中小企業出口風險防范工作建議

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一、當前中小型出口企業面臨的主要風險

對于中小型出口企業而言，在經營過程中面臨的風險主要有以下幾種：

1、貿易壁壘風險

在世界經濟發展速度放慢的條件下，各國為了自己的利益，紛紛采用各種各樣的貿易壁壘來限制進口國外的產品。這些貿易壁壘多種多樣且經常變化，中小出口企業如不能及時把握、了解和適應

這些壁壘，在出口產品時就會陷于被動。如進口限制是進口國為保護本國市場常用的措施之一，但進口國何時采用、對什么商品采用、對哪些國家采用等具有不確定性，中小出口企業對此較難預測，如企業的出口市場過于集中于某一國家或地區，則當這些國家實施進口限制措施時會對企業出口造成極大的影響。如6月，日本和韓國宣布暫停進口我國家禽肉及其制品，給以日、韓為主要外銷市場的家禽肉以及制品的生產企業帶來了巨大的損失。

2、面臨進口國廠商或消費者起訴的風險

國際貿易面對較為復雜的法律環境，特別是發達國家的保護消費者權益的法律不同于國內法律。如在美國，即使產品沒有造成實際損害，但根據其可能性就可以認定損害賠償責任，而我國法律規則只對產品發生的實際損害承擔賠償責任。如，以前我國某服裝制造商出口一批童裝到日本，由于服裝口袋內的斷針刺傷了購買者的手指，該消費者通過消費者協會起訴，最終該服裝制造商賠償20余萬元并花巨資購買了日本的檢針設備才保住了日本市場。這些案例說明，如果出口產品由于質量問題遭到進口國消費者的起訴，出口企業就會陷入非常被動的境地，一旦損害賠償責任成立，出口企業不僅要承擔巨額損失賠償，而且還可能失去原有的市場。

3、信用危機風險

信用危機是指由于某一突發事件而影響了出口企業的信用而造成的信任危機。對信用危機處理不當會損害企業的形象，降低顧客的忠誠度。由于沒有處理好影響企業形象的突發危機而導致企業迅速衰敗的例子時有發生。但同時也有許多企業通過危機管理妥當處理了危機事件，保證了企業的持續發展。

4、政策變化風險

政策是影響企業經營的重要因素。政府在制定政策時會考慮到其連續性，但對企業而言，政府制訂政策的依據、何時制訂以及制訂什么樣的政策則難以預測。一旦政府制訂的政策不利于企業的經營，但由于政策執行的強制性就可能給企業帶來危機。例如財政部等五部委廣告，自2006年9月15日起將對紡織品出口退稅從13％下調至11％，而服裝的出口退稅仍“按兵不動”，維持13％。出口退稅2％的下調，對本來就飽嘗“特保”之苦、處于微利時代的紡織企業來說，不啻為重重一擊。

5、環境突變風險

企業的經營受環境的影響，環境的變化有的是漸進型的，如經濟形勢，可在一定程度上對其進行預測；有的是突變型的，事先無征兆，或有征兆但不能引起人們的注意。“9．11”事件是典型的突變危機，這樣的危機對企業造成的影響往往是防不勝防的。美國在遭受恐怖襲擊之后，迅速采取了空中管制措施，暫停了中美之間的航空運輸，造成我國一些出口商品積壓，部分外貿企業的出口受到嚴重影響。如山東某通訊設備有限公司向美國出口的價值120萬美元的6000臺激光打印機合同因此而被迫取消。

6、企業資源個人化風險

企業資源是指在廣義的資源空間內，企業所能實際和潛在利用、占據的廣義資源。例如，對于企業特別是對進出口企業而言，客戶是企業最重要的資源之一。企業資源個人化是指企業的員工利用職務之便，由公司承擔廣義代價，將企業資源轉化為個人所有。當掌握了企業資源的個人脫離原企業并帶走客戶時，不僅使原企業的客戶流失，而且增加了十分熟悉自己的競爭對手。這會使原企業處于十分被動的境地，由此帶來巨大的危機。

7、客戶信用危機風險

出口企業如對客戶資信的調查工作做得不夠，選擇了資信不佳的客戶，在客戶不能履約時，便會給企業帶來損失。或者所選擇的客戶在簽約之初就存心詐騙，但出口企業沒有察覺，以致于合同簽訂后被客戶騙走貨物，造成經濟損失。中小企業的規模本身就很小，如果一筆大額合同的貨款不能按合同規定及時收回，勢必影響其資金周轉，導致經營困難。

二、產生風險的原因

1、出口市場過于集中

市場集中可以減少市場開發成本，降低出口費用，但同時也會帶來風險。這種風險是多方面的，例如：出口市場過于集中會造成市場過早飽和，企業采取低價策略容易引起反傾銷訴訟、企業賴以出口的市場環境因素如政策發生變化，都會影響企業的出口。因此，出口企業應在綜合考慮市場開發成本和市場變化風險的基礎上，綜合考慮各國的經濟發展水平、消費者習慣、距離遠近等，實施市場多元化戰略。

2、價格競爭導致部分企業產品質量下降

目前，我國大多數中小出口企業的競爭方式還停留在價格競爭上，通過低價來贏得客戶。甚至為了爭奪客戶，對同一種原料性產品，眾多企業同時采用低價大量出口，導致這種原料產量迅速減少。單純依賴價格競爭雖然在短期內可以取得成效，但由于企業不能獲得足夠的利潤來支持技術創新和新產品開發，必然影響其發展后勁。目前，在我國主要出口市場上，價格已不是影響消費需求的主要因素。要想長久地占領這些出口市場，包裝、質量、服務等非價格競爭方式尤為重要。因此，企業要考慮長遠利益，綜合采用各種競爭方式，避免單純依賴低層次的價格競爭。

3、現代環境的復雜多變性導致風險因素增加

進入21世紀，企業面臨的環境發生了許多變化。首先，競爭激烈且方式多樣。企業為了創造自己的產品和服務特色，紛紛采用各種競爭措施，有的企業甚至采取不正當的競爭方式，激烈的競爭必然伴生更多的風險。其次，市場多變且變化迅速。這體現在技術飛速發展和消費者需求變化加快兩方面。總之，當今環境中風險因素大大增加，且風險發生的可能性大小、發生后對企業的影響都遠遠大于以前。

4、部分企業對國際貿易的復雜性認識不足，風險意識差

國際貿易涉及不同國家的法律、慣例，需要經過許多環節，如商檢、海關、保險、運輸等，因此，比國內貿易復雜得多，風險也大。部分中小型企業在出口產品時，由于經驗不足、人才缺乏等原因，對國際貿易的整個過程缺乏系統的認識，往往是考慮了某一環節，但卻忽略了另外一個環節。如重視了合同的簽訂，但在合同的履行及出現問題后的解決方面顯得力不從心。因此，中小企業獲得出口經營權后從事出口業務時要事先做好相應的準備工作，包括經營人才問題、產品對國外市場的適應性問題等。避免在準備不充分的情況下貿然進入國際市場。

5、企業自身管理制度的問題

部分中小型企業缺乏科學的管理制度是產生風險的原因之一。如企業的激勵制度不到位，造成外銷員跳槽導致企業客戶流失，而約束機制不合理又會造成外銷員在談合同時只重視數量不考慮質量等。此外，中小企業缺乏有效的信用管理制度也是造成風險的原因之一。

三、出口企業的風險防范措施

針對以上風險及其產生的原因，我國小型出口企業出口產品時要做好以下幾方面的工作：

1、熟悉目標市場國慣用的貿易壁壘

貿易壁壘是影響產品出口的主要障礙之一，出口企業要全面了解和掌握主要目標市場國家的貿易壁壘。結合企業生產經營的實際情況，認真研究應對措施，或者是繞開其貿易壁壘，或者是通過在產品、技術等方面的調整以適應其要求。此外，要建立對貿易壁壘的預警機制，及時掌握其變動趨勢，防止貿易對象國突然采取某項限制進口措施而造成我國出口企業的措手不及。

2、加強品牌管理，提高出口產品質量，適當進行相應的投保

品牌是產品的通行證，而質量是品牌的基礎。隨著經濟全球化、貿易自由化進程的加速，各國企業都真正認識到了品牌的重要性，它是企業長久占領市場的要件。出口企業要在國際市場上占有一席之地，必須實施品牌戰略，而實施品牌戰略必須從產品質量抓起，積極爭取獲得各種國際認證。目前，我國產品的主要出口市場集中在美國、日本、歐盟等，這些國家對產品的質量要求很高，一方面是這些國家消費者的質量意識很強。另一方面是這些國家的產品責任法十分完善，對生產者責任的要求也很高。由于產品質量問題對消費者造成的傷害，企業可能要承擔很大的賠償責任，同時還會影響企業的聲譽，因此，出口企業在加強產品質量管理的同時，應投保產品責任險。

3、結合企業實際情況，制定有效的風險管理措施，以防患于未然

任何企業在出口過程中都會面臨一定的風險，但不同的企業面臨風險的類型、發生可能性的大小、發生后對企業的影響不盡相同。以詐騙風險為例，警惕性強的企業遭受詐騙的概率要小于疏于防范的企業，再如市場突變風險，事先做好防范工作的企業遭受的損失要小于沒有防范措施的企業。出口企業要想把風險損失降到最低，就必須制定科學的風險管理計劃，全面識別在出口過程中本企業可能面臨的風險因素，認真評價其對企業出口可能帶來的影響，據此制定出相應的控制風險、轉移風險的措施，為產品出口保駕護航。公務員之家:

4、重視人才培養，管理好企業戰略資源，防止戰略資源個人化

風險是中性的，風險的存在給企業構成威脅，同時也給企業帶來機會。面對同樣的風險，有的企業能化解風險并從中獲利，有的企業只能遭受損失，這其中的關鍵就是人才。人才是企業駕馭風險、化解風險、利用風險獲利的利器。中小型出口企業要借助機制靈活等優勢，下大力氣吸引高層次的國際化經營人才，但同時也要注意避免企業的戰略資源如核心技術、客戶關系等集中到少數人手中，以防止人員流動帶來戰略資源的流失。

5、通過跨企業資源配置，構建網絡優勢，保持信息渠道的暢通

信息閉塞是產生風險的重要原因之一，因此，中小型出口企業要加強信息網絡的建設。就中小企業的網絡而言，它是由兩個或兩個以上獨立但相互聯系的企業（組織）為了生產經營的需要并企圖獲得競爭優勢。通過協議、承諾或信任所建立起來的一種長期性關系。近年來，部分中小型企業借助于企業網絡已經取得了成功。對于中小型出口企業，要認識到在出口過程中合作的重要性，通過聯合構建網絡優勢，互通信息，以降低交易成本，擴大市場份額并通過網絡成員之間較為固定的關系減少環境的不確定性來降低國際化經營的風險。