文獻法在管理學的應用探討

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管理學基礎是醫學院校公共事業管理專業的基礎課程之一，又是管理學學科體系中非常重要的一門課程。目前很多醫學院校都將本課程放在大一下學期或大二上學期開設，其用意就是讓學生打好專業基礎，盡快進入專業角色，盡早樹立專業意識。然而由于這個時期的學生對于專業背景缺乏認知和了解，學習管理學的理論和知識時往往感到抽象和空洞[1]。學界普遍的共識是將教學理念由過去的知識傳授型向能力培養型轉變[2]。現代教學方法，如案例教學、PBL教學、情景討論法等方法在高校紛紛開展，并收到了一定效果。然而，作為一門理論和實踐兼顧的社會科學，管理學基礎課程教學還有必要將文獻法融入教學體系。文獻法是源于學術或課題研究的一種方法，即根據研究目標需要，收集和研習現存文獻資料，通過比較和借鑒，從中選取和研究主題相關的信息。從教學方法角度而言，文獻法通過收集、整理與專業課程相關章節的材料，如專業圖書、著作、基于專業創辦的核心期刊、專業索引、網絡資源等，強調調動學生學習的積極性、主動性[3-4]。筆者經過多年的課程教學實踐和經驗，對文獻法在該課程教學中的應用進行探討。

1文獻法在管理學基礎課程教學中的必要性

1.1公共事業管理培養目標定位的需要。公共事業管理專業培養目標定位于培養適應我國醫療衛生事業發展需要的，愛黨愛國，了解衛生事業發展方向和醫學科學基本規律，掌握現代管理科學基本特點及衛生事業管理理論、方法和技能，德、智、體、美全面發展的，具有職業道德、創新精神和實踐能力的應用型人才。顯然，從培養目標來看，作為本專業課程體系中的專業基礎課，管理學基礎教學質量的好壞直接影響到學生對管理學基本理論和基本方法的掌握，也會對后續公共事業管理專業核心課程如衛生事業管理、人力資源管理和醫院管理等課程產生影響。因此，管理學基礎的教學本身需要具備較豐富的知識。何況，管理專業的畢業生以后更多參與社會管理，不但需要掌握管理理論和方法，也要具備一定的人文思想。1.2教材編寫的滯后性。任何教材編寫都體現本專業或相關專業的需求，反映編寫者的思路和價值觀念，帶有一定的主觀性。受教材篇幅的限制，豐富的管理學文獻和素材很難大量融入課程內容。一方面，現代管理科學和社會發展的加速度清楚表明知識更新的重要性，再加上互聯網時代知識更新和傳播的日新月異，而教材編寫都拘于對前人管理學的現成經驗進行總結和編寫，其更新速度緩慢且缺乏連續性[5]，因此大多數教材都難以及時跟上時代的步伐。為保持教材知識體系的與時俱進，防止知識老化，必須從現代科學研究和現實衛生事業發展的實踐內容拓展知識延伸渠道，加大課堂的信息量，使學生盡量接觸最前沿的管理學知識與管理理念[6]，有利于克服書本知識的局限性。1.3課堂教學的局限性。管理學基礎主要介紹管理的一般原理、一般特征和一般方法，對管理活動加以系統分析，從中找出管理的基本規律。由于本科人才的培養特別強調學以致用能力的培養，單純的理論教學不足以吸引學生掌握豐富的實踐知識，必須從更多路徑實現理論和實踐知識的相互結合。同時，受教學時間限制，專業教育只是要求學生理解和掌握“是什么”，但沒有要求學生掌握“為什么”[4]，這對于學生實踐創新能力的培養是不利的。同時豐富的實踐知識也需要學生深刻把握現實案例，從而加深理解管理學在實踐中應用的理論脈絡，理解管理理論和管理實踐差異的主要原因，從而促進學生進行創新性思考，為管理學知識的靈活運用打下堅實的基礎。實際上，案例教學法也是經過加工的文獻教學方法，現實案例文獻經過一定的加工和整合，可以推動案例的理論升華，從而提高學生通過案例研究掌握管理學的理論知識。1.4高等教育培養目標的需要。進入21世紀，隨著對具有高水平問題解決能力和創新思維的學生的需求增加，對大學本科生的教育提出了更高的要求[7]。早有學者指出大學應該將研究、學識、教授和學習融為一體[8]。公共事業管理專業教育不能僅局限于單純的知識獲取，而應注重于培養學生解決現實問題和利用信息做出決策的能力，加強研究與學習之間的聯系已成現代公共管理教育的當務之急。文獻法作為科學研究的重要組成部分，不僅涉及管理學基礎各個章節所涉及的相關主題文獻的查閱、整理和匯總，還涉及學生對所學知識點相關文獻的批判性閱讀理解和把握。如果再以小組形式進行匯報、討論和交流，有利于鍛煉學生的組織管理能力、合作精神，培養學生思考問題、勇于探索的能力。如果這些討論和交流再和我國公共管理實際特別是衛生管理實際相結合，有利于學生在畢業前更好地了解社會問題，從而在畢業后的衛生管理實踐中更好地應對專業領域的挑戰。

2將文獻知識融入課堂教學的途徑探討

2.1管理學原著。管理學原著是管理學基礎課程編寫的思想來源，也是寶貴的精神財富。管理學原著從現實生活的某一或某些方面總結了管理的一般規律和方法。引導學生進行管理學原著閱讀，一方面可以鞏固專業基礎課程，另一方面可以提高學生的管理素養，培養學生獨立鉆研和思考的習慣。學生閱讀原著可以有兩種方法，一是泛讀與精讀的統一，授課教師要根據學生的認知水平，為學生提供經典閱讀文獻，比如《科學管理原理》，要求能力較強的學生全面通讀原文，掌握全書完整的思想脈絡，然后挑選一名學生獨立做匯報進行交流，其他通讀的學生在交流會上補充發言，共同領會著作的思想內涵。二是根據章節內容，專門指定必讀文獻。教師可以要求學生根據課程內容深入閱讀或者分組閱讀原著的不同部分，然后以讀書會或課堂知識拓展等其他形式進行交流討論。文獻閱讀展示及其交流互動是衡量課堂教學效果的第一個標準和基本要求[9]。2.2管理學相關文獻。眾多實踐證明，科研和教學往往是相互促進的，科學研究為管理學基礎充分吸收國內外的最新研究成果提供了豐富的素材。科學研究成果應用到課堂教學，要根據課程章節，對研究成果進行分類。比如管理學基礎中的目標章節，如果講授目標和人生關系的重要性，可以用《哈佛大學關于目標和人生的25年的跟蹤調查》的研究結果進行闡述；如果說明目標對企業的重要性，可以用《海爾的目標管理》案例研究進行詮釋。本知識點講完后，可以用《伏明霞：實現不同階段的每一個目標》[10]作為一個經典的案例文獻說明人是如何實現自己的目標的。如果講解組織目標的具體實現過程，可以結合《試論醫院工作中的目標管理》[11]《目標管理在護理管理中的應用》[12]等文獻進行詳細解釋，如前者就包括醫院實行目標管理的特征和作用、醫院目標體系的建立與分解、實施與評價以及醫院實行目標管理應注意的幾個問題等內容。在論文文獻當中，如果教學時間允許的話，對于文獻中不同學者持有不同的一些知識點，都可以作為與教材知識點的比較引入課堂，促進學生從不同的視角來理解相關知識、概念，培養他們用全面、辯證的方式思考和解決現實問題。2.3同類教材。不同教材有不同的編寫目的，大多醫學院校選擇人衛版的《管理學基礎》，因為該教材是國家衛計委和中國高等醫藥院校規劃“十二五”教材，現為第2版，再版教材科學地整合了課程體系，淡化了學科意識，體現了管理學的科學性、系統性和權威性，特別強調了管理理論、管理職能以及現代管理思想，如戰略管理、學習型組織、組織再造、創新管理等，而其他綜合類大學公共事業管理專業用的是周三多的《管理學原理與方法》。該教材側重于管理過程的介紹，同時也強調決策和創新在管理中的作用，既重視介紹國外管理理論、方法，也重視中國古代管理思想、當代管理的新進展和新經驗。但前者教材包括21章，每一章內容雖然能把握重點，但有時也忽視了相關內容。比如該教材第三章就沒有把當代中國管理的新進展和新經驗知識納入，后者教材正好彌補這一不足。因此，如果講課時能根據培養目標，把不同教材內容兼收并蓄，有助于學生全面掌握管理學基礎的知識。2.4豐富的醫改政策文獻。管理理論是對一般現實各類管理活動經驗的理論升華，但其最先來源于生產、生活。從公共事業管理專業來看，管理學基礎的豐富實踐包括在學者撰寫的大量的衛生管理實踐文獻。豐富的理論基礎如果能夠通過這些案例文獻支撐講解講透徹，就會促進學生實現理論和實踐應用的結合。管理學基礎運用醫改政策文獻包括以下3個方面：首先，管理理論和醫改政策的結合。當下中國醫改有很多現實案例，比如說在講到系統原理、整分合原理等知識點時，可以利用我國當前醫療服務系統斷裂的文獻，如《我國醫療服務體系“碎片化”問題及其解決途徑探討》[13]來從現狀揭示醫療系統斷裂的特征、原因以及危害，既能幫助學生理解原理，又通過案例研究很好地解釋原理，提高了學生學以致用的能力。其次，管理學基礎中體現的管理職能內容，實際上也是管理方法，能夠和醫改政策結合，如計劃、預測和決策等章節。比如講到預測和決策章節，就可以把有關省市或縣的醫療機構設置規劃中對人力資源需求的預測、對醫療服務需求的預測等文獻結合起來，以提高學生的科學決策和分析能力。最后，管理學基礎和現代醫改政策創新相結合，以豐富學生的管理創新思維。如我國國家衛生行政部門和計劃生育部門走向整合，體現大部制改革的時代需要。而現在我國正加強“健康中國”建設，更需要對健康領域進行系統變革，教師可以引導學生對我國衛生行政組織體系的未來變革趨勢進行研判。管理學基礎的教學不僅有必要融入文獻法，而且還要不斷擴大應用的路徑和范圍。不過，文獻教學需要學生做較多的準備工作，比如課前預習、文獻查閱、討論交流、PPT制作等，授課教師也要注重引導、課前文獻準備以及重視過程和結果評價。同時在運用文獻法時，還必須與討論法、情景教學法等多種方法組合運用，才能更好地適應管理學基礎教學需要。

作者:魏來 單位:遵義醫科大學