特殊教育市場分析范文
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篇1
[關鍵詞]民辦高校品牌建設品牌定位核心競爭力
[作者簡介]黃杰(1975- ),男,四川雅安人,四川城市職業學院公共服務系,講師,研究方向為市場營銷及品牌策劃。(四川成都610110)
[中圖分類號]G648.7[文獻標識碼]A[文章編號]1004-3985(2014)15-0032-01
民辦高校的生存和發展直接受高考生源數量與質量的影響。由于參加高考的人數逐年遞減,民辦高校面臨嚴重的生源危機。在這一嚴峻形勢下,民辦高校必須加強自身的品牌建設,提升核心競爭力,保持獨特的競爭優勢,從而在激烈的市場競爭中實現可持續發展。
一、生源危機給民辦高校帶來的威脅
1.生源危機的主要原因。據教育部相關調查統計,由于人口出生率下降,全國參加高考的學生數量自2008年起逐步下降,許多民辦高校已感受到生源下降的壓力。同時,社會空前的“就業危機”和高考課程改革,使得部分高三學生放棄高考而選擇提前就業。此外,部分民辦高校在辦學定位、教育質量、辦學特色、人才培養模式、學生就業能力等方面備受爭議,導致難以吸引大量生源。
2.生源下降也為民辦高校的品牌建設提供了機遇。根據《民辦教育促進法》對民辦高校的闡述,民辦高校是實施學歷教育的高等學校,屬于非營利性組織,其舉辦者為國家機構以外的社會組織或者個人,利用非國家財政性經費,面向社會舉辦。高考生源下降之前,各民辦高校作為高等教育的供應方,處于“供不應求”的優勢地位,高校品牌建設少有提上日程。生源的下降,迫使民辦高校注重品牌建設,以保持自身的競爭優勢。盡管生源危機為民辦高校帶來了生存壓力,但也促使各高校重新思考自身特色,改革人才培養模式,進行品牌建設。我國民辦高校所處的區域經濟發展情況不同,各民辦高校的學科特長各異、基礎不同,具備建設不同的品牌和教育產品的基礎。
二、民辦高校品牌建設的必要性與緊迫性
1.品牌建設意識和定位的模糊或缺失。民辦高校品牌建設包含三個層次,分別為社會需求定位、教育系統定位和品牌定位。很多民辦高校經營者不能正確理解高校品牌建設的特點,盲目照搬對其他行業的品牌建設思路,從而導致品牌定位模糊、辦學特色缺失。我國民辦高校處于發展階段,受到辦學體制、社會認可、師資力量等各方面的制約,少有學校高度重視自身品牌的建設。即使有高校管理者意識到品牌建設的重要性,也將品牌建設簡單地理解為投入大量的商業廣告或在高考期間進行宣傳,沒有從品牌定位的高度思考品牌建設。
2.民辦高校品牌建設的必要性。我國民辦高校由于建校時間短、社會認可度低,在獲得知名度、美譽度與忠誠度方面與其競爭對手相比,處于弱勢,再加上生源危機的壓力,從而面臨嚴峻的挑戰。在這樣的背景下,只有特色明顯、符合社會需求、讓學生和企業都滿意的高校才能勝出并立于不敗之地。民辦高校只有在進行充分的高等教育消費市場分析的基礎上,找準自身所能滿足的市場,明確定位,才能充分展示自身的優勢。
3.民辦高校實施品牌建設的緊迫性。民辦高校的經營者應充分認識到品牌建設的緊迫性。生源危機的背景下,我國民辦高校將加速形成各自特色,從而導致優勝劣汰。考生家長和企業對民辦高校和公辦高校在文憑認可度方面存在明顯差異,導致整個社會出現重公辦輕民辦的現象。究其原因,主要是民辦高校在辦學定位、辦學質量等方面沒有形成自己的品牌特色,缺乏良好的品牌形象。實施品牌建設是民辦高校巨大的無形資產,也是民辦高校面臨的緊迫課題。
三、民辦高校品牌建設的策略
1.提升民辦高校的核心競爭力。美國著名管理學家C.K.普拉哈拉德和G.哈默在1990 年合著的《公司的核心競爭力》一書中,首次提出“核心競爭力”這一概念。通過長期的研究,他們發現,企業能在市場競爭中保持競爭優勢的重要原因是因為公司具有獨特的核心產品、核心業務、核心技術、核心經營能力等核心競爭力,從而使公司避開競爭,競爭對手難以模仿,為公司帶來持續盈利的能力。同理,民辦高校若要在生源危機下求得生存和發展,也必須提升自己的核心競爭力。高校的核心競爭力可以體現為獨特的行業發展方向,如為某行業或區域特色經濟發展服務,也可體現為獨特的教學特色、人才培養模式等。總之,高校核心競爭力是能促使高校持續發展、保持競爭優勢的要素和能力之和。核心競爭力的構建和提升,是民辦高校形成品牌優勢的關鍵環節和必經之路。
2.民辦高校品牌定位策略。品牌建設的關鍵是品牌定位。只有定位清晰、特色鮮明,才能使品牌建設和經營有堅實的基礎。民辦高校品牌定位需要建立一個與高考目標市場有高關聯度的獨特品牌形象,以此來區別其他高校,保持自身的競爭優勢。準確的品牌定位是一個復雜的分析和提煉過程。品牌定位過程的核心是STP,即細分市場(Segmenting),選擇目標市場(Targeting)和品牌定位(Positioning)。民辦高校首先需要確定市場細分變量,對教育產品消費者的需求特征進行分析,根據其需求特征進行市場細分,確定細分市場輪廓;再對每個細分市場進行評估,選擇適合環境發展和自己資源的細分市場;最后提煉自己的特色,形成明顯區別于其他競爭對手的教育個性,進而在綜合分析的基礎上,給自己的教育服務產品確定一個獨特的市場位置,從而滿足特定教育消費者的需求偏好,并將其符號化。這個市場位置能明顯區別于其他高校競爭者,使高校在特定的時間和地點維度,為具有某種特殊教育服務需求的教育消費者提供教育服務,以利于與其他院校的競爭。
3.民辦高校實施品牌建設的途徑與方式。在當前生源急劇下降、市場競爭激烈的形勢下,民辦高校要制定并實施準確、科學的品牌定位,走內涵式發展的道路,提高自身的綜合競爭力,并充分利用民辦高校在制度、就業資源、管理運行、人才綜合素質等方面的優勢,堅持“以質量求生存、以特色求發展”的方針實施品牌建設。筆者認為,民辦高校品牌建設的途徑與方式主要從以下幾個方面進行。首先,民辦高校應加強人才培養模式改革。民辦高校必須在“十”精神的指導下,依據現代教育理論,按照符合本院校教育特色的培養目標和人才規格,明確相對穩定的教學內容和課程體系,并制定相應的管理制度和教育評估方式,實施人才高等教育。其次,加強師資隊伍建設。師資隊伍雖然是民辦高校的軟肋,但也是民辦高等教育理念實施的關鍵。教師在專業領域的表現和影響力既會增強學生對學校的認同感,也會影響社會對民辦高校畢業證的認可度。再次,民辦高校要塑造自己的特色。面臨激烈的生源競爭,民辦高校要區別于其他高校,就要為考生傳遞“與眾不同”的信息,即實施差異化品牌策略。差異化的因素可以是學生、教師,也可以是面向行業或崗位的群體、就業環境等。總之,民辦高校需要對考生、家長、社會、企業等進行調研,在此基礎上提煉自己的特色,并進行差異化宣傳。最后,民辦高校需要一套完整、靈活的管理機制。民辦高校要根據自身的經濟實力、管理模式、發展思路等特點,健全院校內部管理體制,明確法人治理結構,規范以董事會、監事會和校長為中心的教學行政管理制度,尤其要明晰各層次人員的崗位職責,規范校內機構設置,合理分配職、責、權,有科學的規章制度,防止出現權力失衡和監督機制缺失的現象。
總之,民辦高校只有做好品牌建設,提升高校的核心競爭力,打造集知名度、美譽度、競爭力于一體的品牌形象,才能在市場競爭中立于不敗之地。
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篇2
一、教育市場化的理論基礎
(一)新自由主義思想
興起于二十世紀七、八十年代的“新自由主義經濟學派”也稱為“芝加哥學派”,主要代表人物是美國著名經濟學家、諾貝爾經濟獎獲得者弗里德曼(MlitonFried-man)和哈耶克(F.A.Hayek)。新自由主義思想的根本觀點是:當代社會的所有弊病是由于資產階級國家干預過多造成的。希望返回到自由競爭的資本主義去。“如果國家干預少一點,競爭就會進一步發展,壟斷就會大大減少。”此,他們要為市場自由競爭恢復名譽,他們認為市場機制在滿足人類欲望和分配生產資源到各種不同用途上起著重大作用。“市場資本主義(如果真正讓它起作用的話)則是唯一使每個人最可能在社會中得到他所希望的東西的一種制度。”‘而正是國家干預妨礙了市場資本主義的發展,使得自由競爭不是名副其實的自由競爭。他們所指的國家干預包括西方國家的“國有化企業”、“福利國家”和巨型壟斷企業。他們認為解決問題的出路是把資本主義國家的國有化企業私人化。新自由主義思想推動了國有企業的改革,也打開了教育市場化之路。
最早提出教育市場化觀點的是弗里德曼,他認為教育不應該是政府提供的一項服務,而應該是自由市場體系中的一部分。弗里德曼在1955年發表的《政府在教育中作用》一文中指出:“我相信,若要對我國教育體制動大手術,唯一的辦法就是通過私有化之路,實現將整個教育服務中的相當大的部分交由私人企業個人經營。否則,沒有什么辦法能摧毀或者至少極大地在削弱現存教育建制的權力,而摧毀或削弱現存教育建制的權力,乃是根本改革我國教育體制所必要的先決條件。此外,也沒有什么辦法能給公立學校帶來競爭,而只有競爭才能迫使公立學校按照顧客的意愿改革自身”。哈耶克也認為“不存在用以決定誰該接受進一步教育的所謂公平的教育依據,不必通過教育手段對學生進行選拔。對學生進行選擇的唯一途徑是競爭和市場過程”。
(二)新公共管理主義
20世紀90年代初,在大多數先進國家中產生了一種新的公共部門管理模式。這種新模式有幾種不同概念,包括“管理主義”、“新公共管理”、“以市場為本的公共行政”、“后官僚典范”或“企業型政府”。盡管名稱不同,它們實質上描述的是同樣的現象——“為實現經濟(Economy)、效率(Eficiency)和效果(Efectiveness)的‘3Es’作出的決定性的努力”,p傳統的官僚制將被一種以市場為基礎的模式取而代之。新公共管理的主要觀點是:“注重管理而不是政策,注重績效評估和效率:將公共官僚制組織劃分為一些在用戶付費的基礎上相互協調的機構;利用準市場化和簽約包出工程的方式促進競爭;削減成本;具有一種特別重視產出目標、限期合同、金錢刺激和自主管理的管理風格”。‘美國的奧斯本和蓋伯勒在《重塑政府》一書中提出了“企業型政府”這一觀點,他們認為“大多數企業型政府鼓勵提供服務者之間的競爭……寧可采用市場機制而不是官僚機制”。總之,新公共管理主義思想的核心是要把公共行政僵死的、等級制的官僚制組織形式轉變為公共管理的彈性的、以市場為基礎的形式。
對傳統的官僚管理模式的批評也波及教育領域。美國的一些打算改革美國公立學校教育的人認為:由國家通過民主的方法對公立學校進行管理的理念應該被拋棄了。由人民對學校進行民主管理這種方法應該被一種全新的體系所取代,轉而由市場進行間接的管理。美國政治家約翰·喬布和泰利·莫(JohnChubb&TerryMoe)在《政治、市場和美國學校》一書中指出:“市場通過它們自身的特性,能夠培養高效學校所必須擁有的自治。……消費者不會有購買低效學校的產品的需要,因此這些學校就會從市場中消失。……對學校進行民主管理不可避免會培養官僚作風,而這就會扼殺高效學校所必須擁有的自治”。
二、英美教育市場化的社會背景
自20世紀80年代初期以來,英美國家對公共部門的規模和能力進行了抨擊。尤其是羅納德·里根于1980年和瑪格麗特·撒切爾于1979年大選獲勝以后,就開始推行公共部門的改革。公共部門在三個方面受到抨擊。首先對公共部門的“規模”提出了抨擊,認為政府過于龐大,浪費了過多的緊缺資源。其次,關于政府的“范圍”也發生了爭論。認為政府本身介入的活動過多,凡是可由私營部門提供的服務均可通過合同或直銷方式轉交給私人提供者。第三,政府的“方法”受到持續不斷的抨擊。認為官僚制的方法必定會造成工作無起色和效率低下。如果必須由政府從事某些活動,也需要尋求除官僚制之外的其他的組織方法。對公共部門的規模、范圍和方法進行的抨擊所產生的明顯結果是削減政府和改變其管理方式。
英國政府開始實施強硬的財政緊縮政策,積極推行國有企業私有化并著手解決福利國家政策所引發的種種問題。在撒切爾內閣和智囊班子中,信奉哈耶克主義自由市場觀點的所謂“新右翼”(NewRight)人士占據了主導地位,其中包括曾在1981至1986年間擔任撒切爾內閣教育大臣的約瑟夫爵士(SirKeithJoseph),以及撒切爾時代教育政策的主要設計師萊特溫(OhveI_etwin)和塞克斯頓(StuartSexton)。約瑟夫爵士在1796年時所說的一句話,也許最能代表他們的市場主義信念。他說:“盲目的、非計劃性的和沒有協調的市場智慧完全優越于精心研究的、理性的、系統的、善意的、合作的、有科學依據的和尊重數據事實的政府計劃。……市場體制是國民財富的最佳發生器;它能夠以人類思維不能理解的方式,在沒有強制、指導和官僚干預的情況下,協調和滿足無數個體的不同需要。”
英國人把包括教育市場化、教育私有化在內的“私有化運動”,稱作“撒切爾革命”。撒切爾夫人主要顧問謝爾曼于1987年8月6日《每日電訊報》寫到:“倘若沒有英國全部學校的私有化,那么撒切爾革命就是還沒有完成。”因為“保守黨”(私有化運動)前沿正在向私有化尚未觸動的那些國有部門推進。我國這些社會部門的活動,諸如衛生和教育,這兩者加起來每年都要消耗國民收入的三分之一,而竟對市場機會幾乎一無所知。”
對這場運動,英國人自己是引以為豪的,他們說:人們看到的撒切爾革命的經濟和財政好處還是表面的,“而最重要的收獲時下人們也許還只能朦朧地認識到:這是對政府思考和行為方式的一場改造。……那些國有的產業部門把政府官員和部長們拖到了消費者利益的對立面。全國私有化工作一旦完成,部長們什么都管的角色必將一去不復返。”
二十世紀八十年代以來,美國教育財政支出不斷上升,但基礎教育質量卻始終不盡如人意,這引發了學校效能研究,即影響學校效能的因素是什么。許多研究發現官僚是影響學校效能的關鍵因素。美國政治科學家喬布和莫研究了學校自治與學生成績的關系。他們發現公立學校對的政治要求反應太快。這種結果是由于“公立學校受到機構的直接民主控制”,而這些機構“天生地破壞了學校自治,并天生地有益于官僚”。他們還發現公立學校中的政治與官僚并不有助于形成與高學術成績有關的學校組織的合意形式。與此相反,市場取向的非公立學校更可能產生他們所說的有效組織。這些高成績學校(主要是非公立學校)與低成績學校(主要是城市學校)有顯著區別:“他們的目標更清楚且在學術上更有抱負,他們的校長是更強有力的教育領導,他們的教師是更專業的人員與更和諧,他們的教學工作在學術上更強有力,他們的課堂更有秩序并更少官僚”。因此,喬布和莫認為教育中的家長選擇是一種根除民主政治與官僚的反作用的方法。
三、英美教育市場化的主要形式
英美教育市場化改革在具體實施中并沒有一個統一的模式,而是有著各種各樣的表現形式。英美除了大力發展私立教育外,還采取了各種各樣的改革形式。特許學校(CharterSchoo1)。所謂特許學校,其基本含義是根據特定的合同或“特許狀(Charter)”來開辦的公立學校。與傳統公立學校最大的區別是,特許學校憑著這張“特許狀”擁有充分的自治權與辦學權,得以從政府控制和微觀管理中解放出來,在教師雇傭、教育資源分配、入學、人事管理等方面享有自。1991年,美國明尼蘇達成為第一個通過特許學校法的州。該法允許學區授予某些學校以“特許狀”并建立特許學校。到1998年為止,已有34個州通過了特許學校立法,允許有志于改革的一些學校及團體進行建立特許學校的嘗試。特許學校向各類學生開放,供學生家長自由選擇。不少教育改革專家認為,雖然特許學校不是一種將學校完全放開的學校市場化的形式,但是它體現了學校市場化改革的核心:強調學校有權直接與其顧客相聯系,學校的目的就是最大程度地滿足顧各的需要,供顧客進行自由選擇。因此,特許學校是通過學校內部的改革來使學校結構適應現存的管理結構、是一種“有限的市場化”的做法。
學券制(EducationVoucher)。所謂學券,就是政府發給學生家長的一種有價證券,學生家長可以使用該學券在任何政府承認的學校,包括私立學校中支付學費或其他教育費用。其目的是促進各學校,特別是私立學校與公立學校之間的競爭,從而提高教育質量。其實質是運用市場手段來運作公立學校,增加公立學校中的私營成分,以恢復其活力。學券制最早由經濟家米爾頓·弗里德曼于1955年提出,60年代末和70年代初在個別州進行了實驗。但進展不大。90年代后,在美國教育改革大潮的推動下,至1995年,有十幾個州對學券制進行了立法討論,并在威斯康星、加利福尼亞、俄亥俄、佛蒙特、俄勒岡、波多黎各等州進行了較大規模的實驗、推廣,取得了初步的成果。
民營教育公司。美國愛迪生公司(EdisonProject)成立于1992年,在全美16個州和哥倫比亞特區管理79所學校,在校學生3.8萬名。市場分析人士認為該公司到2005年管理的學校將達到420多所,學生數將達到26萬。愛迪生公司非常注重通過市場籌措資金,1999年7月,微軟公司的合伙創始人艾倫(PatticAllen)注入3000萬美元,成為投資人之一。1999年11月,愛迪生公司在美國華爾街發行股票,成為上市公司。民營教育公司的出現和發展,對所在國家教育的推動作用是明顯的。它既增加了教育投入,提高了社會對教育的關注程度,又注重了教育效率的提高,推動教育改革,促進教育創新;同時它還增加了教育供給,滿足了人們教育選擇的需要。這些無疑都是民營教育公司對整個教育發展的不可替代的促進作用。
公助學額計劃(AssistedPlacescSheme)。這項計劃是由英國《1980年教育法》頒布實施的。根據這項計劃,政府將為來自低收人家庭的優秀學生進入獨立學校(IndependentcShol,指非政府舉辦的學校,也有人稱其為私立學校——vate,cSho1)學習提供全額或部分學費資助。每所參與該計劃的獨立學校都要與中央政府簽訂一份合同,其中規定:校方每年將提供一定數量的學額,根據家庭收入對學生學費進行一定程度的減免,余額部分由政府提供補償。參與該計劃的獨立學校仍然保持獨立的地位,它們負責對人選學生的學業水平進行甄別,但是每年享受公助學額的學生必須有6o%來自公立學校。至1985--1986年度,政府已向226所獨立學校支付了3380萬英鎊,用于公助學額學費的減免。受惠于該計劃的學生達21412人,其中4o%享受完全免費資格。公助學額計劃的實施,使收入較低的家庭也有了與富裕家庭一樣的選擇權,有效地促進了社會流動,也體現了著重資助作為消費者的學生(家長),而不是資助作為教育服務提供者的學校的市場化改革方向。
自由入學政策(OepnEnmlment)。這項計劃由英國《1988年教育改革法》頒布實施。英國家長的擇校權在(1980年教育法》中就有了規定,但由于地方教育行政當局為熱門學校人為地設置招生上限,使許多家長經常失望而歸。<1988年教育改革法>對此提出了新的安排:以1979年的招生數作為一個學校的標準招生數(StandardNumber,如果某一學校1988年的招生數高于1979年,則以1988年的招生數為標準招生數);學校在標準招生數之內不得拒絕學生的入學申請:如果一個學校不再有招收標準招生數的能力,地方教育行政當局和學校董事會經中央教育主管大臣同意,可降低該校的標準招生數。但是減少的名額不能轉到其他較差的學校;如果學校受理的申請人超過標準招生數,地方教育行政當局通常實施本學區學生優先原則,但家長有權對地方教育行政當局的決定提出上訴。自由入學政策的實施,使各個學校的招生不再得到地方教育行政當局計劃的保護,而更多地依賴標準招生數之內家長的選擇。這無疑強化了學校間的競爭,從而促使它們更加注意傾聽消費者的呼聲,不斷提高自己的辦學水平。
直接撥款公立學校(GrantMaintainedSchools)。英國(1988年教育改革法規定,任何公立中學和學生人數超過300人的公立小學,經家長秘密通訊投票認可,都可向中央教育主管大臣申請脫離地方教育行政當局的控制,成為直接撥款公立學校。轉制后的學校直接接受中央政府的撥款,并在管理方面享有與獨立學校同樣的自。英國公立學校歷來由地方教育行政當局負責開辦和維持,直接撥款公立學校的出現,打破了這種安排。實施這項政策背后的主要想法是:建立一種由家長主導、經費直接來自中央、具有高度自的公立學校。這也是右翼壓力集團的重要主張,其目的是削弱地方教育行政當局的作用,最終使它們逐漸消亡。在右翼人士看來,地方教育行政當局在配置教育資源方面代表著計劃和低效,而直接撥款公立學校能夠在確保義務教育完全免費的前提下消除地方教育行政當局的影響。他們甚至認為,應該將公立學校的所有權從地方教育行政當局轉移至獨立的托管機構,由它們自主經營、自主管理。
教育行動區計劃(EducationActionZone,由(1998年教育法頒布實施)。該計劃規定,政府將[就教育薄弱地區公立學校的管理權向社會公開招標,社會各界,特別是私營工商企業均可提出申請,在教育薄弱地區成立教育行動區,接管所屬的公立學校。教育行動區將享受政府制定的一系列優惠政策,包括可以自主設計課程、高薪聘請校長和教師、實現資源共享等等。成功的申請者必須提供令人滿意的學校革新方案和合同期內改善學校辦學質量的具體目標,并在政府的額外撥款之外注入相應的配套資金。教育行動區計劃意在通過管理權的招標,吸引教育以外的社會力量參與教育薄弱地區學校的管理和運作。從而為薄弱學校帶來新的管理思路、經驗和資金,迅速扭轉這類學校的辦學質量。1998年6月和1999年11月,政府先后批準成立了兩批共66個教育行動區,地域遍布英格蘭全境。
督導制度的市場化改革(由<1992年教育(學校法》頒布實施)。主要措施包括:由根據該法成立的教育質量處取代原陛下督學處,負責受理注冊督學的申請并對申請者進行培訓,向合格者授予注冊督學資格,學校督導工作由教育質量處公開向注冊督學招標,并與中標者簽定督導合同,增加督學的法定權力,如果他們認定一所學校辦學失敗,其督導報告中提出的整改措施經學校總督學批準即具有法律效力。此次改革的一個突出特點是引入市場化的招標機制,督導管理機構和督學的關系由原來的行政隸屬關系變成了合同買賣關系,促進了學校督導市場的競爭。
四、競爭一教育市場化改革的核心
盡管英美兩國在教育市場化改革中采取了不同的舉措,但改革的核心卻是一致的——在教育領域中引入競爭機制,支持私立學校與公立學校以及私立學校之間的競爭。只有競爭才是“整個私有化主張的核心”,是推動教育發展的最為有效的機制。正如諾貝爾獎得主、人力資本理論的先驅之一加里·貝克爾所說:“無論是推動教育發展,還是促進啤酒生產,我都相信競爭的巨大作用。在高等教育領域,美國世界領先,而這個領域是美國競爭進行的最為激烈的領域。競爭是極為重要的。”佛大學的經濟學家曼基夫說:“二十世紀的經濟史表明,以自由競爭為基礎的制度要比由國家實行中央控制的制度更有利于消費者,學齡兒童也該享受自由競爭的好處。”