腫瘤科范文10篇

隨著人們生活節奏的加快以及周圍環境的破壞，腫瘤疾病對于人們的健康已經構成了巨大的威脅，可以說腫瘤疾病已成為我國第2大死亡原因的疾病，對于現在日益嚴重的腫瘤疾病，我們首先要做的就是增強我們的腫瘤疾病護理人員的培訓，并且對于這種護理我們要不斷的提高它的質量，對于我們對于護士人員的培訓是必須的，只有這樣才能保證我們新的護士能夠使用腫瘤疾病的護理環境，才能配合醫生的腫瘤疾病的治療過程，對此我們醫院也會每年對于腫瘤護理人員做專門的培訓，現在我就對于醫院對于護士的腫瘤專業培訓，效果明顯。現介紹如下。

1培訓情況

1．1培訓對象

我們對于新護士的培訓是找到某醫院的新護士，他們都沒有相應的實踐技能，他們的學歷大部分都在專科以上學歷，而且他們從事腫瘤專科工作時間均小于1年。

1．2培訓時間和目標

通過1年的培訓，使新護士掌握腫瘤專業基礎知識、基本技能及常用的急救技術，具備腫瘤專科護理要求，達到能獨立進行臨床工作，為病人提供高質量的護理服務。

【摘要】目的:探究疼痛護理應用在腫瘤科病房的成效。方法:隨機選取2016年12月-2017年12月來我院診治的300例腫瘤科患者分為兩組，試驗組150例采用疼痛護理措施，對照組150例采用常規護理措施。結果:試驗組患者滿意度情況明顯優于對照組，（P<0.05）。結論：針對腫瘤科伴隨疼痛的患者，和常規護理對比而言，合理疼痛護理能夠進一步提升患者的滿意度，降低其疼痛感，有著較好效果，值得推廣。

【關鍵詞】腫瘤科；疼痛；護理

腫瘤科患者大多要選擇手術治療，大多患者還要接受化療治療，由此也難以避免的伴隨疼痛，因而給予他們進行相應的疼痛護理管理是尤為必要的。近年來，在腫瘤科患者護理過程中，我院嘗試了相應的疼痛管理，成效明顯，具體如下：

1資料與方法

1.1一般資料。隨機選取2016年12月-2017年12月來我院診治的300例腫瘤科患者分為兩組，試驗組150例采用疼痛護理措施，對照組150例采用常規護理措施。試驗組中，76例男，74例女，年齡平均為44.2±1.6歲。其中，食管癌腫瘤科患者有31例，大腸癌腫瘤科患者有34例，鼻咽癌腫瘤科患者有27例，乳腺癌腫瘤科患者有22例，子宮癌腫瘤科患者有20例，肝癌腫瘤科患者有16例；對照組中，75男，75例女，年齡平均為44.1±1.8歲。其中，食管癌腫瘤科患者有33例，大腸癌腫瘤科患者有33例，鼻咽癌腫瘤科患者有28例，乳腺癌腫瘤科患者有21例，子宮癌腫瘤科患者有19例，肝癌腫瘤科患者有17例；兩組患者在性別、年齡、腫瘤類型方面無顯著性差異(P＞0.05)。1.2方法。施與對照組患者常規護理策略，試驗組基于常規護理，給予了相應的疼痛護理：1.2.1合理評估患者的疼痛情況。在患者入院的四十八小時內，就疼痛護理工作者而言，要采用評估尺評估其實際的疼痛情況，結合評價表告訴患者采用評估尺應該如何使用，護理者應該隨身攜帶評估尺，并做好患者疼痛情況的相關記錄，記錄中需要囊括患者什么位置伴隨疼痛，疼痛一般都是在什么時間發作，疼痛的持續時間是多久，為什么疼痛，有未針對疼痛采取相應的藥物進行控制，服藥之后是不是伴隨了不良反應，在患者進行手術之后的60分鐘、240分鐘、360分鐘，480分鐘都要進行相應的評估，若患者評估得分高于5分，要在第一時間和醫生取得聯系從而進行相應處理，待處理完畢要每240分鐘再做相應的評估。1.2.2干預措施。針對腫瘤科患者疼痛的干預可以采用藥物療法，比如靜脈鎮痛泵或者直接采用口服抑或注射的方法服藥，也可以基于鎮痛泵再進行服藥。還可采用非藥物的療法，比如給予患者提供較好的病房環境，要安靜、潔凈，因為噪雜或者混亂的環境會讓患者十分煩躁，進而疼痛感也會加強，同時要提供適宜的病房溫度，采用柔和的光線。也可以給予患者一定的體位護理，結合患者手術實情讓其擺用合理的體位，從而幫助其緩解病痛。另外還可以給予患者播放輕柔的音樂，幫助其轉移注意力，進而緩解其病痛，提升其舒適感。還可以指導患者通過呼吸的舒緩來控制自身的疼痛感。1.2.3做好合理的教育和宣傳措施。不少患者以及其家屬存在著疼痛控制的誤區，事實上，當人體受到手術創傷，肯定會同時伴隨諸多疼痛，但很多患者又不想選擇麻醉藥物，他們認為使用麻醉藥對自身傷口愈合有著一定影響，針對這個認識誤區，護士要做出合理引導，幫助其將這個不科學觀念進行合理改變，告訴他們，疼痛會傷害到他們的身體，因而需要將自身心態擺正，做好疾病的積極治療。病人入院之后，不論是手術之前還是之后，護理者都要告訴患者疼痛健康的相關健康教育，要在病房較為顯眼的地方進行疼痛面部表情表的張貼，定期舉辦相應的疼痛教育知識培訓，對患者做出鼓勵，讓他們積極表述自身疼痛感覺，從而科學的對癥護理。1.3統計學處理。采用SPSS13.0進行統計分析，率的比較采用卡方檢驗，組間比較采取t檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

【摘要】目的改進腫瘤科護士能級進階培訓模式。方法采取該模式15名護士實施培訓，對改進培訓模式前后護理質量，醫護患三方滿意度進行比較。結果改進培訓模式后護理質量，醫護患三方滿意度高于培訓前。結論改進能級培訓模式后，能有效提升護士的主動服務意識，提升護士護理專業素質，改善護理服務質量，全面提高患者、醫生和護士滿意度。

【關鍵詞】腫瘤科：護士：能級進階模式

護士能級進階計劃是一種系統性的面向護士專業能力培養和評價機制，是護理管理人員使用核心護理能力而不是傳統的職稱、資歷等來評價護士護理水平的新型管理機制。通過護士能級進階計劃的實施，對護士進行分層次的護理知識和技能培訓，對護士按照不同能級進行定崗、定薪的新型護理管理方式[1]。目前，護士能級進階計劃在我國已經得到實施，并且取得很好效果。為此，我院腫瘤科2013年開始實施護士能級進階計劃，取得良好的效果，現匯報如下：

1研究對象

目前，我院腫瘤科現有48張床位，16名護士。其中護士長1名，護士15名。年齡為20-44歲，平均年齡31.93歲。工作時間10年及以上5人，5-9年7人，1-5年4人。本科學歷6人，大專學歷6人，專科學歷4人。高級職稱2人，中級職稱6人，初級職稱8人。以往護士培訓模式主要由護士長和總帶教面向全體護士采用相同的培訓方式和培訓內容。這種培訓模式由于不考慮培訓對象的不同護理水平，導致新來護士無法把握培訓重點，而年資較高的護士對基礎培訓已熟練，而一味地進行基礎培訓，結果造成人員以及時間浪費，從而影響護士發展潛能和工作積極性。

2培訓模式的方法

月12日，結束了在草堂病區內三的實習。對那里有很多的不舍！忘不了那里優美的環境，忘不了那里老師們的細心指導，忘不了那里可愛的護工阿姨，更忘不了那里親切的病人們……離開科室的最后一天，與病人家屬們道了再見，愿他們可以早日康復后出院。他們也祝我將后的工作一帆風順，可以成為一名優秀的護士。只是很簡單的一些話語，卻很窩心，非常的高興。由于內三的工作一直比較繁忙，所以學習的東西很多，熟練了護理操作的各個過程，學會了怎樣與病人搞好關系，做老師的小幫手和怎樣獨自操作，很適應那樣的工作環境。

特別的學會了用避光罩及微量泵輸入硝普鈉的操作方法。輸液操作時，在排液過程中要做到準確、快捷，及時排盡空氣，盡快密封好輸液器，準確地給患者輸上液體，把暴露部分用避光罩和被子蓋嚴，防止漏光。微量泵輸入硝普鈉是治療高血壓病急性心力衰竭的有效治療方法，嚴格完善的護理措施，有效的提高了搶救成功率和促進患者的康復。

月13日，我們集體轉科，都回到了省醫院本部，實習的第二個科室是腫瘤一。光聽科室名字就讓人毛骨聳然，因為這里都是患有癌癥的病人，病情一定就比較嚴重，就算是外行人都知道，腫瘤科的病人不免會有一些放、化療。化療藥物對人體的危害很大，光是呼吸道就會有所傳播，要是將藥液不慎濺入眼內或與皮膚直接接觸，受到低劑量藥物的影響，可導致誘變性、染色體畸變，具有致癌、致畸及臟器損害等潛在的危險，通常明顯的會有白細胞減少，脫發，月經異常等癥狀的發生。回到家里，我特地上網查找了這一方面的知識，了解了及時處理的措施與如何自護。化療藥物的配制要在專門的機器操作臺上進行，以免濺出的液體和粉末在空氣里傳播。在配制前要戴一次性口罩，防止由呼吸道吸入；穿防護衣，戴一次性手套和橡膠手套，戴一次性帽子，都是對自己的保護。操作完后要將所有的醫療垃圾用黃色的口袋裝在一起，并打上死結，然后認真的洗手。在加藥與藥液輸完后拔針都要戴上手套，盡量減少對化療藥的不必要接觸。在腫瘤科最常見的就是PICC(外周中心靜脈導管），這樣可以避免藥液的外滲，安全性好，操作簡單，有效留置的時間可長達一年。

初來腫瘤科依然是個不習慣的開始，在自己刻意去適應的過程中，也遇到了很多不快樂的事情。這里的病人有的是術后等待康復的，而有的卻是在等待死亡一天天的臨近。因為相比內科，腫瘤科的病患病情較重，所以病人自己的病痛也相對比較嚴重，甚至難以忍受，自然他們的心情、情緒也不是很好。對于我們實習護士來說，一開始的確難以適應，不能很好的理解病人們的暴躁心情，也很不能忍受他們的“嬌生慣養”。但隨著日子一天天的過去，我也逐漸能理解病人的病痛以及家屬的擔憂，再設身處地的想想，真是不能讓人接受。癌癥！在人們的心目中是多么可怕的兩個字啊！它都可以與“無可救藥”畫上等號。我們能做的，除了本職工作以外，還可以給予病人以希望，帶著一種充滿希望的心情去做事情，讓病人更多看到我們積極的一面。

作為護士，我們的工作是與病人的病情息息相關的。對于病人，對于這份工作盡心盡責也是我們必須做到的。我應該在工作時的絕對認真以及一份非比尋常的耐心。

月12日，結束了在區內三的實習。對那里有很多的不舍！忘不了那里優美的環境，忘不了那里老師們的細心指導，忘不了那里可愛的護工阿姨，更忘不了那里親切的病人們……離開科室的最后一天，與病人家屬們道了再見，愿他們可以早日康復后出院。他們也祝我將后的工作一帆風順，可以成為一名優秀的護士。只是很簡單的一些話語，卻很窩心，非常的高興。由于內三的工作一直比較繁忙，所以學習的東西很多，熟練了護理操作的各個過程，學會了怎樣與病人搞好關系，做老師的小幫手和怎樣獨自操作，很適應那樣的工作環境。

特別的學會了用避光罩及微量泵輸入硝普鈉的操作方法。輸液操作時，在排液過程中要做到準確、快捷，及時排盡空氣，盡快密封好輸液器，準確地給患者輸上液體，把暴露部分用避光罩和被子蓋嚴，防止漏光。微量泵輸入硝普鈉是治療高血壓病急性心力衰竭的有效治療方法，嚴格完善的護理措施，有效的提高了搶救成功率和促進患者的康復。

月13日，我們集體轉科，都回到了省醫院本部，實習的第二個科室是腫瘤一。光聽科室名字就讓人毛骨聳然，因為這里都是患有癌癥的病人，病情一定就比較嚴重，就算是外行人都知道，腫瘤科的病人不免會有一些放、化療。化療藥物對人體的危害很大，光是呼吸道就會有所傳播，要是將藥液不慎濺入眼內或與皮膚直接接觸，受到低劑量藥物的影響，可導致誘變性、染色體畸變，具有致癌、致畸及臟器損害等潛在的危險，通常明顯的會有白細胞減少，脫發，月經異常等癥狀的發生。回到家里，我特地上網查找了這一方面的知識，了解了及時處理的措施與如何自護。化療藥物的配制要在專門的機器操作臺上進行，以免濺出的液體和粉末在空氣里傳播。在配制前要戴一次性口罩，防止由呼吸道吸入；穿防護衣，戴一次性手套和橡膠手套，戴一次性帽子，都是對自己的保護。操作完后要將所有的醫療垃圾用黃色的口袋裝在一起，并打上死結，然后認真的洗手。在加藥與藥液輸完后拔針都要戴上手套，盡量減少對化療藥的不必要接觸。在腫瘤科最常見的就是PICC(外周中心靜脈導管），這樣可以避免藥液的外滲，安全性好，操作簡單，有效留置的時間可長達一年。

初來腫瘤科依然是個不習慣的開始，在自己刻意去適應的過程中，也遇到了很多不快樂的事情。這里的病人有的是術后等待康復的，而有的卻是在等待死亡一天天的臨近。因為相比內科，腫瘤科的病患病情較重，所以病人自己的病痛也相對比較嚴重，甚至難以忍受，自然他們的心情、情緒也不是很好。對于我們實習護士來說，一開始的確難以適應，不能很好的理解病人們的暴躁心情，也很不能忍受他們的“嬌生慣養”。但隨著日子一天天的過去，我也逐漸能理解病人的病痛以及家屬的擔憂，再設身處地的想想，真是不能讓人接受。癌癥！在人們的心目中是多么可怕的兩個字啊！它都可以與“無可救藥”畫上等號。我們能做的，除了本職工作以外，還可以給予病人以希望，帶著一種充滿希望的心情去做事情，讓病人更多看到我們積極的一面。

作為護士，我們的工作是與病人的病情息息相關的。對于病人，對于這份工作盡心盡責也是我們必須做到的。我應該在工作時的絕對認真以及一份非比尋常的耐心。

尊敬的各位評委、領導、同志們：

大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里進行競聘演講。今天我演講的內容是：愛崗敬業，履行職責，努力爭當一名合格的腫瘤科護士長。在這個充滿生機和活力，挑戰和希望并存的偉大時代，我覺得作為一名護士，忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標，實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求。我的座右銘是：明明白白做人，老老實實做事。

這次我競聘腫瘤科護士長，主要是基于以下三方面的考慮：

一是我有豐富的工作經歷與較好的工作業績。我現年XX歲，XX文化，在腫瘤科工作已有11年，具有較為豐富的護理工作經驗，能夠適應腫瘤科護士長的業務工作。同時，我多年來，一直誠懇塌實工作，有較好的工作業績，在領導和群眾中有良好的口碑，曾獲“靜脈輸液操作比賽三等獎”、“優秀團員”、“演講比賽三等獎”和“護理三基競賽優勝獎”等榮譽稱號，多次被病人評為最滿意的護士，在科室擔任責任組長，負責科室操作指導，在前年醫院管理年檢查中是醫院的操作指導老師之一。我競聘腫瘤科護士長成功，會得到領導的支持與群眾的擁護，這是我競聘腫瘤科護士長的一個優勢條件。

二是我熟知腫瘤科護士長的崗位職責。腫瘤科護士長的崗位職責是重要的，也是包羅萬象、非常繁雜的，要做好腫瘤科護士長工作很不容易。我在腫瘤科工作11年，了解腫瘤科護士長的崗位職責，就少去了一個熟悉的過程，就能直接投入工作，能起到事半功倍的作用。我有較強的問題處理、系統分析、理解判斷、組織協調和溝通能力，這些都是保證我做好腫瘤科護士長的基礎條件。所以，我熟知腫瘤科護士長的崗位職責和較強的工作能力是競聘腫瘤科護士長的另一個優勢條件。

三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于專研的敬業精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風。我會在挑戰中求發展，在實踐中求超越，同時緊密結合本崗位實際，創造性、靈活性地協調、開展各項工作，保證出色完成腫瘤科護士長的各項工作任務，以此獲得領導與同事對我的信賴。這也是我競聘腫瘤科護士長的又一個優勢條件。

【摘要】目的了解西安市某三甲醫院腫瘤科護士人文素質現狀及其相關因素，為相關部門制定政策與培養方案提供依據。方法采用便利整群抽樣法，對西安市某三甲醫院42名腫瘤科護士進行問卷調查，使用腫瘤科護士人文素質調查表進行人文素質調查，內容包括職業道德素質、文化素質、法律素質、審美素質、心理素質五個維度。結果腫瘤科護士人文素質得分為163.3±23.6，換為百分制后，人文素質得分率為81.7，各維度得分從高到低依次是職業道德素質95.7、心理素質85.0、文化素質83.6、法律素質75.6、審美素質66.5。職稱、學歷工作年限及是否參加過培訓為腫瘤科護士人文素質得分的影響因素，可解釋其總變異的72.6%，隨著職稱增高、年齡增大、學歷層次越高、工作年限越長得分越高。結論西安市某三甲醫院腫瘤科護土人文素質呈良好狀態，其中法律及審美素質有提高空間，可根據護士的職稱、學歷、工作年限等多方面因素，針對性的制定和完善腫瘤科護士人文素質的相關政策及培養方案。

【關鍵詞】腫瘤科；抽樣；人文素質

惡性腫瘤治愈率低，在長期治療過程中，惡性腫瘤忠者面臨著由疾病及治療帶來的痛苦及不適反應，面對病情與生命的不確定性導致的恐懼、絕望等巨大的心理壓力，以及較低的生活質量[1]。樂觀的生活態度，可以有效促進生括質量及降低癌性不良反應，其中有效地方式之就是護士的人文關懷。人文關懷是護理的核心本質之一，具有“以患者為中心”的服務宗旨，以病人為出發點，滿足病人的合理要求，給予病人充分尊重及關懷。因此就要求腫瘤科護士具有較高的人文素質，本研究擬通過調查西安市某三甲醫院腫瘤科護士人文素質及其影響因素，為下一步提高腫瘤科護士人文素質水平和護理服務質量提供參考和依據。

1對象與方法

1.1調查對象

采用方便整群樣法，選取來自西安市某三級甲等綜含性醫院中所有的42名腫瘤科護士為研究對象。納入標準為:①具有護士執業資格證書;②在腫瘤專科從事臨床一線工作:③知情同意，并愿意參加本調查。排除標準:①進修護士;②病、產、事假者。參與研究的護理人員中平均年齡28.1±24.2歲(24-40歲)，其中30歲以下的護士占66.4%:最高學歷為中專6人〔14.2%)，大專29人(69%），本科及以上7人(16.6%），工作年限為2-20年，平均為4.52±14.6年；職稱護士21人〔50.0%)，護師18人(42.8%)，主管護師3人〔7.1%)。

摘要：目的研究腫瘤科服務型全流程管理模式的實踐效果。方法抽取于我院接受腫瘤治療的患者100例，隨機分為觀察組和對照組，其中觀察組50例是我院開設服務型全流程管理模式之后進行的治療，對照組50例在我科實行該模式之前進行治療，對比分析兩組患者的治療成功率、住院時間、患者滿意度及醫護人員工作滿意度。結果觀察組患者的治療成功率為94.0%（47/50），對照組為64.0%（32/50），觀察組治療成功率明顯高于對照組（P＜0.05）；對比兩組患者對治療護理滿意度及醫護人員對自身工作滿意度，觀察組明顯優于對照組（P＜0.05）；從平均住院時間上看，觀察組為（12.50±2.41）d，對照組為（21.15±1.83）d，觀察組明顯短于對照組（P＜0.05）。結論在腫瘤科的管理中，采用服務型全流程管理模式能夠顯著提高治療效果，提高醫護人員的工作積極性及患者滿意度，值得在臨床上推廣應用。

關鍵詞：腫瘤科；服務型全流程管理模式；實踐效果

腫瘤對人體的危害程度較高，目前我國因患各種腫瘤而失去生命的患者比例較高，且呈上升趨勢[1]。研究發現，腫瘤科采用科學合理的管理模式能夠有效地提高治療效果，充分保證患者的治療成功率，提高患者的生存質量[2]。同時，臨床實踐也證實，腫瘤科實行了服務型全流程管理模式之后，患者的治愈率顯著提高。本研究將100例腫瘤科患者（2014年1月至2016年2月收治）作為研究對象，分組對其實施不同管理模式，取得了較好的成果。現將結果報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

抽取2014年1月至2016年2月來我院接受腫瘤治療的患者100例，采用隨機分組的方式將其分為觀察組和對照組，其中觀察組50例是我院開設服務型全流程管理模式之后進行的治療，對照組50例是在我院實行該模式之前進行的治療。觀察組中，男性患者26例，女性患者24例，年齡39～67歲，平均年齡為（52.4±1.6）歲。對照組中，男性患者27例，女性患者23例，年齡38～69歲，平均年齡為（53.2±2.1）歲。兩組患者的一般資料（年齡、性別、腫瘤部位、治療方式、腫瘤嚴重程度等）比較，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1對象與方法

1．1研究對象。選取我院三級甲等醫院腫瘤科和分院二級乙等醫院腫瘤科42名從事護理工作半年以上的注冊護士進行調查。1．2方法。采用問卷調查法。在文獻研究的基礎上，自行設計調查問卷。問卷由護士的一般資料和死亡教育培訓內容需求兩部分組成:(1)一般資料:包括為5個等級，很重要、重要、一般重要、不太重要、不重要，并賦予相應分值:5、4、3、2、1分。本次調查共發放問卷42份，回收41份，回收率為97．6%，其中有年齡、性別、文化程度、職稱、是否接受過死亡教育的培訓等。(2)死亡教育培訓內容需求。采用Delphi法構建的護士死亡教育核心知識體系，共8個維度50個條目，將重要程度分效問卷40份，有效回收率為95．23%。1．3統計學方法采用。SAS9．1．3統計軟件進行數據分析，通過對問卷進行信效度分析，通過頻數、百分比、均數、標準差等對護士死亡教育培訓內容需求進行描述性分析。

2結果

2．1一般資料。被調查的40名護士，年齡＜25歲30人(75%)，26－35歲7人(17．5%)，36－45歲3人(7．5%)。工齡:1－5年29人(75%)，6－10年5人(12．5%)，11－20年4人(10%)，＞21年2人(5%)。學歷:中專5人(12．5%)，大專25人(62．5%)，本科10人(25%)。職稱:護士30人(75%)，護師7人(17．5%)，主管護師3人(7．5%)。是否接受過死亡教育的培訓:是4人(10%)，否36人(90%)。2．2護士對死亡教育培訓內容的需求程度。護士對于死亡教育培訓內容8個維度的需求評分均＞3．51分(表1);其中死亡及瀕死護理，各年齡層次對死亡的態度，自殺相關問題需求評分＞4．00分2．3死亡教育的培訓學習方式可采用授課、課堂小組討論、案例分析法、影片欣賞法、生命回顧法、書寫遺書等體驗式教育方式等。

3討論

3．1腫瘤科護士急需接受死亡教育的培訓。調查表明90%護士未接受過死亡教育，認為死亡教育培訓工作對臨床指導非常重要，可見死亡教育在臨床腫瘤護士培訓工作中是一個薄弱環節。死亡及瀕死護理，各年齡層次對死亡的態度，自殺相關問題需求是臨床護士死亡教育相關知識培訓的核心內容。如何及時發現患者有自殺的先兆并避免自殺是護士迫切需要學習的內容。同時，不同年齡層次的患者對死亡的認識、態度以及所表現的行為差異很大，因此根據我國實際國情，結合社會現狀，按照不同的群體給予不同側重點的死亡教育，是腫瘤科護士急需學習的死亡教育相關知識。3．2提高與患者和家屬溝通能力的培訓。臨床一線的護士在面對死亡事件時，常表現出驚恐、不知所措，或冷漠、麻木，不知道臨終患者及家屬需要什么，也不知道如何去與患者及家屬進行溝通。通過學習可以分別采取以下方式①借題發揮，進行試探談話;②由遠及近，探討生死觀點;③回顧人生，升華生命意義;④了解需求，給予真誠幫助［3］，同時還要注重與患者家屬的溝通。臨終患者在生命的最后一段日子里承受著疾病、各種治療帶來的痛苦、面對死亡帶來的恐懼以及各種復雜的心理問題，患者家屬同時也在病床旁承受著面對死亡及親人即將離去的痛苦及恐懼。故對臨終患者家屬也應進行死亡教育，以減輕他們的精神痛苦及恐懼，讓他們了解死亡、正視死亡。因此護理人員需要掌握不同的溝通技巧和處理技巧才能提高臨終護理的質量。3．3掌握對臨終患者死亡態度及心理階段相關的評估。實施死亡教育，醫護人員應對臨終患者進行全面評估，根據每個人政治態度、經濟地位、文化水平、家庭和社會關系不同，選擇合適的時機和方式進行［4］。護理人員通過死亡教育的學習與培訓能夠將理論與實踐相結合，準確評估患者的心理狀態，從尊重患者人格、隱私入手，站在患者的立場上換位思考，用通俗易懂的語言客觀地解釋病情，并在交談過程中耐心傾聽患者敘述，了解他們希望得到的信息后給予同情和撫慰，運用所學知識和技巧，盡可能從具體的行為中幫助其克服恐懼、悲觀、消極等不良情緒，使患者的生命質量得以提升，能夠無痛苦、舒適、安詳和有尊嚴地走完人生的最后旅程，將死亡教育作為腫瘤科健康教育的重要組成部分，讓患者實現優死。同時在患者臨終前對家屬實施死亡教育，能幫助家屬減輕悲傷，縮短家屬悲傷過程。然而開展死亡教育，還需要獲得社會支持，并利用媒體、圖片等方式，將臨終教育的相關知識進行普及［5］。3．4指導腫瘤科護士學會工作壓力的調適及減壓。通過培訓讓護理人員了解工作壓力的性質、來源，死亡對護理人員的影響及如何進行壓力的調適及減壓方法等，讓護士對死亡逃避感及壓力有明顯下降，更好地為臨終患者服務，緩解醫患矛盾，護士能積極主動改變其對患者及家屬護理服務態度，從而促進護士對腫瘤臨終患者及家屬態度的正向改變，有助于在臨床真正開展臨終關懷和優質護理服務工作。

一、加強護理職員醫德醫風建設

繼續把落實***行為規范，進步全體***的服務意識和醫德醫風建設放在首位。嚴格各項規章制度的落實并加大治理力度，進一步抓好和完善內在軟指標的執行水準，如微笑服務、規范化語言、首問負責制、舒適護理等，倡導人性化的服務理念，進步病人的滿足度。以“醫院治理年”、“滿足杯”等主題活動為載體，以“服務、質量、***”為目標，開展多形式的優質服務活動。今年繼續開展了“出院病人電話隨訪”活動，時間具體化，定在每周二、五；職員相對化，相對由高年資的質控組長負責隨訪任務；內容框架化，根據不同的病種、病情、個體差異做好具體的指導，使腫瘤治療達到綜合、連續、動態的過程。今年共電話隨訪157次，獲病人好評。

二、認真落實各項規章制度，防范護理差錯

嚴格執行規章制度是進步護理質量，確保醫療安全的保證。今年全體***參加了護理部組織的“護理安全教育”活動。根據科室存在的題目召開全體***大會兩次，指控組長會議每季度一次，在以護理安全為條件的條件下，同一操縱程序，簡化操縱流程，發現題目及時改正。今年在職員調整（兩名），新同道定科（四名）的情況下，召開了新同道的座談會。座談會上強化了***安全意識和責任意識，并鑒戒了兄弟科室好的工作辦法。玄月份全院電腦工作站版本升級，全體***獻計獻策，不斷交流與總結，加強醫護溝通、協調、配合，使我科順利度過了這次系統的升級工作，無差錯事故發生。

三、注重健康教育，完善整體化護理

健康教育是人性化護理治理的重要內容。今年我們在原有的內科健康教育計劃單的基礎上又完善了腫瘤科病人健康教育計劃單，并在全科開始使用。在病區走廊新設了報架及白板報，宣傳健康知識及腫瘤病人的抗癌飲食，獲得了病人的一致好評。我們還規定每個化療病人的健康教育時間不少于5分鐘，重點是抓好首次化療的病人，要求各項內容宣教后要有病人或家屬簽字。簽字主要是帶動***（尤其是年輕***）主動與病人溝通的意識，真正把健康教育工作落到實處。