煤炭企業營銷管理體系研究

導語：煤炭企業營銷管理體系研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、煤炭企業營銷特殊性分析

與其他行業不同，媒體企業的營銷工作有其特殊性。首先，從其產品來看，煤炭產品的運輸量相對龐大,往往采用水路或者鐵路來進行運輸。而在銷售渠道方面，煤炭企業往往采用直銷或者由商進行經營管理的營銷方式。同時，由于煤炭屬于不可再生資源，開發新的煤炭產品，緩解資源緊張形勢是當前煤炭企業面臨的重要任務之一。其次，從煤炭產品的購買行為方面來說，我國大型煤炭企業的主要購買者也是一些國有的大型企業，他們對煤炭產品的需求量相對較大，屬于一次購買量較大的客戶。為了滿足這些客戶的要求，煤炭企業應該盡量調整煤炭產品的生產狀況，提高煤炭的產量等。再次，從煤炭產品的價格方面來說，煤炭的價格會受到多種因素的影響，包括產品的質量、經濟發展水平等。同樣地，企業在購買煤炭產品的時候，也會充分考慮產品的價格及質量，甚至具體的采煤工藝、煤炭產品的穩定性、運送情況以及國家的產業政策等。為了進一步提高企業的經濟效益，各個企業必須十分注意這些特殊性，并采取合適的營銷策略，拓寬產品銷路。

二、大型煤炭企業營銷管理中存在的問題

結合自己的從業經驗，筆者對當前大型煤炭企業營銷管理的現狀進行了深入分析，并總結出了其中存在的各種問題。

(一)營銷渠道單一

就目前來說，我國大型煤炭企業大都采用直銷或者商經營的營銷方式，導致市場的覆蓋率較低，營銷深度也不夠。這種單一的營銷方式，嚴重影響了企業的營銷業績。

(二)營銷手段落后

在當前的市場經濟體制下，市場需求分析工作的合理與否，將會對整個企業的現在與未來的發展產生十分重要的影響。因此，做好市場需求分析工作是十分重要的。但就我國部分大型煤炭企業來說，企業的市場需求分析相對滯后，導致產品與市場需求脫節。很多企業都沒有安排專門的市場信息研究人員，無法全面做好煤炭市場信息的收集、整理、加工以及分析工作，導致很多信息的反饋相對滯后。從營銷方式方面來說，部分企業還采用人員推銷的手段，導致營銷業績較差。

(三)對品牌建設認識不足

當前在社會主義市場經濟體制下，各行業內部的競爭十分激烈。而品牌戰略已經成為企業在競爭中占據主動地位的主要戰略之一。只有品牌聲譽好、質量高的產品才能受到廣大購買者的青睞。但是，就我國部分大型煤炭企業來說，很多企業并沒有意識到煤炭品牌戰略的重要性，認為煤炭就是“燃料”，也沒有意識到當前煤炭市場用戶的需求分化，對用戶的個性化需求考慮相對較少，這嚴重影響了企業煤炭產品在市場上的認可度。

(四)組織不健全，營銷能力不足

很多企業并沒有建立完善的煤炭產品營銷組織，沒有對營銷活動進行系統的規劃，導致營銷手段較為落后。同時，由于過去煤炭市場存在供不應求的現象，各個煤炭企業對產品的營銷績效、產品質量重視度不夠，對客戶的服務工作不到位。這些問題的存在嚴重影響了煤炭企業的各項營銷活動，不利于其長遠可持續發展。

三、大型煤炭企業構建營銷管理體系的策略

(一)加強渠道建設與整合

各個大型煤炭企業必須不斷完善各種營銷渠道等，改革傳統單一的直銷經營方式，建立包括大客戶直銷、分銷基地、經銷商在內的多層次分銷體系，進一步拓寬煤炭產品的營銷途徑，提高營銷業績。同時，企業領導人員必須不斷轉變思路，形成各種新型的直銷、區域分銷及經銷商整合的思路等，以促進營銷管理體系的構建與完善。

(二)創新營銷手段和方式

在當前社會主義市場經濟條件下，各種信息化技術不斷發展，在煤炭產品的營銷過程中，企業要摒棄傳統的人員營銷技術，采用各種信息化的營銷手段，提高大數據的應用程度，降低工作人員的負擔，提高營銷效率。例如，工作人員可以利用自媒體等媒介手段企業產品的相關信息，如建立電商經營的平臺；充分利用第三方網上交易平臺，如東北亞煤炭交易網、區域性煤炭交易中心等。

(三)加強品牌建設

在構建營銷管理體系之前，各個煤炭企業必須正確認識煤炭產品的特殊性，提高產品的品牌意識，加強品牌建設。企業必須具備一批具有創新性思維的工作人員，提高個性化產品供給能力、個性化服務能力，不斷優化產品的個性化解決方案，努力提高用戶的體驗，最終提高產品的影響力。

(四)完善組織體系，提升營銷能力

每個企業都要努力完善產品營銷的組織體系，制定相關的管理制度，規范各個流程，提高產品生產與銷售的效率。同時，企業要構建一支高素質的營銷管理人員隊伍，為各項工作的開展奠定人力資源基礎，同時還要加強對工作人員的定期教育及培訓，提高其營銷知識及能力，確保各項營銷活動的順利開展。

四、總結

營銷管理體系的完善與否，將會對企業產品的銷售、產品銷量等產生十分重要的影響，進而影響企業的經營效益。因此，各個大型煤炭企業必須從本單位營銷系統的現狀出發，充分認識當前工作中存在的不足之處，努力構建科學合理的營銷管理體系或網絡。相信在各方面的共同努力之下，我國大型煤炭企業的銷路一定會愈來愈廣，經濟效益也會得到明顯改善。

作者:張華彬 單位:中國中煤能源集團有限公司銷售公司