學習考察講話稿

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各位領導、同志們：

根據組織的安排，我們到你們市國稅局學習考察，學習考察內容為“納稅服務的考核機制”。我們十分珍惜這次學習考察機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學習，掌握知識，對你們實行“納稅服務的考核機制”所取得的成效留下了深刻的印象和崇高的敬意。

你們依據國家稅務總局的《納稅服務工作規范（試行）》規定的納稅服務內容，細化分解納稅服務總體工作目標，形成具體化條理式的評價指標，根據各類服務固有特性，細化明確各項服務工作流程、服務標準及服務時限，形成具體、可操作的納稅服務質量評價量化指標體系。從你們所介紹的經驗中，我們深刻地感到：你們所建立的“納稅服務考核機制”，真正做到了“優質服務、廉潔高效”，具體有五方面特點：一是提高機關工作效率。做到崗位責任明確，辦事程序簡潔，落實限時辦結制度，辦事快捷準確。二是改進機關服務態度。制訂和落實了各項便民措施，堅持首問責任制、一次性告知制和服務承諾制，方便納稅人辦事，做到公正廉潔。三是增加機關辦事透明度，做到科學合理，辦事規范，程序健全，深受納稅人的擁護與歡迎。四是規范機關行政行為。做到依法行政，依規辦事，認真落實各項制度，做到管理規范化、標準化。五是加強機關行政執行力。能夠堅決執行上級的指示、命令和決定，令行禁止、政令暢通，部門之間互相協調配合，工作效率極高。

我們到你們市國稅局學習考察，目的是要學習你們的先進經驗與成功做法，把它移植到我們自己單位來，建立科學、合理的“納稅服務的考核機制”，提高我們的納稅服務水平與質量，獲得納稅人的滿意，共建和諧國稅。所以，我們回去以后，要仔細梳理這次學習考察情況，認真歸納總結，切實把你們的先進經驗與成功做法運用到我們自己的工作中，做出新成績，為國稅事業的發展努力奮斗。最后，對你們在百忙之中抽出時間，把你們所取得的寶貴經驗與成功做法毫無保留地介紹給我們，促進我們工作的改進與提高，表示衷心的感謝！

我的講話完了，謝謝大家！