跨境電商人才培養探討

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［提要］“一帶一路”的實施為我國經濟的發展帶來新的生機。在這樣的背景下，巨大的交易規模和產業集群對跨境電子商務人才的需求大幅增加，供應不足的情況開始在各個崗位中顯現出來，跨境電子商務是一種多領域的綜合產業，因此對復合型人才的需求特別多，而我國跨境電子商務人才的培養教育方法已經不能滿足現在的高需求。因此，本文根據“一帶一路”倡議，闡述跨境電商人才培養現狀、優劣勢及解決措施。

關鍵詞：“一帶一路”；跨境電商；人才培養

一、我國跨境電商人才發展現狀

（一）我國跨境電商人才的需求?，F在，中國跨境電子商務產業缺乏具備國際貿易理論知識和跨境電子商務戰略技術兩方面的高質量人才。根據有關數據顯示，約八成的中國電商企業存人才缺口。2019年，杭州召開了第四屆世界跨境EC峰會。胡容內在講話中表示，跨國境的電子商務的當前數字變革是行業發展的必然趨勢。要加快對跨國境電子商務專家的培養，注重復合人才的培養，致力于物流、金融人才的培養。每年都有幾十萬名高校畢業生從事外貿工作，但跨境電子商務企業一般不認真了解企業需求，“不健全的專業知識、弱項解決能力、狹隘知識”已成為普遍問題。人才供求不平衡是限制貿易交易變革和跨國界電子商務發展的主要原因。特別是在COVID-19流行期間，各個領域都遭受了巨大損失，外貿企業陷入了苦戰。有效維護客戶的方法和通過電子商務渠道將“中國制造”產品推向國際市場的方法，提出了人才能力和水平的新要求。這不僅要求商務人士熟悉電子商務操作，了解買賣雙方的需要，還要掌握目的地市場的政治經濟、宗教信仰、文化禁忌等，保證“走出去”的所有程序都合規，并能保證資金支付的安全?？此坪唵蔚慕灰?，但為了順利開展跨國境電子商務，更好地支持“一帶一路”發展，業務人員必須具備全面的技能。（二）我國跨境電商人才的供給。目前，跨境電子商務專業在大多數大學還沒有表現出獨立性，有些大學將跨境電子商務專業作為唯一的培養方向而設立，少數大學開設了跨境電子商務方向的課程，但僅注重一個方向的培養是不能培養出市場上所需的復合型人才的，而且我國還沒有設定跨境電子商務人才培養標準，各學校對跨境電子商務人才培養的品質評價標準不同。人才培養項目多來源于國際貿易、電子商務、外語等專業，專業標準類別很分散，各學校開設的課程名稱也各不相同，授課時間和授課內容有很大差異，課程體系不健全，專業特色不鮮明，企業參與積極性不高，校企合作推進難度大等，導致沒有形成跨境電商的專業人才，對社會的供給大大減少。

二、跨境電商人才的發展優勢

（一）“一帶一路”倡議的大力支持。截至2019年8月底，中國與136個國家和30個國際組織展開合作，同時簽署了194個共同建設“一帶一路”合作文件，并與19個國家簽署了電子商務合作備忘錄?！耙粠б宦贰苯ㄔO，對跨國境電子商務的發展提供了新的機遇，也對對外貿易企業不斷開拓沿線市場提供了空間。而后，隨著中國開放水平的擴大和深化，進口力也在不斷增強，國內市場對海外品牌產品的需求與日俱增，海外品牌看到了中國市場的消費潛力，許多世界500強和行業領袖都通過了跨境電子商務的渠道進入中國市場，進口業務也隨之迎來了新的發展機會。隨著2019年8月末山東、江蘇、廣西、河北、云南、黑龍江六個自由貿易試驗區的新建，國內已經有18個自由貿易區，在貿易便利化、投資便利化、人才引進便利化、體制革新等方面有較大的政策支持力，跨境電子商務給商業的發展帶來了新的機會?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B隨著政策支持，也有了嶄新的進程。（二）跨境電商產業的不斷擴大。隨著“互聯網+”概念的提出，跨境電子商務產業規模正在擴大，企業對跨境電子商務人才的需求日益增加。目前，各類大學都根據自己的特性，在跨越國境的電子商務人才培養模式方面探討了“2+2模式”、“2+1模式”、“復合模式”、“工學結合模式”、“培養訂單模式”、“學校-企業共同培養模式”等多種培養模式。根據國境間電子商務專業教育方向、電子商務企業資源、教師力量及培訓條件，形成“學校-企業整合、工作技術交替、選擇“換代”模式，強調培養跨境電子商務實際戰斗能力，適應跨境電子商務企業集群的多種人才需求。作為國家層面的人才培養系列措施，各高校正積極申報和設立相關專業。蘇州各高等專科學校（包括高博軟件技術職業技術學院）申請設立跨越國境的電子商務專業，在人才培養過程中加強與企業的合作，建立了冠名班級，開發了學校和企業之間的合作課程。通過學校和企業的共同努力，我相信在蘇州地區的邊界上，培養電子商務專業復合型人才，將帶動全國高校，改變人才培養模式，為“一帶一路”發展提供更多的可用之才。

三、我國跨境電商人才培養的劣勢

（一）課程不健全，專業特色不明顯。由于跨越國境的電子商務對管理、技術、運輸、安全和接近準入標準具有嚴格的管理機制和交易流程，因此出入國境的電子商務企業對人才的語言、技術等提出了更嚴格的要求。為了適應出入國境的電子商務產業發展，為了適應大量人才需求，陸續開設了相關課程，在國際經濟貿易實用英語等相似專業方面設置了跨境的電子商務方向。但是，大部分學校都是單獨開設一個或兩個跨境的電子商務課程，與其他課程的關聯性少之又少。（二）企業參與積極性不高，很難促進學校-企業合作1、企業與大學之間合作的積極性不高。原因：第一，企業面臨著更大的不確定性和風險。企業和大學要聯合培養人才，需要投入一定時間、資本、人力等。以投入成本為例，企業獲得的收益難以測定，短期效果不明顯，企業參與不活躍。第二，企業的合作對象選擇有多種多樣的傾向?？缇畴娮由虅諏I具備了實現人才自我培養的完善教育體系。通過購買國境間電子商務平臺或第三方教育外包服務，中小企業可以立即實現人才的招攬。面對市場低風險、低成本、高質量的人才供應，企業就缺乏與高校合作培養跨境電商人才的積極性。2、雙方缺乏深度的長期合作，產教融合效果不佳。在培養應用型人才方面，現有的學校-企業合作模式有工作實習、訂單班、學徒制等。在開辦訂單班和實施學徒制的合作中，學校和企業雙方還不能真正體現產教融合思想的精髓。其他合作也只是企業專家講座聘請、學生組織、工作崗位認識等短而快的形式。（三）人才培養的方向和方法單一，不能滿足行業的需要。目前，學校里國際經濟與貿易專業技術性人才的培養目標主要是通過了解國家和地區的社會經濟現實，并培養出能熟悉涉外經貿部門、外商投資企業和政府機關從事實際業務、管理、調研等工作的高級人才。對于當前跨境貿易所要求的創業創新能力培養，專業知識之外的能力拓展和綜合素質培養相對較少，同時也存在如動態調整不能夠適應社會經濟形態的不足，傳統的外貿人才培養模式和標準仍然是傳統的外貿人才培養模式和標準，已經不能滿足快速變化的行業的需要。（四）缺乏實用的教育平臺，創新精神和企業家精神的熱情不高。在高等職業大學進行國際貿易才能培養方面，實用教育的重要性不容置疑。許多高職和大學的國際貿易專業都在為企業和學校之間的合作而努力，與對外貿易企業一起建設共同訓練場，讓學生熟悉實踐課程和業務運營。但實質性問題是，企業在大部分事業上都很忙，容納的量和容納的度都有限，學生的業務運營能力培養的時效性指導并沒有順利進行，因此實際教育課程是單純的形式。另外，一些學校-企業合作不能為學生提供創新和企業家精神的真正穩定和良好的創業環境，學生的學習積極性和熱情不能在這一點上發揮出來。（五）跨境電商受肺炎疫情沖擊。2020年肺炎疫情的發生是標準意義上的“黑天鵝”事件，預計今后幾年將對世界政治經濟形勢產生巨大影響。目前，國內的肺炎疫情已經基本上被控制，預防措施將由強硬的遏制隔離向準確有效的預防轉變，但事件對商業經濟的影響仍將存在。根據海關統計，2020年1～2月份，中國進出口、出口和進口分別下降9.6%、15.9%和2.4%，且跨越國境的物流與供應鏈行業因各國的交通限制而無法正常運轉。

四、跨境電商人才培養方案完善建議

（一）設置吻合“一帶一路”對人才需求的課程體系，培養跨境電子商務復合型人才。在人才教育培養的計劃當中，我國的高職學校和大學應該充分了解“一帶一路”的建設要求，掌握該地區的經濟特性和產業優勢。根據跨境間電子商務從業人員的崗位要求，設置國際經濟與貿易理論與實踐、電子商務的理論與運營管理、國際海洋貨物運輸管理、國際航空運輸實務管理、電子商務、國際物流運輸、等主要專業課程；在有條件的學校，可以根據“一帶一路”建立選擇民族語言的課程；根據實際工作的需要，通過對崗位所需的知識和技術進行專攻，最后達到培養跨境電子商務綜合人才的目的。（二）創建跨境電商跨企業培訓中心，深化校企合作。我們要積極發揮各種角色的作用。在學校的跨境電子商務之間，企業培訓中心屬于學校和企業建設的生產實踐基礎，目的是加強企業的主體性。該中心促進生產和教育之間的合作，促進現代學徒系統和企業的新學徒系統，促進學校注冊和企業招募的融合，為學校提供深化學校-企業合作的新方法。它可以在實行的過程中，提高企業對跨境電子商務產業的參與，嘗試多種模式，為了讓學校能夠加入跨境電子商務協會，加強與地區阿里巴巴工作站的合作，建立跨境電子商務企業培訓中心，研究運營機制、資本資源的來源及分發、組織結構及相關系統、人力設置等，促進校企合作。（三）增加國際化教學資源和建設資源。要實現國際化人才培養，就必須改變國內教育狀況，從根本上改變當前國際貿易專業人才培養目標?？梢赃m當地在高等學校增加跨越國境的電子商務專業的內容，結合電子商務英語、貿易往來，綜合培養學生的能力。避免因能力不足而使學生不能加入跨境電商行業。特別是在“一帶一路”的脈絡中，學生對周邊國家的發展趨勢要有更多的了解，更要理解國際化的貿易往來規則，提高自己各方面的能力和綜合素質。（四）構建創新創業人才培養模式，促進學生就業。近年來，由于國家人口政策的調整，全國人口逐年增加，同時參加高考、進入大學的人數也在逐漸增加，導致部分學生畢業后就業壓力巨大。許多學生在求職前都面臨著寫簡歷的問題。在撰寫簡歷時，不能保證自己的實力能夠滿足跨境電商企業的需求，導致畢業后失業率上升，從而成為社會經濟動蕩的不利因素，阻礙社會的穩定發展。因此，創新創業人才培養模式的構建可以促進大學生就業，穩定社會經濟，促進經濟進一步發展。產生這種效果的主要途徑是讓人才接受創新創業型人才的培養模式。比如，在新模式下，學生在小組合作的過程中，可以潛移默化地提高團結協作、分析問題的能力，在遇到問題、解決問題的實際過程中，提高自身的實際水平和能力。當他們的能力和水平滿足跨境電商企業的要求時，他們就能更好地就業，從而提高就業率，降低失業率，更好地保障社會經濟穩定。此外，除了就業，學生還可以根據自己的實際情況，利用創新項目創業。在創業過程中，也可以利用新培養模式下所學知識和能力，使自己的生活得到保障。

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作者:朱傳麗 崔 強 單位:山東外事職業大學