淺析高校檔案人員的職業幸福感

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摘要：檔案人員是高校行政管理隊伍中的一個重要組成部分，關注、提高檔案人員的職業幸福感，從建立有效機制、提高思想意識、加強培訓提高等方面，促使檔案人員愛崗敬業、積極工作，對于提高高校的綜合管理水平將起到重大作用。

關鍵詞：高校；檔案人員；職業幸福感

早在2006年，同志在耶魯大學演說時提出要“關注人的價值、權益和自由，關注人的生活質量、發展潛能與幸福指數”，到了今年召開的兩會期間，“幸福”更是成為各級政府工作報告以及“十二五”規劃中的高頻詞，并迅速成為目前社會上最為搶眼的流行語。確實，近年來，隨著人們物質文化生活水平的不斷提高，人本主義理念被大力弘揚，人們開始更多地關注自身的心理狀態。現在，各行各業的人都在講幸福，人人都是幸福的主體，人人都要追求幸福。其中，高校檔案管理者職業幸福感的強弱，會直接影響和制約高校檔案管理的功能。

一、職業幸福感的定義

所謂幸福感，就是人們根據內化了的社會標準對自己生活質量的整體性、肯定性的評估，是人們對生活的滿意度及其各個方面的全面評價，并由此而產生的積極性情感占優勢的心理狀態。它是衡量個人生活質量的重要綜合性心理指標。

所謂職業幸福感，是指主體在從事某一職業時基于需要得到滿足、潛能得到發揮、力量得以增長所獲得的持續快樂體驗。通俗一點說，就是指一個人對自己所從事職業的滿意程度高。

這里所說的高校檔案人員職業幸福感，是專門針對高校檔案管理人員而言，他們對所從事的檔案工作的職業滿意程度，這是高校檔案人員職業生活的重要內容，也是衡量其工作生活質量的重要指標。幸福感的強弱是檔案人員做好工作的重要前提，是事業有成的堅實基礎，是自身專業發展的動力。關注這一問題，不僅有助于檔案人員生活質量的提升，而且有利于高校檔案管理質量的提高。

二、高校檔案人員職業幸福感現狀

高校檔案是學校歷史的真實記錄，能完整、準確地反映學校建設與發展過程，是高校行政管理工作的一個重要組成部分，也是國家檔案事業的重要組成部分。高校檔案質量是衡量學校管理水平的重要標準之一。高校檔案人員作為高校行政管理隊伍中一個重要組成部分，其職業幸福感的高低直接影響到高校管理工作的成敗。

從表面上看，高校檔案工作人員的職業幸福感應該是很強的。他們工作在高等學府，身邊都是受過良好教育的高級知識分子，社會地位和工作環境相對來說較好；而在同一單位內部，工作難度、強度方面也不是很大，比起教學、科研單位，工作也清閑，壓力不大，工作滿意度應該較高。但事實果真如此嗎？不然。

近年來，隨著高等教育的飛速發展，辦學規模不斷擴大，高校檔案工作人員面臨嚴峻挑戰，不僅要處理成倍增加的各種檔案，而且要順應現代科技發展的趨勢，實行檔案管理的現代化。他們所承受的各種壓力越來越大，整天面對枯燥的日常工作、繁雜的行政事務等，再加上各種來自社會、家庭等各方面的因素，諸多不如意的事情常伴左右，職業幸福感嚴重缺失。

三、高校檔案人員職業幸福感缺失原因分析

（一）工作枯燥，令人心煩意亂

檔案工作本身是單一的、重復的，高校檔案工作也是如此。從文件資料的收集，到整理、歸檔，長年累月地做著同樣單調的事情，會顯得非常枯燥。高校的檔案工作非常繁雜，除了黨政、人事、財務等，還有高校所特有的學生檔案、教學檔案，這兩項是牽涉面廣而又內容復雜的，不容有任何疏漏。另外，由于檔案工作往往是處于一種長期封閉性的工作環境，檔案人員與外界溝通、交流的也少，造成檔案人員心理上相對封閉，感覺寂寞無助。

（二）培訓進修與升職提拔機會渺茫，令人心灰意懶

在高校里，盡管科技的進步對檔案人員提出的要求更高，但是高校對于行政人員一向是重使用輕培養，專門針對性地把檔案人員送出去進行培訓與進修基本上是少有的，要提高檔案人員的個人業務素質只能局限在繼續教育這種內部培訓上。在高校這種大環境下，檔案研究人員（主要是教師等高級知識分子）普通受教育程度較高，普通的檔案工作人員相對來說學歷水平層次較低，他們更需要及時更新知識，跟上時代步伐。因為沒有機會培訓進修以提高自身素質，檔案人員前途渺茫。與校內同樣是做管理工作的其他部門行政人員相比，高校檔案工作是機械而又千篇一律的，難以在眾多人員中脫穎而出，實現個人能力突破，而且提升途徑有限，沒有什么發展空間，尤其是男性檔案人員，無法承受這種甘于平庸的壓力，除了轉崗沒有其他升職辦法。因此大多數教務干事也只能安于現狀，得過且過。

（三）工資待遇低，社會認同度不高，挫傷人員積極性

雖然在高校工作，檔案人員與高校教師肯定是沒法比的；但即使與其他行政人員相比，高校檔案部門收入少、福利待遇低，檔案人員有苦說不出。再加上近年來職稱評定要求提高，高校職稱評聘時數量指標向教學和科研人員傾斜，造成檔案人員評職稱難。處同一單位卻在多方面存在明顯的不平衡，高校檔案人員心理上難免會產生消極情緒，總覺得低人一等，工作積極性自然會下降。

四、提升高校檔案人員職業幸福感的對策

（一）建立有效機制，激發積極性與創造性

要建立一套人性化管理與恰當激勵相結合的體制。要從制度上保證高校檔案人員在物質與精神各方面的相對平衡，通過獎勵等種種手段，促使高校檔案人員以愉悅的心情積極投入到工作中去，消除工作倦怠。這個制度要包括以下內容：一是薪酬福利方面，除了基本的工資、補貼等，還要有合理的加班及獎金制度。高校其他部門的獎勵機制比較完善的，超課時獎、科研獎、教學獎等非常明細，檔案部門也應該多設立這方面的機制來鼓勵工作人員。二是工作時間方面，除規定的工作時間外，要建立合理的加班和休假制度。高校都有寒暑假，可剛好放假期間是高校檔案人員的整理、建檔時間。可以合理安排，讓檔案工作人員與教師一樣，有充分的休假時間，勞逸結合，即使加班也充分理解工作的難處，不埋怨。三是團隊管理方面，要建立開放式工作制度，檔案人員之間加強協作與溝通，檔案單位之間加強信息交流，檔案與其他部門之間加強合作，給檔案工作人員一個寬松、和諧的工作氛圍，讓檔案人員身心愉快。

（二）進行心理引導，提高思想意識

高校檔案人員職業幸福感不強，主要是思想上的心理因素。高校管理部門要對加強心理引導，提高檔案人員的思想意識。主要要進行以下幾方面的思想教育：一是要加強熱愛本職工作的敬業思想教育。要讓檔案工作人員充分認識到高校檔案管理的重要性。在高校，并不是只有教學和科研是唯一的，檔案工作可以為教學和科研提供很好的信息服務，這個工作是必需的，不是可有可無的。二是加強甘于奉獻思想教育。檔案工作畢竟是為其他部門提供服務的，是幕后的默默無聞者，要有甘為人梯的犧牲精神。在高校檔案人員中，大力開展諸如“學習劉義權”等先進人物先進事跡的活動，讓大家學模范趕模范，爭當先進；三是加強創新意識教育。高校檔案工作在整個檔案系統來說，應該是走在最前面的。高校檔案工作人員要充分利用資源的優勢，走出一條檔案工作的創新之路，要在鉆研業務的過程中找到檔案管理工作的新辦法、新思路，讓一成不變的檔案管理工作變成無盡的求知探索之地，不斷推陳出新，提高檔案人員的鉆研興趣，使之能夠樂于創造，敢于求新，為高校檔案建設做出更大地貢獻。

（三）加強進修與培訓，提高業務水平

人員素質的提高，管理能力才會加強，這是眾所周知的。高校檔案部門要在提高崗位工作要求的同時，兼顧工作人員的個人能力狀況，把提高檔案工作的個人素質與業務水平做為首要事務來進行。要給所有的檔案工作人員創造受教育的機會，要廣泛開辟包括業務進修、知識更新、擴展視野等的平臺，為檔案人員自身價值的體現創造均衡、全面發展的機會，充分發揮每一個檔案人員的智慧和創造力。特別是在科學技術飛速發展的今天，要緩解高新技術給檔案人員帶來的壓力，只有讓他們不斷學習新技術、新知識。高校更應該走在科學技術的前沿，重視加強檔案人員的職業技術教育和業務培訓。只有提高個人的業務水平和綜合素質，才能消除檔案人員在工作中的力不從心感覺。此外，在加強培訓的同時，高校也可以采取一些勞動競賽的方式，鼓勵檔案工作人員相互學習知識，提高業務技能，也可以加強知識交流，促進技術更新，為高校檔案管理的科學化發展提供保證。

總之，幸福之路沒有終點。作為高校管理管理者，檔案工作人員的幸福之路還是要靠各級各部門尤其是高校管理部門的大力鋪墊，只有把人員的職業幸福感加強了，高校檔案工作才會越來越好，整個高校的管理工作才能更上一個臺階。