高校醫學圖書館知識管理論文

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1知識管理的概念與內涵

“知識管理”的概念來自企業界，目前比較權威的定義認為知識管理是對知識、知識創造過程和知識的應用進行規劃和管理的活動。知識管理專業網站的創始人YogeshMalhotra認為：“知識管理是當企業面對日益增長的非連續性的環境變化時，針對組織的適應性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施。本質上，它包含了組織的發展進程，并尋求將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力，以及人的發明能力這兩方面進行有機的結合?！泵绹鴮W者卡爾•弗拉保羅認為[1]:“知識管理就是運用集體的智慧提高應變和創新能力”。我國學者烏家培認為：“知識管理是信息管理發展的新階段，要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識的共享，運用群體的智慧進行創新，以贏得競爭優勢。”雖然學術界對知識管理眾說紛紜，但是知識管理以人為中心、以信息為基礎、以創新為目標的基本觀點卻是不容置疑的。知識管理的含義可簡單理解為：是應用集體的智慧提高應變和創新的能力[2]。其本質在于把信息與信息、信息與人、信息與過程聯系起來，不僅對信息的收集、存儲、整理與傳遞進行系統、嚴密的組織管理，更進一步把握知識間的相互關系，創造一種隱性知識與顯性知識互動的機制與平臺，從而創造出新的知識去滿足社會發展的需要。

2高校醫學圖書館知識管理的必要性

2.1醫學模式轉變和用戶需求的變化對知識管理的需求

現代醫學模式從生物—醫學模式轉變為生物—社會—心理模式，從而把醫學引向更廣泛、更深入、更復雜的研究層次。現代醫學模式的出現，使醫學用戶與圖書館的關系顯得更為密切，醫學用戶除了必須掌握自己的專業知識外,還要學習哲學、醫學心理學、醫學倫理學、社會行為學等“人文科學”，如果沒有掌握相關的基礎知識，對患者的社會心理背景難以有深刻的理解，以致影響對患者的正確處理，醫學科學的發展在改變醫學模式的同時，還涌現出諸如醫學信息學、生物信息學、循證醫學等新興學科，因此充分認識了自然科學與社會科學之間相互交叉、相互滲透的發展趨向，醫學用戶在疾病控制、臨床、科研工作中，引發對醫學知識、社會學知識的更多的需求，也更多地依賴圖書館學習科學知識，以提高綜合素質。

2.2知識經濟環境及信息技術革新要求圖書館實施知識管理

近20年來現代信息技術的快速發展，計算機的應用，網絡技術的普及，從根本上動搖了醫學圖書館傳統的管理模式和服務方式，但是醫學圖書館管理思想停留在信息管理的階段。對知識資本構成的全面性認識不足，強調的只是對顯性知識的管理，而對人力資源隱性知識的重視不夠。知識管理是一種全新的管理理念和管理模式，它致力于將智力資本轉化為更大的生產力、競爭力和新價值。醫學圖書館的持續發展必須引進先進的管理模式，實現醫學圖書館的現代管理。

3高校醫學圖書館知識管理的實施策略

3.1引進知識管理模式

圖書館知識管理就是對顯性知識和隱性知識的搜集、整理、存儲和應用，并使其充分發揮作用的過程。主要體現在以下三個方面：一是對顯性知識的序化，即對顯性知識加以序化組織，以便建立知識庫，供讀者使用；二是對隱性知識的發掘，即強調人是知識管理的核心，圖書館要建立一種創新、交流、學習和應用知識的環境與激勵機制，培養知識型館員，建立人才庫；三是用知識管理的理念指導圖書館服務，充分發揮服務的價值和知識的價值，走知識服務之路[3]。

3.2構建醫學知識庫

知識庫不同于數據庫和信息庫，知識庫中既儲存結構化的內容又儲存非結構化的內容。構建知識庫并使其發揮作用，是知識管理的基礎。醫學圖書館內部知識庫來源主要包括圖書館、檔案部門以文獻形式保存的知識和信息。可將其建成內部顯性知識子庫，便于檢索和利用。外部知識庫來源主要有cochrance協作網，MEDLINE，OVID全文期刊數據庫，《中國生物醫學文獻數據庫》(CBMdisc)、《中國生物醫學期刊數據庫》（CMCC）,《中國學術期刊(光盤版)全文數據庫》，《萬方數據資源系統》，《中國科學引文數據庫》等等。因特網上有大量的醫學資源，除了基礎醫學、生物醫學和分子生物學資源外，還包括臨床醫學資源，都可作為外部知識庫的構建基礎。

3.3加強人力資源管理

人力資源管理是知識管理的核心。圖書館員為讀者提供經過整理、分析、綜合的信息資料，并為讀者提供信息咨詢服務，作為知識的管理者，圖書館員要轉變觀念，變被動服務為主動服務。圖書館不僅僅是一個服務部門，也是一個研究部門，圖書館職業不僅是一個服務性的職業，也是一個研究性的職業。今天的醫學圖書館員不再是守門員，而應該是醫學信息專家，要集衛生專業知識、情報專業知識、英語、計算機和網絡技能于一體的復合型人材，真正起到知識導航員的作用。重視館員的職業培訓和終身教育，提高科技水平、獲取知識和創新知識的能力，引導發揮館員的智慧潛能。

3.4注意發揮高校醫學圖書館的優勢和特色

高等醫學院校最主要的“產品”是培養各類型醫學人才。高校圖書館在這個培養和訓練人才的過程中，扮演著提供信息和知識支持的重要角色。高校圖書館在擁有大量的各類型的靜態的學術信息資源的同時，還擁有可以適時更新的動態信息源，這是高校圖書館有別于其他信息服務機構之處。并且由于各高校的歷史和專業特色的不同,各高校圖書館擁有的信息資源又有所不同,各具特色。高校圖書館進行知識管理的目的就是要實現其擁有的靜態資源和動態資源的完美結合,通過對兩者的深度挖掘,為信息用戶提供其所需的信息和知識服務,從而達到服務效益的最大化,并由此建立起一個具有強大創新力兼具獨特性的組織系統。

總之，高校圖書館進行知識管理的創新，是整個高校系統實現知識管理創新的重要組成部分。其成敗得失不但關系到高校圖書館的發展，也關系到各個高校的成長和興衰。在信息技術迅猛發展的今天，制約知識管理實現的技術瓶頸正被逐漸打破，而滯后的更多是人們的理念和組織制度建設。知識管理是新世紀圖書館的必然選擇，高校醫學圖書館只有勇于面對機遇和挑戰，與時俱進，開拓創新，才能永遠立于時代的潮頭。

作者:王曉紅羅海蓉單位:吉首大學醫學院