電子商務方案范文

導語：如何才能寫好一篇電子商務方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、電子商務人才的培養的主要問題

為什么電子商務人才缺口很大而電子商務專業學生又很難就業？主要的問題是我國大部分高校早電子商務人才的培養上存在很大問題。

（一）培養方向模糊，課程設置欠佳。電子商務專業雖然在中國開設已有十多年，但這個專業的培養方向依然存在較多問題比如定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析，培養的依舊是“萬金油式”學生。這從各學校的培養計劃及課程設置上就能看得出來，課程設置只是計算機課程和經管類課程簡單的堆砌，學生在校期間學的課程多而雜沒有系統性，造成學生什么課程都蜻蜓點水般得接觸下，但又都沒有學精，最后由于缺乏核心競爭力而不被企業所錄用。

（二）實踐教學匱乏。電子商務是一個交叉性很強的學科，既有商務與管理內容，又有技術內容，既有一定的理論性又具有很強的操作性，所以對理論和實踐要求都很高。目前國內大部分高校都有自己的電子商務試驗系統，但主要都是電子商務模擬實驗，通過這些模擬實驗雖然能使學生對電子商務有一個初步認識，但由于軟件本身脫離實際商業環境，再加之教師本身很少參與實際運作管理，課程的實習指導、創業指導都受到極大限制。并不能使學生感受到實際工作中電子商務的應用。

（三）師資嚴重缺乏。師資是困擾電子商務專業人才培養最重要的因素之一。目前電子商務專業的教師基本都是從計算機和市場營銷等專業轉行而來的，在教學中雖能應付部分專業課，但是由于本身缺乏系統的電子商務學習，再加之缺乏電子商務實戰經驗，所以在教學的時候難免會顯得力不從心。

二、問題解決

（一）給電子商務專業一個明確的定位。電子商務的特征決定了電子商務人才知識必須是復合型的，但復合型性決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合。作為學院在培養電子商務人才時應給電子商務一個明確的定位，明白電子商務專業學生的競爭優勢來自于什么。這樣在專業設置與人才培養定位上，就可以有依托行業，根據行業特點和要求，比如服裝電子商務、旅游電子商務、汽車電子商務、地產電子商務等，確定職業崗位，制定人才培養規格。這樣圍繞特定行業的企業對電子商務的需求專門設計。既避免了人才培養目標上的“模糊不清”及“廣泛適應性帶來的不適用”等不足，又能讓高校學生在學習期間努力將自己的職業發展目標、專業知識積累、電子商務應用技能向該行業看齊，繼而在就業時候沒有太大的難度。

（二）做活電子商務實訓。

1、增加校內實訓課程所占比重：電子商務專業本身是對實訓要求較高的專業，所以根據學生實踐能力培養要求，可以合理安排與理論教學相配套的實驗課，并采取多種實踐方式，加大實踐課程學時的比重，增強學生各知識層和多種技能的培訓。另外就是增加學生的商務類課程設計實訓環節；2、建立校內電子商務模擬公司，豐富學生課余生活：學院可以建立電子商務模擬公司并選拔優秀的學生參與到組織與管理中，并進行崗位競聘，輪崗，這樣能夠提高學生的學習興趣培養學生的參與意識，增強學生的職業技能和就業技能，并豐富和充實學生的課余文化生活。更能夠加強學生的組織協調及社交能力，為學生走向社會提供實踐經驗；3、做好校企結合：作為學院應該同各類企業尤其是本經濟區域內有關企業加強合作。合作可以采取的形式有，聯合辦學，例如：企業網絡營銷推廣方案的設計、企業電子商務的實施方案等等，使得學生完成實際項目的同時能夠完成課程的學習與操作，并獲得一定的收益，提高學生的動手積極性。

（三）加大力度培養師資隊伍。

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關鍵詞：電子商務稅收；“比特稅”；數據信息

中圖分類號：F810.424 文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2011）11－0095－02

一、電子商務的興起與征稅難題

廣義的電子商務涵蓋了電子技術與商務活動兩個方面。為此，電子商務最早可以溯源于電子技術廣泛應用于商業之中，但這僅僅是電子技術的應用，缺少現代元素。真正意義上的電子商務的出現，則是20世紀90年代的事情。從那時起，計算機與網絡技術廣泛應用于商業之中，并迅速向各非商業領域滲透，如政務、教學和醫療活動當中。截至2010年6月，我國總體網民規模達到4.2億人，網絡普及率攀升至31.8%，網絡應用商務活動表現尤其突出，網上支付、網絡購物和網上銀行半年用戶增長率均在 30%左右，遠遠超過其他類網絡應用。①

電子商務廣泛應用于商業活動也給現行稅收法律帶來諸多影響，使之成為傳統稅收法制不能解決的難題。電子商務交易完全在虛擬的網絡環境中進行，其交易對象和交易模式的變化使其征稅客體無法按傳統方式界定，傳統稅法理論及其原則已無法適用。而且，作為稅法核心要素的征稅客體的不確定性，導致納稅人、納稅地點、納稅環節等稅法要素也具有了相應的不確定性。如在虛擬的網絡交易當中，任何人都可以成為網絡交易的主體，但是這些交易主體在網絡中可以隱匿自己的姓名、身份、居住地等，使稅務部門無從確定納稅人。再如，傳統的稅法當中所界定的稅收屬地管轄，由于網絡無國界，所以無法判斷和確認交易者該在哪個國家納稅。

二、電子商務征稅方案

為了解決電子商務給稅收帶來的難題，各國紛紛提出自己的電子商務稅收解決方案。大致分為以下幾種類型：

（一）免稅型

為了保護這一新興商務交易模式，以美國為代表的一些發達國家認為，現在對電子商務征稅時機尚未成熟，免稅是最佳方案。電子商務最初源于美國，早在1997年美國政府就在《全球電子商務框架》報告中，明確表示對電子商務免稅，宣布互聯網為免稅區，對于諸如軟件、網絡信息服務和其他服務及以電子出版物無實體物品流動的商品，以電子商務模式通過網絡完成交易的，一律免稅。這主要是針對無形商品而言的。對于傳統的有形商品，只是借助于電子商務模式，通過網絡完成商品交易的，但實體商品必須依賴于傳統物流渠道的，仍按傳統的方式進行征稅。該免稅法案在經過美國國會表決后，多次延長其使用期限。在2007年11月美國國會又一次將其延長4年，至2011年。美國之所以采用互聯網交易免稅的方法，是其經濟戰略的組成部分。

（二）征稅型

以經濟合作與發展組織（OECD）和歐盟為代表的經濟組織多次討論了對電子商務征稅的方案。

1．經濟合作與發展組織（OECD）

OECD在1998年于加拿大的渥太華討論并簽署《電子商務稅收框架條件》等電子商務涉稅問題的文件，其后，又陸續制定頒布了《電子商務稅收框架》、《電子商務稅收框架執行報告》等文件。OECD充分考慮了對電子商務免稅的不利因素，提出在保證稅收中性的前提下，區分數字化產品與傳統商品，在現行稅制下對電子商務征稅，并不考慮對電子商務新設稅種。

2．歐盟

由于網上交易的日益頻繁，電子商務已成為獲利最快，成本最低的商業模式。由于新的課稅對象的出現，嚴重干擾了歐盟原有增值稅稅收?；诖朔N原因，歐盟各成員國以堅決的態度表達出其對網絡交易免征增值稅。

早在2000年時，歐盟便提出并通過對電子商務征收增值稅法案。明確規定對以電子商務方式交易的軟件、音樂、錄像等數字化商品課征增值稅。2003年歐盟通過并在成員國實施征收電子商務增值稅的法令。這是在全球范圍內首次課征電子商務增值稅的法令。該法令明確提出，“電子商務增值稅課稅對象為非歐盟企業面向歐盟個人消費者提供的直接電子商務所取得的收入。征稅范圍涉及信息、文化、藝術、體育、科學、教育、娛樂領域，包括軟件、電腦游戲和計算機服務（包括網絡集成、網絡設計和類似服務）和電子方式提供的服務兩大類。納稅人為向歐盟個人消費者提供直接電子商務的非歐盟企業?！盵1]

（三）“比特稅”方案

嚴格的說，“比特稅”也是征稅型的一種，但由于它突破傳統課稅對象的模式，故而將其單獨列示。在1994年時，加拿大稅收專家阿瑟?科德爾Arthur Cordell經過長期對電子商務稅收的研究，結合傳統稅法，制定“比特稅”方案向歐盟提出。“比特”即字節，是信息傳輸的基本計量單位?！氨忍囟悺狈桨甘菍﹄娮由虅战灰字械臒o形商品，按照比特進行計量，并征收相應稅收的一種方法。如對數據網絡傳輸、網絡收集、下載等，其中也包括音頻和視頻及圖像的傳輸。因為，網絡中數據海量，是龐大的、穩固的課稅源泉。

上述三種方案各有所長，均是各國基于自身的特點和利益而提出。其中，比特稅最富有新意，今后必將以此為基礎，產生新的針對電子商務的稅種。

三、“比特稅”方案的評價

“比特稅”是針對網絡商業而提出的，其目的在于增加政府的課稅源泉，否則將有人借此方法進行避稅，造成稅源的流失。但該方案的提出備受爭議，不但倡導免稅的美國反對，就連倡導必須對電子商務課征稅收的人士也提出異議。

（一）“比特稅”方案的優點評價

該方案的優點主要就是它是一種新的稅收解決方案，為電子商務征稅提出了有益的、建設性的方案，同時規避了那些借電子商務進行避稅的可能性。

對“比特稅”方案持有贊同態度的人認為：

1．“比特稅”方案符合信息時代稅基的基本特征

在電子商務模式下，傳統的稅收基礎以無法適應征稅客體的變化，為此，必須對傳統的稅收基礎加以改變，“比特稅”方案提出的按“字節”課稅是最簡潔且最符合邏輯。

2．“比特稅”方案符合數據信息的傳輸特性

“比特稅”是通過對網絡中數據信息的傳遞進行征稅。與傳統稅法中按商品的流轉、所得、行為和財產進行征稅，“比特稅”則是傳統稅收的徹底改變，這符合信息流的本質，即符合數據信息的傳輸特性。

3．“比特稅”方案符合信息時代集約型網絡發展的需要

“比特稅”方案的實施，必將改變人們浪費網絡資源的現狀，如無節制的上傳、下載各類信息，造成的網絡污染與信息擁堵。為此，作為電子商務的稅基“比特稅”具有合理性。

此外，“比特稅”方案簡便易行，操作簡單，適用廣泛，為此，得到很多人的擁護。

（二）“比特稅”方案的缺陷與不足

但是，人們更多的注意力在于它的缺點。反對“比特稅”方案的人多持以下觀點：

1．未區分商業與非商業信息

由于比特稅根據的是網絡中數據信息的流量來進行課征，但在線交易數據流量與其他數字通信數據信息是無差別的，所以“比特稅”方案對信息的性質沒有做出、也不可能做出必要的區分，這就導致對非商業數據信息的不公平征稅，特別是對數字通信業的打擊將是毀滅性的。“比特稅”方案沒有考慮到數據信息的商業性與非商業性的區別對待問題。

2．未按照電子商務中數據信息價值征稅

即便是對所有的商業數據信息征稅，“比特稅”方案也難以實施，因為商品的價值高低各有不同，對各種商業數據信息均采用統一標準征稅也是不科學的。比如，有的軟件產品可能只有幾十M，但是其具有專門的實用性，單位價值極高；而有的軟件有幾G，但價格極低。對二者均按字節征稅顯然沒有道理，這違背了稅法中的實質課稅原則。所以，“比特稅”方案沒有考慮到電子商務中無形商品的價值并對其按價格征稅問題。

3．未考慮到對數據信息征稅的技術性難題

在現行數據流量計量的技術手段下，商業數據信息的計量已成為新難題。如軟件、或其他數據的下載遭遇諸如斷電、下載后數據信息不可用、下載錯誤等為題，應如何計費。數據信息量的統計應考慮該問題。如果不計費，可能就會導致有人藉此來偷逃稅款；如果計稅，則對消費者顯屬不公平。

綜上來看，人們對“比特稅”方案頗有爭議。鑒于此，筆者認為應充分考慮“比特稅”方案的優點，借鑒其合理成分，并考慮到批評者的意見，對“比特稅”方案加以適當改造，如提高技術手段，準確計量數據信息流量，區分商業數據信息和非商業數據信息，并考慮數據信息的價值等。以實現網絡時代數據信息商品的可稅性。

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關鍵詞：電子商務 營銷

一、對于電子商務的簡單認識

電子商務是利用網絡技術、計算機技術和遠程通訊技術，實現網絡化、數字化和電子化的整個商務過程。一般有四種模式：B2B（企業對企業）像黃頁網、B2C（企業對個人）像阿里巴巴、C2C（個人對個人）像淘寶和B2G（企業對政府），最后一種模式比較少。

二、企業電子商務營銷管理方案存在的誤區

（一）后臺倉儲不足

如果是虛擬的電子商務，就不會存在這樣的問題。但是對于一般的實物交易，后臺倉儲就是比較重要的問題?，F代企業注重宣傳，有一定的貨源，但是貨物的品種單一，無法滿足消費者的多樣化需求。

（二）混淆營銷和銷售的管理概念

銷售就是單純的產品銷售，它屬于營銷的一個環節，營銷包括銷售，還包括售前調查分析，售后跟蹤服務。但是，在我國，過去的市場經濟屬于賣方經濟，基本上需求都大于供求，賣家關注的環節集中于產品的銷售，而對于售前和售后的一系列環節都沒有什么認識；隨著市場經濟的轉型，買方市場是電子商務的一個必然趨勢，因為在網絡上，消費者要選擇一個產品是很方便的，動一下鼠標就可以找到許多廠家，所以，只是銷售是沒有優勢的。

（三）營銷調查分析不充分

就像前面所說的，沒有意識到銷售和營銷的差別，自然對于售前的調查就沒有什么準備了。就算企業意識到了，但是由于經驗不足和理論知識的欠缺，也無法進行全面充分的調查。如果你連消費者需要什么。或者你的消費者分布在什么地方都不知道，那你又要到哪里去銷售什么樣的產品呢？

（四）營銷管理系統不完善

由于電子商務在我國起步晚，并且發展速度緩慢，對于完善的營銷管理系統的建立還是需要很長一段時間的。一個營銷的管理需要一個完善的系統，試想一下，比如，你的產品銷售出去了，但是存在一些缺陷，客戶找客服，客服半天沒有回應，或者回應了，卻沒有完善的對應措施，會發生什么樣的后果呢？沒有一個完善的自動反應系統和對應系統，是無法真正做到快速高效地發展的。

三、企業電子商務營銷管理方案的具體改進措施

（一）擴大穩定貨源

貨源不僅要多樣化，還要穩定可靠。

首先，可以選擇規模較大的生產廠家，確定貨物品質。其次，一種產品要多選幾個供應商。再次，對于產品的種類要多樣化，比如說你買鞋子，也可以考慮一些衣服褲子配件之類的，進行搭配銷售。

（二）做好市場調查

市場調查，要從以下幾個方面來著手

（1）市場調查前的準備工作。做好市場調查的準備工作，要明確自己調查的最終目的是什么。這樣就可以有針對性地去準備，不會盲目，不會混亂。

（2）確定市場調查渠道。要確定你要通過什么樣的方式去進行市場調查，是通過網上投票調查，還是通過問卷分析？

（3）關于團隊人員安排。你要確定，整個市場調查過程需要多少人，需要一些什么樣的人，每個調查渠道需要配備多少調查員，對于調查員的整體素質有什么樣的要求，目前公司是否有這樣的人才，為了滿足需要又要如何聚集人才。

（4）調查的成本計算。要經過整體合理分析，確認有哪些項目需要資金，整個過程又需要花費多少時間，付出的成本又是多少。

（5）確定調查對象。要明確你需要調查的對象有哪些，調查對象其實不僅僅限于自己的消費者，還包括競爭對手以及自己的經銷商和供應商。

第一，消費者。對于自己的消費者，要明確你的消費者群體是哪些？可以分為哪幾個層次？你的產品主要是針對哪個層次的消費者？或者針對某個層次你要確定銷售哪些商品？你的這些消費者分布在哪些地方？他們上網的頻率有多高？上網的時間又有多長？

第二，競爭對手。針對自己的產品，要明確自己的產品在自己的市場范圍內，有哪些競爭對手，相比較而言，自己的劣勢和優勢在什么地方，未來自己可以在哪些方面有所突破。現在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。

第三，經銷商。要了解自己的經銷商的地理位置和未來發展趨勢，預計的營業額等。

（三）配置良好的營銷團隊

要配置一個良好的營銷團隊，不僅僅是單純要求高素質的人才。一個團隊要和諧才會有所發展，一個團隊要有競爭才會有活力。

團隊人員不論學歷都一定要謙虛好學，但是并不是不需要高學歷的人才，也需要有學歷的人，最好是市場營銷專業的學生，一個團隊里面至少要有一個絕對專業的高素質人才；但是，需要注意的是，一個團隊里面也需要學歷低但是很有干勁的人，這樣可以減弱因為高學歷而自以為是的風氣，這樣也可以給團隊里面的其他人員以鼓勵。此外，團隊里面還需要一個能夠活躍氣氛，能夠調節人際關系的人，用以幫助調節團隊里面有時候會出現的不活躍的氛圍。

總結

電子商務是一個新興產業，做電子商務的企業現在基本上處于一個探索期，所以還面臨著許多的困難，但是一定要堅持做好營銷的管理工作，這樣在以后的道路上會越走越好。

參考文獻：

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當前我國互聯網用戶數規模急劇膨脹，而且電子商務技術也取得了突破性進展，而且電子商務的類型也呈現多元化發展趨勢，比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式，還有創新的團購、O2O等諸多模式。對于企業而言，其注重的核心就是B2C以及B2B，其中B2C主要是一種企業對個人的一種電商模式，能夠讓消費者節省中間渠道的費用，因此能夠獲得更加實惠的價格，而對于企業而言，這種方式由于不需要建設中間銷售渠道，因此營銷成本也會大為降低，能夠給用戶帶來更多的實惠，于是就能夠形成一種雙贏的局面。不過這種營銷方式同樣也存在著各種各樣的問題，從而阻礙B2C電商模式的發展。正是基于這個原因，本文通過分析基于B2C電商模式下的企業營銷方案所存在的問題，并由此提出相應的營銷方案，從而提升基于B2C電商模式下企業營銷的效果。

2當前在B2C電商模式下企業營銷方案主要體現的問題

2.1網絡推廣方面的問題

在B2C的電商模式下，企業營銷的核心在于網絡營銷，也就是說其網絡廣告費用所占企業營銷的比重較高，基本上能夠達到企業收入的60%以上。企業的這種營銷模式通常是以產品為核心，更加突出產品的重要意義，但是卻忽視了營銷方案中的客戶中心內涵。比如現在很多企業在網絡營銷中呈現出一種自我夸大宣傳的效果。另外隨著網絡規模的發展，網絡營銷費用也呈現不斷增長的態勢，比如在搜索引擎下關鍵詞競價排名營銷，其推廣的性價比開始不斷下降，甚至還出現了入不敷出的現象，這也是為什么莆田系終止和百度進行合作的重要因素。而傳統的電子郵箱營銷以及論壇營銷的環境也開始不斷惡化，反垃圾郵件技術不斷升級，論壇屏蔽廣告貼能力越來越強，這都會極大地降低目前企業營銷方案的營銷效果。

2.2病毒式營銷所體現出的問題

現在一些企業為了提升自身的品牌效應，開始通過和名人合作的方式來擴大企業品牌的知名度，比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進行合作，由于韓寒的鼎力加盟，還創造了凡客體。這從一定程度上也說明了B2C電商企業病毒營銷效果取得了一定的成功?？墒侨藗円环矫婵吹竭@種病毒式營銷所帶來巨大營銷的同時，也要注意這種病毒式營銷模式也逐步脫離了產品或者企業營銷的本質，開始逐漸走向娛樂化，比如“學挖掘機哪家強，就到山東找藍翔”一樣，成為了一種調侃。而且一旦企業出現了負面要素，這種病毒式營銷甚至會帶來階段的反作用。這種娛樂化的營銷效果無疑會對產品的自身形象帶來一定的負面反應，如果存在著大量的惡搞，還會進一步挑戰一些道德底線，引起法律糾紛。所以病毒式營銷方案也需要通過科學的引導，做到去蕪存箐，才能夠更好地發揮出這種營銷的推廣效果。

2.3缺乏和用戶的互動交流

基于B2C電子商務的企業在營銷方面更多注重自身的宣傳，往往不注重和用戶之間的互動，目前僅有的互動僅僅是B2C平臺提供的差評和好評，可是有些B2C平臺還不支持差評，也有的B2C甚至不支持評價，在這種背景下，企業和用戶之間就難以進行交流和互動，這無疑會極大地影響企業對忠誠用戶的培養。另外這些企業的客戶服務也缺乏相應的創新精神，其主要提供的服務基本上是電話咨詢，或者通過E—mail等，用戶通過在線交流軟件和企業進行溝通，往往發現很長時間沒有人回復，甚至出現很多客服并不在線，這勢必嚴重影響到用戶和企業之間的交流。于是很多用戶就會通過比價平臺來進行商品價格的對比，產品的附加值開始被嚴重削弱。

2.4過度依賴廣告效應

現在B2C電商企業上的產品存在著明顯的同質化，對于企業而言，只有通過大量的廣告投入才有可能帶來一定的流量，而在互聯網上如果產品的品牌屬性不高，想要取得銷售上的突破，也只能夠通過引入巨大的流量來獲得點擊率，進而產生銷售。然而當前隨著互聯網競爭格局的不斷激勵，廣告費用和流量之間的線性關系開始被逐漸打破，很多時候投入的廣告費高，帶來的流量并沒有想象中那么高，這就造成流量廣告性價比開始逐漸下降，另外對于個體企業而言，在B2C平臺上設立網店的成本也會不斷增加，因為這和B2C平臺引流成本上升有著密切的關系。如果B2C電商模式不注重創新的引流方式，僅僅拼廣告費用，顯然不利于這種模式的持續發展，必將會嚴重影響企業的利潤率。

2.5缺少品牌營銷和構建

相對于B2C平臺而言，對于企業來說往往其自身的品牌效應比較低，當然一些新上線的B2C平臺，其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏，尤其是對于一些垂直類型的B2C平臺而言更是如此。無論是對于B2C平臺還是在該平臺上的企業，都需要注重自身品牌的宣傳和構建，因為只有產生了品牌效應，用戶才能夠在打開網絡之后自動選擇該平臺或者該平臺上的企業。然而當前很多企業都非常注重自身產品價格，希望通過大打價格戰的方式來增強對用戶的吸引。但是這種價格戰勢必會影響到這個行業的持續發展，因為價格越來越低就會影響到整體的利潤，最終導致很多企業以及平臺虧本賺吆喝，甚至為了打敗競爭對手，不惜采用“殺敵一千自損八百”的方式來進行惡性競爭，這最終的結果就會導致企業必將艱難前行，難以獲得成功。

3優化基于B2C電商模式下的企業營銷方案措施

3.1注重推廣方式的創新

互聯網的本質就是分享和互動，如果在網絡營銷過程中使用那些影響用戶體驗的營銷方式比如彈窗廣告、片頭動畫廣告等方式，在實際應用中不僅會造成用戶對這些平臺產生不良的情緒，同時對這些廣告的主體內容也會產生嚴重的抵觸情緒，這就會導致負面的廣告效應。一個良好的推廣創意，如果能夠得到用戶的喜歡，不僅自己產生購買欲望，甚至還會分享給親朋好友，能夠免費給你做宣傳。所以作為B2C企業就必須要注重廣告內容的創新，在創新過程中需要注重對用戶信息的收集，了解用戶的喜好，然后向他們推送與之相關的廣告內容，比如現在基于大數據挖掘的廣告模式，用戶能夠獲得自己感興趣的產品，從而有效地增強了推廣效果和針對性。對于傳統的百度競價類搜索引擎競價排名廣告，這種方式由于點擊率和流量轉化率嚴重不成比例，所以可以盡量降低這方面的投入比重，適度增加SEO搜索引擎優化的推廣方式，這有利于企業流量的轉化，從而有助于虛擬網店的營銷利潤。

3.2優化病毒式的營銷

由于病毒式營銷具有雙刃劍的作用，如果做得好能夠產生良好的營銷效果，如果產生了負面效應，那么對于企業的影響也出現擴大化，嚴重影響到企業的營銷效果。所以現在不少企業開始對于病毒式營銷產生了非常審慎的態度，這從一定程度上說明了企業營銷的成熟。病毒式營銷要進行審慎不是意味著不去做，而是要去科學地營銷，需要對整個營銷過程做好實時監控，及時了解以及引導用戶真實地表達以及他們的創造力，規避惡搞風險。比如企業可以通過設計一個能夠體現該企業顏色的模板，讓用戶因此能夠感受到該企業的文化和精神。在互聯網時代，一定要注重自由精神，不能夠一味地強行灌輸某個概念，而是注重因勢利導，這樣才能夠產生良好的病毒營銷效果。當然病毒式營銷是企業打造自身知名度的重要方式，如果這個目的已經達到，就需要盡量規避病毒式營銷，此時需要更加注重企業的品牌營銷，只有這樣才能夠讓知名度進一步轉換成品牌度，而這正是企業營銷的根本方向。

3.3注重企業定位，增強自身核心競爭力

基于B2C模式下的企業營銷方案從本質上是為了提升企業的品牌形象和知名度，而想要達到這個目的，基礎核心就是企業需要具備較強的核心競爭力。當前很多電商企業并沒有自身的工廠，其產品大多是由代工廠進行生產，這就需要企業要明確自身的定位，是將自己當成一個電商平臺，還是平臺上的一個線下實體。當明確了自身定位之后，才能夠選擇符合自身的發展之路，如果要做一個實體企業，那么就需要注重產品的創新和研發，提升產品品質等。如果要做一個平臺，就需要注重服務、技術創新、物流管理、產品質量管理以及積極應對用戶的投訴等相關問題，從而不斷提升自身的核心競爭力，并保持持續的競爭優勢。

3.4注重市場定位

作為企業推出的產品必須要明確市場定位，因為市場定位不同，其營銷方案就會有明顯的差別，以凡客為例，該企業當初是以男士商務襯衫起家，主要的產品為經典男士襯衫。之所以成為市場新寵主要是由于其較低的價格、較高的質量，這在當時該公司的定位極為明確?？墒浅蔀橐粋€B2C企業之后，該公司的產品品類呈現了多元化的發展態勢，產品種類極為豐富，可是從整體層面來看，卻類似于一個大雜燴，和國外知名的B2C企業如夢芭莎等網站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優勢以及劣勢，對于那些利潤率差的產品要進行篩選并放棄，然后對那些經營效果較好的產品就需要進一步發展，使之有著明確的市場定位，并逐漸使之形成系列化的產品，這樣也是對企業產品結構的一種優化，然后將不同系列的產品賦予不同的市場定位，并在此基礎上進行相應的推廣營銷，這樣才能夠產生更佳的營銷效果。

3.5樹立良好的品牌形象

樹立良好的品牌形象對于企業來說，實際上就是要構建和打造品牌，還是以凡客為例，人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產品質量佳，而價格卻相對實惠?？墒侨绻層脩舾嬖V大家凡客的品牌形象，基本上沒有人可以回答。因為凡客之前將大部分的營銷費用花在產品的推廣上。實際上這僅僅是營銷的初級階段，只有樹立品牌形象，才能夠獲得良好的口碑，從而為企業帶來數量眾多的忠誠用戶。在B2C企業主要是通過互聯網銷售產品，這個銷售渠道最大的問題就是產品質量以及售后服務問題，對于企業來說，必須要善于處理這些糾紛，如果處理不當，就會給企業的品牌形象帶來極大的負面效應。另外為了提升企業的品牌形象，還需要注重物流的準時性，保障產品的品質等。對于品牌建設來說，進行簡單的宣傳推廣顯然達不到最終目的，更加關鍵的還需要產品質量的配合，以及產品價格的配合，要做到物廉質優，同時還能夠為用戶提供多元化的增值服務，通過用戶的口碑來帶動企業的品牌建設，才能夠收到最終的品牌建設效果。當然品牌建設也不是短時間內能夠完成的，而是需要一個持續不間斷的過程。因此企業的品牌建設需要持之以恒，才能夠確保品牌形象的最終形成。

4結語

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由于城鄉的經濟發展水平的客觀條件限制，農村的經濟發展水平、交通網絡、互聯網普及程度等條件制約了農村電商物流的發展。為此，主要從了解廣西區農村電子商務物流的現狀及影響廣西區農村電子商務發展的因素出發，構建適合廣西區農村物流網點選址模型，用層次分析法對柳州三江縣進行物流網點選址，解決了農村物流網點選址的問題。

關鍵詞：

電子商務；農村物流；網點選址；層次分析法

中圖分類號：F25

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.10.016

1 緒論

由于城鄉的經濟發展水平的客觀條件限制，城市和農村關于電子商務物流的發展程度是不一樣的，農村的經濟發展水平、交通條件、互聯網普及程度等條件制約了農村電商物流的發展。針對農村電子商務物流發展的瓶頸問題，前輩們已經有了一定的研究結果。農村發展物流的基礎設施不完善、物流技術落后、物流信息不足、專業人才缺失、政策缺失等都是制約農村電子商務物流發展的問題。面臨的這些問題都已逐步解決，采取了基礎設施不斷完善、不斷引進人學習先進的物流技術、搭建平臺互通物流信息等措施。

本文主要對廣西農村電子商務物流配送及網點布局進行研究，綜合考慮農村電子商務物流配送及網點布局發展的現狀，并提出適合本文的網點布局方法。最后，以廣西三江縣為例對農村電子商務物流網點布局進行實例研究，主要分析三江縣物流網點發展概況和存在的問題根據實際情況建立數學模型，并用層次分析法確定物流網點選址方案，最后再對得到的結果進行優化確定最終物流網點選址方案。

2 物流網絡節點選址原則

物流網點在選址的過程中要時刻考慮是否與當前的經濟情況相適應，同時也要遵循以下選址原則。

2.1 經濟合理性原則

在物流網絡節點選址和確定用地規模時，必須以物流現狀分析和預測為依據，按服務空間范圍的大小，綜合考慮影響物流企業布局的各種因素，選擇最佳地點，確定最佳規模。流網點選址的費用主要包括經營費用和建設裝修費用兩部分。物流網點選址定在的區域不同，其占地面積的建設規模、租金、輔助設備的建設以及物流運輸費用也是不同的，選址時應把總體費用最低作為物流選址的經濟性原則。

2.2 環境合理性原則

在解決市場需求的同時、降低對環境的不利影響，是物流網絡節點建設的目的之一，也是“以人為本”思想的直接體現。使占地規模較大、噪音污染嚴重、對周圍景觀具有破壞性的網絡節點盡量遠離交通要塞。人口密集和人類活動比較集中的中心區，為人們創造良好的生活工作環境，是物流網點建設的直接原因，也是為以后可持續發展的必然要求。

2.3 戰略性原則

物流網點的選址要具有全局和長遠的戰略性，在考慮現在實際需求的同時還要為以后的長遠發展做出一定的預測和計劃。這也體現了在戰略決策計劃中要始終堅持局部服從整體，目前利益服從長遠利益的原則。

2.4 協調性原則

除了上述幾個指標之外，也應著重考慮市場效益和地理位置兩個指標，使評價結果更加準確。對于市場效益，市場效益的好壞會直接影響物流服務網點的布局選址，在一個市場效益比較好的縣城或鄉鎮，其物流服務網點的布局相對來說就更為重要，因為這不僅影響到物流網點的盈利情況，同時會影響到整個市場的發展，因此在考慮物流服務網點布局時一定要考慮市場效益這個因素。同理地理位置這一因素也是不得不考慮在內的，企業都是以盈利為目的的額，物流網點的位置如果布置在交通便捷的地區，將會使得運輸成本減少，運輸速度加快，物流快件在途時間減少，此外，物流服務網點的位置不同，其運輸方式可能也不同，同時運輸量也不同，所以在物流服務網點布置時，一定要將地理位置這一重要因素考慮在內。

3 基于AHP的配送中心選址方法研究

3.1 層次分析法簡介

日常生活中有許多決策問題，在對多種方案進行比較、判斷、評價、決策的過程中，主觀因素占有相當的比重。層次分析法針對此類問題具有一定的優勢。

層次分析法（AnalyticalHierar-chyProcess，簡稱AHP方法）由美國運籌學家T.L.Saaty于20世紀70年代提出，是一種能有效處理多方案比選的實用分析方法，其特點是定性和定量相結合，系統化、層次化地解決復雜問題。首先根據問題的性質和總目標，將其分解為不同的組成結構，即將問題層次化，然后按照各因素之間的相互關系及隸屬關系，將各因素按照不同層次進行組合，最終形成一個多層次的結構模型。AHP運用起來簡便靈活，自1982年引入我國以來，以其定性與定量相結合地處理各種決策因素的特點，在物流網絡規劃、科研評價等方面得到廣泛的應用和重視。層次分析法的基本思路是：將研究對象的各個屬性或影響因素按重要性進行排序，然后經綜合分析后確定最優方案。

3.2 層次分析法模型求解步驟

3.2.1 基本步驟

層次分析法是將決策問題按總目標、各層子目標、評價準則直至具體的備選方案的順序分解為不同的層次結構，然后用求解判斷矩陣特征向量的辦法，求得每一層次的各元素對上一層次某元素的優先權重，最后再加權和的方法遞階歸并各備選方案對總目標的最終權重，此最終權重最大者即為最優方案。

層次分析法解決問題的步驟如下：

（1）對構成決策問題的各種要素建立多級遞進的結構模型；

（2）對同一等級（層次）的要素以上一級要素為準則進行兩兩比較，根據評定尺度確定其相對重要程度，并據此建立判斷矩陣；

（3）通過計算，確定各要素的相對重要度；

（4）通過綜合重要度的計算，從而為決策者提供科學決策的依據。

層次分析法流程如圖1所示。

3.2.2 建立遞階層次結構模型

應用AHP來求解物流配送中心選址問題時，首先通過將問題條理化、層次化，構造適于層次分析的結構模型。在這個結構模型中，復雜問題將被分解為不同元素的組合。其中，這些元素又根據其屬性被分成若干組，形成了不同的層次。同一層次的元素作為準則對下一層次的某些元素起支配作用，同時它又受上一層次的支配。遞階層次結構模型一般分為三層，最高層是目標層，對于配送中心選址而言，決策目標就是選址最佳的配送中心；中間層是決策的基準層，對于配送中心選址而言，是影響選址的主要因素，如前文分析的社會政治、經濟因素、環境因素；最底層是決策方案，也是備選地址。層次結構表示如圖2所示。

3.2.3 構造判斷矩陣

設某層有n個因素，X={X1，X2，…，Xn}，要比較它們對上一層某一準則（或目標）的影響程度，確定在該層中相對于某一準則所占的比重（即把n個因素對上層某一日標的影響程度排序）。

AHP用兩兩比較的方法，針對準則CK，得到兩個元素Ai和Aj，哪個更重要些及重要多少。AHP理論中使用標度來對重要多少賦值。

3.2.4 一致性檢驗

層次分析法的關鍵在于確定各個指標權重，因此常常采用成對比較的方法。但是，要實際給出的成對比較矩陣完全滿足一致性是不現實的。

平均隨機一致性指標是多次重復進行隨機判斷矩陣特征值的計算后取算術平均數得到的。已有學者得到計算結果如表2。

由表2可見，RI與判斷矩陣的階數有關，一般階數越大，出現一致性隨機偏離的可能性也越大。在檢驗判斷矩陣是否具有滿意一致性時，必須將一致性指標CI與平均隨機一致性指標RI進行比較，得出檢驗數CR（ConsistencyRatio）即一致性比例。

CR=CIRI

對于三階以上的判斷矩陣，當CR0.1時，必須對判斷矩陣作適當修正，以保持一定程度的一致性。

3.2.5 選取最優方案

計算出各個評價指標的權重值后，給各個指標打分，綜合各備選點的分數，選取分值最高的地點作為最優方案。

4 廣西三江縣農村電子商務物流網點選址實例研究

4.1 廣西農村電子商務物流配送現狀分析

廣西農村電子商務物流在近幾年有了較快的發展，但依然存在一些困難和問題。就目前，許多的物流公司，派件都是派到縣一級的，聯系收件人到縣城取件。也有為了方便農村取一些件，就在農村的鎮上設立服務站，代收件，收件人有時間可以到服務站領取。這樣一來，收貨實效就沒有那么好了，沒有及時的收貨，賣家就收款時間延期，對賣家資金周轉來說也會加大一定的難度。真正意義上電商物流的觸角還沒有足夠長到可以涉及到農村。因此農村在物流以后發展這一塊來講，還是有待開發。

4.2 三江縣電子商務物流網點布局發展概況

4.2.1 三江縣現狀及地理位置圖

三江侗族自治縣總面積為2454平方公里，截止2014年初，三江侗族自治縣轄15個鄉（鎮），總人口36.7707萬（2010年），有侗族、漢族、苗族、瑤族、壯族等民族。

三江縣是一個經濟相對落后、地區較偏遠的山區，農民對電商還是沒有多大的概念，加上電商物流的不發達，讓三江縣的農產品不能很好的打開外地市場，三江侗族自治縣的主要支柱產業是木材、茶葉、旅游等。當前，三江正在大力開展農村基礎建設，已建立村村通的公路運輸基礎設施，每個鄉都有直達的客運班車，而且正在加快三江到柳州、桂林到三江的高速公路建設，以及林溪鄉到古宜鎮的二級公路建設，三江縣到三江南站、斗江鎮到和平鄉等公路建設，便捷路網的雛形已顯現。各鄉鎮地理位置圖如圖3。

4.2.2 快遞服務網點數量的確定

根據最近一次數據資料統計顯示，三江侗族自治縣總面積為2454平方公里，三江侗族自治縣轄共有15個鄉鎮，總人口36.7707萬（2010年）?？赏扑愠鋈h的人口密度為150人每平方公里。對照《郵政服務設施規劃國家標準》的人口密度與服務半徑對照表見表3。

4.2.3 利用yaahp進行層次分析法的權重計算

（1）確定備選方案

隨著三江縣電子商務在農村的迅速蔓延和發展，在三江縣個鄉鎮內布局更多的網點來滿足村民的需求。結合上述對在三江縣網點密度分布和服務半徑的分析，首批將在15個鄉鎮中設立10個網點，按候選地的地理位置從上至下依次編號，如表5。

（2）結合實地調查和專家建議，對每個指標進行評分，其中，專家由3名當地物流從業人員和2名專業老師組成。首先構造判斷矩陣，并進行數據整理用yaahp軟件進行計算，在層次結構頁面中繪制構造的層次結構模型，如圖4。

構造最高層（A）與中間層（B）之間的判斷矩陣并計算出中間層各因素的相對權重（如表6所示）。即經濟水平、人口狀況、交通條件、輔助設施、政策法規、市場效益和地理位置對最高層最優選址的相對權重。

4.3 權重結果分析

由yaahp軟件計算的結果，各個候選地址的權重值并按從大到小的順序排列如表9所示。

根據層次分析法計算結果顯示，權重值排名靠前的八個鄉鎮分別為古宜鎮、林溪鄉、高基瑤族鄉、八江鄉、斗江鎮、丹洲鎮、程村鄉、良口鄉。所以應該首先在這八個鄉鎮設立快遞網點?？爝f網點所在鄉鎮地理位置圖如圖5所示。

4.4 三江縣級以下物流運作網絡圖

根據以上運用層次分析法計算得出的權重值選出8個擬建物流網點，再考慮到前面計算的服務半徑為3/（150/500）=10km，將沒有建設物流網點的鄉鎮歸于以其為圓心的周圍10km內的建有物流網點的鄉鎮中，使得所有的鄉鎮都有快遞網點覆蓋，具體的物流網絡如圖6。

5 總結與建議

近年來我國的電子商務市場發展迅猛，交易規模逐漸擴大，尤其是在雙十一購物界期間，有的購物網站交易總額甚至達到數百億。但是與我國的總體的物流行業的發展相違背的是，當前我國的農村電子商務物流發展到目前為止還比較落后，發展速度較為緩慢，從整體上來說，針對廣西三江縣的具體情況，選擇使用層次分析法建立農村電子商務物流網點布局的模型，為建立廣西區內物流網絡的研究提供了一些參考。在未來的研究中，可以嘗試從多方面建立廣西區農村電子商務物流網點布局的模型并進行比較。

參考文獻

[1]徐益敏.城鄉雙向商貿流通體系下農業物流模式研究[D].南寧：廣西師范大學，2008.

篇6

以十和十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞區域功能定位和經濟轉型戰略，加快提高電子商務核心競爭力，壯大產業規模、健全支撐體系、深化重點領域應用，充分發揮電子商務對加快轉變經濟發展方式、調整優化產業結構、保障和改善民生等方面的促進作用。

今后三年內，努力實現全市工業品、農產品、手工藝品、鄉村旅游等60個特色產品網上銷售。培養農村電子商務創業人員1萬人，農村電子商務年銷售額超3億元，農民收入明顯增加；打造__*本土知名電商平臺10家，創建電子商務產業園、創業園、孵化園3個；建設200個村級電商服務點；培育10家年交易（銷售）額億元以上、20家5000萬元以上的電子商務企業。全市電子商務交易額2015年達100億元，到2018年交易額達300億元。

1.創建國家電子商務示范城市。完善我市電子商務政策環境，健全電子商務支撐體系，建設電子商務基礎設施和交易保障設施，培育電子商務服務，深化電子商務應用，爭創國家電子商務示范城市。（牽頭單位：市發改委，配合單位：市政府各部門、單位）

2建設國家級、省級電子商務示范園區和基地。優化示范園區、基地電子商務發展軟環境，集聚各類電子商務企業入駐，推進園區、基地電子商務公共平臺建設，引進各類電子商務支撐服務機構，努力建設國家級、省級電子商務示范園區和基地。（牽頭部門：市商務局，配合單位：市政府各部門、單位）

3.搭建技術支撐和人才培養公共服務平臺。依托大專院校、電子商務技術服務企業，為電子商務企業提供平臺開發、信息處理、數據托管和軟件設計與運營等服務；積極引進電子商務高端人才，優化創業和就業環境，加大電子商務專業知識和經營管理的培訓力度，為電商發展提供人才支撐。（牽頭責任單位: 市商務局，市人社局，配合單位：市教育局、市科技局）

4．強化人才培育支持，建設人才培養高地。力爭通過三年努力，開展電子商務基礎知識和應用普及培訓1萬人次，電子商務專業人才培訓1000人次，到2017年底全面完成三年總目標。分年度目標為：2015年完成電子商務基礎知識和應用普及培訓2000人次，完成電子商務專業人才培訓200人；2016年完成電子商務基礎知識和應用普及培訓3000人次，完成電子商務專業人才培訓300人； 2017年完成電子商務基礎知識和應用普及培訓5000人次，完成電子商務專業人才培訓500人。（牽頭責任單位: 市委組織部、市委黨校、市商務局、市郵政分公司，配合單位：市政府各部門、單位）

5.提升快遞倉儲物流配送能力。以同城快遞為重點，加快物流倉儲集中化建設，整合現有工業、商業、倉儲和運輸等物流信息資源，建設郵政快遞物流園。培育30家管理規范、信譽良好、服務到位、運作高效的快遞物流企業，推動第三方物流與電子商務平臺合作，引進一批龍頭快遞物流企業到我市設立分撥、轉運中心或分支機構，逐步形成與電子商務發展相適應的現代物流配送體系。保障快遞車輛在城區便捷通行?？亢涂旒诰幼^、商業區、校區、機關企事業單位辦公區的投遞，建設快遞便民服務站、智能投遞箱。（ 牽頭責任單位：市郵政局分公司，配合單位：市商務局、市交通運輸局）

6.推動各產業園健康快速發展。我市現有電商生態產業園、“淘寶·特色中國”地方館（創業園）、美納途箱包電商產業園三個園區，要積極關注各產業園發展狀況，解決發展瓶頸，引導產業園健康快速發展，使各產業園真正成為全市電商企業發展平臺和載體。（牽頭責任單位：市商務局，配合單位：市政府各部門、單位）

7.扶持電子商務龍頭企業。根據《__*市人民政府印發關于加快發展電子商務產業扶持辦法（試行）的通知》，重點扶持三元科貿、江西龍虎山電子商務科技有限公司、美納途箱包、凱安銅業、大眾民生、金土地等市龍頭企業發展，優先將各種政策和資源向重點區域集聚，加快培育具有良好發展潛力和廣闊市場前景的企業向規模化發展，以點帶面，帶動全市電子商務產業發展。（牽頭責任單位：市商務局，相關責任單位：市發改委、市財政局）

8.建成完善融資服務體系。充分發揮金融創新優勢，針對大宗商品在線交易活躍以及行業供應鏈運行資金量龐大的特點，積極推進金融機構與電商企業融資服務對接。支持和鼓勵金融機構創新發展現貨質押(倉單融資)、供應鏈融資、訂單融資、商業保險等金融服務。（牽頭責任單位：市政府金融辦、人行__*支行，配合單位：各商業銀行）

9.大力發展農村電子商務。鼓勵和支持涉農企業開展在線交易，進一步擴大農產品電子商務交易規模，完善

農業電子商務流通體系。推進我市特色農產品網上產銷對接和農超對接，實現“雙向流動”，支持雷溪生態農業示范基地、白鶴湖農業示范基地、塔橋園藝場等發展農產品電子商務。推動農產品生產和批發企業與電子商務企業對接，探索建立“線上電子商務+線下電商配送”的新型服務模式。（牽頭責任單位：市供銷社，配合單位：市農辦、市農業局、市林業局、市郵政分公司、市商務局、市發改委）10.完善電商交易監管體系。成立網絡市場監管機構，全面加大網絡市場監管工作力度。加快建立我市網絡經營主體數據庫和網絡商品交易監管服務平臺，對在我市注冊的電子商務企業進行分類監管。（牽頭責任單位：市工商局，配合單位：市商務局、市發改委、市統計局）

11.加大招商引資力度，創造優良招商環境。利用產業、政策優勢吸引電商企業來我市合作或落戶我市，對銅產業、節能照明、食品、農產品、文化產品等行業企業進行重點包裝，采取舉辦展覽會、交流會、網商大會、招商推介會等形式進行推介，集中力量引進國內外知名電商企業，特別是總部型電子商務企業入駐我市。（牽頭單位：市招商局，配合單位：市發改委、市商務局、市財政局、市政府金融辦、市地稅局、市工商局）

12.鼓勵企業積極申報國家和省級電子商務應用示范企業。建立優勢電子商務企業儲備庫，篩選一批電子商務發展優勢企業進行扶持，推動優勢企業增資擴建。推廣電子商務龍頭企業成熟運作模式和優秀解決方案。（牽頭單位：市商務局、市發改委，配合單位：市財政局、市金融辦）

13.建立“互聯網+農村”試點鄉鎮，促進農村電商發展。在羅河鎮、金屯鎮、雷溪鎮、__*鎮重點“開展互聯網+農村”試點工作，對各試點鄉鎮采取點對點幫扶，人社局掛點金屯鎮，工信委（商務局）掛點雷溪鎮，財政局掛點羅河鎮，供銷社掛點__*鎮，確保各試點鄉鎮農村電商工作有成效、出實績。

1.加強組織領導。為進一步促進我市電子商務產業發展，成立市長任組長，分管副市長任副組長、各相關單位主要領導為成員的__*市電子商務產業推動工作領導小組，統籌負責全市加快電子商務發展的組織、推動和落實工作，設立電子商務工作辦公室（沿河路市委組織部電教大樓）。

2.強化政策扶持引導。全面落實國家、省、市關于鼓勵發展電子商務的政策規定，嚴格兌現加快發展電子商務產業扶持辦法，尤其要用好電商產業扶持資金，進一步發揮電子商務在創新企業生產經營模式，激發市場活力，優化資源配置，推動產業結構調整，培育新的經濟增長點中的作用。

篇7

常見的電子商務模式有以下幾種，B2B，B2C，C2B，C2C，O2O。B2B（Business to Business），是指商家與商家建立的商業關系。B2C（Business to Consumer），就是供應商把商品賣給用戶，也就是商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。C2B（Customer to Business），即為由客戶自己要什么東西，要求的價格是什么，然后由商家來決定是否接受客戶的要求。C2C（Customer to Consumer），不同客戶把東西放到網上去賣，是個人與個人之間的電子商務模式。O2O（Online To Offline），也就是線下的商務機會與互聯網結合在一起，在線上進行宣傳，線下達成服務意向，消費者可以線上結算。B2B模式是在這幾種電子商務模式中歷史最長、發展最完善的商業模式，它能帶來可觀的利潤和回報。利潤主要來源于各種費用的下降，及供應鏈和價值鏈整合的好處。由于是商家與商家直接建立聯系，它的貿易金額是消費者直接購買的十倍，所以企業間的電子商務的重頭。采購量大，金額高，有自己的ERP系統和供應鏈流程等是B2B企業的特點，由于這些特點，就要求B2B企業的電子商務模式需要有顯著的優勢，比如能降低采購成本，降低庫存成本，節省周轉時間，擴大市場機會等。

通常來講，傳統的采購方式有電話訂購、傳真訂購、合同采購、現金采購、招標采購等。而B2B電子商務模式在展現降低采購成本這一環節中，有其獨特的優勢。實施電子商務的B2B企業的采購方式可以有以下幾種。

1.通過電子訂貨系統進行采購。在該系統中，采購員以電子形式向供應商進行訂購，這可以通過計算機相互連接完成，如今該連接包括安全的互聯網鏈接，即客戶企業通過互聯網與供應商企業進行ERP對EPR系統的互聯網連接，使得客戶直接在其ERP系統建立采購訂單，通過互聯網及相應數據的傳輸，在供應商企業的ERP系統直接建立銷售訂單。這一采購方式不僅支持ERP對ERP的直接鏈接，而且第三方平臺可以作為中間方，為客戶企業與供應商企業提供橋梁，完成ERP系統建立采購訂單到ERP系統收到銷售訂單的過程。

2.通過供應商電子商務平臺進行采購。采購者在進入供應商企業的電子商務平臺后，在不同的板塊進行查詢產品價格、庫存，下訂單，跟蹤訂單的操作。訂單下好后，直接通過電子形式進入供應商企業的ERP系統行程供應商企業的銷售訂單。

3.通過發送郵件進行采購。在這一采購方式中，它應用電子商務的訂單掃描方案，使得客戶企業將有著固定形式的訂單通過郵件發送到供應商企業指定的郵箱中，此郵箱通過后臺與電商掃描平臺的集成，自動將客戶企業的采購訂單轉換成供應商企業識別的訂單形式，進而自動轉變成銷售訂單，進入供應商企業的ERP系統。

我們提到了B2B企業有不同的電子商務采購方式，在第三種通過郵件發送訂單進行采購是電子商務訂單掃描方案流程的一部分。那么，什么是電子商務訂單掃描方案以及它有什么特點呢？我們將從以下幾部分來簡單分析。

一、什么是電子商務訂單掃描方案？

電子商務訂單掃描方案是基于云計算的文件處理和信息交流服務，使企業自動化的將關鍵的訂單文件進行處理和交換。通過使用電子商務訂單掃描方案，客戶企業可以將采購訂單以郵件的方式發送到指定的電子郵箱地址，經過訂單掃描解決方案的文件處理平臺及功能，對發送來的采購訂單進行讀取、掃描，與供應商企業ERP系統中的銷售訂單格式進行匹配，將采購訂單轉換成供應商企業ERP系統可識別的銷售訂單，不需人工操作，即可將采購訂單自動化的轉換為銷售訂單，實現銷售訂單的建立以及流入到供應鏈下一步處理的環節。

二、電子商務訂單掃描方案應用的背景

要想最優的應用電子商務訂單掃描方案，需主要從企業、業務、技術背景方面考慮其能否能應用電子商務訂單掃描方案。

1.企業方面

電子商務訂單掃描方案的受益群體有兩大類，客戶企業及供應商企業。那么他們需要有什么特點呢？客戶企業與供應商企業有大量的訂單往來，客戶企業需要有自己的內部建立采購訂單的流程，并且采購訂單規范化，如應用ERP系統生成的在一定格式下的采購訂單。供應商企業有著一定量的客戶企業數量，并且想追求提高生產率、提升銷售效率以及改善客戶服務質量，追求高效，高質量的為客戶處理訂單，從而能更快速的到達下一供應鏈環節。

2.業務背景

電子商務訂單掃描方案比較適用于需要經常下訂單、經常采購的客戶企業；從供應商企業來講，提供的產品是標準件，不用定制，較適應于業務量大，客戶廣的供應商企業。

3.技術背景

電子商務訂單掃描方案比較適應于有這ERP系統的供應商企業，在ERP系統內通過特定的模塊進行建立銷售訂單的操作。供應商企業有著專門的IT支持團隊，解決系統操作問題，提供ERP系統的支持與維護。對于客戶企業，電子商務訂單掃描方案適應于有著固定模板的采購訂單，可以是由ERP系統生成，或者人工手動生成可直接掃描的文件形式，如PDF，TIFF等。

三、電子商務掃描方案的優勢

1.可迅速投入使用

一般來講，供應商企業如果有意向使用電子商務掃描方案，在有著技術必備要求的前提下，建立這一解決方案需要2-3個月的時間即可投入使用。

2.7*24小時為客戶服務

電子商務訂單掃描方案投入使用后，意味著客戶企業可以隨時將訂單發送至供應商企業，通過電子商務訂單掃描方案，即時的將客戶企業的采購訂單轉變為供應商企業所識別的銷售訂單，并自動傳遞至下一環節進行訂單的處理和操作。

3.增加利潤，增加人工價值，提升訂單處理效率

供應商企業需要人工進行訂單錄入，處理等過程；在實施了電子商務訂單掃描的解決方案后，可以減少人工輸入訂單的時間，而這部分時間可以為客戶提供更好的服務，如跟進訂單，保證產品及時、準確的送達至客戶，處理客戶疑問，維護客戶關系等。使得在有效的時間內，做更多增加價值的工作，潛在的增加了產品的利潤。

4.量化的使用費用

使用電子商務訂單掃描方案可以根據由采購訂單轉化為銷售訂單的訂單量而由供應商企業支付相應的費用；與人工成本及花費時間來看，使用電子商務訂單掃描方案有著相當大的成本優勢。

5.不需要對客戶現有的流程進行改變

有的電子商務解決方案，需要IT的介入，通過IT手段將客戶企業與供應商企業進行流程連接，達到下單的目的；還有的電子商務解決方案，鼓勵客戶企業在供應商企業提供的電商平臺上進行下單；而電子商務訂單掃描方案則不需要對客戶企業已有的下單方式作出改變，保持客戶已有的郵件發送訂單或傳真發送采購訂單的方式，并享受更快的訂單處理過程，更短的發貨時間。

四、如何開展

篇8

    關鍵詞:校園;電子商務;安全;解決方案

    引言

    隨著網絡的不斷普及和電子商務的迅猛發展,電子商務這種商務活動新模式已經逐漸改變了人們的經濟活動方式、工作方式和生活方式,越來越多的人們開始接受并喜愛網上購物,可是,電子商務發展的瓶頸——安全問題依然是制約人們進行電子商務交易的最大問題,因此,安全問題是電子商務的核心問題,是實現和保證電子商務順利進行的關鍵所在。校園電子商務是電子商務在校園環境下的具體應用與實現,其安全性也同樣是其發展所不容忽視的關鍵問題,因此應當著重研究。

    1 校園電子商務概述。

    1.1 校園電子商務的概念。

    校園電子商務是電子商務在校園這個特定環境下的具體應用,它是指在校園范圍內利用校園網絡基礎、計算機硬件、軟件和安全通信手段構建的滿足于校園內單位、企業和個人進行商務、工作、學習、生活各方面活動需要的一個高可用性、伸縮性和安全性的計算機系統。

    1.2 校園電子商務的特點。

    相對于一般電子商務,校園電子商務具有客戶群穩定、網絡環境優良、物流配送方便、信用機制良好、服務性大于盈利性等特點,這些特點也是校園開展電子商務的優勢所在。與傳統校園商務活動相比,校園電子商務的特點有:交易不受時間空間限制、快捷方便、交易成本較低。

    2 校園電子商務的安全問題。

    2.1 校園電子商務安全的內容。

    校園電子商務安全內容從整體上可分為兩大部分:校園網絡安全和校園支付交易安全。校園網絡安全內容主要包括:計算機網絡設備安全、計算機網絡系統安全、數據庫安全等。校園支付交易安全的內容涉及傳統校園商務活動在校園網應用時所產生的各種安全問題,如網上交易信息、網上支付以及配送服務等。

    2.2校園電子商務安全威脅。

    校園電子商務安全威脅同樣來自網絡安全威脅與交易安全威脅。然而,網絡安全與交易安全并不是孤立的,而是密不可分且相輔相成的,網絡安全是基礎,是交易安全的保障。校園網也是一個開放性的網絡,它也面臨許許多多的安全威脅,比如:身份竊取、非授權訪問、冒充合法用戶、數據竊取、破壞數據的完整性、拒絕服務、交易否認、數據流分析、旁路控制、干擾系統正常運行、病毒與惡意攻擊、內部人員的不規范使用和惡意破壞等。校園網的開放性也使得基于它的交易活動的安全性受到嚴重的威脅,網上交易面臨的威脅可以歸納為:信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵賴。信息泄露是非法用戶通過各種技術手段盜取或截獲交易信息致使信息的機密性遭到破壞;篡改信息是非法用戶對交易信息插入、刪除或修改,破壞信息的完整性;假冒是非法用戶冒充合法交易者以偽造交易信息;交易抵賴是交易雙方一方或否認交易行為,交易抵賴也是校園電子商務安全面臨的主要威脅之一。

    2.3 校園電子商務安全的基本安全需求。

    通過對校園電子商務安全威脅的分析,可以看出校園電子商務安全的基本要求是保證交易對象的身份真實性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否認性。通過對校園電子商務系統的整體規劃可以提高其安全需求。

    3 校園電子商務安全解決方案。

    3.1 校園電子商務安全體系結構。

    校園電子商務安全是一個復雜的系統工程, 因此要從系統的角度對其進行整體的規劃。根據校園電子商務的安全需求,通過對校園人文環境、網絡環境、應用系統及管理等各方面的統籌考慮和規劃,再結合的電子商務的安全技術,總結校園電子商務安全體系結構,如圖所示:

    上述安全體系結構中,人文環境層包括現有的電子商務法律法規以及校園電子商務特有的校園信息文化,它們綜合構成了校園電子商務建設的大環境;基礎設施層包括校園網、虛擬專網VPN和認證中心;邏輯實體層包括校園一卡通、支付網關、認證服務器和交易服務器;安全機制層包括加密技術、認證技術以及安全協議等電子商務安全機制;應用系統層即校園電子商務平臺,包括網上交易、支付和配送服務等。

    針對上述安全體系結構,具體的方案有:

    (1)營造良好校園人文環境。加強大學生的道德教育,培養校園電子商務參與者們的信息文化知識與素養、增強高校師生的法律意識和道德觀念,共同營造良好的校園電子商務人文環境,防止人為惡意攻擊和破壞。

    (2)建立良好網上支付環境。目前我國高校大都建立了校園一卡通工程,校園電子商務系統可以采用一卡通或校園電子帳戶作為網上支付的載體而不需要與銀行等金融系統互聯,由學校結算中心專門處理與金融機構的業務,可以大大提高校園網上支付的安全性。

    (3)建立統一身份認證系統。建立校園統一身份認證系統可以為校園電子商務系統提供安全認證的功能。

    (4)組織物流配送團隊。校園師生居住地點相對集中,一般來說就在學校內部或校園附近,只需要很少的人員就可以解決物流配送問題,而不需要委托第三方物流公司,在校園內建立一個物流配送團隊就可以準確及時的完成配送服務。

    3.2 校園網絡安全對策。

    保障校園網絡安全的主要措施有:

    (1)防火墻技術。利用防火墻技術來實現校園局域網的安全性,以解決訪問控制問題,使只有授權的校園合法用戶才能對校園網的資源進行訪問,防止來自外部互聯網對內部網絡的破壞。

    (2)病毒防治技術。在任何網絡環境下,計算機病毒都具有不可估量的威脅性和破壞力,校園網雖然是局域網,可是免不了計算機病毒的威脅,因此,加強病毒防治是保障校園網絡安全的重要環節。

    (3)VPN技術。目前,我國高校大都已經建立了校園一卡通工程,如果能利用VPN技術建立校園一卡通專網就能大大提高校園信息安全、保證數據的安全傳輸。有效保證了網絡的安全性和穩定性且易于維護和改進。

    3.3交易信息安全對策。

    針對校園電子商務中交易信息安全問題,可以用電子商務的安全機制來解決,例如數據加密技術、認證技術和安全協議技術等。通過數據加密,可以保證信息的機密性;通過采用數字摘要、數字簽名、數字信封、數字時間戳和數字證書等安全機制來解決信息的完整性和不可否認性的問題;通過安全協議方法,建立安全信息傳輸通道來保證電子商務交易過程和數據的安全。

    (1)數據加密技術。加密技術是電子商務中最基本的信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法來保證數據的機密,主要有對稱加密和非對稱加密。對稱加密是常規的以口令為基礎的技術,加密運算與解密運算使用同樣的密鑰。不對稱加密,即加密密鑰不同于解密密鑰,加密密鑰公之于眾,而解密密鑰不公開。

    (2)認證技術。認證技術是保證電子商務交易安全的一項重要技術,它是網上交易支付的前提,負責對交易各方的身份進行確認。在校園電子商務中,網上交易認證可以通過校園統一身份認證系統(例如校園一卡通系統)來進行對交易各方的身份認證。

    (3)安全協議技術。目前,電子商務發展較成熟和實用的安全協議是SET和SSL協議。通過對SSL與SET兩種協議的比較和校園電子商務的需求分析,校園電子商務更適合采用SSL協議。SSL位于傳輸層與應用層之間,能夠更好地封裝應用層數據,不用改變位于應用層的應用程序,對用戶是透明的。而且SSL只需要通過一次“握手”過程就可以建立客戶與服務器之間的一條安全通信通道,保證傳輸數據的安全。

    3.4 基于一卡通的校園電子商務。

    目前,我國高校校園網建設和校園一卡通工程建設逐步完善,使用校園一卡通進行校園電子商務的網上支付可以增強校園電子商務的支付安全,可以避免或降低了使用銀行卡支付所出現的卡號被盜的風險等。同時,使用校園一卡通作為校園電子支付載體的安全保障有:

    (1)校園網是一個內部網絡,它自身已經屏蔽了絕大多數來自公網的黑客攻擊及病毒入侵,由于有防火墻及反病毒軟件等安全防范設施,來自外部網絡人員的破壞可能性很小。同時,校園一卡通中心有著良好的安全機制,使得使用校園一卡通在校內進行網上支付被盜取賬號密碼等信息的可能性微乎其微。

    (2)校園一卡通具有統一身份認證系統,能夠對參與交易的各方進行身份認證,各方的交易活動受到統一的審計和監控,統一身份認證能夠保證網上工作環境的安全可靠。校園網絡管理中對不同角色的用戶享有不同級別的授權,使其網上活動受到其身份的限制,有效防止一些惡意事情的發生。同時,由于校內人員身份單一,多為學生,交易中一旦發生糾紛,身份容易確認,糾紛就容易解決。

    4 結束語。

    開展校園電子商務是推進校園信息化建設的重要內容,隨著我國校園信息化建設的不斷深入,目前已有許多高校開展了校園電子商務,它極大的方便了校園內師生員工的工作、學習、生活。可是與此同時,安全問題成為制約校園電子商務發展的障礙。因此,如何建立一個安全、便捷的校園電子商務應用環境,讓師生能夠方便可靠的進行校園在線交易和網上支付,是當前校園電子商務發展要著重研究的關鍵問題。

    參考文獻:

篇9

關鍵詞：拍賣泊松過程停止規則

拍賣這種交易方式有著悠久的歷史，拍賣這種交易方式起源很早，根據記載公元前500年的中亞巴比倫地區，男人們通過拍賣的方式來得到妻子。拍賣在古羅馬也很盛行，人們用拍賣的方式出售戰利品，貨物，地產甚至王位。關于拍賣的形式和歷史，在Cassady(1967)的書中有很詳細的記載，可惜這本書國內不易見到。古往今來，被拍賣的物品也形形，從古玩字畫到日常用品，從農產品到海鮮，政府債券，營業執照，電波頻率的各種有形無形的物品無所不報。最近幾年，拍賣被用來出售政府資產，電信執照以及電力市場的產品引起了人們的關注。另一方面，因特網和電子商務的發展，網絡拍賣也日漸興盛。不但出現了專業的拍賣網站，許多交易也采用拍賣的方式。

拍賣理論是最近二十年蓬勃發展的經濟學分枝，1996年現代拍賣理論的奠基人Vikery獲得了諾貝爾經濟學獎就是一個重要的標志。拍賣的方式起源很早，但是有記載的理論研究卻是從上世紀的五六十年代開始的。Vikery提出了正式的拍賣模型，并得到了著名的“收益等價原理”。Vikery的模型是私人價值(Privatevalue)模型，不久之后，Wilson提出了公共價值模型(Commonvalue)，對于各種拍賣的研究出現在各種管理學的雜志中。到了八十年代，拍賣理論的研究也出現了新的重要進展。Reliey和Samuelson(1981),Myerson(1981)同時證明了更加一般的“收益等價原理”：在任何兩個不同私人價值拍賣模型中，如果物品總是由評價最高的人得到，并且評價最低的人在兩個模型的收益是一樣的，那么這兩中拍賣產生相同的預期收益。而且，Myerson(1981)也證明了一般的最優拍賣機制的設計要滿足的條件。同時，Milgrom和Weber(1982)提出了“AffiliatedValue”模型，統一了私人價值和公共價值模型，為拍賣理論的研究提供了新的框架。

收益等價原理成為拍賣理論發展的基準，之后的理論進展在于放松假設原理的假設條件。收益等價成立的條件有：（1）參與者風險中性。不論是拍賣者（auctioneer）,還是竟價者（bidder）都是風險中性。（2）只有一件物品拍賣。（3）不同竟價者對拍賣品的評價是獨立的私人評價，不受其他人評價的影響。（4）竟價者之間不存在合謀和勾結。（5）竟價者之間是對稱的，他們的評價有相同的分布，對于拍賣的結構有相同的信息。同時，文獻提出了四種標準的拍賣模型：英式拍賣，荷蘭式拍賣，第一價格拍賣和第二價格拍賣。其中。前兩種拍賣是公開拍賣，后兩種拍賣是密封價格拍賣。在所有放松收益等價原理條件的研究中，往往考察四種標準拍賣的收益比較情況，得到的結論有時是英國式拍賣最優，有時是第一價格最優。拍賣的機制設計有重要的影響，沒有普遍最優的拍賣方式。一方面，隨著上世紀九十年代政府用拍賣的方式來頒發電信執照，電力管制和進行公用事業的私有化，現實的經濟現象對拍賣理論提出了新的問題；另一方面，隨著理論的進展，拍賣理論的研究突破了單一物品拍賣的研究，討論同時多單位產品同時拍賣的問題。早期的研究中關注的是各種拍賣形式的收益問題，逐漸轉移到討論最有效率的拍賣的問題：即拍賣的結果是對物品評價最高的竟價者獲得拍賣品。這反映了在政府主持的拍賣中效率問題是考慮的關鍵，是理論和實踐結合的顯著例子。

不但政府方面重視拍賣，隨著電子商務和網絡交易的發展，網上拍賣的日漸發展對理論也提出了要求。在最優拍賣理論的研究中，拍賣的參與者的數目是固定的。從機制設計的角度來看，拍賣就是一組規則，決定拍賣的嬴家和所有參與者的支付，Myerson(1981)證明的一般最優拍賣機制中參與者的數目就是固定的。在重要物品的拍賣時，通常要有一段籌備時間，為傳播拍賣的消息以便吸引足夠的竟價者，使拍賣順利進行。但是在網絡的環境中，參與拍賣的參加者是可以變化的，拍賣的參與者受瀏覽拍賣網頁的人數的影響，可以認為這是一個隨機變量，因而在拍賣的設計時要考慮這個因素。對于這種情況，我們可以用下面的一個例子來說明。假設你有一臺隨身聽，現在的潮流是聽各種款式的MP3播放機，你也想加入潮流之中，但是你的現款不夠。這時，你想到把隨身聽賣掉。你經常上網，知道網上拍賣很流行，你就想把它拍賣掉。你需要錢，希望隨身聽越快賣掉越好，但是你也希望能賣一個好價錢。你開始拍賣時不知道會有多少人參加拍賣，但你知道上網的人中參與你的拍賣的人有一定的分布。你可以確定拍賣持續的時間來進行拍賣，你也可能等不急，只要有一定的參與者可以結束拍賣。這樣，就有兩種不同的規則可以結束拍賣，在這不同的規則下，最優的拍賣應當是什么樣的形式？由于參與者到達是隨機的，你要在人數和時間之間進行權衡。

本文研究這樣一類模型，參與網上拍賣的竟價者服從泊松過程，拍賣者具有時間偏好的情況下，兩種拍賣結束規則下的最優拍賣設計。第一種規則是“定時規則”：規定拍賣開始和結束的時間，拍賣持續的時間是事前規定的，在拍賣進行的時間內，參與者服從泊松分布。第二種規則是“定員規則”：規定拍賣開始的時間和參與者數目，當拍賣持續到參與者達到規定的數目時拍賣結束。在文章接下來的部分中，第二節模型的基本定義和假設。為了便于比較和分析，第三節是參與者數目固定時最優拍賣機制的設計，第四節和第五節分別討論“定員規則”和“定時規則”下的最優拍賣機制設計問題，第六節是一個例子，最后一節是對文章的總結和評注。

二、模型

這里我們使用私人價值的框架，參與者都是風險中型的，只拍賣一單位的物品。對于此物品，拍賣者的估價為，拍賣者的貝努利函數，這里是拍賣者的時間偏好率，是拍賣結束的時間，我們假設拍賣結束時，得到收入。這樣，拍賣者的效用函數=，這里，其中表示“定時規則”，表示“定員規則”，不同的規則下有不同的參與者數目和拍賣結束時刻。

我們假設當拍賣開始后，到達的買者的數目服從參數為的泊松過程，即有：（1）；（2）；（3）有獨立增量的性質。這里，我們記拍賣開始的時刻為0，表示到時刻時買者的數目。是泊松過程的參數，表示單位時間到達的人數。下面我們定義拍賣的停止規則：

“定時規則”是一個實數，表示拍賣持續到時刻停止，拍賣者決定拍賣停止。（2.1）

“定員規則”是一個整數,表示當參與者的數目達到時，拍賣者決定拍賣結束。（2.2）

我們可以看到，在“定時規則”下，拍賣持續的時間是固定的，但是參與者的數目是不確定的，根據泊松過程的性質我們知道在有限的時間內參與人數也是有限的；在“定員規則”下，參與者的數目是確定的但是拍賣持續的時間是不確定的。我們令表示在“定員規則”下拍賣結束的時刻，則根據泊松過程的性質我們知道服從參數為和的伽馬分布，分布密度函數為，，平均等待時間為有限值。

令表示拍賣結束時竟價者的集合。表示拍賣參與者的數目，在不同的規則下，有不同的含義。在“定時規則”下，是個隨機變量，。在“定員規則”下=，是一個固定的數。

對于每一個，參與者的私人評價為，貝努利函數。這里有連續分布表示評價小于的概率，具有連續密度函數，分布的支撐為=，在上嚴格正。同時，我們假設是的單調增函數。我們用表示拍賣結束時所有可能的參與者類型組合的笛卡兒集，。。對于每個，我們用表示其他參與者所有可能的類型組合。我們假設參與者之間的評價是獨立的，并且都獨立于到達的泊松過程。

三、固定數目參與者的最優機制

根據顯示原理（revelationprinciple）(Myerson,1981)我們可以考慮直接顯示機制。拍賣者設計每個參與者得到物品得到概率和支付滿足：和（3.1）

在拍賣結束時拍賣者根據每個參與者報告他的私人評價，計算和，我們用表示概率組合，表示參與者的支付組合。這樣，一個機制就是組合。

在這樣一個機制下，參與者報告時的預期贏得物品的條件概率為，條件預期支付為。參與者的效用函數為=-，由于參與是自愿的，任何可行的機制都要滿足參與者的參與約束：對，，有（3.2）

在這個機制下我們這里考慮的拍賣人面對固定個數的買者，這里拍賣人面對的不確定性只是賣者評價的不確定性，拍賣人的收入為（3.3）

由于參與人對拍賣品的評價為私人信息，任何機制都必須使得參與者真實報告是一個Nash均衡,滿足激勵相容機制:-對任意的，，（3.4）

這樣，在拍賣的直接機制中，一個可行機制就是組合滿足（3.1）（3.2）（3.4）。

使用通常的技巧，充分的利用激勵相容約束我們可以得到下面的引理：

引理1是可行機制當且僅當下面的條件滿足：

如果，那么有（3.5）（3.6）（3.7）以及和（3.1）

這個引理充分刻畫了可行機制的特征，這樣拍賣者的問題就是選擇滿足引理1的機制，來最大化他的預期收益（3.3）。利用條件（3.6）和，的定義我們得到拍賣者的收入為=（3.8）

這樣一來，拍賣者的問題就是在滿足約束（3.1）（3.5）（3.7）的機制中選擇來最大化收入（3.8）。解這個最大化問題，由于問題關于是凹函數，而且是線性的，我們在上逐點最大化就得到了引理2，就是拍賣人的最優機制。

引理2是最優機制當且僅當滿足約束（3.5）（3.1）最大化并且（3.9）（3.7）以及和（3.1）

這樣，由引理2和我們關于參與者評價分布的假設就得到固定數目參與者時的最優拍賣機制。我們可以知道，，由于是線性函數，因而>時，拍賣人保留物品不予售出，僅當>時，>0。可以解釋為邊際收益，只把物品分配給具有最高邊際收益的買者。由于我們假設是單調遞增的，對任給，最優機制就是最大化同時滿足約束，。由的單調性，我們可以知道也是單調的，因而滿足約束（3.5）。為了得到參與者的支付函數，對任何關于其他人的估價的向量，我們定義，是參與者相對于的最小成功出價。這樣我們就可以根據（3.9）和上邊的分析得到下面的推論。推論1當參與者數目固定時，最優拍賣機制的結構如下：

參與者獲得成功的概率滿足：參與者的支付

最優機制滿足具有最高邊際評價的買者的到物品，他的支付是最小獲勝評價。由于分布是連續的，出現相同邊際評價的概率為0。

四、“定員規則”下的最優機制

這里和整篇文章一致，我們假設拍賣者有完全的承諾能力（fullcommitment）,拍賣者對物品的評價是公共知識。在“定員規則”下，拍賣人在事前就確定了拍賣的參與人，拍賣人對參與者的人數沒有不確定；拍賣人在這時不確定拍賣停止的時刻。由于買者到達的時刻和他的信息的分布是獨立的，因而拍賣人在拍賣停止時的參與人數事固定的，因而在給定人數時，第三節的推論1的機制是最優的。

由于在“定員規則”和第三節分析的不同之處在于前邊的參與者人數是固定的，在這時我們要選擇拍賣的結束人數。這時，一個可行的拍賣機制就是一個三元組（，，），其中滿足約束（2.2），給定，（，）滿足引理1。此時的可行機制由停止規則，物品分配概率向量和支付向量組成。

從第二節我們知道=，由于評價和到達時間是獨立的對任意可行的機制，我們知道和是獨立的，因而對任一可行機制有：==（4.1）

這樣，拍賣者就可以在可行機制中進行選擇最大化他的效用（4.1）。這一目的可以通過兩步來的到，首先給定，計算最優機制得到和（，）,這里（，）滿足推論1。第二步我們計算最優的最大化導出的效用=，就可以得到最優的停止人數。這樣我們就得到：

引理3“定員規則”下的最優機制是如下的三元組（，，），滿足條件：（1）；

（2）給定，（，）滿足推論1。

由于，不一定具有可微性，同時沒有明確參加者評價的分布函數時，不易得到一般的結論。后面在第六節我們用例子來說明機制的結構。簡單分析可以知道，時間偏好對機制的選擇有影響。前邊我們也看到，時間偏好對分配機制的影響只是通過停止規則來發生作用。

五、“定時規則”下的最優機制

和“定員規則”不同，在“定時規則”下拍賣結束時拍賣參與人的數目時不確定的。拍賣人在事前確定了拍賣的停止時刻，拍賣人對參與者的人數是不確定的；拍賣人對拍賣停止的時刻的選擇就是對參與人數概率分布的選擇。由于買者到達的時刻和他的信息的分布時獨立的，同樣拍賣人在給定拍賣停止時的參與人數固定時，第三節的推論1的機制是最優的。

由于在“定員規則”和第三節分析的不同之處在于后者的參與者人數是固定的，在這里我們要選擇拍賣的結束時間。不同的結束時間對應著結束時參與人數不同的概率分布。

“定時規則”下一個可行的拍賣機制就是一個三元組（，，），其中滿足約束（2.2）。這里，與前邊的不同之處在于，拍賣者事前無法確定結束時刻買者的數目，于是它的可行的配置必須對每一個可能的參與者數目都給出規定。（，）=就是結束時刻人數的函數，對于每一個給定，滿足引理1。此時的可行機制由停止規則，物品分配概率向量和支付向量組成。

從第二節我們知道=，由于評價和到達時間是獨立的對任意可行的機制，我們知道是事前選擇的，因而對任一可行機制有：=（5.1）

這里我們看到，拍賣者獲得收入的時刻時確定的這樣，拍賣者就可以在可行機制中進行選擇最大化他的效用（5.1）。這一目的可以通過兩步來的到，首先給定，計算最優機制得到最優機制下的條件效用和條件最優機制（，）,這里（，）滿足推論1。第二步我們選擇最優的來選擇參與人數的分布萊最大化的效用=，就可以得到最優的停止時間。

這樣我們就得到：引理4“定時規則”下的最優機制是如下的三元組（，，），滿足條件：（1）；

（2）給定，對結束時刻的任意人數,滿足推論1。

由于，不一定具有可微性，同時沒有明確參加者評價的分布函數時，我們選擇停止時刻是在不同概率分布之間選擇，我們可以預料這使得最大化問題更復雜。我們甚至不能一般性的證明解的存在性。在第六節我們用例子來說明機制的復雜性。

六、一個簡單的例子

這里，我們假設買者是對稱的，他們的私人評價服從相同的分布，都是服從區間上的均勻分布。拍賣者對拍賣品的估價為=0。

（i）在給定參與者人數為的時候，我們可以計算出拍賣者最優的預期收益=，同時，我們可得到最優的概率分配機制，，(7.1)

我們可以看到評價最高的參與者獲得了拍賣的勝利。此時最優的支付為，(7.2)

這里，={1，2，…..，n}表示買者的集合,勝者的支付為最高的失敗價格。這和通常的第二價格拍賣是一致的，可以通過第二價格拍賣來執行最優機制。

(ii)在“定員規則”下，我們計算最優的機制。首先，給定任一可行的停止規則，我們可以計算得到停止時的期望收益為=，這樣，在這種規則下。拍賣者的效用函數==

接下來選取停止人數最大化，我們得到。從這里我們可以看出，最優停止人數的選擇受拍賣人的時間偏好和買者到達特征決定的。當，有，當拍賣人沒有耐心時，他會和遇到的第一個人交易，他的期望收益為0。當，有，拍賣人不存在時間偏好的時候，他會充分利用買者的特征，等待足夠多的買者，得到更大的效用。在本例中，當，時，拍賣者可以得到最高的收益1。但是為了得到這一收益，拍賣者的平均等待時間要接近取窮大。

（iii）在“定時規則”下，首先，給定任一可行的停止規則，我們可以計算得到停止時參與人數為=時的，期望收益為=，這樣，在這種規則下。拍賣者的效用函數===

我們可以看到，簡化的效用函數是關于停止時刻的一個復雜的超越函數，我們沒有辦法得到關于最優停止時間的解析解，但是如果知道具體參數的值，我們可以用數值解法來得到最優的時刻。為了說明最優時刻的存在性，我們去參數，，作圖如下，說明確實存在最優的時刻。這一性質是普遍成立的。=Exp[-0.5t](1–2(1-Exp[-2t])/(2t)),{t,0,10}

當然，我們可以假設其他的分布函數計算最優拍賣機制的特征，不同的停止規則造成拍賣結束時不同的參與人數分布，這是本文考察的兩類停止規則的最大的不同。

七、結語

拍賣理論仍然是一個具有廣泛發展前景的研究領域，仍然有許多為解決的問題需要討論同時隨著拍賣實踐的發展，也不斷的出現新的問題。本文假設參與拍賣的買者服從泊松分布，比較了兩種不同停止規則下的最優設計問題。本文沒有涉及的一個問題是這兩種規則是否等價：即給定一種規則下達到的效用，存在另一種規則下的一個選擇達到同樣的效用；或者這兩種規則中的一種帶來更大的收益。更進一步的，是否存在一個一般的最優的停止規則，而不僅僅局限在這兩種規則中進行選擇？這需要進一步]研究的方向。

另一方面，本文沒有涉及的內容是買者的策略問題，即沒有考慮最有機制如何實施的問題。本文中，買者只是被動的報告評價。如果買者到達是外生隨機的，在許多常用的拍賣形式中就會有一個買者選擇出價時間的問題。這在“定時規則”下就是買者出價時間的選擇，這超出了本文的框架。對于這一現象的研究可以參看Roth(1999)文章對于Ebay和Amzon兩大拍賣網站的拍賣中買這出價時間現象的有趣分析。

參考文獻：

Cassady,Ralph,“AuctionsandAuctioneering.”Berkeley:UniversityofCaliforniaPress,1967.

Milgrom,PaulandR.Weber:"ATheoryofAuctionsandCompetitiveBidding,"Econometrica,1982,50,1089-1122

Myerson,R.:"OptimalAuctionDesign,"MathematicsofOperationResearch,1981,6,58-73.

Riley,J.andW.Samuelson:"OptimalAuctions,"AmericanEconomicReview,1981,71,381-392.

Vickrey,W.:"Counterspeculation,Auctions,andCompetitiveSealedTenders,"JournalofFinance,1961,16,8-37

篇10

關鍵詞:電子商務;網絡銀行;私有密鑰加密法;公開密鑰加密法

對數據進行有效加密與解密,稱為密碼技術,即數據機密性技術。其目的是為了隱蔽數據信息,將明文偽裝成密文,使機密性數據在網絡上安全地傳遞而不被非法用戶截取和破譯。偽裝明文的操作稱為加密,合法接收者將密文恢復出原明文的過程稱為解密,非法接收者將密文恢復出原明文的過程稱為破譯。密碼是明文和加密密鑰相結合,然后經過加密算法運算的結果。加密包括兩個元素,加密算法和密鑰。加密時所使用的信息變換規則稱為加密算法,是用來加密的數學函數,一個加密算法是將普通的文本(或者可以理解的信息)與一串字符串即密鑰結合運算,產生不可理解的密文的步驟。密鑰是借助一種數學算法生成的,它通常是由數字、字母或特殊符號組成的一組隨機字符串,是控制明文和密文變換的唯一關鍵參數。對于相同的加密算法,密鑰的位數越多,破譯的難度就越大,安全性就越好。目前,電子商務通信中常用的有私有(對稱)密鑰加密法和公開(非對稱)密鑰加密法。

一、私有密鑰加密法

(一)定義

私有密鑰加密,指在計算機網絡上甲、乙兩用戶之間進行通信時,發送方甲為了保護要傳輸的明文信息不被第三方竊取,采用密鑰A對信息進行加密而形成密文M并發送給接收方乙,接收方乙用同樣的一把密鑰A對收到的密文M進行解密,得到明文信息,從而完成密文通信目的的方法。這種信息加密傳輸方式,就稱為私有密鑰加密法。上述加密法的一個最大特點是,信息發送方與信息接收方均需采用同樣的密鑰,具有對稱性,所以私有密鑰加密又稱為對稱密鑰加密。

(二)使用過程

具體到電子商務,很多環節要用到私有密鑰加密法。例如,在兩個商務實體或兩個銀行之間進行資金的支付結算時,涉及大量的資金流信息的傳輸與交換。這里以發送方甲銀行與接收方乙銀行的一次資金信息傳輸為例,來描述應用私有密鑰加密法的過程:銀行甲借助專業私有密鑰加密算法生成私有密鑰A,并且復制一份密鑰A借助一個安全可靠通道(如采用數字信封)秘密傳遞給銀行乙;銀行甲在本地利用密鑰A把信息明文加密成信息密文;銀行甲把信息密文借助網絡通道傳輸給銀行乙;銀行乙接受信息密文;銀行乙在本地利用一樣的密鑰A把信息密文解密成信息明文。這樣銀行乙就知道銀行甲的資金轉賬通知單的內容,結束通信。

(三)常用算法

世界上一些專業組織機構研發了許多種私有密鑰加密算法,比較著名的有DES算法及其各種變形、國際數據加密算法IDEA等。DES算法由美國國家標準局提出,1977年公布實施,是目前廣泛采用的私有密鑰加密算法之一,主要應用于銀行業中的電子資金轉賬、軍事定點通信等領域,比如電子支票的加密傳送。經過20多年的使用,已經發現DES很多不足之處,隨著計算機技術進步,對DES的破解方法也日趨有效,所以更安全的高級加密標準AES將會替代DES成為新一代加密標準。

(四)優缺點

私有密鑰加密法的主要優點是運算量小,加解密速度快,由于加解密應用同一把密鑰而應用簡單。在專用網絡中由于通信各方相對固定、所以應用效果較好。但是,私有密鑰加密技術也存在著以下一些問題:一是分發不易。由于算法公開,其安全性完全依賴于對私有密鑰的保護。因此,密鑰使用一段時間后就要更換,而且必須使用與傳遞加密文件不同的途徑來傳遞密鑰,即需要一個傳遞私有密鑰的安全秘密渠道,這樣秘密渠道的安全性是相對的,通過電話通知、郵寄軟盤、專門派人傳送等方式均存在一些問題。二是管理復雜,代價高昂。私有密鑰密碼體制用于公眾通信網時,每對通信對象的密鑰不同,必須由不被第三者知道的方式,事先通知對方。隨著通信對象的增加,公眾通信網上的密碼使用者必須保存所有通信對象的大量的密鑰。這種大量密鑰的分配和保存,是私有密鑰密碼體制存在的最大問題。三是難以進行用戶身份的認定。采用私有密鑰加密法實現信息傳輸,只是解決了數據的機密性問題,并不能認證信息發送者的身份。若密鑰被泄露,如被非法獲取者猜出,則加密信息就可能被破譯,攻擊者還可用非法截取到的密鑰,以合法身份發送偽造信息。在電子商務中,有可能存在欺騙,別有用心者可能冒用別人的名義發送資金轉賬指令。因此,必須經常更換密鑰,以確保系統安全。四是采用私有密鑰加密法的系統比較脆弱,較易遭到不同密碼分析的攻擊。五是它僅能用于對數據進行加解密處理,提供數據的機密性,不能用于數字簽名。

二、公開密鑰加密法

(一)定義與應

用原理

公開密鑰加密法是針對私有密鑰加密法的缺陷而提出來的。是電子商務應用的核心密碼技術。所謂公開密鑰加密,就是指在計算機網絡上甲、乙兩用戶之間進行通信時,發送方甲為了保護要傳輸的明文信息不被第三方竊取,采用密鑰A對信息進行加密而形成密文M并發送給接收方乙,接收方乙用另一把密鑰B對收到的密文M進行解密,得到明文信息完密文通信目的的方法。由于密鑰A、密鑰B這兩把密鑰中其中一把為用戶私有,另一把對網絡上的大眾用戶是公開的,所以這種信息加密傳輸方式,就稱為公開密鑰加密法。與私有(對稱)密鑰加密法的加密和解密用同一把密鑰的原理不同,公開密鑰加密法的加密與解密所用密鑰是不同的,不對稱,所以公開私有密鑰加密法又稱為非對稱密鑰加密法。

公開密鑰加密法的應用原理是:借助密鑰生成程序生產密鑰A與密鑰B,這兩把密鑰在數學上相關,對稱作密鑰對。用密鑰對其中任何一個密鑰加密時,可以用另一個密鑰解密,而且只能用此密鑰對其中的另一個密鑰解密。在實際應用中,某商家可以把生成的密鑰A與密鑰B做一個約定,將其中一把密鑰如密鑰A保存好,只有商家自己知道并使用,不與別人共享,叫作私人密鑰;將另一把密鑰即密鑰B則通過網絡公開散發出去,誰都可以獲取一把并能應用,屬于公開的共享密鑰,叫做公開密鑰。如果一個人選擇并公布了他的公鑰,其他任何人都可以用這一公鑰來加密傳送給那個人的消息。私鑰是秘密保存的,只有私鑰的所有者才能利用私鑰對密文進行解密,而且非法用戶幾乎不可能從公鑰推導出私鑰。存在下面兩種應用情況:一是任何一個收到商家密鑰B的客戶,都可以用此密鑰B加密信息,發送給這個商家,那么這些加密信息就只能被這個商家的私人密鑰A解密。實現保密性。二是商家利用自己的私人密鑰A對要發送的信息進行加密進成密文信息,發送給商業合作伙伴,那么這個加密信息就只能被公開密鑰B解密。這樣,由于只能應用公開密鑰B解密,根據數學相關關系可以斷定密文的形成一定是運用了私人密鑰A進行加密的結果,而私人密鑰A只有商家擁有,由此可以斷定網上收到的密文一定是擁有私人密鑰A的商家發送的。

(二)使用過程

具體到電子商務,很多環節要用到公開密鑰加密法,例如在網絡銀行客戶與銀行進行資金的支付結算操作時,就涉及大量的資金流信息的安全傳輸與交換。以客戶甲與乙網絡銀行的資金信息傳輸為例,來描述應用公開密鑰加密法在兩種情況下的使用過程。首先,網絡銀行乙通過公開密鑰加密法的密鑰生成程序,生成自己的私人密鑰A與公開密鑰B并數學相關,私人密鑰A由網絡銀行乙自己獨自保存,而公開密鑰B已經通過網絡某種應用形式(如數字證書)分發給網絡銀行的眾多客戶,當然客戶甲也擁有一把網絡銀行乙的公開密鑰B。

1、客戶甲傳送一“支付通知”給網絡銀行乙,要求“支付通知”在傳送中是密文,并且只能由網絡銀行乙解密知曉,從而實現了定點保密通信?？蛻艏桌毛@得的公開密鑰B在本地對“支付通知”明文進行加密,形成“支付通知”密文,通過網絡將密文傳輸給網絡銀行乙。網絡銀行乙收到“支付通知”密文后,發現只能用自己的私人密鑰A進行解密形成“支付通知”明文,斷定只有自己知曉“支付通知”的內容,的確是發給自己的。

2、網絡銀行乙在按照收到的“支付通知”指令完成支付轉賬服務后,必須回送客戶甲“支付確認”,客戶甲在收到“支付確認”后,斷定只能是網絡銀行乙發來的,而不是別人假冒的,將來可作支付憑證,從而實現對網絡銀行業務行為的認證,網絡銀行不能隨意否認或抵賴。網絡用戶乙在按照客戶甲的要求完成相關資金轉賬后,準備一個“支付確認”明文,在本地利用自己的私人密鑰A對“支付確認”明文進行加密,形成“支付確認”密文,通過網絡將密文傳輸給客戶甲。客戶甲收到“支付確認”密文后,雖然自己有許多密鑰,有自己的,也有別人的,卻發現只能用獲得的網絡銀行乙的公開密鑰B進行解密,形成“支付確認”明文,由于公開密鑰B只能解密由私人密鑰A加密的密文,而私人密鑰A只有網絡銀行乙所有,因此客戶甲斷定這個“支付確認”只能是網絡銀行乙發來的,不是別人假冒的,可作支付完成的憑證。

(三)算法

當前最著名、應用最廣泛的公開密鑰系統是RSA(取自三個創始人的名字的第一個字母)算法。目前電子商務中大多數使用公開密鑰加密法進行加解密和數字簽名的產品和標準使用的都是RSA算法。RSA算法是基于大數的因子分解,而大數的因子分解是數學上的一個難題,其難度隨數的位數加多而提高。

(四)優缺點

優點是可以在不安全的媒體上通信雙方交換信息,不需共享通用密鑰,用于解密的私鑰不需發往任何地方,公鑰在傳遞與過程中即使被截獲,由

于沒有與公鑰相匹配的私鑰,截獲公鑰也沒有意義。

能夠解決信息的否認與抵賴問題,身份認證較為方便。密鑰分配簡單,公開密鑰可以像電話號碼一樣,告訴每一個網絡成員,商業伙伴需要好好保管的只是一個私人密鑰。而且密鑰的保存量比起私人密鑰加密少得多,管理較為方便。最大的缺陷就在于它的加解密速度。

三、兩種加密法的比較

通過DES算法和RSA算法的比較說明公開密鑰加密法和私有密鑰加密法的區別:在加密、解密的處理效率方面,DES算法明顯優于RSA算法,即DES算法快得多;在密鑰的分發與管理方面,RSA算法比DES算法更加優越;在安全性方面,只要密鑰夠長,如112b密鑰的DES算法和1024b的RSA算法的安全性就很好,目前還沒找到在可預見的時間內破譯它們的有效方法;在簽名和認證方面,DES算法從原理上不可能實現數字簽名和身份認證,但RSA算法能夠方便容易的進行數字簽名和身份認證。

基于以上比較的結果可以看出,私有密鑰加密法與公開密鑰加密法各有長短,公開密鑰加密在簽名認證方面功能強大,而私有密鑰加密在加/解密速度方面具有很大優勢。為了充分發揮對稱加密法和非對稱加密法各自的優點,在實際應用中通常將這兩種加密法結合在一起使用,比如:利用DES來加密信息,而采用RSA來傳遞對稱加密體制中的密鑰。這樣不僅數據信息的加解密速度快,同時保障了密鑰傳遞的安全性。數據加密技術是信息安全的基本技術,在網絡中使用的越來越廣泛。針對不同的業務要求可以設計或采取不同的加密技術及實現方式。另外還要注意的是,數據加密技術所討論的安全性只是暫時的,因此還要投入對密碼技術新機制、新理論的研究才能滿足不斷增長的信息安全需求。

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