工商管理碩士論文范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工商管理碩士論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（1）文獻(xiàn)綜述至少30篇

（2）能闡述明確的研究背景、意義、可能的研究貢獻(xiàn)

（3）設(shè)計論文目錄（須包含三級標(biāo)題）

（4）論文結(jié)構(gòu)清晰

郵件導(dǎo)師審核，審核時間2-3周

導(dǎo)師提出修改意見

修改開題報告，再次提交郵件提交審核

如導(dǎo)師通過審核，學(xué)生將開題報告網(wǎng)上提交，導(dǎo)師網(wǎng)上審批。如不通過，再次修改后1個月以后再提交審核。

 

二、論文階段報告

論文需完成至少2/3的文字內(nèi)容，核心內(nèi)容（如實證研究、模型構(gòu)建等）須完成。

撰寫階段報告

將論文電子版、階段報告郵件提交導(dǎo)師審核。

導(dǎo)師提出修改意見。

學(xué)生再次修改后，提交審核。

如導(dǎo)師通過審核，學(xué)生網(wǎng)上提交階段報告，導(dǎo)師網(wǎng)上審批。如不通過，再次修改后1個月以后提交審核。

 

三、畢業(yè)答辯

論文完成，字?jǐn)?shù)不少于3.5萬字。

提交導(dǎo)師審核。審核時間3-4周。

根據(jù)導(dǎo)師意見修改，修改時間3周以上。

如導(dǎo)師通過，則提交和盲審申請。如不通過，再次須改1個月以后再次提交審核。

和盲審之一如未通過，或盲審之一評分低于75分，需再次修改后1個月提交。盲審如意見為修改后答辯，則修改后論文提交導(dǎo)師審核。

篇2

您們好：

我叫×××，現(xiàn)任廣東省地方稅務(wù)局人教處副處長。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次競爭演講的機會。這次參加競爭上崗，對我來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。希望通過這次競爭，使大家對我的能力和追求有個全面的了解，并對我的競爭給予支持。

下面按競爭上崗演講有關(guān)要求，談?wù)勛约焊偁幪庨L的優(yōu)勢和工作設(shè)想。首先談?wù)劯偁巸?yōu)勢。我認(rèn)為，本人有以下幾方面比較突出的優(yōu)勢。

優(yōu)勢一：有良好的政治素質(zhì)、道德品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)。

審視我們身處的時代、思考我們面對的工作，我認(rèn)為，作為一名新時期的處長，首先要具備過硬的政治素質(zhì)、良好的道德品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)。因此，自己平時一貫注意加強個人素質(zhì)的培養(yǎng)，做到“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，執(zhí)行局黨組的決策，忠心耿耿、全心全意為黨和人民服務(wù)。對工作，我秉承事業(yè)與工作第“、坦蕩任事、老實做人的原則，以較強的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，勤勉、廉潔的工作作風(fēng)，認(rèn)真、踏實、任勞任怨地做好每一項工作。對同事，我追求心底無私天地寬，為此，我時時注意養(yǎng)成樂于助人、關(guān)心群眾的美德，能想他們之所想、急他們之所急，踏踏實實地為他們辦實事、辦好事，解決過不少難以解決的又是他們最關(guān)心的實際問題，諸如夫妻分居、子女就業(yè)等。我始終認(rèn)為，人事工作也是一項服務(wù)性的工作，因此，能牢牢地樹立服務(wù)的思想，工作中不僅做到有耐心、公心和善心，還做到有平常心和寬容心。

優(yōu)勢二：有較好的知識素養(yǎng)。

作為一名處級領(lǐng)導(dǎo)，除了需要具備優(yōu)良的政治素質(zhì)外，還必須掌握現(xiàn)代科技和管理知識，具備良好的知識結(jié)構(gòu)。參加工作以來，我一直努力加強有關(guān)計算機、英語和黨政理論知識的學(xué)習(xí)，為從事好本職工作奠定了基矗隨著自己工作職責(zé)的改變和形勢的變化，特別是面對信息時代、知識經(jīng)濟(jì)的來臨，我愈加感覺到了提高知識水平，改善知識結(jié)構(gòu)的迫切性。為此，我選擇了邊工作、邊繼續(xù)深造的道路。通過艱苦的努力，于1995年參加全國26所高等院校聯(lián)考，考取了暨南大學(xué)工商管理碩士研究生。在這期間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了宏觀微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、財稅理論與實務(wù)、人力資源管理等20多門課程，并且結(jié)合工作實際完成了3萬多字的題為《新稅制下地方稅務(wù)系統(tǒng)組織機構(gòu)模式設(shè)計研究》的碩士論文，1998年獲得了工商管理碩士學(xué)位與畢業(yè)證書。3年的研究生學(xué)習(xí)，使我拓寬了視野、增長了知識、提高了水平。畢業(yè)至今，已在公開發(fā)行的刊物上發(fā)表了3篇與人事管理有關(guān)的論文。優(yōu)勢三：有豐富的工作經(jīng)歷、實踐經(jīng)驗和較強的組織管理能力。

我的工作經(jīng)歷是下過鄉(xiāng)、當(dāng)過兵，在公安戰(zhàn)線從事了多年的計算機技術(shù)工作，1990年到稅務(wù)部門后開始從事人事管理工作。

農(nóng)村的廣闊天地，教會了我吃苦耐勞，軍隊的大熔爐強化了我忠于職守、任勞任怨、嚴(yán)守紀(jì)律的敬業(yè)精神，技術(shù)工作的經(jīng)歷養(yǎng)成“了我嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，多年的人事管理工作更是全面地培養(yǎng)和鍛煉了我的組織管理能力，提高了工作水平。自擔(dān)任副處長以來，對領(lǐng)導(dǎo)，我注意領(lǐng)會工作意圖，緊緊地圍繞中心任務(wù)去開展工作，執(zhí)行上級的決策，工作注重效率和質(zhì)量。對處里的同事，我堅持人本管理原則，注意調(diào)動大家的積極性，發(fā)揮集體的智慧和作用，共同把各項工作做好；此外，注意關(guān)心他們，了解他們的思想動態(tài)，鼓勵幫助他們。

優(yōu)勢四：有扎實的工作基礎(chǔ)和較強的專業(yè)管理能力。

我從人事處的綜合崗位干起，先后從事過機關(guān)人事管理、系統(tǒng)人事管理等工作。這些經(jīng)歷使我較全面地熟悉了人事管理的有關(guān)政策、法規(guī)以及規(guī)章制度，對全系統(tǒng)的人事管理情況也有了一個比較全面的了解，對工作中出現(xiàn)的問題、遇到的難題，我善于思考，積極尋求解決問題的途徑。如1991—1993年原稅務(wù)系統(tǒng)1萬名“以工代干”的轉(zhuǎn)干和后來的人事調(diào)配、公務(wù)員錄用等工作中遇到的一些具體問題，我都能積極想辦法，加強與有關(guān)部門的溝通和聯(lián)系，為較好地完成這些工作起到了積極的作用。由于在平時的工作中，我注意加強與組織部、人事廳等有關(guān)部門的溝通和聯(lián)系，現(xiàn)已建立了一個良好的外部工作環(huán)境，這為我今后更好地開展工作奠定了一個良好的基矗

優(yōu)勢五：有較好的工作業(yè)績。

擔(dān)任副處長以來，我注重做好如下幾項工作：

(1)注意把好進(jìn)人關(guān)。近年來，在進(jìn)人方面，注意加強計劃管理，重視挑選高層次、高素質(zhì)人才和計算機專業(yè)技術(shù)人才。近3年，省局機關(guān)共引進(jìn)了3名博士、5名碩士以及一批高素質(zhì)的大學(xué)畢業(yè)生，機關(guān)大學(xué)本科畢業(yè)以上人數(shù)從1997年的85人增加至今年的118人，除8人是在職學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷的以外，新增25人，增長了20％；稅務(wù)系統(tǒng)大學(xué)本科畢業(yè)以上人員的比例也從原來的7％上升到10％，大大改善了隊伍的人才結(jié)構(gòu)。

(2)注重制度建設(shè)。3年來，組織建立了《機關(guān)工作人員調(diào)配管理暫行辦法》等6項人事管理制度，為人事管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化提供了依據(jù)。

(3)認(rèn)真做好機構(gòu)改革工作。這次地方政府機構(gòu)改革的特點是力度強、難度大、時間緊、任務(wù)重。為了按時搞好省局機關(guān)和我省地稅系統(tǒng)的機構(gòu)改革工作，按照省局黨組的意見，我注意調(diào)查，認(rèn)真思考，加班加點，在較短的時間內(nèi)完成了省局機關(guān)的《機構(gòu)改革方案》、《三定規(guī)定》等9項共3萬多字的與機構(gòu)改革和人事制度改革有關(guān)的材料的起草和修改工作。同時，注意加強與機構(gòu)編制管理部門的溝通和聯(lián)系，爭取他們的了解和支持，目前，省局的“三定”方案已正式批復(fù)，較好地體現(xiàn)了局黨組的基本構(gòu)想，比較符合我局的實際。

(4)認(rèn)真探索和積極實踐人事制度改革工作。一是積極實踐競爭上崗試點工作，協(xié)助組織了省局機關(guān)及肇慶、佛山兩市的試點工作，取得了較好的成效。二是大膽探索，積極、穩(wěn)妥地組織實施年度考核量化測評工作。1998年、1999年兩年，在全系統(tǒng)20個市試行了量化測評方法，取得較好的效果，得到了省人事廳的表揚和肯定。游寧豐副省長今年在全省人事局長會議上對我局的量化測評工作給予了表揚，春節(jié)后，在來我局視察時再次給予了充分的肯定。

在參加工作的20多個年頭里，靠著組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，靠著同事們的支持和幫助，靠著自己的勤奮努力和踏實工作，我取得了較好的成績，曾多次被評為先進(jìn)個人，在1996年、1999年兩年的年度考核中獲得優(yōu)秀等次。我認(rèn)為，多年的工作經(jīng)驗、較優(yōu)的知識結(jié)構(gòu)和良好的工作業(yè)績?yōu)槲业母偁幍於藞詫嵉幕?/p>

不足方面：一是在工作繁忙時，有時顯得有點急躁，二是作為一名處級干部，我還需要不斷加強學(xué)習(xí)，尤其要學(xué)會從龐雜的事務(wù)性工作中擠出時間不斷充電，以不斷提高自身的素質(zhì)和水平。

下面，談?wù)勎磥砉ぷ鳑]想。

首先，談?wù)勗鯓赢?dāng)好處長：我認(rèn)為第一要擺正位置，以局黨組為中心，緊緊圍繞黨組的決策開展工作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手；第二是要加強學(xué)習(xí)，尤其是加強政治理論、管理理論、專業(yè)知識和現(xiàn)代科技知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；第三以身作則，做好表率。在內(nèi)部管理上，一是堅持以人為本，注意調(diào)動大家的積極性，增強凝聚力，共同做好工作；二是加強內(nèi)部管理，做到控制度辦事，嚴(yán)格要求；三是濘意提高管理藝術(shù)和決策水平；四是注意加強溝通和協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)同志。

其次，就自己熟悉的工作談幾點設(shè)想。根據(jù)我省地稅系統(tǒng)隊伍管理的現(xiàn)狀，我認(rèn)為除了著重抓緊落實局黨組年初部署的機構(gòu)改革、人事制度改革和系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等近期的幾大重點工作外，還要抓好以下三項工作：

一是人事干部隊伍的形象塑造。加強人事干部的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高政治素質(zhì)、工作能力和信息化水平，使人事干部逐步實現(xiàn)由被動應(yīng)付工作向主動適應(yīng)工作轉(zhuǎn)變，做到思想—上敬業(yè)、工作上勤業(yè)、作風(fēng)上務(wù)實，樹立良好的人事干部形象；增強服務(wù)意識，強化目標(biāo)管理；實行政務(wù)公開，增加人事工作的透明度，自覺接受群眾的監(jiān)督；建立有效的監(jiān)督管理機制，規(guī)他管理行為，做到以制度管人，以制度管事，從制度上杜絕人事腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生，確保人事工作的健康發(fā)展，樹立良好的人事干部形象。

二是人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。針對國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展變化的趨勢，尤其是對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的稅收問題以及面對我國加人WT0后帶來更加激烈的競爭局面，必須抓緊做好人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整，一方面注意引進(jìn)高素質(zhì)人才，尤其是注意吸收一定比例的計算機、法律、外語和管理專業(yè)的高級人才。僅更重要的是要立足于提高現(xiàn)有人員的整體素質(zhì)，除了充分利用現(xiàn)有的資源搞好培訓(xùn)，還可以實施走出去的戰(zhàn)略，積極與高等院校和省內(nèi)外甚至國外的培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系，有計劃地挑選一批素質(zhì)較高的干部送出去進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，以增強我們對經(jīng)濟(jì)、科技迅速變化給稅收工作帶來新變化的適應(yīng)力，提高我們的競爭力。

篇3

關(guān)鍵詞：資產(chǎn)重組；*ST金果

一、公司概況

*ST金果成立于1993年8月，于1997年5月在深交所正式掛牌交易，主營農(nóng)產(chǎn)品，兼營餐飲娛樂、建筑材料、房地產(chǎn)開發(fā)、化工原料、橡膠制品、針紡織品等。2011年因其控股股東發(fā)生變化，更名為湖南發(fā)展集團(tuán)股份有限公司，2012年6月15日正式復(fù)牌，目前公司證券稱為湖南發(fā)展。

二、案例分析

本部分將對*ST金果幾次重大的資產(chǎn)重組事件進(jìn)行分析，主要運用財務(wù)分析法，利用公司年報中的主要財務(wù)指標(biāo)――凈資產(chǎn)收益率等來衡量資產(chǎn)重組是否提高了公司的經(jīng)營業(yè)績。

（一）銀泰掌權(quán)

2003年，由于原材料價格上漲、湖南大旱以及電力緊張等因素的影響，公司客運、物流、電線電纜加工及水電能源開發(fā)等產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營業(yè)績大幅度的下降，04年公司出現(xiàn)虧損。為了扭轉(zhuǎn)虧損，同年7月公司以張家界水電開發(fā)有限公司35%的股權(quán)、郴州方舟化工有限公司14.9%的股權(quán)、湖南澧縣滟洲水利水電工程管理局的2809.64萬元債權(quán)及5827.96萬元存貨與中國銀泰投資有限公司持有的三亞瑞達(dá)置業(yè)有限公司95%的股權(quán)進(jìn)行置換。

公司在02-04年凈資產(chǎn)收益率水平持續(xù)下降，現(xiàn)金流匱乏。通過本次置換，公司業(yè)績稍有好轉(zhuǎn)，但并未徹底改變公司行業(yè)分散、主業(yè)不突出以及盈利能力不高等問題。

05年，公司的經(jīng)營范圍涉及水力發(fā)電、運輸、零售批發(fā)、電纜加工、飲食娛樂、房地產(chǎn)、燃?xì)鈽I(yè)等多種行業(yè)。業(yè)務(wù)分散，行業(yè)跨度太大，致使公司眾多的業(yè)務(wù)之間形成的不是同方向的合力，而是落后業(yè)務(wù)對盈利能力強的業(yè)務(wù)的掣肘。

（二）湘投回歸

2005年8月，公司與湖南經(jīng)濟(jì)建設(shè)投資公司（湘投前身）簽署了資產(chǎn)置換合同，此次置換進(jìn)的資產(chǎn)占公司最近一期經(jīng)審計的凈資產(chǎn)的44.57%。置換后公司主要有巫水電站、蟒塘溪電站、普照材料以及普照愛伯樂四個下屬投資企業(yè)。同年12月又與湘投控股進(jìn)行二次資產(chǎn)置換，置換后公司主頁為電子信息產(chǎn)業(yè)。本次資產(chǎn)重組置入股權(quán)的價值占公司最近一期經(jīng)審計的凈資產(chǎn)的41.22%，兩次資產(chǎn)重組置入資產(chǎn)合計占公司最近一期經(jīng)審計的凈資產(chǎn)的85.79%。

上表看出即使05年公司暫時扭轉(zhuǎn)了虧損，還是沒能改變公司的業(yè)績，06年公司業(yè)績便逐步下滑，比重組之前的水平甚至更差，由于電子信息行業(yè)不景氣，還是沒能改變停牌的命運。

（三）中加希望落空

從06年開始到08年，公司連續(xù)三年虧損，如果09年公司不能扭虧，*ST金果將不得不停牌。09年3月，公司準(zhǔn)備以增發(fā)股份的方式購買舞鋼中加礦業(yè)發(fā)展有限公司股權(quán)，但未得到證監(jiān)會審核通過。

（四）湖南發(fā)展艱難入主

2009年12月3日，公司將開始了新一輪的重組。重組方案在2010年11月得到了證監(jiān)會的批復(fù)，同意*ST金果向湘投控股零對價出售資產(chǎn)和負(fù)債，同時以8.58元/股向湖南發(fā)展投資集團(tuán)有限公司定向增發(fā)1.96億股，收購株洲航電資產(chǎn)，以湖南發(fā)展借殼終局，*ST金果更名為湖南發(fā)展，并于2011年4月初正式申請恢復(fù)上市，2012年6月15日正式復(fù)牌。

在湖南發(fā)展控股之后，*ST金果業(yè)績明顯好轉(zhuǎn)，2010年末，每股經(jīng)營活動現(xiàn)金流量為0.16元，2011年末增加到了0.28元，凈資產(chǎn)收益率也由10年的1.35%提高到11年的4.27%，凈利潤更是比上一年度增長232%。由此可見重組之后的*ST金果公司質(zhì)量有了很大的改觀。

三、公司資產(chǎn)重組帶來的思考與啟示

（一）合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、注重資產(chǎn)重組后組織的優(yōu)化與整合，切勿盲目投資

在本例中，*ST金果與銀泰投資進(jìn)行資產(chǎn)置換時置入基本上完全生疏的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，又在湘投第二次控股時，信息產(chǎn)業(yè)成為其主業(yè)，本以為公司盈利能力將會提高，但事與愿違，公司連續(xù)兩年繼續(xù)虧損。這都表明，公司在進(jìn)行資產(chǎn)重組時并未認(rèn)真考慮新注入的資產(chǎn)是否有利于公司的發(fā)展。因此，上市公司在進(jìn)行資產(chǎn)重組時不要盲目投資，要在追求規(guī)模效應(yīng)的同時防止風(fēng)險，以最低的成本最小的風(fēng)險尋找最適合企業(yè)的產(chǎn)業(yè)。

（二）加強監(jiān)管力度，規(guī)范關(guān)聯(lián)交易和信息披露制度

關(guān)聯(lián)方交易為公司盈余管理提供了空間，但可能會使得上市公司利潤虛增，雖然短時間內(nèi)給投資者帶來企業(yè)業(yè)績好的假象，但不利于公司長期發(fā)展。如本案例中，*ST金果在05年大股東湘投第二次取得對其控制權(quán)時進(jìn)行的兩次資產(chǎn)置換置入資產(chǎn)合計占公司最近一期經(jīng)審計的凈資產(chǎn)的85.79%，這將會使得短時期的利潤虛增。通過分析我們也得出這樣的結(jié)論，雖然在05年的公司年報中扭轉(zhuǎn)了虧損，但是到06年公司再次陷入危機。

（三）辯證的看待政府部門在資產(chǎn)重組中的角色

*ST金果原本選擇的是與河南企業(yè)中加礦業(yè)進(jìn)行重組，但最終取得控股權(quán)的卻是湖南發(fā)展。對此公司給出的解釋是“政府為了滿足全省‘一化三基’和長株潭城市群‘兩型社會’重大建設(shè)項目資本金的需求。”這樣雖然保護(hù)了本地上市公司及其殼資源，解決就業(yè)等本地的經(jīng)濟(jì)社會問題，但并不一定有利于上市公司本身的發(fā)展，如果政府出于自身利益的考慮，不愿意放棄對公司的控制權(quán)，不管公司的發(fā)展戰(zhàn)略也不管重組能不能出現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，這種重組就很難滿足企業(yè)的利潤最大化原則。因此，政府部門在干預(yù)上市公司進(jìn)行資產(chǎn)重組時，一定要辯證的分析其中的利弊。（作者單位：湘潭大學(xué)商學(xué)院MPAcc）

參考文獻(xiàn)：

[1]王佳.關(guān)于ST上市公司資產(chǎn)重組的探討[J].商場現(xiàn)代化，2011（8）

[2]許盡暉、高磊.資產(chǎn)重組中的問題及對策[J].經(jīng)濟(jì)視角，2011（9）

篇4

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 戰(zhàn)略定位 誠信

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵、價值與戰(zhàn)略定位

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化由四個因素、四個層次構(gòu)成的一個完整體系。核心層的精神文化、中間層的制度文化、基礎(chǔ)的物質(zhì)文化、表層的行為文化均不可或缺。[1]從企業(yè)文化構(gòu)成要素角度來看，既包括公司的慣例與風(fēng)氣也包括企業(yè)價值觀以及企業(yè)英雄人物標(biāo)志。從價值觀和行為角度來看，其既包括信奉的思想也包括倫理規(guī)范。從經(jīng)濟(jì)性角度來看，其在企業(yè)競爭中發(fā)揮著重要作用。

（二）企業(yè)文化的價值

優(yōu)秀的企業(yè)文化對于企業(yè)而言具有重要價值。一是促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提高。優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，促進(jìn)企業(yè)變革與發(fā)展，將價值觀與準(zhǔn)則內(nèi)化，員工與企業(yè)依存關(guān)系加強，從而最終促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提高。二是促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)成長。通過企業(yè)文化，確認(rèn)企業(yè)的核心價值觀，在自我批評的過程中不斷繼承與延續(xù)，為企業(yè)發(fā)展指明方向，提供持續(xù)動力。三是有助于吸引并保留優(yōu)秀人才。優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工擁有歸屬感，熱愛企業(yè)，增強企業(yè)的競爭力。

（三）戰(zhàn)略定位

企業(yè)文化決定著企業(yè)管理，也決定企業(yè)的內(nèi)外部行為。企業(yè)文化的構(gòu)建與作用的發(fā)揮，與價值取向、規(guī)章制度、管理行為密切相關(guān)，并作為以上種種的核心得以存在。因此，企業(yè)文化在企業(yè)中發(fā)揮著戰(zhàn)略性作用。

企業(yè)文化不僅僅是物質(zhì)文化、也是價值文化、制度文化等多層次文化構(gòu)成的立體文化。因此，應(yīng)該把企業(yè)文化放在一個戰(zhàn)略的高度來定位，企業(yè)文化正確則企業(yè)戰(zhàn)略正確，進(jìn)而企業(yè)決策過程才具有正確的基礎(chǔ)，企業(yè)才能被很好的管理。戰(zhàn)略正確，各種人、事、物之間的關(guān)系才能被正確處理，進(jìn)而才能變得協(xié)調(diào)。[2]這樣才會變成員工、顧客、股東、管理層所信仰并遵守的行為準(zhǔn)則。

二、臺灣與日本企業(yè)文化的考察

（一）臺灣企業(yè)文化

臺灣企業(yè)文化受中華民族傳統(tǒng)文化影響，注重家族和人情。同時，臺灣企業(yè)也善于借鑒先進(jìn)的西方文化。雖然已經(jīng)突破了家族界限，但是在臺灣企業(yè)中，傳統(tǒng)文化的精髓沒有變，家族凝聚力在更大范圍內(nèi)，更深刻地發(fā)揮著重要作用。

1.“與眾樂”：善待投資人的觀念。傳統(tǒng)儒家主張的“差等性”仁愛是家族企業(yè)與家族管理出現(xiàn)和發(fā)展的倫理基礎(chǔ)，家族內(nèi)部的人員更愿意聚合在一起，互幫互扶，所以臺灣企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期大多由家族成員合力完成，由家族成員把持企業(yè)的發(fā)展。但僅靠家族內(nèi)部成員已經(jīng)難以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。“與眾樂”的新觀念被臺灣企業(yè)家所接受。與“獨樂”不同，企業(yè)將善待股東，使投資者和經(jīng)營者同樂的理念貫徹在企業(yè)的經(jīng)營過程中，形成合力，讓投資人樂意持股和增股，不斷支持企業(yè)的壯大。

2“以人為本”：注重員工關(guān)懷。臺灣企業(yè)以中國傳統(tǒng)文化為根基，以儒家社會思想為基礎(chǔ)構(gòu)建企業(yè)文化，同時結(jié)合西方現(xiàn)代管理方法和管理技術(shù)，為臺灣企業(yè)的永續(xù)發(fā)展奠定了深厚的文化基礎(chǔ)。對于多數(shù)臺灣企業(yè)來說，要建立多層次的關(guān)系，首先就是家族內(nèi)部的關(guān)系，將管理權(quán)限和利潤進(jìn)行合理分配；其次是企業(yè)與股東之間的關(guān)系，使他們樂意長期持股并追資；再次是企業(yè)和顧客的關(guān)系，要把物美價廉的產(chǎn)品或者服務(wù)提供給顧客，使他們愿意長期選用本企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)；最后是企業(yè)和員工的關(guān)系，使員工在和諧的企業(yè)環(huán)境中獲得個人事業(yè)發(fā)展的平臺，與企業(yè)共同發(fā)展、進(jìn)步。

3.“兼濟(jì)天下”：承擔(dān)社會責(zé)任。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任不再僅僅是提供有價值的產(chǎn)品或者服務(wù)，還要承擔(dān)更多的社會責(zé)任。這與孟子提出的“窮則獨善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”的思想不謀而合。經(jīng)營企業(yè)如果不能為社會創(chuàng)造財富，掌握社會財富卻僅僅為了達(dá)成企業(yè)一己之利，那么，這種企業(yè)是目光短淺的，它的意義也就非常有限了，這樣的企業(yè)注定是短命的。臺灣企業(yè)樂意參加公益活動，有的捐款給本地學(xué)校和醫(yī)院，有的捐款資助貧苦學(xué)生，有的常年扶貧。企業(yè)的公益行為會使員工滋生強烈的自豪感和歸屬感，使員工更加去用心對待自己的企業(yè)。

4.“綠色形象”：重視綠色管理。近年來，臺灣企業(yè)倡導(dǎo)綠色設(shè)計，采用先進(jìn)技術(shù)，清潔生產(chǎn)，推動ISO14000；綠色管理正是臺灣企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)。[3]臺灣企業(yè)管理文化高度融合了中西方文化，講究企業(yè)與社會的和諧，既滿足了企業(yè)營利的目的，又為社會創(chuàng)造了一定的價值。臺灣很多企業(yè)能夠把長遠(yuǎn)利益與眼前利益、社會效益與經(jīng)濟(jì)效益有機結(jié)合起來，為社會創(chuàng)造了更大的、更深遠(yuǎn)的社會效益，為其他企業(yè)樹立了楷模。

（二）日本企業(yè)文化

日本的企業(yè)文化中引入了禪宗思想，強調(diào)守業(yè)、敬業(yè)，依靠勞資同權(quán)，形成企業(yè)凝聚力。

1.“心知佛”：注重恪守企業(yè)即成佛。日本戰(zhàn)國末年的鈴木正三將禪宗思想引入日本的經(jīng)營管理之中，主張“心知佛”。“是法平等無有高下”，鈴木強調(diào)“眾性平等”，任何職業(yè)皆為佛行，人人恪守其業(yè)，各敬其業(yè)；松下、索尼、豐田、日立等公司是日本式企業(yè)管理的典型代表，也代表了一N企業(yè)文化現(xiàn)象，極具宗教色彩。[4]同樣，絕大多數(shù)中小企業(yè)也將極具宗教色彩的經(jīng)營理念滲透到公司的管理之中。他們認(rèn)為向顧客提供的是不僅僅是有價值的產(chǎn)品，更是一份滿意，是從心里珍惜的難得的緣分，這已經(jīng)在日本企業(yè)界達(dá)成了共識。

2.“勞資同權(quán)”：調(diào)動員工積極性。勞資同權(quán)的“命運共同體”是日本企業(yè)文化的基礎(chǔ)，也形成了日本企業(yè)特有的凝聚力。這種“命運共同體”的文化基礎(chǔ)是企業(yè)不僅屬于股東，更屬于從業(yè)人員，把公司所有員工的利益、使命、責(zé)任結(jié)合在一起。這種“集團(tuán)主義”的企業(yè)文化內(nèi)涵極大地調(diào)動了從業(yè)人員的積極性。

綜上，臺灣企業(yè)文化中對中華民族文化的重視與傳承，日本企業(yè)對外來文化的吸收、借鑒、創(chuàng)新對于我國企業(yè)文化的建設(shè)均具有一定的借鑒意義。

三、我國企業(yè)文化的建設(shè)路徑

（一）我國企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重“五個轉(zhuǎn)向”

1.企業(yè)文化從“照搬照抄”到“學(xué)習(xí)借鑒”。中國企業(yè)文化建設(shè)的時間短，在建構(gòu)初期喜歡“學(xué)習(xí)經(jīng)驗”，全盤否定或者全盤接受。但是不同時期，不同企業(yè)之間存在著很大的差距，如果不考慮企業(yè)自身的特點盲目照搬照抄別人家的經(jīng)驗，難免會出現(xiàn)排斥現(xiàn)象，不但不能解決企業(yè)自身面臨的問題，不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)斐善髽I(yè)的混亂。隨著我國企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗的積累與教訓(xùn)的總結(jié)，中國企業(yè)無論是對于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化還是先進(jìn)的外來文化都抱著學(xué)習(xí)借鑒的心態(tài)，結(jié)合企業(yè)自身特點有選擇性地吸收借鑒，使文化建設(shè)為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供支持。

2.企業(yè)文化從“老板化”轉(zhuǎn)向“團(tuán)體化”。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期更多依靠創(chuàng)業(yè)者的智慧與能力，所以逐漸形成企業(yè)文化“老板化”，老板在企業(yè)的創(chuàng)立、發(fā)展過程中起著重要的作用，企業(yè)的命運往往系于一人之想法。但是老板的個人意志有時難免有失偏頗。唯老板是從，員工不愿或者不敢表達(dá)自己的想法，員工在企業(yè)中沒有歸屬感與主人翁意識，這樣的企業(yè)極其容易因為決策失敗或內(nèi)部渙散而陷入困境。隨著規(guī)模的擴大以及面對的問題越來越多，越來越復(fù)雜，企業(yè)文化應(yīng)從“老板化”專項“團(tuán)體化”，在做決策之時，要集思廣益，鼓勵各個階層、各自專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的員工為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，他們所提建議會更加貼合企業(yè)實際，也更加科學(xué)，企業(yè)依此所作出的決策才更加科學(xué)、高效。

3.企業(yè)文化從“短期化”轉(zhuǎn)向“長期化”。企業(yè)文化構(gòu)建初期，很多企業(yè)在還不明確企業(yè)文化是什么，沒有明確企業(yè)自身定位，沒有明確企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)起到什么作用，沒有試錯，沒有修正的情況下就構(gòu)建了一套并不實用的企業(yè)文化。企業(yè)文化能夠增強企業(yè)的軟實力，和硬件相比較，企業(yè)文化對于企業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展可能更具決定性。企業(yè)文化要“長期化，”只要企業(yè)存在，企業(yè)文化就應(yīng)處于構(gòu)建期。

4.企業(yè)文化從“形式化”轉(zhuǎn)向“實質(zhì)化”。企業(yè)文化應(yīng)該被企業(yè)中所有人所認(rèn)可、在企業(yè)的日常管理中被貫徹。企業(yè)面臨重要抉擇時，企業(yè)文化往往最終決定著企業(yè)未來的走向，因為，企業(yè)文化決定著企業(yè)最看重的價值是什么。一般商事企業(yè)將營利作為其最終目的，營利與否，營利多少是他們做決定的最終依據(jù)。而社會企業(yè)則將公益性作為其最終追求，營利只是為了更好地實現(xiàn)其公益目標(biāo)，是否有利于實現(xiàn)其公益目的才是他們做決定的最終依據(jù)。當(dāng)企業(yè)文化從“形式化”轉(zhuǎn)向“實質(zhì)化”時，企業(yè)文化才會最大限度地發(fā)揮其作用，企業(yè)才會沿著其目標(biāo)得到永續(xù)發(fā)展。

5.企業(yè)文化從“片面化”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)化”。一個企業(yè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)文化就相當(dāng)于這個系統(tǒng)的大腦，需要系統(tǒng)地考慮與構(gòu)建，不僅要考慮物質(zhì)文化，使每個企業(yè)中的人都能從中獲益，使員工真正認(rèn)同企業(yè)文化，愿意為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力。既要讓企業(yè)價值觀被企業(yè)人所接受，又要讓企業(yè)文化有合理的實現(xiàn)途徑與方式，讓企業(yè)文化真正能把企業(yè)人聚攏起來，讓企業(yè)文化滲透到一個企業(yè)的方方面面，最大限度地發(fā)揮其作用。

（二）我國企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重“五個鏈條”

1.企業(yè)文化中的制度觀：“公平性―激勵性”鏈。企業(yè)制度觀是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)制度目的是為了約束人、激勵人，公平性與激勵性是必須兼顧的兩方面不同要求。企業(yè)制度的激勵性是指企業(yè)制度能夠激發(fā)員工與組織保持一致的目標(biāo)，保持實現(xiàn)企業(yè)與自身共同愿景的自主性和積極、主動性。公平性包含著公開和公正兩層含義。[5]激勵性與公平性是一對矛盾體，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身特點，選擇適合自己生存發(fā)展的“公平性―激勵性鏈”。企業(yè)的制度文化要發(fā)揮作用，就要真正貫徹執(zhí)行，管理層尤其要起示范作用，還要完善實施和監(jiān)督機制，時時、事事都按照規(guī)章制度來實施。

2.企業(yè)文化中的價值觀：“價值觀―共同愿景―核心競爭力”鏈。家族凝聚力以血緣和親情為基礎(chǔ)，有很強的生命力。如能將家族凝聚力轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化，樹立“企業(yè)―家”的觀念，使企業(yè)成為所有員工的家，每個員工如同家族成員一樣，存在自我約束、自我犧牲、自我合作的精神。企業(yè)文化的深層意義在于它將企業(yè)所信奉的原則、守則、最終目標(biāo)內(nèi)化為企業(yè)及企業(yè)每位員工的內(nèi)心，每個員工都對自己企業(yè)的價值觀的實質(zhì)有了全面而深刻的理解，并逐漸產(chǎn)生豐富而深刻的情感體驗，會以企業(yè)文化來衡量自己的行為是否合乎要求，來決定自己的作為，將企業(yè)的未來與自己的未來相關(guān)聯(lián)，將企業(yè)的愿景作為自己的愿景。當(dāng)一個企業(yè)所有人都在為一個共同的愿景而努力時，也就形成了企業(yè)的核心競爭鏈。

3.企業(yè)文化中的利益觀：“員工―顧客―企業(yè)相關(guān)利益者”鏈。追求物質(zhì)財富是傳統(tǒng)企業(yè)的終極目標(biāo)，卻忽略了人，這一最重要的資源與財富。通過對臺灣與日本企業(yè)文化考察可知，現(xiàn)代企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展，就必須重視人，重視企業(yè)員工，[6]重視利益相關(guān)者，建立員工向?qū)汀皢T工―企業(yè)”理念，除了物質(zhì)激勵以外，還要加強對員工的精神激勵，打破“血緣、地緣、情緣”為核心的用人理念，[7]與員工進(jìn)行信息溝通，了解員工，將員工的發(fā)展作為企業(yè)的職責(zé)所在。擁有高素質(zhì)、高忠誠度的員工是企業(yè)最大的競爭優(yōu)勢。如果說員工是企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在動力，那么顧客可能是影響最大的外部推動力，因為企業(yè)的所有產(chǎn)品或者服務(wù)最終都要接受顧客的考驗、評判。除此之外，債權(quán)人、供應(yīng)商等交易伙伴，以及政府部門、本地居民、媒體、自然環(huán)境等等利益相關(guān)者都與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)，[8]企業(yè)文化應(yīng)該關(guān)照到，考慮到他們的利益需求，形成企業(yè)員工――顧客――企業(yè)相關(guān)利益者相互影響與制約的利益觀。

4.企業(yè)文化中的關(guān)系觀：新的“顧客―企業(yè)”鏈。臺灣與日本的企業(yè)文化中非常注重“顧客”的地位與感受。“顧客是上帝”，這句話很貼切地說明了顧客對于企業(yè)生存與發(fā)展的重要性。如何在顧客的個性化需求高漲和企業(yè)產(chǎn)品差異越來越小的現(xiàn)代市場環(huán)境中贏得更多、更忠誠的顧客直接影響著企業(yè)的市場占有份額。美國管理學(xué)家阿德里安?G?斯萊沃茨基提出企業(yè)管理視角要從“內(nèi)視型”像“外型”轉(zhuǎn)移，以市場為導(dǎo)向，[9]重視顧客的需求，強化服務(wù)客戶的意識。企業(yè)文化要建立新的“顧客―企業(yè)”鏈，強化員工對客戶的服務(wù)意識，建立高效的客戶服務(wù)部門，及時反饋客戶的意見并進(jìn)行跟蹤處理。

5.企業(yè)文化中的經(jīng)營觀：“誠信―協(xié)作共贏―創(chuàng)新”鏈。單一地以利潤為目標(biāo)導(dǎo)向的經(jīng)營觀已經(jīng)不能適應(yīng)新的市場環(huán)境，企業(yè)的著力點不應(yīng)僅僅停留在自身利益。企業(yè)要想取得長足的發(fā)展，應(yīng)以“誠信―協(xié)作共贏―創(chuàng)新”的經(jīng)營觀建構(gòu)追求利潤的合理性基礎(chǔ)。臺灣與日本的企業(yè)文化也表明了這一點。誠信是企業(yè)立足之本，是贏得大量、忠實客戶的根本。企業(yè)內(nèi)部員工秉持共同的愿景與共同的原則，發(fā)揮各自的專長，相互協(xié)作，和企業(yè)共同成長進(jìn)步，并在自身提升與滿足客戶個性化需要、應(yīng)對新的市場環(huán)境的過程中不斷進(jìn)行創(chuàng)新，使企業(yè)保持旺盛的生命力。

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