經(jīng)營(yíng)理念市場(chǎng)營(yíng)銷論文
時(shí)間:2022-04-08 07:39:00
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一、摘要:
企業(yè)要生存和發(fā)展就必須鑄造一支立于世界不敗之地的企業(yè)家隊(duì)伍,培育出攻無(wú)不勝,戰(zhàn)無(wú)不克企業(yè)家精神,稻盛和夫先生的經(jīng)營(yíng)理念強(qiáng)化了企業(yè)家追求創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力精神和重視企業(yè)家道德價(jià)值。
二、關(guān)鍵詞:稻盛和夫企業(yè)家修養(yǎng)
企業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域真正的全方位對(duì)外開(kāi)放,意味著遵循一個(gè)共同的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易游戲規(guī)則與更多的國(guó)內(nèi)外對(duì)手開(kāi)展更為慘烈的角逐。面對(duì)著這樣形勢(shì),企業(yè)想在全球經(jīng)濟(jì)一體化真正來(lái)到的歲月里取得生存和發(fā)展機(jī)會(huì),從根本上講必須要鑄造一支立于世界不敗之地的企業(yè)家隊(duì)伍,要培育攻無(wú)不勝、戰(zhàn)無(wú)不克的企業(yè)家精神。幾年來(lái),我們深入地研究了具有世界先進(jìn)文化思想的優(yōu)秀企業(yè)家楷模稻盛和夫的企業(yè)哲學(xué)理念,從中領(lǐng)悟出日本優(yōu)秀企業(yè)哲學(xué)理念與強(qiáng)化企業(yè)家和企業(yè)家精神的問(wèn)題。
一、企業(yè)家角色的轉(zhuǎn)換
企業(yè)家是一種特殊類型的人,是企業(yè)的靈魂人物,隨著企業(yè)的發(fā)展變化,特別是中國(guó)入世,使傳統(tǒng)企業(yè)家的角色也在發(fā)生變化。企業(yè)家顧名思義是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,是在經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、組織者和協(xié)調(diào)者、領(lǐng)導(dǎo)和管理者,是企業(yè)核心力量的代表,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性因素,是技術(shù)進(jìn)步的組織者和推動(dòng)者,隨著中國(guó)入世中國(guó)企業(yè)家角色明顯的變化是:
企業(yè)家與資本家的分離——傳統(tǒng)的企業(yè)家既是出資者又是指揮者,統(tǒng)稱為資本家,而現(xiàn)代企業(yè)出資者是資本家,但不一定是企業(yè)家,企業(yè)家要求有特質(zhì),更具有創(chuàng)新力,洞察力和統(tǒng)帥力,入世后的中國(guó)企業(yè)家更是如此。
企業(yè)家的功能轉(zhuǎn)換——傳統(tǒng)的企業(yè)家是企業(yè)管理的代表人,是資本利益的保護(hù)者,是企業(yè)運(yùn)行的指揮者、決策者。現(xiàn)代企業(yè)本質(zhì)上是法人企業(yè),企業(yè)家是集體智慧的代表者,職責(zé)是調(diào)動(dòng)內(nèi)部和外部資源進(jìn)行合理的配置,從而獲取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益,很可能這個(gè)企業(yè)的企業(yè)家不是一個(gè)人而是一群人。
家族企業(yè)與牧羊人的轉(zhuǎn)化——傳統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面特色為家族式企業(yè)家,而現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)對(duì)家族企業(yè)給予了現(xiàn)代化的改造,國(guó)有企業(yè)經(jīng)過(guò)一番沖洗,也走向了現(xiàn)代,尋求專業(yè)經(jīng)理人的道路,尋找資本的牧羊人,使傳統(tǒng)的出資者與經(jīng)營(yíng)者合一方式加以分離,聘請(qǐng)族外和局外的人為總經(jīng)理,委以重任,從而表現(xiàn)出與傳統(tǒng)公司的區(qū)別。
世界著名企業(yè)家、日本京陶集團(tuán)創(chuàng)始人、日本盛和塾塾長(zhǎng)稻盛和夫先生的《21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心性培養(yǎng)》之后,所領(lǐng)悟到的企業(yè)家和企業(yè)家精神更具“東方特色”。稻盛的理念所體現(xiàn)的企業(yè)家是“擁有更高水準(zhǔn)的哲學(xué),更高水準(zhǔn)的人生觀”。他認(rèn)為,作為一個(gè)企業(yè)家,你所特有的哲學(xué)支配著你的經(jīng)營(yíng),決定著你的事業(yè)的成敗。如果你想擴(kuò)大公司,想使你的職員們幸福的話,就應(yīng)該不斷提高自己的思維方式和經(jīng)營(yíng)理念。當(dāng)人們的目光投向神奇般京陶公司的時(shí)候,所見(jiàn)的是1959年28名職員用300萬(wàn)日元,以制作精密陶瓷材料產(chǎn)品而起家的公司,創(chuàng)業(yè)40年現(xiàn)已是多元化的集團(tuán)公司,生產(chǎn)電子元件、半導(dǎo)體部件、手提電話、打印機(jī)、照相機(jī),預(yù)計(jì)2001年度總銷售額將到1兆1000億日元。納稅前利潤(rùn)將達(dá)到1300億日元。然而,稻盛先生卻說(shuō):“我赤手空拳創(chuàng)業(yè)至今,僅僅40年的時(shí)間,就取得這樣的發(fā)展,那不是因?yàn)槲矣惺裁闯旱牟拍?。正是由于我始終忠實(shí)地信守了我所說(shuō)的經(jīng)營(yíng)原則,才使我們的事業(yè)有了今天這樣的空前發(fā)展,除此之外,我不知道用什么解釋這讓人難以相信成長(zhǎng)和發(fā)展的事實(shí)?!?/p>
從稻盛先生的企業(yè)家成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)看,概括起來(lái)是:確定光明正大而又意義深遠(yuǎn)的視野;樹(shù)立自始至終與員工共有共同的目標(biāo);讓心中強(qiáng)烈的愿望滲透到意識(shí)之中;做不顯眼的工作,堅(jiān)持不懈努力;利潤(rùn)不是單純追求得到的,而是努力的結(jié)果;決定商品的價(jià)值,既使顧客滿意,又能使自己賺到錢(qián);充滿斗志;處事要有勇氣;擁有一顆為他人著想和誠(chéng)實(shí)的心;始終保持開(kāi)朗,抱有理想和希望,以樸實(shí)之心從事經(jīng)營(yíng)。
從稻盛的企業(yè)家成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)中我們不難領(lǐng)悟出這樣的真理,并業(yè)已被眾多企業(yè)家活動(dòng)的實(shí)踐證明了的:一個(gè)缺乏積極道德倫理的人,即使是“學(xué)富五車,才高八斗”,也不可能將其內(nèi)在的潛能變?yōu)閯?chuàng)造社會(huì)價(jià)值的實(shí)際能力。不僅如此,還有可能利用其“才能”對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造產(chǎn)生負(fù)作用,甚至巨大的破壞作用。反之,一個(gè)具有忠誠(chéng)、守信、責(zé)任感等道德素養(yǎng)的人,即使是力量弱小,天賦不強(qiáng)的人,也完全可以發(fā)揮自己的潛能,實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的最大化。
二、企業(yè)家精神靈魂:追求創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)期盼獲得生存與發(fā)展。在保持本土化,市場(chǎng)份額及品牌原有影響力等自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí),必須提高自己的創(chuàng)新能力,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。這首先需要有這樣一批企業(yè)家,在戰(zhàn)略決定方面,要置身于全球視野上思考本企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。創(chuàng)新不僅是技術(shù)創(chuàng)新等,而且企業(yè)家是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新。這是從企業(yè)家的地位、作用而言。從自身素質(zhì)的修養(yǎng)看,要采取“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的戰(zhàn)略,吸取世界一切優(yōu)秀民族的企業(yè)文化精粹,熔化世界一切先進(jìn)企業(yè)的理念,為我所用。
企業(yè)家通過(guò)創(chuàng)新形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是目的,而形成本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最直接的是,擁有別人所沒(méi)有的核心技術(shù)和核心觀念。核心技術(shù)是市場(chǎng)定義容量的要求,在這里我們暫且不去研究。而核心觀念則是核心技術(shù)生長(zhǎng)的必須前提,這也是企業(yè)家的精神財(cái)富。稻盛先生的企業(yè)家精神的核心力就是稻盛先生一生所追求的“敬天愛(ài)人”的思想,而在先生看來(lái),“天”是事業(yè),是民眾,是顧客,是社會(huì)。而“人”是員工,是同僚,是經(jīng)營(yíng)者,是普天下之人。而確定了“以人為本”的思想,正是人力資本強(qiáng)實(shí)的信念。正如稻盛和夫先生所言:企業(yè)家擁有一個(gè)美好的心靈,充滿著為他人著想的思想,不忘謙虛和感謝,懷著一顆樸實(shí)的心,再加上腳踏實(shí)地努力的話,他的命運(yùn)一定會(huì)有好的結(jié)果,我深深地堅(jiān)信這一點(diǎn)。
不難看出,一個(gè)企業(yè)家和企業(yè)家精神是每個(gè)有事業(yè)心經(jīng)營(yíng)者、管理者所面對(duì)的光榮和理想,是中國(guó)企業(yè)家隊(duì)伍所渴求的精神動(dòng)力。因此,要面對(duì)中國(guó)入世給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),加速培養(yǎng)一批具有極強(qiáng)創(chuàng)新能力,發(fā)揮企業(yè)核心力的企業(yè)家,是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在。
三、企業(yè)家的道德價(jià)值。
把倫理道德作為人力資本的組成部分,也是當(dāng)代新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派的重要觀點(diǎn),反映到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各利益主體相互制約關(guān)系的約束體系有兩部分:一是法律制度體系;一是道德倫理體系。
反映在企業(yè)家精神上表現(xiàn)有三個(gè)方面:一是企業(yè)家行為前,良心起“指揮”作用;二是企業(yè)家行為中對(duì)行為的監(jiān)察,良心起“檢查”作用;三是企業(yè)家行為后自省總結(jié),良心起“評(píng)審”作用。因此,企業(yè)家的道德自律應(yīng)該是高尚的,使道德水準(zhǔn)形成企業(yè)家的人格魅力所在。
稻盛和夫先生的理念和實(shí)踐都證明了這樣的事實(shí):財(cái)富與職位同道德品質(zhì)沒(méi)有什么必然的聯(lián)系。道德水準(zhǔn)低下,目光短淺,自私狹隘,社會(huì)知識(shí)匱乏,情感資源枯竭,人際關(guān)系緊張,難以正確估價(jià)自己作用,這不是企業(yè)家所具有的品質(zhì)。即使有那么一點(diǎn)才能,也算不得是人才,這些人掌握著企業(yè),其人力資本的產(chǎn)出率可能是零,甚至為負(fù)數(shù)。
稻盛先生理念的成功,從根本上講是他人格魅力的集中體現(xiàn)。僅在日本就有二千五百多名熱血沸騰的日本青年企業(yè)家聚集在一代經(jīng)營(yíng)大師的門(mén)下,稻盛先生與員工們建立起“相互信任的同志式共同體”他對(duì)共同體做過(guò)這樣的描述“公司員工不是建立在雇傭與被雇傭的關(guān)系上,而是相互傾心的同志們,聚在一起所結(jié)成的命運(yùn)共同體,大家都是為了這個(gè)共同體而工作?!薄百Y本拜物主義”者無(wú)法理解這樣的事實(shí):年已古稀的稻盛先生在自己收入并不豐厚的情況下,他依然熱心于各種社會(huì)公益事業(yè),僅1984年,他從自己私財(cái)中一下子拿出200億日元設(shè)立了稻盛基金會(huì),在世界范圍內(nèi)對(duì)基礎(chǔ)科學(xué),先進(jìn)技術(shù),思想科學(xué)與表演藝術(shù)三大領(lǐng)域中獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)的人士。此舉曾被美國(guó)紐約時(shí)報(bào)稱為諾貝爾獎(jiǎng)相提并論的世界大獎(jiǎng)。實(shí)際上是他所倡導(dǎo)的“追求人生的善與不朽,把有價(jià)值的留給后世?!钡恼鎸?shí)寫(xiě)照,是在精神豐碑上不斷地“設(shè)定能力的標(biāo)高”,“突破障礙”,“開(kāi)創(chuàng)新紀(jì)元”。
由上可見(jiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一方面是以經(jīng)濟(jì)主體追求自身利益最大化為內(nèi)在動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),而另一方面它又是以不同利益的主體相互依存,相互關(guān)聯(lián)的具有道德價(jià)值的制約經(jīng)濟(jì)。稻盛理念中的企業(yè)家道德價(jià)值要有七種品質(zhì):
1、要感恩。企業(yè)家所獲得一切成就都是社會(huì)賜予的,你應(yīng)當(dāng)從內(nèi)心里感謝社會(huì)和他人給你的厚愛(ài)。
2、要仁愛(ài)。企業(yè)家要與員工要有“同心之情”,要“仁愛(ài)之情”,要“筑建一個(gè)互相信任的同志式共同體”。“仁愛(ài)”可以消除隔膜,減少磨合成本,創(chuàng)造精神財(cái)富,是形成企業(yè)合力的不竭源泉。
3、要勤奮。一般而言“業(yè)精于勤,荒于嬉”。企業(yè)家的勤奮,事關(guān)責(zé)任心、事業(yè)心、工作毅力等品質(zhì)優(yōu)良的根本系質(zhì),是企業(yè)家必備的品質(zhì)。如稻盛先生像藝術(shù)家那樣“為工作而傾倒,迷戀上工作”“讓自己所有熱情和能量都能在工作中去完全燃燒”。
4、要慷慨。人的社會(huì)性要求在權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、為人與利己要有合于國(guó)家的集體的價(jià)值取向。正如稻盛先生所提倡的“利他經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)哲學(xué),他對(duì)“利他經(jīng)營(yíng)”的概念解釋說(shuō):只有“利他這樣一個(gè)目的,才具有普遍性,才能得到大家的共識(shí)”。
5、要正直。正直與誠(chéng)實(shí)不可分,正直與坦蕩相輔相成,正直是自信和力量的表現(xiàn)。企業(yè)家人格的魅力是由正直坦誠(chéng)的人品折射出來(lái)的。稻盛先生所言:做事要正直,要光明磊落,要“堅(jiān)韌不拔地去把它干到底,直到把它干成功。”
6、要慎獨(dú)。自我控制,能夠抵制本能的沖動(dòng)是人與動(dòng)物的根本區(qū)別所在。是檢驗(yàn)企業(yè)家是否有真正堅(jiān)定、磊落的試金石。高級(jí)管理人員如沒(méi)有慎獨(dú)的品質(zhì),根本無(wú)法授之以權(quán)利,委之以重任。
7、要守信。誠(chéng)實(shí)守信是修身之本,做人之本。守信是對(duì)企業(yè)家考核的重要條件。稻盛先生的“以心為本”,要企業(yè)家與企業(yè)、社會(huì)要成為相互信任的同志共同體”,“大家都在為共同體而工作”。
企業(yè)家成長(zhǎng)的經(jīng)歷各有各的不同,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本趨勢(shì)是由客體經(jīng)濟(jì)(物質(zhì)資源)向主體經(jīng)濟(jì)(人本資源)的轉(zhuǎn)化。因此,在當(dāng)前對(duì)中國(guó)企業(yè)家和企業(yè)家精神的形成引起各方面的關(guān)注是必然的。從借鑒世界優(yōu)秀文化角度來(lái)思考中國(guó)企業(yè)家隊(duì)伍,從稻盛和夫先生的哲學(xué)理念中領(lǐng)悟其真諦,促使我們形成一支具有中國(guó)特色的企業(yè)家隊(duì)伍是非常必要的也是可能的。
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