執行力與企業競爭力

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在當今日趨激烈的市場競爭中，一個企業的執行力如何將決定企業的興衰成敗。有關調查表明：一個成功的企業30％靠策略，70％靠執行力。縱觀國內外知名的成功企業。如：通用電氣、微軟、沃爾瑪、戴爾、聯想、海爾等無疑都是具有杰出的執行力。《執行——如何完成任務的學問》一書的作者拉里和拉姆指出：執行是任何企業當前面臨的最大問題，執行不只是那些能夠完成或者不能夠被完成的東西，它是一整套非常具體的行為和技術，它們能夠幫助企業在任何情況下得以建立和維系自身的競爭優勢。

一、執行的三個流程是執行力的基礎

人員、戰略、運營是企業運營的三個核心流程。執行不是簡單的戰術，而是一整套通過提出問題、分析問題、采取行動實現目標的系統流程；一門將戰略與實際、人員與流程相結合，以實現預定目標的學問。

人員流程是三個流程的核心，無論是制定戰略還是戰略付諸實施，都是靠人來完成的，人的因素都是至關重要的。人員流程就是在戰略和運營之間建立聯系，把適合的人放在適當的工作崗位，讓每個員工先做正確的事，然后再正確地做事。通過建立對每個崗位的績效評價體系，實施績效考核來提高每位員工的執行力。

戰略流程是通過制定戰略明確企業的發展方向和奮斗目標。無論一項戰略的具體內容如何，它的基本目標都是非常簡單：為企業贏得更大的市場份額，并建立一種可持續的競爭優勢，同時取得良好的收益。再好的戰略如果得不到有力的執行也無法達到預期的目標。所以，必須將戰略流程與人員、運營流程有機地結合起來，使戰略得到有效實施。

運營流程是通過企業內的各層管理者和員工將戰略有效實施，為人員開展工作提供明確的指導方向，它把企業的長期目標分解為許多階段性的任務，為完成這些階段性任務，領導者必須做出許多具體的決策，將其整合到整個組織的運營當中，并根據市場情況的變化及時進行調整。

戰略流程通常只是定義了企業的發展方向，人員流程定義的則是戰略實施過程中人員因素，運行流程是實施戰略的具體方法和措施。只有把人員、戰略和運營這三個流程緊密結合才能提高企業的執行力，對于這三個環節的把握水平正是成功者和失敗者之間的差別所在。

二、科學完善的制度是提高企業執行力的核心

沒有規矩，不成方圓。任何一個企業要想保證戰略的有力實施和有序運營，必須建立一套科學完善并行之有效的規章制度。同時，要保證這些規章制度的貫徹執行。制定制度的目的是保證企業有序運營、提高效率和效益。企業依據國家法律法規結合本企業實際情況制定規章制度，并公布于眾，使每位員工知道哪些該做，哪些不該做，做到什么標準，做好了能夠得到哪些獎勵，做不好會受到哪些處罰。通過規范化的制度來完善整體策略規劃的實施，規范員工的行為，做到凡事有章可循、凡事有章必循、凡事有人負責、凡事有人監督。

歸納起來，企業至少應建立三方面的制度。一是保證企業有序運營方面的制度——運營機制，如：企業的組織制度、財務制度、操作規程、安全規程、檢修規程、質量標準、工作標準、管理標準、管理流程等；二是激勵員工方面的制度——激勵機制，如：薪酬制度、獎勵制度、優秀人才評選制度、科技成果評選辦法、評選先進制度、突出貢獻獎勵制度、專業技術職務推薦評審辦法等；三是約束員工行為方面的制度——約束機制，如：職工獎懲條例、經濟責任制考核辦法、責任追究制度、安全生產獎懲辦法等。

實踐證明，提高執行力的最有效手段是推行績效管理。績效管理是通過編制每個崗位的崗位說明書，明確各崗位的職責、工作內容、工作標準、應實現的目標，讓每位員工知道自己的工作職責、內容是什么，應達到什么目標；通過建立對每個崗位的考核體系及考核細則，定期按考核細則對員工的工作績效、遵章守紀情況進行考核，實現員工的薪酬、獎罰、晉升與其績效緊密聯系起來，促進員工主運性、創造性的發揮、積極性的調動、執行力的提高，從而保證企業目標的實現。

科學完善的制度是保證企業目標順利實現的基礎，制度有效執行和落實是提高執行力的關鍵。只有在具備科學完善的規章制度，并根據市場及企業內部情況的變化對規章制度及時修訂完善的基礎上，使制度有效執行的企業才是執行型企業。

三、建立執行文化是提高企業執行力的有效手段

執行力的關鍵在于透過企業文化影響員工的行為。一個團隊的執行力不僅在于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合。建立執行文化對于提高企業競爭力尤為重要，通過規范的規章制度、明確的工作程序，實現有令則行、有禁則止，使員工養成主動執行的習慣，通過明確的目標為員工指明努力方向。

具體到企業的實際工作中，就是要把企業的長期目標分解成若干階段性任務，并把階段性任務分解到各個部門、各層管理人員和員工，實現人人肩上有指標，項項工作有考核。通過定期對目標、任務完成情況進行逐級檢查考核，考核結果與員工的績效獎罰直接掛鉤，來達到提高執行力的目的。

一個企業的文化將定義該企業中員工所共同接受的價值觀念。它告訴一個組織的人們哪些行為是被重視和尊重的，對于那些希望在事業上取得進步的人來說，這也正是他們需要大力改進的地方。美國西點軍校自建校以來培養出了3位總統，5位星級上將，3700名將軍，二次世界大戰后培養出世界500強董事長1000多名，副董事長2000多名，總經理5000多名，其秘密就在于西點軍校的執行文化——“沒有任何借口”，就在于“沒有任何借口”所體現出的一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，一種完美的執行能力。正是秉持著這一重要的行為準則，西點學子在任何一個團體里都表現出良好的團隊精神和合作能力，他們具有強烈的責任心、榮譽感和紀律意識，自信、誠實、主動、敬業，從而成為可信賴和承擔重任的人。

西點軍校的經驗值得我們每一個企業借鑒和學習，努力建立一個執行文化的結構，實現向執行型企業轉變。在管理的各個細節中努力找出結果與預期的差距，并不斷進行改進，這不僅是行為上的重大變革，也是文化上的變革。實踐證明，重塑執行的觀念有助于制定更健全的策略，在執行的過程中，一切會變得明確起來，企業執行文化比任何管理措施和經營哲學都管用。縱觀優秀的企業，其內部都有一種強烈的“執行文化”，他們注重承諾、責任心，強調結果導向，這一切都是“執行文化”的具體表現。

國有企業由于機制、體制、員工素質和歷史的原因，執行文化普遍不強，必須切實培育一種強有力的執行文化，營造積極進取、團結和諧、執行有效的氛圍，為了企業目標的實現提供強有力的保障。

四、提高管理者的執行力是提高企業執行力的保證

曾指出：“正確的政治路線確定之后，干部就是決定的因素”。企業的每項工作，主要領導者的重視程度關系到工作完成的結果。企業的執行力也是如此，執行力的高低既反映企業的整體素質，也反映管理者的水平和能力。管理者不僅僅是制定戰略和下達命令，更重要的是必須具備執行力。培養企業執行力，應把重點放在管理者身上。管理者的執行力能彌補策略的不足，而一個再完美的策略也會死在沒有執行力的管理者手中。

再好的策略只有成功執行后才能夠顯示出價值。因此，作為管理者必須既要重視策略，又要重視執行。管理者要用策略的眼光去詮釋“執行”，在制定策略的時候必須考慮執行力的問題，好的策略應與執行相匹配。同時，管理者在制定策略后要參與執行，只有在執行中才能準確及時發現目標是否可以實現，管理者及時根據執行情況調整策略，這樣的策略才可以有效達成目標。

管理者往往都會把缺乏執行力的責任歸咎于各個方面，卻忽略了分析自身的原因。事實上，執行力是領導者意志的體現，如果領導者自身管理能力較差，那么執行力就無從談起；假如領導者怕擔責任，最后的結果只能是相互推諉扯皮，責任得不到落實；假如領導者的管理不到位，只能造成干好干壞一個樣的現象；假如領導搞形式主義，企業的各種規章制度就會是一紙空文。

管理者決定了整個團隊的執行力強弱，一個企業的領導決定著一個企業的執行力，一個部門的領導決定著一個部門的執行力。執行力的實施就是領導者與員工之間的溝通和示范來推動的。因此，作為一個優秀的領導者，必須身先士卒，敢抓敢管，百折不撓，由此產生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激勵和團結員工，共同實現企業目標。

提高管理者執行力的有效途徑是讓領導者鍛煉7個方面的能力：

了解你的企業和你的員工。領導者必須學會全心全力地體驗自己的企業，積極主動與員工溝通，向員工講解企業戰略、目標，引導員工為實現企業目標而努力。

堅持以事實為基礎。實事求是是執行文化的核心，要建立誠實、守信、負責、敬業的執行文化。

確立明確的目標和實現目標的先后順序。讓每一個人都能把握清晰的目標，把精力集中在三到四個目標上面是最有效的資源利用方式，組織中的每一個成員也需要一些明確的目標，這是組織正常運行的關鍵。領導者必須為自己的組織設定一些順序清晰而又比較現實的目標，這將對企業的整體績效產生非常重要的影響。明確清晰的目標確立之后，下步是簡化，能夠簡潔地闡述自己正在思考的問題和建議，讓每個人都能很好地理解、評估和執行，最終達到組織內部的共識。

跟進。嚴肅對待確立的目標，確保每個人都能夠意識到并切實完成自己的任務。

對執行者進行獎勵。做到獎罰分明，每個人得到獎勵和尊敬都是建立在他們的工作業績上的。

提高員工的能力和素質。一名領導者的成長過程就是一個不斷吸收知識和經驗乃至智慧的過程，所以你工作的重要組成部分就應當把這些知識和經驗傳遞給下一代領導者，從而提高組織中個人和集體的能力。

了解自己。要想獲得真實信息，領導者必須具有一定的情感強度，亦即無論喜歡與否，都要面對現實。情感強度來自于我發現和自我超越，優秀的領導者總是能夠清楚地了解自己下屬的優勢和弱項，并能夠最大限度地幫助他們發揮自己的長處，改正自己的缺點。

總之，要想成為一名執行力強的管理者，必須努力鍛煉自己的設定目標能力、計劃能力、領悟能力、指揮能力、判斷能力、應變能力和溝通能力。在管理工作中做到工作有布置、有檢查考核、有獎懲、有章必循，違章必究，既重視結果，也重視過程，沒有完善的過程不會有好結果。只有管理者的執行力不斷提高才能保證企業執行力的提高。

隨著我國改革開放的不斷深化和市場經濟體制的不斷完善，企業的管理水平也在不斷提高。但是，就目前看，國內大部分企業的執行力普遍偏低，這里有體制、機制、員工素質和傳統管理模式的因素。由于企業的執行力不強，導致競爭力不強。為了不斷增強企業的競爭力，必須緊緊抓住提高企業執行力這一關鍵，從人員、戰略、運用這三個核心流程入手，通過完善機制、制定目標、提高員工素質、推行績效管理、建立執行文化等措施，推動企業執行力的提高，從而提高企業的競爭力。