電力營銷稽查管理分析

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1電力營銷稽查存在的問題

1.1定位不準確，認識有偏差

對電力營銷稽查工作的定位不準確，認識上也存在一定程度上的偏差，是電力營銷稽查存在的重要問題之一。在實際工作中，一些單位將精力投放到規范市場以及電力市場的開拓上，混淆了電力營銷稽查工作和用電檢查工作，電力營銷稽查的重要作用并沒有得到充分、有效的發揮。

1.2考核和評價體系不夠健全

電力企業考核的重點主要是圍繞反竊防漏問題展開，尚未建立健全電力營銷稽查考核和評價體系。縱觀電力管理系統現狀，電力營銷稽查受到嚴重制約，在實際工作中操作性不強，且沒有統一的考核定量標準，以致于“以內促外”的作用沒有得到充分發揮。

1.3工作手段落后

電力企業管理的現代化建設取得了很大進展，但是電力營銷稽查管理的手段仍比較落后，其主要管理方式主要是以資料為基點展開分析，以此尋找突破口。這不僅增加了相關工作人員的工作量，也給稽查管理工作增加了難度。對稽查對象進行抽查以及無一遺漏地徹查是目前主要的兩種稽查手段，工作中，將報表、管理臺賬、工作單等檔案核對之后，稽查工作人員憑借經驗判斷是否存在問題。缺乏統一的評定標準，容易受主觀條件影響，同時，抽查時隨機性也比較強，結果很可能與實際存在問題存在差異，嚴重影響了電力企業的管理。

1.4管理內容混亂

電力營銷稽查幾乎涵蓋了用電營銷管理的全過程，在管理過程總，存在相對混亂的問題，表現在稽查工作完成后，對出現的問題沒有及時進行整改，也缺乏對整改過程跟進的強有力保障措施。此外，發現問題后不能舉一反三，重視度不夠，沒有開展相關專項調查，致使問題重復出現，管理效率得不到提高。

2加強電力營銷稽查的措施

2.1全新定位，提高認識

電力營銷管理具有管理的組織、領導、決策、控制、創新等基本職能，是電力企業實行有效管理的重要方式。電力營銷稽查是在電力市場秩序亟需維護的條件下發展并逐漸壯大的，適應了社會主義市場經濟的需要。通過開展有效電力稽查工作，不僅可以規范營銷行為，堵塞漏洞，挖潛增效，還能提高營銷政策執行力，減少營銷事故，從而維護了電力市場的秩序。因此，準確定位電力營銷稽查，提高認識，才能不斷提高電力企業的管理水平。

2.2建立健全稽查考核評價體系

發揮電力營銷稽查“以內促外”的巨大作用，需不斷擴大營銷稽查管理的深度與廣度，建立健全稽查考核評價體系，為提高電力企業管理水平服務。健全考核評價體系，就是按照國家有關規定，制定統一的評價標準，規范工作流程及統一工作時限，以此對營銷業務部門的工作質量進行監督與檢查，確保相關部門依法辦事，按章處理。通過制定營銷稽查工作管理辦法，建立健全營銷稽查組織體系，明確職責分工等，使得營銷稽查管理制度不斷完善，在實際工作中發揮應有作用。

2.3創新稽查管理手段

落后的稽查管理手段已不能滿足現代電力企業管理的需要，因此，須創新稽查管理手段。應堅持以內查為主、外查為輔的管理原則，內查與外查充分結合，充分利用新技術開創營銷業務技術支持平臺，進行周期性專業稽查和非定期專業稽查。創新稽查管理手段，工作流程中不再以資料為基點，大大減少了憑借經驗進行判斷的人為參與，而是通過營銷業務應用系統稽查功能模塊來完成，不僅節約了大量人力、財力，還能提高管理工作的效率。這需要提高營銷稽查網絡人員的專業技術水平，按照稽查計劃，有序地組織和開展稽查工作。

2.4規范稽查管理內容

規范稽查管理內容，就要緊緊圍繞營銷重點、難點工作展開，及時發現并解決問題。對于出現的較為嚴重問題，要引起重視，展開相關專項調查，避免同樣問題重復出現。同時，圍繞營銷工作的重心，適時轉移或調整工作思路和方向，保障各項工作的有效實施。除此之外，對存在的管理漏洞及管理空擋要及時分類匯總，尋找與之對應的有效措施，有計劃進性整改。逐步建立和完善電力營銷稽查、電費計算、電價監管“三位一體”的管理模式，三個方面相互協調、相互制約，貫穿營銷業務的全過程，使電力營銷稽查管理的巨大潛力得到有效發揮。

3結語

正確認識電力營銷稽查的重要性，是電力企業提升管理能力的前提。須從營銷稽查工作的實際出發，結合具體情況，充分發揮稽查管理職能，規范電力營銷稽查的手段，逐步建立相互制約、共同發展的管理機制，從而提高電力營銷管理水平。

本文作者:宮開云工作單位:國網山東利津縣供電公司