房產(chǎn)系統(tǒng)政務(wù)公開工作方案

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為進一步深化我局辦事公開工作，充分發(fā)揮示范點的輻射和帶動作用，更加廣泛、扎實地開展辦事公開，提升文化工作整體水平，結(jié)合工作實際，現(xiàn)就我局開展建設(shè)政務(wù)公開和辦事公開示范點工作，制定如下實施方案。

一、指導思想、基本原則和工作目標

㈠指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，全面貫徹科學發(fā)展觀，進一步推行辦事公開，加強對權(quán)力運行的監(jiān)督，擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進勤政廉政建設(shè)，提高房地產(chǎn)部門依紀依法工作水平和辦事效率，增強工作透明度，為加快房地產(chǎn)市場健康發(fā)展、促進我市房地產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障。

㈡基本原則

開展政務(wù)公開和辦事公開示范點工作，要按照“服務(wù)發(fā)展、依紀依法、真實公開、注重實效、改革創(chuàng)新、積極穩(wěn)妥”的工作原則，健全和完善相關(guān)配套制度，采取強有力的措施，進一步拓展公開內(nèi)容、完善公開程序，創(chuàng)新公開形式，健全公開制度，強化領(lǐng)導體制，增強辦事的透明度，更好地接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

㈢工作目標

開展政務(wù)公開和辦事公開示范點工作，從2012年1月下旬開始，到5月底結(jié)束，整體工作分階段進行。確定政務(wù)公開和辦事公開示范點單位2個：市房地產(chǎn)交易中心、市行政服務(wù)中心房產(chǎn)局窗口。

通過5個月的工作努力，力爭使政務(wù)公開和辦事公開示范點達到組織領(lǐng)導機構(gòu)強化、公開制度科學完善、公開內(nèi)容全面具體、公開形式豐富多樣、監(jiān)督機制健全有力，工作成效明顯，能夠發(fā)揮引導帶動和輻射作用，以點帶面，進一步提升房產(chǎn)部門辦事公開工作水平，為我市建設(shè)又好又快發(fā)展營造良好環(huán)境。

二、政務(wù)公開和辦事公開示范點建設(shè)標準

㈠組織領(lǐng)導機制強化。政務(wù)公開和辦事公開領(lǐng)導機構(gòu)和辦事機構(gòu)健全；政務(wù)公開和辦事公開工作列入單位議事日程，定期研究和解決工作中的問題和困難；政務(wù)公開和辦事公開工作納入領(lǐng)導班子實績考核、行風評議重要內(nèi)容。

㈡公開制度科學完善。制定和完善政務(wù)公開和辦事公開的評議、監(jiān)督、考核、責任追究、獎懲、聽證等制度；對政務(wù)公開和辦事公開組織領(lǐng)導、工作機制，政務(wù)公開和辦事公開的范圍、內(nèi)容、形式、監(jiān)督檢查等作出明確規(guī)定；建立健全政務(wù)公開和辦事公開考核評價以及服務(wù)承諾等制度，形成長效機制。

㈢公開內(nèi)容全面具體。突出本行業(yè)特點，從群眾最關(guān)心、反映最強烈的熱點、難點問題入手，把關(guān)系群眾切身利益的事項作為政務(wù)公開的重點，嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)和政策標準，按照辦事公開的要求，將本單位職能、工作程序、崗位職責、服務(wù)承諾、收費標準、辦事程序等向社會公開，編制信息公開指南和目錄，繪制行政職權(quán)流程圖，明確和規(guī)范辦事流程，公布監(jiān)督舉報電話，暢通投訴渠道，接受群眾監(jiān)督。

㈣公開形式豐富多樣。要堅持靈活多樣、及時便民的原則，根據(jù)單位工作實際，不斷豐富政務(wù)公開形式。建立健全辦事公開欄、辦事指南、信息手冊等；設(shè)置行業(yè)專網(wǎng)、網(wǎng)頁，開通網(wǎng)上查詢、交費、咨詢、投訴、求助等辦事功能；充分利用報刊、廣播、電視等媒體，采用宣傳櫥窗、社會公示、聽證和專家咨詢等形式不斷豐富政務(wù)公開和辦事公開的形式。

三、方法步驟

開展建設(shè)政務(wù)公開和辦事公開示范點工作，分制定工作方案和確定示范點組織實施、督察和完善提高及檢查驗收四個階段進行。

㈠制定工作方案和確定示范點階段（1月下旬）。市局各二級機構(gòu)，要按照本《實施方案》要求，結(jié)合本單位具體工作實際，制定本單位開展建設(shè)政務(wù)公開和辦事公開工作具體實施方案；市房地產(chǎn)交易中心、市行政服務(wù)中心房產(chǎn)局窗口做為市局政務(wù)公開和辦事公開示范點單位，要制定具體的示范點實施方案，各單位按時報局辦公室。

㈡組織實施階段（2—3月）。各二級機構(gòu)，要積極投入人力、物力，抓好各項工作的落實，做到組織領(lǐng)導、具體任務(wù)、實施措施、責任明確“四落實”，特別是示范點單位，要發(fā)揮示范點的典型效應，推動市局政務(wù)公開和辦事公開示范點建設(shè)向縱深發(fā)展，積極探索政務(wù)公開和辦事公開工作的新思路。

㈢督察和完善提高階段（4月）。市局政務(wù)公開和辦事公開領(lǐng)導小組，對各二級機構(gòu)政務(wù)公開和辦事公開建設(shè)情況進行督察指導，對存在差距的單位，提出改進意見，督促制定整改方案。示范點單位要根據(jù)整改方案，進行查漏補缺，鞏固提高，并將整改情況形成書面材料報市局辦公室。

㈣檢查驗收階段（5月）。市局政務(wù)公開和辦事公開領(lǐng)導小組，對二級機構(gòu)包括示范點單位進行驗收，驗收采取實地檢查、社會評議等形式進行，并將驗收情況和示范點建設(shè)情況匯總報市政務(wù)公開領(lǐng)導小組，同時，要通過組織表彰會、新聞宣傳等形式，總結(jié)推廣示范點的好經(jīng)驗、好做法，充分發(fā)揮示范點的引導、帶動和輻射作用，推動政務(wù)公開和辦事公開工作的深入開展。

四、組織領(lǐng)導

市局建設(shè)政務(wù)公開和辦事公開示范點工作領(lǐng)導小組組成人員如下：

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體負責市局開展建設(shè)政務(wù)公開和辦事公開示范點工作具體事務(wù)，做好經(jīng)常性督促、檢查工作，及時向市政務(wù)公開領(lǐng)導小組匯報工作。

開展建設(shè)政務(wù)公開和辦事公開示范點工作，是推進我市機關(guān)作風建設(shè)，提高效能，搞好服務(wù)，深化我市政務(wù)公開工作的重要舉措，各二級機構(gòu)必須提高認識，高度重視，加強組織領(lǐng)導，切實把該項工作擺上重要議事日程，各單位要成立相應的領(lǐng)導小組和工作機構(gòu)，負責政務(wù)公開和辦事公開示范點工作的具體組織實施，切實做到全面真實公開，形成政務(wù)公開和辦事公開長效機制。