任務驅動法在市場營銷的作用

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1任務驅動法的提出

中職課堂上，學生學習缺乏積極性的現象較為普遍，作為中職教師，我們都會有共識，“學生越來越不想學，老師越來越難教”。這些現象不禁會讓我們反思：傳統的市場營銷教學中普遍存在片面強調理論教學，忽視了實踐教學與理論相結合；在教學過程中把“教”與“講授”放在了核心位置，忽視了“學”的重要性，在一定程度上打擊了學生學習的自主性與積極性，降低了學生學習的興趣，難以培養學生的實操能力。市場營銷課程是一門實踐性很強的學科，要求營銷從業人員不僅要有相關營銷理論知識，更重要的是實操能力。

“任務驅動教學法”它將以往以傳授知識為主的傳統教學理念，轉變為以解決問題、完成任務為主的多維互動式的教學理念；將再現式教學轉變為探究式學習，使學生處于積極的學習狀態，每一位學生都能根據自己對當前問題的理解，運用共有的知識和自己特有的經驗提出方案、解決問題。在市場營銷教學過程中引入“任務驅動法”顯得尤為重要，學生會不斷地獲得成就感，可以更大地激發他們的學習興趣，逐步形成一個感知心智活動的良性循環，從而培養出獨立探索、勇于開拓進取的自學能力。

2引入任務驅動法，明確工作任務

我校營銷專業的學生，畢業后主要從事藥品營銷工作，因此他們必須具備相關專業的職業能力。我校通過與醫藥公司、“采芝林”、“大森林”等大型連鎖藥店進行交流，確定“藥品銷售”是一項涵蓋營銷行業工作崗位的工作任務，它包括了藥品營銷環境分析、藥品的目標市場定位、醫藥產品策略、醫藥產品價格策略、醫藥產品促銷策略等相關環節的專業知識和技能。

筆者的教學思路是利用我校新建的模擬藥店，以樹立滿足消費者的需求，企業盈利，并考慮顧及社會長遠利益和社會責任的社會市場營銷觀念為前提。學生圍繞如何經營藥店制定相關的營銷策略：如何確定目標顧客群體，提供良好的服務，使藥品合理定價，在獲得藥品利潤最大化的同時，如何兼顧社會效益，促進人類的健康發展。要求學生必須運用市場營銷中藥品營銷環境分析、藥品的市場定位、醫藥產品策略、醫藥產品價格策略、醫藥產品促銷策略等相關知識點。通過模擬藥店的實踐，使學生能運用相關的知識和自己特有的經驗解決問題，提高了學生的自主學習、分析問題、解決問題的能力，激發了學生的學習興趣，并培養了學生的團隊合作精神。

3任務驅動法在市場營銷教學中的實施

3.1任務驅動法實施的課前準備

（1）學生必須對藥品營銷環境分析、藥品的市場定位、醫藥產品策略、醫藥產品價格策略、醫藥產品促銷策略等市場營銷基礎知識有一定的了解，結合藥品經營的相關規定。

（2）課前分組，每個模擬藥店需要設置四個角色，查閱資料或進行社會調查了解每個角色相關的工作任務。具體角色職責設置如下：

藥店店長：負責本門店藥品采購計劃、經營管理、確定目標顧客群體、價格制定。

營業員：負責藥店的營業推廣、促銷活動，協助店長確定目標顧客與價格制定。

收銀員：負責收銀，有一定的財務基礎。

駐店藥師：負責藥品質量監督工作，處理門店藥品質量投訴。

（3）每組利用課余時間進行社會調查并查閱藥品價格的相關規定，對藥店的經營環境、市場定位、目標顧客、藥品價格、藥品促銷方式等有一定的了解。

3.2任務驅動法的實施步驟詳（見表1）

3.3任務驅動法的評價

任務的完成并不代表學習的結束，任務完成后，教師讓學生對整個工作過程作綜合總結和評價，形成反饋。教師在每組店長作成果展示后，概括總結，提出該店的核心經營策略和經營亮點，并發放綜合評價表。評價的方式由學生自評、店長互評和教師評價三部分組成。在評價過程中，既要關注任務完成情況，更要關注任務過程中學生的參與態度、解決問題的能力、相互協作的團隊精神、以及在活動當中的收獲和經驗教訓，以便學生能力的提高。

通過綜合評價表（表2），選出前五名，給予獎勵。

表2綜合評價表

對于表現突出的組別或學生提出的獨特見解、經驗應該予以表揚鼓勵，并與同學一起探討分享，在一定程度上拓展了學生的創新思維，增強了學生的自信心，加強了同學間的互動，使課堂氣氛真正活躍起來。

4運用任務驅動法的注意事項

（1）任務的設置要以學生為主體，引發學生的興趣，學生才會積極主動地投入任務中。興趣是最好的老師，教師要從生活實際和學生感興趣的問題出發，結合教學內容，創設一個良好的教學情境和任務。此外，任務的設置要留給學生一定的發揮想象空間，給他們尋求一定的創新機會，將更有利于培養學生的創新能力。

（2）任務的設置注重團隊學習，培養學生的協作精神。分組是任務驅動法常用的模式，人數保持在3~6人以內，根據他們的學習基礎、個人興趣愛好、男女性別比例等情況，必須使每組好、中、差的學生搭配合理，由各組組長進行組內成員之間的任務分工，確保各人都有相應的工作任務。既完成了教學任務，又鍛煉了他們的各種能力，活躍了課堂氣氛。通過學生親自活動和實踐，變被動學習為主動積極而又有創造性的學習，并能在學習中與他人相互協作，充分體現了在實踐中學習、主動地學習的教學目的，培養學生小組協作和團隊精神。

（3）任務的設置除了能使學生達成一定的認知目標和技能目標以外，還需要能對學生的思維方式、道德觀念、行為習慣、價值取向等方面均產生積極影響。

市場營銷的教學不能僅僅理解為是對學生技術的操作和解決實際問題的能力的培養，更重要的是使教學環境情境化、問題化，達到融知識、技能、情感于一體的至高境界。例如運用任務驅動法構建模擬藥店的教學中，學生不能只關注藥店的盈利而忽視了保障人民用藥安全的社會責任感和為社會大眾服務的意識。