智慧醫學圖書館體系建設路徑

導語：智慧醫學圖書館體系建設路徑一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：探索應用知識管理理論有效做好智慧醫學圖書館信息服務工作，將更為及時、精準、高效的醫學信息提供給社會大眾與醫療衛生人員，適應新時代的發展要求。智慧醫學圖書館建設應當更新理念、改革管理方式、加強隊伍和資源建設、構建聯盟，促進智慧醫學圖書館持續發展。

關鍵詞：智慧醫學圖書館；聯合服務；體系建設

隨著知識經濟的發展，知識逐漸變成一種重要資源，并改變著傳統產業結構、生產方式以及社會大眾的生活，知識管理成為全民關注的重要話題，知識管理應用技術、研究內容以及服務對象得到不斷拓展，其實際應用范圍也更為廣闊。圖書館作為一種文獻資料收藏與管理機構，是否能充分發揮其知識管理與應用功能，一方面是對圖書館能力的集中考驗，同時也對圖書館在社會中的地位具有決定性作用[1]。智慧醫學圖書館屬于專業性圖書館，隨著現代醫學迅猛發展，怎樣應用知識管理理論有效做好智慧醫學圖書館信息服務工作，將更為及時、精準、高效的醫學信息提供給社會大眾與醫療衛生人員，是智慧醫學圖書館工作中所面臨的關鍵課題。為此，本研究主要探討智慧醫學圖書館體系建設措施及對策，以期為我國智慧醫學圖書館功能的充分發揮提供有效參考。

1智慧醫學圖書館服務體系的結構及內容（見圖1）

所謂智慧醫學圖書館服務體系，是指智慧醫學圖書館通過知識管理等相關理論對人力資源、知識資源進行合理配置與應用，從而滿足大眾不斷變化的知識和信息需求的一個整體系統。智慧醫學圖書館體系建設要完成醫學知識加工、醫學知識采集、醫學知識存儲以及醫學知識轉化等相關功能，應該對其子系統進行創建，同時制訂與知識管理需求相符合的服務機制[2]。知識與信息流在智慧醫學圖書館體系中的流動過程，其實就是組織管理信息與知識的過程。一是資源建設系統。智慧醫學圖書館體系建設的重點是組織管理圖書館內部顯性知識資源[3]?；诠芾砹鞒虅澐?，智慧醫學圖書館知識資源主要包括采集與加工兩大內容。所以，智慧醫學圖書館資源體系建設包括建設醫學資源、開發網絡資源、采購電子資源、數字化加工館藏文獻、開發數據庫以及創建聯機查詢系統等。二是人力資源系統。人力資源系統是智慧醫學圖書館體系建設的重點內容，應該加強智慧醫學圖書館工作人員的培訓，同時創建關于醫學知識的信息共享平臺與專家知識系統[4]。三是知識庫系統。建設智慧醫學圖書館體系與轉化隱性知識僅僅是智慧醫學圖書館知識管理的起點，關鍵在于有效開發與利用智慧醫學圖書館的資源，智慧醫學圖書館體系通過創建知識庫，實現知識的集中與固化，確保其功能的充分發揮。

2智慧醫學圖書館體系建設中存在的主要問題

2.1對智慧醫學圖書館的理解存在誤區

在很多人眼中，智慧醫學圖書館就是醫院的后勤部門或者行政部門，雖然屬于醫學范疇，但是其工作人員并不能享受相關醫學待遇，比方說晉升技術職務、外出進修學習等。再加上相關部門與領導對于智慧醫學圖書館的性質與工作內容并不了解，覺得智慧醫學圖書館本身就屬于非營利服務機構，并不會產生經濟效益，由此導致很多智慧醫學圖書館員工在工作中存在被動、消極情緒，不能及時更新圖書館管理觀念，在日常工作中也往往表現出應付的態度。

2.2智慧醫學圖書館管理體制有待完善

高校智慧醫學圖書館的服務對象主要是高校師生，且不同高校師生也不能跨校直接借閱其他高校圖書館的圖書和訪問電子資源，館際互借因受到多種條件制約也不受師生青睞。在社會主義市場經濟體制大環境下，高校智慧醫學圖書館在堅持公益性的前提下，能否面向讀者需求，根據自身能力逐步向社會讀者開放？不同高校之間是否能探索一種讓師生滿意度更高的資源共享機制？公共圖書館如何滿足讀者對醫學資源的需求，如何避免與本地高校圖書館醫學資源的重復建設？這些都需要圖書館在智慧化建設進程中不斷改革創新，把讀者需求與自身建設有機銜接，既堅持公益性，又面向市場，把社會效益與經濟效益統一起來。

2.3智慧醫學圖書館人才不斷流失

因為各種原因，智慧醫學圖書館不被政府及相關部門重視，所以很多人將智慧醫學圖書館當成可有可無的一種附屬機構，也不重視智慧醫學圖書館工作人員的獎勵政策、工資待遇以及職稱評定等，這對圖書館員工的工作積極性產生了很大影響。僅重視智慧醫學圖書館的社會效益，卻忽略了員工的物質激勵，這就進一步拉大了圖書館員工和其他行業員工的收入差距，導致智慧醫學圖書館作用和地位的持續降低，最終造成圖書館留不住人，館員干事創業的積極性、主動性、創造性不高。

2.4智慧醫學圖書館資源共享機制不完善

建設智慧醫學圖書館體系的主要目標在于實現醫學信息資源的高度共享，然而智慧醫學圖書館管理體系本身屬于條塊分割，高校醫學圖書館與醫學行業圖書館、不同高校醫學圖書館之間彼此聯系不密切，在資源建設、讀者服務、自我管理等方面自成體系，很難實現資源共享。不同系統的圖書館分別有自己系統的行業學會，如中華醫學會創建的醫學信息分會、智慧醫學圖書館創建的圖書館委員會以及高校創建的醫藥圖書館協會等，這些不同的行業學很少跨界交流。條塊分割制度下的智慧醫學圖書館體系嚴重制約了智慧醫學圖書館的發展。

2.5智慧醫學圖書館自動化體系建設滯后

當前智慧醫學圖書館自動化管理現狀并不樂觀，我國最早規范化管理智慧醫學圖書館的是廣東省，但是到1999年，我國只有21個智慧醫學圖書館實現了自動化體系建設。到目前為止，實現了自動化管理的醫學圖書館基本都屬于自我建設階段，還沒有形成資源共建共享、服務區域化的聯盟型圖書館集群。由此可以看出，我國智慧醫學圖書館建設滯后問題在很大程度上影響著我國智慧醫學圖書館的經營與發展。

3智慧醫學圖書館體系建設路徑

3.1更新智慧醫學圖書館的管理理念

對于智慧醫學圖書館來說，觀念落后可以說是最大的落后，構建智慧醫學圖書館服務體系，應該緊跟時代發展步伐，更新觀念與解放思想。智慧醫學圖書館應該對最新管理學方法和理論加以充分利用，由此才能對智慧醫學圖書館人力資源、技術資源以及物資資源等進行有效配置和利用，并將智慧醫學圖書館的效用充分發揮出來，同時對智慧醫學圖書館的活動和工作進行合理組織。現階段，智慧醫學圖書館應全面樹立以下管理理念：一是基于知識的管理。信息與數據不僅是智慧醫學圖書館的管理對象，也是知識服務的主要內容。所以，知識被稱為智慧醫學圖書館管理與服務的基礎，這不僅僅是時代要求，同時也是智慧醫學圖書館經營與發展的結果[5]。事實上，從建設智慧醫學圖書館開始，就和知識存在內在、本質的聯系，缺乏知識聚集，就不會產生圖書館，而知識得不到發展，則圖書館就無法實現發展，該特征在知識經濟時代體現得尤為突出。二是用戶至上的觀念。智慧醫學圖書館體系建設的主要目的是為用戶提供方便，從而滿足用戶需求，這是智慧醫學圖書館體系建設的出發點與歸宿，使用戶需求得到最大滿足，確保智慧醫學圖書館的知識資源能最大限度服務于用戶。三是投入力量建設區域共建共享、館際互借的區域性醫學圖書館聯盟。聯盟內的各分館集中力量建設自己優勢學科的知識架構，包括圖書、期刊和電子資源以及特色資源庫，充分發揮本館專業特長，為區域圖書館聯盟提供專業、高效的知識建設服務。

3.2改革智慧醫學圖書館的管理方式

首先，智慧醫學圖書館的管理重點應該從設備、館舍等的管理向管理員管理、讀者管理、資源整合、區域聯合服務等方向轉變。不管是獲取、轉化、加工或者創新知識，均需要充分發揮人的主觀能動性。所以，人的管理是智慧醫學圖書館體系建設的根本與核心。智慧醫學圖書館體系建設的對象是用戶與館員，將人的能動性、積極性以及創造性充分調動起來，從而實現智慧醫學圖書館的知識創新。其次，智慧醫學圖書館管理的評價應該從硬件向軟件方向轉變。對智慧醫學圖書館業務與管理水平的評估，不能僅僅注重設備、場所以及館藏等相關硬件指標，同時還應該注重智慧醫學圖書館知識資源服務效果與開發程度。管理評估指標主要包括服務范圍、資源質量和數量等。再次，智慧醫學圖書館應該從根據文獻流程設置轉變為根據服務功能設置?，F階段，很多智慧醫學圖書館在劃分業務范圍與設置部門方面依舊選擇傳統慣用做法。智慧醫學圖書館在知識經濟時代面臨著翻天覆地的社會環境變化，其管理與服務手段、內容等也應隨之發生改變，若依舊選擇以往的服務模式，就很難與智慧醫學圖書館發展需求相適應。所以應該重新界定和劃分以往業務范圍與部門，優化業務流程與變革組織結構。應該嚴格遵循信息服務原則，對智慧醫學圖書館以往管理結構進行重新設置，比如智慧醫學圖書館應該對電子資源部門進行全面整合，實現智慧醫學圖書館文獻資源的集中化管理。

3.3加強智慧醫學圖書館人才隊伍建設

智慧醫學圖書館體系建設應該有一支專業的復合型人才。近年來，隨著計算機逐漸取代傳統勞動方式，智慧醫學圖書館工作人員的角色定位也逐漸向信息導航員、情報中介人以及知識創新者等身份轉換，進一步提升了對智慧醫學圖書館管理人員的專業與學識能力要求，特別是現階段知識單元中逐漸深入信息資源，若智慧醫學圖書館管理員不具備圖書情報知識、學科知識等，尤其是無法掌握與應用現代信息技術，那么就無法充分開發與利用智慧醫學圖書館中的文獻資源。所以，應全面培養與引進智慧醫學圖書館的綜合性人才，對智慧醫學圖書館人才隊伍進行創建。積極引入醫學基礎良好的青年人才，聘請有信息情報工作背景的醫務人員，使智慧醫學圖書館人才隊伍不斷充實。同時制定科學、有效的智慧醫學圖書館人事制度，建立人才流動機制，確保優秀人才能在智慧醫學圖書館體系中脫穎而出。此外，還應強化對現有圖書館工作人員的知識與業務培訓，通過鼓勵工作人員不斷完善自我，使智慧醫學圖書館工作人員的決策分析能力、知識分析能力以及組織開發能力得到不斷提升，進而保證智慧醫學圖書館體系得到有效建設。

3.4搞好智慧醫學圖書館資源建設

加強知識儲備與信息儲備是智慧醫學圖書館信息服務體系得以創建的前提和基礎，如果智慧醫學圖書館知識儲備與信息積累缺乏，那么就不能轉化信息為有用知識，也無法實現圖書館服務功能的轉變。當前，智慧醫學圖書館信息主要在個人與部門兩環節中分散，知識主要被存儲在個人頭腦中，如果不能夠有效集成與整合知識，則對深入開展信息服務極為不利。所以，現階段智慧醫學圖書館體系建設中應該創建知識庫與數據庫，繪制知識地圖，此為智慧醫學圖書館體系建設的重中之重。智慧醫學圖書館服務體系、構成見圖2。

3.5構建智慧醫學圖書館聯盟

館際合作是建設智慧醫學圖書館體系的一個關鍵內容，智慧醫學圖書館聯盟的建設是館際合作得以開展的最佳途徑。智慧醫學圖書館聯盟的建設內容包括聯合采購、聯合編目、聯合目錄查詢和館際通借通還4個方面（見圖3）。各館在根據自己的專業特點進行專業特色知識體系建設的同時，在共同需要的文獻和電子資源建設方面，由聯盟中心統一調度資源，通過聯合采購、中心統購、獨立采購等方式合理配置采購資金，在保證專業知識體系的基礎上，避免資源重復建設，從而最大限度提高資金的使用效率。通過聯合編目服務，可在減少圖書館編目人員工作量的同時，提高編目數據的準確性和專業性。智慧醫學圖書館聯盟中心應提供基于web平臺、微信公眾服務平臺、移動終端等多種現代化的實時聯合目錄檢索服務，將區域圖書館聯盟內的文獻、電子資源、期刊、自建特色資源進行統一發布、統一檢索，為區域內所有讀者提供統一、高效的一站式資源服務平臺，提供知識檢索服務、館際資源預約、續借、資源薦購、征訂、文獻傳遞等公共服務。通過微信、QQ、手機短信等技術手段為用戶推送新書通報、借閱文獻到期提醒、薦購圖書到書提醒等信息。聯合目錄服務的建設質量、讀者覆蓋面及推廣效果，直接影響智慧醫學圖書館聯盟內的知識利用率和讀者體驗，是圖書館聯盟建設的重中之重。通過身份證讀取、微信掃描、指紋識別、人面識別等現代化手段進行讀者身份識別，提供高效、便捷的館際互借服務，充分利用社會物流配送資源，打通館際互借的最后一道關卡。隨著現代電子信息技術以及物流業的發展，構建區域聯盟型智慧醫學圖書館集群已不存在技術難度，亟待解決以下問題：一是中心管理機構的建設。中心管理機構承擔資源調度、知識整合、統一服務的責任，是智慧醫學圖書館聯盟的建設核心，需要上級主管部門指定建設的主體單位，并提供資源集中采購、機房建設、平臺建設、物流配送的資金支持及解決專業技術人員的編制問題。二是館際互借制度的建設和完善。需要建立切實可行的館際互借機制，包括物流配送資金的來源和構成、讀者離崗離職時在借圖書追償機制等?？傊?，隨著近年來醫學的不斷發展及大眾對生命健康、醫療保健的關注，推動著智慧醫學圖書館從資源信息服務向用戶知識服務方向轉變，從而尋找更多發展機遇。而智慧醫學圖書館體系建設本身就屬于長期積累的一項工作，必須將用戶放在體系建設的中心，并且不斷優化與改進智慧醫學圖書館建設體系，才能為各層面用戶提供有針對性的知識服務，進而實現智慧醫學圖書館的創新與發展。

參考文獻：

[1]張玲.關于通遼市公共圖書館（室）服務體系建設的思考[J].內蒙古科技與經濟，2015（13）：107-108.

[2]邢軍.公共圖書館服務體系建設之思考[J].圖書館學刊，2016（8）：18-21.

[3]李茜.公共圖書館少兒服務體系建設的思考：以河南省圖書館為例[J].大觀，2016（3）：199-200.

[4]瑪依努爾·阿吾力提甫.新疆高校圖書館參與公共數字文化服務體系建設的思考[J].圖書館界，2017（2）：17-19.

[5]劉文哲.新建本科院校圖書館服務體系建設之思考[J].西安航空學院學報，2015（4）：54-56.

作者：蘭振榮 文麗云 單位：南寧市衛生學校 廣西壯族自治區圖書館