電力營銷信息采集現狀

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智能用電涵蓋了雙向互動服務技術領域、用電信息采集技術、智能用電服務技術、電動汽車充放電技術、智能量測技術，是計算機應用、現代通信、高級量測、控制理論和圖形可視化等學科交叉的技術集群。智能用電的建設，包括用電信息采集系統、智能小區/樓宇、智能用電服務系統、用戶側分布式發電及儲能系統、電動汽車充放電設施等智能雙向互動服務平臺和相關技術支持平臺的建設[1-2]。通過先進的智能用電技術，將使電力公司營銷理念不再完全局限于向用戶售電，將實現營銷管理的現代化運行和營銷業務的智能化應用，在服務上全面向雙向互動轉變，在營銷模式上實現全新變革。對用戶用電行為也將產生深刻的影響和變化。

1.用電信息采集系統

電力用戶用電信息采集系統建設是智能電網建設的重要組成部分;是“SG186”信息系統和營銷計量、抄表、收費標準化建設的重要基礎。用電信息采集系統實現了計量裝置在線監測和用戶負荷、電量、電壓等重要信息的實時采集，及時、完整、準確地為“SG186工程”營銷業務應用提供電力用戶實時用電信息數據，為建立適應市場變化、快速反映客戶需求的營銷機制，從客戶用電信息的源頭提供數據支持，為“分時電價、階梯電價、全面預付費”的營銷業務策略的實施提供技術基礎，從技術上支持了提升企業集約化、精益化和標準化管理水平的管理要求。通過建設用電信息采集系統，將改變傳統的抄表業務模式，實現營業管理從抄表、核算到電費發行的全封閉管理模式的創新。系統支持多種預付費的結算模式降低了電費欠費風險和優質服務風險。系統建成后，將全面提升快速響應市場變化、快速反應客戶需求的互動能力，在智能電網建設框架下，構建智能用電服務體系，實現電網與用戶的雙向互動服務，實現智能化營銷。為推動雙向互動營銷、實施更具競爭力的市場營銷策略、優化完善營銷業務奠定基礎，對智能用電目標的實現有著極其重要的作用。

2.智能需求側管理

需求側管理(DSM)是指電力供需雙方共同對用電市場進行管理，通過技術、經濟、行政等手段，引導電力用戶優化用電方式，提高終端用電效率，優化資源配置，改善和保護環境，實現最小成本電力服務所進行的用電管理活動的總稱。智能電網的突出作用就是利用先進的信息技術手段，靈活地整合和調度需求側資源，以實現信息和電能的雙向互動，為需求側管理的發展提供了技術保障。智能需求側管理技術的應用，將進一步促進營銷策略創新。一是變過去主要由政府和電力公司推動實施的需求側管理局面，轉變為引導用戶主動參與電力市場活動，實現有效的需求側響應。二是為需求側管理提供了有效的技術手段，由過去的行政命令，轉變為一體化、直接的控制和響應，提高了管理的效率。三是為實施各項需求側管理措施提供了可以驗證的效果評價手段。四是拓展了需求側管理的領域和范圍。因此，智能需求側管理下的電力營銷體現出更多的將是從管理向服務的轉變，通過電網與用戶的雙向溝通和互動，為用戶提供更多的服務內容，如主動發現和發掘用電客戶的節能需求，為客戶開展節能診斷服務等。

3.電動汽車及充換電裝置

電動汽車作為新能源汽車的代表，已被公認為21世紀汽車工業改造和發展的主要方向。我國政府十分看重電動汽車在節能環保方面大有作為的前景，關注并支持對電動汽車的研發。目前，我國在新能源汽車，特別是純電動和充電式混合動力汽車的研發方面，已居于世界領先地位。在節能減排和電力增供擴銷的雙重要求下，電網企業應主動研究電動汽車市場和電動汽車充電對電網技術、經濟等層面帶來的影響，積極實施與之相適應的營銷策略。利用既有的技術、品牌和服務優勢，以電網為基礎，加快電動汽車充電服務建設，建立完善的充電服務體系，創造和推廣適宜的充電運行模式，全方位占領電動汽車充電市場[3-4]。充分利用智能電網建設成果，提供網絡式智能充電管理服務，結合技術創新和電力營銷，通過智能電網形成電動汽車與電網G2V和V2G雙向互通，在降低充電成本的同時，達到削峰填谷的效果，形成客戶和電網企業的共贏。

4.智能家居和智能小區

智能家居是應用先進的計算機、通信和傳感技術，將與家居生活有關的各種設備和應用系統有機結合到一起，既可以在家庭內部實現家居設備的自動控制、信息共享和通信，又可以與家庭外部網絡進行信息交換，實現家居設備的遠程控制。智能家居通過智能交互終端，將家居由原來的被動靜止狀態轉變為能動智慧的工具，提供全方位的信息交互功能，幫助家庭與外部保持信息交流暢通，優化人們的生活方式。對于改善現代人類的生活質量，創造集服務、管理于一體，高效、舒適、安全、便利、環保的生活空間有著非常重要的意義。

智能小區是采用光纖復合低壓電纜或電力線載波等先進技術，構建覆蓋居民戶所在的小區通信網絡，通過用電信息采集、雙向互動服務、需求響應、小區配電自動化、電動汽車有序充電、分布式電源運行控制、智能家居等技術，對用戶供用電設備、分布式電源、公共用電設施等進行監測、分析、控制，提高能源的終端利用效率，為用戶提供優質便捷的雙向互動服務，并支持“三網融合”業務的開展，以及實現對小區安防設備和系統的協調控制。