電力營銷現狀分析與展望
時間:2022-12-05 03:31:29
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第一點,綜觀我國目前的電力營銷市場,發現所有電力企業在開展電力營銷活動時都必須確定好企業的營銷管理模式,而我國電力企業對于電力營銷管理模式的確定大多以市場導向型模式為主,將電力營銷作為電力企業的工作核心,指出電力生產必須要為電力營銷服務。第二點,國內電力企業在開展電力營銷活動時,都堅持貫徹“電網建設是基礎,施工技術是支撐,管理和服務是保障”的經營原則,并提出電網的運行和管理必須要滿足用電客戶的需求,要在管理過程中多多引入現代化技術,并利用這些現代化技術來提高電網的管理質量,為用戶提供更加優質的服務。第三點,當前的電力企業已經實現了商業化運營,并且在管理時引入了法制建設。也就是說,國內目前的電力企業已經從以前的政企不分轉變成了一個商業化的獨立行業,但仍然接收政府的監管,只是不再如往前那么嚴格。
2我國電力營銷現狀
我國電力企業營銷現狀有些令人擔憂,一是電力營銷管理體制上存在一定問題,導致電力營銷工作無法正常開展;二是相關政策存在局限性,給電力營銷工作制造了麻煩;三是價格機制的問題,競價機制的缺失使得電力營銷價格一直居高不下,給農村用戶造成了經濟負擔。詳細情況如下:
2.1電力營銷管理體制的問題
我國當前的電力營銷體制存在一定的問題。就現有的電力營銷制度來看,電力企業對于電力電能的計量實行的都是抄表到戶、收費到家政策,且在農村,家庭用戶的抄表多以縣電力企業為抄表實體,嚴格按照國家的相關規定來對農村用戶的用電度數進行抄取。原則上這種抄表方式完全可以保證電力營銷管理的公平、公正性,但不可排除的情況是,在實際抄表中,電力企業對抄表管理工作做得不到位,尤其是農村地區的抄表管理,在管理體制涉及不到的地方,很容易出現“人情電”“、關系電”,嚴重影響了電力營銷管理質量,給電力企業帶來了巨大的經濟損失。
2.2國家政策存在局限性
我國雖然頒布了相關的《電力法》,但截至目前,與《電力法》相配套的《用電管理法》并沒有及時出臺,進而導致在相關政策規則中,不同條政策對居民用電情況考慮不夠,在某些規范和規則上出現自相矛盾的問題。比如在《供電營業規則》中,第33條和第26條就出現了相互局限的現象,第33條說,如果用電用戶連續6個月不使用電,也不到相關企業辦理相應的暫停用電申請,那么供電企業有權利取消和終止用戶的用電;而26條中又規定,用戶遷移新址不在原供電點供電的渭由卜用電按新裝用電辦理,這樣就出現了因用戶調整場地,用電工程費用較高.投資較大而不得不停止用電的現象。
3電力市場營銷策略的創新
我國電力市場已從賣方市場逐漸轉為買方市場,供電企業的工作重點應同時由生產管理向營銷管理轉變。供電企業要適應這一轉變,必須努力鋤子用電營銷管理工作。從市場營銷學來看,電力企業市場營銷,應是有效利用電力企業的資源最大限度提供比其它競爭者更能滿足用戶需求的能源,使企業獲得良好的經濟效益。因此,用電營銷管理為供電企業帶來革命性的突破。首先,轉變營銷觀念。供電企業可以依賴知識教育為主題的營銷創新活動,催化消費者產生新的消費需求,不斷催生新的消費欲望,從而主動購買產品和享受服務。其次,轉變消費者滿意觀念。供電企業必須酬于客戶滿意的新理念,把讓客戶滿意、為客戶提供“三全(”全員、全天候、全過程〕銷售服務作為供電企業營銷工作的出發點。在電力營銷組合方面,理順電力營銷思路,抓好產品的創新策略、銷售渠道創新策略、促銷創新策略、營銷管理的創新。在市場經濟的條件下,供電企業必須以提高企業經濟效益為中心。在市場經濟條件下,電力消費者與供電部門是甲種平等的互惠互利的關系,給客戶優質和滿意的服務是電力市場的要求,也是企業自身發展的內在需要。電力部門現有的銷售體系沿襲了幾十年,帶有明顯的計劃經濟色彩。已由“用戶”改為“客戶”。低廉的電價、高質量的電能產品和優質服務是保侍電力企業競爭力的基本條件。以環保、調整能源消費結構為契機。電能是公認的最清潔、安全、高效的能源,大量煤炭直接燃燒造成了嚴重環境污染,它被替代已是必然趨勢。依據我國現行的能源政策,調整并優化能源結構,提高電能在終端能源消費市場的占有率將成為一種必然,這為電力發展提供了很好的機遇。以市場需求為導向。加強對市場需求預測的研究,搞好市場調查和市場預測,提高市場預測的及時性和準確性。做好市場變化的跟蹤分析,開發并形成目標市場分析軟件系統。努力開辟新的供電領域,積極引導廣大用戶對電力的消費,提高電力在能源消耗中的比例,提高電力企業的市場占有率,尋找電力企業新的效益增長點。
4結束語
本篇文章通過對我國電力營銷現狀的分析,找出了當前我國電力企業在電力營銷管理工作中存在的問題,并對問題原因作了淺要的探討,最后還提出了相應的改進和創新措施,實現了對我國電力營銷發展前景的展望。筆者認為,盡管我國當前的電力營銷管理工作還存在著一定的不足,但相信在未來,隨著各項制度、政策的愈加完善,電力企業終會深刻認識到電力營銷管理的重要性,也必然會采取適當的措施規范現有的營銷行為,改變當前的營銷現狀,轉變營銷觀念,切實實現我國電力營銷事業的可持續發展。
本文作者:于宗勤工作單位:哈爾濱供電公司
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