電子商務演化戰略

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研究表明，在當前電子經濟下，公司一般都面臨太多的IT策略，難于選擇。一方面公司內部各個部門的電子商務需求紛至沓來；另一方面，電子商務方案供應商們都大肆宣稱能夠提供解決方案，面對如此多的供應商，管理層有些無所適從。 影響電子商務策略的變量很多，如成本、收入、市場分額、業務重要性和實踐創新性等，其中業務重要性和實踐創新性是促成競爭優勢的核心變量，由此2個維度可以確定和管理電子商務策略的工具—電子商務價值模塊，使得電子商務企業能夠評估并選擇合適的電子商務策略。如下圖所示，電子商務價值模塊由四個階段組成：新基礎、理性實驗、突破戰略和出色運營：

新基礎包括那些業務重要性和實踐創新性都比較低的策略，主要包括現有的戰術環節的網絡方案，是一些各個公司普遍的而且對業務影響較低的實踐，但這并不表明它們不重要，相反，每個公司都需要有這樣的系統以便進一步發展，它們將為戰略上的有利地位奠定基礎。

理性實驗包括那些試圖脫離傳統思維方式時對業務模型進行的改革，指那些對公司當前業務影響不大(實施風險較小)的創新實踐，如果成功則可能成為公司業務的關鍵。

突破戰略包括那些對當前公司業務有重大影響并將影響競爭優勢的流程，它們新穎而重要，強調競爭優勢、創造新價值并接受高風險，而且很容易被對手趕上。公務員之家版權所有

出色運營則著眼于將對業務重要的過程或產品特性轉化為持久的競爭優勢，它強調轉形與供應鏈的改進。

企業的電子商務策略是動態變化的。大多數的公司都是從新基礎開始，決定價值模塊何時向下一階段轉化是重要的，不能簡單地說哪個階段更優越。電子商務價值模塊提供了一種分析電子商務策略的商業工具，其中新基礎是各個公司普遍的而且對業務影響較低的基礎實踐，其他策略在其基礎上進一步發展。企業想創造和保持競爭優勢，必須在突破戰略和出色運營方面有所作為。選擇電子商務策略時，需要與合作伙伴、競爭對手的策略比較、合理分配資源，平衡風險和回報。在特定時期，每個公司在價值模塊中都需要有合適的定位策略。

價值模塊需要和特定的組織形式對應：基層形式(起步，培育電子商務種子)、孕育形式(一部分員工使用公共資源專門致力于電子商務策略)、獨立形式(產生獨立于現有公司的、專門創立并發展新業務的分立實體，)和整體形式(使得電子商務成為公司的核心組成成分)。

電子商務價值模塊的演化既可以按逆時針方向(DELL)，也可以按順時針方向(FruitoftheLoom)。如Dell先從新基礎起步，然后嘗試性地建立了互聯網渠道，進入理性實驗階段。取得收效后，Dell將業務全面推向互聯網，定位突破戰略。而在該戰略取得重大成功之后，它也成了該行業事實上的標準，進入出色運營象限。而FruitoftheLoom也是從新基礎開始，建立基于外部網ActivewearOnline的應用系統聯系供應商、合作伙伴甚至競爭對手。當FruitofLoom為供應商、銷售商、批發商和運輸合作伙伴創建站點，競爭對手也加入時，它已經通過出色運營，向突破戰略進軍。

為了準確執行電子商務策略，每個電子商務策略都將被分割成若干項目。項目優先模塊用來管理項目、集中資源于核心項目的工具：確定哪些項目應當優先執行，分配有限的資源。項目模塊按照兩個變量—業務影響力和執行難度區分各個項目。管理者應該集中力量執行那些會帶來最大的商業利益而又執行最快最容易的項目，接下來應當執行的是出于唾手可得的果子和必須擁有中的項目，而吃角子機項目即費錢又對業務沒有多大作用，應當放在次要的位置。