農村零售業發展問題論文

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[內容摘要]本文通過分析農民收入水平、消費水平和消費環境等因素對湖南農村零售業發展的影響,論述了農村零售組織存在的業態單一、規模較小、資金緊缺、利潤低下等問題，并提出了相應的解決對策。

[關鍵詞]農村零售業；零售組織；零售業態；

2005年末湖南全省就業勞動力3801.8萬人，增長1.5%。全年農村外出務工人員達919.26萬人，增長6.8%；全年城鎮新增就業57.56萬人，下崗職工再就業34.22萬人；年末城鎮登記失業率為4.3%。農村市場發展中存在的主要問題是：農民增收后勁不足，農業基礎設施建設有待繼續加強；經濟增長方式依然粗放；資源和環境的壓力較大等。湖南農村市場潛力巨大,但由于受以上因素的影響,農村零售業的發展緩慢，制約了市場潛力的釋放,導致長期以來難以形成有效的市場需求,使農村市場啟而未動。

一、農村零售業發展中存在的問題

（一）農村市場發展受公共設施和環境的影響，并存在信息不對稱的問題

湖南省農村公共設施落后,消費環境差,相關商品沒有配套設施,壓抑了農村居民家庭的消費欲望,這已成為制約農村市場發展的桎梏。益陽市是全省經濟比較發達的城市,即使這樣,廣大的益陽農村普遍存在無自來水,無有線電視,農村供電線路普遍陳舊、損耗嚴重,造成電價太高。想買洗衣機無自來水,買了電視收不到信號,通了電不用也是普遍存在的現象。不是買不起熱水器,而是用不了(水壓低打不著火);不是買不起冰箱、空調,而是用不起(電費太高)。高昂的電價,使得冰箱、空調等家電產品不僅買難(價格貴)而且用難(電價支出高),不少家庭放棄購買。可見,不良的消費環境,壓抑了一部分具備購買能力的農村居民家庭,使他們的消費欲望不能得到實現,不僅阻礙了商品在農村的流通，而且影響了農村零售業在未來農村市場的發展空間。

誠信是市場經濟的靈魂，誠信問題在農村零售業中顯得尤為突出，不僅嚴重干擾著農村市場經濟秩序，不僅影響了農村居民的消費熱情，而且損害了農村居民的身體健康。據工商行政管理部門不完全統計：2002年，我省共查處違法違章、侵害消費者權益、制售假冒偽劣商品等案件37951起，侵權違法主體是個體私營企業的案件24475起，占64.5%，其中，查處制售假冒偽劣商品案件8414起，個體私營企業占了78%。在農村個體私營經營戶中，有少數因為素質不高，沒有長遠發展規劃，注重眼前利益，損害消費者利益，從而影響了個體私營經營業的整體形象，造成了消費者心目中個體經營業主不太好的形象，不信任的情況也比較普遍，誠信危機嚴重阻礙了農村零售組織的健康發展。2005年，張家界市工商局公平交易分局于7月18日接青島啤酒(郴州)有限公司投訴。7月29日，在張家界市一個體商店,查獲1800件（12瓶／件）仿冒的“青島2000”啤酒，共銷毀壹仟柒佰玖拾伍件（1795件）商標標識外包裝物及標簽。

信息不對稱，主要體現在信息不足,真正用于農民生產、生活信息指導不多,信息質量不高,魚目混珠的現象時有發生,令農民不敢輕信;信息網絡不夠健全,使一些信息無法送到農民手中。一是農村信息服務發展滯后,農民不能得到必要的生產指導和市場銷售信息,產銷之間的聯系度不夠通暢,時常出現農副產品積壓和賣難問題；二是農村市場假冒偽劣產品流行，農民沒有識別的能力，導致農村“大頭娃娃”事件的發生，對信息了解的不對稱嚴重影響零售業的發展。

（二）農村零售業的后續動力不足，發展資金從哪里來的關鍵問題難以解決

目前湖南農村的零售業基本上是獨立經營的個體小店，沒有任何的組織性，缺乏組織資金、商品配送、管理等方面的支持，自然談不上有什么競爭力。針對現代商業的發展趨勢，城市零售組織的未來競爭方向主要是農村市場。它們憑借自身的優勢，尤其在資金、物流、管理等方面的優勢，進軍農村市場是非常有利，而農村零售業可能在農村市場競爭中處于劣勢。

湖南地處中國中部，經濟發展水平遠遠落后于沿海地區，農村零售業的發展劣勢很明顯。農村零售商出身農民，除了自己多年的積蓄投資外，籌集額外的資金加大規模是不太可能，再說湖南農村大部分農民的收入來源單一。湖南農村市場的特點：零售商不知如何貸款或籌資去擴展店鋪，而農村信用社主要是針對農民的生產性貸款，所以零售商的店鋪面積一般在10-100平方米。發展資金的嚴重不足，影響了農村零售組織的升級。

（三）農村居民收入差距繼續擴大，影響農村零售業的全面發展

隨著湖南農民工資性收入增加，農民的消費性支相應增加。然而農民收入的增加并不意味著消費水平的提高，對于湖南農村零售組織的發展沒有起到推波促瀾的效果。并且農民的收入差距呈擴大趨勢，農村居民從業收入的主要用途集中在生活資料和生產資料，農村家庭收入剪刀差的問題嚴重影響了農村農民的購買力平衡。擴大農民的收入來源，縮小農村居民的收入差距，農村市場潛力才能得到充分的挖掘，農村零售業才能得到更全面的發展。湖南農村居民的收入與城市居民相比還存在很大的差距，農村市場沒有“物美價廉”的商品，商品價格質量的不合理，是農村零售業的發展的“瓶頸”。

農村零售業的發展關鍵在兩個方面：一是目前農民有效需求不足，零售業在此擁有很大的發展空間；二是農村居民的富裕程度加深，對商品的質量要求自然就會提高，限制假冒偽劣產品沖擊農村市場。總之，農民收入只要提高到一定的水平，農民家庭收入的差距日益縮小，農村零售業就有全面發展的機會。

單位：（元/人均）

指標名稱2004年2003年增減（%）增幅（%）

在外從業總收入546.78463.5917.97.3

其中：外出從業收入330.36269.1322.82.0

鄉外縣內收入27.2------11.0-------

縣外省內收入59.98------30.0-------

省外國內收入243.18------22.6-------

其中：本鄉勞務收入181.75155.2517.112.2

鄉鎮企業收入45.21-----8.4-------

非企業組織收入34.6739.21-11.6-------

注：資料來源于湖南統計局農村調查統計直報2004年7月21

單位：（元/人均）

指標名稱2004年2003年增減（%）增幅（%）

第一產業收入496.74407.8821.814.0

其中：農業收入176.54115.2152.3------

林業收入9.859.058.8------

牧業收入289.53263.719.8------

漁業收入20.8219.914.6------

注：資料來源于湖南統計局農村調查統計直報2004年7月21

（四）零售業規模偏小、業態單一，難以滿足農村居民日益多樣化的消費需求

近十多年來，湖南省的城市零售業態的變化讓人眼花繚亂，各種新型業態諸如超級市場、專賣店、折扣商店、倉儲式商店、便利店、郵購商店以及網絡商店紛紛涌現，加上原有傳統業態諸如百貨商店、專業店、食雜店等。而農村市場的零售業態卻單一化，主要是傳統業態為主，加上零星的新型業態諸如便利店。所以，湖南農村市場零售業態單一問題突出，難以滿足農村居民的消費需求。

2004年上半年湖南省農民人均生活消費現金支出為894.63元，比上年同期增加138.11元，增長18.3%，增幅較上年同期提高13個百分點。其中，農民人均生活消費服務性支出為355.26元，增加45.01元，增長14.5％。扣除價格上漲因素，上半年農民生活消費現金支出實際增長12.7%。雖然農民的生活水平提高了，但是農村的零售商仍以傳統業態為主，經營的商品都是低檔次的日用百貨、日用化妝品、服裝、鞋帽、煙酒副食品、簡單的勞動工具和生產資料等（見下表），這只能滿足農民過去日常生產和生活的需求，對農村居民日益多樣化的消費需求確難以滿足。像電視機、洗衣機、電冰箱等大件商品，以及價值量大的家具、床上用品等，農村零售店難以滿足農村居民多樣化的消費需求，農民往往要到城市大中型零售店中選購。不僅增加了農民的購買成本，而且削弱了農村零售業的輻射作用和吸引力，自然影響了零售業的完善和發展。（如表）

2004年上半年湖南農民人均生活消費支出情況

指標名稱2004年2003年增減增幅（%）結構（%）

生活消費支出894.63756.52138.1118.3100

1.食品373.83314.9758.8618.741.8

2.衣著57.4148.858.5617.56.4

3.居住124.43106.3018.1317.113.9

4.家庭設備43.7237.336.3917.14.9

5.交通通訊86.2668.3817.8826.19.6

6.文教娛樂119.72112.167.566.713.4

7.醫療保健62.0746.3015.7734.16.9

8.其他27.1922.234.9522.33.1

注：資料來源于湖南統計局農村調查統計直報2004年7月21

長期以來農村市場體系的欠缺使湖南省商品流通產業未能實現有效集中，零售業主自有資金薄弱，經營能力不足又限制了商品流通，由此導致零售業不完善、零售店規模過小。近幾年湖南省消費品零售以10%以上的速度增長，但單個商業流通規模較小，總體上呈零散狀態。省內農村零售業的市場集中度極低，基本上沒有形成有效的規模與統一的銷售網絡。目前，我省農村零售業還是處于發展初期，零售商經營管理水平低，設施陳舊老化，經營方式落后，衛生狀況也較差，這都不能適應農村經濟發展和農民生活的需要。（五）零售業的利潤低，沒有自己的品牌

湖南農村零售業管理落后，與社會主義市場經濟發展不同步，一個零售組織即使能夠成功地滿足管理部門和零售商的要求，如果不能滿足目標市場需要，也不能繼續生存和發展。另一方面，如果一個零售組織為目標市場提供太少的附加服務，導致消費者的利益受損和交易成本的提高，也會對盈利能力造成損失。湖南農村零售業的利潤低，影響因素是多方面的，其主要原因是零售規模不經濟、組織結構單一、交易成本高。第一，湖南農村經濟比較活躍的地區還存有一些零散的店鋪，而經濟比較落后的地區根本就沒有商店的存在，農民購物主要是靠進城去經濟較發達地區的商店購買。可見農村零售業的輻射范圍比較小，往往局限在一個村。所以，農村市場的有效需求不足，農民消費困難，零售業的利潤自然就低；第二，農村零售組織沒有現代的零售業態，商店未來的發展沒有合理的規劃，缺少現代經營理念，經營的商品停留在基本日常生活用品和生產資料上，沒有考慮到部分農村消費者對品牌商品的消費欲望；第三，農村零售業的交易成本高，因為農村的物流不發達，零售商采購商品不便利，供應商與零售商之間脫節。所以，農村的零售業發展受到了限制，吸引顧客的能力有限，利潤點自然很難提高。

湖南農村零售業已有將近半個世紀的發展經歷，零售品牌這個概念很陌生，農村零售商一直圍繞農民群眾的生產和生活經營，對零售品牌經營戰略一竅不通，隨著農村經濟的日益繁榮，城市零售業將進軍農村市場，例如“新一佳”、“步步高”等省內連鎖超市的品牌優勢眾所周知，農村零售業根本就無法與之競爭。所以，農村零售業的品牌問題很關鍵。

二、農村零售業發展的對策思考

（一）加大工商執法部門的監察力度，加快農村商業信息的流通，促進農村市場健康發展

規范市場秩序是農村市場健康發展的關鍵。市場秩序的規范須借助執法機關的行政手段和法律手段，尤其是工商執法部門和衛生部門的監管要加強。農村存在市場法制觀念不強的個體經營戶，工商部門的對此的打擊力度遠遠不夠，沒有充分重視農村市場的健康發展。例如益陽農村，如果工商部門下來檢查，零售商不是關門大吉就是行賄檢查人員，農村的市場秩序混亂。農村市場需要政府部門領導好工商部門的工作，加大工商執法部門的監督力度，打擊不誠信經營，杜絕假冒偽劣商品進入農村市場，對零售老板進行法制宣講，以保證農村零售業的健康發展。同時還可以加強農民兄弟對工商部門工作的監督，對于執法人員的瀆職行為進行檢舉，并對舉報人員進行獎勵；對于零售老板的欺詐行為或銷售假冒偽劣商品，一旦舉報，吊銷其營業執照。

（二）政策的扶持與農民以參股的形式出資相結合

農村零售業發展受資金不足制約，只有靠政府和自身出資相結合。湖南省信用聯社可以擴大農村信用社的服務項目，減少農村發展資金的對外投資，增加對農村本土零售組織的信貸投資，改變零售組織資金缺乏的現狀。除了在政策上得到支持外，農村零售組織可以與農村村委會聯合，對本村的零售店進行合資。投資者可以與村委簽訂協議，到年終根據投資比例按股份分紅。農村農民的資本就可以直接在本地投資，風險性比較小，因為農民比較相信零售店的老板，再說村委是合作的中介。“雙贏”是解決零售商資金不足的最好方法。

（三）村委會組織零售商成立協會，增加農民收入，加速零售業的發展

湖南農村市場零售業不規范，對于消費者來說，零售商有什么居民就只能消費什么，農村市場的發展潛力得不到極大的挖掘。而農村市場是農村“物流”、“人流”最為密集的地方，其間蘊涵著大量的“信息流”，故市場應成為地方經濟信息的集散地，起到“耳目喉舌”的作用。村委會就可以牽頭，組織本村的零售商成立商業協會，招聘有知識的農村剩余勞動力為其進行市場調查，主要形式采用走訪調查，根據調查的結果進行市場需求的分析，做到農民兄弟需要什么產品，零售店里就有什么商品，解決好農村市場商品單一的局面；同時，協會還有一項重要的工作，那就是成立信息小分隊，進周邊城市收集信息，及時反饋到協會，使協會對本土零售業提出相應的建設性建議，打造出湖南省農村零售業的特色經營之路，解決農村居民有效需求不足的問題。

協會的成立，可以帶動農民發財致富，增加農民的收入。協會需要收集信息，一部分農民進城收集信息后，可以有償的轉讓給協會，同時，也可以根據自己掌握的信息去投資，擴大了農民收入來源的渠道，例如湘西地區的農村，如果農民根據市場信息，結合本地區的實際情況，發展旅游業和飲食業等相關產業，使農村閑置的資源得到合理配置，增加農民的收入的同時也加速了農村零售組織的發展。

（四）鼓勵農民和城市下崗工人投身農村零售業，因“店”制宜，壯大農村零售業

任何新事物的引進，切忌一哄而上，盲目發展。零售業應根據農村的連鎖經營、基礎設施狀況、居民購買力大小和物流發育程度進行發展。因此，找準市場，因地制宜，因“店”制宜，采用不同的連鎖形式顯得尤為重要。2004年，湖南省共對133.15萬人實施了職業技能培訓，其中培訓下崗失業人員28.73萬人，勞動預備制人員17.57萬人，農村勞動力轉移就業人員34.13萬人。這表明湖南省失業人口基數大，而且政府在培訓再就也工程也做的比較到位，但是農村市場的發育不是很完全，市場潛力沒有得到完全的挖掘。鼓勵農民和城市下崗工人投身農村再就業，引進現代新型的零售業態諸如超級市場、專賣店等，并憑借自身的多年的經驗和資本，結合農村市場的特殊情況，給農村零售業增添新的血液。

（五）制定“星級商店”掛牌政策，擴大零售店的知名度

湖南省在服務行業有許多的品牌，像“華天大酒店”、“通程國際大酒店”等等，都是星級的酒店，知名度非常的高，而且組織管理水平非常高，處于行業的領先地位。湖南省的農村零售組織，在沒有先進的管理水平下，可以考慮“星級商店”的構思，學習和借鑒他人的組織管理水平，提升組織的地位和聲譽。在城市，各零售企業憑借自己的管理水平和資金優勢，打造出了自己的品牌，政府部門可以根據農村零售業的發展需要，制定“星級商店”掛牌政策，這樣可以提高農村零售業的市場競爭優勢。在一個不是完全競爭的農村市場，出臺這一政策是非常有必要的。競爭越激烈，農村的零售業才能更好的發展；競爭越公平，農村居民的切身利益才能夠得到有效保護，農村“星級商店”的掛牌，可以擴大零售店的知名度，對農村零售業的未來發展具有積極的促進作用。

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