū)域經(jīng)理，奮戰(zhàn)在全國各地，擔(dān)負(fù)起整個公司的銷售任務(wù)，而有關(guān)市場推廣策略和具體實施方案，都是由銷售部的內(nèi)勤和其他人員與老板一起研究制訂。由于缺乏專業(yè)的市場策劃人員，加上老板個人精力的局限，造成該公司的產(chǎn)品質(zhì)量盡管在行業(yè)內(nèi)公認(rèn)是一流的，某些技術(shù)質(zhì)量甚至超越了摩恩和樂家等世界著名衛(wèi)浴品牌，但其實際的市場銷售依然十分遲緩。具體體現(xiàn)在：產(chǎn)品組合不科學(xué)、市場定位偏差、品牌定位突出、終端形象落后、產(chǎn)品價格偏高以及缺乏有創(chuàng)意力度的整合傳播方案。

目前一些大的企業(yè)已經(jīng)有了這個區(qū)分，市場部或者市場研究中心正在履行著銷售部所無法完成的職能，中小企業(yè)由于缺乏現(xiàn)代營銷思想的影響，這一步還沒有提到議事日程上來。

記者：銷售渠道與營銷網(wǎng)絡(luò)混為一談是您文章六大怪之一，據(jù)我所知一般的企業(yè)只是知道銷售渠道，很少考慮完善的營銷網(wǎng)絡(luò)。銷售渠道與營銷網(wǎng)絡(luò)混淆對企業(yè)的影響主要集中在哪些方面，能否多舉幾個例子？

沈：其實銷售渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)很容易被企業(yè)混淆，從概念上看，銷售渠道僅僅指產(chǎn)品從制造企業(yè)傳達(dá)消費(fèi)者手中的通道，這是一條垂直的銷售渠道，而構(gòu)成營銷網(wǎng)絡(luò)卻需要每條渠道之間的科學(xué)合作和網(wǎng)點的合理布局。譬如IBM是典型的多渠道混合模式，它既有商也有經(jīng)銷商、既有專賣直營店也有直銷部，但I(xiàn)BM的每個銷售渠道都是根據(jù)市場特點合理布局的，渠道與渠道之間互相不沖突，并且能起到優(yōu)勢互補(bǔ)，同時IBM運(yùn)用先進(jìn)的信息平臺，保持各個渠道之間、渠道與總部之間、終端網(wǎng)點與終端網(wǎng)點之間的即時溝通，從而構(gòu)成了縱橫交錯，利益共享并且相對完善的營銷網(wǎng)絡(luò)。

案例1：2000年我曾對福建某電子集團(tuán)的全國銷售渠道進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的銷售渠道由于管理不善，幾乎接近崩潰的邊緣，經(jīng)銷商已經(jīng)失去了經(jīng)銷該產(chǎn)品的興趣，究其原因一是企業(yè)沒有從營銷網(wǎng)絡(luò)的高度去構(gòu)建銷售渠道，造成渠道之間的沖突不斷，如山東臨沂和浙江義烏批發(fā)市場，竟然可以將產(chǎn)品沖擊四川成都和北京的市場，從而損害了經(jīng)銷商的利益。其二是銷售人員管理渠道的能力非常薄弱，除了與經(jīng)銷商吃吃喝喝，進(jìn)進(jìn)貨，催催款之外，根本沒有建設(shè)性的渠道網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和開發(fā)概念，這樣的銷售渠道，能對企業(yè)產(chǎn)生良好的銷售作用嗎？

企業(yè)光有銷售渠道不能帶來發(fā)展的動力，只有擁有完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，才能構(gòu)成一個企業(yè)的核心競爭力，國內(nèi)成功的企業(yè)如TCL、美的、海爾等，都建立了各具特色的營銷網(wǎng)絡(luò)。可以說，完善的營銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)成功的必備條件，為什么三株總裁吳炳新當(dāng)初敢如此叫囂：現(xiàn)在，除了中國郵政網(wǎng)絡(luò)，在國內(nèi)我還不知道誰的網(wǎng)絡(luò)比我大！因為三株的十五萬銷售大軍，可以把他們的產(chǎn)品，銷售到中國的每一個角落，乃至原始的鄉(xiāng)村……

案例2：營銷網(wǎng)絡(luò)講求網(wǎng)面與網(wǎng)面、網(wǎng)點與網(wǎng)點、網(wǎng)員與網(wǎng)員之間的相互協(xié)調(diào)與溝通，但由于缺乏營銷網(wǎng)絡(luò)概念，盲目追求每個售點的銷量，遂造成渠道之間的沖突。

福建某地區(qū)經(jīng)銷商張某，因受廠家區(qū)域經(jīng)理口頭承諾轎車獎勵的激勵，非常賣力的超額完成經(jīng)銷任務(wù)，年底開經(jīng)銷商大會的時候，原本指望可以得到獎勵的經(jīng)銷商非但沒有得到應(yīng)有的物質(zhì)獎勵，甚至連返利的扣點也沒有達(dá)到原先承諾的目標(biāo)，經(jīng)銷商找區(qū)域經(jīng)理，而該區(qū)域經(jīng)理因為其他原因已經(jīng)被公司開除，經(jīng)銷商直接找公司總部協(xié)調(diào)未遂，于是心生報復(fù)心理。第二年，由于他對總部營銷經(jīng)理的爭吵而被宣布取消經(jīng)銷商資格，公司直接找到該經(jīng)銷商屬下的一個二級經(jīng)銷商取而代之。

張某在報復(fù)心理的驅(qū)使下，自己出資買下鄰近B區(qū)域經(jīng)銷商的三分之二啤酒，并將這些啤酒，通過自己的網(wǎng)絡(luò)傾銷到甲地區(qū)，造成該地區(qū)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)完全癱瘓，并向總部告急，但由于張某并非是該企業(yè)的經(jīng)銷商，總部無法處罰，而B地區(qū)經(jīng)銷商由于總部要處罰干脆退出經(jīng)銷商行列，改做惠泉啤酒，僅僅幾個月之間，X啤酒在福建的銷售網(wǎng)絡(luò)相繼崩潰，最終導(dǎo)致完全癱瘓，企業(yè)遭受史無前例的重創(chuàng)。

從這一特殊的竄貨案例中不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在選擇經(jīng)銷商、制定銷售政策以及對銷售人員的管理上存在太多的漏洞；首先是缺乏全局觀念，單純進(jìn)行渠道縱向的管理，其次銷售政策的隨意性，甚至在前面問題沒有處理好，就盲目發(fā)展下任經(jīng)銷商，造成原經(jīng)銷商心理失衡，從而埋下報復(fù)種子。就是這些簡單甚至低級的問題，造成企業(yè)最終的網(wǎng)絡(luò)崩潰，這所有問題歸結(jié)到一句話，就是企業(yè)缺乏健康的營銷網(wǎng)絡(luò)思路，單純的追求經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷量，根本沒有把經(jīng)銷商當(dāng)成是企業(yè)可以長期合作的戰(zhàn)略伙伴，而把他們當(dāng)成可以利用的對象，一旦不和就鹵莽開除，這就直接導(dǎo)致了經(jīng)銷商對企業(yè)的強(qiáng)烈不滿，遂爆發(fā)渠道爭端。（筆者另有專文）

記者：你覺得目前中國企業(yè)還存在哪些與六大怪相似的錯誤？你能否再舉1～2個知名企業(yè)的例子，最好是正反都有。

沈：先說一個反面的案例：重技術(shù)輕營銷導(dǎo)致企業(yè)陷入困境

今年3月份，我應(yīng)邀前往廣東中山為一家國內(nèi)著名（原諒我不方便點名）的油漆公司做營銷培訓(xùn)，培訓(xùn)之前，我通過自己的方法對該企業(yè)產(chǎn)品在市場上的具體表現(xiàn)和消費(fèi)者的真實反映以及銷售人員對自己企業(yè)的看法以及整體營銷實力做了初步的了解，同時也跟該企業(yè)的總經(jīng)理做了一次面對面的溝通，通過這樣的了解，我發(fā)現(xiàn)了很多有趣的現(xiàn)象，首先讓我意外的是，這家企業(yè)其實遠(yuǎn)比著名的立邦漆更早地推出個性化營銷模式“色彩調(diào)配中心”但奇怪的是，稍后于他們的立邦卻在市場上樹立了“個性色彩調(diào)配中心”的典范，還有，該企業(yè)聲稱，該企業(yè)的涂料產(chǎn)品質(zhì)量并不比立邦遜色，但在市場的反映卻與他們的期望大相徑庭，該企業(yè)目前依然存在著嚴(yán)重的虧損狀態(tài)。為了使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到同行業(yè)最好，企業(yè)不惜重金從競爭對手挖來幾個工程師，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)工作，而企業(yè)的營銷力量卻非常單薄，缺乏一個能全面帶領(lǐng)團(tuán)隊征戰(zhàn)市場的核心營銷經(jīng)理人，這是過分重視技術(shù)忽略營銷的結(jié)果。

這樣的企業(yè)認(rèn)為，只要我生產(chǎn)出質(zhì)量最好的產(chǎn)品，我就能在市場上取勝，實際的情況是，好產(chǎn)品不一定好銷，因為你說你的產(chǎn)品好，是站在你的立場說的，而消費(fèi)者的心智或許與你的立場正好相反！只有好產(chǎn)品加上強(qiáng)勁的營銷力量和品牌影響，才能在市場上有所作為；

正面案例：重視整合營銷策劃，助品牌順利騰飛

與油漆公司相反，嘉里糧油卻對市場部的傳播策劃職能非常重視，總經(jīng)理和市場部負(fù)責(zé)人都是新加坡人，對營銷傳播相當(dāng)重視，在對市場的認(rèn)知上領(lǐng)導(dǎo)層有較高的程度，其市場部直接由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，所以具體作業(yè)和決策程序相對簡單而有力。2002年，市場部果斷于國際4A合作，策劃推出了金龍魚1：1：1概念，再次獨領(lǐng)國內(nèi)小包裝食用油。

同時，金龍魚的營銷網(wǎng)絡(luò)也是比較完善的，首先是他們有一個十分完善的市場管理網(wǎng)落，即在全國各地，金龍魚一共設(shè)立有31個辦事處和二十六個聯(lián)絡(luò)點，還有50多個分支機(jī)構(gòu)，全國的大中城市幾乎都有公司的管理網(wǎng)點；辦事處分在全國各地，然后幾個省集中起來分成一片區(qū)，有一個片區(qū)管理的經(jīng)理，相當(dāng)于片區(qū)經(jīng)理，片區(qū)上也就是市場部。這是一塊可以稱之為市場管理的網(wǎng)絡(luò)。

另外一個網(wǎng)絡(luò)就是銷售網(wǎng)絡(luò)，辦事處本身不直接賣貨，它是一個市場管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)本身就是一個市場管理公司，真正銷售金龍魚產(chǎn)品的是企業(yè)的經(jīng)銷商，在每一個地區(qū)，一般以城市為單位，都開發(fā)了經(jīng)銷商，在全國大概有接近500家，他們有一個職責(zé)范圍，以行政區(qū)域劃分，在一個區(qū)域，公司只認(rèn)你這一家，就只跟你一家簽協(xié)議，經(jīng)銷商拿了公司的貨以后，必須在這個范圍內(nèi)保持一年賣多少的量。辦事處的職能就是和經(jīng)銷商一起配合，幫助、監(jiān)督他們完成這個目標(biāo)。每一個經(jīng)銷商下面，有他下面的一批二級的客戶，再進(jìn)行下一級的分銷。這樣管理與分銷協(xié)同的營銷網(wǎng)絡(luò)，才能有效保證金龍魚在食用油市場的巨大成功，確保老大位置！

還有值得一提的是農(nóng)夫山泉，這是一家典型的十分重視市場策劃的企業(yè)，無論是“農(nóng)夫山泉有點甜”，還是農(nóng)夫果汁，“喝前搖一搖”以及成為轟動效應(yīng)的大型公關(guān)活動“停止純凈水生產(chǎn)”的策劃，都反映了該公司對市場研究的重視以及整合運(yùn)作的能力。據(jù)我所知，農(nóng)夫山泉有一個非常棒的策劃班子，全權(quán)負(fù)責(zé)對市場的研究和品牌推廣的方案策劃。

實踐證明，只有技術(shù)與營銷雙管齊下緊密合作，才能在市場上產(chǎn)生企業(yè)產(chǎn)品銷售的奇跡。我認(rèn)為兩者缺一不可。

記者：說說你比較欣賞的營銷戰(zhàn)略比較成功的中國企業(yè)是哪一家，為什么？

沈：營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的硬件，也是市場制勝的重磅武器，日本豐田汽車十多年前由于低估了中國小車市場的快速發(fā)展而錯失了與中國最初的合作機(jī)會，結(jié)果讓德國大眾和日本本田占盡了先機(jī)。但不愧為世界級品牌企業(yè)，豐田在若干年意識到自己的失誤之后，立即調(diào)整了它在中國擴(kuò)張戰(zhàn)略，不露聲色地在中國開始了它的戰(zhàn)略布局：以天津為中心，在全國接連建立了50多家零配件生產(chǎn)廠，這些零配件生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品組合在一起，就能組裝成一輛完整的豐田轎車！經(jīng)過十年時間的精心布局，2000年春天，豐田公司才公開向國家商務(wù)部申請在中國本土生產(chǎn)豐田花冠系列的國產(chǎn)車，因為除了核心部件外，豐田可以在中國本土生產(chǎn)任何款式的豐田轎車，國產(chǎn)化率之高遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越大眾的桑塔納和廣州本田，而其價格可以降低至同類產(chǎn)品的60%以下，遂引起大眾和本田等外資汽車公司的聯(lián)名抵制。這是一個典型的戰(zhàn)略制勝的案例。

說到國內(nèi)企業(yè)，我個人比較欣賞的是深圳太太藥業(yè)，這是一家比三株還要早兩年成立的傳統(tǒng)保健品企業(yè)，也是唯一家活得最好的保健品企業(yè)，當(dāng)三株不知天高地厚在狂喊“三年內(nèi)進(jìn)入500強(qiáng)”的時候，太太藥業(yè)卻在冷靜中尋找保健品企業(yè)的長足發(fā)展之路，重點體現(xiàn)在營銷戰(zhàn)略下的市場精耕細(xì)作上。

我沒有與太太藥業(yè)的營銷高層深入地接觸過，但分析過太太每一個新產(chǎn)品之間的關(guān)系以及他們不同的市場推廣策略，譬如太太美容液最初的功能訴求只是治療黃褐斑、太太靜心口服液的主要訴求是幫助睡眠；正源丹的產(chǎn)品定位是副作用小性質(zhì)溫和的中藥抗感冒藥；漢林清脂則主要針對雪脂高的男性，這些產(chǎn)品雖然每一個都不是很成功，但是每一個產(chǎn)品所針對的消費(fèi)群都很明晰，定位精準(zhǔn)令人印象深刻。同時，太太藥業(yè)一反保健品行業(yè)盛行的惡俗廣告慣例，率先推出視覺和音樂效果都非常出色的唯美廣告，10年當(dāng)中，“太太藥業(yè)”的廣告片拍了一套又一套，形象代言人也換了一茬又一茬，從電影明星到混血模特，不同的面孔不同的聲音甚至不同的畫面，但始終保持一致的，是它的同一句廣告語“太太，讓女人更出色?！?/p>

從以上的分析可以看出，太太藥業(yè)是一家有著鮮明的營銷戰(zhàn)略思想的優(yōu)秀企業(yè)，太太產(chǎn)品和品牌的美譽(yù)度在保健品行業(yè)中始終是最高的。我平時經(jīng)常會去走訪商場和藥店，無論是臨時性的促銷活動，還是平時的貨架擺放和陳列，我發(fā)現(xiàn)太太藥業(yè)的產(chǎn)品，始終是表現(xiàn)最好的。這是一家富有營銷戰(zhàn)略思想企業(yè)在市場中的具體體現(xiàn)。

記者：能否剖析一家比較失敗的企業(yè)。

沈：現(xiàn)在營銷界對三株、巨人、秦池、愛多等失敗的企業(yè)案例談的較多，我也不想再談及大家都已經(jīng)非常熟悉的營銷歷史，我只想剖析一家目前正在艱難運(yùn)作的企業(yè)，同時也想通過這個案例，讓我們的企業(yè)真正認(rèn)識到市場研究的重要以及樹立現(xiàn)代營銷在整個企業(yè)運(yùn)營中的重要地位。

2001年，當(dāng)時我所在的營銷策劃公司接到了這樣一個項目，云南一家大型工業(yè)品公司（上市公司），準(zhǔn)備進(jìn)入一個國內(nèi)尚空白的市場領(lǐng)域：核桃油生產(chǎn)。企業(yè)做出這個重大決策的依據(jù)，只是憑一份幾個技術(shù)人員在辦公室里寫成的“可行性分析報告”，他們確定，由于核桃油具有不飽和脂肪酸和有效降低血脂、提高人體大腦發(fā)育等獨特優(yōu)勢而成為市場嬌子，但通過全國市場一走訪，我們發(fā)現(xiàn)事實并非如“報告”中分析的那么樂觀，首先，核桃油的價格定位太高，每500克售價80元，這幾乎是普通食用油的20多倍！其次，核桃油的的產(chǎn)品定位：究竟是調(diào)味品還是日常食用？如果是調(diào)味品，如何才能達(dá)到企業(yè)的銷量目標(biāo)？如果是日常食用，哪類人會去花高價購買？還有，核桃油本身的香味，對日常的炒菜產(chǎn)生什么樣的效果？以及國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣？最大的一個疑問是，食用油老大金龍魚為什么沒有發(fā)現(xiàn)這一市場機(jī)會？當(dāng)時該企業(yè)根本沒有考慮過這些問題，但作為策劃人員，我們不得不考慮。但即便是考慮也已經(jīng)為時過晚，該企業(yè)已經(jīng)為此投資了3000多萬元，購置了設(shè)備，建立了新廠房，也就是說，他們在沒有經(jīng)過周密詳細(xì)的市場研究的基礎(chǔ)上已經(jīng)作出了重大的決策。

在后來的實際運(yùn)營上，該企業(yè)也是按照工業(yè)品營銷的思路來運(yùn)作這個市場，由于核桃油采用的是核桃萃取工藝，所以產(chǎn)生了相對質(zhì)量較高的核桃粉，所以企業(yè)又決策：同時推出核桃粉產(chǎn)品，向智強(qiáng)發(fā)出挑戰(zhàn)。但是，根據(jù)我對當(dāng)時該企業(yè)的了解，他們根本不具備快速消費(fèi)品市場營銷的力量。當(dāng)然企業(yè)也認(rèn)識到這個問題，所以才找營銷策劃公司幫忙。但是奇怪的是，公司出了30萬元的營銷策劃費(fèi)，我們提交給他們的全部報告，都被該企業(yè)的營銷部長（他們稱營銷部長）鎖進(jìn)了文件柜里——他們根本不懂得如何執(zhí)行，也沒有力量去執(zhí)行，但奇怪的是，他們的產(chǎn)品依然按部就班地在源源不斷地生產(chǎn)出來……

由于缺乏有效的營銷戰(zhàn)略，實際的營銷力量又非常薄弱，對策劃公司提交的方案又難以有效執(zhí)行，半年后，這個項目不幸流產(chǎn)，企業(yè)依靠自己在工業(yè)品方面的銷售經(jīng)驗，獨自操作這個項目，結(jié)果市場反映平平，核桃粉產(chǎn)品由于已經(jīng)有強(qiáng)大的智強(qiáng)在先，還有一些其他品牌在市場上運(yùn)作，同時核桃粉產(chǎn)品也已經(jīng)成了價格低廉的代名詞，5元錢就能買到一袋500克的核桃粉；消費(fèi)者對核桃粉能有效提高智力發(fā)育的信任度正在減弱。試想一下，5元錢就能買到500克的核桃粉，它的營養(yǎng)價值和智力功能又有多少可信度？而核桃油產(chǎn)品由于定位模糊根本難以銷售，產(chǎn)品積壓嚴(yán)重，尋求出口未遂，想與金龍魚合作OEM也未能成功，企業(yè)陷入了空前的困境。

事后我分析了造成該企業(yè)困境的原因：

一是企業(yè)決策的盲目性，說明他們依然沒有從傳統(tǒng)的企業(yè)立場轉(zhuǎn)入以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷思維；

二是企業(yè)缺乏對營銷的重視，不愿意引進(jìn)高素質(zhì)的營銷人才；

三是過分依賴營銷策劃公司或者對此持以過高的期望，結(jié)果造成花了錢，沒有達(dá)到預(yù)期的效果；

四、缺乏有效的營銷組織系統(tǒng)，所謂的營銷部就是一個部長，7個業(yè)務(wù)員和一個內(nèi)勤；

……

篇3

員工如果能學(xué)會用供應(yīng)商心態(tài)和邏輯看問題、做事情，以供求關(guān)系的視角解讀真實的職場，就能將復(fù)雜的職場關(guān)系化繁為簡。

好的市場結(jié)果一定是銷售部與市場部共同努力的結(jié)果，業(yè)務(wù)員在開展工作時，多與市場部人員溝通，聽聽他們對工作的一些意見和建議，工作可能會做得更到位、更有效。

作為一名業(yè)務(wù)員，要想順利完成工作任務(wù)，使自己的職業(yè)能力不斷提升，就要學(xué)會利用好你身邊的市場部，學(xué)會借助市場部的專業(yè)能力，解決銷售過程中遇到的一些困難與問題。

 

一條繩上的螞蚱

從達(dá)成市場目標(biāo)、取得競爭勝利的角度來說，市場部與銷售部可以說是一條繩上的螞蚱，雖然分工不同，但目標(biāo)是一致的，是聯(lián)系非常緊密的兩個部門。但因為兩者的職能分工不同，解決問題的思考角度不同，所以在工作中往往又是矛盾較多的兩個部門。

 

銷售部主要是圍繞銷售目標(biāo)的達(dá)成做計劃分解、落實與行動；市場部主要圍繞企業(yè)、品牌戰(zhàn)略和銷售任務(wù)做分析、規(guī)劃、方案和工具。銷售部側(cè)重事務(wù)性、即時性的工作；市場部側(cè)重整體性、可持續(xù)性的工作。

 

這些工作特點常常導(dǎo)致市場人員和業(yè)務(wù)人員之間因不在一個頻道上對話，而相互指責(zé)抱怨。銷售人員指責(zé)市場人員紙上談兵，不切實際；市場人員則指責(zé)銷售人員鼠目寸光，撿個芝麻丟個西瓜，大家互不買賬，最終削弱了團(tuán)隊整體戰(zhàn)斗力。

 

市場部側(cè)重于思考與規(guī)劃，銷售部側(cè)重于執(zhí)行與落實，要想把市場做好，既要發(fā)揮好市場部的規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督作用，讓市場推廣工作更有成效，又要發(fā)揮好銷售部的市場拓展、渠道開發(fā)、銷售管理工作，讓藍(lán)圖一步一個腳印地實現(xiàn)。

 

市場競爭需要團(tuán)隊作戰(zhàn)，一個人或一個部門很難取得大的勝利成果，所以，業(yè)務(wù)人員應(yīng)利用身邊市場部門的專業(yè)技能，虛心聽取和尊重他們的專業(yè)意見，讓他們成為你開疆拓土、攻城掠地的有力支撐。

 

同時，業(yè)務(wù)人員還要幫助市場部人員了解一線實際信息，經(jīng)常向他們介紹一線競爭情況的實際困難，主動邀請他們一起下市場，多看競品的市場動作與表現(xiàn)，與消費(fèi)者、經(jīng)銷商、導(dǎo)購員多溝通，在一線找靈感、找思路，這樣市場部提供的方法與工具才會更貼近實際，對你開展工作更有幫助。

 

市場部可以幫到你什么

市場部是企業(yè)必備的一個專業(yè)職能部門。對于市場部的職能定義，國內(nèi)企業(yè)一般有兩個方向：一個是側(cè)重于銷售，類似于銷售部的職能；另一個是側(cè)重于策劃，類似于策劃部的職能。如何界定，主要看企業(yè)的整體組織架構(gòu)設(shè)計。本文主要談的是側(cè)重于策劃這一職能的市場部。

 

業(yè)務(wù)人員的主要工作是：開發(fā)市場、開發(fā)渠道、開發(fā)終端，以及市場維護(hù)、銷售促進(jìn)、終端建設(shè)、客情維護(hù)等工作。業(yè)務(wù)人員處于市場一線，承擔(dān)一定的銷售任務(wù)與工作任務(wù)，隨時會遇到來自市場的各類實際問題，有些自己可以解決，有些可能一時無法解決。當(dāng)遇到自己及部門內(nèi)部無法解決的市場問題時，及時向身邊的市場部求援是一個可行的辦法。企業(yè)設(shè)置市場部就是讓其與銷售部一起解決市場競爭中遇到的問題，促進(jìn)市場的不斷成長。

 

一個企業(yè)走向市場必須解決兩大問題：一是消費(fèi)者能買得到，二是消費(fèi)者愿意買。第一個問題是銷售部要解決的問題，第二個問題是市場部要解決的問題。先有市場，后有銷售，在當(dāng)前的市場競爭環(huán)境下，第二個問題比第一個問題更為重要。

 

在企業(yè)產(chǎn)品走向市場之前，市場部一般會從市場、競爭、品牌、產(chǎn)品、推廣、廣告、渠道等方面做一些整體的策劃和基礎(chǔ)的策劃，奠定企業(yè)參與競爭的基本框架、策略、思路和步驟。市場部會承擔(dān)市場調(diào)查、市場分析、營銷策劃、廣告?zhèn)鞑?、銷售促進(jìn)、品牌建設(shè)、推廣工具打造等工作任務(wù)，他們可以給你提供的支持有：一是提供方案，二是提供工具。當(dāng)你在市場中遇到一些阻礙你工作順利開展的障礙，自己又無法解決時，可以把這些問題詳細(xì)反饋給市場部，讓他們幫你出出主意、想想方法，提供具體的解決方案和相關(guān)的工具。

 

用好身邊的市場部

現(xiàn)在企業(yè)之間的較量多是營銷能力的較量，市場部如同參謀部，對企業(yè)能否打開市場，占領(lǐng)市場，拓展市場起著舉足輕重的作用。同時，市場部里聚集的多是有專業(yè)知識與專業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人才，他們對幫助業(yè)務(wù)人員解決實際工作困難非常重要。

 

現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，對相關(guān)信息的分析、競爭策略與方法的制定的要求也越來越高，看得遠(yuǎn)、看得透才能提練出有效的策略與方案，這些正是市場部的專業(yè)優(yōu)勢所在。所以業(yè)務(wù)人員在工作中遇到解決不了的問題時，要能放下身段，謙虛坦誠地向他們?nèi)ビ懡?，尋求幫助?/p>

 

工作中，筆者遇到這樣一個案例：筆者曾服務(wù)一個似煙非煙健康食品，這個產(chǎn)品進(jìn)了杭州一家酒品超市連鎖的7個門店，鋪進(jìn)去一個多月銷售都沒什么起色。負(fù)責(zé)這個渠道的業(yè)務(wù)員找到我，讓我?guī)退胂朕k法，看看怎么把這幾個店的銷量弄起來。

 

事實上，終端建設(shè)與維護(hù)是業(yè)務(wù)人員日常主要工作之一，但同樣一個終端，不同的建設(shè)方法會使終端銷售業(yè)績相差很遠(yuǎn)。不是你的產(chǎn)品鋪進(jìn)去，放在貨架上就能賣了，工作做不到位，放了也是白放，弄不好，包裝上布滿了灰塵也無人問津。

 

我到這幾個店里里外外觀察了一下，看看有哪些可以利用的終端資源。這個酒品超市是杭州本地一家開業(yè)時間不長的超市，店面規(guī)模不大，人流量不大，店面環(huán)境倒是不錯，應(yīng)對我們品牌形象的提升有支撐。

 

通過觀察與調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，這是一個沒有被相關(guān)競品重視的終端，終端的陳列、展示、宣傳可以利用的空間很大，針對這個終端的具體情況，我從陳列、展示、宣傳三個方面提出了意見：

 

陳列：緊靠最暢銷的利群（杭州本地最暢銷的香煙品牌）陳列，借利群的“勢”走進(jìn)消費(fèi)者的視線。

展示：在煙柜上放置一個為產(chǎn)品專制的異型陳列架，讓產(chǎn)品從競品中跳出來，目標(biāo)人群一掃柜臺就能看到。

宣傳：利用店面玻璃櫥窗，做一張簡潔的宣傳海報，把產(chǎn)品的賣點訴求向消費(fèi)者進(jìn)行溝通傳播。

這三條意見得到營銷總經(jīng)理的支持，馬上得到了落實。實施第一天下午，那個業(yè)務(wù)員就給我打來電話，說效果很好，有一家店一天賣了40盒產(chǎn)品，創(chuàng)該店單品日最高銷售記錄！一個月后統(tǒng)計，這個渠道的銷售與調(diào)整前的銷售相比，增長了幾十倍。

 

同樣是這個產(chǎn)品，在進(jìn)駐杭州一家足浴店時，應(yīng)負(fù)責(zé)這個終端的業(yè)務(wù)員之約，我給他們設(shè)計了一個放在足浴店大廳的展架。放置當(dāng)天，一個顧客看過展架上面的宣傳內(nèi)容后，點名購買這個產(chǎn)品，因為當(dāng)時貨還沒鋪進(jìn)去，只有部分試用裝產(chǎn)品，結(jié)果顧客一定要把試用裝全部買走。

篇4

這個周末，曹克過的一點也不快樂，哪怕他在床上睡了兩天，什么事也不做，也盡量不去想公司那些煩心的事。今天是周日了，中午隨便吃了點面條，曹克計劃下午去街上買幾張碟看看，前一陣子加班加點的忙碌，自己一直引以為重的精神生活也荒廢了，想想如果一個人就這么如此的生活下去，簡直一點也不值。

曹克是一家民營食用油企業(yè)的市場部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場推廣工作，市場部大大小小男男女女加在一起就六個人，這對于年銷售額尚不超過3億的民營企業(yè)來說，能有六個人編制的市場部門已經(jīng)是相當(dāng)不錯了。而曹克自兩年前直接從區(qū)域經(jīng)理上來擔(dān)任這個市場部經(jīng)理以來，盡管自己帶領(lǐng)屬下也做了不少推廣方案，但遺憾的事，沒有一個方案，能完全按照自己的意愿不折不扣地執(zhí)行下去的。

這究竟是什么原因呢？曹克不明白。

其實，曹克不明白的地方實在太多，譬如，公司的組織管理體系，為什么自己的市場部要隸屬銷售總監(jiān)管理，為什么銷售部與市場部不是同等級別而要由銷售部來統(tǒng)領(lǐng)市場部呢？

曹克不知道其它企業(yè)是不是也是這樣的？但他憑直覺，認(rèn)為這樣的組織結(jié)構(gòu)是錯誤的，至少不合情也不合理，這個情自然是指市場實際情況。

曹克所在的食用油企業(yè)，是一個區(qū)域性地方品牌，公司進(jìn)入這個行業(yè)也快10年了，但其市場銷售的增長幅度還是非常有限。公司的產(chǎn)品銷售還是局限于江西、廣西、廣東、湖南和湖北五個省區(qū)。去年年底的時候，公司引進(jìn)了投資公司的8000萬資金，用于開發(fā)全國市場。公司也定下了今年的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司各類產(chǎn)品的銷售額一定要突破六億大關(guān)。照理定下這樣的戰(zhàn)略，曹克所在的市場部應(yīng)該是重中之重，譬如，全國市場如何開拓？先打哪個市場？如何打？銷售通路是采取渠道招商？還是自己直接做KA終端？其它渠道交由經(jīng)銷商做？廣告如何打？上央視還是地方衛(wèi)視？等等。

之前，曹克也提供過不少建議給老板，譬如，建議提煉好產(chǎn)品概念以后，能否創(chuàng)意一個集中的招商會？但老板看都沒看就把他的建議書轉(zhuǎn)給了銷售總監(jiān)吳國兵那里去了。

吳總是新來的，聽說之前在國內(nèi)某肉制品公司做銷售總監(jiān)，那天下午，吳總找曹克談話，直接告訴他這個方案行不通，他直接問了曹克三個問題：1、如何邀請目標(biāo)客戶？2、目標(biāo)客戶來了不簽約怎么辦？3為此要增加200萬的招商費(fèi)用，老板會同意嗎？

曹克本來想一一地解釋給他聽，但看到吳總?cè)绱思軇?，想想說了也未必有用，倒不如默認(rèn)他的否定算了。

按照吳總的意思，公司立即組建了招商部，通過公開招聘，吸收了50名新銷售人員，加上有10個老銷售人員一起組成了招商部隊，這批人，在經(jīng)過整整三天的封閉式培訓(xùn)后，隔天就在財務(wù)部借了費(fèi)用出發(fā)到全國各地去了，他們的任務(wù)是找到當(dāng)?shù)氐氖秤糜徒?jīng)銷商，或者挖掘符合食用油產(chǎn)品經(jīng)營的相關(guān)經(jīng)銷商客戶。

為了這支隊伍下市場時不至于沒有武器，曹克也緊密配合，做出了漂亮的招商手冊和相關(guān)產(chǎn)品資料，市場部整整忙碌了半個多月，才趕在招商隊伍出發(fā)前印刷了出來，發(fā)到了每位隊員的手中。

一個月過去了，兩個月過去了，眼看第三個月也即將過去了，但市場沒一點反應(yīng)，只有招商隊員們反饋回來的信息：大部分接洽的經(jīng)銷商都認(rèn)為門檻太高，還有產(chǎn)品系列不全和品牌影響力太低以及銷售推廣支持太少而不愿意合作。

三個月60個人員的綜合費(fèi)用是多少？曹克非常清楚，但這還算不上什么，曹克擔(dān)心的是這樣下去，時間都浪費(fèi)了，市場的機(jī)會也就喪失了。

食用油行業(yè)不比其它行業(yè)，想靠挖競爭對手的渠道商幾乎不可能，因為油品經(jīng)銷商都是大投入，根本不可能輕易就轉(zhuǎn)移品牌，何況，曹克的企業(yè)品牌影響只在很小的區(qū)域內(nèi)；

而由于行業(yè)的特殊性，食用油經(jīng)銷商的投入費(fèi)用都比較大，必須要實力支撐，普通的經(jīng)銷商根本難以加入，其貨物占用的費(fèi)用和賣場進(jìn)入的費(fèi)用，以及在物流配送上的裝備，無論如何，給普通經(jīng)銷商進(jìn)入食用油行業(yè)設(shè)置了很高的門檻。

這些情況，難道吳總不清楚嗎？僅憑銷售人員拿著資料去下面找經(jīng)銷商，這樣的招商能招來有實力的經(jīng)銷商嗎？ 二

其實令曹克煩惱的事還不是招商問題，招商問題只是一個具體的反映，曹克實際最擔(dān)心的問題是公司的全國推廣，招商任務(wù)完不成，全國的推廣計劃也就無法執(zhí)行；而全國推廣方案無法執(zhí)行，就會對已經(jīng)加入的經(jīng)銷商失去誠信，這樣的話，六個億的任務(wù)如何能完成？

曹克非常清楚，造成目前這種狀況的核心原因是公司的執(zhí)行系統(tǒng)存在嚴(yán)重問題。首先老板是個耳根非常軟的人，同時又是大權(quán)在握不愿放權(quán)的人，公司雖然有管理班子，但很多事都是老板一個人說了算，久而久之，管理層的很多經(jīng)理都不愿為公司承擔(dān)責(zé)任，很多事能拖則拖，不能拖就往上推。

如果老板辦事堅決，決策果斷的話，這樣的集權(quán)也不是壞事，目前國內(nèi)很多企業(yè)都是這樣的，關(guān)鍵在于老板的很多決策常常會朝令夕改，而上面舉棋不定或者朝三暮四，下面的人自然很難做。

市場部在公司今年的戰(zhàn)略確定以后，一連出過三個全國市場推廣方案，一個方案在老板辦公桌上放了半個月，然后老板認(rèn)為投入太大而遭否決；第二個方案，老板出差，一個月后回來，老板征求了吳總的意見，吳總只說了一句：如何把握成功率？就讓老板否決掉了，而最后一個方案，老板竟然直接交由吳總決策，吳總卻總是因為招商工作進(jìn)展出現(xiàn)問題而無暇顧及，目前這三個方案基本上都遭到夭折的命運(yùn)。

就這樣大半年時間過去了，公司的市場銷售沒有什么大的起色，全國市場依然無法打開，曹克覺得自己作為一個企業(yè)的市場部經(jīng)理，沒有盡到責(zé)任，卻一時也沒什么辦法來改變，這就是令曹克心情變糟的核心原因。

電視里在播放新上演的《007皇家賭場》，由于這個片子不是DVD版的，所以圖象和音響效果都不怎么好，這令本來心情就不好的曹克，更是無法看下去。

的，這些騙子！在買這張片子的時候，他接連問了兩遍那個販碟片的中年女人，是不是DVD版的，她說是，還加了一句，我每天在這里擺攤的，不會騙你，如果不是，你拿回來換就是！

這年頭，人與人之間的信任度越來越差，曹克為買碟的事也煩惱過，象今天買回這樣的低質(zhì)量盜版碟，以前也有過幾次，但他真的第二天去換的時候，對方卻不認(rèn)帳。

狗娘養(yǎng)的！他狠狠地按了一下遙控器，干脆關(guān)了DVD和電視機(jī)，一個人去菜市場買菜去了，今天妻子加班，而自己既然休息在家，不如自己動手做餐飯給老婆吃吧。想到妻子下班回來后不需要她動手就能吃到美味的飯菜，曹克的眼前立刻就浮現(xiàn)出妻子滿意的神色，說不定還會在他的臉上親昵地吻上一下呢！

想到這里，曹克內(nèi)心的不快一下子不見了！走在路上的腳步也輕松了許多。 三

曹克決定建議吳總和老板引進(jìn)策劃公司，希望以第三方的力量來改變公司的馬拉松局面，為此，曹克自己草擬了一份報告，在報告中，曹克核心陳述了公司上半年在市場上的失利：由于公司把主要的精力投入在全國市場的招商上，導(dǎo)致原來的市場管理有所松懈，銷量同比去年下降了五個百分點；而今年大張旗鼓的招商活動，并沒有為公司帶來新的業(yè)績，曹克分析指出，這不是公司的戰(zhàn)略有錯誤，而是公司內(nèi)部的執(zhí)行體系出了問題。

曹克認(rèn)為公司的營銷管理體系必須要加強(qiáng)，責(zé)權(quán)利要界定清楚，然后把每個部門每個員工的日常工作進(jìn)行計劃；已經(jīng)定下的營銷策略必須要有人跟蹤執(zhí)行，并監(jiān)控執(zhí)行過程。他還具體指出了公司存在的決策過程緩慢，導(dǎo)致執(zhí)行延誤的現(xiàn)狀，并希望公司針對今年的營銷戰(zhàn)略任務(wù)，引進(jìn)專業(yè)營銷策劃機(jī)構(gòu)，來協(xié)助公司順利完成今年的戰(zhàn)略任務(wù)。

這份建議報告，曹克采取直接打印出來直接以信件的形式提交給了老板，而給吳總的，是通過電子郵件發(fā)送的。

一周以后，老板才通知管理層開會，并公開了曹克的信，原則上同意曹克關(guān)于引進(jìn)策劃機(jī)構(gòu)的建議，但這個事并沒有讓曹克負(fù)責(zé)，也沒有讓吳總負(fù)責(zé)，而是直接由老板的助理賈總來負(fù)責(zé)。

賈總不懂營銷，但確實是老板非常信任的一個核心人物。曹克盡管無奈，但還是慶幸老板采納了自己的意見，無論如何，公司至少能引進(jìn)外力來改變現(xiàn)狀了，至于找哪家策劃公司，花多少錢，這是曹克這個市場部經(jīng)理所無法駕馭的事了。

之后有一天，吳總單獨約見了曹克，明確指出，他這樣越級向老板反映情況是不正確的做法，我畢竟還是這個公司的營銷負(fù)責(zé)人，吳總說，營銷上的事，基本由我決定，你這樣的做法，令我很被動知道嗎？

曹克確實沒有顧慮到這個問題，他只是本著一顆良的心，本著對公司市場的關(guān)心才向老板提建議的。經(jīng)吳總這么一說，曹克感覺自己也太草率了，而且，從吳總的語氣來看，他很不高興，曹克也知道，自己以后在吳走下面做事，會更加難以協(xié)調(diào)，好在老板總算采納了自己的意見，這讓曹克對吳總的批評有了接受的臺階。

經(jīng)過賈總的努力，公司老板終于拍板選擇了深圳的一家策劃公司，策劃公司在經(jīng)過前期的市場調(diào)研和內(nèi)部診斷后得出結(jié)論：今年市場銷售六個億的目標(biāo)在理論上是存在的，但實際的操作，要看企業(yè)內(nèi)外資源的匹配情況來定。

策劃公司按照合同規(guī)定，在經(jīng)過一個多月的努力后，拿出了兩個招商推廣方案，一個是以公關(guān)炒作為核心的策劃推廣，用以吸引經(jīng)銷商快速加盟公司；二是，直接通過一種第三方關(guān)系，購買競爭對手經(jīng)銷商名單和聯(lián)系方式，以優(yōu)惠于對手的政策挖撬競爭對手的經(jīng)銷商，而這個方案，由名單提供方負(fù)責(zé)直接與經(jīng)銷商溝通。

對于這兩個方案，曹克其實都喜歡，并認(rèn)為這兩者完全可以一起來推動，但老板和吳總卻認(rèn)為，花幾十萬買這份名單沒有多大意義，而且，競爭對手的經(jīng)銷商走到市場上，并不難找到，因而很快被否定了。

第一套方案雖然大家認(rèn)為可行，但也感覺實際的效果很難把握。

策劃公司要求公司最遲一周內(nèi)給予答復(fù)，可行還是不可行，或者有什么地方可以修改的。但公司開了一次會以后，再沒有下文，曹克問吳總，怎么辦，吳總說，他要去趟上海市場，回來再說吧。 四

策劃公司因為遲遲得不到公司的回復(fù)而繼續(xù)等待下去，這中間，也多次給曹克打了幾個電話，曹克一時也很難說清楚，只能推脫說，公司老板和吳總最近一直在出差，等他們回來商量好以后再給予答復(fù)。

這樣一拖又是一個月，策劃公司最后因為公司既不給予答復(fù)，也不支付下一筆服務(wù)款而臨時終止了項目，令曹克非常迷惘。

老板其實并非真的忙于出差，雖然他每天都在公司，但他的辦公室里一直沒有中斷過客人，要么是地方政府官員來了，老板陪著他們參觀公司，參觀生產(chǎn)車間；還要與賈總一起與一家一家的投資公司接洽，營銷上的事好象不太重要了。

曹克開始為老板和吳總——這兩個營銷管理的最高層進(jìn)行工作上的測算：

策劃公司提交的報告，公司開過會了，盡管第二套方案不采納，第一套方案是可行的，那么老板完全可以責(zé)成市場部配合來實施這個方案，可為什么僅僅針對這個方案的決策，公司都要拖一個月？沒時間嗎？這樣的決策僅僅需要半個小時就可以完畢。是因為這個方案的投入，需要200萬的支出嗎？如果因為這個原因，那么公司投向中央電視臺的1000萬又如何說法？

作為吳總，負(fù)責(zé)公司的營銷事務(wù)，完全可以就事論事，把方案中不完善的地方要求策劃公司完善，然后由市場布配合一起實施這個方案，起碼，他可以直接說服老板，啟動這個方案，因為這個方案對于吳總來說也是意義非凡，因為今年如果銷售真的達(dá)標(biāo)了，其功勞毫無疑問是屬于吳總這個銷售總監(jiān)的，而如果輸了呢，則完全可以怪罪到策劃公司身上，對于他來說，百利而無一害。

可為什么他們都沒能快速決策呢？

曹克通過與策劃公司的幾次溝通，雙方相互交底，終于談成了一個協(xié)議，由策劃公司出面給老板提出市場建議，并再策劃一個可操作的方案，與曹克一起來推動項目。

策劃公司很快拿出了一個公司直接做KA賣場，市場炒作進(jìn)行區(qū)域市場小范圍試點的樣板市場啟動方案，并做出了執(zhí)行操作步驟和投入預(yù)算，方案直接提交給了吳總和老板，曹克再次等待著兩位決策者的答復(fù)。

一周后，策劃公司的沈總直接到公司，要求面見老板，但老板因為要出席市里的人代會而未能會面，沈總只得等了三天，三天后與老板就當(dāng)下的市場情況交換了意見，認(rèn)為合作雙方的溝通有障礙，希望以后的合作能有所改變，同時提出了樣板市場的推廣方案，老板同意照此方案執(zhí)行，并責(zé)令吳總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)項目推進(jìn)，同時明確賈總不再負(fù)責(zé)策劃項目。

曹克以為這次以后，公司項目會有一個明顯的推進(jìn)，曹克甚至根據(jù)策劃公司的建議，開始部署自己的兵力了。 五

令曹克擔(dān)心的事再次發(fā)生了，公司60個招商人員在外面三個月了沒業(yè)績，按照業(yè)務(wù)員合同，公司將不再提供出差報銷了，薪水也將減半，招商隊伍大受波動，很多員工干脆選擇離開，為此，很多營銷人員都在財務(wù)預(yù)支了不少費(fèi)用，這樣一走，市場和財務(wù)都會有大的麻煩，而留下的招商人員也人心惶惶。

為了安撫軍心，吳總只得親自去了幾個市場，跟營銷人員直接對話。而曹克面對著策劃推廣方案，不知道從何下手：傳播費(fèi)用要吳總批了后交給老板審批，推廣方案里的很多平面設(shè)計需要印刷制作，也需要費(fèi)用，最關(guān)鍵的問題是，策劃公司認(rèn)為要執(zhí)行這個項目，公司必須把前期拖下的服務(wù)費(fèi)支付了，不然，他們很難再派隊伍下市場了，而吳總的電話打了幾個，他說等他回來再商議……

等到吳總返回公司的時候，又是20多天過去了，曹克最初的激情也逐漸冷掉了，雖然幾經(jīng)催促，吳總把曹克他們幾個部門經(jīng)理召集在一起，商量著樣板市場怎么打？如果不成功怎么辦？而且，按照老板的性格，這么一筆費(fèi)用投入，怎么也不會快捷到在幾天內(nèi)審核通過，吳總認(rèn)為，老板批示到財務(wù)審核同意發(fā)放，沒有十天半月還真辦不下來……

曹克不再發(fā)表意見了，覺得無論他說什么，其實都沒有任何意義，經(jīng)過最近這幾個月的折騰，曹克突然清醒了，發(fā)現(xiàn)公司就象一架老牛破車，光靠一個營銷策劃公司的一套方案是根本解決不了問題的，曹克還發(fā)現(xiàn)，其實這一切并不是市場帶來的問題…… 六

中午吃飯的時候，曹克去了朋友張杰的公司，張杰是一家化妝品公司的市場總監(jiān)，負(fù)責(zé)整個公司的市場運(yùn)作和管理，公司的辦公環(huán)境感覺很洋氣，尤其是張杰給他介紹的公司新戰(zhàn)略執(zhí)行情況，張杰說，公司感覺到本土化妝品的機(jī)會來了，確定了以中藥概念切入市場，進(jìn)行市場大反攻的戰(zhàn)略，目前各項資源配置都已經(jīng)完成，這幾天，張杰正在與廣告公司、公關(guān)公司和傳媒機(jī)構(gòu)聯(lián)系，籌劃新產(chǎn)品上市的一切準(zhǔn)備工作，看到神采飛揚(yáng)的張杰，以及陳列在張杰辦公室外的宣傳物料，曹克非常羨慕，覺得張杰現(xiàn)在做的一切，正是他曹克在公司新戰(zhàn)略確定以后所盼望的氣象，可惜他曹克沒有力量去推動它……

為什么自己的公司戰(zhàn)略確定了卻無法執(zhí)行下去？為什么一個并不復(fù)雜的項目決策要拖延這么久？為什么公司開了很多會議，卻始終未能解決一件事情？為什么老板和銷售總監(jiān)，不分輕重，煩瑣于事務(wù)堆里呢？為什么公司花了大價錢請來的策劃公司卻不好好的利用？為什么一個市場部經(jīng)理卻不能為公司的推廣做決策？甚至，只能聽命于銷售總監(jiān)？

篇5

盡管對于剛剛踏入通信行業(yè)的我來說，這份工作充滿著挑戰(zhàn)和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參加部門列會起，我就感覺到市場部特有的文化魅力，我為能有機(jī)會在如此優(yōu)秀的團(tuán)隊實習(xí)深感榮幸。在例會上，部門領(lǐng)導(dǎo)將電子渠道的相關(guān)工作交付與我，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營銷策劃等方面。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

在這么多項工作中，迅速組織一次電子渠道的培訓(xùn)對于一個行業(yè)的新人要在如此短的時間內(nèi)完成，是一件極富挑戰(zhàn)的任務(wù)。我在心里一再對自己說，不管多難都要上，這將是一次極佳的展示自我的機(jī)會，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任。當(dāng)兩天后，我站在大會議室，面對近50個行業(yè)精英，克服了內(nèi)心的緊張情緒，完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。

培訓(xùn)是什么？銷售的最高境界就是培訓(xùn)，培訓(xùn)不是一朝一夕的，想要給別人半桶水，自己首先要有一桶水。實戰(zhàn)經(jīng)驗少，要注意積累實戰(zhàn)的經(jīng)驗，大量的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為了完成好日后的培訓(xùn)任務(wù)，我在過去的幾周里，像以前的培訓(xùn)同事討教經(jīng)驗，回去翻閱看大量的資料，把電子渠道的業(yè)務(wù)知識研究透撤，然后在學(xué)聯(lián)通的其他方面的業(yè)務(wù)知識。在業(yè)務(wù)知識積累的前提下，注意將自己的培訓(xùn)技巧提高。倘若只是干念材料，的確非常無聊，我們的學(xué)員也會對你失去興趣，勢必會影響培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)不是一件簡單事情，我深知自己責(zé)任重大，必須盡快將電子渠道相關(guān)業(yè)務(wù)知識領(lǐng)悟徹底，組織培訓(xùn)語言，為今后的工作做好準(zhǔn)備。

營銷策劃方面

在四月里，組織了手機(jī)綁定業(yè)務(wù)使用情況的精準(zhǔn)營銷，包括前起的策劃，業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)跟蹤以及后期的結(jié)果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營銷問答模式做出調(diào)整，以‘流程+表格’的問答形式呈現(xiàn)給話務(wù)員，提高的問答效率，方便的業(yè)務(wù)的統(tǒng)計。通過對問答語句的反復(fù)斟酌，最終獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。開始轉(zhuǎn)入公司會簽，由于對公司的流程不熟悉，我樓上樓下跑了很多次，通過努力，最終由總經(jīng)理審核通過。營銷的工作終于得以執(zhí)行。日后，我也親身在電話營銷中心培訓(xùn)話務(wù)員，要他們注意到每一個細(xì)節(jié)，并在營銷現(xiàn)場，結(jié)合實際提出修改建議，提高營銷的有效率。

有人說策劃是一個藝術(shù)性的工作，猶如藝術(shù)家一樣，本人部分的認(rèn)同，還有人說策劃是一個具有創(chuàng)造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的創(chuàng)造并非漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦，但終究而言，策劃工作對策劃人的要求是非常之高的，這種要求體現(xiàn)在對市場的敏感認(rèn)知度，對市場的理性分析度，因為我們所看到的市場，我們所了解到的信息有太多的假象，如何能夠拔云見日，去假存真，對每一個策劃人來說，都是一項考驗。人腦就是一臺電腦，對于策劃人而言，需要大容量的內(nèi)存和外存，并且需要一個運(yùn)算速度極快的cpu，特別是在做項目定位概念設(shè)計時，有時一個好的創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕捉。而且，策劃人必須是一個雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與興趣。除此之外，豐富的生活閱歷也是一個策劃人應(yīng)具備的必不可少的要素，所謂“讀萬卷書不如行萬里路”，因為“行萬里路可以閱人無數(shù)”。通過營銷策劃，我對公司的流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解，我堅信我能越做越好。

篇6

多年來對工業(yè)品牌營銷的實戰(zhàn)，使我認(rèn)識到工業(yè)品牌營銷在理論和實踐上還有難題尚待我們克服和探討解決。這里我總結(jié)為工業(yè)品牌營銷的四大難題，下面一一道來。

難題之一：理論的薄弱與缺失，實踐的膚淺與表面化。

在國內(nèi)外，專門針對工業(yè)品牌營銷的專著很少，而構(gòu)建在大眾消費(fèi)品營銷和傳播經(jīng)驗上的理論很難照搬到工業(yè)品牌營銷上。就連我們翹首以待的營銷學(xué)開山鼻祖菲利普科特勒先生近年來的著作《B2B品牌管理》也缺乏力道，有明顯的斧鑿之痕，草草收尾，很難成為該領(lǐng)域劃時代的作品，更遑論與他在大眾消費(fèi)品營銷傳播領(lǐng)域的巨著《營銷管理》的影響力相比了！

國內(nèi)近幾年也出了基本針對工業(yè)營銷的書籍著作，如號稱中國工業(yè)營銷第一人的丁興良的《工業(yè)品營銷》以及李洪道的著作，可喜的是終于有專業(yè)人士涉足這一領(lǐng)域，在觀念上普及和教育了中國工業(yè)品企業(yè)家們。告訴他們工業(yè)品也有營銷，工業(yè)營銷方式與大眾消費(fèi)品營銷方式存在很大不同，傳統(tǒng)的銷售方式勢必走向末路，等等。

我認(rèn)真拜讀過這兩位的著作，起初覺得興奮，終于有人站出來說話了，后來結(jié)合實踐，并反復(fù)思考，認(rèn)為他們的著作經(jīng)驗總結(jié)的成分多，采用當(dāng)下工業(yè)品營銷的常規(guī)手段多，銷售的技巧多，品牌構(gòu)建的方法和手段少，特別是缺乏創(chuàng)新性的見解，這點在工業(yè)品牌傳播的部分少有灼見。除了這兩位為，其他從事工業(yè)營銷的人士，只有一些片段性的論述，沒有形成系統(tǒng)觀點，更缺乏創(chuàng)新性的見解。從實踐上看，鮮有在完整的工業(yè)營銷和工業(yè)品牌營銷理論的指導(dǎo)下的成功案例。即使有，也是將工業(yè)品作為大眾消費(fèi)品來運(yùn)作，大投入、大媒介、大風(fēng)險的豪賭。

難題之二：工業(yè)品企業(yè)重視銷售，忽視營銷，特別是品牌營銷的觀念根深蒂固。

誠然，工業(yè)品所具有的產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)，理性購買，群體決策，大宗交易，最終用戶與決策者的分離，決定了工業(yè)品運(yùn)用大眾消費(fèi)品營銷和傳播的模式很難奏效，特別是中小企業(yè)更無力采用大眾媒體來做傳播。因此，國內(nèi)工業(yè)品企業(yè)對銷售員的依賴很強(qiáng)，形成了依靠銷售團(tuán)隊創(chuàng)造業(yè)績的單極現(xiàn)象。而營銷特別是品牌營銷處于被遺忘的角色，這從組織架構(gòu)上可見一斑。

工業(yè)企業(yè)往往沒有市場部，跟別說品牌管理部，即使某些企業(yè)有市場部，其實也名不副實，大多履行著銷售部的職能而已。這在民營工業(yè)企業(yè)中尤為明顯和普遍。因為觀念的落后，導(dǎo)致組織上的嚴(yán)重不足，引起營銷預(yù)算的嚴(yán)重缺乏。很難想像，一個年銷售額近近百億的工業(yè)品企業(yè)，每年花在品牌推廣是市場營銷上的預(yù)算竟然只有區(qū)區(qū)的幾百萬元，甚至比不上一個年銷售額只有幾千萬的快消品企業(yè)。

難題之三：工業(yè)品行業(yè)媒體的影響力十分有限，在傳播上很難有效地到達(dá)目標(biāo)受眾。

目前我國工業(yè)品行業(yè)媒體以雜志為主，這些雜志往往是學(xué)會、協(xié)會、研究所、院校的附屬產(chǎn)品，受計劃經(jīng)濟(jì)辦刊思想的影響根深蒂固，導(dǎo)致這些媒體普遍缺乏活力和創(chuàng)新，發(fā)行量小，影響力弱，同早已步入市場化運(yùn)作的大眾媒體在實力和影響力上不可同日而語。

因此，即使工業(yè)品即使有好的營銷方案，也很難找到合適的媒體來進(jìn)行品牌傳播，工業(yè)品牌營銷和傳播的渠道并不暢通。好的營銷觀點，得不到好的傳播，相當(dāng)于只有大腦，卻沒有手腳來貫徹執(zhí)行。

難題之四：對工業(yè)產(chǎn)品普遍存在專業(yè)知識上的障礙。

大眾消費(fèi)品離我們生活很近，每天我們都可能用到、說到和聽到，所以我們天生就具有這方面的產(chǎn)品知識。即使不太了解，經(jīng)過短暫的溝通學(xué)習(xí)完全就能掌握。因此，對從事大眾消費(fèi)品營銷和策劃、創(chuàng)意的公司而言，幾乎不存在產(chǎn)品專業(yè)上的難度。但對工業(yè)品就不同了，營銷策劃公司、廣告公司、設(shè)計公司要想在短期內(nèi)了解客戶的行業(yè)和產(chǎn)品，沒有一定的數(shù)理和化學(xué)知識作為背景，或者在這個行業(yè)里多年的浸是很難做到的。

篇7

2016年市場工作計劃范文一

伴隨著xx購物廣場的落成，市場部始終堅信公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務(wù)分析，萬達(dá)購物廣場市場部，主要負(fù)責(zé)購物廣場戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，對市場商場如戰(zhàn)場發(fā)展趨勢做出預(yù)測，對目標(biāo)客戶的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關(guān)活動、促銷活動、講座與展會，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個目標(biāo)客戶群體去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點工作來進(jìn)行。

一、主要競爭對手分析

就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20XX年的工作重點。

去年我們著重對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬達(dá)模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

這一點我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4T營銷理論》。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了20XX年商業(yè)美陳的投入。并隨時關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動向，即時做出調(diào)整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應(yīng)是20XX年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。

二、廣告公關(guān)

我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出廣告形象宣傳的作用。在2016年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認(rèn)知度。

重點工作規(guī)劃

1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實際進(jìn)行深入分析，確保在20XX年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄鳎ㄟ^新聞報道等低價位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應(yīng);

3、安排好公司對外廣告的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告方面的可靠性、合法性;

4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場2016年度新一輪大型文化巡展活動。

三、購物廣場銷售區(qū)形象

綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的門臉，對于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實際鍛煉摸索，把弱項彌補(bǔ)上來。

在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在DP點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實施到導(dǎo)購員處。

重點工作規(guī)劃

1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計風(fēng)格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費(fèi)環(huán)境;

3、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

為的就是通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準(zhǔn)確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。

2016年市場工作計劃范文二

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2016年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂2016年工作計劃如下：

一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理

1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3. 增加人員配置：

(1) 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2) 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的 招聘 和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7. 加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、 品牌推廣

篇8

案例1、一個人的改變與一個市場的復(fù)活

2005年12月，新產(chǎn)品上市已經(jīng)足足有三個月時間了，全省市場的經(jīng)銷商招商，鋪貨，動銷以及終端市場建設(shè)已經(jīng)如火如荼地開展起來，但是唯獨位于該省西北的大區(qū)市場卻始終是處于按兵不動景況，不僅招商上絲毫沒有突破，而且該市場營銷隊伍越來越大，市場推廣費(fèi)用據(jù)高不下，市場信息完全閉塞。營銷中心在分析該市場特點后認(rèn)為，該區(qū)域市場已經(jīng)在某種意義上可能成為這一輪市場啟動的盲點市場！而形成這種盲點市場最主要原因可能就是我們在人員布局上出現(xiàn)了很大的問題。

A大區(qū)經(jīng)理是來自于本省一家著名快速消費(fèi)品企業(yè)的大區(qū)經(jīng)理，口頭表達(dá)能力不錯，文字功底也比較超群。但是在關(guān)于該同志崗位使用上，公司營銷中心曾經(jīng)發(fā)生過比較激烈的爭論，對于該同志的工作能力，項目組也曾經(jīng)進(jìn)行過深度評估，但結(jié)論差別很大。

首先，從從業(yè)資歷上看，該同志曾經(jīng)作為省內(nèi)著名快速消費(fèi)品企業(yè)省區(qū)經(jīng)理，曾經(jīng)擔(dān)任過一些銷售系統(tǒng)關(guān)鍵崗位，在團(tuán)隊管理與市場營銷理論上應(yīng)該沒有多少問題；

其次，該同志的語言表達(dá)能力上，判斷分歧比較大。營銷中心一部分高管認(rèn)為，該同志雖然說起話來滔滔不絕，但是其語言的邏輯性存在很大的問題，缺少比較清晰的談話技巧，對營銷理論的理解一知半解；一部分高管認(rèn)為，可能是由于剛到一個新的單位，會不會由于緊張與怯場導(dǎo)致在語言上比較亂。同時，從實際文字撰寫上看，該同志還是很有一些思想，說話能力不能作為判斷其組織能力與市場能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

第三，在溝通與談判之中，我們發(fā)現(xiàn)該同志比較自負(fù)，并且有時表現(xiàn)出一定程度的叛逆思想，對別人的東西總是表現(xiàn)出某種意義否定，不太喜歡接受別人的東西。對過去自己的崗位比較懷念，在思想上表現(xiàn)出一定意義上不合群。

第四，對目前企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)運(yùn)營市場模式表現(xiàn)出一定程度上的不認(rèn)同，還是有比較強(qiáng)烈的山頭文化意識，也可能是一種叛逆思想帶來的習(xí)慣，對公司的贏利模式以及工資管理體制存在一定程度上抵制，相對價值觀不太成熟。

在通過對該同志性格，閱歷，價值觀以及態(tài)度上分析后，營銷中心決策層認(rèn)為，西北市場可能在執(zhí)行一條與總部設(shè)計營銷思路完全不同的新的策略，如果我們不能準(zhǔn)確及時地調(diào)整該市場經(jīng)營思路，形成與當(dāng)?shù)厥袌霰容^吻合地經(jīng)營戰(zhàn)略，我們可能就不得不面臨階段性放棄該市場的殘酷現(xiàn)實。正是帶著這種比較復(fù)雜的心理，我從公司總部踏上了西北市場。從我踏上西北市場開始，我就發(fā)現(xiàn)西北市場已經(jīng)處于獨立王國的境地。

首先是，總部的營銷策略被完全扭曲。由于西北市場距離總部市場比較遠(yuǎn)，加上這個市場我們企業(yè)從來沒有在此獨立操作過，消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品了解處于一個完全的盲點境地。因此，按照營銷中心制定的策略，應(yīng)該是以經(jīng)銷商為重點，辦事處與大區(qū)主要是通過結(jié)合經(jīng)銷商資源完成對該市場的鋪貨與市場動銷。但是，我們到達(dá)西北市場后卻發(fā)現(xiàn)，該大區(qū)卻在廣告投放最密集的時間段沒有進(jìn)行招商，導(dǎo)致該區(qū)域市場遲遲難以啟動，嚴(yán)重影響了市場的鋪貨與動銷策略執(zhí)行。該大區(qū)A經(jīng)理完全改變了總部的營銷策略，采取市場直營的方法操作市場。人力資源，物流，倉儲，終端資源以及消費(fèi)者等均屬于高度緊張狀態(tài)，以至于該市場的銷售團(tuán)隊無限膨脹，該大區(qū)在A經(jīng)理帶領(lǐng)下隨奮力進(jìn)行市場鋪貨與終端談判，但由于該市場對企業(yè)來說始終缺少戰(zhàn)略上的認(rèn)知，加上直營操作市場的人力資源與整個企業(yè)資源上不匹配，形成了團(tuán)隊工作十分努力，但市場效果微乎其微。

其次，與總部的信息溝通完全被切斷。由于該大區(qū)市場營銷策略發(fā)生了很大的改變，擔(dān)心受到總部的干擾，該大區(qū)經(jīng)理采取了嚴(yán)密的市場消息封鎖，導(dǎo)致市場反饋到總部的信息被嚴(yán)重扭曲。不僅如此，為了實施對該市場的控制，A經(jīng)理在該市場執(zhí)行了一條不同于總部的企業(yè)文化，使得總部的企業(yè)文化相對于這個區(qū)域完全失效。山頭主義開始顯現(xiàn)。

第三，在面臨巨大市場銷售壓力的情況下，A經(jīng)理不得不鋌而走險，以虛假銷量建立起虛假的繁榮。如果說上述的錯誤還僅僅是屬于營銷層面的技術(shù)性錯誤，那么虛假的市場銷售業(yè)績就已經(jīng)是對A經(jīng)理人品一種否定。

面對這樣一個困難的局面，營銷中心在通盤考慮市場操作各種因素后，只能提出調(diào)整主要負(fù)責(zé)人員的思路，希望通過調(diào)整人員完成對于該區(qū)域市場拯救。經(jīng)過系統(tǒng)考核與全面的技術(shù)型衡量，我們決定在該區(qū)域市場啟動B經(jīng)理。

B經(jīng)理，典型的外資企業(yè)出身的職業(yè)經(jīng)理人，做事情比較踏實。科班出身，具備良好的執(zhí)行力，對總部的市場意圖理解非常深刻。不僅如此，由于B經(jīng)理一直以來對于快速消費(fèi)品多有介入，還擁有相當(dāng)豐富的經(jīng)銷商人脈資源。由于我們及時啟動了B經(jīng)理進(jìn)入到西北市場，使得已經(jīng)瀕臨關(guān)停的西北市場迅速展現(xiàn)了市場活力。

首先，B經(jīng)理利用自己在西北市場豐富的人脈，加上總部提供的新的招商政策，很快，B經(jīng)理就快速完成了企業(yè)新產(chǎn)品在西北市場招商布局工作，使得該區(qū)域市場由企業(yè)孤軍奮戰(zhàn)走向了廠商合作的操作階段，有效地規(guī)避了企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌鲑Y源上不足。

其次，由于出身外資企業(yè)，規(guī)范化管理平臺打造成為B經(jīng)理調(diào)整內(nèi)部管理，提升機(jī)構(gòu)效率地一個突破口，通過市場操作，西北市場在人員大幅度壓縮情況下，市場效率卻大幅度提升，實現(xiàn)了總部提出的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。

第三，企業(yè)文化回歸總部層面，市場營銷擁有全面的文化基礎(chǔ)與思想基礎(chǔ)支持。為了保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施，B經(jīng)理在西北市場開展了系統(tǒng)的企業(yè)文化教育活動，在比較短時間里完成了企業(yè)新員工對企業(yè)文化上認(rèn)同。

一個不適當(dāng)?shù)娜诉x可以使一個市場走上絕路，而一個合適的人員卻可以使一個市場起死回生，因此，簡單營銷講究合適人做合適的崗位，合適的時機(jī)啟用合適的人員。

案例2、浪漫主義市場部經(jīng)理后果

在很多人的眼里，市場部經(jīng)理必須是一個比較有浪漫情懷與良好文采的職業(yè)經(jīng)理人，但是，實際上，如果市場部經(jīng)理過于浪漫，帶給企業(yè)的卻有可能是一場資源上極大浪費(fèi)與商機(jī)上極大危險。市場部經(jīng)理作為一個企業(yè)大腦與一個最大的市場資源掌控者不僅不能浪漫，而且要成為真正意義上偉大的現(xiàn)實主義者。由于在很多企業(yè)從事營銷管理咨詢，我曾經(jīng)遭遇了很多浪漫主義的市場部經(jīng)理，企業(yè)老總?cè)绻斜容^獨立的思想，往往可以化解浪漫市場部經(jīng)理可能帶來的損失，而如果企業(yè)老總也是浪漫主義者，那企業(yè)就一定會面臨著非常巨大危險。

某快速消費(fèi)品企業(yè)啟用了一個文人出身的市場部經(jīng)理，該市場部經(jīng)理很顯然閱讀了大量的本土營銷策劃類書籍，其市場推廣策劃也是充滿了“奇思妙想”。

產(chǎn)品概念上“奇思妙想”。原生態(tài)圣水釀造。為此，該市場部經(jīng)理杜撰了一個該產(chǎn)品采集珠峰圣水的現(xiàn)代童話，立足塑造產(chǎn)品最大程度上的差異化。但實際情況卻是中國對珠峰采取嚴(yán)格的生態(tài)保護(hù)政策，根本不會允許在未開發(fā)的西藏地區(qū)進(jìn)行工業(yè)化產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，這個概念謊言缺少基本的常識，及時是兒童消費(fèi)者也明白該產(chǎn)品概念在策略上是根本無法立足。

市場推廣上“石破驚天”。該市場部經(jīng)理為了使消費(fèi)者相信自己的概念是經(jīng)得起推敲，決定在珠峰上開展一次商業(yè)論壇，中國生態(tài)經(jīng)濟(jì)高峰論壇，擬邀請國內(nèi)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉，張維迎，以及企業(yè)家王石，史玉柱等參加中國最高峰上的顛峰論壇。結(jié)果我提出了一個小小的問題就讓該市場部經(jīng)理啞口無言：吳敬璉，張維迎等經(jīng)濟(jì)學(xué)家是否可以適應(yīng)這種高原缺氧地區(qū)的活動，如果出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家因為身體原因?qū)е禄顒映霈F(xiàn)生命危險是不是會影響到企業(yè)形象。結(jié)果是該市場部經(jīng)理連連說，考慮不是很全面。

為了推廣這個產(chǎn)品概念，該市場部經(jīng)理擬定了龐大的傳播計劃，很多媒體計劃也是充滿了“夢幻般的想法”。但是，當(dāng)我們進(jìn)到該企業(yè)進(jìn)行調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)實際上固定資產(chǎn)加在一起還不到一千萬，所謂的龐大的傳播計劃也完全是建立在招商獲得資金后的條件之下。

于是，我們與企業(yè)老板溝通，市場部經(jīng)理的構(gòu)思需要建立在現(xiàn)實市場環(huán)境基礎(chǔ)之上，如果該市場部經(jīng)理在專業(yè)上比如文字功底，比如軟文上有一定的能力，可以考慮調(diào)任到專業(yè)崗位，市場部經(jīng)理這樣帶有強(qiáng)烈的決策色彩與資源調(diào)配性崗位很顯然是不適合這樣人員來操盤。

企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動過程中有三個關(guān)鍵的要素需要不斷調(diào)整，人、財、物。為了適應(yīng)變化著市場競爭，我們需要對人財物不斷進(jìn)行適度調(diào)整，以使得影響營銷的核心要素不斷發(fā)揮杠桿作用。調(diào)人，就是將合適的人，在合適時間里跳到合適的崗位；所謂調(diào)策就是對不太適應(yīng)的市場策略進(jìn)行適度調(diào)整，使得營銷策略與實際操作實現(xiàn)真正意義上的無縫對接；所謂調(diào)資就是運(yùn)用工資杠桿實現(xiàn)對關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵傾斜，使得企業(yè)的工資管理制度與獎勵分配制度更加適應(yīng)市場發(fā)展需要。

首先，我們看如何調(diào)人。一般情況下，企業(yè)在調(diào)動關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人的時候一定要有未雨綢繆，企業(yè)比較忌諱的是在關(guān)鍵時候無厘頭將關(guān)鍵人調(diào)離，使得企業(yè)整個營銷策略出現(xiàn)重大的搖擺與完全的失控。2006年初，某快速消費(fèi)品企業(yè)老總因為個人毫無，忽然將自己的營銷總監(jiān)打發(fā)回家，事后了解是因為該營銷總監(jiān)言語過于直率，導(dǎo)致該老總心理很不爽，老板“一氣之下”將該營銷總監(jiān)之間打發(fā)走人。但結(jié)果如何呢？該企業(yè)原定的年度營銷策略與營銷計劃因為核心人員離職而全部落空，該企業(yè)的市場出現(xiàn)了重大的策略上的偏失，企業(yè)出現(xiàn)了幾近關(guān)門的危險，面對這樣的險境，老板已經(jīng)是后悔莫及！企業(yè)調(diào)人一定是一種微調(diào)，是根據(jù)局部市場與比較低端崗位出現(xiàn)的問題進(jìn)行局部調(diào)整，而絕對不是無原則的想當(dāng)然進(jìn)行妄動性調(diào)整。另外就是調(diào)人時候策略口徑。實際上，營銷系統(tǒng)調(diào)人是一種最為敏感的調(diào)人，很多時候，企業(yè)進(jìn)行調(diào)人時候要保持適度的風(fēng)格與適當(dāng)?shù)目趶?，絕對不能演變成延安似的“血洗”，這樣會動搖整個團(tuán)隊與營銷系統(tǒng)的軍心，從而出現(xiàn)崩盤式的后果。如創(chuàng)維集團(tuán)曾經(jīng)出現(xiàn)的“陸強(qiáng)華出走”，導(dǎo)致當(dāng)時的創(chuàng)維營銷系統(tǒng)幾乎崩盤！主要是出現(xiàn)輿論導(dǎo)向上的嚴(yán)重失控。調(diào)人的善后安撫也是十分重要的。不要小看一個小小的業(yè)務(wù)人員，人力資源一點點的不謹(jǐn)慎可能給企業(yè)預(yù)留下巨大的市場隱患，因此，善待離職者，給予適當(dāng)?shù)陌矒峋惋@得十分重要。創(chuàng)維討稅事件演變成為關(guān)聯(lián)交易乃至于挪用上市公司資金事件，實際上就是企業(yè)內(nèi)部離職人員內(nèi)部揭發(fā)檢舉形成的重大，的直接結(jié)果是創(chuàng)維的領(lǐng)軍人物黃宏生去職。調(diào)人，看上去比較簡單的事情，實際動起來并不是很簡單，企業(yè)一般要形成一個比較規(guī)范的流程機(jī)制，這樣可以在調(diào)人過程中減少危機(jī)事件的發(fā)生。

調(diào)策實際上也是對年度營銷策略的微調(diào)，絕對不是顛峰式的改變制定的年度策略！我們看到，成熟的企業(yè)，在年度策略上一般都采取反復(fù)推敲，謹(jǐn)慎酌定的策略，但是一旦營銷策略制定出來了，很少會出現(xiàn)大面積的調(diào)整，但是，很多中小企業(yè)卻往往是滑到那里算那里，缺乏策略的一致性與連貫性，造成營銷系統(tǒng)大面積震蕩。

篇9

車輛工程是研究汽車、拖拉機(jī)、機(jī)車車輛、軍用車輛及其他工程車輛等陸上移動機(jī)械的理論、設(shè)計及制造技術(shù)的工程技術(shù)領(lǐng)域。其工程碩士學(xué)位授權(quán)單位培養(yǎng)從事上述車輛研究、設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢測和控制、使用和維修、相關(guān)檢測裝置和儀器開發(fā)的高級工程技術(shù)人才。

車輛在現(xiàn)代社會中使用廣泛，它關(guān)系著中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)支柱產(chǎn)業(yè)之一的汽車工業(yè)及交通運(yùn)輸事業(yè)的振興和發(fā)展，并對農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和國防裝備現(xiàn)代化具有重大的影響。車輛工程從初期涉及到力學(xué)、機(jī)械設(shè)計、材料、流體力學(xué)、化工到今天拓展至與機(jī)械電子工程、機(jī)械設(shè)計及理論、計算機(jī)、電子技術(shù)、測試計量技術(shù)、控制技術(shù)等學(xué)科相互滲透、相互聯(lián)系，并進(jìn)一步觸及醫(yī)學(xué)、生理學(xué)及心理學(xué)等廣泛的領(lǐng)域，形成了一門涵蓋多種高新技術(shù)的綜合性學(xué)科和工程技術(shù)領(lǐng)域。

今天小編要跟大家分享的是：車輛工程個人簡歷表格;具體內(nèi)容如下，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?

姓名

學(xué)歷

碩 士 研 究生

碩士專業(yè)

企 業(yè) 管 理

本科專業(yè)

車 輛 工 程

畢業(yè)院校

浙江工商大學(xué)

培養(yǎng)方式

統(tǒng) 招

工作年限

8 年

英語水平

CET-4

CET-6

駕照類型

C1

求職意向

希望從事：事業(yè)部管理、項目管理、產(chǎn)品線管理、企業(yè)策劃、市場策劃、市場營銷、外貿(mào)等方面工作

工

作

經(jīng)

歷

2005～至今天津移山工程機(jī)械有限公司市場部長兼總裝車間副主任

天津移山工程機(jī)械有限公司是一家主要生產(chǎn)推土機(jī)、挖掘機(jī)等工程機(jī)械的企業(yè)。在移山工作期間，先后任職銷售副部長、市場部長、市場部長兼總裝車間副主任，主要負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷策劃、產(chǎn)品策劃、銷售管理、產(chǎn)品組裝、新產(chǎn)品研制、總裝方式調(diào)整等工作。通過科學(xué)策劃、合理布局產(chǎn)品與市場，公司經(jīng)營業(yè)績得以較快增長，主機(jī)銷量和銷售收入分別從400多臺、1.67億增長到800多臺、4.2億，年均增長25%。出口基本從零起步, 打破原有 “坐商”方式，廣開思路，多渠道并舉，積極在南非、澳大利亞、印度尼西亞等地建立自有，并突破企業(yè)固有思維創(chuàng)新性地策劃了與柳工的聯(lián)合方案，使公司的出口從當(dāng)時的3臺、100多萬，增長到100多臺、5000多萬。策劃并組織組裝多項新產(chǎn)品，對總裝生產(chǎn)組織方式進(jìn)行調(diào)整，變領(lǐng)料制為送料制，變班組制為工位制，變批次來回式組裝為節(jié)拍流水式組裝，使公司產(chǎn)能從40多臺/月上升到目前的100臺/月，新建打磨組、改用高光漆等，使產(chǎn)品的外觀質(zhì)量明顯提高。

2003～2005 杭州杭掛機(jī)電有限公司總經(jīng)理助理

杭州杭掛機(jī)電有限公司是一家主要生產(chǎn)商用汽車、輕型卡車、環(huán)衛(wèi)車、變型運(yùn)輸機(jī)、電機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸車、農(nóng)業(yè)工程機(jī)械的集團(tuán)企業(yè)。在杭掛工作期間，主要負(fù)責(zé)協(xié)助陳永興總經(jīng)理進(jìn)行公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，輕卡、旅居車、影視車等新產(chǎn)品的調(diào)研策劃，員工培訓(xùn)以及與江蘇四達(dá)動力機(jī)械集團(tuán)有限公司建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟等工作，并撰寫《打造誠信聯(lián)盟，鑄就“杭掛”輝煌》MBA教學(xué)案例，已收入香港公開大學(xué)企業(yè)案例集。應(yīng)用委托—（HU）理論與平衡計分卡KPI理論對公司區(qū)域經(jīng)理績效考核方式進(jìn)行變革，充分調(diào)動營銷人員的積極性和主動性，使公司三年再造一個“杭掛”，銷售收入從2002年的4.8億快速增長到2005年的10.5億。

2002江西東聯(lián)公司神龍汽車銷售部銷售主管

江西東聯(lián)公司是東風(fēng)公司的子公司，是神龍汽車公司在江西的4S店。在東聯(lián)工作期間，任職銷售主管，主要負(fù)責(zé)神龍汽車銷售。在做好公司4S門店銷售的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)員工積極開拓南昌市內(nèi)青云普區(qū)及市周邊進(jìn)賢縣出租車市場，同時抓住當(dāng)年神龍公司愛麗舍（Elysee）新產(chǎn)品上市機(jī)會主動宣傳、積極推薦，半年來共銷售東風(fēng)雪鐵龍轎車（包括富康、愛麗舍、薩拉畢加索等）100多輛，比2001年同期增長70%，因讀研離開。

2001廣東大長江集團(tuán)研發(fā)技術(shù)員、分銷主管

大長江集團(tuán)是一家專業(yè)生產(chǎn)豪爵摩托車的大型中外合資企業(yè)，是目前國內(nèi)最大的摩托車制造企業(yè)。在大長江工作期間，先后任職研發(fā)部技術(shù)員、營銷中心分銷主管，從事產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品分銷以及部分出口業(yè)務(wù)等。先從事部門安排的產(chǎn)品開發(fā)工作，隨后調(diào)到營銷中心，在公司門市部進(jìn)行了一個多月的摩托車銷售、維修服務(wù)學(xué)要負(fù)責(zé)江西、江蘇及越南市場的產(chǎn)品分銷和市場信息調(diào)研反饋，所管片區(qū)售量比2000年同期保持在30∽40%的增長，因考研離開。

教育背景

2002～2005攻讀管理碩士研究生專業(yè)：企業(yè)管理

1997～2001攻讀工程學(xué)士本科專業(yè)：車輛工程

科研成果

《中國摩托車行業(yè)現(xiàn)狀及其發(fā)展對策》，發(fā)表于《交通標(biāo)準(zhǔn)化》，2004.1

《傳統(tǒng)汽車運(yùn)輸業(yè)向第三方物流發(fā)展探討》，發(fā)表于《今日科技》，2004.2

《家電企業(yè)的一場變革：分渠道分型號銷售》，作為寧波方太廚具有限公司研究成果發(fā)表于《中國科技信息》，2005.3

《打造誠信聯(lián)盟，鑄就“杭掛”輝煌》（MBA教學(xué)案例），收入香港公開大學(xué)企業(yè)案例集

《供應(yīng)鏈聯(lián)盟信用研究》，碩士學(xué)位論文

專業(yè)技能

熟悉市場調(diào)研——市場策劃——產(chǎn)品設(shè)計——產(chǎn)品生產(chǎn)——產(chǎn)品銷售及維護(hù)整個產(chǎn)品實現(xiàn)過程，具備良好的項目、產(chǎn)品線和事業(yè)部管理能力

具有較強(qiáng)的市場調(diào)研、統(tǒng)計分析、方案策劃、戰(zhàn)略規(guī)劃能力

具備良好的英語聽說讀寫能力，能與國外同行進(jìn)行技術(shù)及業(yè)務(wù)交流

熟悉市場營銷及外貿(mào)流程運(yùn)作, 獲得清華大學(xué)市場營銷高級資格證書

熟悉企業(yè)運(yùn)作流程、組織結(jié)構(gòu)和管理制度等方面的設(shè)計及管理工作

計算機(jī)水平

熟悉計算機(jī)基本操作系統(tǒng)，對計算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)知識都有一定的了解

能熟練運(yùn)用Office相關(guān)辦公軟件， AutoCAD輔助設(shè)計，SPSS統(tǒng)計分析，C++匯編語言，Photoshop圖片處理，F(xiàn)lash動畫及（PHP&MySQL）商業(yè)網(wǎng)頁制作

篇10

幾天來，我一直在衡量自己，回顧自己的經(jīng)歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學(xué)院畢業(yè)，7年的工作經(jīng)驗，助理工程師職稱，中～員。面對著眾多對手，我明白，這將又是一次內(nèi)含契機(jī)的挑戰(zhàn)。 像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn)，6年前，剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機(jī)務(wù)員工作，一年多艱苦而又充實的無線網(wǎng)優(yōu)工作，鞏固了我的業(yè)務(wù)技能，成為云浮公司的“技術(shù)中堅骨干” 很快，我迎來了我的第一個轉(zhuǎn)折性挑戰(zhàn)，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學(xué)歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務(wù)，負(fù)責(zé)公司的文秘及采購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰(zhàn)就是機(jī)遇，要想獲得更大的契機(jī)，就必須不斷的挑戰(zhàn)自己！于是，一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn)：調(diào)到市場部從事業(yè)務(wù)推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場占有率。這，更有力的證實了挑戰(zhàn)自我?guī)淼钠孥E。 由于具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神以及動手能力，公司領(lǐng)導(dǎo)先后安排我負(fù)責(zé)難度較大的新業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣以及集團(tuán)整體解決方案的實施工作。文秘部落 其間，負(fù)責(zé)的“云浮無線石材網(wǎng)”、“易數(shù)人生”、“云浮wap本地化應(yīng)用”等項目相繼開發(fā)完成并投入商用，其中“云浮無線石材網(wǎng)”獲得xx年省公司創(chuàng)新服務(wù)二等獎；“易數(shù)人生”項目獲得省公司一致好評，作為第一批wap收費(fèi)項目全省推廣； “云浮wap本地化應(yīng)用”項目被評為～年省公司重點科技項目。

在從事集團(tuán)整體服務(wù)工作期間，分別完成了云浮醫(yī)保無線pos業(yè)務(wù)；云浮市政府、溫氏集團(tuán)、云浮辦公系統(tǒng)短信改造；等一系列項目，在大力推廣了我公司業(yè)務(wù)的同時，也獲得了用戶的一致好評，建立了牢固的客戶關(guān)系。 ～年10月，公司領(lǐng)導(dǎo)又把我調(diào)到競爭最激烈的縣分公司擔(dān)任市場部經(jīng)理一職，我明白，我又要面對挑戰(zhàn)了，而這一次的挑戰(zhàn)，是最直接的。在公司全體員工的努力下，我們克服了一個又一個的困難，粉碎了對手一次又一次的進(jìn)攻，取得了市場占有率、運(yùn)營收入、客戶凈增等指標(biāo)的大幅上升，在～年的縣分公司經(jīng)營績效考核中，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績，～年上半年模擬考核kpi指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。 我認(rèn)為，作為一名縣分公司市場部經(jīng)理的工作職責(zé)是：制定分公司市場部工作計劃 ；對經(jīng)營活動的全面過程管理 ，結(jié)合本地市場的特征進(jìn)行市場分析研究，制定新業(yè)務(wù)推廣及營銷計劃，要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣，賽前要與教練一起根據(jù)對手的情況制定比賽方案，在比賽時要以身作則，沖鋒陷陣，調(diào)動起全體隊員的積極性，并根據(jù)賽場的實時情況進(jìn)行調(diào)整，靈活應(yīng)變。要求他具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力 、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊觀念及無私奉獻(xiàn)的精神。 在努力工作的同時，我沒有放棄對自己興趣的挑戰(zhàn)，曾經(jīng)代表云浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運(yùn)動會、第一、二屆足球比賽，所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎 在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時我也向自身的知識結(jié)構(gòu)發(fā)起了挑戰(zhàn) ，不但參加了公司組織的各項培訓(xùn)，而且用三年時間完成了北京郵電大學(xué)通信工程系的本科函授學(xué)習(xí)，目前正在就讀華中科技大學(xué)的mba課程。

挑戰(zhàn)，不僅有契機(jī)，也獲取了真誠的認(rèn)可。我先后獲得了先進(jìn)工作者、工會積極分子稱號，帶領(lǐng)的項目小組也獲得了優(yōu)秀團(tuán)隊的榮譽(yù)，……回望身后一串串堅實的腳印，我也深深懂得：處在這個瞬息萬變、經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的時代里個人的成就是微不足道的，世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的，前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我…… 在不斷的人生挑戰(zhàn)中，我積累了自己獨有的優(yōu)勢：高度認(rèn)同公司企業(yè)文化、2年技術(shù)、4年市場和多年管理經(jīng)驗、心理素質(zhì)強(qiáng)，不因心情而影響工作、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。 說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，我的不足在于管理經(jīng)驗的不足，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！ 既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們云浮移動在挑戰(zhàn)中去擁抱時代的輝煌！