電力公司物流管理問題研討

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物流管理是電力公司管理體系中的一個重要組成部分，所謂電力物流即是為了滿足終端用電戶的需求，從管理層面上自發電到用戶用電的高效、低成本的流動，包括在此過程中各個環節的服務與相關信息的雙向流動所進行的計劃、實施和控制的過程。電力公司物流的主要內容是由電力公司的生產特點決定的，主要包括采購和供應物流。在經濟迅速發展的新時期，電力公司所面臨的內外環境都有了巨大的改變。首先從企業內部來看，整個電力企業內部各種機構、部門的管理目標與物流管理的目標有所差異，以致于物資的采購、供應、管理等與生產、建設的一致性要求產生一些偏差，無法滿足企業的全方位要求。另外，從企業外部環境看，電力企業特別是國有大型企業，面臨著日漸復雜、沉重的社會輿論環境，承受的壓力也日益增加。目前，許多電力公司仍然沒有擺脫傳統的電力物資管理模式，但在新的社會環境下，傳統的物資管理模式已不能順應時展的潮流，存在著許多不容忽視的問題。因此，需要對傳統的電力公司物資管理模式進行改革轉型、優化，當然在這個過程同樣會遇到這樣那樣的問題。本文就目前現存的問題進行分析，提出了相關的建議。

一、當前電力公司物流管理面臨的主要問題分析

(一)專業人才缺乏，管理水平低下

受電力企業所處的特殊地位的影響，即長期以來都作為安全生產型大型國有企業，在經濟建設中一直以來都把生產安全、主要經營業務以及社會效益放在比較重要的地位，而對“物流管理”則沒有引起足夠的重視，形成了一重二輕的思想，即“重生產、輕流通、輕管理”，普遍存在缺乏現代物流理念的現象。由于長期并仍然受計劃經濟的影響，電力物資企業都已經習慣于傳統的物資供應管理模式，許多員工都沒有培養良好的創新意識和市場競爭意識，沒能滿足現代企業的物流創新發展要求。此外，電力公司的物資管理部門人員的專業素質普遍來說都相對較低，公司嚴重缺乏善管理、懂業務、積極開拓創新的高級管理人才和科技型人才，能與市場發展要求相符合的專業型物流人才更是少之又少。人才的缺乏直接導致了物流管理水平的低下，嚴重阻礙了電力物流的發展[1]。

(二)流通服務形式單一，服務質量欠佳

導致流通服務質量不高的因素主要可從以下三方面分析，首先就是服務的方式和手段單一，目前電力企業的物資供應服務只局限于裝載、卸載、運輸、配送等較簡單的流通服務，甚至有些連這種相對比較簡單的服務也仍然采用較落后的技術方法，整體效率偏低[1]。其次就是因企業的物流意識不強，從總體布局上都沒有對物流進行較全面的規劃設計，以致于現存的物流格局模糊不清。再者就是因上面提到的管理水平的低下，流通服務沒有得到相關部門的重視，不能嚴格按照規章制度進行，或者根本就沒有制定公司內的相關規章制度，在這種條件下是很難為電力用戶提供優質的服務，以致于整體的流通服務質量均不高[2]。

(三)物流技術不夠先進，信息化建設不完善

物流技術在物流中占據非常重要的地位，目前國內采用的物流技術有相當部分還比較落后，人拉肩扛的現象仍然常見。另外，在信息化建設方面仍存在較大缺陷，目前仍停留在機械式適應ERP系統、電子商務平臺等信息化系統應用階段，沒能充分利用信息化的優勢，致使各信息系統之間存在較明顯的“劃塊”管理現象，業務流程沒有達到有機結合，未能給提高物流管理水平帶來多大幫助[1]。

(四)管理層人員整體素質參差不齊

電力行業可以說是一個高利潤的行業，從事這個行業特別是這個行業內的管理層人員必須具有高尚的思想品德和正確的人生觀、價值觀才能在這個高利潤的行業中仍保持一身正氣、潔身自好。但就目前情況來看，有相當一部分管理人員自身素質還不高，思想控制力薄弱，不能抵制誘惑，產生許多的腐敗現象，直接影響了電力公司物流管理的正規運作以及管理的水平和質量。此外，也沒有建立一個相對健全的監督約束機制，致使腐敗現象滋生，對企業的長遠發展也產生了阻礙作用。

二、優化電力公司物流管理的策略思考

(一)加強專業人才的培養、引進，滿足企業發展需要

企業的競爭歸根到底就是人才的競爭，物流人才的匱乏現象在我國的整個物流業都普遍存在，在利潤相當高的電力行業常遇此種現象也不足為奇。目前電力企業尤其缺乏精通物流管理技術、信息技術系統和軟件程序、熟悉電力生產流程并能及時掌握企業內部及外部發展的動態的專業綜合型人才。電力公司需要廣泛引進高水平的專業人才，并且同時還要對企業內從事物流工作的相關人員進行相應的培訓，并提供一定的機會讓他們可以出去學習更好的知識技術，其中培訓的內容可包括對現代化物流供應鏈的熟練應用、對招標投標知識的掌握，對整個業內發展動態的掌握等。引進并培養全面發展的高級人才，才能為增強企業的競爭力劃上有利的一筆。

(二)拓展物流管理服務內容和服務形式，提高服務質量

質量是企業的生命，也是企業長遠發展的重要因素。電力企業要注重物流管理，從管理上要效益，引導員工樹立用戶至上的經營理念，增強員工尤其物流管理人員的思想素質培養，并建立健全嚴格的業務規章制度和管理監督約束系統，加強廉政建設[3]。積極探索物流運營方式，可建立多方資源合作，如與鐵路、武警等資源的合作，并可根據市場開發和網絡布局等方面的要求，以相對控股或者參股的形式，可以以一個物流服務中心為核心，建立多個物流分中心，開展各中心間的物流協同運作，運輸業務外包，并為物流運輸提供網絡信息服務以及增值業務等。同時積極拓展物流管理服務內容，采用協議聯盟或者是網絡加盟等形式，實現三方物流技術和戰略技能共享[5]。通過培養并增強企業物流意識、加強管理、拓寬服務形式等提高管理和服務的總體質量，樹立企業的信譽及在社會中的良好形象。

(三)積極推廣使用高科技設備，完善物流管理信息化

鄧小平同志說過：“科技是第一生產力”。作為關系著國民經濟的發展的電力企業，其物流管理也要拋開落后的管理方法和技術，引進、推廣使用先進的高科技設備，提高物流管理技術水平，如發展專用車輛、先進的倉儲技術以及裝卸技術等，推廣使用計算機、信息技術，并積極引進國外先進的物流管理技術。這樣不僅可以增強企業的硬實力，還可以增強企業的軟實力[2]。對于已經開始注重信息化的企業，還要不斷地進行管理信息化的完善，可通過加強信息網絡的建設，至少建立資訊平臺、專業服務平臺和管理平臺等3個或者三個以上的物流信息平臺，其中資訊平臺主要是把各種相關知識如政策、法律法規、專業知識等分類歸納后形成的企業知識庫，專業服務平臺主要是指對外提供專業服務的一個系統，而管理平臺則主要包括對公司內部資源(人、物、財等)的有效統計、考核和管理[4]。

(四)加強企業文化建設，增強企業競爭力

企業文化可以說是一個企業的靈魂所在，也是外界對企業的評價的一個重要標準。電力企業應該加強企業文化建設，培育以創新能力為主要內容的企業文化，主要包括管理創新、理念創新、服務創新，用企業文化所具有的獨特的影響力來陶冶員工的工作態度和行為方式，督促他們追求進步，努力工作，形成真誠服務、高質量服務的服務理念，自然而然地，企業的物流管理也會不斷地改善、進步和發展，有助于給企業不斷地注入新的活力并帶給企業更大的競爭優勢。

三、結語

總而言之，物流是一個與周圍環境以及自身環境緊密相關的系統工程。在新的社會背景下以及國內外物流環境尚不健全的前提下，電力公司的物流管理也面臨著許多的挑戰和機遇，仔細分析電力企業所處的環境及其物流管理所面臨的各種問題，從實際出發，積極探討優化企業管理的策略，對企業本身的發展以及整個社會經濟的發展都具有非常重大的意義。