工商管理設立秘書資格鑒定項目

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近年來，隨著高校擴招，高職生的就業壓力大增，一方面要跟本科生爭奪崗位，另一方面畢業生多不愿意去生產服務一線的普通崗位，與高技、中職生同一起跑線就業，尤其是文科類工商管理專業，就業范圍太廣，缺乏專業競爭力。雖然多數高職院校實行了“學歷文憑+職業證書”的雙證書制度，工商管理專業學生大部分選擇考取企業人力資源管理師，但考取難度較大，通過率不高。院系在工商管理專業人才培養目標上，偏向人力資源管理方向，造成就業范圍過窄，學生競爭壓力極大。許多學生為了拓寬就業范圍，去考取其他職業的資格證書，但選擇的考證項目極其混亂和盲目，考取的證書與本專業的相關性不大，畢業后證書沒有發揮應有的作用，造成了極大的資源浪費。為了提高競爭力，高職院校工商管理專業可以設置秘書職業資格鑒定項目，與學生的專業知識和技能相結合，引導學生考取秘書職業資格證書，并從事相關的崗位工作。

1高職院校工商管理專業設置秘書職業資格鑒定考試項目的意義

（1）秘書職業資格鑒定考試項目的內容與工商管理專業知識和技能要求相關性大，形成互補的作用。秘書職業資格鑒定考試項目的內容包括辦公環境管理、上司的管理、信息管理、會議管理等內容，實際上在工商管理專業開設的管理溝通、管理信息系統、管理學、商務禮儀等課程中都涉及到，學生在考取秘書職業資格證書的同時，也在鞏固和優化已學到的專業知識，同時提高行政辦公領域的實踐能力，進一步加強崗位的技能和知識的系統化，從而更快地適應企業的內部管理工作。

（2）有利于彌補工商管理專業學生文書寫作方面的不足。高職工商管理專業在人才培養目標的課程設置上，有關寫作技能的相關課程很少，學生得到鍛煉的機會不多，對最簡單的請假條都沒有寫好，更不用說到企業就能寫通知、報告、會議紀要等文書。而在任何一家企業，一個合格的管理者必須具備良好的寫作能力，每天的基本工作都要跟文書打交道，通知、計劃、總結等文種都必須熟悉和會撰寫，否則無法上傳下達。秘書職業資格鑒定考試項目的內容的重點之一是考核文書寫作，行政公文、事務文書、商務文書是必須學習和掌握的項目，加強這方面的培訓和學習，有利于彌補學生寫作能力的不足，提高其綜合素質和能力。

（3）有利于拓寬學生的就業渠道，提高學生的就業率。按照1998年5月，國家勞動部頒布的《秘書職業技能標準》一書，“秘書”的概念被定義為：專門從事辦公室程序工作，協助領導處理財務及日常事務，并為領導決策及實施服務的人員[1]。目前我國秘書從業人員約達2300萬人，分布在各級機關、事業單位和企業單位中。在人才市場上，招聘辦公室、文秘人才的日漸增多，尤其是高層次、高水平的秘書人員更是十分搶手，工資待遇比普通崗位優越很多。工商管理專業學生參加秘書職業資格鑒定培訓、考試，取得秘書職業資格證書，掌握秘書崗位知識和技能，加上本專業必須獲得的專業證書，將極大的增加就業市場的競爭力，成為極其搶手的綜合型高素質人才。

2高職院校工商管理專業設置秘書職業資格鑒定考試項目的建議

（1）將秘書職業資格鑒定考試項目納入高職工商管理專業人才培養目標。高職工商管理專業人才培養目標多數是定位在面向中小企業管理工作一線，包括業務人員、人力資源管理等崗位，同時也包括為企業各級領導服務的秘書、助理等崗位，人才培養目標的職業崗位群定位涵蓋了秘書崗位，因此開設秘書職業資格證書考試項目符合人才培養目標的要求。工商管理專業人才培養方案可以設置秘書職業資格鑒定考試項目的相關課程，如公文寫作、秘書實務，以課程代替培訓，學生上完相關課程后就組織考證，可以節省了學生的考證培訓費用，特別是經濟困難的學生，為他們的就業多增加一份機會。

（2）培養優秀的“雙師型”教師培訓隊伍。這里“雙師型”第一層含義是指“雙證”教師，秘書職業資格鑒定項目的教學需要一批既精通管理又懂文秘的專職教師。秘書職業資格分初、中、高三個級別，工商專業的專職教師在獲得本專業的中級以上證書之外，要開展秘書相關課程的教學，必須得先考取高級秘書職業資格證，懂得考證的重難點，熟悉考證的相關技能和技巧，才能具備培訓學生考證的基本條件。第二層含義，“雙師型”是指一方面專業教師要具有較高的專業理論水平，有較強的教學、科研能力；另一方面要有廣博的專業知識，熟練應用本專業的各種操作技能，具有一定的實際生產經驗和技術推廣能力，能夠積極參與和指導本專業學生創新能力的培養[2]。專業教師具備了“雙師”素質，才能夠在秘書職業資格鑒定項目教學上給學生作示范，輔導學生掌握各種行政秘書的各種技能，提高考證的通過率。

（3）開展校企合作，推動秘書職業資格鑒定的工作，提高證書的含金量。一方面，專業院系可以將教師送到合作企業參加實踐鍛煉，深入企業一線提高行政秘書管理技能水平；另一方面，可以聘用企業中既有理論經驗又有實戰水平的管理人員擔任秘書考證實踐性教學的兼職教師。院系還可以建立一批緊密合作的校外實訓基地，讓企業為院校職業資格鑒定工作提供更多的資源和信息，這種校企之間的良性互動，為高職院校的秘書職業資格鑒定工作快速健康發展提供保障。高職院校應積極依靠行業的力量，不僅注重證書的權威性，而且注重提高秘書職業資格證書的公信力，使秘書職業資格鑒定工作更加規范化、專業化和科學化。學校還可以推薦考取秘書職業資格證書的學生進行校外實習，進一步加強和提高他們的實戰能力，為就業開拓新的渠道。

3高職院校工商管理專業設置秘書職業資格鑒定考試項目應當注意的問題

（1）處理好學生報考的問題。秘書職業資格鑒定考試項目并不是所有學生必考的項目，院系應該采取學生自愿的原則，在學生考取本專業的計劃內考證之后，有目的地選擇秘書職業資格考試；另一方面，并不是所有工商管理專業學生都適合行政秘書崗位，在教學方面，應該教會學生進行自我分析，揚長避短，將自己的特長與秘書考證相結合。

（2）處理好課內教學與職業資格培訓考試的關系。專業教師可以根據秘書考證的考核標準，將秘書職業標準融入到課程教學內容中去，編寫新的課程標準，制定實訓指導書。在考證前，安排1~3周的綜合實訓，加強學生相應的基礎能力訓練，以利于學生在完成課程的同時順利考取秘書職業資格證書。

（3）處理好考證與崗位需求的關系。院系培養出來的秘書人才，得滿足市場的需求。院系工商管理專業調研教師應對本區域的行政秘書、助理等崗位進行調查，了解其需求量、素質、技能等要求，引導學生抓住重點，利用考取的證書爭取更好的就業機會，以達到證書使用的最終目的，鼓勵學生進一步自我增值，考取更高層級的秘書職業資格證書。綜上所述，高職院校工商管理專業設置秘書職業資格鑒定考試項目，是提高學生綜合職業素質和職業能力的需要，是增強學生在人才市場上的競爭力的需要，也是適應企事業單位文秘工作發展的需要，更是高等職業院校工商管理專業完善職業資格證書制度的需要。因此，在高職院校工商管理專業設立秘書職業資格證書認證項目勢在必行。