跨境電子商務營銷策劃范文

導語：如何才能寫好一篇跨境電子商務營銷策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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電子商務專業主要職業能力

1.具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力;

2.具備較強的產品推銷和網絡溝通能力，能夠建立和維護客戶關系;

3.具備網絡信息采集、篩選和編輯能力，能夠從事互聯網內容建設;

4.具備熟練使用電子商務平臺開展網絡零售和外貿活動的能力;

5.掌握國際貿易基礎知識及相關法律法規，具備跨境電子商務運營管理的能力;

6.掌握網站(網店)運營管理、商品采購與銷售管理、網絡交易管理的能力;

7.掌握市場營銷基礎知識，能夠熟練使用常用網絡營銷工具開展網絡營銷活動，并能夠通過數據分析進行效果監測;

8.熟悉互聯網產品的運作流程，并具備策劃、設計實施與管理的能力。

電子商務專業就業前景

隨著全球電子商務高速增長，中國電子商務也急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺。畢業生可從事企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護，或網絡編輯、網站內容的維護和網絡營銷(含國際貿易)、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。

從社會調查實踐來看，絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營.根據這個現象，可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發展，商務部已經對電子商務專業人才給予極大重視。

電子商務專業主要課程

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關鍵詞：跨境電子商務；人才培養；教學改革

一、我國跨境電子商務目前的現狀

在信息技術飛速發展的今天，互聯網已經逐步改變了人們的生活方式，越來越多人們認識并使用電子商務從事網上經營或網上消費，電子商務已經成為一種成功的商業營銷模式，成為引領全球經濟發展的重要力量，世界各國都在大力發展電子商務，隨著經濟的全球化發展，跨境電子商務將成為我國企業開拓國際化市場的重要途徑。

近年來隨著小額跨境電子商務平臺的迅速崛起和發展，跨境電子商務的企業與日俱增，目前我國通過不同的平臺開展跨境電子商務業務的外貿企業已經超過了20萬家，有平臺企業的也超過了5000家，增長勢頭迅猛的原因與我國的政府重視程度有關，國家稅務總局通知從2014年1月1日開始實施跨境電商稅收優惠政策，跨境電子商務已經成為外貿經濟發展新的增長點，發展潛力巨大。

二、跨境電子商務對人才的要求

跨境電子商務人才是復合型、國際型人才，與傳統電子商務人才相比較，對電子商務英語的要求更高，具備在線熟練的與國外客戶溝通和交流的能力、具備管理英文網店的能力、理解外國人的生活習慣和生活需求，對海外客戶進行需求分析，具備海外網絡營銷和推廣的能力、具備對搜索引擎優化的能力，同時還需要理解國際支付方式、國際物流工具、國際貿易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關法律法規。

三、跨境電子商務人才培養目標

跨境電子商務是將傳統的國際貿易與電子商務有機的結合起來，實現在不同國家或地區的買賣雙方通過電子商務平成交易，是目前國際貿易發展轉型和升級的新思路。

當前國內跨境電子商務平臺數量少、規模小。主要有阿里巴巴速賣通、敦煌網、EBAY、易唐網、蘭亭集市等。境內許多中小型外貿企業也已經逐漸意識到企業亟需轉型和升級，緊跟時展的步伐，急需引進大量即懂電子商務又懂國際貿易的復合型人才，發展跨境電子商務平臺，因此跨境電子商務人才嚴重匱乏。跨境電子商務可以作為相關專業的實訓課程體系或創業培訓課程體系的引進，旨在培養能在跨境電子商務平臺從事貿易活動的高素質復合型技能人才。應具備良好的職業操守，團隊協作精神，扎實掌握電子商務的基本理論和職業能力 ，尤其是電子商務 、國際貿易等相關專業技能，了解各國的經濟和貿易政策，知曉國際貿易規則和慣例，具有較強的營銷策劃能力、良好的溝通能力、出眾的外語交流能力、嫻熟的計算機操作能力，具有創新精神和良好的團隊協作能力。

四、電子商務教學改革

傳統電子商務人才培養模式已經相對滯后，畢業生已經無法面對國際化的競爭，作為應用型本科大學的教師而言，教學改革的任務是緊迫的，跨境電子商務人才是復合型技能型的人才，不僅涉及到電子商務的知識，而且還有國際經濟與貿易的知識，也不僅僅是把這兩門課簡單的放在教學計劃當中。它需要我們在教學過程中應更加注重將理論知識運用到實踐操作中去，多動手操作、以提高專業操作技能為最終目標，根據跨境電子商務人才應具備的各項能力，將電子商務專業和國際經濟與貿易專業很好的結合起來，整合專業資源，秉持任務驅動的教學方式、實踐為主，理論夠用，完善任務驅動型教學設計。

（一） 教學設計。知識體系跨境電子商務知識體系需要包含以下幾個方面：（1）國際貿易專業知識，是通過對國際貿易實務、國際結算、外貿函電、報關實務、西方經濟學、消費者心理學等課程的學習，來獲取本層次的專業知識。（2）電子商務專業知識包含3種類型，技術類、服務類和管理類的電子商務。（3） 實習實訓知識，安排學生到電子商務企業學習和實踐、將學生劃分若干小組，以小組為單位，實現網上開店，運營、管理及維護。（4）電子商務技能大賽，通過參加國家或省級電子商務大賽，開拓眼界，提高競爭意識，培養團隊精神。（5）語言的學習，電子商務英語為主，選修一門小語種。

（二） 組建教學團隊。跨境電子商務設計到多門學科不同的內容，為了取得良好的教學效果，以圍繞培養跨境電子商務復合型人才組建教學團隊，師資隊伍是教學改革的關鍵，師資隊伍的理論高度決定了改革的力度，師資隊伍的實踐經驗決定了教學改革中各個環節的安排，英語和日語專業老師負責語言類、電子商務專業負責電子商務的核心課程、國際貿易與經濟專業老師負責國際貿易核心課程，發揮各自專業的優勢，強強聯合，深入研究各自專業，尤其是跨專業領域，需要細致分工合作，避免出現“真空地帶”，取得良好的教學效果。

跨專業的教學團隊組建，需要每個員工緊密配合，發揮各自的特長，整合相關資源，提高教學水平。另外，團隊中的每個員工可以相互學習，相互交流，提高自身的能力，看到本專業與其它專業的結合部分，打造一支復合型的教師隊伍。

合理的安排老師進修或到跨境小企業學習，提高教師的實踐指導能力，提高教師的實戰經驗，讓教師走在行業的前沿，具備行業敏銳的嗅覺能力，也可聘請企業一些有豐富工作經驗的員工補充到教師隊伍中來，指導學生實踐操作的各個環節，保證教學團隊的教學水平達到新高度。

（三）豐富教學方法。（1）以任務驅動。以任務驅動教學是長期以來一直堅持的，且教學效果良好，需要長期堅持下去，任務驅動讓學生有目標的學習，學生學習的積極性和主動性高，在教學過程中多設計教學任務，提高學生的實踐操作水平。（2）以案例為驅動。真實的案例教學具有說服性和模仿性。可根據當前流行的或認可度高的圖片或模板作為教學演示，學生能夠通過完成案例提高自信心。（3）以模擬平臺為驅動。無論是電子商務還是國際經濟與貿易，都有自己專業的模擬實訓平臺，在模擬平臺上，學生扮演不同的賣家或買家角色，完成虛擬商品網上交易。（4）以淘寶店鋪為驅動。將學生以10人劃分為一個小組，每個小組成員內部分工協作，指導學生每一個組完成店鋪的申請與裝修，尋找貨源、商品的圖片處理、商品的上架和下架和網店的運營與推廣。（5）教學資源。目前使用的電子商務配套教材已經落后于電子商務的發展變化，因此，對于跨境電子商務專業的教學，尚屬起步階段，還沒有配套的教材來支持教學工作的開展。教學資源的整合是跨境電子商務教學改革所遇到的最大的困難，當前社會上還沒有比較好的成熟的模式可以借鑒，需要靠教學團隊齊心摸索，這是一項細致和縝密的工程。教學改革尤其是跨境電子商務教學改革應發揮團隊的優勢，充分利用跨專業教學團隊的科研能力和專業背景資源，潛心自主編寫符合實際應用的教學大綱、教學內容和教學課件。

（四）創新考核體系。傳統的卷面考試形式已經無法完成對實踐操作性強的跨境電子商務的考核。傳統教學的考核方式是在每學期期末進行一次卷面考試，結合平時成績和實驗成績得出總分。跨境電子商務的考核需要去設計一套新的多元的考核體系，來完成對學生的考核。

作為新外貿形勢下的跨境電子商務人才培養是全球經濟發展的必然選擇，既能緩解目前大學生的就業壓力，提高大學生的就業質量，又能為推動全球經濟的發展做出貢獻。跨境電子商務教學模式在分析人才培養目標和應具備的能力基礎上，通過整合各項專業資源，建設跨專業教學團隊，編寫實用教學資源 ，建立多元考核體系，達到提高教學水平，全面提高學生綜合能力的目標。當然，在教學改革實施過程中不可能一帆風順，需要學校、教師、學生、企業和政府的力量共同努力，協商解決，以最終實現培養復合型、國際型電子商務人才的目標。

參考文獻：

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跨境電子商務（cross-boarder electronic commerce）指的是電子商務應用過程中一種較為高級的形式，是指不同國家或地區的交易雙方通過互聯網以郵件或者快遞等形式通關，將傳統貿易中的展示、洽談和成交環節數字化，實現產品進出口的新型貿易方式。當前主流的跨境電子商務模式主要有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）和C2C（Customer to Customer）三種，主要區別如下表所示：

B2B模式下，企業通常是線上發廣告和信息，先下成交和通關，本質上還屬于傳統貿易，目前已經納入海關一般貿易統計。而B2C模式下，企業直接面向廣大消費者，主要銷售個人消費品，主要通過航空小包、郵寄和快遞等物流方式，目前大多未納入海關登記。我們通常所說的小額跨境電子商務主要包括B2C和C2C兩種模式。

一、我國跨境電子商務發展現狀

在2008年全球金融危機的大背景下，加之人民幣升值和勞動力成本持續上升的影響，我國傳統的外貿行業遭受很大的打擊，進出口增速明顯下跌，很多外貿企業尤其是中小外貿企業紛紛倒閉，與此形成鮮明對比的是，跨境電子商務因為具備中間環節少、價格低廉和利潤率高等優點還呈現出良好的發展勢頭。其中的原因分析如下：

傳統外貿出口，一般包括“中國工廠-中國出口商-外國進口商-外國批發商-外國零售商-外國消費者”6個環節。這種模式下，外貿中的最大份額的利潤被流通中介獲得，例如，一個在義烏市場售價為1元的鑰匙扣，出口到澳大利亞后的售價將達1澳元（約合5元人民幣），其中的4元除去物流費用后都被中間商所得。引入跨境電子商務后，出口環節可以簡化為“中國工廠-外國零售商-外國消費者或者進一步簡化為“中國工廠-外國消費者” ，繞開很多外貿中間商，一方面出口商品的價格可以進一步下降，提高我國商品在國外市場的競爭力，另一方艾瑞統計數據顯示，2012年中國跨境電商進出易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，艾瑞預測，在全球電商快速發展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規模將持續高速發展，電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大 [2]。

另外，我國政府非常重視跨境電子商務的發展，目前，除了第一批跨境電商試點城市上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個城市之外，廣州、深圳前海以及青島也相繼獲批了跨境電子商務試點城市。2014年國家關于跨境電子商務的一系列措施將會逐步落地，今年會有更多條件合適的城市申請跨境電商試點。

雖然我國跨境電子商務發展呈現出非常好的形勢，甚至有很人大膽預測，跨國貿易的電商巨頭有可能在中國出現，但是我們要清楚意識到，我國跨境電子商務的發展還處于初級階段，存在的問題還不少。

二、我國跨境電子商務的制約因素及應對策略

1.跨境物流發展滯后

跨境電商主要以零售為主，金額小、體積小、頻率高是其普遍特點，一般不大可能采用傳統集裝箱海運的方式運輸，主要的物流模式包括：國際小包和國際快遞、B2C外貿企業聯盟集貨、B2C外貿企業自身集貨、第三方物流模式和海外倉儲5種方式，其中國際小包和國際快遞是最簡單直接的物流方式，國際小包的特點是資費便宜，但是運送時間長，國際快遞比國際小包運送時間短，但是運費較高；B2C外貿企業聯盟集貨和自身集貨，兩種模式都可以產生規模效益，可以有效降低運輸成本，由于聯盟內部的管理難度問題，多以自身集貨為主；使用第三方物流，跨境電商可將有限的精力放在主營業務上；海外倉儲模式由于需要在海外存貨，可以有效提高發貨速度，但是如果貨物滯銷所帶來的成本會顯著增加。跨境外貿的發展速度如此之快，國際物流發展還沒有跟上節奏，勢必會帶來很多隱患，因為物流不僅直接關系到跨境電商的交易成本，還關系到買家對賣家的滿意度、購物體驗和忠誠度。

2.通關手續不夠簡化

盡管基于互聯網的信息流動暢通無阻但是跨境貨物流動并不自由，通關’是跨境電商面臨的一個共同難題。“額度小”、“頻率高”是跨境電子商務的優勢，“額度小”決定跨境交易難以走集裝箱；“頻率高”意味著復雜漫長的傳統外貿出口程序不適合跨境電子商務，再加上部分跨境電商的法律意識不強，為了逃避關稅，往往以“樣品”、“禮品”方式通過香港郵政小包、UPS等國際物流公司直接發給國外的買家，通關快，手續比較簡便，同時可以避免交稅。

針對這個現象，海關總署出臺了更為嚴格的政策：個人進口稅額的臨界點由500元降低為50元，超出50元的，要辦理退運手續或者按照貨物規定辦理通關手續，相比之下，個人郵寄物品的免稅額度縮小了近十倍，這就意味著原來越多的跨境交易需要進行申報，其間一系列繁瑣的手續及費用的支出常常成為消費者和網上賣家嚴重的經濟負擔，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關而使消費者無法收到的現象也時有發生。

3.結匯不易

根據我國現行政策，國外買家支付的款項只能通過個人儲蓄賬號結匯，但是我國限制個人結匯每年最高為5萬美元，導致一些出口企業借用親屬賬戶進行結匯或者通過地下錢莊將外匯兌換成人民幣，還有一種方式是通過第三方服務商，外貿企業在香港等離岸地區注冊一個離岸賬戶把外匯轉匯給服務商的離岸賬戶，然后服務商在國內按當日匯率把外匯轉化為人民幣給外貿企業，無論哪種結匯方式，都不算是正規的渠道，存在極大的風險。

4.支付安全問題明顯

跨境電子支付服務涉及企業、個人、銀行及第三方支付平臺等多個個體，典型的跨境電子支付服務方式主要包括網上銀行支付服務系統和第三方支付平臺參與的電子支付服務。網上銀行支付服務系統主要用于B2B這種大額的交易方式，由于款項和收貨有前后，很有可能會給交易一方帶來貨款兩失的可能性，通過第三方支付平臺，款項還是先支付到第三方，對于買賣雙方都會比較公平，但是由于交易周期性，第三方平臺很有可能會存在大量資金沉淀，如果資金管理出現問題，或者是系統出現故障導致信息丟失都會給交易各方帶來重大損失，另外，無論哪種支付方式還存在一個共同的風險，網絡支付信息被非法盜取帶來的損失[3]。

5.退繳稅制度匱乏

目前，跨境電子商務主要以快件的方式，無法提供報關單，因而大部分賣家沒有辦法繳稅，同時也享受不到出口退稅的好處。另外，跨境電子商務是通過網絡等信息交流平臺來進行的，這就使得稅務機關難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的管控手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的可能性，加之稅收領域現代化征管技術的嚴重滯后，都使依法征稅變得蒼白無力。

6.部分跨境電商信用不足

跨境電子商務是基于網絡的虛擬模式，由此產生的參與者信用不確定性已經成為電子商務發展中的桎梏。再加上我國的電商缺乏法律意識，假冒偽劣商品時有發生，因為侵犯知識產權而被海關扣留的仿牌產品事件略見不鮮，甚至有很多國外客戶有內心里有些排斥“中國制造”，帶來了惡劣的影響遠遠，較之國內電子商務，信用問題對于跨境商尤為重要，因為交易雙方來自不同國家，有著不同的文化背景和地區差異，信用往往是吸引客戶駐足的決定性因素。

7.專業人才欠缺

跨境電子商務人才是復合型人才，應具備英文網店管理、在線英語交流、海外網絡營銷策劃及執行、搜索引擎優化，海外客戶需求分析等應用能力，同時了解國際支付方式、國際物流工具、國際貿易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關法律法規。然而，跨境電子商務屬于新興產業，本身人才存量不多，有經驗的跨境電子商務人才更是少之又少，同時，高校與社會培訓機構來不及對電子商務人才的培養與培訓進行調整，故產生巨大的人才缺口。

三、我國跨境電子商務發展的建議

1.對于國家的建議

針對上述物流、通關、收匯及退繳稅等問題，國家應該積極研究、制定出相應的政策，讓廣大的跨境電商從根本上得到保障。

目前，政府已經出臺很多很好的政策，部分試點城市開始建立跨境電子商務產業園，在園區內通過“分送集報”的方式，提高企業的物流效率，通過海關、國檢、外匯管理等部門的信息化共享平臺使規范化的國際收支申報與結匯成為可能，并使進駐園區的企業可以享受出口退稅的政策優惠，為跨境電子行業的發展搭建了非常好的平臺。但是目前跨境電子商務產業園區的設立僅限于跨境電子商務試點的幾個城市，對于其他同樣有需求的城市來說，報關、物流、收付匯還存在很多難題。

2.對于企業的建議

針對信用不足問題，首先要增強跨境電商企業的法律意識，應當加強自身實力建設，努力培養自己的品牌，加快學習國際法律法規的進度，逐漸避免因為知識產權侵權和假冒偽劣商品給國外的消費者帶來不好的印象，減少給雙方帶來損失。

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關鍵詞：跨鏡電商；國際貿易專業；實訓教學

全球化進程不斷加快，在當前國際市場，跨境電子商務作為一種新型貿易形式受到了各國企業的青睞與追捧。尤其是近幾年，在網絡經濟的推動下，跨境電子商務發展更加迅速。高職院校作為培養專業人才的重要基地，在培養跨境電商所需國貿專業人才方面具有重要作用，但由于一些原因，當前高職國貿專業人才實訓教學還存在較多問題，需要逐一克服、解決。

一、跨境電商對國際貿易專業人才的需求分析

不僅我國當前市場與經濟體制處于轉型的重要時期，受世界經濟低迷狀態影響的外貿企業也長期處于轉型的重要時期，這使得在跨境電商迅猛發展的背景下，企業對傳統貿易專業人才的需求量逐漸下降，對先進國貿專業人才需求逐漸增加。造成這一現象的原因主要是傳統貿易專業人才已難以適應和滿足跨境電商企業的貿易業務需求。雖然他們在貿易方面的經驗較為豐富，但掌握的貿易專業知識已較為陳舊落后，無法為當前跨境電商的國際貿易提供良好服務。現代外貿企業需要的是既能掌握進出口流程知識，對于進出口磋商、報價、報關報檢、貨款結算能熟練操作，又具備一定電子商務操作技能的綜合型人才。而只有基于跨境電商，培養新型、應用型國際貿易專業人才，才能較好滿足當前外貿企業的發展需求。從跨境電商發展狀態與發展前景分析，其對國貿專業人才的需求量是較大的，即國貿專業人才在跨境電商領域具有廣闊的就業前景與發展空間。

二、高職國際貿易專業實訓教學存在的問題

1.人才培養與行業需求相脫節

外貿企業國貿專業畢業生就業反饋調查發現，不僅是用人單位，很多畢業生本人也對高職國貿專業實訓教學在培養學生職業技能方面存在質疑。他們普遍認為，高職國貿實訓教學并沒有對自己職業技能的培養起到太大作用，畢業找工作時，很多用人單位都表示不缺這樣崗位的人才。這充分反映出了高職國貿專業實訓教學人才培養與企業工作崗位需求和行業需求的脫節，即高職學校沒有根據企業實際崗位需求和整個行業發展需求與要求培養專業人才，從而導致這種現象發生。

2.實訓模式有待革新

與普通高校不同，高職是一種以培養學生某種專業技能為主的教育機構，所以實訓教學在高職教學中尤為重要。但在跨境電商背景下我們發現，部分高職國際貿易專業實訓教學所用實訓模式較為陳舊，缺乏科學性與先進性，雖然國貿專業教材、專業課程設置已經根據教育部教學大綱和新課改要求進行了改革，但實訓模式仍然沿用原來的模式。由于實訓模式沒有及時革新，滯后于國際貿易專業教學改革步伐，對跨境電商背景下的高職國貿專業實訓教學缺乏足夠的適應性，加之部分實訓模式缺乏科學性與針對性，大大降低了高職國貿專業實訓教學有效性，阻礙了學生專業能力的提升。

3.實訓平臺更新緩慢

從一些高職國際貿易專業實訓教學現狀來看，實訓教學活動的開展基本上都是在相關軟件平臺上進行的，有模擬進出口業務流程的軟件，有模擬網絡買賣交易的軟件，也有其他類型軟件，如SimTrade、TMT等。雖然通過對業務流程的模擬，這些軟件對培養學生實踐能力起到一定作用，但效果并不十分明顯，而且軟件模擬的貿易環境與實際環境存在一定差異。實際上，近幾年實訓軟件更新快速，不管是軟件種類還是功能性能都得到了大幅提升，但部分高職仍沿用之前的實訓軟件，對實訓軟件平臺的更新十分緩慢，降低了實訓教學水平。

三、跨境電商背景下高職國際貿易專業實訓教學改革的策略

1.大范圍開展市場需求調研與行業發展趨勢分析

在跨境電商背景下，解決高職國際貿易專業實訓教學人才培養與行業需求脫節問題，需要高職院校在做好市場對貿易專業人才需求調研工作基礎上，擴大調研的范圍與行業發展趨勢分析范圍。根據跨境電商發展前景預測分析，調研人才市場供求情況與跨境電商業務發展情況，全面考慮整個行業對專業人才專業理論知識、實踐操作技能、職業能力、工作態度等的要求，以提高需求和行業發展趨勢預測分析結果的有效性與可信性，為國貿專業實訓教學提供依據和指導。同時，通過大范圍的市場需求調研與行業發展趨勢分析，進一步了解跨境電商行業和外貿企業對國貿專業人才的實際需求情況，以及各地區跨境電商行業發展情況，從而有針對性地開展實訓教學。開展市場需求調研與行業發展趨勢分析，可以有效改善專業人才培養與行業脫節狀況，加強高職實訓教學與社會、企業、市場之間的聯系，培養出社會切實需要的、能夠勝任企業崗位能力要求的現代化國貿專業人才。

2.創新實訓模式

針對大多數高職院校現行實訓模式不夠科學的問題，基于跨境電商背景，高職院校在開展國際貿易專業實訓教學時，應創新實訓模式，構建以知識傳授、職業素養培養和技能培訓為主的實訓模式，既注重對學生專業知識的培養與職業素養的培養，也注重對學生專業技能的傳授，并引導學生將知識運用于實踐。構建兼顧知識傳授、素養提升與技能培訓的實訓模式，在傳授知識時，高職院校應依據業務需求和行業特征，開設國際貿易、電子商務、商務英語、市場營銷策劃、營銷管理等專業課與輔助課程；按照國家全面素質教育大綱要求，對學生專業素養、個人道德素養、職業素養等進行綜合培養，幫助學生具備良好的素養；進行實訓教學時，應以學生為中心，整合優化各類教W資源，開展模塊化、系統化與項目化的實訓活動，開展校內與企業相結合的實訓，根據企業崗位需求對學生多方面工作能力進行培養。校內實訓以知識培養為主，校外企業實訓以技能培養為主，通過兩種實訓的有效融合，實現知識與技能培養目標。

3.引進跨境電商平臺與校企合作雙贏機制

實訓平臺是高職國貿專業實訓教學的一個有效工具。為充分發揮該平臺的作用，高職院校需要與時俱進，根據自身國貿專業實訓教學特點與教學要求摒棄落后的實訓軟件，積極引進跨境電商平臺。在跨境電商平臺上開展實訓教學，既可以為學生提供一個接觸跨境電商環境的機會，又可以幫助他們了解跨境電商業務模式，為今后的就業奠定基礎。教師利用跨境電商平臺進行實訓教學，學生可以對商品選擇、定價、產品、宣傳推廣、訂單處理、客戶服務等進行實際操作，體驗通過跨境電商進行國際貿易過程，經過長期的實踐訓練，逐漸掌握夯實專業技能。構建校企合作雙贏機制，加強學校與企業之間的合作與聯系，將國貿專業實訓教學從校內實訓延伸到社會企業實訓，從課堂延伸至崗位，切實提升學生實踐技能水平，將企業工作崗位所需人才交付給高職學校，由企業為學生提供社會實踐平臺，學校為企業輸送所需人才，最終達到合作雙贏目的。

4.鼓勵學生在跨境電商自主創業中加強實踐能力的培養

在校學生有比較強的創業熱情，在他們掌握一定理論知識基礎上，可以鼓勵其分工組合在一起成立外貿工作室，合作進行跨境電商項目的運營實踐。可讓學生利用C2C平臺及其他外貿平臺，比如速賣通、敦煌網等進行自主創業，提高學生的跨境電商實戰能力和綜合職業素養。選擇學生比較熟悉的服裝類、化妝品類商品進行網上銷售，資金壓力不大，又能讓他們熟悉跨境電商的整個流程，積累實際的工作經驗，提高就業競爭力和外貿創業能力，激發學生的創業熱情。

綜上所述，在跨境電商背景下，高職國際貿易專業實訓教學暴露出許多問題，既有原始問題也有新的問題，這些問題制約著高職實訓教學改革，限制著學生專業知識的學習與專業技能的提升。高職院校應抓住跨境電商這一發展契機，圍繞跨境電商開展實訓教學，根據實際需求與能力要求，結合校內實訓與企業實訓，努力培養出盡可能多的復合型、應用型國貿專業人才。

參考文獻：

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關鍵詞：產教融合；商務英語；人才培養

doi：10.16083/ki.1671-1580.2017.03.005

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A

文章編號：1671-1580（2017）03-0018-04

西方國家很早以前就很重視產教融合的人才培養機制，對其進行了深入研究，取得了豐碩的成果。通過產教融合，高校人才可為企業所用，而企業也可為高校提供實踐教學設備，實現資源共享。在產教合作過程中，雙方均可從中獲益，這是產教融合得以實現的基本動力。對產教融合的研究具有較高的學術價值，它是應用技術型大學轉型發展的有效途徑，也是商務英語專業人才培養的必由之路，應用技術型高校應發揮積極性，主動融入產業，促進產教融合，才能提高商務英語人才的培養質量。

一、產教融合的形成與特點

（一）產教融合的發展歷史

西方國家對產教融合的研究較早，1911年，美籍經濟學家熊彼特（schumpeter）出版了《經濟發展理論》，提出創新在經濟發展中具有重要作用，認為經濟發展是創新的結果，企業家成功的關鍵“不在于找到或創造新的事物，而在于會組織社會資源實現生產要素重新組合”，這是產教融合理論的最初雛形。20世紀80年代，英國經濟學家弗里曼（Free-man）在熊彼特創新理論基礎上提出國家創新體系的基本主體包括企業、高校、科研機構、政府部門等，各主體之間圍繞著科技發展形成一種“相互作用的網絡機制”，在共同推進國家創新w系具有重要作用。一個國家的創新成果基本上決定于這些主體如何聯系起來組成一個技術創新的“集合體”。在創新過程中，企業、高校、科研院所、政府部門等應共同參與、協同發展。弗里曼這一理論為產教融合理論發展提供了依據。

美國學者埃茨科瓦茨（Etzkowitz）和雷德斯道夫（Leydesdorff）進一步發展了國家創新理論，闡述了“大學――產業――政府”三方在創新活動中應密切配合，相互支持，創建了“三重螺旋體（TriDleHelix）”概念，他們認為“大學和產業的觸角開始伸向了原來屬于對方的領域”，“大學越來越像是企業，而企業也越來越像是大學”等觀點，明確提出了產教融合的理念。產教融合是指產業系統與教育系統相互融合，形成有機統一體，實現生產與教育一體化過程，在生產中進行教學，在教學中實現生產，生產和教學呈現水融的教育教學現象。產教融合是應用技術型大學轉型發展的重要途徑，也是商務英語專業人才培養的必由之路。

對產教融合的研究具有較高的學術價值，從現有文獻來看，2007年12月，施也頻和陳斌首次以《產教融合，特色辦學》為題，發表關于產教融合人才培養的專題討論，論述了應用技術型高校與產業進行合作辦學的成功經驗。此后，學術界開展了產教融合研究的熱潮。國內學者研究主要集中在產教融合的模式、合作的機制以及產教融合過程中存在的一些問題。

（二）產教融合的特點

產教融合是企業和高校之間相互聯系，相互作用的結果，具有二重主體性特征。企業是進行社會生產和技術開發的主體，高校是人才培養與科學研究的主體，只有雙方通力合作，協同創新，才能實現產教融合的交融狀態。高校應發揮更多積極性，主動融入產業，促進產教融合，才能提高人才的培養質量。其次，通過產教融合，高校人才可為企業所用，而企業也可為高校提供實踐教學設備，實現資源共享。在產教融合過程中，雙方均可從中獲得利益，由此可見，產教融合具有互利性特點，這也是產教融合得以實現的基本動力。

在產教融合過程中，科技和人才是產業最重要的戰略資源，也是提高企業競爭力的基本因素。產教融合的實質是校企之間科技和人才的流動、增值與互動。應用技術型高校只有通過與產業融合才能實現人才培養目標，同時，企業通過與高校合作可以源源不斷地得到技術支持和人力資源補充，為企業可持續發展提供有力保障。

（三）產教融合是校企合作的高級階段

產教融合與校企合作是兩個既有聯系又有區別的術語，可以說產教融合是校企合作的高級階段。校企合作是指高校與企業相互配合共同完成某項任務，而產教融合是指教育部門與產業部門相互配合，彼此滲透，融為一體，是生產和教育實現一體化，達到水融的狀態。“合作”與“融合”在內涵上存在較大差異，“融合”比“合作”內容更豐富，更能體現出“產”與“教”之間聯系、互動與和諧。校企合作是高校實現人才培養與市場需求對接，主動接近企業，尋求與企業聯合辦學，是從高校到企業的單向過程，在企業還沒有從高校獲得人才和技術利益之前，很難與企業產生互動，形成合力。因此，可以說校企合作是產教融合的初級階段，具有一定的暫時性和易變性。

校企合作與產教融合都強調學校教育與社會生產相結合，但其結合密切程度是有差異的。產教融合是一個雙向出力、雙向整合的互動過程，是校企合作的高級階段，具有較高的交融性和穩定性，是現代職業教育體系追求的目標。在校企合作過程中，高校是合作的主體，企業是配角，只有當高校和企業都成為主體，彼此相互滲透，校企合作才能升華為產教融合。商務英語專業教學改革追求的是產教融合的人才培養機制，只有與市場需求緊密融合，才能適應現代職業教育體系的發展。

二、從產教融合看商務英語教學改革現狀

為了了解高校商務英語專業產教融合人才培養現狀，我們通過問卷調查并走訪了一些高校設有商務英語專業的教研室主任以及院系領導，調查發現目前開設有商務英語專業的高校雖然較多，但在開展產教融合人才培養實踐方面還處于初期探索階段，而且還存在較多的不足和問題，比如實踐教學環節缺乏產教融合；校企合作缺乏有效機制；實訓教學與企業崗位需求相脫節等。這些問題充分體現出高校在課程設計以及實踐教學環節安排方面缺乏產教融合辦學導向。

（一）商務英語專業實踐教學缺乏產教融合

實踐教學是培養學生社會實踐技能的重要手段，是理論教學的有效補充。高校應安排并指導學生到外貿企業進行實踐操作，做到產教融合。但是，調查發現，一些高校商務英語專業實踐教學存在形式主義現象，主要表現為實踐教學環節形式單一，缺乏實踐教學指導大綱，有些學校甚至以畢業設計（論文）代替實踐環節的專業教學。

畢業實習是最重要的實踐性教學環節之一，是提高商務英語專業學生業務素質和動手操作能力的重要手段，是理論教學與社會實踐相結合的重要途徑，對培養應用型人才有重要意義。但在畢業實習工作中，有些高校沒有統一安排學生進入企業實習，而是由學生自主尋找實習單位，導致學生在企業的實習活動效率不高，專業對口率少，很難做到產教融合。

（二）商務英語專業合作辦學缺乏有效機制

2013年，應用技術型高校轉型發展提出后，一些地方本科院校開始意識到校企合作在培養商務英語人才過程中具有重要意義，開展了一些校企合作辦學的探索與實踐。然而，我們調查發現目前多數高校無法建立起有效的合作機制來刺激企業參與商務英語人才培養的主動性，雙方一般從自身短期利益出發，建立合作關系。合作模式主要是高校到企業尋找實習場所，企業則從高校獲得人力資源補充。這種校企合作內涵膚淺，形式單一，合作目標不明確，無法形成有效機制，對于需要履行的義務，雙方積極性不高。

商務英語專業產教合作辦學還沒有建立起穩定的合作機制，當需要安排畢業生到企業實習時，高校利用教師的社會關系與周邊的一些中小型外貿企業進行聯系，安排學生實習。這種合作關系基于雙方的短期利益，維持不久，導致學生的實習場所經常發生變換，不利于高校建立起產教融合的人才培養體系。

（三）商務英語專業實訓教學與企業需求存在差距

調查表明，目前多數高校商務英語專業實訓教學主要采用外貿實訓軟件來進行，有些高校采用浙科國貿進出口實訓教學軟件，有些則采用南京世格simtrade外貿教學系統。但是，無論是哪一種教學實訓軟件，其操作流程基本一樣，即指導教師在課堂上利用軟件教學系統模擬商務場景來訓練學生的操作能力，學生在平臺上通過扮演不同的角色來模擬操作各種外貿業務和流程。

模擬訓練的操作方式雖然能讓學生感知外貿業務工作流程，但是，因為軟件是由開發商根據當時外貿流程設計，對商務場景的模擬具有較大的局限性和后進性，無法與企業崗位需求實現對接。在外貿工作中，學生會遇到各種千變萬化的情況，在實訓教學中對各種商務場景的模擬是不可能把這些情況都考慮進來的，因此，模擬實訓操作雖然能提高學生的一些感性認識和操作能力，但是很難真正解決學生在就業崗位中遇到的實際問題。只有與企業合作，做到產教融合才能真正解決商務英語專業實踐教學與企業崗位需求的有效對接。

三、產教融合指導下商務英語人才培養策略

產教融合是應用技術型大學實現人才培養與企業崗位需求對接的重要舉措，也是商務英語專業人才培養的基本策略。高校可利用跨境電商交易平臺推進產教融合，引企入校，共建產教融合實踐基地，與企業合作，共建創新創業團隊，使實踐教學與產業需求實現無縫對接，不斷提高商務英語人才培養質量。

（一）利用跨境電商平臺推進產教融合

近年來我國跨境電商外貿交易發展迅猛，許多外貿企業采用跨境電商交易平臺來完成整個外貿流程，從尋找客源、產品推廣、詢盤報價到下單訂購以及售后服務等各個環節都利用跨境電商平臺來完成，因此，既懂英語又懂跨境電商的商務英語人才出現緊缺局面。不少企業為了發展跨境電商外貿業務，解決人才短缺問題，希望與高校合作共同培養商務英語外貿人才，他們愿意為高校學生提供企業外貿電商賬號和產品信息，并到高校指導外貿業務和企業管理工作方法。高校應抓住這一有利時機，引進跨境電商外貿企業來校建立興趣班或者簽署訂單式人才培養協議，把企業引入校園，由校內教師和企業骨干共同指導學生進行跨境電商外貿經營，提高學生的動手操作能力，促進產教融合。

我校借助跨境電商外貿平臺與東莞市在一起電子商務有限公司、東莞市彤星服飾有限公司、東莞市頂好國際皮具有限公司等多家企業合作，由公司負責提品、公司賬號以及產品的相關資料，由學校教師和企業外貿負責人共同指導商務英語專業學生進行外貿營銷策劃。目前，我校與企業合作的跨境電商合作項目已蓬勃開展，學生店鋪已出大量訂單。與過去校企合作中高校主動，企業被動的格局不同，如今為了發展跨境電商外貿業務，招到既懂電商又懂外語的商務英語人才，不少企業愿意派出外貿骨干到高校指導業務，這為商務英語專業實現產教融合提供了良好的契機。

（二）校企共建產教融合實踐基地

產教融合是商務英語專業人才培養的重要措施，為了使產教實現交融，高校應把企業引入校園，讓企業把生產線或者相關的業務部門建在校內，讓學生到校內產教融合實踐基地去見習和實訓，提高學生的動手操作能力。我校與東莞市彤星服飾有限公司、新道科技股份有限公司、用友網絡科技股份有限公司等企業簽署校企合作辦學協議，共建校內產教融合實踐基地。校方負責提供場地，并出資建設校企合作創新創業基地，由多家企業負責提品，在校園內建立起實體商鋪或者公司銷售分部，雙方共同指導商務英語專業學生在跨境電商交易平臺上開設網絡店鋪，并對店鋪進行裝修，上傳產品，策劃營銷企業產品。

通過創建產教融合實踐基地，我校與多家企業開展密切合作，共同開發國際市場，拓展外貿業務，實現了產教融合，商務英語專業學生在店鋪運營中得到了實戰鍛煉，動手操作能力明顯提高。為了使產教實現融合，我校聘請企業高管到校內擔任兼職教師，給學生進行實訓指導，同時派出骨干教師到企業掛職鍛煉，學習企業生產、管理以及銷售技能。掛職教師成了商務英語專業實踐教學環節的中堅力量，也成了校企雙方進行合作溝通的橋梁。

產教融合辦學模式使我校商務英語專業實踐教學有了突破性進展，學生動手操作能力得到大幅度提升，實現了人才培養與企業崗位對人才需求的無縫對接。學生還在學校就可以參與企業運行的實踐操作，掌握企業生產流程，熟悉企業文化，從而大大縮短了畢業生的就業適應期。

（三）校企合作共建產教融合創新創業團隊

創新是推動國家進步和社會發展的動力源泉，高校要走在時代的前列，必須培養出一批能力突出的創新創業團隊。為了加強校企合作，推進產教融合，培育以創新創業為導向的產教融合跨境電商人才，我校與東莞市彤星服飾有限公司協商合作，共同組建跨境電商創業團隊。團隊共分5個小組，每個小組4名學生，其中經銷小組4個，定向小組1個，每個小組配備校內指導教師二名，企業指導老師一名。團隊成員從商務英語專業學生中考核選拔。合作企業免費給我校開設亞馬遜、速賣通、敦煌、wish等電商外貿平臺的店鋪賬號，提品以及產品相關信息，創新創業團隊的主要任務是利用這些跨境電商外貿平臺營銷企業產品，當創業團隊營銷出單時，由合作企業負責發貨，從而實現單貨分離，營銷收益由雙方按約定的比例分成。這種產教融合的辦學措施既能讓商務英語專業學生學會跨境電商外貿業務，又能培養學生的實踐操作技能，通過經營活動還可以為學生帶來一定的經濟收益。

為了提高商務英語專業學生的創業能力，合作企業每月提供數次線上或線下跨境電商營銷培訓。寒暑假期間，團隊成員可以免費到公司參加實訓，有效地提高了學生的外貿電商操作技能。定向創新創業團隊合作的主要內容除了營銷企業產品外，還進行各類商務技能大賽的培訓與演練，代表學校參加全國商務技能以及創新創業大賽，并獲得優先到企業實習和就業的機會。通過校企共建創新創業團隊，學校與企業之間的合作交流得到了加強，為商務英語專業產教融合奠定了堅實的基礎。

篇6

作者簡介：何文華，廣東女子職業技術學院副院長，教授，理學碩士；湯健雄，廣東女子職業技術學院講師，國際貿易專業碩士；邢大成，廣州藍爾迪塑料制品有限公司副總經理。（廣州/511450）

*本文系2014年廣東省教育教學成果獎培育項目“基于全面發展理念的高職現代服務業專業‘4+1’模塊化課程體系的構建與實施”研究成果。

摘要：隨著高職教育教學改革的深入，校企合作、產教融合越來越受到重視。文章在分析當前高職院校校企合作面臨的困難和商貿類專業校企需求的基礎上，提出了高職院校構建基于“雙實體”的校企合作模式，并對基于經營實體生產性實訓的人才培養模式進行了深入分析，通過廣東女子職業技術學院國際貿易專業的改革實踐，在理論和實踐上為高職院校商貿專業校企合作和人才培養改革提供一種新的范式。

關鍵詞：雙實體；校企合作模式；生產性實訓

一、引言

隨著高職教育教學改革的深入，產教融合、校企合作越來越受到重視，《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》（簡稱《決定》）明確提出要健全企業參與制度，深化產教融合，多種形式支持企業建設兼具生產與教學功能的公共實訓基地，支持企業通過校企合作共同培養培訓人才，建立企業經營管理和技術人員與學校領導、骨干教師相互兼職制度，推動政府、學校、行業、企業聯動，促進技術技能的積累與創新，完善企業技術人員、高技能人才到職業院校擔任專兼職教師的相關政策。《決定》給高職院校產學合作提出了新的要求，然而校企合作卻存在著“校熱企冷”、“剃頭挑子一頭熱”的問題，一些企業即使通過減免稅收甚至法律法規強制規定，其積極性也不大[1][2]。特別是商貿類專業，很多學校校企合作基本流于形式，即使開展了一定形式的合作，合作的模式也比較簡單，難以做到與企業的真實商務貿易業務相結合[3]，學生直到畢業實習才發現專業技能與實際工作嚴重脫節，實習崗位針對性也不強[4]，校企雙方對對方的需求不了解，無法形成校企合作的長效機制[5][6]。為此，必須探索基于校企雙贏的長效合作機制。

二、高職商貿類專業校企合作需求分析

要想校企雙贏，必須分析參與校企雙方的需求，才能理清合作的重點難點，為此以高職院校商貿專業為例分析校企合作過程中學校、企業各自的需求。

（一）學校需求。為提升畢業生的就業能力，高職院校尋求與企業合作，讓學生獲得實際應用崗位的知識、能力、素質，專業教師熟悉職業崗位需求、獲得企業一線崗位工作經驗，提升學校人才培養質量和學校整體辦學水平，提高學校在行業企業的影響力和知名度。在校企合作中學校總是最積極的，希望通過校企合作達到的目標包括：一是引入企業文化，開展職業真實崗位工作能力的培養；二是帶動專業教育教學改革，推動產教深度融合；三是推動教師緊密聯系企業，促進教師熟悉職業崗位工作，提高職業教育能力和社會服務能力，提升行業企業影響力和社會知名度；四是形成校企合作長效機制，減少合作過程中重復和無效的投入。

作為校企合作主要參與者，高職院校教師大多是從學校到學校，特別是隨著對教師學歷要求的提高，大多數教師是從研究型大學畢業后直接進入教師崗位，沒有企業工作經驗和職業崗位工作能力，教學往往從書本到書本，職業崗位工作案例也往往是從課程教材中獲得，案例教學只能照本宣科，崗位實訓則是如做習題般教學生，課堂教學仍然以教知識和教材為主，無法用企業真實業務流程展開。雖然近年來教育主管部門和高職院校大力推進教師下企業鍛煉，但由于沒有企業工作經歷，教師下到企業也難以接觸到核心業務，特別是外貿業務的所有流程都會直接面對外貿客戶，企業不會輕易交給無任何經驗者負責，所以通過下企業獲得的鍛煉極其有限。因此教師最需要通過校企合作獲得企業運營經驗和職業崗位工作能力，主要包括：一是需要企業產品知識、市場業務案例和外貿平臺的實際應用經驗，要有真實的產品、真實的市場、真實的業務和真實的外貿業務平臺；二是需要企業崗位的真實業務流程知識和實際操作經驗，為課堂教學帶來真實案例和業務流程；三是需要項目經營的真實經驗，獲得外貿業務的實戰經驗，從而加深對整體業務的理解，為專業課程教學積累企業實際經營經驗。

（二）企業需求。企業通過校企合作主要尋求兩方面的收益：一是獲得人才和智力的支持，包括高校教師的研究成果轉換或者管理咨詢服務、畢業生人才儲備、員工的教育培訓；二是獲得直接的經濟效益，包括利用學生廉價勞動力降低運營成本和利用學生的角色特點提高產品的銷售額。但高職院校商貿類專業教師為企業提供成果轉換或管理咨詢服務的能力有限，畢業生的知識素質不如本科畢業生，校企合作對外貿型企業的智力支持有限；而校企合作也難以為外貿企業提供直接經濟效益，特別是合作初期，企業需要投入大量人力、物力、財力。相對而言，企業對高校的教育培訓有更大的興趣，一是高校在教育培訓方面經驗豐富，可以充分發揮高校的文化優勢和教師理論研究水平、教學能力，為企業開展各類員工培訓；二是高校可以為企業員工提供學歷提升通道；另外還可以為企業培養儲備人才。當前外貿企業人才留用成本極高，畢業生離職率比較高，高職院校畢業生雖然只有專科層次，通過校企合作對學生在校期間就開展業務、產品知識和企業文化的培訓，可以提高畢業生外貿業務水平和對企業的認可度，可以為企業降低用人成本。

對于直接參與企業實踐和人才培養對象的商貿類專業學生，企業普遍存在以下看法：一是在校學習和企業崗位需求落差太大，畢業時對崗位工作要求認識不足，不少畢業生試用期間離職，造成企業投入應屆畢業生的培養成本升高；二是外貿崗位往往需要投入大量的人力、物力和時間培養，但部分畢業生缺乏回報企業培養的意識，通過外貿崗位的培養獲得一定的實際工作能力后，就會開始自我感覺良好，不能融入團隊甚至出現離職，給外貿企業人才梯隊建設帶來困擾；三是學校教學不能緊跟行業企業發展的步伐，畢業生的專業知識和技能陳舊，例如近年來跨境電子商務發展迅速，而高校外貿專業學生在這方面的能力嚴重不足，企業為此需要付出更多的培訓成本。

?高職研究?基于“雙實體”的生產性實訓人才培養模式研究

三、“雙實體”校企合作模式

高職院校商貿類專業校企合作不如工程類專業深入，主要是商貿類專業難以抓住校企雙方的契合點，特別是難以獲得企業實質性的支持。根據以上校企雙方的需求分析可見，要使校企合作長效運行，必須建立基于校企雙贏的校企合作模式。通過多年的探索和實踐，廣東女子職業技術學院國際貿易專業形成了基于“雙實體”的校企合作模式。

所謂校企“雙實體”是指學校和企業雙方發揮各自優勢，在學校共建經營實體、在企業共建職工大學（企業商學院），實現校企雙贏的校企合作長效機制。

（一）校企共建經營實體

外貿生產型企業處于激烈的國際市場競爭環境中，熟悉國際貿易市場運行體系和規律，掌握產品最新技術動態、市場行情和營銷策略，擁有大量直接面對社會和市場、經驗豐富的技術和業務人員，而這些正是學校和教師所需要的，應該充分發揮企業的這些優勢資源和學校的人才智力優勢，由校方投入合作場地和部分教學實習經費，以企業外貿產品、營銷模式和管理體制為依托，注冊成立國際貿易經營實體。校企雙方選派專人參與經營和管理（總經理和副總經理由校企雙方選派，建議財務管理由校方派人負責），學校專業教師成為經營實體準員工（不領報酬，計算校內教學工作量），專業學生則是經營實體的員工。經營實體實行獨立運作，以有限責任公司的形式直接面對市場運作，同時又是學校的教學型企業，承擔生產性實訓任務。

（二）校企共建企業商學院

高校具有教育培訓方面的優勢，擁有較完善的師資隊伍，有學科理論研究團隊，有廣泛的教育培訓社會資源和經驗體系，有先進的設施設備和教學資源，這些教育資源和經驗優勢正是企業員工培訓所需要的。因此應該發揮學校教育培訓優勢和企業實際運營經驗豐富優勢在企業共建商學院（或企業職工大學），對企業員工開展企業管理、企業文化、商務禮儀、新技術新商業模式等方面的培訓；同時還可以開展學歷教育、校企訂單式人才培養，面向同行企業和社會開展培訓，擴大企業影響力，開拓企業人力資源培訓市場，拓展企業增值業務。

（三）校企“雙實體”合作實踐

2015年廣東女子職業技術學院與廣州藍爾迪塑料制品有限公司開展“雙實體”合作。一是在學校正式注冊經營實體――廣州藍迪包裝制品有限公司，公司成立了董事會，董事長和法人由企業方法人擔任，公司總經理由校方參與項目負責人擔任，企業方派出的項目負責人擔任副總經理。學校提供場地、設備，并提供企業運營所必須的交易平臺帳號和相關資源的費用；企業提供公司注緣木費和相關資源，派出具有豐富外貿經驗的經營管理人員負責經營管理和業務指導。雙方以此經營實體建立學校國貿專業生產性實訓基地。二是在藍爾迪公司成立藍爾迪商學院，學校派出師資為企業開展員工培訓，并面向其他企業和社會開展跨境電商、企業文化、商務禮儀等培訓。

廣州藍爾迪塑料制品有限公司派出副總經理進駐學校經營實體，學校委派專業主任對接實施，在國貿專業選拔50名二年級學生，在其中選拔英語水平高、業務能力強的25名學生進入外貿業務實戰，另25名學生進入外貿跟單實戰，并培養選拔班長、組長等角色。外貿實戰的學生按企業運營方式將人員分為誠信通組、出口通組、敦煌網組、速賣通組、美工組、推廣組等六個小組，選出六位組長。2016年5月公司進入運營狀態，學生在校企雙方教師指導下開展誠信通、出口通店鋪裝修，產品關鍵詞、產品歸類、子賬號設置等工作，店鋪裝修完成后，參與項目的學生全日制地進入產品營銷、接單、談判等實際外貿業務，每天進行早會，下午召開詢盤總結會，每周每月制定計劃，基本形成了公司運營機制，并由學生接待國內外詢盤和交易，達到預期效益。

四、構建基于經營實體的生產性實訓人才培養模式

在校企共建“雙實體”的基礎上，學校著重圍繞學校投入場地、設備、平臺，企業投入管理人員、產品、商業模式共建的經營實體，雙方打造營盤式經營團隊，銷售合作企業產品或服務，構建生產性實訓教學體系，改革人才培養模式，并產生經濟收益，逐漸實現獨立運作、收支平衡，確保經營實體可持續發展。

（一）甄選合作企業

合作企業的參與和合作心態非常重要，但由于校企合作本身的外部性大大降低了企業參與合作收益率，降低了企業在校企合作投資上的分配。[2]面對需求各異的市場，高職院校要甄選真正有意愿合作企業，企業大小、所在行業、地理位置等因素都會影響合作的深度和廣度。一是合作企業應該是具有拳頭產品的外貿型生產企業。單純貿易公司合作，學生很難把產品理解透，經驗不夠的學生員工也就很難達成交易。二是合作企業應該選擇比較通用以及大學生接觸比較多的產品行業，比如服裝、食品、化妝品、文具等產品行業，這樣對于大學生尤其是商貿專業的大學生來說，無需花費太多的時間和精力來熟悉產品。三是企業應該是中等以上規模，企業要具有比較雄厚的經濟實力，有人才儲備庫觀念，注重中長期發展。已有的研究表明規模大且具有創新和發展的文化特征、基礎崗位對新員工入職培訓時間較長的企業，達成合作的可能性更大。[7]四是地理位置與學校的距離不能太遠，跨區域的合作企業往往難以實現實質性的合作。

（二）組建營盤式運行團隊

經營實體面臨的最大挑戰是學生的流動，主要體現在四個方面：一是學生在校僅三年時間，畢業后必然發生離崗；二是不同年級學生的知識能力存在差異，不同年級學生之間的崗位和角色經常性地會發生變化；三是為滿足課程教學要求，崗位工作人員會隨教學進程發生變動；四是學生寒暑假期間面臨流動變化等問題。這些變動對于一個正常的企業的沖擊是難以承受的，為此必須建立長效運行機制，建立基于軍隊的“鐵打的營盤流水的兵”運行模式的學生團隊。具體做法是，每個崗位選拔2名以上高年級學生負責人，由負責人在中低年級中選拔成員，形成傳幫帶的運作機制。每個崗位都有一定數量的高中低年級學生，高年級學生畢業后，升上高年級的學生繼續選拔成為負責人，每個崗位的學生數量要能確保學生上課或者寒暑假期間的輪崗。這樣就可以建立一個相對穩定的“營盤”，確保經營實體的可持續發展。經營實體運行過程中，將高年級學生培養成師傅，讓教師和高年級學生以師傅的身份帶領中低年級學生。大一見習、大二跟崗、大三頂崗實習的循環機制，形成“營盤式”的運行團隊。

為使經營實體真正正常運作，校企雙方選派的人員應該具有以下特質：事業心強、團隊運作經驗豐富、極強的奉獻精神、熟悉財務制度、具有相關專業背景、執行計劃能力強、中高層管理人員。其中團隊建設經驗方面，負責人能夠將參與項目的學生依據企業工作崗位組織原則分工協作，將人員分成若干個小團隊，項目負責人要具有高度的計劃性、親和力、協調能力，懂得公司運營機制，才能把人員安排和分配到具體崗位上去；奉獻精神方面，項目開展起來后，很多業務特別是跟進銷售業務，不僅在工作日工作時段內完成，在周末也會有業務需要跟進，團隊的打造也要投入大量精力和時間，因此雙方人員一定要有奉獻精神；具有中高管理層級方面的經驗對項目的順利執行很有必要，校企合作項目的開展，需要人、財、物資金等多方面的資源，如果團隊雙方沒有中高層人員，又沒有中高層支持，就難以調動各方面的資源來配合項目的運營。

（三）建立收支平衡的運營體制

在建立團隊的基礎上，還要能夠讓經營實體面向市場實現收支平衡。為此首先要形成經營實體的運營管理機制，高年級頂崗學生要按企業員工的要求進行管理和考核。經營實體成立營銷部、美工部、銷售部、跟單部和行政部。行政部負責公司的行政、人事等管理；營銷部負責營銷策劃、產品推廣、官網管理；美工部負責電商平臺網站構建（裝修）、產品拍攝和美化、圖文編輯等；銷售部負責運營跨境電子商務平臺，直接面對客戶進行詢盤和銷售，分別以阿里誠信通、出口通、速買通進行內貿、外貿、零售等銷售工作，跟單部負責售后跟單工作。其中銷售部工作量和難度比較大，也是公司運作的重點，以平臺帳號為單元劃分工作崗位。將高年級學生分成若干個工作小組以頂崗的方式負責銷售工作，并嚴格按照外貿企業的要求和市場規律實施績效考核；二年級學生則在高年級學生的帶領下實行跟崗實習，協助高年級學生進行業務操作；一年級學生從第二學期開始就可以在任課教師的帶領下到經營實體進行見習，也可以利用課外時間為高年級學生做的工作，包括進入美工部、跟單部或者營銷跟崗實習。通過以老帶新、師徒制教學方式，在學生學習和業務傳遞過程中形成自循環機制。學生的績效考核既作為銷售業績提成的依據，也是專業課程學業成績的考核依據，通過加強管理和學生雙考核提升公司的銷售業績，確保公司能夠相對獨立運作、收支平衡。

（四）推進工學結合，構建生產性實訓人才培養模式

基于“雙實體”的校企合作的最終目的是人才培養，要將企業人才需求、市場最新技術、營銷方法和貿易手段教給學生。但經營實體也有盈利目標，這既是企業的現實要求，也是教學過程和學生積累經驗的需要，更是經營實體形成良性循環、相對獨立運作和建立長效機制的需要。要解決企業愿意投入資源、讓企業有所回報等問題，需要在校企合作過程中全盤考慮，為此可以在經營實體的基礎上構建生產性實訓基地，將企業管理、團隊組建、營銷策劃、銷售業績管理、實訓教學等統籌安排，實現教學實訓和外貿經營雙贏。一是將企業人才需求標準、最新市場營銷策略和技術手段等納入到人才培養體系，將經營業務作為專門的實戰課程納入專業人才培養方案，并重構課程標準。二是為經營實體銷售業績制定考核辦法和激勵措施，形成營盤式的團隊后，要給團隊制定業績目標和激勵措施，高年級學生在基地頂崗實習期間，實戰課程的成績要有團隊銷售業績的考核指標，另外實習薪酬待遇按銷售業績提成。三是專業課程教學案例動態更新，實戰教學的指導教師對經營過程中完成的各種銷售項目進行總結提煉，形成教學案例，作為專業課程教學案例進入課堂；將獲得的各種訂單、國際詢盤按業務流程形式進行歸納，形成實訓指導教材，作為低年級學生的實訓項目；將與客戶談判的記錄交給低年級學生進行研究和學習。四是將實戰課程的計劃規劃能力納入能力培養，可以通過辦公軟件應用等課程教學實現，通過運用電子表格制定工作、學習計劃形式推動學生自我學習，提高學生的計劃規劃能力。

（五）整合專業課程，構建一體化課程體系

隨著校企合作的深入，對國貿專業的課程體系進一步進行了改革。一是將專業核心課程按典型業務流程進行整合，將原來14門課程整合為10門，例如國際貿易實務和外貿單證實務整合，商務談判與業務實戰整合；與合作企業開設產業背景的“企業產品認知”課程，講授塑料包裝制品、紡織品等行業通用產品知識。二是構建了國貿專業模塊化課程體系，即包括通識教育課程模塊、專業平臺課程模塊、專業能力課程模塊、專業拓展能力課程模塊和自主學習課程模塊的“4+1”模塊化課程體系。[8]其中根據外貿業務主要劃分為外貿業務、外貿跟單兩個主要業務位，設置“外貿業務實戰”和“外貿跟單業務實戰”兩個專業拓展能力課程模塊；另外根據國貿專業特點設置創業教育拓展能力課程模塊，從第五學期開始讓學生結合自己的性格特點和專業能力進行選擇，達到要求的學生還要提早進入企業頂崗實習，這樣培養的畢業生可以實現與外貿崗位無縫對接，深受用人單位歡迎。

（五）促進課程教學內容改革，強化商業意識、預算能力、外貿技能培養

大學生商業意識薄弱，為此加入實際案例培養學生創新意識和發現商業機會的能力；將預算能力作為重要內容接入各環節，要求在價格預算上判斷是否有商業機會；通過外貿實操實戰，促進學生學會抓住商業機會。在此基礎上，將產品、預算、項目經營、外語等內容整合進入專業核心課程，推進人才培養模式改革。一是引入合作企業產品，將實際產品融入商品學、商務談判、貿易實務等課程教學。二是加強業務核算能力培養，每個業務流程的背后都有費用發生，業務員在談判過程中是否能有效判斷費用，對于整筆業務是否能盈利至關重要，這些業務預算能力培養貫穿國際貿易實務、外貿單證、國際市場營銷、會計等課程。三是重視項目經營能力和創新創業能力的培養。在進出口業務課程中，學生通過扮演進/出口商角色進行模擬訓練，利用軟件實現報價、預算、談判業務等流程模擬，將專業知識融匯貫通起來，進入生產性實訓后，利用項目平臺，以營利為目的進行經營，對學生來說既是挑戰也是鍛煉和學習的機會。把學生經營過程中遇到的各種項目植入低年級教學，讓高年級學生講解親身經歷，形成活生生的案例，提高低年級學生的崗位認知。四是激發學生外語學習的主動性。對國貿、商英等商貿類專業學生來說，外語是開展外貿業務相當重要的工具，在大一新生進校時，就應該要求學生兩兩結對學習，手機下載可可英語等APP，重點學習APP中外貿英語等模塊，讓學生養成每天學習英語一小時以上的習慣。

參考文獻：

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