高校現(xiàn)代教育技術工作探究

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摘要：高校現(xiàn)代教育技術中心（簡稱現(xiàn)教中心）主要職責是教學科研的輔助、辦公系統(tǒng)設備的維護及社會服務，在互聯(lián)網(wǎng)＋時代的教育信息化發(fā)展中，事關高校的教學和管理水平。從現(xiàn)教中心主要職能入手，以中心工作特點為著眼點，提出了在新形勢下做好中心工作的重要意義。

關鍵詞：現(xiàn)代教育技術中心；職能；特點

0引言

現(xiàn)教中心作為高校教學輔助機構之一，主要是運用現(xiàn)代教育技術手段，利用現(xiàn)有教學資源并開發(fā)新的教學資源，優(yōu)化教學過程并促進教改，創(chuàng)新教學模式、改善教學環(huán)境、提高教學質量，在高等院校中，尤其是在以培養(yǎng)應用型人才為主的高職院校中，對推動教學、科研、社會服務這三大職能的現(xiàn)代化中發(fā)揮著重要作用。

1工作職能分析

1．1教育教學職能

在高校的教學過程中，現(xiàn)代教育技術手段發(fā)揮著越來越重要的作用，尤其是在對學生進行思政教育時，現(xiàn)代教育技術是高效的平臺和有機的載體。“兩課”教師可運用多媒體網(wǎng)絡技術擺脫原來傳統(tǒng)枯燥的上課方式，現(xiàn)代教育技術手段能將各種案例較方便的嵌入，插入的各種聲音、圖像等直觀素材，能讓授課內容更加形象、直觀、生動，更能激發(fā)學生的學習興趣，提升教學效果。現(xiàn)教中心還承擔著積極推進教育教學改革的任務，發(fā)展多媒體、網(wǎng)絡、MOOC等現(xiàn)代教育技術，能大力推進教育手段與方法改革，能促進學院教學任務順利完成。現(xiàn)教中心也可承擔教學課件的制作開發(fā)、MOOC制作等教學資源的網(wǎng)絡共享，為師生參加各類活動錄編視頻。因此，教輔職能是現(xiàn)教中心工作的重要任務之一。

1．2服務管理職能

管理是決策、計劃、組織、執(zhí)行、控制的過程，管理辦法科學、管理制度嚴格是管理最基本的要素，也是管理必須的前提條件。就我院而言，現(xiàn)教中心負責管理全院120多間多媒體教室，100多間實訓室，校園一卡通系統(tǒng)、教學資源共享平臺、校園攝錄編、校園網(wǎng)和學生網(wǎng)絡等。現(xiàn)教中心的管理工作和學院的各項工作密切相連，并在其中發(fā)揮重要作用。服務是現(xiàn)教中心中心任務之一，現(xiàn)教中心的工作也需從管理職能向服務職能轉變，而良好的服務也是體現(xiàn)現(xiàn)教中心工作價值和作用的有效載體。現(xiàn)教中心的“服務”職能體現(xiàn)在學校各項工作之中，比如現(xiàn)教中心既要為學院領導的決策服務，又要為教學、科研服務，同時還要為廣大師生的工作、學習、生活服務，也承擔著學院各種社會培訓考試的服務。教師和學生是學校的主體，是學校各部門服務的對象，也必定是現(xiàn)教中心服務的對象，現(xiàn)教中心所承擔的各項工作實際上就是其服務職能的體現(xiàn)。

1．3記錄宣傳職能

校園網(wǎng)站是學院宣傳工作的一個重要窗口，將學院的最新的活動動向展現(xiàn)給學生及教師，展現(xiàn)給社會，就一定離不開校園新聞的拍攝與制作，設計并制作精美的校園網(wǎng)站網(wǎng)頁及各二級學院網(wǎng)站，能使廣大師生員工更加了解學院，加深對學院、專業(yè)和職業(yè)的熱愛；同時利用互聯(lián)網(wǎng)絡傳播及時廣泛的效應，能提高學院的社會知名度，擴大學院的影響力，也能使學院獲得良好的社會聲譽，也可利用網(wǎng)絡及時傳播正確的思想、觀念、新聞等正能量信息，要充分利用網(wǎng)絡資源平臺，發(fā)揮其宣傳職能，現(xiàn)教中心作為學院的窗口單位應為學院的發(fā)展發(fā)揮積極的作用。現(xiàn)教中心承擔著服務管理職能的同時，一般也擔負著學院重大事件的記錄。各級重要領導的來訪、學院重大事件的發(fā)生、學院領導的出訪、兄弟院校的互相交流等，一般都需現(xiàn)教中心做好視頻記錄，這些資料檔案還應該妥善保存，必要時可作為領導決策的借鑒材料，也是學院長期發(fā)展中真實寶貴的資料。總體來說，現(xiàn)教中心主要承擔著教育教學、服務管理、記錄宣傳三個方面的職能。三個方面的工作效率效果直接影響到學院的教學效果、教學秩序、發(fā)展前景直至學院生存。由此，學院的建設發(fā)展離不開現(xiàn)教中心的建設發(fā)展，二者之間是相互影響、相互促進的，加強現(xiàn)教中心的職能建設也是也是加強學院全面建設的重要一環(huán)。

2工作特點分析

2．1執(zhí)行與協(xié)調

現(xiàn)教中心首先要找準自己的定位，工作中更多的是屬于服務管理，因此，作為服務管理性的部門，都應具有執(zhí)行力強和協(xié)調性好這兩個明顯的特點。要求現(xiàn)教中心必須具備較強的執(zhí)行力，應自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針、規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行學院的各項指示和精神。在執(zhí)行過程中能簡單地傳達，而應該是立足本部門的實際情況，將政策的原則性和執(zhí)行方法的靈活性有機結合起來，力求達到最佳的執(zhí)行效果，從而收獲最大的經(jīng)濟效益和社會效益。現(xiàn)教中心的工作涉及學院各基層面的各個部門，上至學院領導，下至每位教職員工及每位學生，現(xiàn)教中心都有直接的工作接觸，學院的各項工作雖然是由各個職能部門來分管，但是現(xiàn)教中心則可能是這些職能部門部分工作具體的執(zhí)行機構和協(xié)調機構，尤其是在相關的專項工作中。因此，現(xiàn)教中心的工作是全方位、多層次、綜合性的，在執(zhí)行協(xié)調過程中需把握好相應的角色。

2．2服務與形象

超高服務質量和超前的服務意識是服務部門追求的目標，作為教輔部門，現(xiàn)教中心要有主動把更好更多的多媒體教學資源提、網(wǎng)絡教學資源等協(xié)調組織好，供給教師和學生，提供給社會，充分調動利用平時的信息儲備，加以適當?shù)男畔⑻幚硎侄危颜_的思想、觀念、新聞等信息，快捷方便的傳遞給教師、學生和社會，加強信息資源檔案的管理，利用掌握的原始資料為領導決策提供服務，為教師和學生提供服務，從而達到最佳的服務效果。學院其他相關部門工作和現(xiàn)教中心的工作始終密切聯(lián)系，在學院的各項政策貫徹和執(zhí)行中，現(xiàn)教中心能利用所管理的各項資源，為工作的順利開展提供技術支持和物質保證，而現(xiàn)教中心各項工作的展開尤其需要教學部門及行政部門的大力配合。所以說，現(xiàn)教中心工作作風代表著學院的整體形象。它不僅要執(zhí)行與協(xié)調，更是學院形象的一個代表機構，要求現(xiàn)教中心具有良好的工作作風。

2．3繁雜與多樣

現(xiàn)教中心掌管著全院主要的現(xiàn)代教育技術設備，如：校園網(wǎng)、多媒體教學設備、語音教學設備、教學資源平臺和教學課件錄編設備等。既有常規(guī)性的教學設備、辦公設備的日常管理，又有教學設備、辦公設備突發(fā)性的異常情況處理，工作需面面俱到，工作繁瑣多樣。現(xiàn)教中心對要對這些設備的分布、數(shù)量和性能做到全面的了解和掌握，定期安排對這些設備維修與維護，保證設備完好率，使設備資源處在健康的工作狀態(tài)中，提高設備資源利用率，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術設備的作用，從而滿足各種需要。此外，現(xiàn)教中心還需協(xié)助宣傳部門對學院的貼吧、論壇等進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，確保學院對外窗口的健康與發(fā)展。所以現(xiàn)教中心在的工作繁雜多樣，面對各種工作要做到既能溝通協(xié)調，又能合理安排，讓每一項工作都得以順利進行，并保持可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。

3加強效能建設

3．1加強隊伍建設，提高人員素質

3．1．1責任意識培養(yǎng)

人是服務管理的主體，加強部門人員的思想政治教育。政治上過硬是對部門人員的基本要求，愛崗敬業(yè)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，是做好本職工作的前提條件。

3．1．2技術水平提升

部門人員加強業(yè)務學習和培訓，部門要積極尋求并為需為每個員工量身提供學習發(fā)展的空間和途徑，讓每個人都具有較高的業(yè)務水平和能力。

3．1．3團隊協(xié)作磨合

中心需打造良好的團隊，加強部門人員的責任感和使命感，造就一支思想好、業(yè)務精、團結進取的高素質隊伍，團結穩(wěn)定的隊伍是做好各項工作的保障，這樣的隊伍才有戰(zhàn)斗力，強有力的戰(zhàn)斗遇到任何任務都敢上、都能上，也都能順利解決各種問題。

3．2健全規(guī)章制度，提高管理效能

3．2．1明確崗位職責

依據(jù)服務管理等職能明確崗位職責，建立嚴格的崗位責任制，注重個人工作的同時，還要提倡協(xié)作精神和奉獻精神，部門內乃至學院內做到崗位分工不分家，崗位有分工，工作要合作，各崗位各部門工作需互相支持，團結協(xié)作。

3．2．2配套考核制度

為調動工作人員的積極性，建立績效考核制度，配套的監(jiān)督、考核、獎懲、聘任等制度來保障崗位責任制的落實，同時建立優(yōu)勝劣汰的競爭激勵機制，并建立健全各項具體制度，但是推行工作要先從部門領導開始，自上而下地運行，制度方面激勵措施要多于處罰，盡可能多設計一些激勵指標，因為激勵往往比處罰所取得的效果更大。

3．2．3嚴格制度執(zhí)行

制度的關鍵在于執(zhí)行，有了規(guī)章制度不能僅停留在表面，制定制度不執(zhí)行比不制定制度帶來的危害更大，所以要增強規(guī)章制度本身的約束力和執(zhí)行透明度，改變用人管理人的狀況，以制度來約束人、教育人、考核人，并誠懇接受廣大師生員工和各相關部門的監(jiān)督。

3．3建立管理系統(tǒng)，提高工作效率

隨著計算機網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，現(xiàn)教中心必須加強信息處理手段，在高校建立高效集成的數(shù)字化辦公系統(tǒng)，推進高等教育信息化發(fā)展，加強現(xiàn)代教育技術研究，探索現(xiàn)代教育技術發(fā)展的規(guī)律和趨勢，以現(xiàn)代教育技術的應用為抓手，從根本上提高工作效率，實現(xiàn)教育現(xiàn)代化。現(xiàn)代教育技術中心是利用現(xiàn)代教育技術、網(wǎng)絡通信技術、信息技術為廣大師生員工提供服務的教學輔助單位，是高校公共教學服務體系的重要組成部分。主要職能是通過對教學資源的設計、開發(fā)、利用、評價和管理，實現(xiàn)教學軟硬件資源的最大限度運用，對提高教學效率和教學質量中有舉足輕重的作用，在互聯(lián)網(wǎng)＋時代更需為高校在建設發(fā)展中發(fā)揮其應有的作用。

作者:潘西明 趙紅洲 單位:江西財經(jīng)職業(yè)學院

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