百貨市場調查報告范文
時間:2023-03-19 21:36:13
導語:如何才能寫好一篇百貨市場調查報告,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
1.生產情況
據調查,國內以電暖器為主要產品的生產企業為數不多,大約30多家。xx年,這些企業電暖器總產量約240.19萬臺。其中年產量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業公司……八家企業。這八家企業電暖器總產量約209.53萬臺,占國內電暖器總產量的87.24%。具體數字見表一(略)
以上情況表明:雖然電暖器行業目前處于起步階段,但生產集中程度都非常高。特別是產量排行第一的廣東美的家電廠,其產量超過國內總產量的四分之一,在本行業中處于明顯的壟斷地位。
2. 銷售情況
據對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查,xx年總銷量約為71000臺。其中,銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場,年銷售總量約44447臺,占27家銷售總量的62.2%。具體數字見表二(略)
以上情況表明:與電暖器生產的高度集中類似,電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現象一方面反映了電暖器市場正處于開發階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營,把電暖器作為主要商品經營的為數甚少;另一方面,雖然經銷電暖器獲得成功的商場數量不多,但這些成功者的事實至少說明,電暖器極具市場潛力,具有良好的發展前景。
3.各種品牌的競爭(略)
4.市場分析與展望(略)
產品與建筑面積、供熱面積的分析,產品生產和銷售情況的分析(略)
5.幾點建議(略)
產品調查是市場調查的主要內容之一。產品市場調查報告的行業性、專業技術性很強。其內容一般包括:產品的品牌、質量、款式、功能、價格、技術、服務、消費,及對產品的評價、意見、要求、產品的市場銷售、市場展望等。上述市場調查報告范文側重于對產品的生產、銷售、品牌等情況的介紹,運用數字分析、對比、排位等方法分析,尤其是第四部分對影響產品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析,并進行預測,使文章更有力度,在此基礎上所提出的對策和建議,必然顯得理據充實,說服力強。
市場調查報告寫作要點
(一)市場調查報告——以科學的市場調查方法為基礎
在市場經濟中,參與市場經營的主體,其成敗的關鍵就在于經營決策是否科學,而科學的決策又必須以科學的市場調查方法為基礎。因此,要善于運用詢問法、觀察法、資料查閱法、實驗法以及問卷調查等方法,適時捕捉瞬息萬變的市場變化情況,以獲取真實、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎上所撰寫出來的市場調查報告,就必然具有科學性和針對性。
篇2
前言
在經濟飛速發展人民生活水平快速提高的今天,商業的發展從興隆百貨到大商新碼特及即將入住的樂購超市都可以證明在建設新大各項事業發展迅猛,城市發展快物價和人均消費自然會提高但是也是需要一個低消費區,因為城市的消費人群分為高、中、低三個不同檔次消費人群,而且恰恰如此商機正是我們應該所利用的。
開店選址:龍首市場臨街
市場分析:1、地理位置優勢:超市龍首市場是農村進城的手選購物地點而且交通發達也符合在這里建立低消費區域并且新園小區即將入戶
建立農貿超市營銷策劃書
前言
在經濟飛速發展人民生活水平快速提高的今天,農貿市場也應該跟上經濟發展的水平。市經濟發展較快人民生活水平有了很大的提高,但農貿市場的發展卻沒有跟上人民生活水平的發展。在這種條件下投資者的挑戰與機遇同時存在。
目前農貿市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對4個農貿市場、家來富超市、豐源超市市場情況的具體調查與分析,改善農貿市場的現狀,更為了方便廣大市民,讓市民吃上放心、舒心的農副產品,在市民方便區建立一個各方面都較優越(環境好、農副產品新鮮、價格公道等)的大型農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場,按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造,其中的攤鋪可由賣主租用,但實行超市化的統一管理制,使其成為經營生鮮農副產品的超市。
此農貿市場是全天候的,以龍首周邊小區住宅為主目標市場。以電視宣傳、舉辦促銷活動、全市發放印刷廣告為主要營銷手段。
建立農貿超市營銷策劃計劃書
一、營銷策劃計劃階段
(一)、營銷策劃目的:
通過對4個農貿市場情況的調查、統計、分析,建立一個大型農貿超市。
農貿市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對農貿市場情況的具體調查與分析,改善農貿市場的現狀,更為了方便廣大市民,在市民方便區建立一個各方面都較優越的農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場,按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造,使其成為經營生鮮農副產品為主的超市。
(三)、市場調查計劃
調查范圍:
從26個農貿市場中選其六處進行調查。
調查內容與對象:
內容:農貿市場的人流量、市民的購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農貿超市的地址。
對象:消費者(廣太市民)、競爭者(賣主、超市):(具體情況見市場調查計劃書)
調查方式:
觀察法、走訪法、問卷法。
調查時間:
01月11日--01月15日
調查地點:
4個農貿市場中選出其中的六處進行調查。
調查人:
市場營銷三班5人
經費預算:
150--200元(其中包括調查問卷費、交通費)
二、調查階段:
按照準備階段的調查計劃,具體實施調查市場情況。
三、調查結果匯總階段:
1、用word、ecel或ppt把調查結果用統計圖形的形式表述出來,撰寫市場調查報告。
2、通過策劃目的與市場調查報告,擬定營銷策劃方案,形成營銷策劃方案,撰寫營銷策劃書。
農貿市場調研方案
一、目的及分析:
通過對典型農貿市場及超市蔬菜區情況的調查、統計與分析,建立一個大型農貿超市。
農貿市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對農貿市場情況的具體調查與分析,改善農貿市場的現狀,更為了方便廣大市民,在市民方便區建立一個各方面都較優越的農貿超市。
二、具體調查計劃與內容:
調查方法:以問卷法、觀察法為主、以走訪法為輔。
調查人:市場營銷三班15人(三人一小組)
調查地點:三個大型農貿市場、鐵西百貨與榮富市場、貿易城。
調查時間:07月10日--20日
調查問卷:300份(每小組60份)
調查費用:150元
交通費:30元問卷費:30元調查費:90元
調查對象:
1、消費者:
3日--5日
(1)早上到早市調查,觀察農貿市場的人流量、市民的購買量、購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、考察新建農貿超市的地址。
(2)對早市上市民進行問卷調查(調查問卷見附表1)。
(3)每個中午到晚上調查洪客隆超市、步步高超市、振宇超市中的水果蔬菜區內市民的購買量、購買習慣、商品價格、商品種類。(其中的三個小組)
(4)每個下午在贛東大道與大公路交差處對市民進行問卷調查。(兩個小組)
2、競爭者:
13日--14日
(1)對早市上的賣主進行走訪調查(此時二人一小組)。
主要問以下幾個問題:
早市的環境。
對顧客討價還價的看法。
店里的顧客量。
對競爭者的看法。
如果在1里地之外有一個水果蔬菜肉類的大型農貿超市,是否會對他的買賣產生影響,為什么?
三、實施調查
四、結果匯總:
15日到17日匯總調查問卷。
小組討論,綜合各個方面的調查結果并匯總。用word、ecel或ppt等統計工具把調查結果用統計圖形的形式表述出來,撰寫市場調查報告。
農貿市場調查問卷
親愛的市民:新年好!
為了改善農貿市場的購物環境,方便廣大市民購物,我們市場營銷 調查小組對農貿市場消費情況進行問卷調查。對于您的支持與幫助,我們表示衷心的感謝!
1、您經常在哪里購買農副產品?
a、農貿市場b、超市c、其他地方
為什么?
a、便宜b、新鮮c、方便d、品種全e、衛生狀況好f、其他
2、您對當前農貿市場的購物環境是否滿意?
a、很滿意b、一般c、不滿意
3、您的購買習慣是大約多少天購買一次?
a、每天b、2-3天c、4-5天d、一周左右
4、您一般什么時候去購買?
a、早上6-9:00b、9-12:00c、12-下午5:00d、晚上5-9:00
5、您對購買商品的價格是否滿意?
a、滿意b、一般c、不滿意
您對購買商品的質量是否滿意?
a、滿意b、一般c、不滿意
6、您平均每次大約購買多少錢的菜?
a、10元以下b、10-20元c、20-40元d、40元以上
7、您認為是否有必要在居民聚集區建立一個大型的全天候的農貿超市?
a、有必要b、沒必要c、不知道
8、如果在您家1里地之外建立一個環境好,價格公道,保證各種產品都新鮮的農貿超市,您會去購買嗎?
a、會b、不會c、不知道
再次感謝您的配合,謝謝!
男____女_____
青年____中年____老年____
市農貿市場調查報告
為了了解市農貿市場和市民的農副產品的消費情況、農貿市場在廣大市民心中的形象以及是否適合在市建立一個大型的全天候的農貿市場,我們進行了這次調查。此次調查基本上達到我們預期的目標,效果較好。
一、調查的基本情況
調查人員:市場營銷專業040523班第二組
調查方式:以典型抽樣法抽取調查地點,以隨機抽樣法調查農副產品消費者。
調查方法:以問卷調查法為主,兼顧觀察法、訪問法。
調查時間:1月10日至14日
調查地點:三個大型農貿市場、洪客隆超市與步步高超市、三個振宇連鎖超市。
二、問卷調查對象的基本情況
本次調查是共發放了300份問卷,其中296份有效。在有效的296份問卷中情況如下:
性別:男性95人,占32%;女性201人,占68%。(如圖一)
年齡層次:青年144人,占49%;中年57人,約占19%;老年95人,占32%。(如圖二)
圖一:性別分布圖二:年齡的分布圖
三、問卷調查結果的基本情況
1、經常購買產品地點:農貿市場,占67%;農貿超市,占25%;其他,占8%。(如圖三)
去此地方購買的原因:方便47%;新鮮22%;便宜14%;品種齊全9%;
衛生狀況好6%;其他2%。(如圖四)
一般購買的農副產品包括:蔬菜類37%;肉類30%;水產類10%;家禽類11%;熟食類7%。(如圖五)從中可知市民對蔬菜類的需求較大。
購買農副產品的時間:早上68%;中午2%;下午10%;晚上2%。(如圖六)
平均購買的天數:每天占58%;2-3天占24%;3-5天占12%一周左右占6%。(如圖七),從中可知市民對農副產品的要求,新鮮是最為主要的。
購買力:10元以下占11%;10-20元占70%;20-50元占15%;50元以上占4%。(如圖八)從中可看出10-20元的消費水平是主流,說明市民的消費水平還是可觀的。
圖三:經常購買產品地點的比例分布圖四:經常去此地購買的原因
圖五:經常購買的農副產品比例分布圖六:大致購買時間分布
圖七:購買間隔分布圖八:購買力分布
2、對當前農貿市場的評價:好2%;還好21%;一般51%;不好26%。(如圖9)
是否會去新開農貿超市購買:會69%;不會8%;不知道23%。(如圖10)
圖九:對當前農貿市場的評價分布圖十:是否會去新開農貿超市
四、訪問調查、觀察調查的基本情況
通過走訪和站點觀察我們發現一些問題:
(一)是的市民大多認為環境差,特別是農貿市場的殺雞、殺鴨的氣味太濃,而且中間還有轎車過,太擁擠。
(二)農貿市場的人流量與購買量(包括蔬菜、肉類等)高于超市;但米類油類的購買量超市高一些。
(三)二紡、步步高后面的農貿超市的環境相比于其它地方要差。
(四)大多數市民對超市的農副產品區的產品新鮮程度不滿意;
(五)超市的購買力越來越大,對農貿市場的競爭沖擊很大,特別是對熟食、米、油類的沖擊。
(六)市民對購買產品的質量表示還可以,但做假的賣家另人氣憤。
五、農貿市場狀況的綜合分析
根據上述材料我們不難發現:
(一)農副產品市場競爭激烈,目前農貿市場的競爭力大于超市,而且超市的農副產品大多不太新鮮。這可以看出如果市建立一個大型全天候的各個方面都較優越的農貿超市是可行的。
(二)市民對步步高超市的農副產品區的購買量較多,其他小超市應該汲取這方面的經驗。
(三)農貿市場特別是超市的農副產品區的名聲很重要,這要求管理者必須注重自己產品的質量。超市應該加大宣傳力度,提高服務水平,在老百姓心目中樹立農副產品新鮮、質量好、價格便宜的形象。
(四)在超市里購買農副產品的市民,多數認為超市里的農副產品不新鮮而且價格偏高。
(五)很多市民想去早市(農貿市場)去購買產品,但由于沒有時間,只能就近去超市購買。
(六)如果想在市建立一個全天候的農貿超市,就一定要選好址、做好宣傳。對買家的宣傳,一定要強調超市的環境好、農副產品的新鮮以及價格公道。對吸引進入超市的賣家的宣傳則要強調租金少,人流量大,購買力多,利潤高。
建立農貿超市營銷策劃書
摘要
農貿市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對26個農貿市場、步步高超市、洪客隆超市以及振宇連鎖超市市場情況的具體調查與分析,改善農貿市場的現狀,更為了方便廣大市民,讓市民吃上放心、舒心的農副產品,在市民方便區建立一個各方面都較優越(環境好、農副產品新鮮、價格公道等)的大型農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場,按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造,其中的攤鋪可由賣主租用,但實行超市化的統一管理制,使其成為經營生鮮農副產品的超市。
此農貿市場是全天候的,以全市市民為目標市場。以電視宣傳、舉辦促銷活動、全市發放印刷廣告為主。
目錄
摘要…………………………………………………………1
第一章市場分析……………………………………………2
第一節、市場情況分析………………………………………2
1、市場狀況……………………………………………2
2、農副產品狀況………………………………………23、競爭狀況……………………………………………2
第二節、宏觀環境狀況分析………………………………3
第二章策劃目標……………………………………………3
第一節、策劃目的………………………………………3
第二節、營銷目標………………………………………4
第三章農貿超市營銷戰略…………………………………4
第一節、開業時間與流程的安排………………………………4
第二節、營銷策略組合………………………………………5
第四章前景預測與效果檢驗………………………………6
第一節、前景預測………………………………………6
第二節、效果檢驗………………………………………6
第五章經費預算……………………………………………6
第一章市場分析
第一節、市場狀況分析
1、市場狀況:
市現有農貿市場26處;大型超市有步步高超市、洪客隆超市、振宇三個連鎖超市,中型超市有金苑超市二家,這些超市均賣農副產品。現在經濟發展很快,市場的硬件設施、管理水平均得到了較大的提升,城市市容越來越美觀,市民的生活水平也越來越高。但的農貿市場卻沒有 跟上經濟發展的步伐。農貿市場基本上沒有硬件設施,“臟亂差“的環境面貌讓市民很有意見,規劃布局也非常不合理:
(1)農貿市場早上人流量大,購買力也大,賣主臨時性多、永久性少,交易條件較差。
(2)全市范圍內農貿市場較多,但市場缺乏統一規劃管理。
(3)基本上沒有廣告宣傳(只有超市會在外面的宣傳欄上寫上特價農副產品)
(4)超市內的農副產品大多數不新鮮,而且擺放也不合理。
(5)農貿產品的利潤相對其他經營者不高。
2、農副產品狀況:
(1)農貿市場內農副產品品種較多,一般也很新鮮。相比之下,超市內的品種少,而且大多數都不新鮮。
(2)農副產品的價格非常不固定,不喜歡或不會討價的人會花很多冤枉錢。
(3)大多數產品價格適中,市民基本上是滿意的;但市民對超市內的農副產品的質價比不滿意。認為質量差,價格也偏高。
3、競爭狀況:
目前農貿市場上的主要競爭是賣家與賣家之間的競爭,超市之間、超市與農貿市場之間的競爭。農貿市場上的競爭主要表現為價格、產品的質量、新鮮程度、相似產品、服務質量的競爭。
超市與農貿市場之間的競爭表現為:超市農副產品的品種不如農貿市場多,但市民對油、米及熟食的購買量卻比農貿市場大。大部分市民去超市是因為它在中午、下午、晚上也開業,所以很方便,而非環境好、產品好等原因。
大中型超市都賣農副產品,但普遍有一個特點,就是農副產品不新鮮、質量差價格偏高。
他們之間的競爭主要表現為:美譽度、人流量、宣傳力度、地理位置、人們的購買習慣。
第二節、宏觀環境狀況分析
目前在我國各級政府鼓勵、支持大力發展農貿市場。特別是在這個人民生活水平提高快,而農貿市場的發展卻跟不上,政府正在想盡辦法提高這一市場的發展潛力。每2~3萬人設置一處~2500平方米的(室內)肉菜市場,每個肉菜市場服務半徑不足800米。這類市場星羅棋布,雖然購物環境、衛生條件較差,但得到部分傳統消費觀念和購物行為的支撐,特別是農貿市場商販的低成本包稅經營和生鮮流通本身的低層次性,使得他們具有生鮮初級產品價格上的競爭性。
簡陋的農貿市場因衛生條件不具備,初級農產品極易腐敗變質;農產品價格、品質和交易行為規范性等都不易得到保證,消費者購買風險以及賣家的庫存問題在農貿市場采購中是難以回避的。
雖然競爭激烈,但市民的購買力大,而且對農貿市場與超市內的農副產品非常不滿意。而農貿超市在環境、銷售、經濟實力、技術、管理、政策等方面都比農貿市場及其它大型超市有優勢。只要農貿超市的宣傳與實際想符合,市民不但會提高來此購買的欲望,而且還會帶來不可估量的經濟效益、社會效益以及環境效益。
第二章策劃目標
第一節、策劃目的:
農貿市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對26個農貿市場、步步高超市、洪客隆超市以及振宇連鎖超市市場情況的具體調查與分析,改善農貿市場的現狀,更為了方便廣大市民,讓市民吃上放心、舒心的農副產品,在市民方便區建立一個各方面都較優越(環境好、農副產品新鮮、價格公道等)的大型農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場,按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造,其中的攤鋪可由賣主租用,但實行超市化的統一管理制,使其成為經營生鮮農副產品的超市。
第二節、營銷目標:
開業一個月內,讓現在去農貿市場、大型超市購買農副產品的市民有65%來到此農貿超市購買。一年以內實現贏利。
第三章農貿超市的營銷戰略
第一節、開業時間與流程的安排:
選擇新建農貿超市的地址
對進入超市產品種類的選擇
找攤鋪賣主談判協商進入超市的各種事項
具體協商農副產品的貨源。
對超市進行裝修;招聘各類員工;市場營銷部門開始進行宣傳。
正式開業時間。
營業時間安排:
早上6:00正式營業,晚上7:00關門。
多數市民(約68%)主要在早上購買農副產品,買回之后做早飯,所以在早上6:00開始營業;
約有20%的市民在中午買農副產品,10%的市民在下午買,而在晚上購買農副產品的大約只占2%,所以在晚上7:00之前關門。
第二節、營銷策略組合
開業典禮:
請市政府高級官員前來剪彩,以增加此超市的信譽度。打出“讓市民吃上放心、舒心菜,誠心誠意為市民服務“的口號。
凡是在開業期間來此購買一律給回扣或打折。讓來此的市民都看到,農貿超高的環境,農副產品的質量都是全市最好的,是符合現代化人們生活水平的。讓市民知道,這個農貿超市就是“為讓市民吃上放心、舒心菜,誠心誠意為市民服務而經營的。“
目標市場:
買農副產品的市民,包括青年、中年、老年。
產品定位:
農副產品,包括蔬菜類,肉類,水產類,熟食類,米,油等等所有的農副產品。讓市民吃上放心、舒心的農副產品
價格定位:
以當前農貿市場農副產品的價格與所有成本的綜合考慮來定價。
銷售渠道:
先在市民聚集區建立一個大型農貿超市,當有一定的贏利之后再在其它居民聚集區建立連鎖店。
銷售隊伍:
主要包括兩大隊伍,一是對此農貿超市及產品宣傳的營銷隊伍;二是直接與顧客接觸的灘鋪賣主。
超市管理:
實行統一管理,統一進貨,統一營銷,統一產品價格(明碼標價)。
售后服務:
凡在此農貿超市購買的農副產品,如出現質量差、放置時間長不新鮮等問題,均可向農貿超市管理員舉報。
廣告形式:
以印刷廣告、促銷活動為主(長期),輔以電視頻道廣告(開業一段時間)。
促銷方式:
多買打折,節假日回報。
第四章前景預測與效果檢驗
第一節、前景預測:
1、主要采用定性預測法。如:請專家或者有相關經驗的管理人士對方案進行評價和預測。
2、采用趨勢預測法、及博克斯-詹金斯預測法,最后建立預測模型直觀描述。
第二節、效果檢驗:
開業半個月后進行效果檢驗。這主要是與開業之前預測進行比較,最后做出各項發展決策。
篇3
傳統母嬰渠道面臨挑戰
目前,我國的母嬰商品零售行業主要存在以下零售業態:
1、商場/百貨里的母嬰商品專區:主要以專營柜或代銷的形式經營毛利率較高的嬰幼兒棉紡產品、玩具、車床等耐用消費品及孕婦功能性服裝等,產品種類較少。
2、大賣場/超市的母嬰商品專區:主要以貨架陳列和端架陳列為主,經營嬰幼兒奶粉、輔食、紙尿片、洗護用品等快消品,少量喂哺用具及嬰幼兒服裝等,產品根據分類不同陳列不同位置,陳列面積較小,品牌優勢不凸顯。
3、實體/專營店:主要以自有渠道為主,多為連鎖門店形式存在,根據品類,以合柜和專柜的形式銷售,各類產品的品牌和品種都較多。主要有兩種,一是一站式母嬰商品集成店,經營包括奶粉類、食品類、棉紡品到用品類的全線母嬰商品,有些兼提供嬰幼兒游泳、撫觸等服務;二是單一經營奶粉類、食品類、服飾類、用具類等某一類母嬰商品或兼營其中某兩類。
4、線上渠道雖然發展時間較短,但形態也十分豐富,也可分為四類:1)綜合電商平臺的母嬰頻道,典型代表為天貓、京東、唯品會、蘇寧易購等開設的母嬰頻道;2)垂直母嬰電商平臺,典型代表為貝貝網、蜜芽寶貝、麥樂購等;3)品牌商或零售商自建的電商平臺;4)母嬰媒體、社區平臺中的電商板塊,如寶寶樹、媽媽網、辣媽幫、育兒網等。
母嬰行業發展至今,目前大大小小的母嬰企業多如牛毛,不同業態各顯其能,同業競爭不可避免。這使得傳統的母嬰實體店不得不陷入水深火熱的紅海大戰,打得不可開交、再加上店租的上漲,人工變貴,導致母嬰實體店盈利水平持續下滑,甚至處在無利無圖虧損狀態。當前傳統母嬰實體店主要面臨以下幾大挑戰:
1、產品同質化嚴重,價格戰此起彼伏,毛利水平不斷被擠壓;
2、電商分流蠶食,自然客流持續量持續下降;
3、同行競爭激烈,顧客忠誠度低,粘性差,流失率高,客戶開發級維系成本不斷增加;
4、85、90后正母嬰類產品主力消費大軍,隨著移動互聯及智能終端的快速普及,買賣雙方信息高度對稱,她們的消費觀念更加成熟,用傳統的促銷手段很難“忽悠”她們購買;
5、對于嬰兒奶粉這個品類而言還有一個新的挑戰那就是配方注冊制,以往上游運營商為了解決線上線下沖突往往采用線上線下分系列操作的模式規避,在配方配額有限的背景下,這一套路勢必受到沖擊,未來線上線下同款、同價、活動同步、毛利按比例分享或是必然趨勢。
不過這并不代表著傳統母嬰店就沒有優勢可言。要知道,母嬰用品最早就是進入實體門店作為主要銷售渠道。傳統母嬰店的品牌影響力和網點優勢,是其他業態所不能及的。CBME中國孕嬰童展、童裝展(簡稱CBME中國)近日《2016 CBME中國孕嬰童消費市場調查報告》顯示,此次抽樣調查中57%的消費者選擇母嬰店和母嬰百貨為最常購買嬰童產品的渠道,其次分別為超市、大賣場和網絡購物。
“產品質量有保障”、“產品齊全”、“可以看到摸到商品”分列消費者選擇母嬰店購物原因前三,“產品齊全”、“送貨上門”、“隨時都能購買“分列消費者選擇線上購物原因前三。與2015年相比,“國際品牌數量少”、“貨品種類單一”上升至不選擇母嬰店購物原因的第二、第三位;“產品齊全、可選余地大”也上升至線上購物的首要原因,可見消費者對其的重視程度明顯上升。
目前國內嬰幼兒用品銷售業態呈現多元化,除了傳統的百貨商場、品牌專賣店、嬰童用品店、大型嬰童連鎖店,一些創新的零售模式也逐漸被消費者接受,大有快速增長的趨勢。例如,線上線下相結合的嬰幼兒零售品牌、數量眾多的C2C嬰幼兒用品的網絡店鋪等,其品牌效應逐漸凸顯。
后來居上的母嬰電商
與傳統母嬰渠道不同的是,新一波的母嬰電商是從2014年興起的,一誕生就搭上了移動互聯網的快車。在移動電商、跨境電商雙風口的催化下,母嬰電商如雨后春筍般迅速發芽成長,經過2015年的燒錢大戰,劃分版圖到2016年的內容營銷,母嬰電商用了三年時間將這個行業做成了電商主流。
2016年互聯網母嬰市場發展關鍵詞分析
1、內容營銷。
內容為王,降低獲客成本,提高用戶粘性,積極尋求變現。
互聯網母嬰廠商積極進行內容建設,如媽媽網建立微網紅矩陣,蜜芽寶貝開設育兒頭條頻道等,母嬰廠商積極挖掘“網紅”潛質,生產優質內容占據用戶心智。
更多消費者通過“網上搜索”和“微信群”獲得產品信息,口碑仍然最重要。在消費者最常獲得嬰童產品信息的渠道中,23%和21%的受訪者選擇“網上搜索”和“微信群”,整體名次大幅上升。同時,高達53%的受訪者x擇“朋友推薦”,位列消費者獲得產品信息的渠道首位。
2、生態建設
跨界融合,生態發展。
互聯網母嬰廠商不斷拓展業務半徑,圍繞母嬰用戶需求不斷完善業務布局。從自身業務出發,不斷向社區、電商、健康醫療、親子旅游、教育等關聯領域延展,營造母嬰生態圈,跨界融合生態發展。
3、O2O
搶占線下資源,線上線下聯動發展。
互聯網母嬰廠商正在積極搶占線下資源,或如孩子王、樂友、積極打通線上線下進行全渠道零售建設;或積極和線下廠商尋求合作、或自身開發拓展本地服務,如媽媽網與月子會所敦南真愛合作;線上線下優勢互補,為母嬰用戶提供優質服務,同時形成線下母嬰社群新入口。
4、媽媽經濟
擴充品類及服務,大力發展媽媽經濟。
圍繞媽媽人群,根據女性在不同場景的商品服務需求,不斷擴充品類和服務,大力發展媽媽經濟,向以媽媽人群為用戶中心的購物及服務入口升級。
中國互聯網母嬰市場發展趨勢
1、生態融合發展
互聯網母嬰市場將繼續整合母嬰上下游產業鏈,精準用戶需求,為用戶提供一站式的母嬰服務,集母嬰社區服務、母嬰本地服務、網絡商品零售、教育、醫療健康、親子旅游等相關領域生態融合發展。
近期,蜜芽創始人兼CEO劉楠在出席各類行業大會時也明確表示,蜜芽的定位不再僅僅是垂直電商,而是迅速突破線上線下邊界,覆蓋母嬰人群線上和線下需求的生態型公司。
2、內容營銷升級
內容營銷風口在即,互聯網母嬰市場將積極進行內容生態建設,實現營銷的全面升級。如何擁有穩定的高品質內容輸出,多渠道多媒介生態融合傳播營銷,是軟性獲取用戶,降低獲客成本,將內容變現的關鍵前提。
3、產品服務升級
目前,互聯網母嬰社區產品服務,知識內容同質化嚴重,且存在著一定的內容垃圾。面對90后等年輕父母的孕育理念和消費行為的升級,應對產品服務進行全面升級。提高產品調性,經濟探索全新產品服務內容。
4、回歸零售本質
母嬰電商將回歸零售本質,如何把控商品質量源頭、精選商品品類及品牌、如何降低采購成本流通成本、提升物流效率、合理分配線上線下資源、售后的統一完善等都是母嬰電商在提升核心競爭力的前提下為用戶提供滿意的高性價比商品和服務的關鍵。
母嬰行業歸根到底還是內容與零售服務,所以說,對于蜜芽、貝貝、寶寶樹來說,2017年應該把重心多花在如何讓用戶更愿意打開自己上,如何更深層的挖掘母嬰鏈上價值方可在巨頭夾縫中茁壯成長,如果盲目向綜合擴張,難免走了紅孩子的老路。
媽媽經濟成電商新看點
尼爾森的《2016尼爾森網絡購物者趨勢研究報告》中著重提到了“媽媽經濟”的新變化。報告顯示,網絡正取代傳統渠道成為推動消費增長的主要動力,而女性已成為中國網購人群的主力軍。在女性網購人群中,媽媽人群占比在65%以上。她們的消費頻次和金額是女性整體平均水平的1.4倍,也就是說她們的消費能力更高。不僅如此,媽媽們購買的品類在增加,媽媽網購清單除了奶粉和尿片,已經擴展到為自己買、為家庭買等品類。
預計到2017年止,中國母嬰市場規模將達到3萬億,然而,若從“媽媽經濟”的角度來看廣義的中國母嬰,基于媽媽自身、孩子以及家庭購物需求,那么奶粉紙尿褲、童裝童鞋、輔食、美妝、服飾、家居,都是“大母嬰”市場的一部分,那這將是一個極為廣泛的細分市場。
母嬰及中國女性消費的相關報告表明,預計到2017年,美妝、女性服飾、家居的市場規模將分別達到0.7萬億元、3萬億元、4萬億元,那么“大母嬰”市場體量將從原本的3萬億元擴張至超10萬億元。
出于對母嬰市場的看好,近年來,母嬰行業受到資本熱捧,尤其是與消費者最為直接的母嬰電商,貝貝網、蜜芽寶貝、辣媽幫接連宣布千萬美元級別融資,估值也在不斷提升。
業內人士預計,在銷售渠道方面,母嬰童市場線上渠道的占比預計將由2015年的32%增至2020年的40%。但線下渠道仍是主流,并隨著購物中心的擴張而進一步發展。在線下渠道的各種業態中,母嬰專賣店有望于2020年躍升為第一渠道,占40%的線下市場份額
所以,為覆蓋消費者的全部周期,品牌商和零售商應線上線下齊頭并進,向全渠道方向拓展。
線上線下融合已是大勢所趨
有研究表明,85、90后媽媽消費群是最熱衷網購的人群,但網購天然的短板(如配送周期長安全隱患多、近場體驗服務差等)則未來母嬰實體店最大有可為的單元。因此,母嬰實體店未來突圍的必由之路就是升級盈利模式,主動開啟基于本地實體店的線上交易平_或對接上游愿意接受一體化聯合分銷模式的供應商電商平臺,改變傳統的“等客上門”式的守株待兔式營銷模式,借助新興互動、溝通工具,透過線上線下同款同價、活動同步的運營模式打造一體化聯動分銷模式,主動出擊,精準獲取并持續吸附目標用戶,實現“小區”高效微營銷。線上主做訂單接入、網絡口碑傳播;線下主做近場服務、體驗。從而實現兩者的優勢互補、強強聯合、利益共享。
對于母嬰連鎖零售業內的優勢企業,由于已受到投資者的青睞,具有一定的資本實力,從而為其開辟線上銷售渠道奠定了基礎,有助于進一步擴大品牌影響力和建立新的客戶群。特別是80、90 后的年輕母親,絕大部分為受過高等教育的獨立女性,有成熟的網絡信息獲取能力,渴望獲得孕養知識,并且具有網絡購物的用戶習慣和能力,使得母嬰線上平臺有了廣泛的應用,同時,也有利于與現有線下消費群體的互動,提供更便捷的服務。
馬云提出:從2017年開始阿里巴巴將不再提“電商”二字。在他看來,純電商時代很快會結束,線上線下必須結合在一起,加上現代物流,創造出新的零售業態,即“新零售”。
毫無疑問,未來母嬰行業以有實體店支撐的線上市場才是王道。一方面,線上購物,大大節省了時間成本,對年輕媽媽來說是最便捷的選擇。另一方面,家長都希望給孩子的吃穿用都是正品好貨,這就需要購買的渠道正規有品質,起碼應該是知根知底、耳熟能詳的品牌。