高校新聞學教學質量提升

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【摘要】二級學院官網是一種重要的組織媒體，它能夠在學院和教師、教師和學生、學院和業界之間搭建起教學溝通橋梁，對于新聞學專業來說更是學生的專業實踐平臺，有必要重視這一組織媒體在提升新聞學教學質量中的作用。本文認為，西部高校新聞傳播院系官網建設普遍存在著“信息孤島”困境，主要體現在內容建設不全面、功能設計不合理和網站維護不到位三個層面，這將不利于獲取外部教學資源支持，也不利于暢通內部教學溝通機制。為搭建一個健全的教學支持體系，本文指出應建立制度化的官網建設規則、增強官網的傳播能力建設和擴大同學界業界的交流互動。

【關鍵詞】西部高校；新聞學；二級學院官網；教學質量；教學支持系統

新世紀以來，在高校信息化戰略的驅動下，西部地區大多數高校已經開始有意識地建設自己的官方網站，作為高校重要的形象窗口之一，不少高校制作出了信息豐富、頁面美觀、交互友好的官網；然而，作為高校官網的有機組成部分，許多高校二級學院的官網卻十分簡陋，不少新聞傳播院系的官網也不例外。高校二級學院在官網建設上普遍存在著兩大短板，從技術層面來看表現為不同類型數字資源系統的分割化和封閉化，從非技術層面來看則體現為未能有效提供信息服務和用戶互動，[1]以致大部分院系官網淪陷為一個個“信息孤島”。這是一種令人感到困惑的現象，因為從傳播學視角來看，二級學院官網是一種典型的組織媒介形態，對內能夠起到溝通師生的教學輔助功能，對外也能樹立組織形象獲取各種外部的、特別是業界的教學支持，而且它本身可以作為新聞學學生的專業實踐平臺，可以和學院內刊（報）、學院微信公眾號一起搭建學生專業實踐的“一刊（報）一網一臺”矩陣。因此二級學院官網雖然不直接影響課堂教學質量，但作為學院教學環境的有機組成部分，它在一定程度上能夠促進學院教學氛圍的改善和學生學習積極性的提升。對于新聞學這樣一個重視媒介實際操作能力的專業，更有必要重視二級學院官網這樣一個組織媒體，將其作為改善教學質量的一個因素來抓。然而西部高校新聞傳播院系的二級官網建設處于怎樣的一種狀況呢？現有的建設狀況可能會給教學質量帶來哪些問題？我們該如何對其進行改進以便搭建起一個良好的教學支持系統？回答這些問題，是本文的出發點。

一、信息孤島：西部高校新聞傳播院系官網建設現狀

信息孤島指的是“一個個相對獨立的、不同類型、不同學科的數字資源系統，不包括網上無序和自身沒有控制的數字信息資源。由于各系統間相互封閉、無法進行正常的信息交流，猶如一個個分散、獨立的島嶼”。[2]當前西部高校新聞傳播院系官網建設普遍存在著“信息孤島”現象，這主要體現在內容建設不全面、功能設計不合理、網站維護不到位三個層面。內容建設不全面。內容建設對于新聞傳播院系官網公眾形象的形成具有支撐作用，然而當前西部高校新聞傳播院系官網內容建設的狀況普遍不容樂觀，這主要體現在：第一，院務信息公開不夠透明，許多應該公開的內容并沒有得到展示，比如專業培養方案在一些網站上根本找不到；第二，院系信息公開不完整，比如不少網站缺乏詳細的師資隊伍資料，僅顯示教師名字，缺乏個人配照和教育背景、教學科研、社會兼職等詳細介紹，此外有些欄目的內容是空白，有待充實；第三，院系動態信息編排混亂，比如有些屬于學生工作欄目的信息，卻發在了學科建設欄目；第四，院系信息形式不夠多樣化，作為新聞傳播院系的官網，卻依然運用單純的圖文報道，未能結合新媒體技術手段，信息呈現稍顯單調。功能設計不合理。功能健全是判斷網站易用性的重要標準，當前西部地區不少高校新聞傳播院系官網的功能設計不盡合理，這主要體現在：第一，導航欄及次級導航設計不明晰，讓人無法清晰地定位到相應欄目；第二，缺少服務師生的功能欄目，在線辦事是官網的重要發展方向，不少網站連“下載資料”欄目都未設置，此外有些互動欄目沒有實質性互動內容，師生參與渠道不健全；第三，不少網站缺乏搜索功能或者搜索功能不完善，無法幫助用戶有效檢索到自己想要的信息；第四，網站鏈接架構不合理，不少網站的內鏈設置混亂，未能有效引導用戶的點擊訪問，也沒有和相關的兄弟院系、業界單位建立外鏈，互相引流；第五，網站內部系統登陸異常，不少官網的相關數據系統登陸速度緩慢，或者在外網無法訪問。網站維護不到位。當前西部高校新聞傳播院系官網在維護上存在四個方面問題：第一，信息更新不及時，許多院系在事件發生相當一段時間之后新聞報道才上傳，錯過了最佳傳播時機；第二，信息更新頻率不夠，不少網站許多欄目最新一條信息的更新時間停留在幾個月前，甚至是幾年前；第三，信息更新不全面，一些網站只有某個欄目或發生某些事件時內容才有更新，許多鮮活的院內外大事小情，并沒有得到足夠關注；第四，信息更新出現BUG，部分網站的信息頁面不兼容主流瀏覽器，頁面顯示不正常或者無法訪問。

二、西部高校新聞傳播院系官網建設“信息孤島”現象對教學質量的影響

當前西部高校新聞傳播院系官網建設上存在“信息孤島”現象，其對教學質量可能造成的影響是多方面的。從對外傳播的角度來看，不利于院系形成良好的外部公眾形象，進而獲取相應的外部資源支持；從對內傳播的角度來看，不利于建設暢通的內部教學溝通體系，損失了一個可資利用的專業實踐平臺。不利于院系獲取外部資源支持。院系官方網站的首要功能在于對外傳播，對不了解院系的外界公眾來說，除了通過人際傳播渠道了解相關信息，最重要的途徑就是通過網絡檢索信息，院系官方網站可以說是外界了解其自身的一道窗口，但這扇窗口若沒有樹立好，很容易對外留下不佳印象。當外界考生在院系官網上找不到相應的教師信息，當學界在院系官網上了解不到最新的科研動態，當業界同仁在院系官網上無法了解到院系的人才培養措施，這很容易讓人坐實對于西部地區“閉塞”、“封閉”、“不開放”的想象。“經濟洼地”和“信息孤島”往往是一個事物的兩面，西部高校新聞傳播院系官網建設“信息孤島”現象的存在更加印證了外界對于西部地區的刻板形象，不利于院系樹立起良好公眾形象，這可能會阻礙一些專家學者、媒體從業者來校講座、交流的積極性，不利于獲取外部資源支持。不利于院系建設暢通的內部教學溝通體系。院系官方網站除了具有對外傳播的重要功能，它還起著服務于院系內部溝通交流的作用。盡管院系擁有會議、文件、QQ工作群等傳播手段，能夠基本上滿足師生的信息需求，但不得不說的是，這些傳播手段的信息覆蓋面畢竟有限，許多師生因為沒有參加會議、未獲取到相關文件或QQ群的相關信息，對院系認知容易存在信息盲點；此外這些傳播手段具有一定的封閉性，一些需要進行公開告知的信息通過這種方式來進行傳播可能有所欠缺。一個院系的內部溝通體系應該是立體、多維的，官方網站是其中重要一環，當院系師生都養成了定期刷新官網瀏覽信息的習慣時，在某種程度上也能夠反映出院系內部具有較好的凝聚力。而西部高校新聞傳播院系官網建設上存在的“信息孤島”現狀，不利于院系建設暢通的內部教學溝通體系，很多教學培養方案、課程大綱信息、畢業論文指導老師信息、實踐基地信息等教學資源沒有辦法順利地獲取，增加了師生教學溝通成本。此外，學院官方網站對于新聞學學生來說是一個非常好的專業實踐平臺，若不加以利用以進行學生實踐能力的培養，無疑是一種資源的浪費。

三、西部高校新聞傳播院系官網建設與教學支持系統構建

高校網站是“高校展示其形象的重要方式，網站在信息，教學拓展，內部溝通方面占有重要地位”，其中“二級學院的網站建設顯得尤為重要，二級學院網站可以提供一個師生互動的教學模式，實現教師與學生、學生與學生、教師與教師之間溝通方式的全新轉變”。[3]二級學院官網建設看似小事，實卻能起到大作用。鑒于“思想觀念落后、指導方針錯位、行政體制層面的條塊分割”等因素的存在，[4]西部高校新聞傳播院系官網建設存在的“信息孤島”現象是不爭的事實。新聞傳播院系作為培養新聞傳播人才的專業陣地，理應重視院系官網這一組織媒體，為了發揮二級學院官網在提升新聞學教學質量上的作用，本文認為可以從如下幾方面去加強二級官網建設，以便為教師建立起一個健全的教學支持系統。建立制度化的官網建設規則。在高校越來越注重內涵發展的趨勢下，官網建設其實是高校內涵建設的一部分。[5]因此，西部高校各大新聞傳播院系應提高對于官網建設重要性的認識，并建立起一套制度化的官網建設規則。在頂層設計的過程中，尤其應注意從院系形象營銷的角度，建立專業化的網站運營團隊，其實院系官網作為一個組織媒體，完全可以成為新聞傳播專業學生校內實習的平臺；此外，應強化官網負責人的職責意識，規定信息更新的時限和頻率，以及信息時應遵守的一套操作規范。增強官網的傳播能力建設。在西部高校新聞傳播院系今后發展中，可以將發生在院內外的大事小情有效地轉化為可供傳播的官網宣傳內容，比如學生在專業學習、社會實踐、文體活動、業界參與等領域中取得的成績，教師在教學競賽、學術科研、指導學生、外出交流等領域取得的成績，省內外新聞傳播院系之間的合作與溝通，省內新聞傳播學界和業界之間的互動和交流，都是值得去關注和傳播的事物。此外，官網還需注重運用圖文、音視頻、信息可視化等多媒體手段進行多樣化傳播。擴大和學界、業界的交流互動。作為以應用性和實踐性為特色的人才培養機構，高校新聞傳播院系的發展尤其離不開和外界的交流互動，正是由于偏安一隅，缺乏與外界的互動互聯互通，才會導致西部高校不少新聞傳播院系對于官網建設不夠重視。通過擴大和學界、業界的交流互動，比如召開一些學術會議、傳媒工作坊，邀請一些知名學者和業界名家走進院系做專題報告或講座，能夠倒逼院系從樹立對外形象、溝通外界伙伴的高度上進行官網建設改革，從而實現官網的良好運行。綜上所述，我們應重視二級學院官網建設對于新聞學教學質量的提升作用。通常來說，教學支持系統是“基于教育教學實踐，充分調動學校各因素建立系統的有組織的教育教學機制和環境，促進成員相互交流、共享教育教學智慧的系統”。[6]這一系統包含了組織、制度、技術等層面，顯然二級學院官網建設屬于技術支持系統，但是要想讓二級學院官網建設能夠真正地促進新聞學教學效果，還需要和其它的組織支持系統、制度支持系統連接在一起，才能發揮最大協同效應。

作者:吳妍 單位:貴州大學文學與傳媒學院