高校圖書館信息素養論文

導語：高校圖書館信息素養論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1調查方法與內容

根據教育部公布的39所“985工程”大學名單，在微信公眾號檢索框中輸入大學名稱＋圖書館的方式進行搜索，或在其圖書館網站主頁掃描二維碼，添加關注。對39所“985工程”高校圖書館微信公眾平臺信息素養服務情況進行調研，調研時間范圍為2018年1月1日～2018年12月31日。

2高校圖書館利用微信公眾平臺開展信息素養服務的優勢

微信公眾平臺，簡稱公眾號，曾用名為“官號平臺”、“媒體平臺”、微信公眾號，于2012年正式上線，旨在為用戶提供更好的體驗，主要用訂閱號、服務號、小程序等幾種類型［1］。高校圖書館利用微信公眾平臺開展信息素養服務具有以下優勢。2．1微信覆蓋面廣，用戶數量多微信的2018年數據報告顯示每個月活躍用戶有10．825億，每天有450億次信息發送出去［2］，由此可見使用微信的人數之多。大學生對新鮮事物充滿好奇心，基本上人人都有微信，都是圖書館微信公眾平臺的潛在關注用戶。2．2快速獲取信息移動4G網絡使得大學生可以隨時隨地快速獲取各種網絡信息，大學生喜歡用微信交流，圖書館微信公眾平臺向用戶推送消息，學生在手機上收到消息后能夠及時查看消息，并通過分享和轉發，讓更多的學生看到消息。2．3節約宣傳成本圖書館利用微信公眾平臺開展信息素養服務可以節約宣傳成本，省去了現場宣傳的諸多事宜，如制作宣傳單、宣傳海報等，也省去了人力成本，圖書館只需要提前推送信息，讀者通過手機查看即可，提高了工作效率。

3高校圖書館利用微信公眾平臺開展信息素養服務現狀分析

高校圖書館擁有豐富的信息資源，針對不同層次的用戶開展了個性化的信息素養服務，針對大一學生的新生培訓，針對本科生的文獻檢索課，常規化舉辦的信息素養方面的專題講座、數據庫商專場講座、微課、微視頻、信息檢索大賽等，為全校不同需求的師生提供多樣化的信息素養服務。3．1新生培訓圖書館利用微信公眾號開展新生培訓工作主要是設置新生培訓二級菜單和推送消息來提供服務的，二級菜單名稱有新生攻略、新生指南、新生專欄、新生培訓、新生激活、圖圖歡迎你等。例如，南京大學圖書館在活動資訊菜單中設置了新生攻略二級菜單，介紹了圖書館的概況、數據庫資源、借閱規則和特色館藏使用指南，清晰地為讀者解答疑惑；同濟大學圖書館在二級菜單中推出了新生指南欄目，介紹圖書館的概況、資源與服務的利用等，并針對不同階段的學生提供圖書館利用指南下載；吉林大學圖書館設置了圖圖歡迎你二級菜單，針對新同學提供了多個有關圖書館的利用方法與規定，包括圖書館簡介、借閱規則、認識一卡通、館藏查詢等，并提供了入館教育視頻；中南大學圖書館設置了新生入館教育二級菜單，讀者需要登錄才能進入系統。推送消息主要是在9月新生入學季推送新生入館各方面內容，例如吉林大學圖書館推送了萌新入館系列攻略，中國人民大學圖書館推送了新生相約、迎新報道和新生攻略等消息。3．2文獻信息檢索課高校圖書館開設文獻信息檢索課可以幫助大學生樹立信息意識，掌握信息檢索技巧和方法，有效地利用圖書館各類豐富的資源。文獻信息檢索課程性質是公共選修課，有多所高校圖書館在課程開設之前利用微信公眾號推送課程相關信息。例如，同濟大學圖書館通過微信公眾號推送了選課攻略；東北大學圖書館推送了課程相關信息，介紹課程性質與授課對象、課程內容和學習方式等；西安交通大學圖書館推送了《計算機信息檢索》選課信息，包括基本信息、主講教師和課程內容等；中國科學技術大學圖書館推送了《文獻管理與信息分析》課程選課通知。3．3信息素養專題講座高校圖書館開展信息素養教育的主要形式之一是開展信息素養方面的講座培訓，圖書館利用微信公眾號的二級菜單直接設置講座培訓服務，或者定期向讀者推送此類消息，內容涉及范圍廣，主要圍繞信息檢索、科研素養等。有多所高校圖書館微信公眾號設置了講座二級菜單，例如南開大學圖書館設置了圖書館講壇二級菜單，介紹每個學期的系列講座時間和地點等信息，內容涉及數據庫、論文、數據處理工具等方面；西北工業大學圖書館設置了信息培訓二級菜單，介紹春秋兩季的信息資源利用專題培訓計劃；浙江大學圖書館的講座信息二級菜單，呈現上周和本周的信息素養講座信息；蘭州大學圖書館設置了講座培訓二級菜單，讀者可以獲取一小時講座的信息。在推送講座培訓類消息方面，部分高校形成了獨具特色的欄目，例如，湖南大學圖書館的培訓講座、北京大學圖書館的一小時講座、吉林大學圖書館的講座預告、中山大學圖書館的杏林e學堂、廈門大學圖書館的i學堂、西北農林科技大學圖書館的每周一講、東南大學圖書館的周三信息素養講座預告等。還有一些高校圖書館使用微信公眾號二級菜單提供了講座預約功能，如四川大學圖書館設置了“講座預約”二級菜單，上海交通大學圖書館設置了“我的預約講座”二級菜單。3．4數據庫商專場講座圖書館擁有豐富的數據庫資源，數據庫商會配合圖書館開展數據庫專題講座，圖書館利用微信公眾號推送的講座信息主要有兩種類型，一種是由數據庫商舉辦的網絡課程培訓，另一種是圖書館邀請數據庫商進校舉辦現場講座。推送網絡課程信息的有東南大學圖書館、國防科技大學圖書館、湖南大學圖書館、山東大學圖書館、華東師范大學圖書館等，其中東北大學圖書館推送了多次信息，按月推送了9期ProQuest網絡課程信息。推送現場講座信息的有北京大學圖書館、重慶大學圖書館、湖南大學圖書館、復旦大學圖書館、中央民族大學圖書館等，其中中國海洋大學圖書館在電子資源培訓周推送了21次數據庫講座通知。3．5微課＆微視頻圖書館微信公眾號設置微課菜單和推送微課、微視頻消息，內容包括文獻查找技巧、考試資源、論文寫作與投稿、電子資源使用和常用工具使用方法與技巧等。推送的微課內容圖文并茂，如北京師范大學圖書館在二級菜單信息素養中設置小圖微課，按照論文開題、考試資源、電子書、文獻查找技巧、期刊投稿、學科／專題資源六個系列對微課進行了分類整理，并推送消息；東北大學圖書館的微學堂、天津大學圖書館的每周一講、華中科技大學圖書館的微講座等。推送微視頻消息的是蘭州大學圖書館，名稱為微知充電寶。3．6信息檢索大賽高校圖書館開展信息檢索大賽可以讓學生了解各類文獻資源的利用途徑、方法和技巧，提升師生的信息素養。信息檢索大賽是利用微信公眾號進行消息推送的，大賽有兩種類型，一類是圖書館舉辦的，圖書館作為主辦方會得到出版社等機構的支持，如“Wiley杯”北京大學圖書館第四屆搜索達人大賽是由Wiley出版社獨家贊助支持的，同濟大學圖書館舉辦的第三屆“搜索吧，達人”大賽和山東大學圖書館舉辦的第五屆文獻檢索知識大賽。另一類是由數據庫商提供的，如IEEEXplore科技文獻趣味檢索達人挑戰賽（東北大學圖書館、復旦大學圖書館、湖南大學圖書館、山東大學圖書館、中國科學技術大學圖書館、吉林大學圖書館、鄭州大學圖書館等）、2018“知網杯”上海高校信息資源發現大賽（華東師范大學圖書館、上海交通大學圖書館）、天津高校知識伴我行———2018萬方數據知識檢索競賽（南開大學圖書館）、河南首屆“知網杯”高校知識發現有獎競賽活動（鄭州大學圖書館）等。3．7信息素養在線課程信息素養在線課程不受時間限制，用戶可以隨時進行在線學習，如北京大學圖書館、重慶大學圖書館利用微信公眾號向學生推送了信息素養在線課程信息。

4思考與建議

4．1重視微信公眾平臺的宣傳推廣。微信公眾平臺推送的信息素養相關消息閱讀量可以表明其關注度，通過查看閱讀量，發現有些高校圖書館的消息只有數百人閱讀，閱讀量偏低，出現這種現象的原因可能是微信公眾平臺的用戶少，未受到較多學生的關注。針對這種情況，圖書館要大力推進微信公眾平臺的使用，在圖書館的入館處、服務臺等處粘貼二維碼，館員提醒并指導學生關注圖書館微信公眾平臺，另外可以在圖書館網站主頁醒目位置放置二維碼，便于學生在訪問網站的時候注意到圖書館微信公眾平臺的存在，同時可以在新生入學季、讀書月等舉辦閱讀推廣活動的時候向學生推介圖書館微信公眾號。4．2注重推文的質量和頻率。微信公眾平臺推文的質量直接影響到讀者對其印象，高質量的內容可以給讀者一個好的感觀，提升圖書館在讀者心中的地位。推文的內容可以采用圖文并茂的形式，更容易吸引讀者。另外，要注重推文的頻率，大多數“985工程”高校圖書館在寒暑假期間停止推送消息，對于微課、微視頻、網絡課程這些形式的信息素養服務，不受時間限制，不需要面對面進行，可以考慮在假期持續推送。同時要注意推文的時間，合適的時間可以提高消息的關注度。4．3注重微信公眾平臺推送消息的持續性和品牌化。通過對39所“985工程”高校圖書館利用微信公眾平臺推送信息素養相關消息進行調查，發現大多數圖書館推送的信息呈現不連貫的狀態，全年只有幾條消息，也沒有形成品牌欄目。持續性的消息可以增加讀者對消息的關注度，設置品牌欄目可以吸引讀者，更容易引起讀者的注意力。例如，北京師范大學圖書館推送了信息素養系列講座，對全年的多期講座進行了推送，并形成了品牌欄目，對欄目設定“【】”，更加醒目，推送了多期小圖微課信息。東北大學圖書館和華中科技大學圖書館推送了多期微課信息，形成品牌欄目，對欄目設定“【】”，突出顯示。5結束語“985工程”高校圖書館利用微信公眾平臺開展信息素養服務取得了一定成果，對其他高校圖書館有一定的指導作用。高校圖書館利用微信公眾平臺開展本校的信息素養服務可以減輕圖書館的壓力，提升服務質量。

作者:曾東薇 單位:河源職業技術學院