電力營銷稽查對電力營銷效率的影響

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電力營銷稽查是電力營銷工作中內(nèi)控約束機(jī)制的重要組成部分，也是電力營銷過程中風(fēng)險管理工作的重要內(nèi)容和有效的實(shí)現(xiàn)途徑。開展電力營銷稽查工作可以有效規(guī)范電力企業(yè)的營銷行為，堵塞其中存在的漏洞，杜絕營銷事故的發(fā)生，最大限度地提高營銷政策、方針的執(zhí)行力，促進(jìn)其營銷理念的落實(shí)，從而提高營銷效率。因此，電力企業(yè)有必要加強(qiáng)對營銷稽查工作的重視，通過采取有效的措施，不斷提高電力營銷效率。

1電力營銷稽查對電力營銷率的影響

1.1改善現(xiàn)有的電力營銷模式

電力營銷稽查工作的開展可以有效改善電力企業(yè)現(xiàn)有的電力營銷模式，提高其營銷效率，這主要體現(xiàn)在以下兩方面：①電力營銷稽查工作的推進(jìn)對電力營銷中的流程安排和具體行為起到了規(guī)范作用，在一定程度上避免了營銷過程中秩序混亂現(xiàn)象的出現(xiàn)，有效促進(jìn)了電力營銷工作的平穩(wěn)運(yùn)行。②通過開展電力營銷稽查工作，可以及時發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)營銷環(huán)節(jié)中的異常情況，使其可以在第一時間得到解決，降低其對營銷工作的影響。同時，電力營銷稽查工作還要求對電力營銷過程中遇到的問題及存在的不足進(jìn)行總結(jié)、分析，有助于電力營銷工作模式的改進(jìn)和完善。

1.2提高電力營銷管理水平

電力營銷稽查工作的有效進(jìn)行可以促進(jìn)電力營銷管理水平的提高。通過開展電力營銷稽查工作，電力企業(yè)可以對營銷業(yè)務(wù)中的管理效果進(jìn)行科學(xué)的評估，從而更好地掌握管理人員的工作業(yè)績，對其管理行為起到監(jiān)督作用；同時，還有助于及時發(fā)現(xiàn)營銷管理中的漏洞和不足，為管理工作的完善提供方向，促進(jìn)其管理效率的不斷提高。此外，電力營銷稽查工作其實(shí)就是一個對稽查證據(jù)不斷收集、分析、鑒定和運(yùn)用的過程。按照制度要求定期稽查，可以強(qiáng)化電力企業(yè)對其營銷管理中業(yè)務(wù)臺賬、電費(fèi)臺賬、工作傳票、資產(chǎn)卡、業(yè)務(wù)卡、抄表卡等一系列報表內(nèi)容的認(rèn)知。對影響營銷管理水平的因素進(jìn)行分析，有助于電力企業(yè)制訂相應(yīng)的改進(jìn)策略，從而促進(jìn)其營銷管理水平的不斷提高。

1.3提高電力營銷工作人員的綜合素質(zhì)

電力營銷稽查工作的開展有助于提高營銷工作人員的綜合素質(zhì)，從而促進(jìn)其工作水平的提高。通過開展電力營銷稽查工作，可以對電力企業(yè)中的營銷工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，加強(qiáng)對營銷人員工作行為的約束，激發(fā)營銷工作人員的職責(zé)感和危機(jī)感，促進(jìn)其工作積極性和主動性的提高。同時，在監(jiān)管的過程中，營銷稽查部門可以根據(jù)所獲取的信息對電力營銷工作人員的專業(yè)知識、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和營銷業(yè)績等各方面進(jìn)行全方位的評估，從而使電力企業(yè)可以有針對性、有方向地開展崗位培訓(xùn)和思想教育工作，最大程度地推動營銷隊伍的專業(yè)化建設(shè)。

1.4創(chuàng)新電力營銷手段

電力營銷稽查工作的開展可以為營銷工作提供技術(shù)支持，有助于營銷手段的創(chuàng)新。在開展稽查工作的過程中，電力營銷稽查部門可以采用以內(nèi)部稽查為主、外部稽查為輔的工作方式，并根據(jù)企業(yè)運(yùn)行狀況與實(shí)際稽查需要適當(dāng)運(yùn)用內(nèi)部稽查與外部稽查相結(jié)合的手段，為營銷理念、營銷手段的創(chuàng)新提供必備的業(yè)務(wù)技術(shù)平臺。例如，營銷稽查部門可以聯(lián)合營銷部門制訂科學(xué)的稽查計劃表，對營銷手段的創(chuàng)新給予一定的激勵與恰當(dāng)?shù)莫剟睿鴮橛媱澅淼膱?zhí)行與相關(guān)組織活動的有序開展，又可以為營銷手段的創(chuàng)新提供持續(xù)的動力。此外，營銷管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用水平對電力營銷手段的創(chuàng)新具有重要的推進(jìn)作用，電力營銷稽查工作的檢查、督促功能可以促進(jìn)營銷管理信息系統(tǒng)的革新與完善，從而為營銷手段的創(chuàng)新提供推動力。

2提高電力營銷稽查效率的有效措施

2.1增強(qiáng)稽查意識

當(dāng)前，很多電力企業(yè)對營銷稽查缺乏正確的認(rèn)識，未在營銷中真正重視并落實(shí)稽查工作。為此，要增強(qiáng)電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層與管理部門的稽查意識，使其真正意識到稽查工作對營銷效率的推進(jìn)作用，從而加強(qiáng)對稽查工作的執(zhí)行力，建立完善營銷稽查制度，利用制度對電力企業(yè)進(jìn)行約束，促進(jìn)稽查工作的順利開展。

2.2健全內(nèi)部結(jié)構(gòu)

要想提高電力營銷稽查工作的水平，首要任務(wù)就是健全其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。在電力營銷稽查工作中，要對任務(wù)進(jìn)行精細(xì)化劃分，明確各崗位的職責(zé)，合理配置人力資源，確保稽查有序進(jìn)行；要加強(qiáng)對稽查隊伍的專業(yè)化建設(shè)，不斷提高稽查人員的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)水平。電力企業(yè)在對營銷稽查工作進(jìn)行管理的過程中，要注意管理方法的科學(xué)性和合理性，避免管理過度，影響稽查人員的工作熱情。例如可以建立科學(xué)的獎罰機(jī)制，有效激發(fā)稽查人員的主觀能動性，促進(jìn)其工作水平的提高。

2.3規(guī)范稽查制度

為保障電力營銷稽查工作的順利進(jìn)行，要確保營銷稽查制度的科學(xué)性和合理性，通過制度對電力營銷稽查的工作行為進(jìn)行有效的規(guī)范、監(jiān)督。此外，電力企業(yè)還應(yīng)建立與稽查配套的監(jiān)督管理制度，并組建專業(yè)的監(jiān)督小組，為營銷稽查工作的有序進(jìn)行提供依據(jù)和人才支持。營銷稽查制度應(yīng)對監(jiān)督人員和稽查執(zhí)行人員的崗位技能、業(yè)務(wù)水平作出明確要求，確保他們能完成稽查基本業(yè)務(wù)及相關(guān)工作。

3結(jié)束語

綜上可知，電力營銷稽查工作的順利開展可以改善現(xiàn)有的電力營銷模式，提高電力營銷管理水平，提高電力營銷人員的綜合素質(zhì)，從而促進(jìn)電力營銷效率的提高。因此，電力企業(yè)要增強(qiáng)對營銷稽查的重視，健全其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，規(guī)范稽查制度，并加大執(zhí)行力度，不斷提高稽查效率。同時，電力企業(yè)還應(yīng)善于總結(jié)稽查工作中的問題和不足，通過分析和改進(jìn)，進(jìn)一步提升營銷稽查工作的高效性，加強(qiáng)對營銷工作的監(jiān)督。

作者:陳思 單位:國網(wǎng)廈門供電公司

參考文獻(xiàn)

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