商務英語人才培養模式綜述

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【摘要】高職商務英語專業實施“2+1”人才培養模式，是對工學結合、校企合作模式的積極有效探索，可以讓學校與企業的資源得到充分利用，對為社會培養出合格有用的懂英語通商務的人才具有重要意義。實施“2+1”人才培養模式，縮短了學生在校學習時間可能會影響學生專業素質的培養，在頂崗實習期間對學生的教育與管理存在諸多困難。為此應對“2”階段的教育教學與管理、“1”階段的教育指導與管理進行有效改革。

【關鍵詞】高職院校;商務英語;“2+1”人才培養模式;探索;實施

高職院校實施“2+1”人才培養模式，是為了讓學生入學后，前兩年在校學習專業知識與技能，最后一年到校外實訓基地進行頂崗實習，提高職業素質和專業實踐能力，以便培養成為社會所需要的技術應用性人才。本文試著通過分析高職商務英語專業在實施“2+1”人才培養模式實踐中遇到的問題，進而提出相應的對策。

一、“2+1”人才培養模式實施中遇到的問題

高職商務英語專業在實施“2+1”人才培養模式改革實踐中，由于縮短了學生在校學習時間，延長了學生在企業實踐的時間，因而遇到了一些問題。(一)縮短學生在校學習時間可能會影響學生專業素質的培養高職院校實施“2+1”模式，把原先實施的“2．5+0．5”模式改革為“2+1”模式，自然就縮短了學生在校學習時間。這首先就意味著學生少了半年時間的校園文化的熏陶。先進的校園文化對學生的成長有著重要的推動作用。學生文化主要是在學生個人心理特征、同伴群體、師生交互作用、家庭社會經濟地位以及學校外部各文化形態等等因素影響下逐漸發展起來的。這當中同伴群體、師生交互作用對學生個人的影響是巨大的。另一方面減少學生在校學習時間勢必會少開或不開某些課程。這就需要對“2”階段的教學做些調整。(二)頂崗實習期間對學生的教育與管理存在諸多困難1、頂崗實習期間對學生的教育與管理難度大由于學生的頂崗實習地點分散、實習崗位也各不相同，因此對學生的教育與管理難度大。雖然高職院校制定了一些政策，采取了相應的措施，成立了專門的管理與指導機構，也建立了一支專兼職頂崗實習指導教師隊伍，但具體落實政策、采取指導行動的專職指導教師少，兼職教師課務繁重，難以滿足頂崗實習指導要求。在學生實習過程中，一些企業沒有按照正式員工來管理，只是把他們當做實習生或編外員工來看待:要么放任不管，要么把學生當做廉價勞動力使用。2、部分學生缺乏良好的實習心態部分學生由于對頂崗實習的意義認識不足，缺乏良好的實習心態，因而不能積極地參與實習。有些學生到企業實習，發現頂崗實習與自己所想象的之間存有很大的偏差，難以融合到企業文化當中，不遵守企業的管理規章制度，缺乏愛崗敬業精神和吃苦耐勞精神，不能處理好同事之間以及上下級之間的人際關系，感覺理想和現實相差太大，就失去了實習的興趣，產生失落、消極、悲觀心理，因而在工作態度上出現偏差，擅自脫崗、離崗，甚至干脆不打招呼一走了之。

二、相應的實施對策

在“2+1”人才培養模式下，對學生的教育、教學與管理涉及到學校、學生與企業三方共同參與。為此，應當采用適當的對策來確保對學生的教育、教學與管理能夠順利進行。(一)“2”階段的教育教學改革。1、教學內容改革。教學內容首先與課程體系密切相關。應當精心編排商務英語專業課程體系，按照素質課程、專業必修課程、專業選修課程、崗位方向課程和畢業實踐等模塊進行細化組合，堅決剔除“水課”。專業必修與選修課程主要包括《商務綜合英語》、《商務英語聽力》、《商務英語口語》、《商務英語視聽說》、《商務英語閱讀》、《商務英語寫作》、《商務英語口筆譯》、《外貿英語函電》等，重在打好英語語言基礎，培養學生的英語聽、說、讀、寫、譯等實際應用能力。崗位方向課程主要包括《國際貿易實務》、《跨境電商》等，重在讓學生學習涉外商務活動所需要的知識與技能。在素質教育課程模塊方面，適當增加職業素質課程，以便對學生進行職業道德、法制規章、心理咨詢、就業指導等方面的教育。在教材選用方面，應當主要選用近三年高職高專教材，尤其是省部級的高職高專規劃教材、“十三五”國家級重點教材和教育部教學指導委員會推薦教材。鼓勵教師自編教材，積極開發校本教材和校企共建教材，使教學內容更好地與實踐結合。2、教學方法改革。教師應根據不同的教學內容、教學對象、教學目的和要求，遵循以學生為主體、以教師為主導的教學原則，靈活采用相應的教學方法。應堅決摒棄“滿堂灌”的傳統教學法，采用教、學、練一體化模式，運用啟發式、討論式、發現式和研究式的教學方法，通過對商務案例的分析和講解，對任務的分解和提示，使學生在案例分析與任務實施活動中掌握課程所要求的知識與技能，提升職業能力。應當充分利用計算機、網絡和其他先進的多媒體教學設施，針對不同的教學內容設計出不同的媒體表現形式，從而制作出重點與難點突出、信息量大、視聽感觀刺激強的多媒體教學課件。在語言課堂上，應借助先進的教學手段，創設仿真商務情景，融入豐富的語言材料，采用角色扮演與互換等交際教學模式，使學生能根據所見所聽話題進行情景對話，提升英語聽說水平。要讓課內與課外作業、課外實踐活動相結合。3、教學評價改革。教學評價應當以人為本，建立起以體現學生實際涉外商務職業能力為核心的課程考核標準，以促進學生綜合素質的全面發展。為此應采用過程性評價與終結性評價相結合對學生進行全面評價。運用過程性評價，主要考查學生平時參與課程學習活動的程度與質量，包括學生平時的學習態度、課前課后作業完成情況、預習情況以及課內小組任務完成情況和個人實訓項目完成情況。可以按課程活動項目進行細化考核，將課程考核內容細分為知識、技能和態度等部分，使得考核內容具體詳細，有利于考查學生將理論知識運用于實踐的能力。終結性評價主要為期末卷面考試的形式，考查學生對相關知識內容的掌握程度。過程性評價和終結性評價可以各為百分制。通過對學生客觀、公正、全面地評價，讓學生認識到自己的成績與不足，從而通過不斷改進自己，促進自己發展。(二)“1”階段的教育教學改革。“1”階段的教育教學和實踐在企業進行，前半年為教師帶隊進駐企業實踐，后半年學生進入畢業實習期。1、建立完善的頂崗實習管理體系。建立完善的頂崗實習管理體系至關重要。為了統籌規劃指導學生頂崗實習工作，應當成立由學校與實習企業相關負責領導組成的頂崗實習管理機構。此外，要建立一支校內外指導教師隊伍，實行校內指導教師、校外指導教師聯合指導模式。校內指導教師主要負責學生專業知識技能、畢業論文(或實踐報告)的指導工作;校外指導教師主要負責培養學生的專業實踐技能與職業素質。另外，班主任、輔導員協助校內指導老師做好對學生思想教育與安全管理工作。2、加強實訓基地建設。實習實訓基地是開展產學結合以及對學生進行職業素質教育的重要場所。現代企業普遍對工作崗位能力有明確的專業化要求，因此商務英語專業在實施人才培養過程中應有計劃地引入涉外企業的真實工作任務，通過運用企業豐富的實際工作任務來實現商務英語人才培養的針對性，實現學生與企業工作崗位之間的有效對接。為此，應重視校外實訓實習基地的建設，以通用、實用、就近為原則，在建設好與當代企業生產技術水平相適應的校內實訓場所的基礎上，選擇一些在行業內聲譽好、有特色又熱心教育的企業達成校企戰略合作協議，建立起穩定的校外實訓實習基地，搭建產學合作平臺，以便解決好實訓基地數量不足、實習崗位短缺等問題，為學生能有足夠時間、高質量的實際操作機會提供保障。3、做好實習過程中的教育與管理。實施全程跟蹤管理。首先，搭建現代化通訊服務平臺以方便學校與學生雙向溝通。可以通過微信、QQ、手機短信、電子郵件、熱心電話、網絡平臺等方式，讓學生隨時得到學校和老師的指導與關懷，也便于學校掌握學生實習動態。其次，頂崗實習管理機構、校內指導教師要定期走訪學生實習的企業，通過親身觀察并與學生本人、企業指導教師交流，獲得學生的心聲，現場幫助學生解決問題。再次，讓學生實行自主管理。可以根據學生實習地域分布情況或崗位情況，將學生分成若干個實習小組，選定小組長，在指導教師幫助下由學生自主管理。最后，頂崗實習管理機構、校內外指導教師應定期召開實習工作會議，互相交流信息，對實習工作進行階段總結，以利于改進工作。4、做好實習后的總結與考核工作。當學生實習結束時，要做好實結、考核工作。一方面，應建立科學合理的實習評價體系，讓學校、企業與學生三方共同參與對學生的考評。可以通過收集學生的實習記錄、實習周記、實習報告等材料，對學生參與完成的工作任務、工作表現、工作質量等方面進行細化考核，全面、客觀考查學生的實習結果。另一方面，要認真分析總結學生實習中取得的成績與存在的問題。對于取得的成果可以通過現代化通訊服務平臺展示，讓學生和指導教師共同分享，以鼓勵學生在今后工作崗位上更好成長起來。對在實習過程中有出色表現的學生進行表彰、宣傳，以發揮榜樣示范作用。對于存在的問題則提出整改意見，吸取教訓，避免以后再次出現。

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作者:何進水 單位:浙江東方職業技術學院