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導語：如何才能寫好一篇物業公司重點工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

物業公司重點工作思路

篇1

關鍵詞：工作過程；職業中學；電子商務專業；課程改革

電子商務在我國的發展雖然只經歷了短短的10年左右的時間，但電子商務市場、網上購物卻異?；鸨０殡S這種情況，各高校的電子商務專業如雨后春筍般地開設起來，職業中學緊隨其后，不管有沒有這方面的師資和實驗條件。師資往往由計算機、會計和經濟等專業的教師兼任，實驗設備就是機房加上一套電子商務模擬軟件，這就是職業中學電子商務專業的現狀。這樣的專業教學培養出來的學生動手能力差，沒有實踐經驗，對工作的適應能力差，往往進入工作崗位之后，并不能立刻勝任現有的工作，需要重新進行培訓。

一、職業中學電子商務專業現狀分析

針對目前職業中學電子商務專業教學效果較差與電子商務人才需求旺盛的這種矛盾，特對專業的課程設置和教學情況進行分析，有以下幾點原因具有代表性：

1. 電子商務課程設置定位過于宏觀。

職業中學的教學，就是要教給學生實實在在的技能，讓學生有一技之長，能夠為將來的就業練就堅實的本領。而目前電子商務課程的設置都存在過大、過空的情況，例如，電子商務基礎、市場營銷、網絡營銷、物流概論等，這樣的課程設置，只能教給學生空洞的理論知識，并不能讓學生在技能方面有所提高。

2. 電子商務課程設置未能突破學科框架。

電子商務課程還是以傳統的學科框架進行設置，科目之間知識的銜接不夠，看似相關知識都給學生講到了，但學生畢業后依然不能勝任某一工種的工作。課程沒有針對企業中的某一個工種進行相應教學內容的設置。

3. 電子商務課程內容與工作任務的相關性低。

課程的講授基本以課本知識體系為主，不能結合企業的工作任務進行。課程內容與電子商務企業的工作脫節較大。

4. 電子商務項目的訓練價值需要提高。

目前各職業中學電子商務專業的實訓項目基本都是在實訓平臺中進行，缺少市場環境的支撐，學生的訓練價值很低。

基于以上原因，本文從工作過程系統化的角度去探討職業中學電子商務課改的新思路。

二、電子商務企業人才需求方向

所謂工作過程是指在企業里完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序。那么對于電子商務企業來說，一個完整的工作過程包括產品的拍攝、美工處理，商品的、交易的洽談，以及最后的物流發貨、售后處理等全部環節。

電子商務的課改必須先分析清楚在電子商務企業的工作過程中所涉及到的崗位需求，主要有以下幾種：商品拍攝人員、美工處理人員、前臺客服人員、營銷策劃崗位、物流發貨崗位和售后服務人員

三、基于工作過程系統化的職業中學電子商務專業課改思路

1. 重構課程體系。

突破傳統學科型課程體系，針對電子商務企業的工作過程所涉及到的崗位分工重新構建課程體系。將泛理論化的、空洞的課程刪除，結合企業的人才需要，增加或者修改現有的課程體系。

2. 重組教學內容。

打破傳統學科型課程以學科知識邏輯為主線、專業理論知識為主體的教學內容，針對實際電子商務活動的需要，以工作過程活動為主線，以培養電子商務能力為本位，重新組織和設計教學內容。

3. 轉變實施方式。

打破學科型課程主要進行知識灌輸、學生被動接受、實踐與理論脫節的實施方式，形成主要進行任務驅動、學生主動構建、實踐與理論一體化的實施方式。

4. 改造教學情境。

打破單一的教學模式、課堂化教學環境，創設盡可能與工作實境接近的教學環境，實現學校環境與工作環境、校園文化與企業文化的有機融合。

四、基于工作過程系統化的職業中學電子商務專業課改方案

職業中學電子商務專業的課改方案，主要根據上文基于工作過程系統化的課改思路，結合電子商務企業的崗位分工而制定。

1. 學科課程設置以企業的工作過程為導向。

2. 對教學內容進行重新組合。

打破科目的限制，以企業崗位的能力需要組合教學內容。例如，對營銷策劃這一崗位的教學，可以將某一產品的策劃推廣設計為教學項目。將市場營銷、網絡營銷、消費心理學、美工處理和文案策劃等內容結合起來進行講授。這樣，學生所學的知識自成一個體系，不再是孤立的知識點，從而培養了學生某一崗位的相關能力。

3. 改變教學的實施方式。

對傳統的教師講——學生聽，教師教——學生學，教師提問——學生回答的教學方式進行修改。更多以項目為載體，鼓勵學生提出問題——教師解決問題，學生講解——教師評價，學生的被動學習變成主動探究的教學模式。

4. 借助實驗室、電子商務企業和校企合作單位改造教學情景。

將單一的課堂教學放進企業、工廠、電子商務基地等，為學生創造一個接近工作環境的教學環境。在這點上可以大膽突破，打破常規的教學環境，例如可以將學生分組，每組為一個電子商務團隊，下到企業，幫助企業拓展電子商務的銷售途徑，這樣既幫企業取得了一定的經濟效益，學生又得到了很好的實踐鍛煉機會，取得雙贏的效果。

以工作過程為導向的職業中學電子商務教學在設計上解構了傳統的學科體系，構建了符合職業能力形成規律的職業教育模式，重點在于以具體的職業崗位為依托，將項目作為教學的載體，把傳統的知識點溶解進每個項目中，學生在完成項目的工作過程中，掌握了知識，學到了技能。

（作者單位：中山市建斌中等職業技術學校）

參考文獻：

[l]戴士弘.職業教育課程教學改革[M].北京：清華大學出版社，2007.

篇2

一、工作思路

為實現財務預算與工作計劃的有效銜接，提升財務預算編制的科學性、預算執行的準確性。通過工作計劃、費用計劃、材料計劃統一編制、審核、會議審定、執行、考核，提高了計劃管理的調控力、執行力，真正實現了全面計劃和全面預算管理，確保工作計劃完成率100%，月度財務預算現金流入、流出預算表均控制在市公司計劃值以內。

二、主要做法

1.綜合計劃歸口管理部門是企業管理部，負責牽頭制訂局年度、月度工作計劃、費用計劃、材料計劃，各專業工作計劃分別由生產技術部、安全保衛部、財務資產部、人力資源部、市場營銷部、規劃建設部、物業公司等單位負責制訂，財務資產部負責制訂財務預算計劃。

2．制訂《規范計劃工作的通知》，依據“工作計劃與材料、費用計劃相支撐”的原則，各部門于每月20日隨月度工作計劃報送費用計劃、材料計劃，各專業管理部門及各主管領導審核、企管部匯總形成工作計劃、月度費用計劃、材料領用計劃。搶修、上級安排等臨時性緊急工作，需要領用材料或發生費用的，履行臨時性計劃申報流程，臨時性材料（費用）計劃申報流程：申報單位填申請表主管單位審核專業管理單位審核主管領導審核局長批準（緊急情況或主要領導外出期間電話逐級匯報，物資公司、財務部見局長批條或電話辦理）。企業管理部將批復的臨時性計劃列入次月度計劃。

3．企業管理部25日前組織召開計劃工作會議，審定工作計劃、材料計劃、費用計劃。

4．物資公司依據批復的計劃及倉儲情況編制采購計劃，經領導批復后，進行備料、發料。財務資產部以批復的費用支出計劃編制財務預算表，其他單位依據下發的工作計劃、費用計劃、材料計劃實施。

5．企業管理部跟蹤落實工作計劃完成情況及材料計劃使用情況，并做為財務資產部報銷費用依據之一。

6.凡未經批復的計劃，物資公司不得備料、發料，各申請單位不得實施，無計劃實施，費用自行承擔。

材料計劃自批復之日起有效期為2個月，費用支付計劃自批復之日起有效期為1個月，逾期計劃作廢。

三、成效

根據工作計劃批復材料計劃、費用計劃，有效控制了費用虛報、材料流失情況，掌控重點工作進度。通過以收入計劃、成本計劃、費用支出計劃為依據編制財務預算計劃，真正實現了全面計劃和全面預算管理，月度財務預算現金流入、流出預算表均控制在市公司計劃值以內。

四、附件

宜陽縣電業局月度費用表

宜陽縣電業局材料（固定資產）申請表

宜陽縣電業局月份費用計劃表（一）

宜陽縣電業局月份費用計劃表（二）

宜陽縣電業局月份預算外費用申批表

篇3

一、物業管理工作的推進情況

1、領導重視，思路明確。今年區實事求是地對小區物業管理工作的思路進行了調整，為我街的小區物業管理工作進一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業管理工作，在黨工委會議、全街工作會議、中心組學習等各級各次會議上反復強調，并專題討論，統一思想，形成共識，對物業管理和物業管理公司的概念有了更清醒的認識。并及時轉變觀念，物業管理工作從小范圍開展轉向在15個社區全面推進。以此為基礎，年初即確定了今年的工作思路是實現三項重點工作的突破，即社會治安綜合治理必須有所突破，小區物業管理必須有所突破，社區民主自治、議行分設工作必須有所突破。這三項工作是互相關聯、互相促進的，社會治安綜合治理是龍頭，小區物業管理是突破口，社區民主自治是基礎，小區物業管理工作作為改善社會治安的基礎措施、推動社區三個文明建設的實現手段，一定要抓緊抓好。

2、成立推進物業管理工作組。

3月底，成立以辦事處主任為組長、各線副主任擔任副組長的街推進物業管理工作組，每位副主任負責2個小區整治建設及推進工作的組織、管理、協調。工作組下設辦公室，辦公室設在城管科，負責日常推進工作。同時，以各社區居委會為單位分別成立以社區居委會主任為組長的社區推進物業管理工作組，負責具體的推進工作，由城管科統一管理和跟進。

3、調動社區居委會的主動性和積極性，發動轄內機團單位和居民群眾共同參與。由居委會結合本社區的實際情況，制定了工作推進計劃和措施，并付諸實施，如西南片居委會為推進物業管理，以搞好轄內治安為切入點，專門舉辦社區論壇，發動群眾參與，打好群眾參與物業管理、群防群治這張牌。街綜治辦召開轄內機團單位會議，倡議機團單位每人每年為社區治安奉獻2小時。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認識到，小區的物業管理、社區治安及社區建設各項工作，和自身利益息息相關，只靠辦事處、社區居委會的力量是不夠的，還要依靠廣大機團單位、社區居民共同努力，形成合力。各機團單位、廣大社區居民紛紛獻計獻策，提出了許多有建設性的意見和建議，

4、做好基礎性工作，一是分別摸清小區內已引入和未引入物業管理的大樓數，未引入物業管理的每棟大樓選出樓長，在此基礎上，成立物業管理推進委員會；二是摸查轄區內的特困戶，以及需安裝和維修的防盜門數目，由綜治辦牽頭，爭取6月份上門安裝和維修防盜門；三是充分發揮3支隊伍的作用，即救濟戶巡邏隊、義工巡邏隊、保安員隊伍。根據救濟戶每周為社區義務服務2小時的規定，安排救濟戶義務維護社區治安，并已統一和義工巡邏隊統一安排好值班表；四是實行基本型物業管理的小區，增加保安進行巡邏。

5、發揮好示范帶動的作用，既要全面推進，又要有所側重，突出重點和特色。我街以今年創建的住宅小區為示范點，結合對小區的整體規劃，積極引導居民群眾，爭取采取綜合物業管理模式。初步決定在物業公司的配合下，小區的物管推進工作分幾步走：（1）環境改觀。包括圍墻的粉刷，幾個橫馬路的整治，人行道路面按高標準鋪設；（2）規范停車。在幾條橫馬路劃出停車區，用于停放本轄區內的車輛，外來車輛一般不給進入，主干道不能停車；（3）整治占道經營。建議小區內機團單位召開檔口承租人會議，要求各檔主按章經營，違者處罰，從根本上改善占道經營現象；（4）改善治安。在主干道路口設拉閘，在部分通道口設路卡，主要路口設治安亭，限制外來人員和車輛的進入，各車輛保管站的保安同時負責本路口或路段的治安，小區內增加保安巡邏，各保安聯動，基本上形成一個封閉的小區。（5）加大宣傳力度。在主干道兩側建宣傳長廊，物業宣傳要進入每家每戶、每個機團單位；召開社區論壇，請機團和居民對小區物業管理、社區建設提建議，提高大家對物業管理的認識和支持力度。

二、結合物業管理推進工作，加強社區防范和群防群治隊伍建設，促進社會綜治管理的改善

改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎上，尤其要推進群防群治工作，進一步完善社區的防范網絡，注重發揮3支隊伍的作用。（1）建立一支戰斗力強的社區保安防范隊伍?，F社區保安隊伍共有58人，負責十五個社區的內街巷的巡邏防控、定點大樓大院的看護，在日常社區區域性防控和防范社區入屋盜竊案中起到十分重要的作用。（2）組織社區義務巡邏隊。由街綜治辦牽頭，將轄區內的部分下崗工人、治安積極分子組織起來，每天每班安排2小時街巷義務巡邏，根據有關規定安排救濟戶每戶每周2小時義務維護社區治安，并在時間上做好統一安排。（3）加強轄區大樓大院值班看護的建立，現已建立值班人員看護的大樓大院共32棟，值班人員70人。

實行基本物業管理的小區，最重要的工作就是小區治安。維護良好的治安狀況，除現有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區內進行巡邏，經費可以由物業推進委員會、樓長進行宣傳發動并上門收取，每戶每月2元。作為增加保安員的經費，取之于民，用之于民，改善社區的治安環境。我街此項工作現在正在推進過程中。

1、硬件基礎差。我街是老城老街，城市基礎設施陳舊落后，殘舊房屋連片，危房多，成形的獨立小區非常少，據摸查統計，以目前條件來講，我街沒有適合實行全封閉、綜合型物業管理的小區，適合半封閉的小區也很少，大部分只能實行強制性、基本型物業管理，而且這種狀況不是在一年、兩年內靠街道等某幾個部門的力量所能改變的。

2、困難群眾多。我街的居民，散居狀況多，機團集中居住的少，無論從文化層次、綜合素質，還是居民就業層面、經濟收入，都處于偏低水平，直接導致居民對社區建設、物業管理的理解和支持程度有限，在推進過程中出現了不協調、不同步的現象。推進的速度越快，問題和矛盾越突出。比如，通過我們反復宣傳，許多居民對小區物業管理已比較認可，但一旦涉及到收費問題，許多居民就反映，目前吃飯、子女讀書這些最基本的需求還未解決，沒有閑錢來交物業管理費，要街道辦自己來解決。我們在安裝維修防盜門、收取治安費過程中屢屢遇到這種情況，物業管理是為廣大居民服務的，但同時也需要廣大居民全方位的參與和支持才能順利開展。

篇4

關鍵詞：綠化執法；鞏固；成果

中圖分類號：TU985文獻標識碼：A文章編號：16749944（2013）10010003

1引言

當前，建設好“兩宜銀川”、“美麗銀川”，打造魅力銀川，建立起保護城市生態安全的綠色屏障，對增強銀川的城市競爭力，吸引人才、吸引資金，提高人居環境質量，促進銀川市的全面、協調、可持續發展具有重大意義。目前銀川市正積極準備申請中國綠博會的工作，廣大人民群眾對擁有良好的生活、工作環境的愿望越來越強烈，對城市綠化的關注程度也越來越高，相關非法侵占綠地和破壞樹木的現象的舉報、件逐年上升，而加強園林執法是城市園林綠化管理中不可缺少的重要組成部分，是能夠有效保護城市園林綠化建設成果的重要手段。因此，深刻剖析城市園林綠化管理及執法中存在的問題，創新工作思路，完善執法手段，健全城市綠化執法體制，對進一步提高行政執法效能，加強城市園林綠化成果的保護和監督，促進銀川市生態園林城市的建設，有著至關重要的意義。

2園林執法中存在的主要問題

2.1愛綠護綠的意識不夠

雖然經過多年的園林綠化法規宣傳，廣大市民的愛綠意識逐年提高，但從總體來看，還有相當一部分單位和個人由于缺乏對相關園林法律制度的了解，保護環境的自覺性不強，愛綠護綠的法律意識淡薄。不少單位和小區物業管理企業，包括企業老板、門面店主，對園林綠化法規知識知之甚少，在經濟利益的驅動下，只顧眼前和自身利益破壞綠化現象較多。有的不懂法，不知道修剪、移植城市樹木須在園林部門辦理審批手續；有的明知需要審批，卻有意逃避審批，懷著僥幸心理“先斬后奏”或“只斬不奏”，等園林執法人員查到了再說；有的視法律而不顧，利用現在園林執法取證難的弱點，夜間實施損綠行為，逃避法律處罰。

2.2行政執法工作力度不夠，執法效果不佳

雖然銀川市的園林綠化法律體系基本形成，許多方面能夠做到有法、有規定可依，但在實際執行中存在許多不足。園林綠化行政執法力度較弱，園林執法人員對違法涉綠案件即使發了整改通知書，可園林行政執法無強制力保障，也讓監督執法部門在具體操作中無所適從。

2.3園林綠化管理與執法部門執法配合難

園林執法開展執法工作時往往要和三區園林部門、城管、房管、物業、公安、市政等部門聯動配合，若配合得力，問題能夠及時有效地解決，若聯動配合中，有任何一方配合不到位，問題就很容易被擱置。

2.4園林綠化執法調查、取證、查處難

經常出現執法人員接到舉報，到達現場時，樹木早已被毀，而違法人員卻早已逃之夭夭，缺乏證人證據，調查取證難。

3原因分析

3.1法律法規宣傳還不到位

近年來，隨著社會經濟的發展，銀川市具備了一定的財力、物力，園林綠化事業在獲得“國家園林城市”稱號的過程中得到了飛速的發展。但由于普法力度不夠，園林綠化法規的社會宣傳還不夠到位，使得全社會愛護綠地成果、保護城市環境的良好意識和習慣未上升到一定的高度。隨著近年來一些社會問題的突出，如為城市建設讓路而移植砍伐樹木、占用綠地的情況經常發生，停車難等問題迫使居住小區公共綠地變停車場現象比比皆是，造成了城市綠地重復建設，并使原有的綠化成果出現了反彈，難以保持。

3.2城市園林法規不完善

（1）法規規章中有的內容滯后，已不能適應社會經濟發展的需要，很難全面發揮園林法治工作的調節、導向和控制功能。例如：由寧夏物價局、財政局、建設廳聯合下發的《關于制定銀川市易地綠化收費的批復》已近12年，其中的許多賠償補償標準已顯得陳舊，樹木的賠償費用過低，難以與實際相適應，形成合法不合理，需要修改?！躲y川市城市綠化管理條例實施細則》的規定不能全部涵蓋現實違法行為，某些違法行為因違法成本低，導致違法事件時有發生。例如按照細則規定：擅自砍伐、移植樹木綠籬的，責令停止損害，并處以200～1000元的罰款。但在實際當中，一些施工單位，因為有些移植樹木的費用比種植樹木還要高，再加上趕工期，減少審批的麻煩，故意對本該移植的樹木偷伐，園林監察部門即使對其進行處罰，也最多1000元，小損失換大效益導致此類事件時有發生。

（2）雖然有法可依，但有些法律規定過于籠統，具體執行起來自由裁量度太大，沒有明確量化，執法機關和執法人員不好準確把握。

（3）一些違法行為在實際操作中，因無強制力保障，不能及時得到制止和處理，無法震懾拒不執行者，造成園林綠化主管部門的管理難度加大，不利于園林綠化成果的保護。

3.3日常巡查的覆蓋面仍有限

當前在城市綠化監管方面，執法隊員的日常巡查主要是針對城市主要道路、路段，對一些背街小巷、社區綠化帶的監督檢查還不夠到位。并且，城市綠化案件發生的偶然性和當事人的難以確定性導致單靠隊員滿大街滿區域去巡查去發現問題是不實際的，其效果也不好。查處此類案件主要還是通過群眾舉報投訴，這也導致了對城市綠化執法的覆蓋面有限、執法的領域不廣。

3.4部門間的協調和配合需要進一步理順

近年來，社會綠地的管理監督機制薄弱，都不同程度面臨著被破壞、侵占和在綠地內私搭亂建等問題，居住小區的情況尤為明顯。

（1）園林綠化管理隊伍協調機制不暢。現在除了銀川市園林局下屬的園林監察大隊有執法權外，三區作為一級政府均有執法權，這樣勢必造成處理時案件推諉扯皮，而對三區的園林執法銀川市不能有效管理，容易造成執法監管上的空隙。

（2）盡管銀川市園林執法部門加強了對這一情況的監管，但在實際操作中往往涉及到其他部門如城管、房管、物業、各區綠化等部門的聯動配合，可在一些具體問題上還是聯動不暢，扯皮推卸的情況時有發生。

3.5居民小區物業管理松懈

近年來，居住小區的綠化管理問題日漸突出。小區內綠地具有較大的資源優勢，一些物業公司存在私自毀綠和放縱居民侵占綠地的行為。許多小區的物業公司想方設法毀壞綠地將其變為停車場謀取經濟利益，幾乎所有的小區都不同程度地圈占綠地種菜，私自占用小區綠地搭建自家圍欄。這些 “綠地變停車場”、“綠地變菜地”的違法行為在老舊小區尤為突出，而物業公司和一些居民對執法人員的查處置若罔聞。

4解決途徑

4.1加大法制宣傳力度，營造良好氛圍

維護城市綠化是每個公民應盡的義務與責任，因此，通過各種宣傳手段進一步提高廣大群眾維護城市綠化的意識，讓綠化法律知識深入人心顯得十分迫切。

（1）要加強園林普法，堅持“以法治綠”的原則，園林執法人員要把園林綠化法律法規與工作結合起來，活學活用，努力實現由提高法律意識向提高法律素質轉變，由注重依靠行政手段管理向注重運用法律手段管理轉變。

（2）要深入開展園林綠化法規的社會宣傳，持久深入地開展多種形式的法制宣傳教育活動，形成和培育全社會關注、參與、監督園林綠化依法行政的良好意識和習慣。

（3）要利用廣播、電視、報紙等媒體進行廣泛的宣傳，使綠化管理方面的知識宣傳覆蓋全市的所有角落，不斷增強廣大市民的愛綠護綠意識。對于損綠毀綠、侵占綠地情節較為嚴重的案件，通過媒體進行曝光，在全市范圍內形成打擊涉綠違法行為的良好輿論氛圍。

4.2加強法制建設，建立健全園林法規體系

加快健全城市綠化管理法律法規體系，依法加強管理，走依法治綠之路，形成比較完善的現代城市園林綠化管理法規、規章框架，進一步完善嚴格、規范、文明的執法制度和依法行政的工作程序及監督機制。建立健全與城市建設和管理相適應的城市園林綠化法規、規章是園林綠化立法的目標。盡快與物價、財政、建設等部門協調調整易地綠化等項收費的標準，遏制低成本違法。同時加強與各相關部門的協調，從本地區實際出發，集中力量，精心制定解決如破壞居住小區綠化改建停車場、私搭亂建等需要解決的問題的辦法或草案，堅持權利和義務相一致的原則，盡量做到對公民、法人、其他組織、政府及其工作人員的權利和義務對等，務求全面、準確、有效、合法。

4.3樹立執法監督和批后監督觀念

建立多方位、多層次的內部監督制約機制，特別是建立健全行政許可的監督制度和責任追究制度，從而及時解決執法工作中出現的、以權代法等種種問題。全面貫徹《行政許可法》，規范行政審批行為，加大批后監督力度，保證許可與實施的統一，聯合規劃、國土、建委等部門加強對房產開發項目產權手續的前期監督管理，對未進行配套綠地指標核定的建設項目不予辦理備案登記。

4.4加強部門聯合

（1）建立“大園林”長效管理體制。加強與城管、房管、公安、市政、街道辦的協調與配合，實施聯合執法，形成執法合力。發揮園林執法管理時效機制的作用，各綠化、環衛、街道等部門發現有毀綠現象，第一時間向園林執法部門舉報，并配合轄區執法部門做好調查、取證、查處工作，提高綠化執法效能。

（2）市級與各區的園林執法隊伍加強聯動機制，明確屬地管理的同時，加大彼此之間的溝通和聯動，提高案件核查機制，快速做出反應，及時應對綠化管理和執法處罰，提高銀川市綠化執法效力。

4.5加大社區綠地管理，規范物業管理體系

理順物業管理機制，加強對物業公司的監督管理，是提高小區綠地管理的有效手段。物業公司必須對個別業主的侵權行為進行旗幟鮮明的干預、管理，同時要承擔起美化綠化社區的責任，引導業主熱愛社區，遵守居民行為規范。對沒有物業或物業資源薄弱的老舊小區，需要正確引導居民，銀川市居委會也嘗試對難管理的老舊小區采取將綠化好的居民小園子掛上“鄉土植物園”的牌子，年底表彰，獎勵花種、化肥、農藥。同時，居委會統一提供竹子籬笆。對實在想種菜的居民，要求菜地周圍一定先種花，中間種菜。這種辦法需要因地制宜，特別是對不宜采取強制措施的老人，效果十分明顯，實現了以人為本、和諧執法。

4.6開展專業培訓，提高執法效能

各單位將加強園林綠化執法作為本單位的一項重點工作任務，在各區設置園林綠化方面的業務專家，并成立園林綠化方面的專業執法中隊；加強執法人員園林綠化法律、法規業務培訓，聘請園林方面的專家學者，加強執法人員的綠化執法業務培訓，以提高全體執法人員的園林綠化執法專業水平。

5結語

園林法規的依法執行是依法行政的具體體現。隨著公民法律意識的增強，越來越多的人關心綠化、支持綠化，對園林執法、依法行政提出了更高的要求，因此，我們應積極探索出與當前經濟發展趨勢相適應的園林管理模式和組織體系，明確園林執法管理責任，依法建綠、依法護綠，才能減少工作失誤，避免損失和糾紛，才能更好地保護園林綠化成果，加快銀川市生態園林城市的建設步伐。參考文獻：

[1]幸銘芋.當前園林執法工作中存在主要問題和對策[J].重慶園林，2010（8）.

[2]王迪生.關于園林依法行政依法建綠工作的探討[J].北京園林，2002（3）：46～50.

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一、上半年創業發展取得新成效，整體工作保持良好態勢

上半年，全礦干部職工緊緊圍繞各項指標任務，積極應對生產接續緊張、地質條件差、搬遷難度大等新的困難和考驗，堅持發展不放松，咬定目標不動搖，層層分解，落實責任，在被動中爭主動，在創新中求突破，主要經營指標實現了時間任務“雙過半”，整體工作繼續保持良好局面，企業呈現出健康、協調發展的和諧態勢。

（一）堅持率先發展，主要生產經營指標完成較好

上半年，全礦共生產原煤88.63萬噸，超計劃3.63萬噸，完成全年計劃的52.1％，全員工效7.345噸/工，同比增加0.35噸/工。綜合進尺完成6207米，超計劃61米，完成全年計劃的50.5％，開拓進尺1579米，超計劃149米，完成全年計劃的55.2％。累計完成制造成本115.76元/噸，比計劃節約2.62元/噸，期間費用支出3790.73萬元，比計劃節約409.27萬元。實現利潤3124.79萬元，超計劃874.79萬元，完成年度指標的69.44％。主業外出分流人員137人，完成全年計劃的23.7%。實業公司完成銷售收入9083萬元，其中外銷4844萬元，實現利潤25.35萬元，完成考核計劃的50.46％，完成全年計劃的45.41％，同比分別增長了55.32％、38％和191.47％；物業公司完成營業收入807萬元，完成全年計劃的67.25％，實現利潤4.5萬元，完成考核計劃的90％，外出創業收入116.3萬元，完成考核計劃的116.3％。全礦職工人均收入11922元（在冊），同比增加1290元，增長了12.31％；外購外銷收入計劃1.5億元，實際完成2684.17萬元，完成計劃的17.89％，外出創業人員187人，全年勞務收入計劃為4000萬元，上半年實際完成196.49萬元，完成年度計劃的5％。

按照集團公司排名，上半年我礦按市場價還原后的營業收入完成4.38億元，位居集團公司第二位，利潤實現1.18億元，位居集團公司第三位。從集團公司排名榜和上述指標上來看，整體經營情況良好，成績值得肯定。在肯定成績的同時，更應當看到個別指標完成不理想。綜合進尺勉強完成生產計劃，外購外銷收入、勞務收入距離全年目標差距甚大，下半年的工作絲毫不得放松。

（二）堅持落實責任，安全形勢持續穩定

認真開展職工崗位行為規范集中教育活動。以“增強意識，規范行為，提高技能”為主題，按照集中學習、排查分析和整改提高三個階段的不同重點，創造性地開展工作，初步達到了“四個明顯”的效果。組織開展本質安全宣傳教育。修訂完善安全宣傳教育管理規定，實行獎懲考核制度，細化分解每一階段的教育重點，認真上好安全大課，積極組織開展“安康杯”競賽活動，增強了廣大職工的安全意識。深入開展“三違”治理。實行正反向激勵相結合，明確下達指標，按月考核，季度兌現，對因治理“三違”不力、完不成指標任務的責任人停班學習。采取措施狠剎說情風，克服厭戰情緒和老好人思想，對“三違”人員嚴格過“八關”程序，確保治理質量和治理效果。上半年全礦共治理各類“三違”人員528人次，其中嚴重“三違”12人次。深入開展無“三違”區隊創建活動，建成了2個無“三違”區隊。加強異地項目部的安全管理，嚴格執行集團公司關于加強異地項目安全管理的各項規定，嚴格落實各級安全生產責任制，保證了安全生產。截止到目前，全礦已連續安全生產1310多天。質量標準化工作進步明顯。以深化本質安全型礦井創建為主線，以創建精品樣板線路和星級場所為著力點，抓基礎、促短板、樹亮點、創精品，大力推行精細化管理，開展“三個薄弱點”專項整治，以點帶面，整體推進，促進礦井整體達標水平提檔升級。建成了7411綜放面、西翼巖巷掘進、7415綜掘、7124炮掘、副井底到南翼-980五條精品樣板線路，以及井下大巷、南翼絞車房、炸藥庫等標準化星級場所。質量標準化建設由工程質量達標向工作質量和科技創新轉變，連續兩個季度名列集團公司第一名。

（三）堅持科學組織，生產任務再創新水平

原煤生產完成計劃指標。按照精產、穩產的工作思路，加強生產組織，積極做好生產準備工作。采煤一區繼續發揚優良作風，克服運輸道淋水大、材料道壓力大等困難，強化煤質管理，精心組織生產，上半年共生產原煤73.74萬噸。采煤三區克服傾角大，沖擊地壓傾向明顯等困難，順利完成了7122工作面回采工作，隨后搬遷至9202面，在沖擊地壓、大傾角和復合頂板等多種困難條件下，精心組織生產，上半年生產原煤9.5萬噸。各掘進區隊按照年度進尺計劃，廣泛開展勞動競賽，合理安排勞動組合，上半年綜合進尺完成6207米，開拓進尺1579米，為緩解礦井接續緊張作出了突出貢獻。生產準備工作平穩有序?？傉{等部門科學組織，統籌協調，機電、皮帶、通風、運搬、準備等單位相互配合，盡職盡責，如期完成了7413、7122、7421等工作面的安裝拆除工作，順利完成了-980水平系統改造、西二軌道下山改造等一大批生產準備任務，為下一步南翼生產奠定了堅實基礎。

（四）堅持精細管理，經濟運行質量穩步提升

效益是企業永恒的追求。為最大限度實現管理增效，促進企業效益最大化，年初，組織有關部門結合成本管理創新和內部市場化建設，對經營管理體系進行修訂，制定出臺了《廢舊物資處理規定》、《增產、提質、降耗、增資辦法》等一系列管理文件，為進一步細化管理提供了依據。強化成本控制，加強期間費用管理。按照9號文規定，細化指標，嚴格考核，有重點地加以控制管理，確保經營目標的實現。強化管理糾偏工作。承擔管理糾偏責任的單位立足實際，查找管理方面的薄弱環節，有針對性地制訂整改措施，上半年完成管理糾偏項目14項，較好地解決了企業管理中的突出問題，對促進精細化管理，提升企業效益起到了積極的推動作用。抓好品種煤生產銷售工作。在確保混篩煤正常支運的同時，上半年生產銷售甲級精煤3.62萬噸，塊煤5.09萬噸，保證了煤質創收，增加了企業效益，實現了產銷平衡，煤質管理在集團公司質量標準化檢查中名列前茅。煤質增收應該是上半年工作的一個亮點，實現了前所未有的突破。

（五）堅持增收創效，創業發展實現新的突破

新疆天池能源項目成功重組。在集團公司的直接領導和特變電工、眾和股份的配合下，新疆天池能源項目順利重組。這是集團公司采取“一拖一”項目開發模式，建設異地煤炭生產基地并取得成功的第一家，天池項目的成功重組得到了集團公司領導的高度評價。目前，該公司整體工作運行正常，但也存在許多現實的困難。主要問題是股東方在運行中有許多合同無法界定的標準，出現了異常。但經理層的運作正常，取得了明顯的成績。天山施工隊啟程赴疆。根據集團公司的統一協調，積極組織人員成立天山施工隊，做好支援天山公司5103工作面的綜掘任務?？朔惖貏摌I、生活不便等重重困難，精心組織生產，狠抓工程質量，較好地完成了施工任務，目前已完成進尺103米。顧北項目部生產穩定。自正式施工以來，已完成進尺50多米，其過硬的工程質量和優良的隊伍作風受到了合作方的好評。湖西項目部終止運作。由于國家明確規定，礦井井下采掘頭面實行區域性外包屬于重大安全隱患，基于安全與效益的雙重考慮，湖西項目部正式終止運作。湖西項目部生產的2個多月的時間里，克服地質條件差、溫度高等影響，先后生產原煤6.45萬噸，創造了較好的經濟效益。同時，與淮南通海君康洗煤廠簽定為期2年的勞務技術輸出合同，首批32名職工已于7月11日抵達該廠，承擔洗煤生產任務，整體工作運行正常。

（六）堅持搶抓機遇，循序漸進，輔業發展步入正常軌道

實業公司緊緊抓住主輔分離契機，牢固樹立市場意識和品牌意識，積極走出去創業，取得明顯成效，呈現出企業效益連續攀升的良好態勢。穩固內部市場份額。依據過硬產品質量和良好的品牌形象，積極參與內部市場競標，各項產品中標額達70％以上。針對市場需求，及時整合內部資源，利用九里山閑置的廠房和設備，通過技術改造更新，建立了六大產品標準化生產線專業基地，占據了局內市場的主導地位。合理開發外部市場。利用集團公司異地辦礦帶來的產業聯動效應，西進新疆，南下貴州，拓展陜甘，在主導產品銷售比較集中的地區，采取設立銷售網點、聯合辦廠、控股經營等策略，在全集團公司率先成功籌建了新疆烏魯木齊機械制造分廠，原機械制造廠由一個廠變成了三個廠。強化內部管理。本著“精干高效”原則，對機關科室實行“瘦身”，機關人員由原來的29人縮減為15人，大大減少了管理成本，提高了工作效率。加快自主創新。建成產品研發中心和狄遠德勞模工作室，通過掌握國內外最先進的行業咨詢，研究可能出現的替代產品，及時調整產品結構，逐步由加工制造向自主創新創造轉變。

物業公司積極落實主輔分離方案，對內不斷深化改革，提高后勤服務保障水平，對外努力開拓市場，積極尋求新的經濟增長點，保證了各項工作的有序開展。按照完全成本和零利潤的原則，起草了公司內部價格結算辦法，為實施內部市場化運作提供了依據。圍繞創建整潔、文明、安全的小區規劃，對工人村及礦內環境重新美化亮化，完成了礦內工業廣場施工改造。加強地面環境衛生整治，由專人負責進行檢查考核，定期通報，使礦區環境有了明顯改觀。改進后勤服務質量。提高后勤服務標準，積極做好“兩堂一舍”和食品衛生管理，為職工營造了溫馨舒適的生活環境。堅持外向發展，成功注冊了某某州君強物業管理有限公司，取得營業執照，初步具備了從事建筑工程小型土建、裝潢、保潔服務等資質，為下一步外向發展創造了有利條件。

二、正視差距，科學定位，著重解決十個方面的問題

總體看來，上半年各項工作進展平穩，但也存在著一些問題，需要引起大家的高度關注和足夠重視。

一是個別單項工作仍需加快進度，確保完成集團公司年度計劃指標。

二是礦井本質安全程度仍需進一步鞏固。

三是單產單進水平仍需進一步提高。

四是質量標準化創新工作仍需進一步加強。

五是內部市場化體系建設需要進一步充實完善。

六是輔業發展需要保持平衡，尋求突破。

七是精細化管理工作需要加強。

八是工作作風有待于進一步轉變，工作效能有待于進一步提升。

九是職工隊伍距離打造品牌要求仍有差距。

十是外出創業質量效能仍需進一步提高。

客觀分析當前形勢，面臨的優勢和機遇依然存在。因此，大家務必要保持清醒的頭腦，深刻認識目前存在的突出問題，勇于開拓，迎難而上，從容應對變革，積極適應現實，譜寫嶄新篇章。指標完成較好的單位要把握機遇，再接再厲，爭創更大成績；完成有差距的單位要迎頭趕上，努力超越，堅定不移完成全年奮斗目標。

三、全力以赴，重點突破，全面完成下半年各項任務

下半年，是完成全年目標任務的攻堅階段，全礦上下要繼續堅持目標任務不動搖，進一步增強責任感和緊迫感，算好時間任務帳，按照集團公司下半年工作會議的部署，堅持目標不變、干勁不松的要求，全力以赴抓好落實兌現，確保全年目標任務圓滿完成。

下半年工作的奮斗目標是：原煤產量力爭88.6萬噸；綜合進尺力爭8000米；開拓進尺力爭1300米；原煤制造成本控制在125.97元/噸以內，期間費用控制在4227萬元以內；企業利潤確保2263萬元；物業公司收入力爭650萬元；實業公司收入力爭1.1億元；杜絕重大人身傷害和生產事故，實現安全年；質量標準化全面上臺階，繼續保持集團公司領先水平；建成集團公司星級文明礦。

重點要抓好以下六個方面的工作：

一、科學組織，統籌協調，促進單產單進再創水平

正確認識礦井生產形勢。按照集團公司規劃，我礦技改后年產量將逐步達到180萬噸。目前，南翼采區戰場已經打開，生產模式已由“一綜一高”轉變為“兩綜一高”。生產工藝的變化，礦井主提改造在即，有效生產時間縮短，這些都給組織正常生產帶來了壓力。值得大家關注的是，礦井技改后，主提系統能力雖然大幅提高，而其他系統還是維持在原有120萬噸—150萬噸的運轉水平。因此，要實現集團公司給定的計劃指標，對整個礦井生產系統、對全礦干部職工無疑將是一個重大考驗。結合實際，我礦年初提出了高檔單產達到3萬噸/月、綜掘單進達到450米/月的目標，但從上半年的情況來看，高檔單產平均保持在1.9萬噸/月、綜掘單進保持在198.2米/月的水平，距離目標要求差距甚遠，創高產、多進尺的氛圍沒有形成，提高高檔及綜掘單產單進任務艱巨。切實提高單產單進水平。按照“打造隊伍、開辟戰場、儲備技術、改進工藝”的思路，采取切實有效措施，合理組織生產。針對地質條件復雜、安拆頻繁等不利因素，采煤一區要充分發揮機械化生產威力，利用現有生產條件，優化生產組織，抓好資源回收，力爭下半年完成原煤產量25萬噸。采煤二區要抓住機遇，加強鍛煉隊伍，提高工作水平，嚴格正規循環，保證正常生產，確保日產量在3000噸以上。采煤三區要抓好9202小面沖擊地壓防治、復合頂板管理等收尾工作，保證安全生產。掘一、掘二要以提高單進水平為重點，勇挑重擔，大打開掘硬仗，加強勞動組織，提高工作效率，保證礦井生產接續。三個煤巷單位，要采取切實有效措施，優化施工隊伍，推進精品工程建設，確保年度綜合進尺突破15000米。機關科室要進一步強化服務意識，主動深入基層，深入一線，切實解決基層區隊在生產中存在的實際困難，工會、勞資等部門要廣泛深入組織開展勞動競賽活動，為提高單產單進水平創造條件。

二、爭分奪秒，一著不讓，嚴肅有序地抓好生產準備工作

全力以赴做好礦井技改工作。集團公司已將我礦技改工作列為下半年的重點工程之一。相關部門要結合實際，突出重點，認真落實技術實施方案，提前編制資金預算，做好材料設備以及相關施工準備工作，確保按照既定時間進度完成施工任務，盡快提高生產能力。超前做好重大生產準備工作?？傉{要全面協調，科學組織，機電、運搬、準備、通風等單位要服務大局，相互配合，完成南大巷強力皮帶機安裝、南翼軌道上山絞車安裝、運輸下山皮帶安裝等重大生產準備任務，加快南翼-980泵房、變電所安裝、更換軌道等收尾任務，為安全生產創造有利條件。科學規劃生產布局。基于礦井生產模式的轉變，要緊緊圍繞“年產180萬噸”目標，堅持集約高效方針，超前做好材料、設備準備，大力發揮機械化生產優勢，繼續抓好薄煤層開采，努力提高資源回收率，穩定礦井產量，增強發展潛能。在集團公司的指導下，繼續做好東四采區7423、7425、7427的開采論證工作，超前謀劃，縝密思考，千方百計延長礦井特別是東翼的服務年限，努力緩減接續壓力。

三、明確目標，把握關鍵，深化本質安全礦井創建

上半年，我礦共發生10起輕傷事故，136次生產事故，影響時間470.1小時，不僅影響了產能的發揮，其中個別隱性事故還相當嚴重，個別管理人員疏于管理，少數職工安全意識不強，操作行為不規范，距離本質安全的目標尚有差距。安全生產是一項長期工作，今天抓得好不代表明天抓得好，現在的成績不代表今后就可以高枕無憂，必須持之以恒，常抓不懈。要認真貫徹落實國家七部委聯合下發的《關于加強國有重點煤礦安全基礎管理的指導意見》，堅持以思想教育為先導，以制度建設為基礎，以科技進步和技術裝備為支撐，從大系統安全的角度出發，促進安全管理再上新臺階。提高職工安全生產能力。在思想上牢固樹立“任何事故都是能夠避免的，把自己所在的區隊創建成一個無工傷區隊”的意識，引導干部職工真正認識到“抓安全不是為別人而是為自己”，進一步強化“安全生產是管理人員的第一職責、不具備安全管理能力的領導是不稱職領導、不能自保互保的職工是不合格職工”的觀念，著力提高各級管理人員的責任落實能力、嚴格管理能力，提高廣大職工現場隱患的識別排查能力、按章規范操作的能力和自保互保、業務保安的能力。強化職工現場操作技能培訓。沒有過硬的業務技能，沒有標準的行為規范，安全生產就無法保障，工作任務就無法完成。必須把教育培訓作為一項重要的基礎工作抓緊抓好。重點圍繞提高職工應知應會和現場操作能力，制定中、長期培訓計劃，確定培訓目標和培訓措施，分層次、全方位、全過程抓好安全培訓。創新教育培訓方式方法，通過每日一題、每周一案、每旬一評、每月一考等形式，增強教育培訓的針對性和實效性。鞏固職工崗位行為規范集中教育活動成果，規范上崗，標準作業，不斷提高職工的安全素質和業務技能。抓好重點環節安全管理。以一通三防、沖擊地壓、機電運輸、頂板管理、防治水為重點，強化責任落實，嚴格執行領導干部包保制度、領導干部下井帶班和地面單位領導深入現場制度。加強物業、實業公司的安全管理，強化現場監督檢查，加大綜合防治措施，及時消除事故隱患。深化“三違”治理。要將“三違”行為與不規范行為加以區分，重點放在查處生產現場的違章指揮、違章作業上，制訂措施，堵塞漏洞，嚴打弄虛作假行為。加大無“三違”區隊創建力度，堅持以重點扶持和嚴格考核相結合的原則，采取有效措施，選樹典型，弘揚先進，高質量建成一批無“三違”區隊、班組，增強安全管理工作的主動性和實效性。

四、提升層次，堅持創新，推動質量標準化工作全面升級

依靠創新提升創建層次。我礦質量標準化工作已連續兩個季度名列前茅，但總體發展不夠平衡，個別單位創建精品的意識不強，成績平平，特別是創新工作略顯不足，亮點較少。實踐證明，用力做只能合格，用心做方可優秀，只有用心才能創新，只有用心才能突破。下半年，各單位要結合實際，發揮優勢，大膽探索，揚長避短，運用創新的思維解決存在的問題，積極組織創新項目的申報和實施，既要抓硬件改造，又要抓軟件完善，推動質量標準化工作提檔升級。深入學習執行《質量標準化新標準》。集團公司結合當前煤炭行業質量標準化工作實際，在深入調研、科學實踐的基礎上，制訂出臺了《質量標準化新標準》，并抽選我礦等3家單位作為推行試點。各單位要克服畏難情緒，認真組織職工細心研讀原文，積極探索形式，狠抓基礎創建，做好結合文章，提升企業形象，在現有條件的基礎上，堅持標準，完善標準，創立標準，以最小投入獲得最佳效果，力爭建成集團公司施行《新標準》的示范單位。提升精細化創建水平。質量標準化工作強在基礎，贏在創新，優在細節。在日常創建工作中，堅持依靠制度規范，嚴格考核管理，持續改進，不斷創新，讓關注小事、關注細節形成習慣，成為本能。實施安全質量評估，組織區隊班組之間開展競賽活動，比標準規范、比工作秩序、比文明生產、比作業環境，比創建細節、比創新項目，真正打造“精品工程”、“亮點工程”，切實提高工程質量、工作質量和服務質量。夯實礦井安全基礎。按照“打基礎、促短板、創精品”的要求，繼續抓好掘進、運輸、地質、巷修等專業質量標準化創建工作，明確目標，落實措施，爭取主動，不斷提高礦井動態達標水平。

五、內部挖潛，精細管理，全面創建節約型企業

推進節約型企業建設，是集團公司下半年確定的一項戰略任務，也是集團公司今后一段時間推行的重點工作。深刻認識創建意義。特別是作為一個資源型企業，越是加快發展，艱苦奮斗的光榮傳統越不能丟。要從企業可持續發展的高度出發，充分認識創建節約型企業的重要意義，明確節約與企業發展的關系，明確節約與增強企業競爭力的關系，明確節約與個人效益的關系，實行開源與節流并舉，發展與節約并重，生產與節能并行，發揚艱苦奮斗精神，大興勤儉節約之風，自覺行動起來，人人爭做節約的表率，從我做起，從生產生活的小事小節做起，注意節約一分錢、一度電、一滴水、一張紙，使節約觀念深入人心，成為職工的自覺行動。扎實開展創建活動。創建節約型企業，在提高煤炭回收率、節約材料費用、修舊利廢、節支降耗等方面，煤礦大有可為，大有文章可做。要認真貫徹集團公司《關于創建節約型企業的的意見》，緊緊圍繞目標，精心組織，有序推進，全面落實，切實把降本降耗作為實現全年經營目標的重要手段，堅持勤儉辦一切事情，大力壓縮可控管理費用，依靠節約增加企業效益。以優化資源利用方式為核心，以技術創新和制度創新為動力，加強基礎管理，加強科技攻關，在資源綜合開發利用、延伸非煤產業鏈方面尋求突破，探索符合我礦實際，具有我礦特色的創建節約型企業之路。積極發展循環經濟。堅持低消耗、高效率為核心，積極探索發展循環經濟的有效途徑，促進礦井水、煤矸石等生產過程中產生廢物的高效利用和循環使用，促進生產要素共生組合，提高資源利用效率，促進企業可持續發展。

六、鞏固品牌隊伍創建成果，提升企業經營績效，推動輔業平衡發展

打造一流品牌職工隊伍。建設同行業一流礦井，關鍵要有一流的人才隊伍為支撐。我礦職工隊伍整體素質較高，但也有少數職工心態不能擺正，自我定位不準，期望要求過高，不能適應企業發展要求。要以打造品牌職工隊伍為目標，充分發揮兩大培訓基地作用，采取多種形式，努力培養一支工作思路清晰、面對困難不退縮、復雜問題能解決、職工群眾信得過的干部隊伍，鍛造一支特別能戰斗，特別擅學習，特別會創新，特別講奉獻的高素質品牌職工隊伍，適應企業發展的需要。切實加強工作效能建設。沒有執行力，就沒有競爭力。針對少數職工特別是管理人員對待工作疲于應付，按部就班，不在狀態，執行能力不強，創新動力不足，眼界狹隘，小績即滿，工作低標準、低水平的問題，著力推進工作效能建設，重點從思想上解決懶惰、不思進取的問題，從行為上解決有令不行、有禁不止、辦事拖拉、執行不到位的問題，整頓紀律，轉變作風，提高效率。

全面加強企業經營管理。嚴格執行經營管理體系，完善全員參與、全方位、全過程控制機制。嚴格“一枝筆”簽字制度，從嚴控制非生產性支出，不產生效益的錢堅決一分不花。強化經營管理。針對下半年增資因素較多的實際，加強以資金為重點的財務管理，制定目標成本及費用分解方法，積極推行平衡記分卡管理，嚴格控制非生產性支出，妥善處理應收款、預付款、存貨金額居高不下、大量占用企業資金“三高”的問題。提高內部市場化運作水平。從健全完善內部市場體系入手，強化監督考核，落實保障措施，提高運行效率，不斷提高運作質量。深入開展管理糾偏活動。以提高經濟效益為目標，拖展深度，過程跟蹤，狠抓落實，進一步提高管理糾偏質量。依靠煤質提效。針對地質條件不穩定的實際，堅持從源頭抓起，優化系統設計和采煤工藝，實行分打分裝、分時運輸，最大限度提高原煤質量。全力做好洗配煤的生產，對洗選矸石進行深加工，增加低熱值煤品種，實現煤質增收。做好礦井征遷工作。保持工作的前瞻性和主動性，超前做好基礎管理，爭取村莊搬遷取得實質性進展，為企業營造和諧穩定發展環境。

穩步推動外出創業發展。堅持“安全第一、效益優先”原則，充分發揮本部人才技術優勢，合理選擇創業項目，全面推動采掘施工、機電工程、洗煤運銷、礦用產品、后勤服務等產業走出去，逐步向技術管理型、規模效益型、非煤創收型轉變，基本改變低層次、低效益的現狀。同時，要按照集團公司部署，繼續做好新疆天池能源項目的托管工作，有關部門要齊心協力，全力以赴，全面做好人才保障、技術支持和后勤服務，積極為這種模式創造經驗、制訂標準，使之成為“一拖一”管理模式的典范。

進一步推動輔業平衡發展。主輔分離以來，逐步形成了主業突出、競相發展的格局，但主業與輔業之間，實業與物業之間，兩大公司內部發展不夠平衡。特別是輔業發展不平衡的問題比較突出。實業公司要加強管理，在上半年取得較好成績的基礎上，進一步清晰發展定位，理清發展思路，明確發展目標。以創建優勢品牌為突破口，不斷加大對支柱企業的培養力度，強化對后進企業的幫扶措施，盡快形成一批產品和管理雙優的標桿企業，造就一批專業化生產基地和實用型專業技術人才，充分發揮現有優勢，集約利用各種生產要素，優化產品結構，不斷提高競爭力，增強發展力，確保全年各項經營指標取得新突破，保持集團公司非煤產業領頭羊位置不動搖。物業公司要科學分析形勢，牢牢抓住有利時機，在內部管理上采取更加靈活有效的措施，在走出去創業發展上邁出更加堅實的步伐，自立自強，創業進取，主動適應市場，融入市場，對接市場，切實加快發展步伐，不斷提高自主發展能力，提高后勤保障服務質量，提高經濟運行效果，提高外部創收水平，保持隊伍穩定，在市場競爭中取得進展，力爭早日走出一條自我完善、自我突破的發展之路，實現均衡發展。

同志們，下半年的工作任務能否完成，事關全年目標的落實兌現，希望大家認清形勢，自我加壓，轉變作風，埋頭苦干，堅定不移地完成各項目標任務！

謝謝大家。

礦長在下半年工作會議上的講話

同志們：

今天會議的主要任務是，總結上半年安全生產經營情況，分析存在的問題，安排部署下半年工作任務，根據礦黨政聯席會研究的意見，下面，講三個方面的內容。

一、上半年創業發展取得新成效，整體工作保持良好態勢

（一）堅持率先發展，主要生產經營指標完成較好

（二）堅持落實責任，安全形勢持續穩定

（三）堅持科學組織，生產任務再創新水平

原煤生產完成計劃指標。按照精產、穩產的工作思路，加強生產組織，積極做好生產準備工作。采煤一區繼續發揚優良作風，克服運輸道淋水大、材料道壓力大等困難，強化煤質管理，精心組織生產，上半年共生產原煤73.74萬噸。采煤三區克服傾角大，沖擊地壓傾向明顯等困難，順利完成了7122工作面回采工作，隨后搬遷至9202面，在沖擊地壓、大傾角和復合頂板等多種困難條件下，精心組織生產，上半年生產原煤9.5萬噸。各掘進區隊按照年度進尺計劃，廣泛開展勞動競賽，合理安排勞動組合，上半年綜合進尺完成6207米，開拓進尺1579米，為緩解礦井接續緊張作出了突出貢獻。生產準備工作平穩有序。總調等部門科學組織，統籌協調，機電、皮帶、通風、運搬、準備等單位相互配合，盡職盡責，如期完成了7413、7122、7421等工作面的安裝拆除工作，順利完成了-980水平系統改造、西二軌道下山改造等一大批生產準備任務，為下一步南翼生產奠定了堅實基礎。

（四）堅持精細管理，經濟運行質量穩步提升

效益是企業永恒的追求。為最大限度實現管理增效，促進企業效益最大化，年初，組織有關部門結合成本管理創新和內部市場化建設，對經營管理體系進行修訂，制定出臺了《廢舊物資處理規定》、《增產、提質、降耗、增資辦法》等一系列管理文件，為進一步細化管理提供了依據。強化成本控制，加強期間費用管理。按照9號文規定，細化指標，嚴格考核，有重點地加以控制管理，確保經營目標的實現。強化管理糾偏工作。承擔管理糾偏責任的單位立足實際，查找管理方面的薄弱環節，有針對性地制訂整改措施，上半年完成管理糾偏項目14項，較好地解決了企業管理中的突出問題，對促進精細化管理，提升企業效益起到了積極的推動作用。抓好品種煤生產銷售工作。在確?；旌Y煤正常支運的同時，上半年生產銷售甲級精煤3.62萬噸，塊煤5.09萬噸，保證了煤質創收，增加了企業效益，實現了產銷平衡，煤質管理在集團公司質量標準化檢查中名列前茅。煤質增收應該是上半年工作的一個亮點，實現了前所未有的突破。

（五）堅持增收創效，創業發展實現新的突破

（六）堅持搶抓機遇，循序漸進，輔業發展步入正常軌道

二、正視差距，科學定位，著重解決十個方面的問題

總體看來，上半年各項工作進展平穩，但也存在著一些問題，需要引起大家的高度關注和足夠重視。

一是個別單項工作仍需加快進度，確保完成集團公司年度計劃指標。

二是礦井本質安全程度仍需進一步鞏固。

三是單產單進水平仍需進一步提高。

四是質量標準化創新工作仍需進一步加強。

五是內部市場化體系建設需要進一步充實完善。

六是輔業發展需要保持平衡，尋求突破。

七是精細化管理工作需要加強。

八是工作作風有待于進一步轉變，工作效能有待于進一步提升。

九是職工隊伍距離打造品牌要求仍有差距。

十是外出創業質量效能仍需進一步提高。

三、全力以赴，重點突破，全面完成下半年各項任務

重點要抓好以下六個方面的工作：

一、科學組織，統籌協調，促進單產單進再創水平

二、爭分奪秒，一著不讓，嚴肅有序地抓好生產準備工作

全力以赴做好礦井技改工作。集團公司已將我礦技改工作列為下半年的重點工程之一。相關部門要結合實際，突出重點，認真落實技術實施方案，提前編制資金預算，做好材料設備以及相關施工準備工作，確保按照既定時間進度完成施工任務，盡快提高生產能力。超前做好重大生產準備工作?？傉{要全面協調，科學組織，機電、運搬、準備、通風等單位要服務大局，相互配合，完成南大巷強力皮帶機安裝、南翼軌道上山絞車安裝、運輸下山皮帶安裝等重大生產準備任務，加快南翼-980泵房、變電所安裝、更換軌道等收尾任務，為安全生產創造有利條件?？茖W規劃生產布局。基于礦井生產模式的轉變，要緊緊圍繞“年產180萬噸”目標，堅持集約高效方針，超前做好材料、設備準備，大力發揮機械化生產優勢，繼續抓好薄煤層開采，努力提高資源回收率，穩定礦井產量，增強發展潛能。在集團公司的指導下，繼續做好東四采區7423、7425、7427的開采論證工作，超前謀劃，縝密思考，千方百計延長礦井特別是東翼的服務年限，努力緩減接續壓力。

三、明確目標，把握關鍵，深化本質安全礦井創建

上半年，我礦共發生10起輕傷事故，136次生產事故，影響時間470.1小時，不僅影響了產能的發揮，其中個別隱性事故還相當嚴重，個別管理人員疏于管理，少數職工安全意識不強，操作行為不規范，距離本質安全的目標尚有差距。安全生產是一項長期工作，今天抓得好不代表明天抓得好，現在的成績不代表今后就可以高枕無憂，必須持之以恒，常抓不懈。要認真貫徹落實國家七部委聯合下發的《關于加強國有重點煤礦安全基礎管理的指導意見》，堅持以思想教育為先導，以制度建設為基礎，以科技進步和技術裝備為支撐，從大系統安全的角度出發，促進安全管理再上新臺階。提高職工安全生產能力。在思想上牢固樹立“任何事故都是能夠避免的，把自己所在的區隊創建成一個無工傷區隊”的意識，引導干部職工真正認識到“抓安全不是為別人而是為自己”，進一步強化“安全生產是管理人員的第一職責、不具備安全管理能力的領導是不稱職領導、不能自保互保的職工是不合格職工”的觀念，著力提高各級管理人員的責任落實能力、嚴格管理能力，提高廣大職工現場隱患的識別排查能力、按章規范操作的能力和自?；ケ?、業務保安的能力。強化職工現場操作技能培訓。沒有過硬的業務技能，沒有標準的行為規范，安全生產就無法保障，工作任務就無法完成。必須把教育培訓作為一項重要的基礎工作抓緊抓好。重點圍繞提高職工應知應會和現場操作能力，制定中、長期培訓計劃，確定培訓目標和培訓措施，分層次、全方位、全過程抓好安全培訓。創新教育培訓方式方法，通過每日一題、每周一案、每旬一評、每月一考等形式，增強教育培訓的針對性和實效性。鞏固職工崗位行為規范集中教育活動成果，規范上崗，標準作業，不斷提高職工的安全素質和業務技能。抓好重點環節安全管理。以一通三防、沖擊地壓、機電運輸、頂板管理、防治水為重點，強化責任落實，嚴格執行領導干部包保制度、領導干部下井帶班和地面單位領導深入現場制度。加強物業、實業公司的安全管理，強化現場監督檢查，加大綜合防治措施，及時消除事故隱患。深化“三違”治理。要將“三違”行為與不規范行為加以區分，重點放在查處生產現場的違章指揮、違章作業上，制訂措施，堵塞漏洞，嚴打弄虛作假行為。加大無“三違”區隊創建力度，堅持以重點扶持和嚴格考核相結合的原則，采取有效措施，選樹典型，弘揚先進，高質量建成一批無“三違”區隊、班組，增強安全管理工作的主動性和實效性。

四、提升層次，堅持創新，推動質量標準化工作全面升級

五、內部挖潛，精細管理，全面創建節約型企業

六、鞏固品牌隊伍創建成果，提升企業經營績效，推動輔業平衡發展

篇6

寫個人年度工作總結，根據今后的工作任務和要求,吸取前一年工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施.下面就是小編給大家帶來的物業個人年終總結心得體會范文，歡迎大家閱讀參考!

物業個人年終總結心得體會范文1

保安部是物業管理企業中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業主至上，服務第一”的企業宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。

1、治安方面

__年3月28日保安員___、___因與來大廈送快遞的人員發生沖突被治安拘留，后按部門規定兩人被開除，當時隊長___在現場而未制止事件的發生，從側面縱容保安員的氣焰，事后隊長___也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到網通調查，此事后公司加強了印章、營業執照復印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發現可疑物品的處理、在樓層內發現可疑人員監控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發事件中應做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為___酒家及b1施工現場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經開始出現誤報、錯報、不報警現象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養工作，確保設備的正常運轉。

3、日常管理工作

保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。

4、警隊管理：

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在隊伍建設上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。三是抓思想建設。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育如我們抓住警隊先進人員___、___同志拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

小結：回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，讓全體業主及客戶滿意，以上是保安部__年上半年的工作總結，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。

物業個人年終總結心得體會范文2

光陰似箭日如梭，轉眼間20__年已經過去?；仡櫸覀円荒陙淼墓ぷ鬟€記憶猶新，首先感謝各位領導對我們部門的關心和照顧，使我們才有今天的成績。在公司各級領導和本部門全體隊員的共同努力下，本部門能夠緊緊圍繞以物業部為核心的管理體系周圍開展工作，完成了管理處交給本部門的各項工作任務。在這一年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓。下面將本部門全年完成的工作任務情況匯報如下：

一、好的方面：

(一)思想穩定，目標明確。

本部有___名隊員，__名退伍戰士，八名地方人員(其中女隊員二名)。在這一年的時間里，全都能端正自己的工作態度，樹立自己的發展目標，思想上高度重視自己的本職工作，頭腦中時刻牢記自己崗位的重要性，能時刻為公司的宏遠發展而著想，顧全公司利益，把公司當成是自己的家。新老隊員在日常工作中逐漸形成一個良好的競爭氛圍，建立了一個和諧的工作環境。

(二)制度完善，行之有效。

在這一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規定、安全管理等相關制度，有效的約束了隊員的違紀發生。特別是針對在值班巡邏時隊員出現的問題，采取說服教育與扣分處罰相結合，取得了較好的效果，大大降低了隊員的違紀率，工作上明顯得到提高。在一年的值班巡邏中正確排除兩處火災隱患，處理了三起斗毆、兩起沖崗事件，一起業主糾紛，維護了公司利益和形象。

(三)注重團結，聽從安排。

部門所屬成員內部結構單純，人員年齡層次差別大，工作經歷和各方面閱歷不同，但全體隊員能夠團結一致，攜手共進，共同克服工作中的各種挑戰和困難，內部頗有戰斗力。

工作中能服從安排，做到令行禁止，不當面頂撞，不背后議論，一切行動聽指揮，時刻擺正自己的位置，保持良好的心態。本部門除了維護小區安全，還擔負著為業主和外出送水的任務，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠，安排誰，誰都沒意見和想法，出色的完成工作之余的其它事項。

(四)培養素質，提高水平。

注重對隊員的相關業務知識進行學習培訓，狠抓隊員的軍事、消防訓練，在20__年里組織隊員進行軍事、消防訓練八十余次，在業余時間還請工程部和辦公室跟隊員們講解工程安全知識、電梯困人的解救方法、驗房的標準等課程，豐富了隊員的大腦知識，激發了他們的工作熱情。

(五)加強管理，創造效益。

為了加強小區的車輛管理，為業主提供一個安全和諧的生活環境，為業主的車輛安全考慮，從3月份開始，特在1號樓前廣場設為業主車輛臨時停車場，并收取一定的費用，收取停車費用___元，在解決業主車輛安全問題的同時也為公司創造了一定的經濟效益。

二、在總結好的方面的同時，也暴露出許多不可忽視的問題如下：

(一)創新意識不強，主動性不夠。

所屬的隊員里存在著眼光狹窄，不能遠看將來和公司的發展志向，工作中不能積極主動，不能正確領悟領導意圖，總是以自我為中心，我行我素，對自己的發展道路過于依賴，不能用理智去思考問題。

(二)業務水平不精，素質不全面。

通過在一年來發生的幾起突發事件，充分表明了部分隊員處理事情的能力和方法存在很大問題和漏洞，這也是我們的薄弱環節，主要是沒有及時針對當前的社會形勢和治安動態搞好教育，沒能夠組織隊員對相關事件的處理方法進行培訓，致使出現_月__日巡邏崗發現小偷行竊而未能及時抓獲的事件。損害了公司的利益和形象。因此，針對隊員的薄弱環節，制定了突發事件處理預案，組織隊員進行了一次突發事件的實際演練。增強隊員處理突發事件的能力。

三、下步工作努力的方向。

(一)加強隊伍建設，增強全面素質。

以公司各級領導為核心，千方百計的搞好隊伍建設為目的，努力提高隊員的各發面素質為目標，切實增強隊員的業務知識水平為發展方向，團結協作，克服困難。

(二)樹立良好形象，打造優質品牌。

充分利用安全管理員為平臺，一流的服務為宗旨，全新的工作環境為出發點，上級領導的關心和培養為動力，努力創造，勇攀高峰。

(三)搞好安全保障，體現部門風采。

不斷提高安全意識為落腳點，發揮本部門的才智為優勢，嚴防各類事件發生為中心，嚴控嚴防，確保安全。

由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;我們的工作方法也還有待進一步的創新和改進;工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，堅決按照本部門的發展路線前行，掃除障礙，勇斗困難，我堅信本部門在我的帶領下，今后的工作定將更加順利、成績將更加輝煌。希望領導們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的問題，我們將以誠懇的態度去糾正出現的問題。

物業個人年終總結心得體會范文3

去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，____物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據____的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：

一、日常工作目標管理的完成情況：

(一)房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。

(二)公共設施、設備的管理

為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

(三)綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

(四)環境衛生的管理

環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

(五)小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。

為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

(一)業主入住前期物業管理工作。

(1)熟悉小區各項設施、設備的施工情況;

進駐____后，我們為盡快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。

(2)根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;

在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓工作;

保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

(4)配合開發商的售樓工作;

為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，制作了二塊____宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

(5)搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作;

為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。

(二)加強管理服務工作，提高服務質量;

(1) 樹立小區家園化，人性化管理服務理念。

進駐____后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神;業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如1-1-501業主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。

(2) 搞好維修服務工作

維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發現后，為讓業主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業主正常用水工作不受影響。

(3) 加強小區裝修管理工作

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

(4) 認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。

業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

(三)努力提高管理水平，促進物業管理上檔次;

(1) 組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。

管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

(2) 利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;

我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

(四)搞好對外協調管理工作;

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環衛開辦;申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使____早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為____物業公司的發展添磚加瓦。

物業個人年終總結心得體會范文4

一、主要工作業績：

1、確保了小區上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理，做好經常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。

2、季節性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。

保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備工作，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。

4、保安管理工作順利開展。

根據公司發展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區域的保安管理工作，并根據現場情況增減崗位，現已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現場保安管理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時，努力發揮“

管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況.

同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

6、管理制度的調整和修改完善。

為適應管理情況的變化和形勢的發展，保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。

7、內部管理方面的進步。

(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了05年下半年至06年3月份長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分管理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。

(2)隊伍穩定性增強，保安人員流動率穩步下降。06年上半年，保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態和思想，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流動率穩步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

(3)上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問題

1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動變為被動狀態，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防管(更多精彩文章來自“

秘書不求人”)理部門，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務態度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統的實際應用效果。

一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態，二期的智能化系統特別是可視對講門禁系統未能如實得到使用，小區仍處于依靠人防管理狀態，這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重，雖經多次維修整改，但仍未得到切實的解決。

三、20__年工作思路

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。

3、積極配合公司行政管理工作，實行績效管理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、加強對員工的培訓力度，的計劃地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質，使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確?，F場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口。

6、實行小區出入車輛收費，逐步完善小區停車場及車輛管理。

7、加強小區消防安全管理工作，確保小區消防安全。

8、跟進各項智能化系統的維修整改和使用管理工作，“

人防”與“技防”相結合，確保小區處于安全有序狀態。

9、發揮部門人員及工作特性優勢，對小區實行全方位監管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“

篇7

到了述職的時候，應該好好回顧自己的工作，接下來繼續努力。為今后工作做好提前準備，那么你們知道關于2021企業中層個人述職報告內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021企業中層個人述職報告五篇，歡迎參閱。

企業中層個人述職報告一’尊敬的領導：

您好!

2021年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：

一、工作態度

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業務能力

多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務

預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

述職人：__

企業中層個人述職報告二尊敬的領導：

您好!

任職以來，我在銷售部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業務水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發展戰略，堅持原則，以中小企業和金融企業的滿意度為準則，熱情服務，認真講解，耐心服務。明確銷售人員的工作職責，做好金電聯合公司與中小企業之間聯系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結：

一、全方位學習，提高自身業務素質

在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發展步驟;在行動上規范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在公司發展戰略理論和業務技能的學習中擺正工作與學習的關系，首先保障工作的時效性，在此基礎上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學習云技術對企業信用信息服務的優勢，注重學習效果。用心參加公司業務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流，經常向一些工作經驗豐富同事學習，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二、思想上注重理論聯系實際

金電聯公司銷售工作任務重，業務強，具有較強的業務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上，我結合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業宣傳信息云服務，推動各個中小企業逐步實現以先進的信息技術手段代替人力采集方式，有效解決中小企業傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現了中小企業信用生成、動態監管和信用評價，有效實現創新的信息技術與金融服務的完美結合，高效解決中小企業融資難的問題。

三、工作上執增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅克難，不斷創新增加銷售業績，努力完成了公司規定的銷售任務，有力支持了_公司的發展。截至目前為止，總共完成的銷售業績元(請客戶根據實際狀況填寫)。這組看似簡單的數據，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發展，在艱辛的工作中著華章?；仡櫲肼毜臍v程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區進行業務談判，我用專業的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業務談判，我更加深入的了解到公司的融資業務深的廣大中小企業的喜歡，能夠大大加快這些企業的資金周轉速度，降低企業的停工風險，增加運營潛力。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯合公司各個產品對中小企業準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業務，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業解決發展過程中獲得信息的一系列問題。

透過總結入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區域;二是：對于老顧客和固定客戶，都就應經常持續聯系，穩固現有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業務知識學習，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業務知識和交流技能更好的結合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業務工作。并且結合工作實際，引入科學的銷售理念，加強了業務知識學習，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創新高，為公司的業務發展貢獻自己一份微薄的力量。

述職人：__

企業中層個人述職報告三尊敬的各位領導、同事們：

你們好!

輝煌的20_年即將過去，讓我們迎來期盼已久的_年?；仡櫞T果累累的20_、在公司的正確領導下，和管理處李主任、安全部董主管的辛勤帶領下。我安全部三分隊的全體同仁。本著以人為本，服務社會的理念。大力推崇服務為先，用心做事的職業道德觀念。以高素質的服務形式，持續提升工作效率和服務質量。為營造和諧、有序、舒暢的社區環境。建立相互信任、相互尊敬。實施管理專業化、標準化、人性化。確保管理質量的一致性。而做出不懈的努力。將業主滿意，作為我們孜孜不倦的追求和管理的原則。為，本著安全、舒適、禮貌、規范的服務宗旨，樹立良好的品牌形象，而不斷的艱辛奮斗。

在此，我將20_年的工作做以匯報：

一、為確保公司的正常運轉和支持公司的不斷發展壯大，我分隊在管理處的安排下，大力的支援公園大地的后期入伙。

二、結合公司的要求，帶領隊員認真學習，公司下發的禮節禮貌和服務禮儀的規范。使我們整體的素質和服務的質量有了更規范、更標準、更統一的提升。為我們更好的服務，和樹立公司的品牌形象奠定了良好的基礎。

三、帶領分隊配合管理處，圓滿完成“六一兒童節”、“八月中秋節”、十一、圣誕、元旦、和春節等節日的籌備、組織、和現場秩序的維護工作。

四、加強隊員業務技能的培訓。建立起一支高素質、高質量、高標準完成任務的安全管理隊伍。

五、加強隊員的日常人文環境的管理和培養。樹立了一支：生活上互相互助、工作上用心配合，團結、奮進、凝聚力強、戰斗力強的優秀團隊。

六、加強隊員的軍事體能訓練。打造了一支，相互間能嚴密配合，團結意識強、紀律意識強、軍事過得硬。迅速、快捷、能及時應對各類突發事件的優秀隊伍。

七、加強自身和隊員的安防意識的學習和培訓。確保了小區正常的生活秩序，和一年間無刑事案件、無意外事故的發生。保證了小區的人員生命安全和財產安全。

八、加強自身及隊員的消防意識，和消防技能的學習及培訓。及時排查、處理火災的隱患。提高消防意識。認真落實公司的方針、政策，時刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿完成，年度消防演習。

九、在這一年的工作中，不斷的學習、掌握、熟練物業的管理知識、努力提升專業技能和應對技巧。堅決服從公司的領導，認真領會、執行公司的管理策略。和工作指示精神。并貫徹落實到，實際工作當中去。始終把維護公司的利益放在第一位，確保公司的正常運作和小區的安全。

以上是我在這一年中，做的較好的方面?？v觀這一年的工作。客觀自我剖析，自己在下列方面中還存在不足之處?？险埜魑活I導給于批評和指證。待在以后的工作中進一步加強改正和學習：

(1)工作中有松懈的狀況。

(2)業務技能和專業知識還有待提高

(3)工作經驗還需進一步的積累和請教學習。

(4)對團隊的管理和建設有待加強。

20_年即將成為過去，滿懷期盼_年的到來。新的一年，意味著新的機遇，和新的挑戰。我堅信，在公司領導英明的決策下、和帶領下，我們鴻榮源物業公司的明天，將會更好。為我們__公司奉獻的全體同事們，也將會更好。我。做為公司的一份子。在明年的工作中。我將一如既往。全心全意的為公司貢獻我的一份微薄之力。

企業中層個人述職報告四根據局(部)關于中層干部述職工作的有關要求，現將20_年的工作情況匯報如下：

一、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平

與黨的路線和行業發展戰略保持高度一致，為行業的發展獻計獻策，以兩個維護為宗旨，尊重領導團結同志，始終沖在專賣工作的最前沿。

二、加強業務知識學習，不斷提高總覽全局和管理市場的能力

通過不斷地努力學習，進一步提高了自己的業務理論水平和組織領導能力，為更好地為我縣的專賣隊伍建設工作和新型專賣管理工作服務。我采取邊學習、邊總結、邊提高、邊指導的方法，有效地提高自身的組織協調和創新能力，為專賣管理工作的健康穩定發展，適應行業不斷改革發展作出積極的貢獻。

三、圍繞本職工作，不斷創新進取，各項工作均取得長足進步

作為縣級局的專賣科長，如何切實履行好工作職責，保證專賣各項工作落實到位，營造良好的市場環境，為縣局(部)總體目標的完成提供條件。一方面，我深感責任重大，使命難辱;另一方面，也以此作為對個人素質和能力的又一次挑戰與檢驗。我始終以良好的精神狀態和務實的工作作風，從發揮專賣職能作用的諸多方面、每個環節做起，推動工作的有效開展。歸納起來，主要是從以下方面著力：

1、大力宣傳，營造良好氛圍

自進入09年以來，利用“3.15消費者權益日”、《煙草專賣法》頒布17周年和“12.4”法律法規宣傳為契機，在全縣各個鄉鎮、村莊和集市進行宣傳，通過設立咨詢臺，出動宣傳車，發放宣傳材料和懸掛條幅等形式，積極開展煙草專賣法律、法規宣活動，深入開展普法工作。

2、“打大戶、破網絡”工作

20_年我帶領全體專賣人員加大“打大戶、破網絡”工作力度，積極聯合公安、交通、工商等部門，加大打擊力度，廣泛搜集信息，對于有潛力可挖的案件，聯合公安部門聯合審理，力爭將破網絡工作完成。全年共打擊非法經營大戶27個，刑事拘留6人，行政拘留1人，嚴厲打擊了涉煙違法分子的`囂張氣焰，使卷煙市場得到進一步凈化。

3、加強信息點建設

為了進一步管理轄區卷煙市場，凈化市場非法三煙，規范市場經營秩序，強化卷煙零售終端建設，按照市局工作部署，積極開展信息點建設工作，在全縣范圍內建立信息點100個，積極與公安、交通、交警、工商、鹽務局等部門協調溝通加強聯系，建立信息聯系并確定各鄉鎮派出所、工商所所長、交通、交警各中隊長及鹽務局稽查大隊長為我們的信息聯絡員，來收集卷煙市場信息，以此來更好的管理轄區市場。

4、加強內部監管

我作為專賣科長，同時也是內部專賣監督管理科科長，在做好外部管理的同時，加大內部同級監管的力度，從到貨確認、落地銷售、小票的張貼都做到了全程監督，并通過內部檢查來進行自查自評，確保內部的規范經營，防止違規違紀行為的發生。

5、加強專賣隊伍建設

專賣管理是塑造公司形象的關鍵，結合當前專賣管理工作現狀，我堅持從長遠出發,進一步理清工作思路，在具體工作上，提高隊伍整體素質。通過加強專賣人員的培訓，提高專賣隊伍素質，特別是在6、7月份按照市局開展學習培訓月的要求，與法規科一道加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇難芭嘌倒ぷ鰨岣咦羧嗽鋇鬧捶ㄋ刂屎駝尉蹺潁鑾孔羧嗽鋇拇缶忠饈逗圖吐梢饈叮肆戲ㄖ瓶?，特重毃培褜O團嘌?a href='//xuexila.com/fanwen/shishifangan/' target='_blank'>實施方案，對專賣人員進行培訓并進行考試測評。

四、廉潔自律，促進黨風建設，樹立良好形象

按照領導廉潔自律有關要求和規定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己，又管好其他同志，時刻保持清醒頭腦，不麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人。本人按照規定從嚴要求自己，從來沒有出現向零售戶“吃拿卡要”現象。

應該說，在領導的正確帶領下，通過專賣近一年的工作，在專賣同志的共同努力下，有了一些新的突破和發展。

1、煙草專賣形成了“兩所一大隊”的管理隊伍模式，切合本地實際的一套規范化管理工作運行機制。

市場監管的力度不斷加大，打擊非法三煙的力度不斷增強。公開擺賣違禁卷煙的現象基本杜絕，無證經營得到一定程度的遏制。

2、專賣隊伍執法能力不斷增強。

專賣人員法律政策水平、業務知識技能不斷提高、管理能力不斷增強。截止現在，專賣共查獲涉煙違法案件166起，查獲各類卷煙38.852萬支，查獲煙絲煙葉5.2311噸;打擊非法經營大戶26個，刑事拘留6人，行政拘留1人。并保持了無訴訟、復議敗訴案件發生，執法能力和素質得到了進一步錘煉和提高。

3、隨著專賣工作的不斷深入，我縣的卷煙銷量有了大副增長，卷煙檔次不斷提高，卷煙品牌不斷上升，電子結算率不斷上升，這與專賣人員的辛勤工作也是分不開的。

五、20_年的不足

1、信息點建設工作還不到位，存在有其名無其實的情況，信息點沒有發揮必要的作用。

2、欠缺信息經營的能力和經驗，很多案源一抓就斷，無法深入，致使破網絡工作得不到有效突破。

3、與公安機關配合有待加強，事實證明沒有公安部門的全力支持，專賣管理工作很難深入開展，案件經營無法突破。

六、20_年的工作思路

20_年已經過去，新的一年已經開始，作為專賣工作的第一責任人，我要堅決貫徹落實上級工作部署，立足本職，開拓創新。為深入貫徹二月二日市局電視電話會議上徐總的工作報告，我將帶領全體專賣人員，緊密團結在局(部)領導班子周圍。提高執行力，加強市場管理，加強溝通，強化隊所聯動。以換發許可證為契機，進一步整合零售戶，提高市場控制力，提高零售戶的誠信度。將信息點建設工作落到實處，學習兄弟縣市的先進經驗，加強信息經營能力，加強與公安、工商部門的協作配合，將打大戶破網絡作為零九年專賣工作的重中之重來抓，凈化市場，向市場要效益，全面完成市局下達的必須判刑或勞教兩人以上，必須破獲一個國家局標準的網絡案件的任務指標。

各位領導，各位同志，我將把這次述職作為對我個人的一次考核機會，進一步總結經驗，發揮特長，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結全體干部職工，開拓進取，克難奮進，為推進臨邑煙草的改革與發展做出新的貢獻。

企業中層個人述職報告五尊敬的各位領導：

2021年就要過去了，在這里員工__向各位領導問好，祝大家新年快樂!如下是我對2021年的述職報告：

一、對2021年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向

(1)對2021年的認識和問題

珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少，從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。

(2)工作改進與措施及努力方向

當我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合，與同事搞好團結。

一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

二、個人職責

我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使我們在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發展。

三、2021年工作內容及工作完成情況

(1)工作內容

_省略

(2)工作完成情況

四、工作感悟

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

五、2021年的工作展望及自已的發展方向

(1)2021年的工作展望

新的一年給了我們新的機遇和挑戰，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務，提高個人綜合素質，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(2)2021年的發展方向

努力學好專業知識，利用空余時間學習與相關知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。

物業公司重點工作思路范文

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篇6

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