商務英語教學設計論文

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［摘要］目前商務英語教學設計具有深深的拉普拉斯因果決定論的烙印，是相對封閉的、線性的、可預測性的和負反饋的教學設計。它應用到動態、復雜的商務英語教學情景時，往往缺乏靈活性。混沌理論主張開放、動態、非線性、不確定性、正反饋等特性，為研究商務英語教學帶來全新視角，即商務英語教此循環設計商務英語教學過程，才能達到優化商務英語教學過程、提升商務英語教學的效果。

［關鍵詞］混沌理論；蝴蝶效應；非線性；商務英語教學

所謂混沌是指非決定論的不可預測性與無序性、復雜性、不平衡性、多樣性、非線性即不穩定性的存在。混沌運動的背后隱含著一系列內在規律，它的科學性和創新性使它成為21世紀教育科學研究的理論基礎之一。

一、混沌學理論的基本概念

（一）蝴蝶效應

1972年，美國麻省理工學院教授洛倫茲在華盛頓作了一次題為“在巴西的蝴蝶拍打翅膀會引發得克薩斯州的一場龍卷風嗎？”的重要演講［1］。從此，人們把對復雜非線性系統初始條件的高度敏感性稱為“蝴蝶效應”（ButterflyEffect）。蝴蝶效應是混沌學理論中的一個概念，它表明混沌系統對初始條件是敏感的，在初始狀態一點輕微的變化，可能產生巨大的影響。它是指對初始條件敏感性的一種依賴現象。經典牛頓學說表明，只要初始條件給定，系統中的要素也就確定了，于是人們就可以確定系統的發展。而混沌現象的出現告訴人們，事物發展的結果對初始條件具有極為敏感的依賴性，也就是初始條件的細微差別，將導致結果的截然不同，即蝴蝶效應。

（二）分形

分形是混沌的具體表現形式。一般把其組成部分以某種方式與整體相似的形稱為分形。分形具有兩個普遍特征，其一它們始終是不規則的，即具有豐富的相似性；其二在不同層次上它們的不規則度卻是一個常量，即分形具有不規則的比例自相似性。分形性是一個幾何術語，分形幾何的概念是美籍法國數學家曼德爾布羅特提出的，其中自相似性是分形最重要的概念，是指每一局部的形態與整體的形態相似，在一定程度上，部分是整體的再現或縮影［1］。

（三）奇異吸引子

吸引子是系統被吸引、約束、控制，并限定物體的運動范圍。其中，奇異吸引子相對于不動點吸引子和有限極限環吸引子的平衡和穩定性，它是通過誘發系統向不規則發展，使系統產生不確定性。混沌理論認為，所有的系統都遵從不可預測的擾動，混沌系統不是混亂系統，而是隱藏在無序中的有序方式。一個動態系統在空間上的運動路徑或軌跡稱為吸引子，簡單地講，吸引子就是用幾何圖形表現出的系統運動的方式，奇異吸引子指的是任何一個軌跡不會與另一個軌跡重合或相交，它產生的是一種整體類型，局部細節如何表現是無法作出預測的。奇異吸引子使“系統偏離收斂性吸引子的區域而導向不同的性態，它通過誘發系統的活力，使其變為非預設模式，從而創造了不可預測性”［2］。

（四）非線性

非線性是典型的混沌運動矢量特征，是對混沌運動軌跡的描述。系統內的非線性變因是混沌產生的根本，而對于隨機因素引起的非線性運動不能稱之為混沌運動。即使是確定性系統，只要內部存在非線性變因，就會產生混沌運動，出現預料不到的結果。混沌學認為事物之間并不是簡單的線性關系，即不是簡單的疊加關系，而是非線性的，所以很容易導致系統趨向復雜并使系統呈現出混沌狀態。

二、語言研究和教學的混沌學視角

有關語言研究的混沌學視角在我國最早是由張公瑾引入學術視界的。他認為混沌學理論的方法論適用于語言研究。混沌學理論適用于語言研究必須先滿足兩個先決條件：一是語言本質上是文化性的，即語言本身就是一個復雜性系統；二是語言是一個開放性系統，其發展過程是非線性的，發展方向既是確定的，又是不確定的，既是可預見的，又是隨機的，具有初值敏感性和自相似性。張公瑾認為混沌學是以整體的觀點來研究混沌狀態的復雜規則性的學問［3］。苗東升認為我們看到的世界圖像是復雜的，是一個有序與無序、確定與隨機、穩定與不穩定、完全與不完全、自相似與不自相似的統一體。混沌是指事物表面上表現出來的無規則的運動狀態。混沌系統的特點就是內在的隨機性，不確定性，系統發展演化對初始條件的敏感性［4］。教學系統設計的研究對象是不同層次的學與教的系統，是一個復雜的非線性系統，因為教與學系統的結果與該系統要素之間并不是簡單的線性關系，而是相互作用／互相影響的動態變化過程。另外，系統中的要素———學生與教師本身就是動態變化的，所以，用混沌理論指導教學系統設計是適宜的。

三、商務英語學習的混沌特性分析

目前商務英語教學設計具有深深的拉普拉斯（Laplace）因果決定論的烙印，是相對封閉的、線性的、可預測性的和負反饋的教學設計。它應用到動態、復雜的商務英語教學情景時，往往缺乏靈活性。同時，傳統教學設計嚴密的結構也限制了學習者的個性發展。混沌理論主張開放、動態、非線性、不確定性、正反饋等特性，對牛頓經典科學范式產生了巨大沖擊，為研究復雜系統帶來全新視角。從20世紀90年代起，將混沌理論應用到人文學科的研究開始增多，使混沌學成為跨越學科門類，連接自然學科和人文學科的橋梁。同時期美國學者尤（You）、喬納森（Jonassena），國內學者高文、朱云東等嘗試將混沌學理論引入教學設計，對革新傳統教學設計帶來了新思路、新視野。認識到“混沌是一種關于過程的科學，而不是關于狀態的科學；是關于演化的科學，而不是關于存在的科學，它使人們看到了運動演化中的生機和動力”［5］。這些研究更多地關注混沌學對教學設計理論的沖擊與革新，本文在吸收已有研究成果的基礎上，將相對成熟的混沌學三個基本原理———復雜系統對初始條件的敏感依賴性、自相似性和吸引子在商務英語教學設計中的應用進行了思考與探索。

（一）商務英語學習主體的不確定性

商務英語學習主體從不同的源頭起始，在隨后的發展過程中與所處環境的各種非線性因素相互作用，在不斷變幻的時空中產生隨機組合，從而使商務英語學習主體經歷的每一瞬間，都成為經由自組織而產生的涌現。這是一種典型的混沌系統的演化，自主學習者的家庭和學校環境、周圍教師和同伴的影響、知識自身的吸引和變化等都會使其在每個關節點依次發生分岔，每一次分岔都成為不可逆轉的過程。這構成了商務學習主體主要的基礎構件，身體一心理一知識的要素都在生長過程中，它們彼此之間以及與環境之間存在著交叉循環的相互作用。加之時空中各種非線性因素的隨機組合使得商務學習主體的演化方向充滿了極大的不確定性和多元化發展的可能性。因此在商務英語學習過程中，不能讓學習者都采用固定的學習模式，應因人而異，體現商務英語學習的不可預測性。

（二）商務英語學習過程的非線性

商務英語學習是一個“耗散系統”，具有非線性的特征。在商務英語學習學習系統中“各種因素之間都呈現非嚴格的成比例關系”。這些互動的關系是一種非線性的關系。關系的構成之間不存在永久平衡。自我效能感、歸因認知策略、意志控制等以及環境之間的關系可能由一些細微的原因就會導致大相徑庭的結果。因此按照原定學習計劃嚴格控制商務英語學習過程是不可能的。各因素之間的關系以及相互影響是未知的。這就要求學習者應根據反饋及時調整自己的學習步調，商務英語的教學目標和策略也應是靈活的動態的。

（三）商務英語學習評價的多元性

商務英語學習評價是商務英語學習過程中不可或缺的一環。它以內外雙向評價為主要特征，是對受教育者學習動機、策略和能力等進行評價及受教育者內部自我監控評價的結合。這是一個復雜、具有多元特征及不同的組合和自組織系統。我們不可能對學習者給出一個準確無誤的評價尺度，但可以設法構建完善的評價指標體系，使評價指標盡可能全面、科學、恰當地反映事物本質，使評價具有更高的可靠性、公平性和科學性。非線性商務英語教學系統假設各要素是相互作用、相互依存的因果關系，原因和結果是不成比例的相互聯系，初始條件的輕微的變動，可能會產生不成比例的大的后果。整體不是簡單系統各部分的和，對整體的理解和把握，需要用人類學的有關理論，通過部分—整體—部分不斷循環地即時分析。脫離整體系統分析部分意義不大，商務英語教學設計過程中應更多地反映學習過程中動態、不可預測的方面，將不可預測的教學事件整合到動態關系之中，增加其靈活性，而不是一步步的流程圖。

四、混沌理論在商務英語教學任務設計中的應用

（一）運用吸引子理論指導學習目標的制定

商務英語教學系統中的目的、目標總體要求屬于收斂性吸引子。學習者的各自獨特個性、學習風格及學習環境等屬于奇異吸引子。不同的學習者以及同一學習者處于不同的狀況都會導致商務英語學習系統偏離收斂性吸引子的區域而導向不同。學習者的個別差異性會導致商務英語學習中一系列狀態的差異，因此商務英語學習者應充分了解自身的客觀條件，根據自身的需要，制定出適合自身學習步調的課時目標，學習目標是學習的出發點和歸宿。在商務英語學習過程中對學習起著限制和制約的作用是收斂性吸引子。制定正確課時目標，可以使學生在自主學習過程中清楚自己努力的方向，提高自律能力。根據目標所規定的知識體系和限定的方向進行學習，最終順利實現課程目標。在商務英語教學的前期就應指導學生結合自身的商務知識和英語水平，制定不同的學習目標，教師制定的商務英語培養目標也應具有獨特性，教材和教學內容需要設計更多的商業案例分析或商務談判假設環境，讓學生能夠參與其中，自由表達思想，完成特定商業模擬和角色扮演任務等，使學生浸泡在某種商務情景之中充分調動自主學習能力，以提高學生的商務英語語言交際能力和相關商務知識技能。

（二）運用“蝴蝶效應”

理論指導在商務英語學習策略的選定混沌系統對其初始條件異常敏感，“以至于初始狀態的輕微變化都能導致不成比例的巨大后果”。依據混沌理論“一個小誤差或差異是系統向著理想狀態轉化的基本因素”。學習策略是學習者有意識的調節學習心理的過程。依據自己的學習任務和特點制定適當的學習計劃進行學習，學習者的情緒、動機及環境等大量錯綜復雜因素的變化呈現非線性狀態，很難預測未來的學習狀況或對某種既定學習狀況變化作出反應。把這種事件的非線性發展模式應用在教學中，將有利于達到更好的學習效果，依據學生心理以及學習環境變化適時調整學習計劃，更加符合學生的心理特征和思維特征。商務英語教學策略的制訂要符合其培養目標，是要培養融語言知識、策略能力和背景知識為一體的高素質、復合型人才，以適應全球化時代經濟社會發展的需要。具體地說，它不但要培養學生聽、說、讀、寫、譯等綜合運用英語語言的能力，而且還要培養學生的跨文化交際能力、創新能力與思辨能力，只有符合學習者主體的心理特征與主觀意愿，才能取得良好的教學效果。

（三）運用復雜性理論指導商務英語學習環境的創設

運用復雜性理論指導學習環境的創設復雜性表現為一種眾多因素相互作用的狀態。學習環境主要包括學校學習環境、家庭學習環境和社會學習環境，其中的各個獨立因素都進行著多方面的相互作用。這些無窮無盡的相互作用使每個系統作為一個整體產生了自發性的自組織。要充分發揮生態自組織系統的功能，不斷豐富資源環境并以其催化的手段，使環境中的各種要素具有相互適應、相互生成的關聯性和整體性。每一個這樣自組織的、自我調整的復雜系統都具有某種動力。但復雜性系統卻具有將秩序和混沌融入某種特殊的平衡能力。它的平衡點常被稱為混沌的邊緣，當學習者處在混沌邊緣時，其發展軌道尚未鎖定。切不可以確定性知識的傳授為唯一目的。應當為各種不同條件的學習者提供充分發展的可能性創設條件，對處于混沌邊緣的學習者施以適當的擾動以造成漲落，使系統脫離平衡態產生有序化的發展。商務英語人才培養模式，教學不僅要緊密結合學習者現有的知識結構，而且更需要結合職業的需求。以情境化為特征的任務驅動與互動是實現知識結構和職業需求兩個結合的有效途徑。在情境設置之后，教學的內容應以任務的形式呈現給學習者，商務英語教學當中的任務是指接近或類似現實生活、工作中的各種商務活動。學習者通過這些商務活動來接觸語言、運用語言，從而達到使用語言的目的以提高英語。商務英語教學、學習者通過完成任務將語言學習與實際工作任務相結合，其本質是“做中學”“學了用”“用而會”的原理。提出問題是任務驅動開始的一個重要環節，要培養和激勵學習者的創新思維能力，激發學習者的學習興趣，教師需要不斷更新教學觀念，提出能夠激發學習者進行深入思考的開放式、探究式問題。學習者將在解決問題的過程中積極主動地建構自己的知識。

（四）運用反饋理論指導商務英語學習評價的使用

學習評價是一個復雜、具有多元特征及不同的組合和自組織系統。在這個系統中各因素相互作用，每個因素通過正反饋和負反饋影響學習質量，而且每一個因素都不是傳統意義上控制者的力量，而是擁有微妙影響的“蝴蝶力量”這種力量本身非常難以預測，因為它是一種微妙的影響力。學習評價主要有診斷性評價、形成性評價和總結性評價。診斷性評價是指在教學活動進行前，為使教學計劃能夠指導和調整教學進程，使教學狀態及時反饋給師生所進行的評價。學期或教程開始之前的診斷性評價，主要用來確定學生的學習準備程度并對學生進行安置。教學進程中的診斷性評價則主要用來確定妨礙學生學習的原因，以便采取補救措施。形成性評價是教學設計評價活動的主要形式，是調整設計方案的主要依據。在學習者評價中形成性評價主要是通過多種角度來評判學習者的學習效率以及做人的標準，不斷地反饋學生學習成功或是失敗的信息。協助學習者自己調節心態和學習方法，達到教學計劃的實現。形成性評價特別注重強化學生學習成功之外，同時顯示學生學習過程中需要改進的地方，因此商務英語教學中，其評價體系中要結合多種形式，使評價方式多元化，突出階段性目標，最終指導學生提升其自身的綜合素養，完成商務英語人才的培養目標。

五、結論

真實的商務英語學習過程是一個多因素及其動態相互作用的復雜過程，存在著諸多不確定的因素，而傳統教學系統設計用復雜教學系統抽象出來的簡單教學系統設計模型，反過來再去指導復雜真實的學習過程，難免效果不佳。由此看來，有必要轉變思維的方式，從開放的、非線性系統的混沌理論的視角重新考慮商務英語教學系統設計的研究方法，同時筆者認為兩者設計思路雖存在著明顯的差異，但并不是對立的關系，在教學系統設計的過程中應綜合應用，使其優勢互補，以指導設計與開發工作。在設計開發的初始階段，可以考慮以線性的開發為邏輯起點。然后，為了適應教學系統設計過程可能出現的動態變化，運用復雜性思維方式，將設計開發過程視為不斷重復設計的、螺旋上升的、與他人合作探究的學習過程。以此循環設計過程，才能優化商務英語教學過程、提升商務英語教學效果。完成商務英語的培養目標，即培養出熟練掌握英語、通曉商務知識、熟悉國際商務環境、善于跨文化交際的應用型、復合型商務英語人才。

作者:項菁 單位:安徽工程大學

［參考文獻］

［1］李曙華．從系統論到混沌學［M］．桂林：廣西師范大學出版社，2002．

［2］高文．混沌學與教學系統設計［J］．王海瀾，譯．外國教育資料，1996，（6）．

［3］張公瑾．渾沌學與語言研究［J］．語言教學與研究，1997，（3）．

［4］苗東升，劉華杰．混沌學縱橫輪［M］北京：中國人民大學出版社，1994．

［5］朱云東，鐘玉琢．混沌基本理論與教學系統設計發展的新方向［J］．電化教育研究，1999，（5）．