新媒體背景下企業(yè)營(yíng)銷論文

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1.企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的新媒體背景

新媒體背景對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。針對(duì)新媒體背景進(jìn)行的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)探討已經(jīng)有很多，大部分研究都對(duì)新媒體背景對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響進(jìn)行了探索和分析，將前人研究進(jìn)行總結(jié)我們不難發(fā)現(xiàn)，新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響包括了營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷的內(nèi)容以及營(yíng)銷價(jià)值三個(gè)方面。首先，新媒體使得企業(yè)營(yíng)銷能夠從現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不僅企業(yè)的廣告渠道以及售后服務(wù)渠道從電視、售后服務(wù)部轉(zhuǎn)到了網(wǎng)絡(luò)、零售商服務(wù)，企業(yè)也獲得了更廣闊的市場(chǎng)空間，以往按照企業(yè)規(guī)模和地域劃分的營(yíng)銷環(huán)境越來越模糊。營(yíng)銷環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)有利也有弊，企業(yè)能夠在更加復(fù)雜的環(huán)境下開展更多的營(yíng)銷活動(dòng)，但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也增多了；其次，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容也有變化。傳統(tǒng)的傳媒渠道使得企業(yè)的產(chǎn)品只能展示出其固有的使用價(jià)值，但是在新媒體環(huán)境下，企業(yè)能夠和消費(fèi)者取得更多的聯(lián)系，對(duì)消費(fèi)者需求更加清楚，營(yíng)銷內(nèi)容也從產(chǎn)品營(yíng)銷擴(kuò)展到服務(wù)營(yíng)銷方面，例如兒童動(dòng)畫片的爆紅帶動(dòng)了玩具銷售，實(shí)際上就是在文化營(yíng)銷基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了娛樂營(yíng)銷服務(wù)；最后，新媒體背景使企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的意義發(fā)生了變化，企業(yè)的銷售行為除了能夠?yàn)槠髽I(yè)盈利之外，還幫助企業(yè)進(jìn)行形象建設(shè)，例如，肯德基的“一元微公益”活動(dòng)，就是營(yíng)銷意義發(fā)展之表現(xiàn)。

2.新媒體背景下企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展

2.1企業(yè)營(yíng)銷的基本狀況

借由網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的新媒體環(huán)境，在互聯(lián)網(wǎng)覆蓋之初就形成了，很多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和發(fā)展的過程中注意到新媒體環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的積極意義，并開始著手利用網(wǎng)絡(luò)和新媒體開展?fàn)I銷活動(dòng)。淘寶銷售平臺(tái)的建立以及很多企業(yè)都在天貓商城中設(shè)立網(wǎng)絡(luò)旗艦店的行為，實(shí)際上都是企業(yè)營(yíng)銷對(duì)新媒體環(huán)境的利用；微信溝通時(shí)代開啟后，大多數(shù)企業(yè)都在商品包裝中附加“二維碼”，邀請(qǐng)用戶通過掃碼參與企業(yè)舉辦的一些網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)、贏大禮等活動(dòng)，也是在新媒體環(huán)境中進(jìn)行營(yíng)銷的一種形式；新媒體環(huán)境能夠提供給企業(yè)更多的信息空間和渠道，使更多消費(fèi)者直接與企業(yè)聯(lián)系，在同一城市擁有客戶群體較多的企業(yè)，如房地產(chǎn)公司和汽車銷售公司也開始舉辦更多的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目的。

2.2企業(yè)營(yíng)銷中存在的問題

企業(yè)對(duì)新媒體環(huán)境的利用固然達(dá)成了很多營(yíng)銷目的，也促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品銷售額的提高，使企業(yè)的利潤(rùn)率提高、刺激了市場(chǎng)消費(fèi)。但是，觀察這些企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，卻不難發(fā)現(xiàn)這其中存在著兩個(gè)問題：第一，企業(yè)的產(chǎn)品是在不斷更新當(dāng)中的，每當(dāng)有新產(chǎn)品，企業(yè)總要設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷活動(dòng)，可見企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是按照某一營(yíng)銷項(xiàng)目制定的營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行的，營(yíng)銷活動(dòng)本身并沒有體現(xiàn)出新媒體背景下企業(yè)營(yíng)銷的連貫性，也不能使消費(fèi)者感受到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的連貫性，甚至有些營(yíng)銷活動(dòng)推行一段時(shí)間就戛然而止，使客戶群體對(duì)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品的印象并不深刻，企業(yè)也沒有達(dá)到在消費(fèi)者群體中樹立企業(yè)形象的目的。例如，很多企業(yè)都參與了公益活動(dòng)，使用“購(gòu)買商品即捐贈(zèng)相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格給貧困兒童”的方法促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，在消費(fèi)者心中樹立起企業(yè)的公益形象，但這種營(yíng)銷活動(dòng)往往由于連續(xù)性不強(qiáng)、宣傳不足，很難引起消費(fèi)者注意；第二，大多數(shù)企業(yè)對(duì)新媒體的應(yīng)用還僅限于進(jìn)行大規(guī)模的產(chǎn)品宣傳，卻很少注意到新媒體引發(fā)的消費(fèi)者心理的變化，這使得企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)缺乏重點(diǎn)，營(yíng)銷效果并不是很好。例如，很多文化產(chǎn)業(yè)傾向于舉辦動(dòng)漫節(jié)等營(yíng)銷活動(dòng)，有些動(dòng)漫產(chǎn)品面對(duì)的是青年，大多數(shù)的青年都能夠通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買周邊產(chǎn)品，對(duì)特殊定制和限量版的產(chǎn)品消費(fèi)能力比較低，一場(chǎng)動(dòng)漫節(jié)下來，企業(yè)所得的結(jié)果往往是：參與廣泛但成交量少。

2.3探討新媒體背景下企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)新的意義

新媒體背景已然成為企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中必須注意到的一個(gè)因素，但企業(yè)對(duì)新媒體的利用還存在問題，因此，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)新是十分必要的。營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)新首先能夠提高營(yíng)銷成功率，使企業(yè)獲得更多利潤(rùn)；其次，有計(jì)劃的創(chuàng)新能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理，呈現(xiàn)出成系統(tǒng)性的營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃；最后，企業(yè)在創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)中勢(shì)必要引進(jìn)人才、調(diào)動(dòng)企業(yè)各部門的資源，這有助于企業(yè)招賢納士、評(píng)價(jià)組織成員和組織結(jié)構(gòu)的價(jià)值，從側(cè)面上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的創(chuàng)新。

3.新媒體背景下企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)新策略

3.1進(jìn)行市場(chǎng)分析，精確營(yíng)銷定位

確定企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)打開市場(chǎng)，是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是最有必要進(jìn)行創(chuàng)新的營(yíng)銷活動(dòng)。在企業(yè)運(yùn)用新型媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的過程中，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或者所提供的服務(wù)對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者本身的差別巨大，消費(fèi)者的社會(huì)角色不同、年齡不同，對(duì)同種消費(fèi)品的態(tài)度和認(rèn)知完全不一樣，就算企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，所得到的消費(fèi)者支持度也是不一樣的。建議企業(yè)利用新媒體的便利條件創(chuàng)新市場(chǎng)分析的過程，將營(yíng)銷活動(dòng)精確定位，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的連貫性，使整個(gè)企業(yè)在不同時(shí)期的營(yíng)銷活動(dòng)都能在消費(fèi)者心中留下深刻的印象。首先，企業(yè)應(yīng)對(duì)龐大的新媒體和網(wǎng)絡(luò)用戶，按照年齡、性別、社會(huì)層次以及使用者的行為等方面的差異，確定企業(yè)營(yíng)銷所面向的主要群體；其次，在確定消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上，根據(jù)其群體消費(fèi)心理特征和分布特征，確定企業(yè)營(yíng)銷的側(cè)重點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)；再次，進(jìn)而選用合適的新媒體營(yíng)銷渠道，設(shè)計(jì)具體的營(yíng)銷方案。如此，通過系統(tǒng)性細(xì)致的市場(chǎng)劃分和媒體受眾群的確定，制定出具有針對(duì)性的企業(yè)品牌和產(chǎn)品策略，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷的目標(biāo)，而最大限度提升了企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的效果。例如，洗化用品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，可以先將產(chǎn)品所要面對(duì)的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)者特征區(qū)分，將消費(fèi)者分為彩妝消費(fèi)群體、家庭洗化消費(fèi)群體、保養(yǎng)消費(fèi)群體。根據(jù)消費(fèi)者特征，以消費(fèi)者以往消費(fèi)渠道為基礎(chǔ)決定每一類產(chǎn)品的最優(yōu)消費(fèi)渠道。這樣企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)，中低檔水平的彩妝在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售中的銷售額最高，而高檔彩妝在門店銷售和“海淘”類網(wǎng)絡(luò)銷售中的銷售額度最高，普通細(xì)化和保養(yǎng)品則在大型超市中的銷售額度最高，企業(yè)將中低檔彩妝的價(jià)位在淘寶、京東、天貓等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的銷售價(jià)格稍微下調(diào)，而提高門店銷售和“海淘”渠道產(chǎn)品的價(jià)格，并在國(guó)內(nèi)連鎖超市進(jìn)行促銷，這樣的營(yíng)銷活動(dòng)必然能夠取得高額的銷售利潤(rùn)。

3.2設(shè)計(jì)體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)，與用戶互動(dòng)

在新媒體背景下，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不僅為消費(fèi)者展示企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，還能夠?yàn)橄M(fèi)者提供與品牌忠誠(chéng)度相對(duì)應(yīng)的銷售服務(wù)，這些銷售服務(wù)的實(shí)現(xiàn)渠道不僅限于企業(yè)的銷售現(xiàn)場(chǎng)，還能夠借由新媒體傳播開，形成廣泛的企業(yè)與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，從而使企業(yè)營(yíng)銷的效果從“創(chuàng)造利潤(rùn)”提升為“創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值”，這種極具創(chuàng)意的營(yíng)銷效果，需要靠極具創(chuàng)意的體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)成。首先，企業(yè)需要根據(jù)所出售產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷環(huán)境設(shè)計(jì)，產(chǎn)品展示廳的空間裝修、燈光以及消費(fèi)者參觀體驗(yàn)區(qū)和休息區(qū)的設(shè)計(jì)都應(yīng)該與銷售的商品相對(duì)應(yīng)，并且應(yīng)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)投放在市場(chǎng)中的產(chǎn)品廣告相對(duì)應(yīng)；其次，企業(yè)需要根據(jù)體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)計(jì)效果設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)的環(huán)節(jié)，在各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中都力求能夠使消費(fèi)者參與進(jìn)來而不引起消費(fèi)者的疲憊感；第三，企業(yè)應(yīng)該在體驗(yàn)式營(yíng)銷之后請(qǐng)參與營(yíng)銷活動(dòng)的消費(fèi)者表達(dá)自己的情緒體會(huì)和感受，并在發(fā)表當(dāng)下公布到媒體上去，使消費(fèi)者在參與營(yíng)銷活動(dòng)中獲得的感受和心理活動(dòng)得以強(qiáng)化；第四，企業(yè)要在消費(fèi)者離開體驗(yàn)式營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)后，通過消費(fèi)者留下的聯(lián)系方式實(shí)施進(jìn)一步的營(yíng)銷宣傳，激起消費(fèi)者的“感覺剝奪”體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。例如，在企業(yè)銷售企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中設(shè)計(jì)這樣的營(yíng)銷活動(dòng)：請(qǐng)消費(fèi)者參與一場(chǎng)汽車駕駛教學(xué)課程，將營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)布置成汽車賽場(chǎng)，在參與的消費(fèi)者擁有熟練的駕駛技術(shù)基礎(chǔ)上，現(xiàn)場(chǎng)的教練教消費(fèi)者學(xué)會(huì)怎樣精準(zhǔn)入庫(kù)、在城市車流中快速行進(jìn)，或者教消費(fèi)者一些汽車比賽知識(shí)和技能。這些知識(shí)和技能必須與企業(yè)所銷售的汽車產(chǎn)品性能相匹配，并且是獨(dú)特的。消費(fèi)者參與汽車駕駛教學(xué)課程后，與企業(yè)原來的老客戶進(jìn)行一場(chǎng)友誼賽并合影留念，參加企業(yè)的課程紀(jì)念簽名儀式。企業(yè)對(duì)整個(gè)體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)的過程進(jìn)行拍照和攝像，在活動(dòng)結(jié)束后兩周之內(nèi)，將每個(gè)客戶在活動(dòng)中的精彩表現(xiàn)視頻和紀(jì)念照片通過郵箱發(fā)給客戶。這種營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，并且通過互動(dòng)，使?jié)撛诘南M(fèi)者對(duì)企業(yè)的汽車銷售服務(wù)有所期待，他們更容易因?yàn)樨S富的銷售服務(wù)而選擇企業(yè)的產(chǎn)品。

3.3整合渠道，實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷

在新媒體背景下，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，需要合理安排各種營(yíng)銷方式和渠道的組合；而進(jìn)行整合營(yíng)銷加強(qiáng)了各個(gè)渠道間的協(xié)作，形成了系統(tǒng)化的影響配合。整合營(yíng)銷不僅要求新媒體營(yíng)銷的各種渠道和方式的合理組合，而且包括傳統(tǒng)營(yíng)銷方式和新媒體營(yíng)銷方式的有效配合。在此過程中，可以在進(jìn)行搜索引擎推廣的同時(shí)，配合新媒體廣告的植入以及微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的話題討論和活動(dòng)開展，進(jìn)行企業(yè)品牌、形象和產(chǎn)品的營(yíng)銷，以發(fā)揮新媒體背景下各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式整合的作用，從而充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷效果的最優(yōu)化目標(biāo)；在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷方式間整合的同時(shí)，也可以將諸如電視等傳統(tǒng)媒介的廣告投放與網(wǎng)絡(luò)廣告植入以及社交網(wǎng)站和電子雜志營(yíng)銷等新媒體宣傳推廣有效地進(jìn)行配合，從而獲得更多的消費(fèi)者的關(guān)注，并形成更加廣泛的認(rèn)同感。當(dāng)然，在進(jìn)行整合營(yíng)銷的過程中，需要注意各種營(yíng)銷方式所對(duì)應(yīng)的客戶群的關(guān)注程度，從而保證其作用和效力最大化目標(biāo)和營(yíng)銷方式及平臺(tái)的最有效組合。以服裝營(yíng)銷為例，同年齡層的人對(duì)服裝消費(fèi)有著完全不同的認(rèn)識(shí)和解釋，出生于60年代的人群，因?yàn)閮和瘯r(shí)期沒有十分豐富的物質(zhì)資源，必須勤儉，因此這個(gè)年齡層的大眾人群對(duì)服裝消費(fèi)的基本心理是“夠用就好”，這些消費(fèi)者對(duì)服裝的材質(zhì)要求很高，因?yàn)榻Y(jié)實(shí)耐用的服裝材料能夠減少他們?cè)诜b這一項(xiàng)上的花銷；而對(duì)于出生于70年代和80年代的人群來說，服裝不僅僅是衣服，更是他們社會(huì)地位和職業(yè)的象征，因此，這個(gè)年齡層的人對(duì)服裝消費(fèi)的基本心理是“符合我的社會(huì)形象”，他們很難接受標(biāo)新立異的服裝，又對(duì)服裝有著較高的審美要求。服裝企業(yè)要想使秋冬潮流服裝營(yíng)銷與每個(gè)年齡段消費(fèi)者的消費(fèi)心理相符合，不僅要在時(shí)尚類雜志，還要在公交、地鐵廣告方面為服裝所代表的簡(jiǎn)約、大氣、時(shí)尚等“潮流”造勢(shì)，還應(yīng)該對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的服裝的特殊性能如科技保溫面料、耐磨面料等特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，拍攝不同服裝面料的摩擦損毀實(shí)驗(yàn)視頻，并邀請(qǐng)購(gòu)買過的消費(fèi)者對(duì)視頻進(jìn)行評(píng)論以提高營(yíng)銷宣傳的效果，都是新穎具有整合性質(zhì)的營(yíng)銷活動(dòng)。

3.4設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)，應(yīng)對(duì)營(yíng)銷危機(jī)

在新媒體背景下，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)成功與否，很大程度取決于企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。隨著信息化的加速，消費(fèi)者能更快地了解突發(fā)的危機(jī)事件，并形成關(guān)于企業(yè)品牌及形象的一般態(tài)度。在這種新媒體營(yíng)銷活動(dòng)的背景下，需要構(gòu)建積極的企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)公關(guān)機(jī)制，以維護(hù)和塑造企業(yè)品牌和形象，這不僅是企業(yè)必須要重視的營(yíng)銷活動(dòng)，也是營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)新的突破口。首先，企業(yè)應(yīng)該建立營(yíng)銷危機(jī)的事前預(yù)防機(jī)制，企業(yè)要通過消費(fèi)者消費(fèi)渠道分析和消費(fèi)心理分析找出企業(yè)品牌形象建立的基本路徑，進(jìn)行企業(yè)品牌和形象的引導(dǎo)與塑造；另外，企業(yè)還可以通過營(yíng)銷問卷的方法及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋意見，形成即時(shí)的信息檢測(cè)預(yù)警機(jī)制，實(shí)時(shí)了解企業(yè)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)，方便企業(yè)迅速處理危機(jī)。其次，建立以企業(yè)態(tài)度和溝通為主導(dǎo)的危機(jī)控制機(jī)制，借助新媒體的信息傳遞和觀念引導(dǎo)的作用，將真誠(chéng)、負(fù)責(zé)、承諾等正確企業(yè)態(tài)度進(jìn)行轟炸式的宣傳，并就相關(guān)危機(jī)事件的內(nèi)容和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，從而盡可能避免企業(yè)品牌形象的惡化。此外，建立事后品牌和形象的重塑機(jī)制，通過消費(fèi)者群體對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和正面的媒體宣傳來再次樹立企業(yè)的形象。例如，某企業(yè)以軟件設(shè)計(jì)和銷售為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，企業(yè)在每一份軟件的銷售包裝中都印發(fā)了對(duì)客戶的特別提醒，其中包括軟件可能存在的問題以及問題解決的途徑，并在軟件安裝結(jié)束之后彈出“用戶調(diào)查”問卷，邀請(qǐng)客戶填寫問卷名上傳到企業(yè)管理郵箱當(dāng)中；在程序升級(jí)的過程中，客戶會(huì)受到來自于企業(yè)的升級(jí)提醒短信，并在短信后面附加“用戶使用反饋”問卷，再次就產(chǎn)品使用情況進(jìn)行調(diào)查；在企業(yè)推行新軟件上市之前，邀請(qǐng)客戶參與新產(chǎn)品會(huì)，并就以往產(chǎn)品出現(xiàn)的問題進(jìn)行解釋，邀請(qǐng)客戶發(fā)表他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品事件處理的感受并將產(chǎn)品會(huì)撰寫成網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道和軟文發(fā)表。這一系列公關(guān)活動(dòng)表面看似與營(yíng)銷無(wú)關(guān)，但實(shí)際上，這些公關(guān)活動(dòng)的結(jié)果無(wú)一不是指向企業(yè)產(chǎn)品的售后保障的，也是不斷維護(hù)企業(yè)形象的一種方式，公關(guān)活動(dòng)不僅能夠化解營(yíng)銷危機(jī)，也能夠使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)開展得更加順利。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新媒體背景使得企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)獲得了廣闊的活動(dòng)空間，活動(dòng)形式也更加多樣化，同時(shí)也使得企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)企業(yè)的意義更加深遠(yuǎn)。隨著新媒體環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的形式也在不斷變化之中，但大多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷都存在著對(duì)新媒體環(huán)境控制不力的問題，這嚴(yán)重影響了新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷的效果，而創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)則是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體角度，不斷使企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在消費(fèi)者心中價(jià)值提升的必要手段。建議企業(yè)使用多種方法進(jìn)行消費(fèi)者需要分析，使?fàn)I銷定位更加精確，并且采用體驗(yàn)式營(yíng)銷和整合營(yíng)銷渠道的方式，使?fàn)I銷活動(dòng)與消費(fèi)者心理相匹配，設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)，應(yīng)對(duì)營(yíng)銷危機(jī)也是十分必要的。相信通過新媒體環(huán)境的有效利用，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)一定能夠打開一個(gè)新的局面。

作者:劉應(yīng)新卞曉羽單位:北京深微文化傳媒有限公司中國(guó)人民大學(xué)