安全文化在航空油料管理的重要性

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1學習航空安全文化的意義

（1）學習安全文化。國際航空民航組織規定，所有國家的航空公司都要建立共同合理的安全文化，用實際有效的行為和務實的態度去構成，利用航空公司的高層管理人員的實際言行和綜合素質作為基礎，確保航空事業的安全運營，保證工作人員和管理人員進行積極地文化學習，具有良好的安全文化素養。為員工提供優質的學習環境和學習資源，利用規章制度進行規范學習，要求員工進行自主高效的學習并實際掌握具體工作內容所需要的專業技術和燃油管理方法，提高面向安全問題和解決安全問題的專業能力。（2）學習知情文化。安排員工進行規范的知情文化學習，要求員工了解自身工作領域存在的已知問題和未知風險，明確自身對于安全管理所做的具體貢獻，將員工自身安全文化意識與整個航空安全系統進行緊密聯系，鼓勵航空員工采用積極正確的工作行為，端正工作態度，正視安全管理中存在的問題和風險。（3）學習正義文化。航空事業中的每個工作員工都是安全文化中的參與者和監督者，要時刻讓員工清楚地認識到哪些行為是可以被接受的，哪些行為是完全要被杜絕的。建立自身安全正義感，約束自身不安全、不規范的危險行為或危險工作方式，與此同時也要對別人進行監督，在自身約束與他人約束中規范安全行為意識。（4）學習報告文化。目前整個航空事業的管理過程和作業流程都已經規范化和正規化，利用強制性的報告制度來進行部門溝通和工作流程。所以要積極培養員工的報告文化，一份完整詳細的工作報告是工作中極為重要的溝通介質和存檔資料，也是進行無障礙溝通的安全文化之一，它需要建立在員工之間互相信任的基礎之上。所以要培養員工良好的報告文化，讓員工自愿進行報告，不必擔心向上級報告重要的安全信息或是工作疏漏而受到處罰。

2航空燃油管理中安全文化的必要性

（1）實行可持續發展的安全文化。安全是民營航空最基本的需求，是航空公司永恒保障的運營目標。我國曾多次強調提出安全運行的重要性，民航事業需要堅決貫徹“安全第一、綜合治理、預防為主”的基本方針，時刻遵循航空安全管理的可持續理念以及系統安全保障理念。隨著我國航空事業的不斷發展，在民航安全管理中培養安全文化，能夠高效的進行持續安全理念的實施，建設科學化合理化的航空管理安全文化，強烈激發員工在工作中的主動性和積極性，凝聚航空團隊核心力，充分發揮出航空管理人員積極進取、敢于創新的精神，全面提高自身綜合安全素質，對于安全理念和航空管理都是巨大的安全保障，具有很重要的戰略意義。（2）為建設航空安全管理體系奠定基礎。根據我國近幾年的民航管理條例，要求我國各機場制定航空公司安全管理體系，并在各機場單位進行部分試點，全面開展安全管理文化教育和培訓活動。安全文化的初步建立主要是對安全手冊、規章制度當中不夠明確詳細的地方進行重要的強調和補充作用。在安全文化管理體系中明確指出要建立安全文化，提倡并營造出一種積極向上的安全意識，這種安全文化是整個安全管理體系運營的重要保障措施。（3）減少人為差錯。航空公司的安全管理設備日益發展，目前完全使用了現代化科技手段進行高效管理，安全保障制度也日益完善，相對應的在運營過程中需要面臨的安全壓力也逐漸增加。先進的科學技術可以減少人為因素所造成的安全事故發生率。根據有效數據表明，在所有安全事故中，因為人為因素所導致的事故占比高達75%以上，所以努力加強安全管理文化的建設，能夠有效降低管理人員的人為差錯。

3安全文化建立措施

（1）提高管理人員的技術業務水平。航空運營的管理涉及面非常廣泛，其中對于燃油的管理要求也比較嚴格。相比其他行業，航空燃油管理方式的更新速度非常快。隨著航空技術的不斷發展，航空燃油技術的不斷更新，航空燃油管理體系一直將安全保障與技術創新放在第一位置，新興技術的應用可以更有效地保障航空燃油安全，提高航空燃油管理的安全性和可靠性，同時也對航空燃油管理人員提出了更大的挑戰。管理人員需要不斷進行各種新興應用技術的學習，與合作部門進行及時溝通。利用各種研討活動和培訓活動對航空燃油管理的新技術進行有效學習和實際應用，使管理人員能夠更快的適應新型技術，適應新的行業發展。（2）營造豐富的文化環境。航空事業因為其自身崗位和運營的獨特要求決定機場位置一般建立在人員較少、遠離市區的封閉環境中，使機場管理人員通常處在一種非常閉塞的狀態下，隨著與社會的接觸越來越少，管理人員的生活質量必定受到巨大影響。由于航空交通是目前最為重要的交通方式之一，需要全天全年進行運營，因此管理人員很少會有節假日以及需要不分晝夜的進行值班工作，這造成了管理人員的工作量增加，不能得到充分的社會溝通，有礙于自身的身心健康發展，也會給日常工作帶來巨大隱患。因此，航空企業建立健康豐富的文化環境就顯得特別重要。在實際工作環境中，航空企業應該經常安排一些和諧的文化運動，開展積極的文化氛圍建設，不僅僅能夠豐富管理人員的文化生活和娛樂生活，還可以減緩工作帶來的巨大壓力，增加管理團隊的凝聚力。除此之外，航空企業還可以進行一些技能競賽。通過互相之間的交流競技，讓管理人員提高自身專業技術能力，增強綜合素質，還可以互相之間進行情感交流，給工作帶來積極的引導作用。（3）關注管理人員的心理健康。航空事業是一項需要專業技術能力和高深科學理念的嚴謹型事業，航空燃油管理需要員工精確高效的進行作業，容不得一絲差錯，因此需要航空燃油管理人員具有強大穩定的心理素質。其中主要體現在對于自身心理活動的調節能力和管控能力。特別是在發生緊急事件時，需要航空燃油管理人員進行高效準確的操作，為航空飛機及時提供飛行所需要的燃油以及對燃油進行安全管理，此時管理人員的心理素質直接決定了對于緊急事件的應對結果。對于外界的巨大干擾，管理人員需要控制自身情緒，減少緊張心理，避免因為情緒波動而導致工作具體環節出現問題，從而影響整個航空運行的安全。關注并鍛煉航空管理人員的心理素質已經是當前現代民航安全管理中的一個重要組成部分，同時也是安全文化建設的一個重要方面。所以航空企業需要定時對人員進行專業性的心理輔導和心理素質鍛煉，通過讓航空管理人員與心理培訓講師進行積極的溝通，逐步釋放自身壓力，鍛煉強大穩定的心理素質，使其能夠更好的迎接工作帶來的各種挑戰，保障航空運營的安全。（4）學習現代科學管理方式。航空燃油的運輸注入和存儲是航空燃油管理中最重要的兩個組成部分。對于航空燃油的運輸和燃油注入都需要極其專業精確地操作，從航空事業建立到發展至今，運輸和注入技術始終進行著的創新性改造，目前已經能夠實現飛行過程中進行燃油注入。然而航空事業仍然存在很大的發展空間，航空企業需要要求燃油管理人員不斷學習現代化科學技術，不斷探求新的技術能力，學習全球的先進技術和文化，為我國航空事業的不斷發展貢獻出自己的一份力量。

4結語

綜上所述，我國航空事業的穩定發展與航空燃油的科學管理密不可分。航空企業需要建立豐富健康的安全文化，培養航空燃油管理人員的文化意識，增強自身的安全觀念，塑造管理人員強大的心理素質。從根本上提高我國航空燃油管理的安全性和科學性，從而保障我國航空事業可以安全穩定的健康發展。

參考文獻：

[1]任勇.航空公司安全文化建設研究[J].民航政工，2015(6):22~25.

[2]平爐.空管安全文化要素體系建設[J].中國民用航空，2016(3):15~16.

作者:魏曉彬 單位:華南藍天航空油料有限公司揭陽分公司