質(zhì)量成本范文10篇

1質(zhì)量成本

1．1施工成本構(gòu)成

生產(chǎn)任何一件產(chǎn)品都需要制造成本，而對(duì)于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目施工成本一般考慮以下幾個(gè)方面：人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械使用費(fèi)、措施費(fèi)、間接費(fèi)。大多數(shù)建筑施工企業(yè)在計(jì)算項(xiàng)目施工成本發(fā)生時(shí)往往忽略了另外一項(xiàng)隱含成本的發(fā)生，即質(zhì)量成本，如果質(zhì)量成本控制不好，也許將對(duì)總體施工成卒造成重大損失。

1．2質(zhì)量成本構(gòu)成

質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用．以及因末達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不能滿足用戶和消費(fèi)者需要而產(chǎn)生的一切損失。質(zhì)量成本一般包括：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。1-3質(zhì)量成本分析一般來(lái)講，質(zhì)量成本諸要素之間客觀上存在著內(nèi)在邏輯關(guān)系。比如，隨著建筑產(chǎn)品質(zhì)量的提高，預(yù)防、鑒定成本隨著增加，而內(nèi)、外部損失成本則減少。如果預(yù)防、鑒定成本過(guò)少，將導(dǎo)致內(nèi)、外部損失成本劇增，利潤(rùn)急劇下降。質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置將質(zhì)量成本分為投入和產(chǎn)出兩部分。質(zhì)量成本投入是指企業(yè)在質(zhì)量預(yù)防、質(zhì)量鑒定方面的費(fèi)用支出；質(zhì)量成本的產(chǎn)出包括內(nèi)、外部損失成本。當(dāng)投入成本(預(yù)防成本和鑒定成本)為0時(shí)，合格品率幾近于0；而逐步增加投入時(shí)，合格品率就迅速上升，損失成本則急劇下降，而總運(yùn)行質(zhì)量成本(投人加損失)也迅速下降。質(zhì)量成本投入是為了達(dá)到降低質(zhì)量損失的管理目標(biāo)。因此，質(zhì)量成本投入與質(zhì)量成本產(chǎn)出之間應(yīng)該存在負(fù)相關(guān)關(guān)系，企業(yè)有效的質(zhì)量成本投入應(yīng)該能夠有效降低質(zhì)量損失。反之，如果質(zhì)量損失末能得到有效控制，說(shuō)明企業(yè)在質(zhì)量投入方面或力度不夠，或方向不正確，或存在無(wú)效的質(zhì)量成本投入。

內(nèi)、外部質(zhì)量損失之間也存在一定關(guān)系。當(dāng)企業(yè)內(nèi)、外部質(zhì)量損失同時(shí)下降時(shí)．表明企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證能力較強(qiáng)．產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量過(guò)硬，產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求；當(dāng)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量損失較高．而外部質(zhì)量損失較低時(shí)．表明企業(yè)內(nèi)部在工藝、設(shè)備、技術(shù)等方面的質(zhì)量保證能力不足．但企業(yè)有較強(qiáng)的檢驗(yàn)把關(guān)能力，能夠?qū)①|(zhì)量問題有效地解決在建筑產(chǎn)品交付前。用高昂的鑒定費(fèi)用確保產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量損失較低，而外部質(zhì)量損失較高時(shí)．表明企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證能力和質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)能力不能保證產(chǎn)品質(zhì)量．使不合格品流入產(chǎn)品交付后，并且已經(jīng)給企業(yè)在市場(chǎng)上造成不良影響。

一、質(zhì)量的重要性

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性越來(lái)越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)有沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng)，從而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段，一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，在增強(qiáng)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平是重要的輔助手段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)企業(yè)的平均壽命只有7年，那些被市場(chǎng)無(wú)情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場(chǎng)環(huán)境惡化的問題，但毋庸置疑，許多企業(yè)是栽在了不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)環(huán)節(jié)，比如有80多年歷史的著名品牌南京冠生園在2001年因?yàn)橛藐惸牮W料做新月餅被中央電視臺(tái)曝光，使得冠生園品牌受到消費(fèi)者的唾棄，銷量一落千丈，也使公司最終倒閉（公司在2005年宣布復(fù)出，聲稱要把質(zhì)量管理放在首位），而在2005年爆出一系列質(zhì)量丑聞的光明牛奶，市場(chǎng)銷量據(jù)統(tǒng)計(jì)也是大幅度下滑，股票價(jià)格更是一路走低。質(zhì)量在今天之所以變得比過(guò)去更加重要，是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境同商品緊缺時(shí)代相比，已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，只要能生產(chǎn)出來(lái)就能賣出去的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了。成功的企業(yè)無(wú)一例外的重視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，IBM高層管理人員認(rèn)識(shí)到低劣的質(zhì)量是它面臨的主要問題時(shí)，推出了“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”的質(zhì)量項(xiàng)目，IBM的一個(gè)前主席認(rèn)為，質(zhì)量改進(jìn)是當(dāng)今關(guān)系企業(yè)生存的問題。努力滿足顧客對(duì)質(zhì)量的期望，在美國(guó)一些人稱這種提高質(zhì)量的推動(dòng)力為“第二次工業(yè)革命”；我國(guó)的知名國(guó)際品牌海爾從創(chuàng)業(yè)早期開始，就把質(zhì)量當(dāng)做公司生死攸關(guān)的大事，海爾的總裁張瑞敏曾于1985年在海爾當(dāng)時(shí)還很困難的情況下，砸了59臺(tái)不合格冰箱，而每臺(tái)冰箱的價(jià)值相對(duì)于當(dāng)時(shí)一個(gè)工人的一年半工資，這個(gè)事件使海爾的員工徹底改變了產(chǎn)品的質(zhì)量觀念，同時(shí)，也為自己樹立了良好的市場(chǎng)形象，這個(gè)事件被很多海爾人認(rèn)為是他們創(chuàng)業(yè)20年來(lái)最偉大的事情，也成為許多商學(xué)院的經(jīng)典案例。基于質(zhì)量的重要性，本文將對(duì)質(zhì)量成本、傳統(tǒng)質(zhì)量觀和現(xiàn)代質(zhì)量觀的區(qū)別以及質(zhì)量成本的鑒別和報(bào)告等進(jìn)行初步探討。

二、質(zhì)量成本的計(jì)量

質(zhì)量成本被定義為由于質(zhì)量可能或者確實(shí)低劣而存在的成本。它一般可以分為以下四類：（1）預(yù)防成本（preventioncosts），指在產(chǎn)品或服務(wù)提供過(guò)程中為防止出現(xiàn)劣質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)而發(fā)生的成本。（2）鑒定成本（appraisalcosts），指為了確定產(chǎn)品或服務(wù)是否符合顧客的要求或顧客的需要所發(fā)生的成本。（3）內(nèi)部失敗成本（internalfailurecosts），是由于產(chǎn)品和服務(wù)不符合規(guī)格或顧客的需要而發(fā)生的，不合格產(chǎn)品到達(dá)顧客前就被發(fā)現(xiàn)。（4）外部失敗成本（externalfailurecosts），指產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)送到顧客以后，由于不符合要求或不能滿足顧客需要而發(fā)生的，在所有質(zhì)量成本中，這種成本最具有破壞性，象產(chǎn)品招回這種處理方式可能給公司造成巨額損失，但相比由于顧客不滿意、公司形象受損以及由此造成的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率降低而帶來(lái)的成本，可能又算一個(gè)小數(shù)目了。

質(zhì)量成本還可以劃分為顯性質(zhì)量成本（observablequalitycosts）和隱性質(zhì)量成本（hiddenqualitycosts），前者主要指賬面有記載的，后者指由于劣質(zhì)產(chǎn)品導(dǎo)致的機(jī)會(huì)成本，如失去的銷售額、市場(chǎng)占有率的下降等，質(zhì)量成本計(jì)量的困難主要體現(xiàn)在隱性成本這一塊，常用的方法主要有：（1）乘數(shù)法，全部外部失敗成本＝K（賬面記載的失敗成本），K值是估量的數(shù)值，是個(gè)經(jīng)驗(yàn)值，不同的公司和行業(yè)會(huì)相差很大；（2）市場(chǎng)調(diào)查法，根據(jù)對(duì)顧客調(diào)查和訪問公司銷售部門得到的數(shù)據(jù)，估計(jì)劣質(zhì)產(chǎn)品對(duì)銷售和市場(chǎng)份額的影響；（3）塔古奇損失函數(shù)法（taguchilossfunction），假定任一質(zhì)量特性相對(duì)目標(biāo)值的偏離都會(huì)導(dǎo)致隱性質(zhì)量成本，并且，隱性質(zhì)量成本以偏離值的平方倍增加：L(y)＝k（y-T）2，式中的k取決于組織外部失敗成本結(jié)構(gòu)的比例常數(shù)，y是質(zhì)量特征的實(shí)際值，T是質(zhì)量特征的目標(biāo)值，L是質(zhì)量損失。

質(zhì)量成本的數(shù)額可能是非常巨大，研究表明，美國(guó)公司的質(zhì)量成本大部分占銷售額的20％到30％之間（我國(guó)缺乏這方面的數(shù)據(jù)），但是質(zhì)量專家堅(jiān)持認(rèn)為，最優(yōu)的質(zhì)量水平應(yīng)該是大約占銷售額的2％到4％，也就是說(shuō)，存在著通過(guò)改進(jìn)質(zhì)量成本大大提高利潤(rùn)的可能性。

摘要：會(huì)計(jì)的目的在于為有關(guān)人員作出有根據(jù)的經(jīng)濟(jì)決策提供信息。為此，會(huì)計(jì)信息必須符合一定的質(zhì)量要求，才能對(duì)使用者決策有用。為保證會(huì)計(jì)信息符合一定的質(zhì)量的要求，必然要發(fā)生一定的成本與費(fèi)用。文章在提出會(huì)計(jì)信息質(zhì)量成本概念及特征的基礎(chǔ)上，來(lái)討論會(huì)計(jì)信息質(zhì)量成本的內(nèi)容、測(cè)算方法及其控制與決策。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)信息質(zhì)量成本

一、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量成本的含義及質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量成本是物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制時(shí)廣泛應(yīng)用的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，其含義有狹義和廣義之分。狹義的質(zhì)量成本，僅包括產(chǎn)品的生產(chǎn)方為保證產(chǎn)品質(zhì)量符合一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所發(fā)生的費(fèi)用以及由于未能符合該標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生損失之和。廣義的質(zhì)量成本則不僅包括狹義質(zhì)量成本的全部?jī)?nèi)容，而且還包括產(chǎn)品使用方在使用過(guò)程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量未能達(dá)到滿意標(biāo)準(zhǔn)而承擔(dān)的、不能向生產(chǎn)方求償?shù)馁M(fèi)用。在研究會(huì)計(jì)信息質(zhì)量時(shí)，究竟采用哪種質(zhì)量成本概念呢？既然會(huì)計(jì)的目的在于通過(guò)向使用者決策提供信息，以使社會(huì)福利達(dá)到最大化，那么考察會(huì)計(jì)信息質(zhì)量成本時(shí)，不僅要從會(huì)計(jì)信息提供者角度，而且要從全社會(huì)包括使用者的角度來(lái)全面地加以衡量。因?yàn)闀?huì)計(jì)信息之所以倍受重視，是由于它對(duì)使用過(guò)程中因其質(zhì)量不符合使用者決策需要而發(fā)生的。由使用者承擔(dān)的那部分費(fèi)用，更加不容忽視。因此，本文對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量成本所做的解釋是，所謂會(huì)計(jì)信息質(zhì)量成本，是指會(huì)計(jì)信息提供者為確保會(huì)計(jì)信息符合一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所發(fā)生的一切費(fèi)用和因未符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成的一切損失，以及會(huì)計(jì)信息使用者為改善規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)信息以滿足其決策需要所追加的一切投資之和。在上述解釋中，反復(fù)提到了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，的確，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量成本總是相對(duì)于一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而言的，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，質(zhì)量成本也可能隨之發(fā)生變化。因此，在考察會(huì)計(jì)信息成本時(shí)，就不可回避對(duì)其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做出規(guī)定。筆者認(rèn)為會(huì)計(jì)信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要具備相關(guān)性、可靠性、可比性等質(zhì)量特征。為此，完善信息質(zhì)量———就是用以保證會(huì)計(jì)信息具有充分相關(guān)、適度可靠和廣泛可比的品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。非完善信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)———是指在相關(guān)性、可靠性及可比性等方面與完善信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)偏離的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量成本的內(nèi)容

從會(huì)計(jì)信息的披露、傳遞和接收使用的全過(guò)程來(lái)看，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量成本可以劃分為預(yù)防、鑒定以及信息披露、傳遞與接收使用的故障成本幾部分。公務(wù)員之家版權(quán)所有

關(guān)鍵詞：作業(yè)質(zhì)量成本管理；高校作業(yè)質(zhì)量成本管理；“企業(yè)化”高校；PDCA模型

摘要：隨著教育事業(yè)的改革，高校的資金來(lái)源由財(cái)政撥款變?yōu)橐载?cái)政撥款為主、其他多種渠道為輔的模式，使高校在一定程度上被“企業(yè)化”了，也使高校在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)必須控制質(zhì)量成本以提高效益。為此，本文提出了將作業(yè)質(zhì)量成本管理引入高校的觀點(diǎn)。在論述作業(yè)質(zhì)量成本管理的含義、形成條件及將其引入高校的合理性基礎(chǔ)上，詳細(xì)論述了作業(yè)質(zhì)量成本管理在高校中的應(yīng)用。最后提出用查理•戴明的PDCA管理模式來(lái)完善作業(yè)質(zhì)量成本管理在高校中的運(yùn)行環(huán)境，使其發(fā)揮最大功效。

一、引言

隨著我國(guó)教育事業(yè)的改革和發(fā)展，高等學(xué)校的數(shù)量不斷增加，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大。高等學(xué)校的管理模式由原來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的高度集中管理，逐步轉(zhuǎn)化為“政府宏觀管理、學(xué)校面向社會(huì)自主辦學(xué)”的新模式。高校的法人地位進(jìn)一步得到確立。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以法人地位立足的高校要生存，要在生存中求發(fā)展，就必須有高質(zhì)量的、適應(yīng)社會(huì)需求的，并且在將來(lái)能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的產(chǎn)品。因此各大高校紛紛引入ISO90000質(zhì)量管理體系，以提高其教學(xué)質(zhì)量。但質(zhì)量不是免費(fèi)的，質(zhì)量意味著成本。高校在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)必須控制或降低成本，才能提高其效益，以謀求更好地發(fā)展。為此，本文提出將作業(yè)質(zhì)量成本管理運(yùn)用于高校管理體系中的觀點(diǎn)。

二、作業(yè)質(zhì)量成本管理的含義及其形成條件

（一）作業(yè)質(zhì)量成本管理的含義

論文關(guān)鍵詞:質(zhì)量成本質(zhì)量管理分析與優(yōu)化實(shí)證研究

論文摘要:利用質(zhì)量成本理論及其分析核算方法，對(duì)恩鴻化工有限公司質(zhì)量成本進(jìn)行分析與核算，確定最佳質(zhì)量成本，做出最佳質(zhì)量成本決策，并提出相應(yīng)的措施，使企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，有效地降低產(chǎn)品質(zhì)量成本，提高企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)在質(zhì)量、成本和效益二者之間取得最佳效果的目標(biāo)

引言

進(jìn)入21世紀(jì)后，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)山規(guī)模效益型經(jīng)濟(jì)}句質(zhì)量效益型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益復(fù)雜的情況，企業(yè)要立于市場(chǎng)，就必須兩手抓一手抓顧客，提高客戶滿意度，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客群一手抓產(chǎn)品，即提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成木，使企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中有較大的空間和較大的利潤(rùn)。這己成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心。

質(zhì)量成木是經(jīng)營(yíng)成木的有機(jī)組成部分，是全而質(zhì)量管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)，是衡量質(zhì)量體系有效性的一個(gè)重要因素。現(xiàn)代質(zhì)量管理的一個(gè)重要原則是以最佳質(zhì)量成木生產(chǎn)出滿足用戶要求和符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

對(duì)質(zhì)量成木進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析和控制，小僅可以找到控制和降低成木的途徑，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高;同時(shí)還可以監(jiān)督和指異質(zhì)量管理活動(dòng)，從質(zhì)量成木角度尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量的途徑;有利于促使企業(yè)領(lǐng)異重視產(chǎn)品質(zhì)量，拓寬成木管理方法，推行質(zhì)量管理工作。因此，質(zhì)量成木的研究是把企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與成木有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使技術(shù)與經(jīng)濟(jì)融為一體，是加強(qiáng)質(zhì)量管理的基木工具。

論文關(guān)鍵詞:質(zhì)量成本質(zhì)量管理分析與優(yōu)化實(shí)證研究

論文摘要:利用質(zhì)量成本理論及其分析核算方法，對(duì)恩鴻化工有限公司質(zhì)量成本進(jìn)行分析與核算，確定最佳質(zhì)量成本，做出最佳質(zhì)量成本決策，并提出相應(yīng)的措施，使企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，有效地降低產(chǎn)品質(zhì)量成本，提高企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)在質(zhì)量、成本和效益二者之間取得最佳效果的目標(biāo)

引言

進(jìn)入21世紀(jì)后，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)山規(guī)模效益型經(jīng)濟(jì)}句質(zhì)量效益型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益復(fù)雜的情況，企業(yè)要立于市場(chǎng)，就必須兩手抓一手抓顧客，提高客戶滿意度，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客群一手抓產(chǎn)品，即提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成木，使企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中有較大的空間和較大的利潤(rùn)。這己成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心。

質(zhì)量成木是經(jīng)營(yíng)成木的有機(jī)組成部分，是全而質(zhì)量管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)，是衡量質(zhì)量體系有效性的一個(gè)重要因素。現(xiàn)代質(zhì)量管理的一個(gè)重要原則是以最佳質(zhì)量成木生產(chǎn)出滿足用戶要求和符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。對(duì)質(zhì)量成木進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析和控制，小僅可以找到控制和降低成木的途徑，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高;同時(shí)還可以監(jiān)督和指異質(zhì)量管理活動(dòng)，從質(zhì)量成木角度尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量的途徑;有利于促使企業(yè)領(lǐng)異重視產(chǎn)品質(zhì)量，拓寬成木管理方法，推行質(zhì)量管理工作。因此，質(zhì)量成木的研究是把企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與成木有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使技術(shù)與經(jīng)濟(jì)融為一體，是加強(qiáng)質(zhì)量管理的基木工具。

關(guān)于質(zhì)量成木分析方法，國(guó)內(nèi)外有許多側(cè)卜究成果，如朱蘭博士在1951年首次提出了最適合質(zhì)量的論點(diǎn)1956年費(fèi)根堡姆提出PAF方法L;J即把質(zhì)量成木分為預(yù)防成木、鑒定成木和損失成木;1974年DanielLundran將質(zhì)量成木[(}線分為改善區(qū)、無(wú)差異區(qū)和完美區(qū)二大部分;Ross在1977年提出過(guò)程成木方法，于1989年山Marsch在質(zhì)量成木測(cè)量中開始使用`}’S’;Cooper}IIKaplan在1988年提出作業(yè)成木法(Activity-BasedCosting)"’6’。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化和顧客需求的日趨多樣化，側(cè)l一究全而質(zhì)量管}}.(TQM)h的質(zhì)量成木控制成為了新時(shí)期企業(yè)而臨的挑戰(zhàn)。

【摘要】本文首先探討了質(zhì)量成本的概念及構(gòu)成,隨后在研究建筑企業(yè)自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,提出了適合建筑企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的質(zhì)量成本核算的方法,并提出了一些合理的建議。

施工企業(yè)在具體的施工項(xiàng)目中,應(yīng)做好“成本、質(zhì)量、工期”三控制,向投資者(用戶)提供滿意的建筑產(chǎn)品,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,為企業(yè)發(fā)展提供后勁。筆者認(rèn)為通過(guò)建立質(zhì)量成本的核算體系,及時(shí)如實(shí)地對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析和控制,可以把風(fēng)險(xiǎn)排除或減少到最小。

建筑產(chǎn)品的制造是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的生產(chǎn)過(guò)程,它集中了各部門的科學(xué)技術(shù)成果,其產(chǎn)品質(zhì)量則是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理基礎(chǔ)的綜合反映。目前,我國(guó)建筑業(yè)經(jīng)過(guò)多年的整頓和努力,特別是大中型企業(yè)在總結(jié)建設(shè)質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)海外質(zhì)量管理的科學(xué)方法與技術(shù)方面,已取得了可喜的成績(jī)。但在現(xiàn)階段,尚有不少施工企業(yè)在建設(shè)質(zhì)量中總存在重大矛盾,重視了建筑產(chǎn)品質(zhì)量,則放松了成本核算;反之,加強(qiáng)了成本控制則使產(chǎn)品質(zhì)量有所下降,有些施工企業(yè)甚至尚未進(jìn)行質(zhì)量成本核算。其原因主要是一些施工企業(yè)對(duì)質(zhì)量成本的認(rèn)識(shí)不足,對(duì)質(zhì)量成本計(jì)劃、控制、核算、分析等內(nèi)容和方法尚未掌握。盡管在建筑產(chǎn)品中質(zhì)量成本占總造價(jià)的5%左右,但建筑業(yè)還未制定出一套完整的質(zhì)量成本核算體系,施工企業(yè)仍處在摸索階段。因此有必要從理論和實(shí)踐的結(jié)合方面就質(zhì)量成本的核算與分析作一些闡述和探討。

一、質(zhì)量成本的概念及構(gòu)成

所謂質(zhì)量成本,是為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。對(duì)建筑業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量成本是企業(yè)為保證和提高工程質(zhì)量所發(fā)生的一切費(fèi)用和由于工程未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量水平而造成的一切損失費(fèi)用的總和。與其他類型的企業(yè)一樣,建筑企業(yè)質(zhì)量成本也由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本四部分組成。但由于建筑企業(yè)的特點(diǎn),在具體內(nèi)容方面存在著一些差異。

(一)預(yù)防成本

前言

建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是質(zhì)量、成本、工期的競(jìng)爭(zhēng)，建筑生產(chǎn)管理的過(guò)程是進(jìn)度、質(zhì)量、投資在建筑生產(chǎn)周期內(nèi)的控制過(guò)程。但當(dāng)前許多施工企業(yè)在開展全面質(zhì)量管理（TQM）或?qū)嵤㊣SO9000族標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，都忽視了質(zhì)量成本的管理和控制，不能正確處理質(zhì)量與質(zhì)量成本之間的關(guān)系。結(jié)果是要么強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量，而對(duì)成本卻不太關(guān)心，使工程出現(xiàn)質(zhì)量過(guò)剩現(xiàn)象，導(dǎo)致完成工程量不少，榮獲優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)少，而經(jīng)濟(jì)效益卻低下的被動(dòng)局面；要么強(qiáng)調(diào)工程成本而不顧及質(zhì)量，從而使“豆腐渣工程”頻頻曝光。因此，加強(qiáng)質(zhì)量成本控制具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。然而我國(guó)建筑企業(yè)中開展質(zhì)量成本管理工作的只占少數(shù)，而在這少數(shù)企業(yè)中能真正有效地開展質(zhì)量成本管理地就更少了。究其原因，可以歸納為4個(gè)方面：

（1）沒有一套完善的質(zhì)量成本管理組織體系。

（2）質(zhì)量損失成本源歸集不明確。

（3）質(zhì)量成本核算失實(shí)、失效。

（4）質(zhì)量成本的分析方法和思路不當(dāng)。

一、質(zhì)量成本管理的重要性

1.對(duì)質(zhì)量管理體系的重要性。質(zhì)量成本管理是企業(yè)質(zhì)量管理的定量管理，同時(shí)也是企業(yè)質(zhì)量管理體系順利和有效地運(yùn)行的保證。質(zhì)量成本管理目的之一是使投入于質(zhì)量管理的資金發(fā)揮最大的效益。當(dāng)如果質(zhì)量成本投入過(guò)大或得不到控制，質(zhì)量管理體系就不能取得良好的成本效益效果。

2.對(duì)企業(yè)總成本控制的重要性。質(zhì)量成本是企業(yè)總成本中的重要組成部分，也是企業(yè)持續(xù)性經(jīng)營(yíng)中不斷發(fā)生的動(dòng)態(tài)成本。通常而言，質(zhì)量成本與企業(yè)總成本的關(guān)系是：當(dāng)質(zhì)量預(yù)防成本投入后，由于次品率和賠償金額的減少抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本相應(yīng)的減到最少；而隨著質(zhì)量預(yù)防成本的不斷投入，由于次品率和賠償金額的減少不能抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本體現(xiàn)了相應(yīng)的增加。因此，企業(yè)也不可能無(wú)休止地追加質(zhì)量預(yù)防成本而導(dǎo)致企業(yè)總成本的增加。質(zhì)量成本管理的好壞直接反映出企業(yè)總成本控制的好壞以及相應(yīng)的利潤(rùn)大小。

有資料顯示，在2001年，全球發(fā)生了日本的三菱汽車和東芝筆記本電腦的兩大質(zhì)量問題訴訟案。其中，三菱汽車公司在全球大規(guī)模召回280多萬(wàn)輛轎車，造成3300萬(wàn)美元的直接費(fèi)用損失。東芝公司則在2001財(cái)政年度(2001年4月至2002年3月)由于質(zhì)量問題的影響，第三季度凈虧損849億日元(6.38億美元)，而2000年同期公司稅后凈利潤(rùn)高達(dá)111億日元。由此可見，質(zhì)量?jī)?nèi)部和外部損失不僅給企業(yè)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失，而且也造成直接的非正常效率損失。

二、質(zhì)量成本的本質(zhì)

1.質(zhì)量成本是企業(yè)的無(wú)形成本對(duì)象。在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，資源的投入不僅產(chǎn)生了有形的經(jīng)營(yíng)成果——產(chǎn)品，而且也培育了無(wú)形的經(jīng)營(yíng)成果——質(zhì)量水平、效率水平、人力資源水平、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和增值作業(yè)水平等。這些有形和無(wú)形的經(jīng)營(yíng)成果，就是所謂的有形和無(wú)形成本對(duì)象。

1常見長(zhǎng)輸管道質(zhì)量問題分析

(1)焊接一次合格率低焊接一次合格率是長(zhǎng)輸管道質(zhì)量控制的重點(diǎn)，同時(shí)也是施工當(dāng)中造成成本增加的重要環(huán)節(jié)。焊接過(guò)程中出現(xiàn)返修口，為了返修焊口，機(jī)組勢(shì)必要派遣若干人員和設(shè)備，這樣就會(huì)影響主體施工的正常進(jìn)度，特別是對(duì)山區(qū)施工的小機(jī)來(lái)說(shuō)，人員和設(shè)備有限，返修施工時(shí)會(huì)造成整個(gè)機(jī)組的停工。焊接一次合格率越低，所造成的返修成本或割口成本就會(huì)越高。在現(xiàn)有的施工技術(shù)條件下，提高施工人員質(zhì)量意識(shí)及技術(shù)水平，做好焊口預(yù)熱、焊條烘干及焊條保溫等技術(shù)保證措施，努力提高焊接一次合格率，降低返修或割口造成的成本增加，是管道施工單位質(zhì)量成本控制的重點(diǎn)之一。

(2)防腐層損傷防腐層損傷會(huì)造成極大的管道腐蝕風(fēng)險(xiǎn)，降低管道運(yùn)行壽命，同時(shí)也會(huì)造成施工成本的增加，根據(jù)防腐施工技術(shù)規(guī)范規(guī)定，直徑小于30mm，防腐層損傷深度小于總厚度50%的用補(bǔ)傷棒、粘彈體和補(bǔ)傷片補(bǔ)傷，直徑大于30mm，防腐層損傷深度大于總厚度50%的損傷補(bǔ)傷除了上述材料外，上面還要包覆防腐帶，這就相當(dāng)于額外增加了若干數(shù)量的防腐焊口，由此造成了防腐材料、人員和設(shè)備等方面的損耗，直接造成了施工成本的增加。防腐層損傷一般是在裝卸過(guò)程、運(yùn)輸過(guò)程、布管焊接過(guò)程和管道回填過(guò)程中對(duì)防腐層的摩擦和磕碰造成的，因此怎樣減少這幾個(gè)過(guò)程中的防腐層損傷，就成為管道質(zhì)量成分控制的關(guān)鍵所在。管道三公司西三東項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)研究制定了若干保護(hù)防腐層的管理辦法，其中最重要的一點(diǎn)是實(shí)行工序交接制度，明確責(zé)任劃分。項(xiàng)目部根據(jù)工序交接單判定防腐層損傷責(zé)任所屬單位，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的防腐層損傷大小和數(shù)量，判定處罰金額數(shù)量，依據(jù)所有機(jī)組質(zhì)量評(píng)比，給予優(yōu)勝機(jī)組獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了機(jī)組的積極性，減少了施工過(guò)程中的防腐層損傷，提高了企業(yè)的施工質(zhì)量，同時(shí)也大大降低了管道施工的質(zhì)量成本。

(3)管道淺埋管道淺埋是管道施工中非常嚴(yán)重的質(zhì)量問題，管道淺埋會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的安全事故，管道業(yè)主單位非常重視，在平緩的一般施工地段，管道埋深控制較容易，但是在一些特殊地段就不容易控制，例如：山區(qū)、河流、溝渠、沼澤地和魚塘。出現(xiàn)管道淺埋，整改非常困難，需要重新投入大量人員、設(shè)備和財(cái)力，這就造成了極大的質(zhì)量成本。整改時(shí)有時(shí)需要二次征地，賠付大量的征地費(fèi)用，河流、溝渠重新斷流或截流，沼澤和魚塘重新抽干水，管道要小心翼翼的挖出斷管，增加彎頭彎管或改變彎頭彎管度數(shù)等措施增加管道埋深，施工難度有時(shí)比原來(lái)施工時(shí)的難度還要大，施工費(fèi)用和施工工期耗費(fèi)的質(zhì)量成本更是巨大。因此減少或杜絕管道淺埋也是管道質(zhì)量成本控制的重點(diǎn)之一。

(4)未滿足安全距離管道與建筑物、構(gòu)筑物以及其他管道的安全距離也是施工管控的要點(diǎn)，如果施工中未按照?qǐng)D紙施工或與地方政府及村民溝通不暢，就會(huì)造成管道與建筑物、構(gòu)筑物以及其他管道的安全距離達(dá)不到規(guī)范要求。重新調(diào)整管道與建筑物、構(gòu)筑物以及其他管道的安全距離，由此產(chǎn)生的整改費(fèi)用，也是管道質(zhì)量成本控制的要點(diǎn)之一。

(5)防腐層漏點(diǎn)管道施工中并不上所有的管道防腐層損傷都能夠在防腐補(bǔ)口補(bǔ)傷以及電火花檢漏等工序中檢測(cè)出來(lái)，這些“遺漏”的防腐層損傷需要在管道回填以后通過(guò)雷迪地面防腐檢漏來(lái)查找，通過(guò)雷迪檢測(cè)到管道防腐層漏點(diǎn)定位以后，在征地有效期內(nèi)及時(shí)挖出該防腐層漏點(diǎn)進(jìn)行防腐補(bǔ)傷，如果整改時(shí)間點(diǎn)超出征地有效期，還會(huì)產(chǎn)生二次征地費(fèi)。由此看出，減少施工中防腐層損傷以及在征地有效期內(nèi)利用雷迪地面防腐檢漏及時(shí)找出“遺漏”的防腐層損傷并及時(shí)整改也是管道質(zhì)量成本控制的要點(diǎn)之一。