工商管理信息化發展創新途徑

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摘要:進入二十一世紀后，我國的網絡化、信息化進程推進速度得到了極大的提升，在工商領域，傳統的管理機制無法滿足單位的內部發展需求。在此基礎之上，將信息化技術合理的引進到工商管理領域中，成為管理單位提升業務處理效率，保證單位現代化發展的重要選擇。管理部門應結合經濟的不同階段發展態勢，及時創新、調整信息化管理機制的實際內容，從根本上為工商管理水平的提升提供保障。

關鍵詞:協調發展；監管機制；硬件

基礎信息化、數據化進程的不斷推進，工商管理領域發展需求的變化，使得現階段將信息管理機制引進到管理工作中成為工商單位發展創新的重要途徑。

一、當前階段工商管理領域中信息化發展面臨的實際問題

(一)信息化發展的層級、幅度不均衡。現如今，我國工商管理領域的信息化發展層級與幅度不均衡，使得以信息為基礎的電子、數據處理技術在工商領域的實際應用水平無法滿足行業的內在發展需求。這種信息化處理技術縱向與橫向的矛盾問題主要指的是，信息化技術應用水平與實際的技術發展進程之間的不均衡，在降低了工商管理領域信息化轉型效率的同時，也使得越來越多的信息資源開發實踐問題暴露出來。(二)缺乏標準、統一的信息化管理機制。行之有效的管理制度是推行信息化應用進程，切實保障工商管理行業現代化發展的重要制度基礎。然而，當前階段，盡管信息化電子數據處理技術逐步成為工商管理發展的重要技術要點，但在實際的管理流程中缺乏統一、標準的制度規范。這種情況不僅影響了信息化管理在提升工作效率、降低管理成本等方面的優勢，還在一定程度上使得信息化處理手段缺乏必要的風險預防內容，防護力度不足。(三)監管機制存在漏洞。受傳統工商管理意識的影響，現階段在工商領域管理系統中存在“官本位”固有觀念，對工商業務管理與服務的信息化發展造成了較為不利的影響。這種監管制度的缺失主要表現在兩個方面：首先，現行的監管規范制度在專業水平方面有所不足，無法全面覆蓋工商管理領域的全部范圍，存在監管漏洞；其次，現階段經濟發展形勢與社會需求的不斷轉變也使得工商管理在形式與內容方面存在滯后的部分，需要管理階層及時對監管制度進行調整，為信息化管理模式的快速發展夯實基礎。(四)信息化管理的成本投入不足。現階段，信息化技術應用水平的不斷提高對管理的資金成本與客觀條件也提出了更高的要求。然而，基礎硬件設施的不完善與資金投入不足等問題，降低了信息化工商管理機制的運行效率與管理質量。與此同時，由于信息化、網絡化技術更新速度快、對機械設備的專業化要求較高等特點，需要相關技術部門不斷結合經濟發展與市場要求及時的升級管理程序，保障程序運行的客觀環境。這就需要投入大量的資金成本對信息化管理機制的程序、設備進行定期維護、升級。但現階段工商管理在信息化技術的應用投入方面資金投入不足，在一定程度上制約了信息化管理機制的實際效率。(五)工作人員缺乏信息化管理的意識，綜合能力不強。信息化管理需要工作人員具備一定的管理專業技能，同時，還需要了解信息化電子、網絡處理技術。現階段，這種復合型人才的缺失也是限制工商管理現代化發展的重要因素。與此同時，管理單位的技術、專業培訓缺乏針對性，也是工作人員綜合水平不高的重要原因之一。管理人員作為影響信息化技術應用效率的關鍵因素，其專業水平與管理理念是信息化模式的運行基礎，也是工商管理轉型的重要前提。

二、提升工商管理領域信息化技術應用水平的創新方法

(一)優化信息化管理系統的硬件條件。信息化技術的應用離不開基礎網絡硬件設備。實際上，基礎硬件設備不僅包括計算機、處理器、信號傳輸等機械設備，還包括遠程會議視頻設備、辦公自動化軟件以及員工的專業培訓網絡教程等內容，是推動工商領域信息化進程的基礎條件。在此基礎之上，管理部門應及時對設備軟件進行更新，逐步完善基礎設施的建設。通常情況下，工商管理機構需要結合當前階段單位運營情況與各項業務的實際要求，定期對網絡系統進行檢測，優化服務性能，提高信息系統的安全防護能力。通過定期維護與性能優化，可以降低信息系統故障可能性的同時，提高維修項目的資源配置，保證信息服務的高效、專業。（二）協調信息服務層級與幅度之間的發展矛盾。信息服務層級與幅度之間的發展矛盾是影響信息管理與技術應用質量與水平的重要問題。協調二者之間的矛盾是工商管理領域的重要管理任務之一。當前階段，平衡信息服務層級與幅度之間的方法主要有兩種：首先，注意信息層級的數量，保證發展幅度范圍與其保持相適應的狀態，維持二者的均衡發展。該種平衡模式在一定程度上提升了信息管理的專業難度，實踐操作具備一定的挑戰性；其次，忽略一方的存在的問題，將重點放在另一方，即將發展重點放在層級或幅度方面，提升工商管理效率。(三)建設高效、專業、標準的管理制度。目前，工商管理領域就信息化管理制度的實行方面一直缺乏統一、專業的行業標準，這在一定程度上制約了信息化技術的應用水平與實際的工作效率。為更好的將網絡、信息管理系統應用在工商管理的不同業務中，不僅需要各部門配合，還需要結合發展實際制定符合經濟形勢的管理機制，并依照內在發展的需求變化不斷進行制度調整。進行信息管理機制的創新，首先要分析現行管理機制的優勢與弊端，依照現代化信息技術的應用特點，對不符合時展的部分進行調整；其次，為保證信息管理機制的科學、合理，還應參照單位階段性發展規劃，保證實際管理制度與工作內容相適應，建立起外部風險防控機制，確保內外部管理職責、內容的協調性。(四)構建完善的信息化監管網絡。首先需要根據各業務部門的工作內容與工作職責制定相應的監管機制，并明確落實各監管人員的權責，不斷提升監管人員的專業素養，加強工商管理部門整體的監管力度，從而使每一位工作人員都能恪盡職守，保持積極的工作狀態，不斷提高其專業素養的同時，還能夠提升信息化管理水平，促進工商管理部門的良性發展。其次，由于工商管理部門與人民群眾的切身利益息息相關，因此，在加強內部監督和專業機構的監督之外，還應完善群眾監督機制，從而提高其業務水平、完善其業務系統，為工商管理部門樹立為人民服務的良好形象。(五)加強信息化綜合人才的培養。有效地實現和推進工商管理信息化的發展，需要大量專業的技術人才和管理人才作為保障。目前，工商部門正在建立并不斷優化基礎網絡設施，但信息化管理人員的專業操作技能不高，使得管理的效率和水平也較低。因此，工商管理部門在最初聘請信息化管理人員時，要對其管理水平和技術水平進行嚴格把關和考核，以選到與信息化管理工作要求相符合的工作人員。為了進一步提高管理人員的技術水平，從而促進工商管理信息化發展。同時，工商管理部門還應設立專業的培訓機構，定期對相關信息化管理人員進行網絡信息技術培訓，不斷提高其專業技能和專業素養，也保證了工作人員與時俱進，最終達到促進工商管理信息化發展的目的。與此同時，工商管理部門還應建立健全相應的激勵制度，激發工作人員的工作熱情，進而完善信息化建設，推動工商管理信息化的持續發展。現階段，針對工商領域信息化應用層級與幅度不均衡、缺乏統一的管理機制、客觀基礎條件不完善、缺乏復合型信息管理人才以及監管制度不健全等方面的問題，管理階層應結合工商單位的實際發展形勢，及時調整信息化管理制度中不適應內部需求的內容，為工商管理的現代化轉型提供基礎。

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作者:閆達 單位:大慶市第二醫院