電力公司發(fā)展考察報(bào)告

時(shí)間:2022-10-21 10:51:00

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電力公司發(fā)展考察報(bào)告

200x年8月21日至29日,有幸隨省電力公司黨組副書記、副總經(jīng)理時(shí)家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團(tuán)公司考察學(xué)習(xí),在考察學(xué)習(xí)期間受到了山東電力集團(tuán)公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細(xì)致的接待。整個(gè)考察行程按計(jì)劃進(jìn)行,順利完成了這次考察任務(wù),收獲頗豐,感受很深,達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將這次考察的有關(guān)情況簡要匯報(bào)如下:

一、考察情況

在山東期間,考察了山東電力集團(tuán)公司本部、青島供電公司、煙臺(tái)供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟(jì)南供電公司、曲阜供電公司,了解了企業(yè)概況,參觀了客服中心、調(diào)度、變電工區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等部門和單位,與各單位領(lǐng)導(dǎo)和主要生產(chǎn)部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談,并重點(diǎn)對同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)管理和工程管理情況進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。

(一)山東電力集團(tuán)公司及其地市供電公司的基本概況

1、山東電力集團(tuán)公司

山東電力集團(tuán)公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司,總部設(shè)在山東省省會(huì)濟(jì)南市,公司現(xiàn)有職工4.5萬人,下屬17個(gè)市供電公司,對全省91個(gè)躉售縣供電企業(yè)進(jìn)行代管。

山東電網(wǎng)是以30萬kw和60萬kw機(jī)組為主力機(jī)型、500kv和220kv輸電線路為主網(wǎng)架的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。1996年,山東在全國率先實(shí)現(xiàn)全省戶戶通電。2004年,山東省全社會(huì)用電量完成1640億kwh,公司售電量完成1188億kwh,實(shí)現(xiàn)電力銷售收入499.22億元。集團(tuán)公司位列國家統(tǒng)計(jì)局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第14位,《世界商業(yè)周刊》公布的2004年中國能源200強(qiáng)第10位。

山東電力集團(tuán)公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來先后獲得“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽(yù)。

2、濟(jì)南供電公司

濟(jì)南供電公司是山東電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)的大型一流供電企業(yè),擔(dān)負(fù)著濟(jì)南市11個(gè)區(qū)(縣、市)的供電任務(wù),電網(wǎng)覆蓋面積一萬多平方公里。共有員工1436人,2004年完成售電量115億kwh。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在全國省會(huì)城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟(jì)南公司積極推進(jìn)電網(wǎng)管理自動(dòng)化系統(tǒng)、營銷管理自動(dòng)化系統(tǒng)、數(shù)字電網(wǎng)“三大系統(tǒng)”建設(shè),城區(qū)電纜化率92.9%,共有41座變電站實(shí)現(xiàn)無人值守,全面實(shí)現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動(dòng)化,自動(dòng)抄表率達(dá)86-90%,在全國多數(shù)城市電荒嚴(yán)重的情況下,保證了濟(jì)南電網(wǎng)的安全、可靠、連續(xù)運(yùn)行,沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象。建立了配電地理信息系統(tǒng)。數(shù)字電網(wǎng)系統(tǒng)將所有實(shí)時(shí)系統(tǒng)互聯(lián)為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái),全部電網(wǎng)信息和營銷信息實(shí)時(shí)顯示、在線統(tǒng)計(jì)和查詢。2005年新增變電容量1050mva,新建110kv、220kv項(xiàng)目10項(xiàng)。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動(dòng)、網(wǎng)通學(xué)習(xí)對標(biāo)工作;開展了組織變革與流程再造;營銷與地調(diào)合一,實(shí)際了限電不拉路;樹立了“只要您一個(gè)電話,其它的事由我來做”的服務(wù)理念,建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡;與8家銀行聯(lián)合設(shè)立了61個(gè)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi),方便客戶繳費(fèi);設(shè)立了供電網(wǎng)站,向全社會(huì)公開開放。建立了大學(xué)生實(shí)踐導(dǎo)師制度和首席專業(yè)技師制度。

公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”、“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位”、“濟(jì)南市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

3、青島供電公司

青島供電公司擔(dān)負(fù)著七區(qū)五市供電任務(wù),下設(shè)14個(gè)管理處室、9個(gè)生產(chǎn)車間和一個(gè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)實(shí)體。現(xiàn)有員工1260人,主業(yè)744人,年售電量142億kwh。

作為首批國際一流供電企業(yè),青島供電公司以信息管理系統(tǒng)和用電營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),集成“變電站抄表管理系統(tǒng)”、“配變負(fù)荷綜合監(jiān)測系統(tǒng)”、“gsm電能表遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)”、“負(fù)荷管理信息系統(tǒng)”運(yùn)行數(shù)據(jù),建設(shè)了線損在線監(jiān)測及綜合管理系統(tǒng),貫穿于電網(wǎng)的輸、變、配、供用電各個(gè)環(huán)節(jié),在線監(jiān)測、綜合分析生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),措施、計(jì)劃、分析、考核等線損日常管理同時(shí)納入同一系統(tǒng),通過靜、動(dòng)態(tài)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)線損管理工作的全過程閉環(huán)管理,并實(shí)現(xiàn)web瀏覽方式查詢。

2000年被國家電力公司授予“全國一流供電企業(yè)”“全國電力雙文明單位”“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”以及“三五普法先進(jìn)單位”稱號(hào),是連續(xù)8年的省級(jí)優(yōu)秀政工企業(yè),連續(xù)12年的省級(jí)文明單位。

4、煙臺(tái)供電公司

煙臺(tái)供電公司是山東電力集團(tuán)公司直屬國有大一型供電企業(yè),承擔(dān)著煙臺(tái)市13個(gè)縣市區(qū)的供用電工作。目前,公司直轄35kv及以上變電站41座,變電總?cè)萘?64.38萬kva,35kv及以上輸電線路92條,總長1768.4km。公司下設(shè)16個(gè)職能部室、10個(gè)主業(yè)二級(jí)機(jī)構(gòu)、41個(gè)多種產(chǎn)業(yè)單位,職工1273人。

多年來,煙臺(tái)供電公司堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,堅(jiān)持改革、發(fā)展、穩(wěn)定整體推進(jìn),突出抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流,兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。先后獲得首批“全國一流供電企業(yè)”、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“全國城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”、“全國群眾體育先進(jìn)單位”、“全國模范職工之家”、“全國愛心捐助獎(jiǎng)”、“中國企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐獎(jiǎng)”、“全國企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“全省部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)示范窗口”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”等榮譽(yù)稱號(hào),并連續(xù)多年保持“省級(jí)文明單位”、“山東電力先進(jìn)企業(yè)”、“煙臺(tái)市文明行業(yè)”、“煙臺(tái)市先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。2004年,煙臺(tái)供電公司完成售電量108.08億kwh,同比增長13.25%;實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)總收入14億元,稅前利潤1.6億元,同比增長15%和26%,居山東電力首位、全國同行業(yè)前列。

5、威海供電公司

威海供電公司成立于1990年5月,直屬山東電力集團(tuán)公司,現(xiàn)有職工621人,是國有大二型企業(yè),擔(dān)負(fù)著威海市三市(縣)三區(qū)的供電任務(wù)。截止2005年1月底,全公司擁有220kv變電站6座,110kv變電站1座,35kv變電站25座,主變總?cè)萘窟_(dá)214.35萬kva,35kv及以上線路848.84km。全市城鄉(xiāng)電網(wǎng)布局合理,技術(shù)設(shè)備先進(jìn),威海市區(qū)形成了220kv雙電源、35kv環(huán)網(wǎng)、10kv手拉手、市中區(qū)地下環(huán)網(wǎng)的供電方式。強(qiáng)大的電網(wǎng)支撐,使供電可靠性逐年提高,2004年供電可靠性完成99.987%,電壓合格率完成99.79%,售電量連續(xù)14年保持快速增長,2004年完成電網(wǎng)售電量37.19億kwh,為威海國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高做出了積極的貢獻(xiàn)。

近年來,威海供電公司以建設(shè)國際一流供電企業(yè)為主線,堅(jiān)持抓改革、抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍,各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。先后榮獲了“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國一流供電企業(yè)”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“國家電力公司雙文明單位”、“山東省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“山東省優(yōu)秀政工企業(yè)”、“山東省文明單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東電力先進(jìn)單位”、“山東電力農(nóng)電管理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。客戶服務(wù)中心營業(yè)廳被團(tuán)中央、國電公司授予“全國青年文明號(hào)”稱號(hào),三市(縣)供電公司獲全國一流縣供電企業(yè)稱號(hào)。

在全市電業(yè)系統(tǒng)推行了首問負(fù)責(zé)制,制定了《服務(wù)崗位行為規(guī)范》、《服務(wù)崗位文化理念》和《“彩虹工程”形象標(biāo)識(shí)》,構(gòu)建了服務(wù)規(guī)范、文化理念、形象標(biāo)識(shí)三位一體的行風(fēng)建設(shè)識(shí)別體系。連續(xù)五年榮獲“山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位”稱號(hào),連續(xù)六年榮獲“威海市文明行業(yè)”稱號(hào),并進(jìn)入威海市首批“百佳誠信單位”行列。

6、蓬萊供電公司

蓬萊供電公司成立于1979年,屬國有中一型企業(yè),現(xiàn)有職工513人。擁有35kv及以上變電站22座,其中110kv變電站10座,35kv變電站12座,主變42臺(tái),變電總?cè)萘?0.45萬kva,電網(wǎng)最大供電能力可達(dá)67萬kw,比全市實(shí)際用電需求超前五年以上。有110kv輸電線路10條,總長133.3km,35kv輸電線路39條,總長241.4km,10kv配電線路108條,總長1276km,輸配電線路總長1650km,公司總資產(chǎn)4.17億元。2004年購電量達(dá)9.3億kwh;全市城區(qū)供電可靠率達(dá)到99.97%,農(nóng)村供電可靠率99.84%;電壓合格率99.24%;網(wǎng)損率2.42%;10kv線損率3.56%;低壓線損率8.1%;電費(fèi)回收率100%。公司連續(xù)17年保持山東農(nóng)電先進(jìn)縣供電企業(yè),連續(xù)15年保持拾安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”稱號(hào),連續(xù)14年保持省級(jí)文明企業(yè)稱號(hào),連續(xù)12年保持省級(jí)思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào)。2001年,首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列,2002年被國家電力公司命名為“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”和“全國供電系統(tǒng)雙文明單位”,2003年被全國總工會(huì)授予“全國模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào);2004年,榮獲山東省消費(fèi)者滿意單位榮譽(yù)稱號(hào)。

(二)山東省地市供電公司管理方面的一些共同特點(diǎn)

1、生產(chǎn)管理理念超前,設(shè)備選型先進(jìn),電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)可靠。

山東電力集團(tuán)公司各地市供電公司除主變外,35kv及以上一次設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)了無油化,35kv和220kv一次設(shè)備絕大多數(shù)采用了gis,且選型多為國外abb和西門子在國內(nèi)的合資產(chǎn)品。所有變電所、線路均達(dá)到了電網(wǎng)n-1配置,重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了n-2配置。所有110kv及以下變電站均為無人值守,只有500kv和220kv變電站有人值班。所有變壓器均實(shí)現(xiàn)有載調(diào)壓。所有配網(wǎng)線路實(shí)現(xiàn)了手拉手。電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、設(shè)備定購均以滿足電網(wǎng)安全生產(chǎn)運(yùn)行為前提,滿足供電可靠性要求。良好的設(shè)備裝備水平,為安全生產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)基矗

山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式,僅對故障點(diǎn)有針對性的、不停電處理。在日常工作中根據(jù)用戶需要停電檢修,因此不影響供電可靠性指標(biāo)。全面推行狀態(tài)檢修,不搞定期檢修。如在變壓器預(yù)試周期到期后,由專責(zé)人員根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)對設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行分析,如運(yùn)行狀況良好,則提出延期建議,經(jīng)生技部門及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行。

電網(wǎng)調(diào)度、集控、配網(wǎng)調(diào)度多由調(diào)度中心統(tǒng)一管理,所有通訊均為光纖或數(shù)字微波,載波通訊已基本停用。

專業(yè)管理體系和監(jiān)控系統(tǒng)完善,各專業(yè)每月召開專業(yè)會(huì),每季向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作開展情況,使專業(yè)管理深入細(xì)致,專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行。

2、營銷管理以市場需求為導(dǎo)向,規(guī)范服務(wù)以人為本,體現(xiàn)了供電企業(yè)雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)力量。

客服中心以形象、服務(wù)和技術(shù)贏得了市場,在不允許“三指定”的前提下,各供電公司承建了全部的用戶工程,對承建的工程承諾十年免費(fèi)保修,充分展現(xiàn)了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)力量,確立了供電企業(yè)在用戶工程市場中的誠信地位。

各供電公司在城區(qū)供電多采用營配合一的模式。青島公司在客服中心又設(shè)了抄表公司,60%的抄表人員為外聘人員,每抄一塊表付0.2元,費(fèi)用從成本中列支。各公司的客戶服務(wù)中心均備有詳細(xì)的配網(wǎng)工程流程圖、客戶繳納電費(fèi)須知、供電服務(wù)卡、居民住宅電氣配置常識(shí)等精美宣傳資料。

山東電力集團(tuán)公司2002、2003、2004連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年電費(fèi)結(jié)零,陳欠電費(fèi)以每年20%的速度回收,供電企業(yè)以物抵頂電費(fèi)、幫客戶銷售產(chǎn)品、回收貨款等多種方式清繳陳欠電費(fèi),目前陳欠電費(fèi)已基本結(jié)清。

3、同業(yè)對標(biāo)體系細(xì)密,指標(biāo)在全國領(lǐng)先。

青島供電公司的同業(yè)對標(biāo)工作由企業(yè)法制處負(fù)責(zé),隨時(shí)確定排序,及時(shí)分析原因。濟(jì)南供電公司在同業(yè)對標(biāo)工作中建立了“三大體系”(組織領(lǐng)導(dǎo)、對標(biāo)指標(biāo)和目標(biāo)管理與措施保證)、“兩項(xiàng)制度”(全過程管理、檢查考核)和“兩個(gè)平臺(tái)”(整合型企業(yè)管理和對標(biāo)信息平臺(tái)),實(shí)施了同業(yè)對標(biāo)信息報(bào)送、信息、過程控制、信息分析、對標(biāo)交流、對標(biāo)工作例會(huì)六項(xiàng)管理制度,開展了全系統(tǒng)、全方位、多層次創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作,即公司和公司之間、部門和部門之間、班組和班組之間、專業(yè)崗位之間進(jìn)行對標(biāo),每半年一次對標(biāo)情況,用指標(biāo)來評(píng)價(jià)企業(yè),用業(yè)績來考核企業(yè)。同業(yè)對標(biāo)已成為山東省各地市、縣供電公司提升管理水平、改進(jìn)管理流程的主要手段。

山東電力集團(tuán)公司被評(píng)為國網(wǎng)公司2004年度綜合管理標(biāo)桿單位和安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營等全部六項(xiàng)專業(yè)管理的標(biāo)桿單位。也是國網(wǎng)公司確定的與澳大利亞越網(wǎng)公司進(jìn)行國際對標(biāo)的試點(diǎn)單位,目前對標(biāo)項(xiàng)目組已赴澳大利亞越網(wǎng)公司進(jìn)行掛職學(xué)習(xí)培訓(xùn),第二階段對標(biāo)工作已全面展開。

4、多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)優(yōu)良,發(fā)展前景廣闊,效益顯著。

山東電力集團(tuán)公司和各供電公司十分注重調(diào)動(dòng)兩方面的積極性,努力實(shí)現(xiàn)“雙贏”。做決策遵循因地制宜、實(shí)事求是的原則,只要有利于企業(yè)發(fā)展的事,有利于企業(yè)安全生產(chǎn)的事,有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的事就可以大膽探索,積極去做。強(qiáng)調(diào)要干成事,尊重干事的人,形成了良好的想干事、能干事、會(huì)干事、干成事的氛圍。

建立了集團(tuán)化管理體系,形成管理、指導(dǎo)、服務(wù)有機(jī)結(jié)合、配套聯(lián)動(dòng)的管理模式,建立了橫向分權(quán)、縱向制約、科學(xué)有效的決策機(jī)制和信息與政令暢通、反應(yīng)靈敏、疏而不漏的運(yùn)作機(jī)制,多種產(chǎn)業(yè)整體管理水平高,經(jīng)濟(jì)效益好。

5、企業(yè)文化建設(shè)成效卓著,職工隊(duì)伍穩(wěn)定,員工對企歸屬感強(qiáng),忠誠度高,人才激勵(lì)機(jī)制靈活有效。

山東電力集團(tuán)公司注重抓隊(duì)伍建設(shè),以人為本,構(gòu)建和諧企業(yè),提高職工工作的積極性和創(chuàng)造性。堅(jiān)持“一要干事、二要干凈”的要求,改進(jìn)了基層領(lǐng)導(dǎo)班子考核獎(jiǎng)懲辦法,領(lǐng)導(dǎo)干部績效管理體系完善,實(shí)行了干部末位淘汰制。薪酬體系合理,使分配很好地發(fā)揮了激勵(lì)作用。人才工作推陳出新,推行了優(yōu)秀人才培養(yǎng)選撥工程。對新進(jìn)員工實(shí)行招聘制,全部實(shí)行人事。推行學(xué)習(xí)型組織建設(shè),倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。

企業(yè)文化氛圍濃厚,各地市、縣供電公司門廳一般都設(shè)有與國網(wǎng)公司統(tǒng)一的視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)一致的一強(qiáng)三優(yōu)、四個(gè)服務(wù)宣傳牌,企業(yè)文化緊扣國網(wǎng)公司、山東電力文化建設(shè)主題,以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)。弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。每個(gè)公司年報(bào)、宣傳冊等均充分展示了企業(yè)的業(yè)績和形象。

二、考察體會(huì)

通過在山東的考察學(xué)習(xí),感觸很深,體會(huì)到要向先進(jìn)學(xué)習(xí),越學(xué)越能感覺到自己的不足,越能找出自己的差距。改革開放以后,區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,思想觀念的落后,使我們和東部供電公司的差距越來越大,但落后也給了我們一個(gè)更大的發(fā)展和進(jìn)步的空間。我們應(yīng)該正視這個(gè)差距,既不能妄自尊大,也不需要妄自菲雹失去信心,要認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,積極推進(jìn)各項(xiàng)工作。

1、知恥而后勇,要實(shí)事求是地看到差距,不甘于差距,不甘于現(xiàn)狀,努力縮小差距。

允許基礎(chǔ)有差距,不允許觀念有差距;允許能力有差距,不允許努力有差距;允許實(shí)力有差距,不允許管理有差距。張掖供電公司對開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的重要意義過去認(rèn)識(shí)不夠,領(lǐng)會(huì)精神不透,工作措施不到位,嚴(yán)重影響了對標(biāo)工作的正常開展;同業(yè)對標(biāo)工作停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),指標(biāo)報(bào)送階段,主觀分析少,規(guī)劃措施少,沒有實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)與公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合管理的有機(jī)結(jié)合。通過本次考察學(xué)習(xí),要積極轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí),從現(xiàn)在起要建立同業(yè)對標(biāo)工作長效機(jī)制,以國網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系為核心,積極拓展和細(xì)化指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)體系和管理控制體系,開展指標(biāo)診斷分析。加強(qiáng)指標(biāo)監(jiān)控,落實(shí)過程控制措施,確保指標(biāo)真實(shí)、可比,增強(qiáng)對標(biāo)的科學(xué)性。要根據(jù)業(yè)務(wù)范圍,建立定期分析主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的工作機(jī)制,尤其要加大對安全、服務(wù)、成本、利潤等指標(biāo)的分析力度,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作、狠抓落實(shí),以同業(yè)對標(biāo)為載體,切實(shí)促進(jìn)張掖供電公司綜合管理水平的不斷提高。

2、安全生產(chǎn)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)首先依賴于電網(wǎng)設(shè)備的裝備水平。

沒有堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)和優(yōu)良的設(shè)備就不能保證安全生產(chǎn)。張掖電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱,設(shè)備選型相對落后,電網(wǎng)的安全可靠性較差。目前主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)正在逐步得到改善,但張掖配電網(wǎng)建設(shè)嚴(yán)重滯后,有電供不出去和供電需求得不到滿足的矛盾已成為影響張掖電力發(fā)展的主要制約因素,使張掖供電公司發(fā)展的任務(wù)更加緊迫。目前張掖供電公司僅有7個(gè)變電站實(shí)現(xiàn)了無人值班,尚有無載調(diào)壓的變壓器和油開關(guān)在運(yùn)行。只有一個(gè)變電站使用了gis設(shè)備。單電源、單回路、單變壓器供電情況依然存在,供電可靠性受自然環(huán)境影響大。生產(chǎn)管理的思路和理念仍沿襲傳統(tǒng)方式。春秋檢搞規(guī)模停電檢修,狀態(tài)檢修未得到推廣和提倡。

通過考察學(xué)習(xí),體會(huì)到首先要轉(zhuǎn)變觀念,電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、設(shè)備選型要優(yōu)先滿足電網(wǎng)安全運(yùn)行的需要,并具備一定的超前性。要進(jìn)一步完善電網(wǎng)和配網(wǎng)規(guī)劃,加快電網(wǎng)建設(shè)速度,積極爭取項(xiàng)目,并按期實(shí)施。進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)管理體系和技術(shù)監(jiān)督體系,對生產(chǎn)過程實(shí)施全面有效控制。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化工作,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)人員的行為。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行方式管理,促進(jìn)電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。按反事故斗爭和十八項(xiàng)反措的要求,集中解決威脅電網(wǎng)運(yùn)行安全的突出問題。進(jìn)一步完善、推廣生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。加強(qiáng)無功電壓及線損管理工作,降低線損。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理理念,不唯上,不唯下,只唯實(shí),今后張掖供電公司改造項(xiàng)目的籌劃都要以滿足安全生產(chǎn)為第一需要,改進(jìn)項(xiàng)目管理模式,逐步適應(yīng)建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)張掖電網(wǎng)的發(fā)展要求。

3、要牢固樹立甘肅電力和張掖供電公司是企業(yè)的意識(shí),紀(jì)律嚴(yán)明,政令暢通,令行禁止。

優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段,強(qiáng)化成本控制,切實(shí)提高企業(yè)贏利能力。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是營銷、客服和用戶的問題,而是事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展,事關(guān)企業(yè)形象,事關(guān)整體文化理念的意識(shí)。通過客服中心的積極工作,贏得轄區(qū)內(nèi)的盡可能多的用戶工程市場,采用供電公司負(fù)責(zé)設(shè)備選型、定貨、施工,用戶負(fù)責(zé)付款的總包方式,提高用戶工程建設(shè)質(zhì)量,提高效益,提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。發(fā)揮稽查功能,深入開展用電檢查和營業(yè)普查工作,規(guī)范用戶的用電行為,杜絕“跑冒滴漏”。細(xì)化業(yè)務(wù)流程,提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度,為客戶提供無障礙的高效服務(wù)。進(jìn)一步提高營銷信息管理系統(tǒng)的實(shí)用化程度。加大電費(fèi)清欠力度,鞏固和提高預(yù)付電費(fèi)的范圍和單戶預(yù)付額度,確保電費(fèi)回收不滑坡。要采取靈活的策略和多樣的方式,改變目前陳欠電費(fèi)數(shù)額過大(1428.98萬元),回收速度過緩,且回收難度較大的現(xiàn)狀。加強(qiáng)需求側(cè)管理,積極做好大用電項(xiàng)目的接入?yún)f(xié)調(diào)工作,樹立營銷工作的經(jīng)濟(jì)意識(shí)和利潤意識(shí),確保全年售電量等指標(biāo)的完成。

4、供電企業(yè)在前進(jìn)中遇到的一切問題都要靠發(fā)展來解決。

要在發(fā)展中體現(xiàn)四個(gè)服務(wù),服務(wù)于黨和國家的工作大局,服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會(huì)發(fā)展。通過為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)來換取最大的利益,在服務(wù)中不斷提高管理水平。要加快電網(wǎng)發(fā)展,優(yōu)化工程管理,全面、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。要全力支持多經(jīng)的發(fā)展,積極開發(fā)市場,達(dá)到多經(jīng)和主業(yè)雙贏的效果。針對多經(jīng)發(fā)展沒有優(yōu)勢項(xiàng)目,壓力較大等困難,調(diào)整多經(jīng)發(fā)展思路,慎重開發(fā)高新科技產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,做實(shí)做強(qiáng)施工企業(yè),鞏固提高產(chǎn)品制造業(yè),做優(yōu)做強(qiáng)商貿(mào)流通業(yè),積極開發(fā)水電產(chǎn)業(yè)。以小水電開發(fā)經(jīng)營為重點(diǎn),調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),完成向梨園電站小水電項(xiàng)目的入股投資,并參與電站經(jīng)營,形成具有一定規(guī)模、穩(wěn)定的硅電聯(lián)產(chǎn)局面,為公司可持續(xù)發(fā)展奠定基矗

5、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,加大管理創(chuàng)新力度,提升管理水平。

結(jié)合目標(biāo)、過程、效率(tpe)建設(shè)來確定生產(chǎn)流程和管理流程。圍繞全面提升創(chuàng)建水平工作進(jìn)行流程再造,通過與國際最佳實(shí)踐對標(biāo)診斷,根據(jù)自身實(shí)際情況,改進(jìn)業(yè)務(wù)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化設(shè)計(jì)績效指標(biāo)庫,內(nèi)容涵蓋營銷、輸配電等核心業(yè)務(wù)以及財(cái)務(wù)、人力資源、信息系統(tǒng)集成等后臺(tái)支撐系統(tǒng)。要通過流程優(yōu)化,利用業(yè)務(wù)流程的再造及附著于物質(zhì)層面的精神文化再造來提高個(gè)人和組織的績效,實(shí)現(xiàn)管理的高效率。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化,使管理信息指令傳遞更加靈敏高速,服務(wù)效率和工作效率大幅提升,使管理組織結(jié)構(gòu)更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部專項(xiàng)工作的需求。

6、人才作為現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)中最重要的資源,也是企業(yè)核心競爭力的主要決定因素,公司要想創(chuàng)建一流供電企業(yè)就要靠一流的人才來支撐,要想創(chuàng)造一流的業(yè)績也離不開一流的員工隊(duì)伍。

近兩年隨著張掖電力工業(yè)飛速發(fā)展,城農(nóng)網(wǎng)改造逐步深入,每年、每月都有大量的新設(shè)備、新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝和新的管理方法投入使用,但與之相對的是公司經(jīng)營人才、技術(shù)人才和高級(jí)技工嚴(yán)重缺乏,尤其是缺乏能獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)能手和技能尖子人才。供電公司作為知識(shí)密集型和技術(shù)密集型企業(yè),必須擁有一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)、能干事、干實(shí)事的優(yōu)良職工隊(duì)伍。因此在今后工作中要堅(jiān)持以人為本,把培養(yǎng)好、用好人才放在突出位置,扎扎實(shí)實(shí)開展好培訓(xùn)工作,著重培養(yǎng)一批掌握電力專業(yè)新知識(shí)、有較強(qiáng)解決問題能力、社會(huì)活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),首先要把制定公司人力資源規(guī)劃和長期培訓(xùn)計(jì)劃同公司制度建設(shè)、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合起來,構(gòu)建公司規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)策略,形成長效人才培訓(xùn)機(jī)制。其次要通過建立學(xué)習(xí)型企業(yè),將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)中心工作緊密結(jié)合,把學(xué)習(xí)與完成具體工作任務(wù)緊密結(jié)合起來,使公司員工通過運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來解決工作中的實(shí)際問題,通過完成工作任務(wù)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。學(xué)習(xí)內(nèi)容除有關(guān)世界觀、方法論方面的基本理論及企業(yè)管理、技術(shù)技能等實(shí)用知識(shí)外,要分析不同對象的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)以及他們的培訓(xùn)需求,針對不同層次、部門和時(shí)期在培訓(xùn)上等級(jí)化,不局限于本身崗位,盡量將知識(shí)在本等級(jí)上進(jìn)行拓展。另一方面,還要實(shí)行培訓(xùn)機(jī)會(huì)優(yōu)先化,讓有能力的先培訓(xùn),讓有發(fā)展?jié)摿Φ南扰嘤?xùn)。學(xué)習(xí)形式要做到豐富多樣,通過舉辦知識(shí)講座、分析研討、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、參觀、操作等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。第三要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),凝聚隊(duì)伍,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)文化建設(shè),在觀念層次上,形成公司經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念和企業(yè)精神,培育公司核心價(jià)值觀;在制度和行為層次上,建立完善管理制度,形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣,完善員工的行為規(guī)范;在物質(zhì)層次上,設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)識(shí),營造完善的文化體育設(shè)施,形成企業(yè)形象的識(shí)別系統(tǒng)。通過持續(xù)獲得高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和優(yōu)秀的企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)向知識(shí)型、學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。

這次在山東電力集團(tuán)考察學(xué)習(xí)時(shí)間緊、任務(wù)重,對山東電力的了解僅是浮光略影,更多、更深層次先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)需要在今后的工作中深入了解、深入學(xué)習(xí)。有些個(gè)人觀點(diǎn)不盡正確,也需要在今后工作中不斷改進(jìn)。

“需讀千卷書,更行萬里路”。觀念決定思路,思路決定出路。我們將借他山之石,開我山之玉,樹立“追求以人為本,崇尚學(xué)習(xí)之風(fēng),推崇寬容公正,尋求社會(huì)認(rèn)同”的理念,完善企業(yè)流程、提高綜合素質(zhì)、刷新管理目標(biāo),全力鑄造張掖供電公司企業(yè)金牌形象。