人口計生半年度信訪小結資料

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少數“鄉鎮服務站臨時人員多次上訪的問題”須認真研究解決。

縣人口和計劃生育信訪工作在縣委縣政府的領導和上級主管部的指導下，年上半年。緊緊圍繞中心工作，暢通信息渠道，健全人口和計劃生育信訪工作長效機制，為我縣人口和計劃生育工作的正常開展創造了良好的工作環境，現將上半年來的工作總結如下:

加強領導

一、提高認識。

推進又好又快發展新跨越”重要舉措

一）充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。縣把加強信訪工作作為“構建和諧。作為踐行“三個代表”重要思想的具體體現，作為領導干部作風整頓教育的主要內容.以維護群眾信訪權益、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統一領導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規范、民主監督、信息推動”人口和計劃生育信訪長效機制。

實行行政首長負責制

二)切實加強信訪工作的領導。局調整充實了信訪工作領導小組。由局長任組長，對全局信訪工作負總責，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負責人為成員。局黨組和局信訪領導小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員，落實專門的信訪接待室，添置必要的設備設施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時間和地點。堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”原則，把信訪工作納入目標考核，把信訪工作與業務工作同部署、同檢查、同考核。嚴格實行領導信訪接待日制度、領導包案制度和責任追究制度。

精心組織

二、健全制度。

不把矛盾上交

一）堅持信訪工作三項原則。一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠。把所有的信訪問題都控制在當地，解決在基層，領導干部不但要管好自己的業務，還管好份內的信訪工作，并與相關部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規定的嚴格依法辦理，不符合規定的不亂開口子，做到嚴格依照法定職權、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質量和效率，引導群眾依法上訪。三是堅持預防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經常深入到群眾中去，調查研究，傾聽群眾呼聲，變群眾上訪為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發生。健全信訪網絡，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。

各相關股室共同研究重大問題、復雜的人口計生信訪問題，

二）完善和落實各項工作制度。一是完善和落實人口和計生信訪工作聯席會議制度。運用政策、法律、經濟行政等綜合措施處理信訪問題。二是完善和落實人口計生信訪工作例會制度。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態勢、研究處理信訪問題。三是完善和落實初信初訪首辦責任制度。對信訪人反映涉及人口計生內容的信訪事項，依照法律法規有關規定，及時妥善地作出處理。四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調理制度。堅持每月對人口和計生信訪事項進行一次集體排查調處，尤其是對有可能引發越級訪、集體上訪、重復上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調處力度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩定因素，成立專門的工作班子和人員負責跟蹤調處，并建立健全相關的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內辦結，問題復雜的信訪案件在三個月內辦結。

逐步構建我縣人口和計生信訪管理信息系統

三）暢通信息渠道。一是完善和落實信訪信息運行制度。依托現有的政務信息網絡資源，實現系統信息互聯互通，形成上下信息互動、工作聯動。二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進行個案分析，發現傾向性問題，為領導決策提供建議。

三、取得的成效

今年上半年我縣人口計生信訪處理質量和效率明顯提高，通過健全信訪長效機制。信訪案件明顯下降。今年來，未出現在國家法定節日、兩會”期間到省、進京上訪或集體上訪，以及重訪和個訪轉化集體訪案件，提高了案件回復率和按期辦結率，回復率達100%目前受理各類信訪案件10件（次）其中：來訪5件（次）來電5件（次）目前全部辦結完畢，結案率達100%群眾滿意率達到95%以上。對人口計生法律法規政策知曉率達90%以上。

四、存在問題

信訪工作基礎條件有待進一步改善。1經費投入不足。